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本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)管理員工的儀表行為規(guī)范物業(yè)管理員工的儀表行為模范之相關制度和職責，物業(yè)管理員工的儀表、行為模范物業(yè)管理是該住宅小區(qū)的一個組成片面,員工的儀容儀表,標志著物業(yè)公司形象,也是小區(qū)業(yè)主(使用人)開展小區(qū)活動的對外窗口。物業(yè)管理員工的外在表現(xiàn)形式是缺一...

物業(yè)管理員工的儀表、行為模范

物業(yè)管理是該住宅小區(qū)的一個組成片面,員工的儀容儀表,標志著物業(yè)公司形象,也是小區(qū)業(yè)主(使用人)開展小區(qū)活動的對外窗口。物業(yè)管理員工的外在表現(xiàn)形式是缺一不成的,要求我們每個員工對自己的行為有一個切實的任職,將儀表、儀容、言行舉止形象作為一項長期的工作常抓不懈,全面提高企業(yè)的信譽度和公司形象。

一、著裝

全體員工一律穿制服上崗。

二、儀表行為模范

1、公司各崗位員工上班時間務必穿規(guī)定制服,制服應明凈、整齊、筆挺。

2、穿西裝制服時,領帶務必結正,不得卷起衣袖和褲腳。

3、制服外不得顯露個人衣物和物品,制服口袋不要裝過大的物品以免鼓起。

4、上崗時務必佩戴工作牌,工作牌應端正佩戴于左胸。

5、男員工不得留長發(fā),女員工不得濃妝艷抹,時刻保持良好形象。

三、儀態(tài)行為模范

1、面對業(yè)主(或客人)應隨時保持微笑,不準給業(yè)主(或客人)看臉色,向業(yè)主(或客人)發(fā)脾氣。

2、和業(yè)主交談時應全神貫注,雙眼凝望對方,適當?shù)攸c頭稱是。不得東張西望、心不在焉。

3、在業(yè)主面前不準做不雅或不敬愛的動作,如雙手叉腰、撓頭、挖耳等。

4、上崗時不得哼歌曲、吹口哨、跺腳等。

5、不得當眾整理個人衣物、打扮等。

6、行走時不要勾肩搭背,與業(yè)主相遇應靠邊而走,不得從二人中穿行,請人讓路要講對不起,不得橫沖直撞,粗俗無禮。

7、上班時間不準大聲說話、談笑、喊叫、亂丟亂碰物品,以免發(fā)出不必要的聲響影響他人工作。

8、咳嗽、打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。

9、員工在工作、打電話或工作與人交談時,如有業(yè)主走近,應立刻打招呼或點頭同意,表示留神到他(她)的到臨,不準毫無表示或裝作沒望見。

10、在為業(yè)主服務時不得流露出不耐煩、不欣喜、冷淡的表情,應做到親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。

11、上班時要保持良好的坐姿或站姿,不得東歪西倒前傾后靠,不得伸懶

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