基層管理者工具箱

基層管理者工具箱李紅目錄時間管理目標(biāo)管理計劃管理壓力管理思維創(chuàng)新12345目錄員工管理高效溝通職業(yè)規(guī)劃團(tuán)隊學(xué)習(xí)6789501時間管理工具工具1：用“四象限”原理規(guī)劃時間工具2：用80/20法則分配時間工具3：用“ABC控制法”使用時間時間成本核算時間管理—要事第一誰偷走了我的時間？不速之客電話干擾突然約見經(jīng)常救火工作拖延文件凌亂不會說不想干的事太多條理不清計劃不周無效會議工具1：用“四象限”原理規(guī)劃時間時間管理—要事第一工具1：用“四象限”原理規(guī)劃時間時間管理—要事第一工具1：用“四象限”原理規(guī)劃時間時間管理—要事第一工具2：用80/20法則分配時間間時間管理—要事第一工具2：用80/20法則分配時間間（應(yīng)用舉例））時間管理—要事第一工具2：用80/20法則分配時間間（應(yīng)用舉例））時間管理—要事第一工具3：用“ABC控制法”使用用時間時間管理—要事第一工具3：用“ABC控制法”使用用時間時間管理—要事第一02目標(biāo)管理工具工具4：用“smart”法確定目標(biāo)工具5：用““目標(biāo)標(biāo)多叉叉樹法法”分分解解目標(biāo)標(biāo)工具6：用““6w3h”法分分析細(xì)細(xì)化目目標(biāo)工具4：用““smart法”確確定目目標(biāo)目標(biāo)管管理—確定一一個清清晰而而明確確的目目標(biāo)哈佛關(guān)關(guān)于目目標(biāo)的的跟蹤蹤調(diào)查查研究究：工具4：用““smart法”確確定目目標(biāo)目標(biāo)管管理—確定一一個清清晰而而明確確的目目標(biāo)Smart原則有時間限制的可確定的可衡量的現(xiàn)實可行的可接受的MeasurableSpecificTimeIndicationRealisticAcceptable善于將將時間間和精精力用用在一一個目目標(biāo)上上的人人更可可能也也更容容易成成功??！工具5：用““目目標(biāo)多多叉樹樹法””分分解目目標(biāo)目標(biāo)管管理—確定一一個清清晰而而明確確的目目標(biāo)計劃多多叉樹樹工具5：用““目目標(biāo)多多叉樹樹法””分分解目目標(biāo)目標(biāo)管管理—確定一一個清清晰而而明確確的目目標(biāo)分解步步驟010203060504寫出大目標(biāo)寫出大目標(biāo)，所有必要及充分條件（子目標(biāo)）寫出子目標(biāo)所有必要及充分條件（即時目標(biāo)）判斷目標(biāo)是否達(dá)成？評估目標(biāo)檢查多叉樹分解是否充分？工具6：用““6w3h”法分分析細(xì)細(xì)化目目標(biāo)目標(biāo)管管理—確定一一個清清晰而而明確確的目目標(biāo)確定要做哪些事項確定工作的優(yōu)先順序，找出解決問題的重點策略。什么時候完成？在什么地方完成？明確責(zé)任者及協(xié)助者，誰來做？明確了解工作進(jìn)行的目的及理由WhyWhatWhoWhenWhereWhich6W3HHowto明確各各項行行動如如何進(jìn)進(jìn)行以以及進(jìn)進(jìn)行的的順序序步驟驟01Howmany工作數(shù)數(shù)量是是多少少？02Howmuch預(yù)算費費用是是多少少？0303計劃管管理工具工具7：用““PDCA工作循循環(huán)””實施施計劃劃（戴戴明環(huán)環(huán)）工具8：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管管理工具9：有效效計劃劃法工具7：用““PDCA工作循循環(huán)””實施施計劃劃（戴戴明環(huán)環(huán)）計劃管管理—凡事都都善始始善終終PDCA循環(huán)PPlan計劃DDo執(zhí)行CCheck檢查AAction處理PDCA循環(huán)的的四個個階段段工具7：用““PDCA工作循循環(huán)””實施施計劃劃（戴戴明環(huán)環(huán)）計劃管管理—凡事都都善始始善終終工具7：用““PDCA工作循循環(huán)””實施施計劃劃（戴戴明環(huán)環(huán)）計劃管管理—凡事都都善始始善終終持續(xù)提升工具8：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化管管理計劃管理—凡事都善始善善終工具8：標(biāo)準(zhǔn)化管理理計劃管理—凡事都善始善善終工具9：有效計劃法法計劃管理—凡事都善始善善終凡事都要統(tǒng)一和決斷，因此成功不站在自信的一方，而站在有計劃的一方。--拿破侖有效計劃法工具9：有效計劃法法計劃管理—凡事都善始善善終日計劃周計劃月計劃年度計劃

專項計劃

其他……

季度計劃計劃分類工具9：有效計劃劃法計劃管理—凡事都善始始善終010203即你必須當(dāng)日完成的，重要的，優(yōu)先的工作當(dāng)天工作目標(biāo)預(yù)定的約會，開會等保留給特別工作的時間預(yù)留事項希望完成的不太重要，優(yōu)先次序低的工作待做事項日計劃包含的的內(nèi)容04壓力管理工具工具10：正確評估估自己的壓壓力水平工具11：壓力管理理曲線工具10：正確評估估自己的壓壓力水平壓力管理—適度最好我們總感覺壓力來自于外部環(huán)境，但并不是每個人在同一環(huán)境下都會感到有壓力，實際上壓力源于我們自身，承認(rèn)這點是很重要的。關(guān)于壓力工具11：壓力管理理曲線壓力管理—適度最好逃避A對抗B轉(zhuǎn)移C宣泄D應(yīng)對壓力常常用的幾種種方法工具11：壓力管理理曲線壓力管理—適度最好計劃閱讀運動藝術(shù)交流深思應(yīng)對壓力最最有效的方方法工具11：壓力管理理曲線壓力管理—適度最好工具11：壓力管理理曲線壓力管理—適度最好凱利魔術(shù)方程式問你自己可能發(fā)生的最壞的情況準(zhǔn)備接受最壞的情況設(shè)法改善最壞狀況3R減壓原則放松、退縮、重整減壓的2個方法05思維創(chuàng)新工具工具12：魚刺因果果圖工具13：SWOT工具14：“五個為為什么”分分析法工具15：橄欖球球定律工具16：行為風(fēng)格格/六頂思考帽帽工具12：魚刺因果果圖（又叫叫魚骨圖））思維創(chuàng)新—是可以訓(xùn)練練出來的工具12：魚刺因果果圖（又叫叫魚骨圖））思維創(chuàng)新—是可以訓(xùn)練練出來的運用魚刺因因果圖分析析問題時，，一般從6方面考慮：：人力方法材料技術(shù)工作環(huán)境設(shè)備魚骨圖6個方面頭腦風(fēng)暴工具13：SWOT分析法思維創(chuàng)新—是可以訓(xùn)練練出來的自身強項、優(yōu)勢StrengthWeaknessOpportunityTreat自身弱項、劣勢外部環(huán)境存在的機(jī)遇、機(jī)會外部環(huán)境存在的機(jī)遇、對手工具13：SWOT分析法思維創(chuàng)新—是可以訓(xùn)練練出來的工具13：SWOT分析法思維創(chuàng)新—是可以訓(xùn)練練出來的工具13：SWOT分析法思維創(chuàng)新—是可可以以訓(xùn)訓(xùn)練練出出來來的的組合狀態(tài)關(guān)鍵優(yōu)勢S關(guān)鍵劣勢WSO對策：利用ST對策：監(jiān)視關(guān)鍵機(jī)遇O關(guān)鍵威脅TWO對策：改進(jìn)WT對策：消除內(nèi)部外部工具具14：““五五個個為為什什么么””分分析析法法（（也也稱稱““什什么么—為什什么么””分分析析法法））思維維創(chuàng)創(chuàng)新新—是可以訓(xùn)練出出來的工具15：橄欖球定律律思維創(chuàng)新—是可以訓(xùn)練出出來的工具16：六頂思考帽帽思維創(chuàng)新—是可以訓(xùn)練出出來的06員工管理工具工具17：根據(jù)意愿與與能力對員工工分類工具18：馬斯洛的需需求激勵模式式工具19：權(quán)衡效率與與效果工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)模型工具17：根據(jù)意愿和和能力對員工工進(jìn)行分類員工管理—效果最重要工具17：根據(jù)意愿和和能力對員工工進(jìn)行分類員工管理—效果最重要工具18：馬斯洛的需需求激勵模式式員工管理—效果最重要工具18：馬斯洛的需需求激勵模式式員工管理—效果最重要工具18：馬斯洛的需需求激勵模式式員工管理—效果最重要工具19：權(quán)衡效率與與效果員工管理—效果最重要工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模模型員工管理—效果最重要根據(jù)情境的不同及對員工準(zhǔn)備度的判斷，領(lǐng)導(dǎo)者適時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并根據(jù)權(quán)力基礎(chǔ)來實施領(lǐng)導(dǎo)，從而實施有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)。“”情境領(lǐng)導(dǎo)的核心思想：工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模模型員工管理—效果最重要工具20：情境領(lǐng)導(dǎo)模模型員工管理—效果最重要07高效溝通工具工具21：反饋饋的““Johari之窗””工具22：溝通通反思思環(huán)工具23：如何何避免免溝通通中出出現(xiàn)的的問題題工具21：反饋的的“Johari視窗”高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心工具21：反饋的的“Johari視窗”高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心工具22：溝通反反思環(huán)高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心ABCDE可以觀察到的資料和經(jīng)驗我賦予意義付諸行動我選擇我所觀察到的信息建立信念心智模式的形成過程工具22：溝通反反思環(huán)高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心工具23：如何避避免溝通通中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題？高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心1234567不會傾聽（知覺過濾，雞尾酒效應(yīng)）認(rèn)知風(fēng)格差異溝通風(fēng)格差異未考慮溝通的背景（時間、地點、場合）缺乏換位思考的能力價值觀念差異不恰當(dāng)?shù)纳眢w語言造成溝通障礙的原因：工具23：如何避避免溝通通中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題？高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心

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5休息片刻改變參加者的態(tài)度（雙贏心態(tài)的扭轉(zhuǎn)）發(fā)泄情緒與分歧方秘密會談借用幽默來緩解壓力克服溝通中常見問題的技巧：----阻止不健康的爭論工具23：如何避避免溝通通中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題？高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心進(jìn)行提醒C勸請每個人參與B實施公正原則A克服溝通通中常見見問題的的技巧：：----避免被某某個人或或者小集集體控制制工具23：如何避避免溝通通中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題？高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心工具23：如何避避免溝通通中出現(xiàn)現(xiàn)的問題題？高效溝通通—只需要一一顆真誠誠的心08職業(yè)規(guī)劃劃工具工具24：用“剝剝洋蔥法法”設(shè)定定職業(yè)目目標(biāo)工具25：認(rèn)真做做好職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃工具26：理清自自己的愿愿景工具27：理清自自己的使使命工具24：用“剝剝洋蔥法法”設(shè)定定職業(yè)目目標(biāo)職業(yè)規(guī)劃劃—某個選擇擇形成某某種命運運工具25：認(rèn)真做做好職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃劃—某個選擇擇形成某某種命運運1自我分析2組織與社會環(huán)境分析3職業(yè)生涯機(jī)會的評估4職業(yè)生涯目標(biāo)的確定5制定行動方案6評估與反饋制定職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟：工具26：理清自自己的愿愿景職業(yè)規(guī)劃劃—某個選擇擇形成某某種命運運工具26：理清自自己的愿愿景工具27：理清自自己的使使命職業(yè)規(guī)劃劃—某個選擇擇形成某某種命運運工具26：理清自己的愿景使命：我為什么想要？愿景：我想要實現(xiàn)什么？專注于結(jié)果，而非手段不要把愿景和競爭混淆把個人愿景混入組織愿景工具27：理清自己的使命愿景和使命是自我認(rèn)知的兩個領(lǐng)域。是我們追求成功與自我超越的核心所在。09團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí)工具工具28：頭腦風(fēng)風(fēng)暴法工具29：深度對對話工具28：頭腦風(fēng)風(fēng)暴法團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí)—超出個人人視角來來分析問問題可以很方便、迅速得到大量的信息。調(diào)動參與人員的積極性，提高參與度。容易產(chǎn)生很多創(chuàng)造性觀點與解決方案。容易發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，容易達(dá)成一致。1234使用頭腦腦風(fēng)暴的的好處工具28：頭腦風(fēng)風(fēng)暴法團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí)—超出個人人視角來來分析問問題確定議題確定人數(shù)確定人選確定主持人確定地點會前準(zhǔn)備明確分工確定時間確定問題暢談階段頭腦風(fēng)暴操作方法12345679108篩選階段11工具29：深度對對話深度對話（深度匯談）指團(tuán)隊成員采取固定時間面對面對話，每個人說出心中的假設(shè)，進(jìn)行集體思考，找出問題的成因，得出超過任何個人的簡介，激發(fā)團(tuán)隊潛在智慧，共同解決問題，促進(jìn)組織成員的凝聚力。團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí)—超出個人人視角來來分析問問題工具29：深度對對話團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí)—超出個人人視角來來分析問問題克服習(xí)慣性防衛(wèi)功能一

觀察自己的思維功能二

增進(jìn)集體思維的靈敏度功能三

深度對話（深度匯談）的基本功能：工具29：深度對對話團(tuán)隊學(xué)習(xí)習(xí)—超出個人人視角來來分析問問題邀請參與者自動加入深度對話步驟就共同主題開始發(fā)言視分歧為機(jī)會讓參與者說出彼此的差異自我觀察“懸掛”假設(shè)激發(fā)共同創(chuàng)造力深度對話（深度匯談）的步驟：ThankYouTheEnd9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。06:34:4106:34:4106:3412/23/20226:34:41AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2206:34:4106:34Dec-2223-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。06:34:4106:34:4106:34Friday,December23,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2206:34:4106:34:41December23,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。23十十二二月月20226:34:41上上午午06:34:4112月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:34上午午12月-2206:34December23,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/236:34:4106:34:4123December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。6:34:41上午6:34上上午06:34:4112月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。06:34:4106:34:4106:3412/23/20226:34:41AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2206:34:4106:34Dec-2223-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。06:34:4106:34:4106:34Friday,December23,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2206:34:4106:34:41December23,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。23十十二月20226:34:41上午午06:34:4112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月226:34上上午午12月月-2206:34December23,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/236:34:4106:34:4123December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。6:34:41上上午6:34上上午午06:34:4112月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22