某電器集團(tuán)績效管理系統(tǒng)培訓(xùn)講義課件

格力集團(tuán)績效管理系統(tǒng)

培訓(xùn)講義（員工篇）

2007.12.16格力集團(tuán)績效管理系統(tǒng)

培訓(xùn)講義（員工篇）

2007.11目錄第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)第二部分流程篇：績效管理流程簡介第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)第四部分答疑篇：系統(tǒng)常見問題解答目錄第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)2第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)

如何登錄系統(tǒng)？→登錄地址：→用戶名：用戶的MIP帳號→密碼：用戶的MIP密碼系統(tǒng)有何特色？→績效管理系統(tǒng)是由績效計劃、績效跟進(jìn)、績效評估、績效應(yīng)用等四大基石有機(jī)構(gòu)成的，既支持客戶實施規(guī)范化的績效管理循環(huán)，也支持BSC、KPI、MBO等多種考核模式；→能引導(dǎo)客戶逐步走向規(guī)范化的管理，還能靈活支持績效考核；→本系統(tǒng)將會從戰(zhàn)略、管控、流程、事務(wù)等四個層面全面提升客戶的績效管理水平第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)

如何登錄系統(tǒng)？3模塊菜單提醒說明導(dǎo)航列表模塊提醒導(dǎo)航4第二部分流程篇：績效管理流程簡介由HR設(shè)置需要員工參與操作第二部分流程篇：績效管理流程簡介由HR設(shè)置需要員工參與5第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（上）

啟動方案制定計劃審批計劃

通過駁回修訂員工自評領(lǐng)導(dǎo)評分

員工反饋部長裁定結(jié)束方案評分申訴填寫完成情況月度考核流程及操作要點處理申訴第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（上）

啟動方案制定計6第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核計劃1、工作計劃制定從員工自助首頁“通知提醒”點擊相應(yīng)通知，進(jìn)入計劃制定頁面。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核7第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核計劃或者可以選擇該該頁左下方導(dǎo)航列表中—“制定績效計劃”，參與當(dāng)月工作計劃制定。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核8第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)一、如何制定員工考核計劃2、進(jìn)入登錄后到達(dá)制定界面，通過新建重點工作制定工作計劃。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)一、如何制定員工考核計9第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核計劃3、員工按照要求添加重點工作計劃；填寫“重點工作項目”；填寫“達(dá)成目標(biāo)”；員工根據(jù)自己需要設(shè)定各項“工作權(quán)重”；保存自己設(shè)定的重點工作項目。員工根據(jù)自己的實際情況依次制定工作計劃，直到全部工作計劃制定完畢。當(dāng)員工確認(rèn)自己的工作計劃制定完畢后，選擇【提交計劃】提交自己的工作計劃。具體操作如下圖：第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核10第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核計劃注意：重點工作計劃只能逐項制定，制定完一項后保存后再制定下一項重點工作計劃。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核11第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核計劃員工逐項制定完工作計劃后，可以選擇【提交計劃】，計劃提交后制定狀態(tài)顯示“提交待審批”。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核12第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)1、員工直接上級同意員工制定的計劃，則工作計劃生效；員工可選擇【我的績效】，或者選擇導(dǎo)航內(nèi)的【我的績效計劃】進(jìn)行確認(rèn)工作計劃是否生效。若顯示“已生效”則說明計劃生效。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)13第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)2、若直接上級不同意員工制定的工作計劃，則可能直接駁回，也可能修改后駁回。若修改后駁回，則員工自主頁面顯示“績效計劃已修訂，請確認(rèn)”。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)14第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)3、直接上級對員工修改的工作計劃需要再次確認(rèn)，如果員工同意上級的工作計劃可以直接選擇【提交計劃】，如果仍不同意，可以選擇【新建重點工作】,也可以選擇修改計劃再次提交給審核。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)15第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估1、HR評估方案啟動后，會發(fā)送通知提醒到相關(guān)人員。員工開始對月度重點工作計劃完成情況進(jìn)行說明，然后交由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行打分。具體操作：2、員工在自助首頁，點擊“通知提醒”中的提醒標(biāo)題，或由“我的績效”--“績效評估”--“我評估的績效”，開始進(jìn)行自評操作。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估16第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估3、在彈出的評分窗口中，可對月度重點工作計劃等進(jìn)行自評：月度評估結(jié)束確認(rèn)無誤后可以進(jìn)行【保存】和【提交評估】。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估17第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴1、直接上級為員工季度考評評價完畢后，員工登錄系統(tǒng)對考評結(jié)果確認(rèn)或者申訴。員工在登錄系統(tǒng)后選擇【通知提醒】或者【我的績效】進(jìn)行處理。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)18第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴承上：員工選擇【評分確認(rèn)】對上級領(lǐng)導(dǎo)的打分進(jìn)行確認(rèn)。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)19第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴2、員工選擇【評分確認(rèn)】對上級領(lǐng)導(dǎo)的打分進(jìn)行確認(rèn)。如果員工同意上級領(lǐng)導(dǎo)的評價，直接選擇【員工接受】；否則可以進(jìn)行【評分申訴】。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)20第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴①如果員工同意上級領(lǐng)導(dǎo)評價結(jié)果，可以選擇【員工接受】，系統(tǒng)顯示員工接受。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)21第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴②如果員工不同意上級領(lǐng)導(dǎo)評價結(jié)果，可以選擇【評分申訴】并填寫申訴意見！第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)22第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴直接上級針對申訴情況進(jìn)行處理，員工待上級處理完畢后進(jìn)行再次確認(rèn)，如果接受上級處理的申訴結(jié)果，則選擇【員工接受】；否則可以再次申訴，但是第二次申訴后，直接上級處理的結(jié)果為最終結(jié)果，員工不能再次申訴，月度工作計劃完成。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)23第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

五、結(jié)果應(yīng)用月度考評計劃結(jié)束后，員工可以登錄系統(tǒng)查詢考評結(jié)果。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

五、結(jié)果應(yīng)用月度考評24第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

季度考核流程及操作要點啟動方案員工自評領(lǐng)導(dǎo)評分

員工反饋部長裁定結(jié)束方案員工申訴處理申訴對綜合素質(zhì)進(jìn)行打分五、如何進(jìn)行季度考核第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

季度考核流程及25第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

1、HR啟動季度考核方案后，首先由員工進(jìn)行自評，然后由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)評；員工登錄后通過選擇【通知提醒】到達(dá)自評界面。評價完畢后提交評估。五、如何進(jìn)行季度考核第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

1、HR啟動季26第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

2、員工待直接上級為員工季度考評評價完畢后，員工登錄系統(tǒng)對考評結(jié)果確認(rèn)或者申訴。登錄系統(tǒng)后選擇【通知提醒】到達(dá)【評分確認(rèn)】環(huán)節(jié)。五、如何進(jìn)行季度考核第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

2、員工待直接27第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

3、員工若同意直接上級的評價，則選擇【員工接受】；否則選擇【評分申訴】進(jìn)行申訴。五、如何進(jìn)行季度考核第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

3、員工若同意28第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季度考核①員工同意上級評價意見選擇【員工接受】后，季度考評打分結(jié)束；第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季29第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季度考核②員工不同意上級評價意見，填寫申訴意見后選擇【評分申訴】，直接上級收到反饋的意見并處理季度考評打分申訴。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季30第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季度考核4、直接上級處理完畢季度考評打分申訴后，員工再次登錄系統(tǒng)進(jìn)行二次確認(rèn)；第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季31第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季度考核①如果員工確認(rèn)同意，則選擇【員工接受】，季度考核打分結(jié)束；第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季32第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季度考核

②如果員工對于結(jié)果不同意，則選擇【員工申訴】，再次申訴后的結(jié)果（即第二次申訴的結(jié)果）是最終評價結(jié)果。最終結(jié)果完成后系統(tǒng)為：第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

五、如何進(jìn)行季33

第四部分答疑篇：系統(tǒng)常見問題解答

建議由項目組收集常見的問題，比如無法登陸系統(tǒng)等，整理成問答列表，便于員工進(jìn)行自助。

第四部分答疑篇：系統(tǒng)常見問題解答

建議由項34謝謝1月-2300:44:3300:4400:441月-231月-2300:4400:4400:44:331月-231月-2300:44:332023/1/10:44:33謝謝12月-2202:04:4502:0402:0412演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！格力集團(tuán)績效管理系統(tǒng)

培訓(xùn)講義（員工篇）

2007.12.16格力集團(tuán)績效管理系統(tǒng)

培訓(xùn)講義（員工篇）

2007.137目錄第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)第二部分流程篇：績效管理流程簡介第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)第四部分答疑篇：系統(tǒng)常見問題解答目錄第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)38第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)

如何登錄系統(tǒng)？→登錄地址：→用戶名：用戶的MIP帳號→密碼：用戶的MIP密碼系統(tǒng)有何特色？→績效管理系統(tǒng)是由績效計劃、績效跟進(jìn)、績效評估、績效應(yīng)用等四大基石有機(jī)構(gòu)成的，既支持客戶實施規(guī)范化的績效管理循環(huán)，也支持BSC、KPI、MBO等多種考核模式；→能引導(dǎo)客戶逐步走向規(guī)范化的管理，還能靈活支持績效考核；→本系統(tǒng)將會從戰(zhàn)略、管控、流程、事務(wù)等四個層面全面提升客戶的績效管理水平第一部分基礎(chǔ)篇：認(rèn)識績效管理系統(tǒng)

如何登錄系統(tǒng)？39模塊菜單提醒說明導(dǎo)航列表模塊提醒導(dǎo)航40第二部分流程篇：績效管理流程簡介由HR設(shè)置需要員工參與操作第二部分流程篇：績效管理流程簡介由HR設(shè)置需要員工參與41第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（上）

啟動方案制定計劃審批計劃

通過駁回修訂員工自評領(lǐng)導(dǎo)評分

員工反饋部長裁定結(jié)束方案評分申訴填寫完成情況月度考核流程及操作要點處理申訴第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（上）

啟動方案制定計42第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核計劃1、工作計劃制定從員工自助首頁“通知提醒”點擊相應(yīng)通知，進(jìn)入計劃制定頁面。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核43第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核計劃或者可以選擇該該頁左下方導(dǎo)航列表中—“制定績效計劃”，參與當(dāng)月工作計劃制定。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定績效考核44第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)一、如何制定員工考核計劃2、進(jìn)入登錄后到達(dá)制定界面，通過新建重點工作制定工作計劃。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)一、如何制定員工考核計45第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核計劃3、員工按照要求添加重點工作計劃；填寫“重點工作項目”；填寫“達(dá)成目標(biāo)”；員工根據(jù)自己需要設(shè)定各項“工作權(quán)重”；保存自己設(shè)定的重點工作項目。員工根據(jù)自己的實際情況依次制定工作計劃，直到全部工作計劃制定完畢。當(dāng)員工確認(rèn)自己的工作計劃制定完畢后，選擇【提交計劃】提交自己的工作計劃。具體操作如下圖：第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核46第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核計劃注意：重點工作計劃只能逐項制定，制定完一項后保存后再制定下一項重點工作計劃。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核47第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核計劃員工逐項制定完工作計劃后，可以選擇【提交計劃】，計劃提交后制定狀態(tài)顯示“提交待審批”。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

一、如何制定員工考核48第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)1、員工直接上級同意員工制定的計劃，則工作計劃生效；員工可選擇【我的績效】，或者選擇導(dǎo)航內(nèi)的【我的績效計劃】進(jìn)行確認(rèn)工作計劃是否生效。若顯示“已生效”則說明計劃生效。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)49第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)2、若直接上級不同意員工制定的工作計劃，則可能直接駁回，也可能修改后駁回。若修改后駁回，則員工自主頁面顯示“績效計劃已修訂，請確認(rèn)”。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)50第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)3、直接上級對員工修改的工作計劃需要再次確認(rèn)，如果員工同意上級的工作計劃可以直接選擇【提交計劃】，如果仍不同意，可以選擇【新建重點工作】,也可以選擇修改計劃再次提交給審核。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

二、如何進(jìn)行績效跟進(jìn)51第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估1、HR評估方案啟動后，會發(fā)送通知提醒到相關(guān)人員。員工開始對月度重點工作計劃完成情況進(jìn)行說明，然后交由上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行打分。具體操作：2、員工在自助首頁，點擊“通知提醒”中的提醒標(biāo)題，或由“我的績效”--“績效評估”--“我評估的績效”，開始進(jìn)行自評操作。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估52第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估3、在彈出的評分窗口中，可對月度重點工作計劃等進(jìn)行自評：月度評估結(jié)束確認(rèn)無誤后可以進(jìn)行【保存】和【提交評估】。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

三、如何進(jìn)行績效評估53第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴1、直接上級為員工季度考評評價完畢后，員工登錄系統(tǒng)對考評結(jié)果確認(rèn)或者申訴。員工在登錄系統(tǒng)后選擇【通知提醒】或者【我的績效】進(jìn)行處理。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)54第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴承上：員工選擇【評分確認(rèn)】對上級領(lǐng)導(dǎo)的打分進(jìn)行確認(rèn)。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)55第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴2、員工選擇【評分確認(rèn)】對上級領(lǐng)導(dǎo)的打分進(jìn)行確認(rèn)。如果員工同意上級領(lǐng)導(dǎo)的評價，直接選擇【員工接受】；否則可以進(jìn)行【評分申訴】。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)56第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴①如果員工同意上級領(lǐng)導(dǎo)評價結(jié)果，可以選擇【員工接受】，系統(tǒng)顯示員工接受。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)57第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴②如果員工不同意上級領(lǐng)導(dǎo)評價結(jié)果，可以選擇【評分申訴】并填寫申訴意見！第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)58第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)/申訴直接上級針對申訴情況進(jìn)行處理，員工待上級處理完畢后進(jìn)行再次確認(rèn)，如果接受上級處理的申訴結(jié)果，則選擇【員工接受】；否則可以再次申訴，但是第二次申訴后，直接上級處理的結(jié)果為最終結(jié)果，員工不能再次申訴，月度工作計劃完成。

第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

四、如何進(jìn)行評分確認(rèn)59第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

五、結(jié)果應(yīng)用月度考評計劃結(jié)束后，員工可以登錄系統(tǒng)查詢考評結(jié)果。第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)

五、結(jié)果應(yīng)用月度考評60第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

季度考核流程及操作要點啟動方案員工自評領(lǐng)導(dǎo)評分

員工反饋部長裁定結(jié)束方案員工申訴處理申訴對綜合素質(zhì)進(jìn)行打分五、如何進(jìn)行季度考核第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

季度考核流程及61第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

1、HR啟動季度考核方案后，首先由員工進(jìn)行自評，然后由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)評；員工登錄后通過選擇【通知提醒】到達(dá)自評界面。評價完畢后提交評估。五、如何進(jìn)行季度考核第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

1、HR啟動季62第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

2、員工待直接上級為員工季度考評評價完畢后，員工登錄系統(tǒng)對考評結(jié)果確認(rèn)或者申訴。登錄系統(tǒng)后選擇【通知提醒】到達(dá)【評分確認(rèn)】環(huán)節(jié)。五、如何進(jìn)行季度考核第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

2、員工待直接63第三部分操作篇：如何操作績效系統(tǒng)（下）

3、員工若同意直接上級的評價，則選擇【員工接受】；否則選擇【評分申訴】進(jìn)行申訴。五、如何進(jìn)行季度考核