培養(yǎng)高效能人士講義

如何成為高效能人士高效能人士的七個(gè)習(xí)慣☆習(xí)慣一、主動(dòng)積極☆習(xí)慣二、以終為始☆習(xí)慣三、要事第一☆習(xí)慣四、雙贏思維☆習(xí)慣五、知己解彼☆習(xí)慣六、統(tǒng)合終效☆習(xí)慣七、不斷更新基本原則篇☆介紹☆持續(xù)成熟模式☆原則☆思維☆流程☆產(chǎn)能/產(chǎn)出平衡效能的原則每一個(gè)崇高人生都是由原則來(lái)塑造

-GeorgeH.Lorimer喬治.漢.盧利默本文的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)日趨完整，全面反映了實(shí)現(xiàn)個(gè)人與人際關(guān)系高效能的途徑。其精髓不僅僅體現(xiàn)在每一個(gè)習(xí)慣，它更蘊(yùn)藏于各習(xí)慣之間的相互依賴關(guān)系及先后順序上☆基本原則之介紹篇□習(xí)慣的培養(yǎng)

習(xí)慣是知識(shí)、技能與意愿的融合。

知識(shí)是做什么以及為何去做；

技能是如何去做；

意愿是想要去做。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我們必須具備這三點(diǎn)?！罨驹瓌t之介紹篇□品格與做人技巧（CharacterandPersonality）品格與做人技巧的關(guān)系可以用冰山來(lái)說(shuō)明。一般人會(huì)先看見冰山尖端的部分。形象、技術(shù)及技巧固然有助于人際關(guān)系的成功，但良好的品格才是高效能成功的保證?！罨驹瓌t之介紹篇□領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（FourLevelofLeadership）七個(gè)習(xí)慣適用于領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)層面（個(gè)人、人際關(guān)系、管理及組織）。當(dāng)你由內(nèi)至外來(lái)建立別人對(duì)你的信任時(shí)，你不僅建立了相互信任，同時(shí)也改善了人際關(guān)系。一旦信任建立，你便能充分調(diào)動(dòng)組織內(nèi)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的自主性來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。當(dāng)個(gè)人發(fā)揮其主觀能動(dòng)性時(shí)，組織才能更好地將機(jī)制、結(jié)構(gòu)與使命、策略緊密結(jié)合，從而滿足利益關(guān)系人的需求。這種協(xié)調(diào)將會(huì)加強(qiáng)自主性，加深信任。☆基本原則之介紹篇□個(gè)人與人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)是從“值得被信任”開始的，要有效地領(lǐng)導(dǎo)別人，個(gè)人先要有效領(lǐng)導(dǎo)自己。當(dāng)個(gè)人表現(xiàn)是可以被信任時(shí)（平衡發(fā)展的能力與堅(jiān)毅的性格），其他人也會(huì)信賴你的領(lǐng)導(dǎo)能力。人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)是建立在信任之上的。信任只給值得被信任的人，它幫助我們建立堅(jiān)實(shí)的人際關(guān)系?！罨驹瓌t之介紹篇□品格與能力（CharacterandCompetence）品格：品格良好的人具有正直、成熟以及富足的心態(tài)。能力：能力強(qiáng)的人具有專業(yè)知識(shí)與技能。個(gè)人要在任何領(lǐng)域真正實(shí)現(xiàn)高效能，必須同時(shí)具備高尚品格與能力。能均衡發(fā)展這兩個(gè)元素的人，才能成為值得被信賴的人?！罨驹瓌t之介紹篇□持續(xù)成熟模式(TheMaturityContinuum)持續(xù)成熟模式反映七個(gè)習(xí)慣與個(gè)人成功與公眾成功的關(guān)系，同時(shí)也展示了實(shí)現(xiàn)互賴所必經(jīng)的各個(gè)階段。﹡個(gè)人成功：我們通過(guò)學(xué)習(xí)自主和自律來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功。﹡公眾成功：我們通過(guò)與他人建立深層、持續(xù)高效能的人際關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)公眾成功☆基本原則則之介紹紹篇（圖略））☆基本原則則之介紹紹篇□三人教教學(xué)（ThreePersonTeaching））當(dāng)人們與與他人分分享所學(xué)學(xué)，他們們就是在在做三人人教學(xué)的的練習(xí)。。第一個(gè)人人將他所所學(xué)到的的知識(shí)與與第二個(gè)個(gè)人分享享。第二個(gè)人人將所學(xué)學(xué)的新知知識(shí)：““掌握、、擴(kuò)展、、應(yīng)用””的流程程教給第第三個(gè)人人第三個(gè)人人學(xué)道具具附加價(jià)價(jià)值的知知識(shí)☆基本原則則之介紹紹篇掌握：了了解基本本內(nèi)容或或想法擴(kuò)展：分分析及加加入個(gè)人人經(jīng)驗(yàn)或或知識(shí)應(yīng)用：身身體力行行，分享享應(yīng)用的的實(shí)例□基本改改變模式式（BasicChangeModel）我們的成成果受三三個(gè)主要要元素所所影響。。如果我我們依原原則來(lái)運(yùn)運(yùn)作這些些元素，，我們便便可以改改變結(jié)果果?！坝^see”影影響“為為do””影響““得get”影影響“觀觀see”☆基本原則則之介紹紹篇七個(gè)習(xí)慣慣的每一一個(gè)習(xí)慣慣都依據(jù)據(jù)及結(jié)合合以下一一個(gè)或更更多的元元素：1、每一一個(gè)習(xí)慣慣所依據(jù)據(jù)的原則2、與原原則一致致的思維3、影響響結(jié)果的的流程或思想行行為□原則則(Principles)原則指自自然法則則或基本本的真理理﹡放之四四海而皆皆準(zhǔn)，恒恒古不變變☆基本原原則之之介紹紹篇﹡產(chǎn)出出可預(yù)預(yù)期的的結(jié)果果﹡不以以個(gè)人人意志志為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移﹡無(wú)論論我們們了解解或接接受與與否，，它依依然存存在﹡當(dāng)了了解后后，它它是不不證自自明并并且可可以應(yīng)應(yīng)用的的□價(jià)值值觀價(jià)值觀觀指我我們對(duì)對(duì)人、、事、、想法法或原原則所所定的的價(jià)值值或優(yōu)優(yōu)先次次序。?！罨驹瓌t之之介紹紹篇﹡自我我選擇擇的信信念及及想法法﹡內(nèi)在在的、、主觀觀的，，基于于我們們的世世界觀觀﹡受成成長(zhǎng)歷歷程，，社會(huì)會(huì)環(huán)境境及個(gè)個(gè)人觀觀念的的影響響。原則控控制了了一切切！雖雖然我我們能能控制制自己己的行行動(dòng)，，但唯唯有原原則才才能真真正主主宰這這些行行動(dòng)所所產(chǎn)生生的結(jié)結(jié)果。?！罨驹瓌t之之介紹紹篇□思維（Paradigms））思維：：是個(gè)個(gè)人認(rèn)認(rèn)知、、了解解及詮詮釋世世界的的方式式，是是一種種心智智圖。。個(gè)人是是學(xué)習(xí)習(xí)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的產(chǎn)物物，沒(méi)沒(méi)有兩兩個(gè)人人會(huì)具具有完完全相相同的的知識(shí)識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。所以以沒(méi)有有兩個(gè)個(gè)人具具有相相同的的思維維?！罨驹瓌t之之介紹紹篇□思維模模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變?nèi)绻椅覀兿胂胍杏兄卮蟠蟮母母淖?，，我們們必須須先改改變我我們的的思維維方式式?！犊茖W(xué)學(xué)革命命的構(gòu)構(gòu)架》》（TheStructureofScientificRevolutions）一書書的的作作者者湯湯姆姆斯斯.肯肯指指出出：：每每一一項(xiàng)項(xiàng)科科學(xué)學(xué)研研究究的的重重大大突突破破幾幾乎乎都都是是先先打打破破傳傳統(tǒng)統(tǒng)、、打打破破舊舊觀觀念念，，然然后后取取得得成成功功的的。。☆基本本原原則則之之介介紹紹篇篇□個(gè)個(gè)人人思思維維模模式式的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變回想想你你生生活活上上曾曾經(jīng)經(jīng)發(fā)發(fā)生生造造成成思思維維模模式式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變的的經(jīng)經(jīng)歷歷或或事事情情。。1、、是是什什么么樣樣的的事事情情和和情情境境？？2、、你你學(xué)學(xué)到到什什么么使使你你觀觀念念發(fā)發(fā)生生改改變變？？3、這樣的思思維模式改變變對(duì)你的人生生有何影響？？4、有那些情情況有助于思思維模式轉(zhuǎn)變變？☆基本原則之介介紹篇□社會(huì)反光鏡（（TheSocialMirror）社會(huì)反光鏡喻喻指他人的語(yǔ)語(yǔ)言或行為反反映出對(duì)我們們的意見和看看法，而我們們籍此形成對(duì)對(duì)自己的認(rèn)知知，（比如：：“我不是個(gè)個(gè)有創(chuàng)意的人人?！被颉拔椅覍?duì)數(shù)字很在在行?！保?。。由于社會(huì)反反光鏡是我們們記憶中別人人如何看我們們的反射，它它常常是不正正確、不全面面的。換句話話說(shuō)，我們真真正的潛能，，可以發(fā)揮想想象力而有最最佳表現(xiàn)。記記憶會(huì)受限制制，而想象力力是無(wú)限的。?！罨驹瓌t之介介紹篇□自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言言（Self-FulfillingProphecy）我們對(duì)人的看看法或認(rèn)知影影響我們對(duì)待待他們的方式式。比如如果果我們認(rèn)為某某個(gè)人能力不不足，我們可可能會(huì)過(guò)度地地給予幫助和和保護(hù)。為避避免他失敗，，我們不會(huì)讓讓他得到與其其他有能力的的人一的機(jī)會(huì)會(huì)。如果我們們認(rèn)為對(duì)方有有智慧，我們們會(huì)挑戰(zhàn)和肯肯定他們。我們對(duì)對(duì)待他他人的的方式式會(huì)影影響他他的行行為與與表現(xiàn)現(xiàn)。自自我實(shí)實(shí)現(xiàn)預(yù)預(yù)言-亦即即我們們對(duì)自自己及及他人人的信信念-影響響我們們的自自我認(rèn)認(rèn)知、、行為為和表表現(xiàn)?！罨驹瓌t之之介紹紹篇□我我們看看別人人方式式這個(gè)活活動(dòng)可可以協(xié)協(xié)助你你省視視對(duì)他他人的的看法法及此此看法法對(duì)他他們所所造成成的影影響。?；叵胍灰粋€(gè)曾曾經(jīng)因因?yàn)樗男行袨橐鹉隳汴P(guān)注注的人人，然然后回回答下下列問(wèn)問(wèn)題：：1、你你對(duì)這這個(gè)人人的那那些想想法可可能限限制他他或阻阻礙你你們的的關(guān)系系？2、你你對(duì)這這個(gè)人人不全全面或或不準(zhǔn)準(zhǔn)確的的認(rèn)知知，會(huì)會(huì)如何何影響響他的的行為為？3、你你對(duì)這這個(gè)人人的認(rèn)認(rèn)識(shí)以以對(duì)他他的方方式，，是否否會(huì)造造成問(wèn)問(wèn)題的的一部部分？？4、既既然你你的認(rèn)認(rèn)知有有可能能不準(zhǔn)準(zhǔn)確，，你將將如何何改變變你對(duì)對(duì)這個(gè)個(gè)人的的看法法或與與之交交往的的方式式使自自己能能更準(zhǔn)準(zhǔn)確地地認(rèn)識(shí)識(shí)他的的潛力力？☆基本原原則之之介紹紹篇□流流程（（Processes））本文中中每一一單元元都說(shuō)說(shuō)明個(gè)個(gè)習(xí)慣慣的原原則及及思維維模式式與各各個(gè)習(xí)習(xí)慣有有著密密切聯(lián)聯(lián)系。。這些些單元元也提提供應(yīng)應(yīng)用七七種習(xí)習(xí)慣的的流程程，來(lái)來(lái)協(xié)助助你將將所有有的習(xí)習(xí)慣融融于日日常生生活中中。流程程：：心心理理或或生生理理上上一一系系列列相相關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)有效效的的流流程程可可以以幫幫助助我我們們養(yǎng)養(yǎng)成成良良好好的的行行為為或或習(xí)習(xí)慣慣。。比比如如習(xí)習(xí)慣慣三三的的六六步步驟驟可可以以幫幫助助我我們們有有效效地地管管理理我我們們的的人人際際關(guān)關(guān)系系、、活活動(dòng)動(dòng)及及結(jié)結(jié)果果。。在在習(xí)習(xí)慣慣六六中中尋尋求求““第第三三替替代代方方案案的的流流程程””，，讓讓我我們們發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)令令所所有有參參與與者者滿滿意意的的、、頗頗有有創(chuàng)創(chuàng)意意的的解解決決方方案案。。☆基本本原原則則之之介介紹紹篇篇□流程程流程程有有時(shí)時(shí)包包括括幫幫助助培培養(yǎng)養(yǎng)及及強(qiáng)強(qiáng)化化必必要要的的行行為為或或習(xí)習(xí)慣慣的的工工具具。。例例如如，，富富蘭蘭克克林林時(shí)時(shí)間間管管理理手手冊(cè)冊(cè)，，就就是是幫幫助助我我們們強(qiáng)強(qiáng)化化““要要事事第第一一””的的一一種種工工具具。。所有有在在本本文文中中強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)的的流流程程，，并并不不是是培培養(yǎng)養(yǎng)這這些些習(xí)習(xí)慣慣的的唯唯一一方方法法。。當(dāng)當(dāng)你你使使用用這這些些方方法法時(shí)時(shí)，，你你會(huì)會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新新的的方方法法，，讓讓你你的的思思想想、、行行為為與與原原則則一一致致，，從從而而開開發(fā)發(fā)出出更更大大的的潛潛能能。☆基本本原原則則之之介介紹紹篇篇□改改變變的的循循環(huán)環(huán)圈圈（（TheChargeCycle））我們們的的思思維維模模式式（（我我們們?cè)踉趺疵纯纯词率虑榍椋┯坝绊戫懳椅覀儌兪故褂糜玫牡牧髁鞒坛碳凹拔椅覀儌冞x選擇擇的的行行為為（（我我們們做做什什么么））。。而而我我們們的的行行為為會(huì)會(huì)影影響響我我們們的的結(jié)結(jié)果果（（我我們們得得到到什什么么））。。這這些些結(jié)結(jié)果果有有可可能能符符合合或或不不符符合合利利益益關(guān)關(guān)系系人人的的需需求求，，要要持持續(xù)續(xù)提提高高我我們們的的效效能能以以滿滿足足或或超超越越利利益益關(guān)關(guān)系系人人的的需需求求，，我我們們必必須須不不斷斷地地打打破破自自己己的的舊舊觀觀念念。。這一一切切都都是是基基于于原原則則的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上進(jìn)進(jìn)行行的的。。當(dāng)當(dāng)我我們們根根據(jù)據(jù)原原則則行行事事時(shí)時(shí)，，我我們們便便會(huì)會(huì)成成功功，，也也更更能能在在多多變變的的環(huán)環(huán)境境中中做做出出又又有有小小的的預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)及及抉抉擇擇。?！罨颈驹瓌t則之之介介紹紹篇篇□產(chǎn)產(chǎn)出出/產(chǎn)產(chǎn)能能平平衡衡：：效效能能的的原原則則（（P/PCBalance））效能能是是產(chǎn)產(chǎn)出出/產(chǎn)產(chǎn)能能平平衡衡產(chǎn)出出（（Production））：：預(yù)預(yù)期期產(chǎn)產(chǎn)出出的的結(jié)結(jié)果果（（金金鵝鵝蛋蛋或或產(chǎn)產(chǎn)品品））產(chǎn)能能（（ProductionCapability））：：維維護(hù)護(hù)，，保保存存，，強(qiáng)強(qiáng)化化能能產(chǎn)產(chǎn)出出預(yù)預(yù)期期結(jié)結(jié)果果的的資資源源（（鵝鵝或或生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力））對(duì)任任何何組組織織而而言言，，最最重重要要的的資資源源是是人人與與人人之之間間的的關(guān)關(guān)系系，，包包括括內(nèi)內(nèi)部部及及外外部部所所有有的的利利益益關(guān)關(guān)系系人人。?！罨颈驹瓌t則之之介介紹紹篇篇□你你的的產(chǎn)產(chǎn)出出/產(chǎn)產(chǎn)能能的的平平衡衡1、、工工作作上上你你該該對(duì)對(duì)哪哪些些結(jié)結(jié)果果負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)？？2、、下下列列資資源源如如何何能能協(xié)協(xié)助助你你創(chuàng)創(chuàng)造造預(yù)預(yù)期期的的結(jié)結(jié)果果？？物力力財(cái)力力人力力技術(shù)術(shù)3、、你你及及你你的的組組織織做做了了哪哪些些維維護(hù)護(hù)資資源源的的工工作作？？4、你的產(chǎn)產(chǎn)出/產(chǎn)能能平衡的效效能如何？？☆基本原原則之之介紹紹篇□情情感帳帳戶（（TheEmotionalBankAccount）情感帳帳戶是是比喻喻情感感關(guān)系系中的的信任任程度度，人人與人人的每每一次次交往往都可可以被被定義義成存存款或或提款款。存存款能能建立立、維維護(hù)或或加強(qiáng)強(qiáng)關(guān)系系中的的信任任，提提款則則減少少關(guān)系系中的的信任任。存款及及提款款想一個(gè)個(gè)你經(jīng)經(jīng)常接接觸懂懂得同同時(shí)，，依下下例假假設(shè)選選擇出出最符符合你你對(duì)他他的行行為的的認(rèn)知知，并并在提提款、、中立立、存存款欄欄內(nèi)做做記號(hào)號(hào)：☆基本原原則之之介紹紹篇□情情感帳帳戶的的存款款及提提款假設(shè)他或她提款中立存款請(qǐng)你吃頓便飯，讓你有機(jī)會(huì)談共所進(jìn)展的狀況在他或她放假的下午，要求你代表他/她參加商務(wù)會(huì)議給你一張遲到的生日卡注意到你負(fù)責(zé)的工作任務(wù)中所發(fā)生的問(wèn)題，并指出你做錯(cuò)的地方給你歌劇入場(chǎng)券，因?yàn)樗?她留意到你已連續(xù)加班三周☆基本原原則之之介紹紹篇□情情感帳帳戶的的存款款及提提款存款提款友善及禮貌不友善及不禮貌遵守承諾違背承諾滿足期望辜負(fù)期望對(duì)缺席者忠誠(chéng)/不做兩面人不忠誠(chéng)，兩面人認(rèn)錯(cuò)道歉驕傲、自負(fù)，傲慢自大☆基本原原則之之介紹紹篇□情情感帳帳戶的的填充充1、選選出一一個(gè)主主要的的人際際關(guān)系系，依依你跟跟這個(gè)個(gè)人的的情感感帳戶戶情況況，列列出一一個(gè)一一維的的從-10到+10的坐坐標(biāo)。。2、請(qǐng)請(qǐng)列舉舉三件件這個(gè)個(gè)人認(rèn)認(rèn)為是是存款款的事事情，，以及及三件件這個(gè)個(gè)人認(rèn)認(rèn)為是是提款款的事事情。。3、在在同可可戶、、供應(yīng)應(yīng)商、、利益益關(guān)系系人的的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系系上，，你可可以應(yīng)應(yīng)用相相同的的方法法?！罨驹瓌t之之介紹紹篇可能的存款（未來(lái)要做的）123可能的提款（未來(lái)應(yīng)避免的）123☆基本原原則之之總結(jié)結(jié)篇△品德觀觀及做做人技技巧觀觀極大大地左左右人人際關(guān)關(guān)系建建立品德觀觀強(qiáng)調(diào)調(diào)建立立人際際關(guān)系系的首首要方方法是是依據(jù)據(jù)原則則行事事。而而做人人技巧巧觀則則強(qiáng)調(diào)調(diào)憑借借個(gè)性性，社社會(huì)形形象及及為人人技巧巧來(lái)建建立人人際關(guān)關(guān)系。?！鞒掷m(xù)成熟熟模式反反映各個(gè)個(gè)習(xí)慣之之間的相相互關(guān)系系☆基本原則之總總結(jié)篇持續(xù)成熟模式式說(shuō)明若多做做練習(xí)及改善善某一習(xí)慣，，就能極大地地提高運(yùn)用其其他習(xí)慣的能能力，邁向個(gè)個(gè)人成功、公公眾成功與互互相信賴。個(gè)人成功：從從我做起，改改進(jìn)我們的品品格、動(dòng)機(jī)及及思維模式。。根據(jù)自我價(jià)值觀（習(xí)慣一）來(lái)來(lái)選擇回應(yīng)方方式，并運(yùn)用用個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力（習(xí)慣二）及及個(gè)人管理（習(xí)慣三）。。最后透過(guò)自自律實(shí)現(xiàn)個(gè)人人成功，并由由依賴走向獨(dú)獨(dú)立。公眾成功：只只有建立了互互相信賴，我我們才能見建建立更有效的的人際關(guān)系。。經(jīng)由個(gè)人成成功，我們才才☆基本原則之總總結(jié)篇能建立良好的的人際關(guān)系，，實(shí)現(xiàn)公眾成成功。一個(gè)獨(dú)獨(dú)立的人可以以選擇互賴，，以發(fā)展持久久的合作關(guān)系系。在所有交交往中，我們們能更好地尋尋求互利（習(xí)慣慣四）），以以同理理心方方式來(lái)來(lái)交流（習(xí)慣慣五）），珍珍視差異（習(xí)慣慣六））。只只有當(dāng)當(dāng)我們們通過(guò)過(guò)實(shí)踐（習(xí)慣慣七））來(lái)應(yīng)應(yīng)用所所有的的習(xí)慣慣時(shí)，，我們們才會(huì)會(huì)不斷斷地進(jìn)進(jìn)步。?！鳟?dāng)我們們與別別人分分享學(xué)學(xué)習(xí)心心得時(shí)時(shí)，我我們就就是在在練習(xí)習(xí)三人人教學(xué)學(xué)☆基本本原原則則之之總總結(jié)結(jié)篇篇三人人教教學(xué)學(xué)的的概概念念涉涉及及三三個(gè)個(gè)參參與與者者：：1、、一一位位老老師師；；2、、一一個(gè)個(gè)將將傳傳授授心心得得的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)者者；；3、、第第二二個(gè)個(gè)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)者者。。三人人教教學(xué)學(xué)可可以以：：1、、強(qiáng)強(qiáng)化化學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)效效果果2、、使使我我們們更更投投入入地地應(yīng)應(yīng)用用原原則則3、、幫幫助助重重寫寫人人生生腳腳本本△原則則是是自自然然法法則則或或基基本本真真理理☆基本原原則之之總結(jié)結(jié)篇原則是是自然然法則則或基基本真真理，，它獨(dú)獨(dú)立存存在于于我們們的認(rèn)認(rèn)知以以外（（比如如：正正直、、忠誠(chéng)誠(chéng)、自自制、、質(zhì)樸樸、勇勇氣、、同情情心、、貢獻(xiàn)獻(xiàn)、公公正））△價(jià)值觀觀即個(gè)個(gè)人的的信念念與理理想價(jià)值觀觀是指指我們們對(duì)人人、事事、想想法、、原則則的重重要性性及優(yōu)優(yōu)先順順序的的認(rèn)識(shí)識(shí)?！魉季S維是個(gè)個(gè)人認(rèn)認(rèn)識(shí)、、了解解及詮詮釋周周遭世世界的的方式式。簡(jiǎn)單的的來(lái)說(shuō)說(shuō)就象象一張張張地地圖。。但地地圖決決非☆基本原則之總總結(jié)篇完備，它缺乏乏深度、完整整性及正確性性。同樣地，，人的認(rèn)知也也并非全面、、真實(shí)。沒(méi)有有人能完全理理解別人的參參照標(biāo)準(zhǔn)，知知道所有的細(xì)細(xì)節(jié)或了解全全部的事實(shí)。。因此，沒(méi)有有兩個(gè)人具有有完全相同的的觀念。△思維模式的的轉(zhuǎn)變即思想想的轉(zhuǎn)變思維模式的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變是指更多多的自我領(lǐng)悟悟及了解所造造成的思維方方式的改變。。高效能的人人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的機(jī)會(huì)，，他們?cè)囍トチ私鈩e人的的想法，且愿愿意以開明的的態(tài)度，讓別別人☆基本原則之總總結(jié)篇自由表達(dá)。比如說(shuō)。偉大大的天文學(xué)家家拖勒密（Ptolemy）認(rèn)為地地球是宇宙的的中心，但哥哥白尼的日心心學(xué)說(shuō)卻改變變了原來(lái)的理理論，哥白尼尼的全心認(rèn)知知（“頓悟””）就是一個(gè)個(gè)思維模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變的最佳例例證。人常常由于自自己對(duì)事物理理解的逐漸深深入，全面性性及精確度的的提高而改變變了自己的觀觀點(diǎn)。這種思思維或認(rèn)知上上的改變稱為為思維模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。因?yàn)槿巳耸侨绱说闹刂匾?，所以聰聰明☆基本原則之總總結(jié)篇的人為了了解解別人看法，，愿意開放胸胸襟去讓別人人自由地表達(dá)達(dá)自己。△我們由社會(huì)反反光鏡中看見見自己他人透過(guò)語(yǔ)言言及行為來(lái)反反映出的對(duì)我我們的認(rèn)知、、意見和看法法，即“社會(huì)會(huì)反光鏡”。?！吧鐣?huì)反反光鏡”所反反映的是他人人對(duì)我們的看看法，它可能能不準(zhǔn)確，甚甚至是錯(cuò)誤的的。相反，我我們對(duì)自己潛潛能的了解，，可能較之社社會(huì)反光鏡所所反映給我們們的更準(zhǔn)確。?！罨驹瓌t之總總結(jié)篇△當(dāng)我們的信念念開始影響我我們的品性、、行為及表現(xiàn)現(xiàn)時(shí)，我們便便經(jīng)歷了自我我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程程我們對(duì)人的觀觀點(diǎn)或看法會(huì)會(huì)影響我們對(duì)對(duì)待他人的方方式，而我們們對(duì)待他人的的方式也一樣樣影響他們的的行為。同時(shí)時(shí)，我們對(duì)自自己及他人的的看法影響我我們的自我認(rèn)認(rèn)知、行為及及表現(xiàn)。我們們的自我認(rèn)知知可能會(huì)造成成限制、氣妥妥或束縛，但但也可能帶來(lái)來(lái)肯定和鼓舞舞。☆基本原則之之總結(jié)篇△產(chǎn)出/產(chǎn)產(chǎn)能平衡是是效能的原原則許多人將效效能當(dāng)成是是你完成的的工作量或或生產(chǎn)率，，而真正的的效能源自自：1、預(yù)期產(chǎn)產(chǎn)出的結(jié)果果（金蛋或或產(chǎn)出）2、產(chǎn)能（（鵝或產(chǎn)出出的能力-是持續(xù)創(chuàng)創(chuàng)造財(cái)富的的能力）這兩種元素素必須平衡衡以保持效效能。真正正的效能的的內(nèi)涵，在在于維護(hù)、、保存及開開發(fā)資源，，使我們得得到預(yù)期的的結(jié)果☆基本原則之之總結(jié)篇△情感帳戶戶是一個(gè)很很有效的比比喻，它意意指人際關(guān)關(guān)系已經(jīng)建建立的信任任度這暗喻指出出與他人的的每次交流流都可被看看作是存款款或提款。。比如，你你因?yàn)楸憩F(xiàn)現(xiàn)出親和、、守信、滿滿足期望、、忠誠(chéng)，勇勇于道歉，，而得以在在他人情感感帳戶內(nèi)存存款。換言言之，你在在人際關(guān)系系中存入交交情，建立立及維護(hù)了了人際關(guān)系系。提款則則正好相反反：像不親親和、背信信棄義、辜辜負(fù)期望、、口是心非非、傲慢不不認(rèn)錯(cuò)、☆基本原則之之總結(jié)篇不道歉等行行為，往往往會(huì)減低關(guān)關(guān)系中的信信任度。在在每一個(gè)人人際關(guān)系中中，你能控控制的只有有自己的存存款和提款款。若你要要建立信任任，你必須須把每一次次人際交往往，都當(dāng)成成是在他人人情感帳戶戶內(nèi)存款的的一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)。透過(guò)人人際關(guān)系的的存款，你你建立自己己與他人的的安全感，，也激發(fā)出出正直、創(chuàng)創(chuàng)意、自律律及感恩。?！罨颈驹瓌t則之之名名言言篇篇△播播種種思思想想，，收收獲獲行行動(dòng)動(dòng)；；播種種行行動(dòng)動(dòng)，，收收獲獲習(xí)習(xí)慣慣；；播種種習(xí)習(xí)慣慣，，收收獲獲品品格格；；播種種品品格格，，收收獲獲命命運(yùn)運(yùn)。?！魑椅覀儌兿认瑞B(yǎng)養(yǎng)成成習(xí)習(xí)慣慣，，然然后后習(xí)習(xí)慣慣造造就就我我們們。?！骰セベ囐囀鞘且灰环N種只只有有實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)獨(dú)獨(dú)立立的的人人才才能能做做出出的的選選擇擇。?！罨颈驹瓌t則之之名名言言篇篇△我我們們不不可可以以違違背背自自然然法法則則，，違違反反自自然然法法則則只只會(huì)會(huì)傷傷害害自自己己。?！魇谑谥砸贼~魚，，不不如如授授之之以以漁漁。。△所所有有重重大大的的突突破破都都來(lái)來(lái)自自打打破破舊舊的的思思維維模模式式。?！髅婷鎸?duì)對(duì)重重大大問(wèn)問(wèn)題題時(shí)時(shí)，，我我們們應(yīng)應(yīng)該該站站在在較較高高層層次次來(lái)來(lái)探探尋尋解解決決問(wèn)問(wèn)題題的的辦辦法法。?！盍?xí)慣慣一一、、主主動(dòng)動(dòng)積積極極△依依據(jù)據(jù)價(jià)價(jià)值值觀觀做做出出回回應(yīng)應(yīng)△承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任△關(guān)關(guān)注注““影影響響圈圈””△成成為為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型人人☆習(xí)慣慣一一、、主主動(dòng)動(dòng)積積極極個(gè)人人愿愿景景的的習(xí)習(xí)慣慣（圖略）☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極原則、思維維及流程□基本原則則：每個(gè)人對(duì)自自己的選擇擇負(fù)責(zé)且擁?yè)碛羞x擇的的自由?！踔饕季S維：﹡我對(duì)自己己的行為及及一生所做做的選擇負(fù)負(fù)責(zé)。﹡我可以通通過(guò)主動(dòng)積積極來(lái)擴(kuò)展展自己的自自由度及影影響力。☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極□主要流程程：﹡認(rèn)識(shí)到被被動(dòng)消極的的傾向并培培養(yǎng)主動(dòng)積積極的態(tài)度度。﹡擴(kuò)大個(gè)人人的影響范范圍﹡使自己成成為“轉(zhuǎn)型型人”﹡決策時(shí)自自覺(jué)運(yùn)用人人類特有的的四種天賦賦?！盍?xí)慣一、主主動(dòng)積極□依照價(jià)值值觀作出回回應(yīng)△一個(gè)主動(dòng)動(dòng)積極的人人應(yīng)具有三三種特質(zhì)：：1、依依照價(jià)價(jià)值觀觀作出出回應(yīng)應(yīng)2、對(duì)對(duì)自己己的行行為負(fù)負(fù)責(zé)3、把焦點(diǎn)點(diǎn)放在“影影響圈”△消極被動(dòng)動(dòng)行為消極被動(dòng)的的人允許外外部刺激（（情緒、感感受或環(huán)境境）來(lái)決定定自己應(yīng)該該如何回應(yīng)應(yīng)。☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極△主動(dòng)動(dòng)積極的行行為主動(dòng)積極的的人運(yùn)用自自由空間依依照價(jià)值觀觀做出選擇擇。他們巧巧妙地運(yùn)用用刺激與回回應(yīng)的空間間，使自由由選擇的范范圍得到極極大的擴(kuò)展展?！鞣独S克多.富富蘭克，是是第二次世世界大戰(zhàn)中中關(guān)在集中中營(yíng)的一個(gè)個(gè)猶太戰(zhàn)俘俘，他發(fā)現(xiàn)現(xiàn)主動(dòng)積極極選擇的態(tài)態(tài)度使人們們獲得人類類的“終極極自由”☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極△維克多.富蘭克：：“我們這這些囚禁在在集中營(yíng)的的人，總記記得那些經(jīng)經(jīng)常走動(dòng)于于茅屋中安安慰別人、、將自己的的最后一片片面包給別別人的人。。他們也許許只是少數(shù)數(shù)，但是他他們提供了了足夠的證證明：你可可以剝奪一一個(gè)人的所所有，但你你無(wú)法剝奪奪‘人類類的的終終極極自自由由’，，即即在任任何何環(huán)環(huán)境境中中人人有有選選擇擇的的自自由由”△主主動(dòng)動(dòng)積積極極地地面面對(duì)對(duì)裁裁員員計(jì)計(jì)劃劃這周周，，你你已已是是第第三三次次聽聽見見公公司司內(nèi)內(nèi)有有關(guān)關(guān)裁裁員員☆習(xí)慣慣一一、、主主動(dòng)動(dòng)積積極極的謠謠傳傳言言。。傳傳言言令令你你感感到到不不安安。。你你開開始始相相信信它它是是真真的的，，因因?yàn)闉槟隳阒赖郎仙霞?jí)級(jí)主主管管已已開開始始找找尋尋省省錢錢的的方方法法。。近近來(lái)來(lái)你你感感受受到到上上級(jí)級(jí)主主觀觀的的審審查查-他他們們開開始始指指責(zé)責(zé)你你，，并并且且要要求求你你的的部部門門對(duì)對(duì)最最近近的的過(guò)過(guò)失失負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)。。你相相信信在在過(guò)過(guò)去去七七年年你你已已經(jīng)經(jīng)做做了了重重大大貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)，，但但你你不不確確定定上上級(jí)級(jí)主主管管是是否否知知道道你你為為公公司司節(jié)節(jié)省省的的費(fèi)費(fèi)用用及及時(shí)時(shí)間間。。除除此此之之外外，，你你及及團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員也也已已努努力力地地建建立立與與其其他他的的部部門門的的良良好好關(guān)關(guān)☆習(xí)慣慣一一、、主主動(dòng)動(dòng)積積極極系。。即即使使主主管管知知道道你你的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)，，你你仍仍可可能能因因工工作作性性質(zhì)質(zhì)而而導(dǎo)導(dǎo)致致被被裁裁員員。。1、、針針對(duì)對(duì)這這種種情情況況，，有有哪哪些些行行為為是是消消極極被被動(dòng)動(dòng)的的反反應(yīng)應(yīng)？？2、、上上述述這這些些消消極極被被動(dòng)動(dòng)回回應(yīng)應(yīng)對(duì)對(duì)你你的的同同事事、、上上司司及及其其他他部部門門的的情情感感帳帳戶戶會(huì)會(huì)有有何何影影響響？？3、、針針對(duì)對(duì)此此情情況況，，有有哪哪些些行行為為是是主主動(dòng)動(dòng)積積極極的的回回應(yīng)應(yīng)？？4、、如如果果對(duì)對(duì)此此次次情情況況采采取取主主動(dòng)動(dòng)積積極極的的回回應(yīng)應(yīng)，，☆習(xí)慣一、主動(dòng)動(dòng)積極將對(duì)你整個(gè)部部門的效能有有何影響？□承擔(dān)責(zé)任（（AcceptingResponsibility））當(dāng)我們職責(zé)別別人時(shí)，我們們即表現(xiàn)為消消極被動(dòng)，因因?yàn)槲覀冎灰灰晃稄?qiáng)調(diào)別人人的缺點(diǎn)而沒(méi)沒(méi)有運(yùn)用自己己的力量來(lái)思思考、感受和和行動(dòng)，以爭(zhēng)爭(zhēng)取最大的利利益。但是如如果我們能養(yǎng)養(yǎng)成主動(dòng)積極極的習(xí)慣，我我們就不會(huì)讓讓別人的弱點(diǎn)點(diǎn)來(lái)支配我們們的決定。我我們將能夠依依據(jù)自己的價(jià)價(jià)值觀、目的的來(lái)做選擇而而不是受制于于人?！盍?xí)慣一、主主動(dòng)積極△不是對(duì)方方的行為傷傷害了我們們，而是我我們選擇的的回應(yīng)方式式使我們受受傷。△案例分析析第一步：情情境回想一個(gè)在在你工作或或個(gè)人生活活中，令你你沮喪且經(jīng)經(jīng)常使你作作出消極回回應(yīng)的情境境，并簡(jiǎn)述述該情境。。第二步：確確認(rèn)刺激/回應(yīng)☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極列出引起你你消極回應(yīng)應(yīng)的誘因（（比如：別別人做了或或說(shuō)了什么么？你感受受如何？當(dāng)當(dāng)時(shí)的情境境如何？有有什么相關(guān)關(guān)的設(shè)施或或系統(tǒng)？））然后，列列出你針對(duì)對(duì)每一刺激激所給予的的回應(yīng)。第三步：行行為的效應(yīng)應(yīng)設(shè)想你可以以自由地選選擇如何回回應(yīng)。用““+”號(hào)來(lái)來(lái)標(biāo)示上述述所列能提提高你效能能的回應(yīng)，，用“-””號(hào)來(lái)標(biāo)示示那些會(huì)減減低效能的的回應(yīng)?！盍?xí)慣一、主主動(dòng)積極□決定論（（TheoriesofDeterminism））消極被動(dòng)的的人常將自自己的態(tài)度度及行為歸歸因于他們們認(rèn)為無(wú)法法控制的事事情。他們們對(duì)刺激的的反應(yīng)，通通常歸因于于三種決定定因素：遺傳決定論論-認(rèn)為人人的本性是是祖先遺傳傳而來(lái)的心理決定論論-強(qiáng)調(diào)個(gè)個(gè)性是教養(yǎng)養(yǎng)方式的產(chǎn)產(chǎn)物環(huán)境決定論論-主張環(huán)環(huán)境決定人人的本性☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極□人的四種種天賦潛能能主動(dòng)積極的的人回運(yùn)用用下列四種種天賦潛能能：△自我認(rèn)識(shí)識(shí)（Self-Awareness））定義：審視視自己的思思想、情緒緒及行為△想象力(Imagination)定義：超越越我們當(dāng)前前的顯示設(shè)設(shè)想的能力力△良知(Conscience)定義：明辨辨是非善惡惡的能力☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極△獨(dú)立意志志(IndependentWill)定義：不受受外力影響響，自行抉抉擇的能力力□關(guān)注“影影響圈”△影響圈(CircleofInfluence)一個(gè)人的影影響圈包括括所有他或或她可以控控制的事情情△關(guān)注圈(CircleofConcern)一個(gè)人的關(guān)關(guān)注圈包含含所有他或或她關(guān)心的的事件在內(nèi)內(nèi)☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極你可以選擇擇你的行動(dòng)動(dòng)，但你不不能選擇后后果，因?yàn)闉楹蠊菫闉樽匀环▌t則或原則所所主宰?！髋U(kuò)大大影響圈“影響圈””就象肌肉肉，因運(yùn)動(dòng)動(dòng)而增大或或更具彈性性，如果不不常運(yùn)用會(huì)會(huì)漸成廢物物。如果我我們?nèi)褙炟炞⒂谒苣苡绊懙氖率虑椋ɡ缛纾喝穗H關(guān)關(guān)系間的情情感帳戶，，產(chǎn)出/產(chǎn)產(chǎn)能平衡）），我們便便可以擴(kuò)展展知識(shí)與經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，使自自己成為值值得被信任任的人，進(jìn)進(jìn)而擴(kuò)大我我們的影響響范☆習(xí)慣一、、主動(dòng)積積極圍。但如如果把焦焦點(diǎn)放在在無(wú)法控控制的事事情上，，我們將將沒(méi)有時(shí)時(shí)間與能能量處理理我們可可以控制制的事情情，結(jié)果果，我們們的影響響圈會(huì)縮縮小。主動(dòng)積極被動(dòng)消極我決定去我不得不去我可以控制自己的感受他令我很生氣讓我們?cè)囋嚻渌赡苄晕覠o(wú)能為力☆習(xí)慣一、、主動(dòng)積積極案例：升升職你已經(jīng)做做好升職職準(zhǔn)備了了。六個(gè)個(gè)月內(nèi)有有人退休休回產(chǎn)生生一個(gè)空空缺。但但你聽說(shuō)說(shuō)有位叫叫杰克的的員工最最近由外外面回來(lái)來(lái)，同時(shí)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)相相同的職職位。杰杰克自愿愿接手沒(méi)沒(méi)人愿意意承擔(dān)的的任務(wù)，，他熱誠(chéng)誠(chéng)的支持持上司，，休息時(shí)時(shí)間陪老老板說(shuō)笑笑，老板板似乎很很吃這一一套。你你還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其他員員工也喜喜歡他的的幽默與與熱誠(chéng)。。這是一個(gè)個(gè)主管職職位，與與其他員員工有良良好關(guān)☆習(xí)慣一、、主動(dòng)積積極系是有利利因素之之一。而而最令你你擔(dān)心的的是，連連你好友友都對(duì)杰杰克說(shuō)：：“杰克克，你應(yīng)應(yīng)該來(lái)主主持這些些會(huì)議，，那樣我我們可以以完成許許多事情情?！比缛绻愕牡暮糜讯级忌釛壞隳?，你對(duì)對(duì)老板有有什么期期望？何何況，他他對(duì)你向向來(lái)不太太看好？？事情看看起來(lái)對(duì)對(duì)你不太太有利。。1、列列出這這情況況下你你在關(guān)關(guān)注圈圈內(nèi)所所思考考的問(wèn)問(wèn)題或或回應(yīng)應(yīng)，如如“要要是……就好好了””。2、如果果你僅僅僅局限在在關(guān)注圈圈內(nèi)會(huì)有有什么后后果？☆習(xí)慣一、、主動(dòng)積積極3、評(píng)估估以上情情況，試試將焦點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到到影響圈圈內(nèi)，然然后再給給自己幾幾點(diǎn)建議議。4、在關(guān)關(guān)注圈內(nèi)內(nèi)寫下令令你關(guān)切切的事情情，想想想為什么么它們會(huì)會(huì)成為你你關(guān)注的的焦點(diǎn)？？5、在影影響圈內(nèi)內(nèi)，確認(rèn)認(rèn)你能發(fā)發(fā)揮一的的地方。。不要將將自己僅僅局限在在你的職職責(zé)范圍圍。6、、把把焦焦點(diǎn)點(diǎn)放放在在自自己己的的影影響響圈圈內(nèi)內(nèi)，，指指定定行行動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃，，充充分分發(fā)發(fā)揮揮人人類類特特有有的的四四種種天天賦賦潛潛能能，，努努力力擴(kuò)擴(kuò)大大影影響響范范圍圍。?！盍?xí)慣慣一一、、主主動(dòng)動(dòng)積積極極□成成為為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型人人轉(zhuǎn)型型人人（（TransitionFigure））定義義：：一一個(gè)個(gè)會(huì)會(huì)停停止止負(fù)負(fù)面面行行為為傳傳達(dá)達(dá)給給他他人人的的人人一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型人人通通常常表表現(xiàn)現(xiàn)出出主主動(dòng)動(dòng)積積極極，，樂(lè)樂(lè)于于助助人人和和高高效效能能。。他他摒摒棄棄不不健健康康的的行行為為，，不不會(huì)會(huì)傷傷害害他他人人，，或或口口出出惡惡言言。。這這種種正正面面的的行行為為模模式式，，通通過(guò)過(guò)有有效效傳傳達(dá)達(dá)，，可可以以強(qiáng)強(qiáng)化化及及建建立立他他人人的的正正面面行行為為。?！盍?xí)慣慣一一、、主主動(dòng)動(dòng)積積極極1、、社社么么人人曾曾是是你你個(gè)個(gè)人人的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型人人？？2、這這人對(duì)對(duì)你產(chǎn)產(chǎn)生了了什么么影響響？3、試試想一一種你你可以以成為為有益益于他他人的的轉(zhuǎn)型型人的的情境境。思思考一一下你你在工工作上上、家家庭及及社區(qū)區(qū)生活活中的的影響響范圍圍?！魅魏魏螘r(shí)候候當(dāng)我我們認(rèn)認(rèn)為問(wèn)問(wèn)題不不在自自身時(shí)時(shí)，這這種想想法本本身就就是一一個(gè)問(wèn)問(wèn)題。?！盍?xí)慣一一、主主動(dòng)積積極內(nèi)內(nèi)容總總結(jié)□我們能能積極極地利利用刺刺激與與回應(yīng)應(yīng)的空空間，，作出出最能能反映映我們們價(jià)值值觀的的回應(yīng)應(yīng)。△每個(gè)個(gè)人都都有能能力自自主抉抉擇。。當(dāng)我我們依依照自自己的的價(jià)值值觀，，運(yùn)用用這種種能力力作出出回應(yīng)應(yīng)時(shí)，，我們們就是是主動(dòng)動(dòng)積極極的。。換句句話說(shuō)說(shuō)，主主動(dòng)積積極的的人能能自由由抉擇擇，以以最能能體現(xiàn)現(xiàn)自己己價(jià)值值觀的的方式式作出出回應(yīng)應(yīng)。□盡管受受到過(guò)過(guò)去的的抉擇擇、他他人的的抉擇擇及負(fù)負(fù)面行行為的的影響響，我我們?nèi)匀阅芤酪勒兆宰约旱牡膬r(jià)值值觀自自主抉抉擇☆習(xí)慣一一、主主動(dòng)積積極內(nèi)內(nèi)容總總結(jié)△因?yàn)闉榄h(huán)境境的制制約，，每個(gè)個(gè)人的的選擇擇都是是有限限的。。有時(shí)時(shí)我們們受到到別人人的負(fù)負(fù)面影影響；；有時(shí)時(shí)，我我們面面臨的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)超越越了我我們的的能力力范圍圍，或或根本本無(wú)法法控制制。但但不論論在何何種情情況下下，我我們都都應(yīng)該該能自自由地地作出出抉擇擇。例例如，，即使使是在在困難難的環(huán)環(huán)境里里，我我們?nèi)匀钥梢砸赃x擇擇我們們對(duì)待待困難難的態(tài)態(tài)度。?！跸麡O被被動(dòng)的的人認(rèn)認(rèn)識(shí)不不到刺刺激與與回應(yīng)應(yīng)之間間存在在的空空間，，他們們受情情緒、、感覺(jué)覺(jué)及環(huán)環(huán)境支支配☆習(xí)慣一一、主主動(dòng)積積極內(nèi)內(nèi)容總總結(jié)△消極極被動(dòng)動(dòng)的人人受情情緒、、感覺(jué)覺(jué)及環(huán)環(huán)境（（比如如刺激激源））驅(qū)動(dòng)動(dòng)而作作出反反應(yīng)。。當(dāng)刺刺激是是正面面的，，他們們會(huì)感感覺(jué)良良好；；但當(dāng)當(dāng)刺激激是負(fù)負(fù)面時(shí)時(shí)，他他們便便會(huì)感感覺(jué)很很糟。。因?yàn)闉樗麄儌冏尛h(huán)環(huán)境左左右，，所以以常常常覺(jué)得得自己己象個(gè)個(gè)受害害者。。一旦旦出錯(cuò)錯(cuò)，他他們便便指責(zé)責(zé)或怪怪罪他他人□消極被動(dòng)的的人常將自自己的行為為或態(tài)度歸歸罪于事態(tài)態(tài)無(wú)法控制制。他們對(duì)對(duì)刺激作出出的反應(yīng)通通常由遺傳傳、心理、、環(huán)境因素素決定?！盍?xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)△遺傳決定定論-行為為是天生的的或由遺傳傳決定。比比如說(shuō)“我我是夜貓子子，我家祖祖祖輩輩都都這樣。所所以千萬(wàn)不不要在早上上與我談話話，因?yàn)槟悄菚r(shí)我情緒緒不怎么好好?！薄餍睦頉Q定定論-行為為與一個(gè)人人的成長(zhǎng)過(guò)過(guò)程、家庭庭教育有著著密不可分分的關(guān)聯(lián)。。例如“我我父母討厭厭數(shù)學(xué)，所所以我也討討厭數(shù)學(xué)。。結(jié)果是我我始終算不不清帳?！薄薄鳝h(huán)境決定定論-行為為是外部力力量與環(huán)境境的產(chǎn)☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)物。例如““我老板很很挑剔而且且脾氣暴躁躁，他令我我每天的情情緒都很糟糟。”□上述決定論論對(duì)我們會(huì)會(huì)有所影響響，但絕非非決定一切切△任何一個(gè)個(gè)決定因素素都會(huì)影響響我們，但但是，它們們不能決定定我們的命命運(yùn)。無(wú)論論怎樣的遺遺傳、心理理、環(huán)境因因素，我們們?nèi)該碛羞x選擇行為和和態(tài)度的自自由?！跞祟愄赜械牡乃姆N天賦賦讓我們抉抉擇自己的的☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)人生△主動(dòng)積極極的人會(huì)自自覺(jué)地利用用各種資源源，在刺激激及回應(yīng)的的空間里，，運(yùn)用人的的四種天賦賦潛能來(lái)做做選擇?！髯晕艺J(rèn)識(shí)識(shí)：審視思思想、情緒緒和行為的的能力，例例如“我昨昨晚沒(méi)睡好好，所以很很煩躁?！薄被颉拔夷悄菢诱f(shuō)是出出于嫉妒””△想象力：：創(chuàng)造超越越我們的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)實(shí)實(shí)的思考能能力。比如如“我覺(jué)得得孤獨(dú)，所所以我和朋朋☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)友一起共進(jìn)進(jìn)晚餐?！薄薄髁贾好髅鞅媸欠巧粕茞旱哪芰α?。例如““我應(yīng)當(dāng)與與女兒好好好相處，因因?yàn)樗龑?duì)我我相當(dāng)重要要?！薄鳘?dú)立意志志：不受外外力影響的的行動(dòng)能力力?！凹词故顾谕饷婷?zhèn)魑业闹{謠言，我還還是會(huì)善待待他，不會(huì)會(huì)在他背后后說(shuō)閑話。?！薄跞绻阎匦男姆旁谖覀儌兊摹瓣P(guān)注注圈”內(nèi)，，我們使用用的語(yǔ)言將將反應(yīng)我們們消極被動(dòng)動(dòng)的態(tài)度?！盍?xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)但如果把焦焦點(diǎn)放在我我們的“影影響圈”內(nèi)內(nèi)，我們的的用語(yǔ)將反反映我們積積極主動(dòng)的的態(tài)度?！飨麡O被動(dòng)動(dòng)的人的語(yǔ)語(yǔ)言往往表表現(xiàn)此人對(duì)對(duì)行為不會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)任。。言談中他他們常用““我不得不不去”，““如果..就好了””，或“他他使我…””。而主動(dòng)動(dòng)積極的人人的語(yǔ)言則則反映出他他們對(duì)行為為負(fù)責(zé)。他他們常用““我選擇去去”，“我我能控制我我的情感””，以及““我能…””?！踉凇坝绊懭θΑ眱?nèi)的主主動(dòng)積極表表現(xiàn)，將使使我☆習(xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)們的“關(guān)注注圈”逐步步縮小。△把主要精精力放在““影響圈””內(nèi)的人善善于控制自自己的情緒緒與行為。。他們依照照價(jià)值觀去去選擇發(fā)揮揮影響?！啊坝绊懭Α薄眱?nèi)的努力力為他們贏贏得更多信信任，同時(shí)時(shí)能力也得得到加強(qiáng)，，“影響圈圈”亦同步步擴(kuò)大?！醍?dāng)我們?cè)凇啊瓣P(guān)注圈””內(nèi)采取消消極被動(dòng)的的態(tài)度時(shí)，，我們的““影響圈””會(huì)逐漸消消失。△局限在““關(guān)注圈””內(nèi)的人回回削弱他們們?cè)凇坝啊盍?xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)響圈”內(nèi)對(duì)對(duì)人和事的的影響力。。因?yàn)樗麄兓ɑ颂鄷r(shí)時(shí)間與精力力于控制范范圍以外的的事情，較較少時(shí)間與與精力于控控制范圍以以內(nèi)的事情情。結(jié)果是是“影響圈圈”縮小了了?！跤行У娜巳穗H關(guān)系的的秘訣在于于先有行動(dòng)動(dòng)（愛(ài)，動(dòng)動(dòng)詞）后有有感情（愛(ài)愛(ài)，情感））。主動(dòng)積極的的人視愛(ài)為為動(dòng)詞。愛(ài)愛(ài)是服務(wù)、、犧牲、奉奉獻(xiàn)。愛(ài)在在他們看來(lái)來(lái)是一件可可以盡心盡盡力的事情情，因?yàn)檫@這在他們的的“影響圈圈”內(nèi)?！盍?xí)慣一、主主動(dòng)積極內(nèi)內(nèi)容總結(jié)當(dāng)主動(dòng)積極極的人以愛(ài)愛(ài)的行動(dòng)來(lái)來(lái)建立人際際關(guān)系時(shí)，，他們本身身就是在享享受愛(ài)（情情感）的滋滋潤(rùn)?！跷覀儜?yīng)該避避免對(duì)他人人造成負(fù)面面影響，用用主動(dòng)積極極代替被動(dòng)動(dòng)消極?！骷彝ナ巧缟鐣?huì)的最小小單元。在在家庭中，，建立人際際關(guān)系的行行為模式回回代代相傳傳。當(dāng)一個(gè)個(gè)家庭有良良好的人際際關(guān)系時(shí)，，（例如友友善、關(guān)愛(ài)愛(ài)、有同情情心、親密密無(wú)間、相相互理解、、☆習(xí)慣一一、主主動(dòng)積積極內(nèi)內(nèi)容總總結(jié)互相幫幫助）），下下一代代無(wú)形形中會(huì)會(huì)受到到影響響。不不幸的的是，，不好好的模模式代代代相相傳。。例如如不健健康的的、有有害身身心的的不良良行為為模式式（如如虐待待、剝剝削、、偏見見、仇仇視、、報(bào)復(fù)復(fù)心、、歧視視、敵敵對(duì)））常常常會(huì)影影響到到下一一代。。但意志志力強(qiáng)強(qiáng)、有有決心心的人人能摒摒棄不不健康康的、、有害害身心心的不不良習(xí)習(xí)慣，，代之之以仁仁慈、、善良良、有有同情情心、、親密無(wú)無(wú)間、、理解解他人人，以以及樂(lè)樂(lè)于助助人。?！盍?xí)慣一一、主主動(dòng)積積極內(nèi)內(nèi)容總總結(jié)□我們可可以主主動(dòng)積積極地地用我我們的的行動(dòng)動(dòng)及示示范來(lái)來(lái)影響響他人人。△我們們每個(gè)個(gè)人某某些的的行為為、感感受、、生活活方式式會(huì)對(duì)對(duì)他人人造成成影響響。通通過(guò)這這種影影響，，我們們可以以成為為轉(zhuǎn)型型人，，并主主動(dòng)突突破消消極被被動(dòng)模模式，，代之之以積積極的的行動(dòng)動(dòng)?！盍?xí)慣一一、主主動(dòng)積積極之之名言言篇□沒(méi)沒(méi)有得得到你你的同同意，，任何何人都都不能能傷害害你□若若非拱拱手讓讓人，，任何何人都都無(wú)法法剝奪奪我們們的自自尊□如如果果我我們們依依附附記記憶憶而而生生活活，，我我們們便便會(huì)會(huì)被被過(guò)過(guò)去去束束縛縛。。但但如如果果我我們們充充分分發(fā)發(fā)揮揮想想象象力力，，我我們們便便活活在在無(wú)無(wú)限限中中。?！盍?xí)慣慣二二、、以以終終為為始始□心心智智創(chuàng)創(chuàng)造造先先于于實(shí)實(shí)際際創(chuàng)創(chuàng)造造□選選擇擇一一個(gè)個(gè)生生活活重重心心□個(gè)個(gè)人人使使命命宣宣言言☆習(xí)慣慣二二、、以以終終為為始始以終終為為始始（（BeginWiththeEndinMind））培養(yǎng)養(yǎng)個(gè)個(gè)人人領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的習(xí)習(xí)慣慣（圖圖略略））☆習(xí)慣慣二二、、以以終終為為始始原則則、、思思維維及及流流程程□基基本本原原則則△心心智智創(chuàng)創(chuàng)造造先先于于實(shí)實(shí)際際創(chuàng)創(chuàng)造造□主主要要思思維維△我我決決定定自自己己的的未未來(lái)來(lái)并并制制定定遠(yuǎn)遠(yuǎn)期期目目標(biāo)標(biāo)△我我在在開開始始任任何何活活動(dòng)動(dòng)前前，，先先進(jìn)進(jìn)行行心心智智創(chuàng)創(chuàng)造造□主主要要流流程程△創(chuàng)造并并實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人及組組織使命命宣言，，將之☆習(xí)慣二、、以終為為始當(dāng)作是日日常生活活的憲章章△規(guī)劃預(yù)預(yù)期結(jié)果果與個(gè)人人價(jià)值觀觀，以指指導(dǎo)我們們的活動(dòng)動(dòng)☆習(xí)慣二、、以終為為始□先有心心智創(chuàng)造造，后有有實(shí)際創(chuàng)創(chuàng)造△我們的的遠(yuǎn)期目目標(biāo)決定定我們的的未來(lái)許多人的的自我認(rèn)認(rèn)識(shí)來(lái)自自別人對(duì)對(duì)自己的的看法和和意見。。他們讓讓環(huán)境、、社會(huì)反反光鏡來(lái)來(lái)塑造自自己，決決定他們們的成就就。具有高效效能的人人設(shè)計(jì)他他們自己己的未來(lái)來(lái)。他們們從不讓讓別人或或環(huán)境決決定自己己的命運(yùn)運(yùn)。他們們通常會(huì)會(huì)先在大大腦里驚驚醒規(guī)劃劃，然后后再采取取相應(yīng)行行動(dòng)。他他們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)期規(guī)劃劃決定他他們的☆習(xí)慣二、、以終為為始未來(lái)?！鞯谝淮未蝿?chuàng)造(TheFirstCreation)每一次實(shí)實(shí)際創(chuàng)造造是由心心智創(chuàng)造造，即一一個(gè)想法法、計(jì)劃劃、觀念念或動(dòng)機(jī)機(jī)開始的的。第一次創(chuàng)創(chuàng)造為規(guī)規(guī)劃預(yù)期期的結(jié)果果；第二二次創(chuàng)造造為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期結(jié)結(jié)果。習(xí)慣二最最重要的的結(jié)果之之一是：：以終為為始是一一種心智智創(chuàng)造，，即個(gè)人人或組織織規(guī)劃如如何發(fā)展展，想取取得什么么成就。?！盍?xí)慣二、、以終為為始用電腦比比喻：習(xí)習(xí)慣一是是說(shuō)你是是程序員員；習(xí)慣慣二是說(shuō)說(shuō)你寫出出程序。。△“以終終為始””適用于于人生的的不同階階段請(qǐng)閱讀下下列的例例子：1、如果果你知道道在會(huì)議議中需要要完成什什么事，，你就可可以決定定會(huì)議的的目的，，使與會(huì)會(huì)者將焦焦點(diǎn)放在在預(yù)期目目標(biāo)上。。2、如果果你想建建立親密密和諧的的家庭氛氛圍，你你可以創(chuàng)創(chuàng)造家庭庭使命宣宣言并以以使命為為指南，，☆習(xí)慣二、、以終為為始建立良好好的家庭庭關(guān)系。。3、如果果你同家家人去度度假，先先討論度度假目的的，并在在度假時(shí)時(shí)將目的的牢記心心中。4、在準(zhǔn)準(zhǔn)備講稿稿時(shí)寫下下并牢記記你期望望演講后后聽眾會(huì)會(huì)有什么么收獲。。問(wèn)題一、、生活中中的哪些些地方，，會(huì)因應(yīng)應(yīng)用習(xí)慣慣二以終終為始，，而真正正實(shí)現(xiàn)高高效能？？問(wèn)題二、、在生活活的各個(gè)個(gè)方面，，掌握第第一創(chuàng)造造的要旨旨可以幫幫助實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)期結(jié)結(jié)果？☆習(xí)慣二、、以終為為始□選擇生生活的重重心△不同的的生活重重心：家家庭、錢錢財(cái)、資資產(chǎn)、工工作、娛娛樂(lè)、朋朋友、敵敵人、宗宗教組織織、自己己、配偶偶等“生活重重心”幫幫助我們們抉擇并并激勵(lì)我我們采取取行動(dòng)。。有意無(wú)無(wú)意間，，我們的的抉擇受受到我們們的“生生活重心心”影響響?！饕栽瓌t則為重心心(PrincipleCentered)以原則為為重心的的人根據(jù)據(jù)主導(dǎo)人人類效能能的原☆習(xí)慣二、、以終為為始則作出決決定。原原則是基基本真理理，它幫幫助我們們通過(guò)良良知去抉抉擇并運(yùn)運(yùn)用知識(shí)識(shí)與價(jià)值值觀去尋尋求最佳佳方案。。以原則則為重心心的人嘗嘗試去：：1、不不讓行行動(dòng)受受到情情緒或或其他他因素素干擾擾2、在在評(píng)估估各種種可行行性方方案手手，作作出積積極的的選擇擇。□個(gè)人人使命命宣言言(PersonalMissionStatement)△使命命宣言言的內(nèi)內(nèi)容☆習(xí)慣二二、以以終為為始使命宣宣言：：真實(shí)實(shí)而深深刻地地記載載并反反映了了你個(gè)個(gè)人對(duì)對(duì)目的的與生生命意意義的的認(rèn)知知。它它是你你決策策與行行動(dòng)的的準(zhǔn)則則。△評(píng)估估我們們的““人生生腳本本”在撰寫寫使命命宣言言的過(guò)過(guò)程中中，我我們重重新評(píng)評(píng)估舊舊的““腳本本”（（社會(huì)會(huì)反光光鏡造造成））。以以原則則為依依據(jù)，，不斷斷休整整我們們的個(gè)個(gè)人使使命宣宣言。。撰寫寫個(gè)人人使命命宣言言的過(guò)過(guò)程中中，不不斷會(huì)會(huì)有新新的發(fā)發(fā)現(xiàn)和和創(chuàng)意意。我我們應(yīng)應(yīng)該充充分運(yùn)運(yùn)用人人類特特有的的四大大潛能能：自自我意意識(shí)、、想象象力、、良知知☆習(xí)慣二二、以以終為為始及獨(dú)立立意識(shí)識(shí)，來(lái)來(lái)前瞻瞻及探探索我我們的的未來(lái)來(lái)?！鱾€(gè)人人使命命宣言言的益益處1、激激勵(lì)你你更深深刻地地思考考你的的人生生2、督督促你你反躬躬自省省3、幫幫助你你看清清什么么對(duì)你你是最最重要要的4、開開闊你你的視視野5、使使你牢牢記自自己的的價(jià)值值取向向與目目的6、提提供方方向，，幫助助你明明確價(jià)價(jià)值觀觀☆習(xí)慣二二、以以終為為始7、使你每天天朝著長(zhǎng)期目目標(biāo)努力（按按照每日計(jì)劃劃或每周計(jì)劃劃）8、是你對(duì)人人生預(yù)期結(jié)果果的第一次心心智創(chuàng)造△撰寫使命宣宣言涉及以下下問(wèn)題1、有哪些東東西是我珍視視并想擁有的的？2、我究竟是是什么樣的人人？3、有哪些品品格是我想擁?yè)碛谢蚍滦У牡?、我想為社社會(huì)創(chuàng)造什么么財(cái)富，留下下什么傳承？？☆習(xí)慣二、以終終為始△擁有（Have）：你你想獲得的結(jié)結(jié)果第一步：在下下面的空欄內(nèi)內(nèi)，列出你珍珍視并想要擁?yè)碛械臇|西。。備注：你““想擁有的””可以是有形形資產(chǎn)（比如如一棟房子）），也可以是是無(wú)形資產(chǎn)（（比如一個(gè)快快樂(lè)家庭）第二步：確認(rèn)認(rèn)其中最重要要的五項(xiàng)：☆習(xí)慣二、以終終為始△行動(dòng)（Do）：貢獻(xiàn)與與成就“做”即與你你的目的及價(jià)價(jià)值相關(guān)的貢貢獻(xiàn)與成就。。它解答了““我是什么樣樣的人？”問(wèn)問(wèn)題。請(qǐng)思考考并就下列問(wèn)問(wèn)題作答：1、當(dāng)我馳騁騁于想象中時(shí)時(shí)，我看見自自己在做什么么？2、如果沒(méi)有有時(shí)間和資源源的限制，我我會(huì)選擇做什什么？3、在我的工工作生涯里，，哪些是我認(rèn)認(rèn)為最有☆習(xí)慣二、以終終為始意義的活動(dòng)？？5、什么是我我未來(lái)對(duì)別人人最重要的貢貢獻(xiàn)？6、我有哪些些已發(fā)掘或未未發(fā)掘的才能能？7、有什么事事是我應(yīng)該去去做，但往往往用不同的籍籍口放棄不干干的？△成為(Be)：回想一一個(gè)對(duì)你產(chǎn)生生重大影響的的人士人與人之間不不斷通過(guò)行為為、感受及生生活模式去互互相影響。無(wú)無(wú)疑你也受過(guò)過(guò)一些人的啟啟☆習(xí)慣二、以終終為始發(fā)。以下練習(xí)習(xí)將幫助你發(fā)發(fā)現(xiàn)你最珍視視的品格。1、誰(shuí)在我一