物業(yè)管理質(zhì)量記錄控制程序

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)管理質(zhì)量記錄控制程序物業(yè)管理質(zhì)量記錄操縱程序之相關(guān)制度和職責(zé)，物業(yè)管理公司質(zhì)量記錄操縱程序1.0目的對質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以操縱。2.0適用范圍適用于為證明服務(wù)符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄。3.0職責(zé)3.1品質(zhì)督察部負(fù)...

物業(yè)管理公司質(zhì)量記錄操縱程序

1.0目的

對質(zhì)量管理體系所要求的記錄予以操縱。

2.0適用范圍

適用于為證明服務(wù)符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的記錄。

3.0職責(zé)

3.1品質(zhì)督察部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系記錄的監(jiān)視與操縱。

3.2各部門負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄填寫、收集分類,并按期歸檔。

4.0工作程序

4.1各部門資料員負(fù)責(zé)收集、整理、保管本部門的質(zhì)量記錄。

4.2質(zhì)量記錄的標(biāo)識、編號

質(zhì)量記錄的標(biāo)識、編號按《文件操縱程序》執(zhí)行。

4.3質(zhì)量記錄填寫

4.3.1質(zhì)量記錄填寫要實(shí)時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡明顯,不得肆意涂改;如因某種理由不能填寫的工程,應(yīng)能說明理由,并將該項(xiàng)用單杠劃去,各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名不允許空白。

4.3.2如因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原數(shù)據(jù),應(yīng)采用單杠劃去原數(shù)據(jù),在其上方寫上更改后的數(shù)據(jù),加蓋或簽上更改人的印章或姓名及日期。

4.4質(zhì)量記錄的保存、養(yǎng)護(hù)

4.4.1各部門的資料員務(wù)必把全體質(zhì)量記錄分類,依日期依次整理好,存放于通風(fēng),枯燥的地方,全體的質(zhì)量記錄保持清潔,字跡明顯。各部門按規(guī)定的期限保存記錄。

4.4.2品質(zhì)督察部編制《質(zhì)量記錄一覽表》,將公司全體與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的記錄匯總,包括名稱、編號、保存期、保存地點(diǎn)等內(nèi)容,并搜集備案記錄的原始樣本。各部門應(yīng)填寫本部門的《質(zhì)量記錄清單》,并匯總本部門的質(zhì)量記錄原始樣本。

4.5質(zhì)量記錄發(fā)放、借閱

a.各部門填寫《文件發(fā)放/回收登記表》,向品質(zhì)督察部領(lǐng)用所需記錄空白表;

b.各部門保管的質(zhì)量記錄應(yīng)便于檢索,需借閱要經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并填寫《文件借閱/銷毀申請登記表》,由記錄管理人登記備案。

4.6質(zhì)量記錄的銷毀處理

質(zhì)量記錄如超過保存期或其他特殊處境需要銷毀時(shí),由主管人員填寫《文件借閱/銷毀申請登記表》,交行政部審核,報(bào)管理者代表批準(zhǔn),由授權(quán)人執(zhí)行銷毀。

4.7記錄格式

4.7.1各部門的質(zhì)量記錄格式,由各部門負(fù)責(zé)人組織編制,管理處負(fù)責(zé)人審批,交品質(zhì)督察部確認(rèn)、備案。

4.7.2各相關(guān)部門可根據(jù)工作需要提出記錄格式設(shè)計(jì)更改,執(zhí)行《文件操縱程序》有關(guān)文件更改的規(guī)定。

5.0相關(guān)文件

5.1《文件操縱程序》

6.0質(zhì)量記錄

6.1《質(zhì)量記錄歸檔清單》。

6.2《文件發(fā)放/回收登記表》

6.3《文件借閱/銷毀申請登記表》

6.4《質(zhì)量記錄一覽