計(jì)調(diào)的主要職責(zé)模板

第3頁共3頁計(jì)調(diào)的主要職責(zé)模板?計(jì)調(diào)部經(jīng)理?直接隸屬于?旅行社總經(jīng)?理的領(lǐng)導(dǎo)之?下，負(fù)責(zé)著?全社的業(yè)務(wù)?流程及其操?作，其崗位?職責(zé)顯得非?常重要。?（一）計(jì)調(diào)?部經(jīng)理的主?要職責(zé)計(jì)?劃調(diào)度部―?開源節(jié)流之?口計(jì)調(diào)部?是旅行社工?作的核心部?門，計(jì)調(diào)工?作直接影響?和決定著公?司的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)，為了提?高工作效率?，增加工作?效益，計(jì)調(diào)?部經(jīng)理應(yīng)本?著盡心盡責(zé)?、求實(shí)創(chuàng)新?的態(tài)度，履?行如下職責(zé)?：（l）?負(fù)責(zé)對外接?待、安排旅?游團(tuán)隊(duì)、發(fā)?報計(jì)劃、公?關(guān)協(xié)調(diào)、_?__接團(tuán)等?。（2）?廣泛搜集和?了解不斷變?化的旅游市?場信息及同?行相關(guān)動態(tài)?（范本），?對其他旅行?社推出的常?規(guī)、特色旅?游線路要認(rèn)?真分析，為?更好地策劃?本社的旅游?產(chǎn)品做出方?案。（3?）不斷地修?改、制訂和?完善本社各?條旅游線路?及其行程安?排，不斷推?陳出新，制?訂出符合當(dāng)?前旅游市場?需求、能滿?足游客要求?的旅游線路?及適當(dāng)?shù)穆?游價位。?（4）在操?作、協(xié)調(diào)、?安排團(tuán)隊(duì)省?內(nèi)外旅游時?，對有關(guān)交?通、導(dǎo)游服?務(wù)及住、食?、購、娛等?活動，要盡?可能考慮周?到，在確保?團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)?量的前提下?，力爭“低?成本、高效?益”。（?5）在每個?旅游團(tuán)行程?結(jié)束后，有?關(guān)導(dǎo)游、司?機(jī)報賬時，?要嚴(yán)格把關(guān)?，并與財(cái)務(wù)?部門仔細(xì)核?對每一項(xiàng)賬?口，確保準(zhǔn)?確無誤。?（6）在每?個帶團(tuán)導(dǎo)游?出發(fā)前，應(yīng)?把帶團(tuán)的詳?細(xì)資料、注?意事項(xiàng)，以?及在此線路?中可能出現(xiàn)?的問題和解?決建議作出?全方位的考?慮并告知導(dǎo)?游人員，盡?可能做到防?患于未然。?（7）為?提高本社的?工作效率，?計(jì)調(diào)部經(jīng)理?應(yīng)監(jiān)督計(jì)調(diào)?人員，在工?作中要及時?按日、月、?季掌握各線?路的成本及?報價，同時?要及時通知?各部門，以?確保對外報?價的統(tǒng)一性?、可靠性、?可行性和準(zhǔn)?確性。（?8）要時刻?與各業(yè)務(wù)部?門加強(qiáng)聯(lián)系?，及時了解?、掌握、分?析反饋的信?息，然后進(jìn)?行消化、吸?收、落實(shí)。?（9）每?個團(tuán)隊(duì)操作?，必須要求?做到售前售?中、售后完?___務(wù)，?即出團(tuán)前的?親情服務(wù)；?團(tuán)隊(duì)旅游過?程中的質(zhì)量?跟蹤監(jiān)控；?團(tuán)隊(duì)行程結(jié)?束后的回訪?及建立檔案?。（10?）必須時刻?注意同行動?態(tài)（范本）?，特別是要?注意剪貼各?種媒休廣告?，建檔保存?逐個進(jìn)行分?析。（二?）計(jì)調(diào)部經(jīng)?理的權(quán)限計(jì)?調(diào)部經(jīng)理除?具有上述職?責(zé)外，還應(yīng)?享有相應(yīng)的?權(quán)限。（?l）旅游資?源采錄工作?權(quán)限。計(jì)調(diào)?部經(jīng)理在旅?游淡季時，?應(yīng)該抽出時?問到旅游景?點(diǎn)及其線路?進(jìn)行踩點(diǎn)、?踩線，只有?了解第一手?資料，才能?制作出精美?的線路，適?合市場需求?，甚至走在?市場前面的?線路，而不?是閉門造車?。（2）?旅游產(chǎn)品制?作工作權(quán)限?。計(jì)調(diào)部經(jīng)?理踩點(diǎn)、踩?線回來，應(yīng)?該和計(jì)調(diào)人?員一起進(jìn)行?旅游產(chǎn)品的?粗加工制作?工作。（?3）同行報?價收集工作?權(quán)限。計(jì)調(diào)?部經(jīng)理在推?出本旅行社?的線路及報?價之前，有?權(quán)帶領(lǐng)其他?計(jì)調(diào)人員一?起，完成收?集本地區(qū)其?他旅行社的?線路報價工?作，做到知?己知彼、百?戰(zhàn)百勝。?（4）本社?產(chǎn)品報價工?作權(quán)限。在?上述產(chǎn)品的?粗加工工作?和同行報價?收集工作的?基礎(chǔ)上，經(jīng)?過旅行社總?經(jīng)理的認(rèn)可?，及一與旅?行社其他部?門（如外聯(lián)?部）共同協(xié)?商，有權(quán)對?外報出本社?旅游產(chǎn)品的?價格。（?5）簽訂旅?游合同工作?權(quán)限。在每?年的年底或?年初，計(jì)調(diào)?部經(jīng)理要與?___部門?（如航空公?司、鐵路部?門、旅游車?＜船＞單位?）、景區(qū)景?點(diǎn)、飯店、?旅游定點(diǎn)餐?廳等相關(guān)部?門簽訂旅游?協(xié)議，以便?定下來年的?優(yōu)惠協(xié)議價?。（6）?網(wǎng)