火災(zāi)應(yīng)急方案事故處理程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——火災(zāi)應(yīng)急方案事故處理程序火災(zāi)應(yīng)急方案事故處理程序之相關(guān)制度和職責(zé)，酒店火災(zāi)應(yīng)急方案及事故處理程序?yàn)轭A(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生,或發(fā)生時(shí)的擴(kuò)大和曼延,酒店設(shè)火災(zāi)總指揮部,指揮部設(shè)在酒店保安部。總指揮由酒店總經(jīng)理或夜間總值班經(jīng)理承擔(dān)。假設(shè)發(fā)生火災(zāi),總指揮對(duì)火...

酒店火災(zāi)應(yīng)急方案及事故處理程序?yàn)轭A(yù)防火災(zāi)事故發(fā)生,或發(fā)生時(shí)的擴(kuò)大和曼延,酒店設(shè)火災(zāi)總指揮部,指揮部設(shè)在酒店保安部?？傊笓]由酒店總經(jīng)理或夜間總值班經(jīng)理承擔(dān)。假設(shè)發(fā)生火災(zāi),總指揮對(duì)火災(zāi)事故有直接指揮、下達(dá)命令、組織搶救的權(quán)力。其處理模范如下:1.火情報(bào)警任何人在酒店察覺(jué)糊味、煙火、不正常熱度等火情,都有責(zé)任實(shí)時(shí)報(bào)警。其火情報(bào)警按以下程序處理。(1)察覺(jué)火情打店內(nèi)報(bào)警電話(huà)。報(bào)警時(shí)要講清起火概括地點(diǎn)、燃燒何物、火勢(shì)大小、報(bào)警人的姓名、身份及所在部門(mén)和部位;(2)如有可能應(yīng)先滅火,然后報(bào)保安部,并養(yǎng)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。如火情不允許,應(yīng)立刻打碎墻上的報(bào)警裝置報(bào)警,同時(shí)拿上本區(qū)域的簡(jiǎn)捷滅火器舉行自救滅火;(3)察覺(jué)火情時(shí)十足不能高喊著火了。假設(shè)火勢(shì)較大,務(wù)必急速報(bào)告酒店總指揮抉擇后才能打119報(bào)警電話(huà)。2.火情確認(rèn)消防中心接到報(bào)警器報(bào)警,或電話(huà)報(bào)警后,如在客房區(qū)域應(yīng)立刻通知客房經(jīng)理攜帶萬(wàn)能鑰匙趕到現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)保安部消防員(或警衛(wèi))應(yīng)攜帶對(duì)講機(jī)趕到現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)火情是否存在,同時(shí)應(yīng)攜帶近處可取的簡(jiǎn)捷滅火器,做好滅火打定。室內(nèi)起火確認(rèn)火情時(shí)應(yīng)留神:不要草率開(kāi)門(mén),先試一下門(mén)體,如無(wú)溫度可開(kāi)門(mén)觀測(cè);如溫度較高,已可確認(rèn)內(nèi)有火情。此時(shí)如房間內(nèi)有客人應(yīng)先設(shè)法救人。如沒(méi)有人,應(yīng)做好滅火打定后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)不要將臉正對(duì)開(kāi)門(mén)處。3.火情通報(bào)(1)保安部立刻通知前臺(tái),告之火情已確認(rèn),然后按程序舉行操作。另一人攜帶對(duì)講機(jī)、應(yīng)急燈趕到現(xiàn)場(chǎng)輔助指揮人員工作。(2)前臺(tái)按以下依次急速通知有關(guān)部門(mén)一級(jí)火情:保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、綜合部、著火部門(mén)、前廳部。二級(jí)火情:保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、前廳部、營(yíng)銷(xiāo)部、著火部門(mén)、及其它部門(mén)。三級(jí)火情:保安部、工程部、總值班經(jīng)理。4.領(lǐng)導(dǎo)指揮機(jī)構(gòu)發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急速組成領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織指揮滅火自救工作。小組成員:由總經(jīng)理、總值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客房部經(jīng)理等組成,其主要任務(wù)是:(1)組織指揮救火;根據(jù)火情,抉擇是否向市消防局"119"報(bào)警;(2)根據(jù)火勢(shì),抉擇是是否關(guān)閉送風(fēng)機(jī)組或回風(fēng)機(jī)組;是否切斷電源和氣源。(3)根據(jù)火情抉擇是否發(fā)布疏散命令。5.義務(wù)消防隊(duì)行動(dòng)火情確認(rèn)后,急速通知酒店義務(wù)消防隊(duì)。義務(wù)消防隊(duì)員接到通知后,應(yīng)立刻到指定地點(diǎn)集合待命。其行動(dòng)手段是:(1)義務(wù)消防隊(duì)負(fù)責(zé)人向隊(duì)員簡(jiǎn)樸介紹火情,調(diào)配任務(wù);(2)隊(duì)員攜帶齊全滅火器材,立刻趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);(3)急速派兩名隊(duì)員沿疏散樓梯提防上樓,查看處境,如認(rèn)為安好,可使用消防通道將滅火器材送到出事樓層,供消防隊(duì)和其他人使用。(4)急速組織隊(duì)員按滅火程序?qū)嵤缁?并將工作進(jìn)展處境隨時(shí)報(bào)指揮部。6.各部門(mén)應(yīng)采取的相應(yīng)行動(dòng):(1)保安部行動(dòng):A.保安部經(jīng)理攜帶對(duì)講機(jī)、袖標(biāo)急速到保安部,采納救險(xiǎn)總指揮部的指令;B.消防人員及辦公室除一人留守外,其余人均攜帶手電筒、對(duì)講機(jī)、急速趕到現(xiàn)場(chǎng);C.警衛(wèi)主管率領(lǐng)警衛(wèi)維持秩序,操縱酒店大門(mén),阻攔外人進(jìn)入酒店以防不測(cè)。(2)工程部行動(dòng):A.工程部經(jīng)理急速到消防中心,采納指令;B.工程部各部位員工堅(jiān)守工作崗位,做好各種工作打定;C.其余主管和員工馬上趕到現(xiàn)場(chǎng),按指令舉行救火。(3)客房部行動(dòng):A.部門(mén)經(jīng)理帶萬(wàn)能鑰匙趕到保安部采納指令;B.服務(wù)中心留一人值班,并向救險(xiǎn)總指揮部報(bào)告失火樓層住的客人人數(shù);(4)綜合部行動(dòng):A.車(chē)隊(duì)人員待命,急速打定好急救包、擔(dān)架等;B.根據(jù)命令派人到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救人,實(shí)時(shí)搶救傷病人員,并負(fù)責(zé)與急救中心取得聯(lián)系。(5)其它部門(mén)行動(dòng):A.接通知后,各部留足崗位人員后,其余人員在本崗位待命;B.急速、有條不紊地整理帳目、文件、資料等,該上鎖的鎖好,能隨身攜帶的打定好疏散。7.必要時(shí)的客人疏散。根據(jù)火情抉擇是否需要全面疏散客人。疏散命令由總指揮下達(dá),概括實(shí)施手段是:(1)保安部負(fù)責(zé)用緊急播送逐層通知:先通知著火層上面一層,其次是著火層下面一層,第三是著火層以上逐層。播送通知時(shí)千萬(wàn)不得將緊急播送同時(shí)全部開(kāi)啟;或由樓層負(fù)責(zé)人逐個(gè)房間順時(shí)針或逆時(shí)針通知。(2)營(yíng)銷(xiāo)部、客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織客房服務(wù)員引導(dǎo)客人疏散;(3)前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織人員將疏散下來(lái)的客人安置在安好地點(diǎn)。8.與專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)合作。假設(shè)已向消防局119臺(tái)報(bào)警,各部門(mén)應(yīng)緊密合作專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)行動(dòng)。概括手段是:(1)各部門(mén)接到火情通知后,除按指定任務(wù)執(zhí)行外,其他人均應(yīng)原地待命,等候指示;(2)保安部:負(fù)責(zé)維持好門(mén)前秩序,根據(jù)處境疏導(dǎo)門(mén)前車(chē)輛,以便消防隊(duì)順?biāo)斓轿?(3)前廳部:應(yīng)派人到門(mén)前引導(dǎo)消防隊(duì)到出事現(xiàn)場(chǎng);(4)工程部:派人到門(mén)前,在消防隊(duì)到場(chǎng)后,介紹消防水源和消防系統(tǒng)處境,并視處境或按總指揮的命令抉擇斷電、斷煤氣;(5)專(zhuān)業(yè)消防隊(duì)到場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)指揮要將指揮權(quán)交出,并主動(dòng)介紹火災(zāi)處境,根據(jù)其要求輔助做好疏散和撲救工作。9.善后處理工作,火災(zāi)撲滅后,要做好以下善后工作:(1)全面疏散后,各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員,看是否全部撤出危害區(qū)域。客房部要清點(diǎn)客人,防止遺漏;(2)綜合部視處境負(fù)責(zé)與自來(lái)水公司、煤氣公司、醫(yī)院等單位聯(lián)系;(3)綜合部視處境打定食品、飲料、安置好疏散客人的臨時(shí)生活;(4)工程部在火災(zāi)撲滅后,應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)閉自動(dòng)水噴淋閥門(mén),更換損壞的噴頭或其它消防設(shè)備,并使所在的消防設(shè)施恢復(fù)正常;(5)保安部負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并重新配備簡(jiǎn)捷滅火器。10.實(shí)施中的留神事項(xiàng):(1)當(dāng)火情由酒店自己組織氣力可以撲救時(shí),不驚動(dòng)消防機(jī)關(guān);(2)總指揮部設(shè)在保安部,總指揮由總經(jīng)理或總值班經(jīng)理承擔(dān),全體命令由其下達(dá);(3)火情發(fā)生后,全體對(duì)講機(jī)應(yīng)處于待命狀態(tài),當(dāng)總指揮呼叫時(shí),要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言、切實(shí)報(bào)告處境;(4)客房部、營(yíng)銷(xiāo)部在實(shí)施疏散籌劃時(shí):要將客人按一路縱隊(duì)排列從防火梯疏散,十足不要等待電梯。電梯只供消防隊(duì)員使用。要防止不知火情危害的客人再回到他們的房間,疏散中不能堵塞通路;(5)客房服務(wù)員負(fù)