彈幕視頻青年用戶的使用與動(dòng)機(jī)研究 梁鑫

第23頁(yè)摘要使用與滿足理論站在用戶的角度，從動(dòng)機(jī)使用的方向探討用戶對(duì)媒介的使用，關(guān)注導(dǎo)致用戶媒介接觸的心理因素和社會(huì)因素。彈幕視頻作為近年來(lái)逐漸在國(guó)內(nèi)年輕群體中流行起來(lái)的“實(shí)時(shí)”互動(dòng)式視頻觀看方式，正是由于其迎合了用戶特定的娛樂消遣、情感歸屬、尋求認(rèn)同和信息獲取等個(gè)性需求，并貼合了特定社會(huì)文化背景。與此同時(shí)，ACG亞文化群體在彈幕視頻的興起與擴(kuò)散背后扮演著特殊的角色，他們一定程度上決定了彈幕視頻的后續(xù)發(fā)展前景。關(guān)鍵詞：彈幕視頻使用與滿足ACG亞文化AbstractUsesandGratificationsTheoryconcentratesonaudienceneedsthatleadtodifferentmediausesaswellaspsychologicalfactorsandsocialfactorsbehindthoseneeds.Asanincreasingpopular“real-time”interactivevideowatchingexperience,BarrageVideonotonlycatersfortheyounggroups’needsforentertainment,emotionalbelonging,senseofidentityandnecessaryinformation,butalsorootsinspecialsocialculture.Meanwhile,intheproduceandpopularityofBarrageVideos,theACGSub-culturalgrouphasplayedasignificantrole,affectingthefollowingdevelopmentofBarrageVideos,includingtheBarrageVideoWebsites.KeyWords:BarrageVideoUsesandGratificationsACGSubculture目錄摘要 ⅠAbstract ⅡTOC\o"1-3"\h\u323411緒論 1256071.1研究背景與意義 1306911.2文獻(xiàn)綜述 1203901.3研究思路 2101832彈幕視頻基本概念與發(fā)展概況 4299112.1彈幕的由來(lái) 4292422.2彈幕的類型 4239472.3彈幕視頻網(wǎng)站的發(fā)展 5321583視頻彈幕的使用與傳播 746073.1彈幕目前的認(rèn)知和使用狀況 7263643.2彈幕視頻的使用行為 886663.3彈幕視頻的傳播 8131033.4彈幕對(duì)視頻內(nèi)容的影響 9110223.4.1彈幕對(duì)視頻內(nèi)容的“干擾” 9109523.4.2彈幕對(duì)原視頻的“二次創(chuàng)作” 11298973.4.3彈幕對(duì)視頻內(nèi)容的“超越” 11321704彈幕視頻用戶的使用動(dòng)機(jī)與滿足 1299884.1個(gè)人因素 12135534.1.1娛樂消遣需求 12111184.1.2情感歸屬需求 12278074.1.3自我表達(dá)與認(rèn)同需求 14273304.1.4信息獲取需求 15235884.2社會(huì)因素 16291364.2.1集體主義文化 16112014.2.2ACG文化 1691504.3媒介因素 17179954.3.1儀式性使用與工具性使用 1728844.3.2替代性媒介 1745854.4使用與滿足理論 18110034.5彈幕視頻的需求滿足缺陷 1840185ACG文化群體的需求與彈幕視頻的發(fā)展 20278955.1ACG文化群體的特殊性與彈幕視頻的忠實(shí)度 2085425.2ACG文化群體與彈幕視頻網(wǎng)站的發(fā)展 2151775.2.1ACG群體是專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的忠實(shí)用戶與活躍用戶 21280085.2.2ACG文化群體與專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的共通意義空間 22263115.2.3ACG文化群體與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的彈幕產(chǎn)品 23238915.2.4ACG文化群體與日本NICONICO網(wǎng)站的成功 23157216結(jié)語(yǔ) 24參考文獻(xiàn) Ⅰ附錄(視頻彈幕的認(rèn)知與使用調(diào)查問卷全文) Ⅱ緒論1.1研究背景與意義近年來(lái)，一種新興的“實(shí)時(shí)”互動(dòng)式視頻觀看方式在互聯(lián)網(wǎng)上逐漸流行開來(lái)——彈幕視頻。它從國(guó)內(nèi)的AcFun、blibli等最早一批彈幕視頻網(wǎng)站開始積累年輕用戶尤其是動(dòng)漫文化愛好者，接著通過社交媒體進(jìn)一步向外擴(kuò)展知名度和收獲新受眾，隨后進(jìn)入了大眾媒體的報(bào)道視野，各大傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站紛紛試水推出相似的彈幕產(chǎn)品（如騰訊的飛幕、土豆的豆泡等）。2014年，國(guó)內(nèi)大銀幕上出現(xiàn)了首部實(shí)時(shí)彈幕電影《小時(shí)代3》，緊接著10月8日，湖南衛(wèi)視金鷹節(jié)晚會(huì)首次嘗試在電視上引入“彈幕”，一時(shí)成為各大媒體熱議的話題。彈幕視頻似乎在短短一年里完成了從小眾群體走進(jìn)大眾視野的過程。可事實(shí)上，此時(shí)距離彈幕視頻首次正式登陸國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)過去了6年了——2008年3月，國(guó)內(nèi)動(dòng)漫網(wǎng)站AcFun模仿日本著名彈幕網(wǎng)站NICONICO開發(fā)出了相似的帶有彈幕功能的播放器。彈幕的本意原指射擊游戲中屏幕上出現(xiàn)的密集的子彈，看上去如同一張幕布。在這類視頻網(wǎng)站出現(xiàn)以后，彈幕則用于指代直接在視頻上顯示的評(píng)論，可以以滾動(dòng)、停留等多種動(dòng)作方式出現(xiàn)在影片上，是觀看者發(fā)布的簡(jiǎn)短評(píng)論王穎．對(duì)彈幕視頻網(wǎng)站受眾的主動(dòng)性分析[J]．新聞研究導(dǎo)刊，2015，06．王穎．對(duì)彈幕視頻網(wǎng)站受眾的主動(dòng)性分析[J]．新聞研究導(dǎo)刊，2015，06．目前對(duì)于彈幕視頻的態(tài)度，社會(huì)存在著巨大的意見分歧，有人為之喝彩，認(rèn)為它代表了視頻社交互動(dòng)的新方向；也有人完全無(wú)法理解這種觀看模式，斷言其不過曇花一現(xiàn)的小眾風(fēng)潮。筆者以為，盡管視頻彈幕仍存在諸多局限與爭(zhēng)議，但其特殊的社交形式及其帶來(lái)的用戶黏性的提高，至少能為如今過度依賴版權(quán)混戰(zhàn)的視頻網(wǎng)站帶來(lái)新的啟發(fā)。由于彈幕視頻進(jìn)入到社會(huì)大眾視野也不過是在最近一兩年的時(shí)間里，在學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)對(duì)彈幕視頻的研究剛處于起步階段，彈幕視頻是如何逐步流行開來(lái)的？它的獨(dú)特之處在哪？它的忠實(shí)用戶群有著怎樣的特點(diǎn)？彈幕文化有著怎樣的形成背景和機(jī)制？彈幕的出現(xiàn)會(huì)對(duì)當(dāng)下的視頻生產(chǎn)與傳播帶來(lái)怎樣的影響？以及彈幕視頻的未來(lái)是怎樣的？在彈幕視頻給我們帶來(lái)了耳目一新的文化體驗(yàn)的同時(shí)，我們有必要對(duì)彈幕視頻和它的用戶群進(jìn)行梳理與調(diào)查研究。1.2文獻(xiàn)綜述誠(chéng)如上文所言，國(guó)內(nèi)目前對(duì)于彈幕視頻網(wǎng)站的研究依然處于起步階段，可以查找到相關(guān)研究文獻(xiàn)并不多?？偟膩?lái)說，目前已有的研究主要集中于以下兩個(gè)角度來(lái)切入研究彈幕視頻：(1)基于彈幕視頻的用戶角度，主要采用文化研究和內(nèi)容分析的方法來(lái)考察彈幕深度使用群體，描摹彈幕視頻用戶的使用行為。這方面較為具有代表性的研究有：王穎的《對(duì)彈幕視頻網(wǎng)站受眾的主動(dòng)性分析》，考察了受眾在彈幕使用中的主動(dòng)性行為類型；陳松松的《彈幕視頻——小眾網(wǎng)民互動(dòng)新形式》，初步勾勒出彈幕視頻網(wǎng)站上用戶的互動(dòng)行為模式；謝梅等人的《大眾傳播游戲理論視角下的彈幕視頻研究》，從大眾傳播游戲理論角度來(lái)解讀受眾使用視頻彈幕的心理歸因；陳一的《透視彈幕網(wǎng)站與彈幕族：一個(gè)青年亞文化的視角》，通過觀察和描述彈幕網(wǎng)站和彈幕族群的特點(diǎn)進(jìn)而分析其亞文化特性；馬志浩的《日本動(dòng)畫的彈幕評(píng)論分析：一種準(zhǔn)社會(huì)交往的視角》，以準(zhǔn)社會(huì)交往理論為框架，通過內(nèi)容分析法研究彈幕視頻對(duì)受眾的影響以及受眾對(duì)視頻中的角色的準(zhǔn)社會(huì)交往表達(dá)。(2)從宏觀角度考察描述彈幕視頻的生產(chǎn)、使用與傳播行為，包括對(duì)專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的組織分析和發(fā)展評(píng)估。這方面較為具有代表性的研究有：張聰?shù)热说摹稖\析“彈幕”對(duì)大眾傳播模式的革新與影響》，分析了視頻彈幕的生產(chǎn)與傳播特點(diǎn)；陳席員的《彈幕話語(yǔ)建構(gòu)的青年亞文化網(wǎng)絡(luò)社群研究》，從話語(yǔ)權(quán)力角度嘗試剖析圍繞彈幕視頻網(wǎng)站所結(jié)成的青年亞文化網(wǎng)絡(luò)社群的組織與規(guī)訓(xùn)；詹雪美的《淺析彈幕視頻網(wǎng)站在我國(guó)的發(fā)展》，舉例分析了彈幕視頻網(wǎng)站區(qū)別于傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的特點(diǎn)，進(jìn)而探討了彈幕視頻網(wǎng)站的存在意義、發(fā)展前景與社會(huì)效益；王雅菡的《彈幕視頻網(wǎng)站生存困境》，關(guān)注了彈幕視頻網(wǎng)站的盈利模式問題和版權(quán)糾紛風(fēng)險(xiǎn)。而在國(guó)外的研究中，由于當(dāng)前彈幕視頻的流行仍局限于東亞地區(qū)，尤以日本為彈幕文化的起源地和最為廣泛接受之地，在中日之外尚未出現(xiàn)走進(jìn)大眾視野的同類視頻產(chǎn)品或網(wǎng)站，因此對(duì)于彈幕的研究鮮見于西方學(xué)術(shù)界，而這彈幕流行差異背后的文化因素亦值得后續(xù)的探討。1.3研究思路在查閱相關(guān)研究文獻(xiàn)的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，同為從受眾角度開展研究的經(jīng)典理論——使用與滿足理論，卻尚未被應(yīng)用于彈幕視頻的相關(guān)研究中。因此，筆者決定依然從受眾角度切入彈幕視頻的話題，嘗試應(yīng)用使用與滿足的理論框架，描摹出更為精確的彈幕視頻用戶的群體圖譜，了解他們的使用需求與滿足程度，從而更深入地發(fā)掘視頻彈幕背后的吸引力和附著力因素，分析目前彈幕的優(yōu)劣之處，進(jìn)而推測(cè)視頻彈幕的未來(lái)走向。依據(jù)使用與滿足的理論框架，首先，筆者將對(duì)青年用戶使用與傳播彈幕視頻的行為進(jìn)行記錄調(diào)查，了解彈幕視頻在群體中的認(rèn)知與使用程度，并初步總結(jié)分析彈幕視頻的特點(diǎn)。其次，筆者將對(duì)彈幕視頻的青年用戶群體做更深入的調(diào)查分析，分類整理他們的使用動(dòng)機(jī)，并調(diào)查整個(gè)群體中的動(dòng)機(jī)分布和需求滿足狀況，進(jìn)而收集青年用戶群體對(duì)彈幕視頻的總體評(píng)價(jià)和印象。同時(shí)，筆者嘗試探討彈幕視頻流行背后的社會(huì)環(huán)境因素，以及與彈幕視頻相似的媒介替代品，這些都將影響用戶對(duì)彈幕視頻的需求滿足與依賴程度。最后，由于前期基礎(chǔ)調(diào)研中ACG亞文化群體與彈幕視頻用戶群呈現(xiàn)出特別的聯(lián)系現(xiàn)象，筆者將對(duì)這類特殊青年用戶做進(jìn)一步的使用與滿足效果分析，探究不同群體文化背景對(duì)于彈幕使用的滿足差異和黏度差異，這也是此次研究最大的創(chuàng)新點(diǎn)所在?；诖耍敬窝芯恐饕扇《垦芯俊獑柧碚{(diào)查與定性研究——深度訪談相結(jié)合的研究方法。本次問卷調(diào)查在兩周內(nèi)通過線上與線下兩種途徑共發(fā)放回收了356份有效問卷，具體問卷內(nèi)容可參見附錄《彈幕視頻的認(rèn)知與使用調(diào)查問卷》，下文中若無(wú)特殊說明，所提到的問卷調(diào)查結(jié)果均為指代此次問卷調(diào)查。同時(shí)為了深入了解受眾的使用體驗(yàn)和需求，以及為問卷設(shè)計(jì)收集基本材料，本研究主要聯(lián)系了十名深度彈幕用戶進(jìn)行了深度交流與訪談，了解他們對(duì)彈幕的獨(dú)特使用動(dòng)機(jī)和評(píng)價(jià)看法。

2彈幕視頻基本概念與發(fā)展概況2.1彈幕的由來(lái)“彈（dan）幕”一詞最早出現(xiàn)于軍事領(lǐng)域，是指使用密集火力轟炸某一區(qū)域的武器，隨后被運(yùn)用到游戲之中，一些卷軸射擊游戲被形象化地稱之為“彈幕射擊游戲”?！皬椖弧币辉~引入到視頻領(lǐng)域后，則產(chǎn)生了一定誤解和爭(zhēng)論。在一些新近接觸彈幕視頻的用戶往往將彈幕誤念成“tanmu”，甚至衍生出同音詞“檀木”來(lái)指代彈幕。事實(shí)上，“彈幕”一詞在視頻領(lǐng)域里用于指代即時(shí)性視頻評(píng)論源于日本知名視頻網(wǎng)站NICONICO，彈幕在日文中讀作“だんまく（danmaku）”，在日文中的原意同為一種戰(zhàn)爭(zhēng)用語(yǔ)。但是NICONICO上的“彈幕”含義與目前國(guó)內(nèi)通行的彈幕含義又有所區(qū)別，因?yàn)镹ICONICO并沒有類似于國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站普遍存在的評(píng)論區(qū)，NICONICO里的用戶評(píng)論會(huì)直接呈現(xiàn)于視頻上，這種評(píng)論被稱為コメント，也就是comment，注釋、評(píng)論、意見的意思，而并非對(duì)應(yīng)“彈幕”一詞。只有當(dāng)視頻在同一時(shí)間被大量相同的評(píng)論所覆蓋（刷屏），以至于看不見動(dòng)畫本身的狀態(tài)，這樣的評(píng)論才被稱之為“彈幕”。而在引入中國(guó)以后，彈幕的含義得到了擴(kuò)展，在通俗層面上來(lái)說，所有“直接從視頻表面飛過或閃現(xiàn)的即時(shí)性用戶言論”都被稱之為“彈幕”。因此，彈幕實(shí)際上是用戶在觀看網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)，通過播放器上的彈幕編輯區(qū)實(shí)時(shí)發(fā)布文字或符號(hào)的評(píng)論。這些評(píng)論被網(wǎng)站保存起來(lái)，當(dāng)視頻被再次點(diǎn)播時(shí)便與視頻文件一起在播放器上加載，出現(xiàn)于視頻中對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)上，為所有后來(lái)觀看的用戶所看到陳一，曹圣琪，王彤等．透視彈幕網(wǎng)站與彈幕族：一個(gè)青年亞文化的視角[J]．青年探索，2013(6)．。這就會(huì)形成一種現(xiàn)象：某個(gè)視頻剛上線的時(shí)候往往彈幕較少，而隨著時(shí)間推移，視頻的彈幕會(huì)越來(lái)越多，熱門視頻的彈幕甚至?xí)纭皬椨辍标愐唬苁ョ?，王彤等．透視彈幕網(wǎng)站與彈幕族：一個(gè)青年亞文化的視角[J]．青年探索，2013(6)．2.2彈幕的類型根據(jù)彈幕內(nèi)容的性質(zhì)，一般可把彈幕分為娛樂型彈幕和知識(shí)型彈幕兩類。(1)娛樂型彈幕包括吐槽類彈幕、遮擋型彈幕、表態(tài)類彈幕、預(yù)警類彈幕、劇透類彈幕、空耳彈幕等。這類彈幕一般信息含量小，多帶有濃烈的個(gè)人情緒或態(tài)度，充滿娛樂甚至惡搞的精神。①吐槽類彈幕：在眾多彈幕中最為常見，它比一般的批評(píng)更帶有戲謔性的言語(yǔ)成分，也往往最容易激發(fā)新的笑點(diǎn)，這一定程度上體現(xiàn)著彈幕背后重要的吐槽文化基礎(chǔ)。②表態(tài)類彈幕：一般旗幟鮮明地表達(dá)對(duì)視頻主人公或主人公配對(duì)的喜好厭惡態(tài)度，發(fā)展到一定程度還會(huì)形成頗具規(guī)模的“站隊(duì)”與對(duì)罵。③遮擋類彈幕：一般出現(xiàn)于熱門視頻中某些能引起受眾普遍強(qiáng)烈情緒的畫面上，將視頻的內(nèi)容幾乎全部遮擋住。④預(yù)警類彈幕：多以“前方高能預(yù)警”的句式出現(xiàn)，一般作為一種預(yù)告出現(xiàn)于某些能引起受眾強(qiáng)烈情緒反應(yīng)的劇情前（如恐怖驚悚情節(jié)即將呈現(xiàn)，或特別甜蜜的愛情場(chǎng)景即將上演等）。其隨后經(jīng)常伴隨著遮擋類彈幕的出現(xiàn)，甚至也有其本身就成為遮擋類彈幕的一種預(yù)告。雖然是“預(yù)警”，但這種彈幕不但不會(huì)使用戶撤離，反而會(huì)引起其他用戶的興趣。⑤劇透類彈幕：這類彈幕多帶有受眾濃烈的惡搞情緒，故意擾亂后來(lái)受眾的劇情期待度；也有被視為是對(duì)視頻情節(jié)走向表達(dá)不滿，自己當(dāng)初的期待落空，因此提示后來(lái)觀眾不要對(duì)后續(xù)情節(jié)報(bào)以過高期望。⑥空耳彈幕：“空耳”一詞源于日語(yǔ)，本意是“幻聽”，專指一種將原歌曲中的歌詞，故意取其與原語(yǔ)言發(fā)音相似的語(yǔ)音，寫出與原本歌詞意思不同，甚至毫無(wú)相關(guān)的新的“歌詞”，以達(dá)到惡搞或雙關(guān)目的的文字游戲，尤其常見于在本土視頻平臺(tái)上播放的外語(yǔ)作品。這類彈幕較為特殊，帶有無(wú)厘頭的精神，將原本嚴(yán)肅的作品轉(zhuǎn)換成新的笑點(diǎn)。(2)知識(shí)型彈幕包括字幕彈幕、針對(duì)劇情或術(shù)語(yǔ)的解釋性彈幕、考據(jù)類彈幕、修正性彈幕等。這類彈幕往往提供能促進(jìn)受眾理解作品的信息，往往最為受眾所歡迎。①字幕型彈幕：顧名思義即為視頻字幕。由于專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站往往采取用戶自主上傳視頻資源的規(guī)則，存在不少資源因?yàn)閯倓偵暇€或者非正版來(lái)源而缺乏字幕的情況，部分會(huì)員便將翻譯字幕以彈幕形式發(fā)布于視頻里。②解釋性彈幕：多為針對(duì)相關(guān)劇情或?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行的解釋。部分作品因?yàn)榇嬖谙盗谢蚍猓录尤氲氖鼙娢幢孬@得這些背景知識(shí)的積累，而視頻字幕又未能為之提供補(bǔ)充說明，因此部分用戶會(huì)以彈幕形式對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)短解釋說明。③考據(jù)類彈幕：分析視頻中出現(xiàn)的街道、建筑、交通工具等物品，各種招式名稱以及故事情節(jié)（典故），并且嘗試在現(xiàn)實(shí)世界中找到其原型與之對(duì)應(yīng)起來(lái)。這要求該類用戶是一群同時(shí)熟知三次元（即現(xiàn)實(shí)生活）和二次元（即動(dòng)漫世界）的事物。也有考據(jù)類彈幕用于指出某些情節(jié)和動(dòng)作是模仿抄襲自哪部作品。④修正性彈幕：一般用于指出字幕組的翻譯錯(cuò)誤，或者某個(gè)詞匯存在不同翻譯版本，修正性彈幕對(duì)此進(jìn)行補(bǔ)充修正為大家更熟知的詞匯。2.3彈幕視頻網(wǎng)站的發(fā)展如上文所言，彈幕視頻并非我國(guó)本土原創(chuàng)產(chǎn)物，日本著名的NICONICO視頻網(wǎng)站才是彈幕視頻的創(chuàng)始者，也是最早讓彈幕聲名鶴起的網(wǎng)站。NICONICO創(chuàng)立于2006年底，其名字在日語(yǔ)中是笑的意思。最初，NICONICO只是將儲(chǔ)存于YouTube上的影片加上了即時(shí)留言字幕的功能，本身并沒有提供影片上載的服務(wù)；2007年2月23日后，YouTube禁止NICONICO動(dòng)畫抓取其影片，于是NICONICO所屬公司推出自己的動(dòng)畫分享服務(wù)，NICONICO才逐步建立起了主要基于用戶上傳共享的動(dòng)漫影視資源庫(kù)江含雪．傳播學(xué)視域中的彈幕研究[D]:[碩士學(xué)位論文]．湖北：華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院，2014．。在2014年底，NICONICO已與YouTube并列為日本最大的兩家視頻網(wǎng)站，擁有3200萬(wàn)注冊(cè)用戶，211萬(wàn)付費(fèi)高級(jí)會(huì)員江含雪．傳播學(xué)視域中的彈幕研究[D]:[碩士學(xué)位論文]．湖北：華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院，2014．參見Niconico’sComment-EnhancedVideosBuildFerventYoungCommunity．[EB-OL]．/en/column/g00218/．2015年4月2日訪問．隨著NICONICO在日本的大獲成功，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站也開始了學(xué)習(xí)模仿的過程。目前最為知名的兩家專業(yè)彈幕網(wǎng)站是AcFun和Blibli（即我們經(jīng)常聽到的A站與B站）。AcFun取意為AnimeComicFun，于2007年6月創(chuàng)立，起初為動(dòng)畫連載的網(wǎng)站，2008年3月模仿日本NICONICO做出了彈幕式播放器后迅速走紅，被稱為中國(guó)版的NICONICO。從其網(wǎng)站標(biāo)題“AcFun彈幕視頻網(wǎng)——中國(guó)宅文化基地”便可看出，AcFun主要定位于圍繞動(dòng)漫文化搭建開放的交流討論分析平臺(tái)，除了主打彈幕視頻，文章區(qū)往往也是其一大特色。Blibli，中文譯稱“嗶哩嗶哩”，其前身為Mikufans，是由原AcFun用戶“bishi”創(chuàng)建于2009年，2010年1月24日更名為Blibli。在早期Bilibli比AcFun擁有更穩(wěn)定的運(yùn)行系統(tǒng)，因此搶奪了不少AcFun的早期用戶。同時(shí)，Blibli擁有與AcFun不同的彈幕系統(tǒng)，其網(wǎng)站標(biāo)題命名為“嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)——(゜-゜)つロ乾杯~”，風(fēng)格更偏輕松娛樂，而AcFun則逐步趨向于嚴(yán)肅綜合的路線，二者風(fēng)格慢慢形成了一定區(qū)隔。AcFun和Blibli都曾實(shí)行過嚴(yán)格的會(huì)員準(zhǔn)入制度，以Blibli為例，在網(wǎng)站實(shí)名注冊(cè)以后用戶只能成為普通的注冊(cè)會(huì)員，而要成為正式會(huì)員只有兩種途徑：正式會(huì)員花費(fèi)網(wǎng)站硬幣購(gòu)買邀請(qǐng)碼贈(zèng)給注冊(cè)會(huì)員，或通過一份100道題的測(cè)試（全面涵蓋動(dòng)漫與天文地理歷史等各方知識(shí)，被網(wǎng)民稱為“中國(guó)御宅學(xué)高考”）張聰，常昕，陳穎等．淺析“彈幕”對(duì)大眾傳播模式的革新與影響[J]．東南傳播，2014(12)．張聰，常昕，陳穎等．淺析“彈幕”對(duì)大眾傳播模式的革新與影響[J]．東南傳播，2014(12)．在A站和B站這類專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站之外，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站最近也紛紛開發(fā)出了類似于彈幕的同類產(chǎn)品。其中最為具有代表性的是騰訊視頻的飛幕，它對(duì)A站和B站的彈幕規(guī)則進(jìn)行了改造，如彈幕的顏色、出現(xiàn)的位置由騰訊規(guī)定，只占據(jù)畫面的上半部分，同時(shí)推出點(diǎn)贊制度來(lái)決定彈幕的停留時(shí)間。

3視頻彈幕的使用與傳播3.1彈幕目前的認(rèn)知和使用狀況此次問卷調(diào)查主要面向了在校大學(xué)生，而問卷結(jié)果顯示，在18-25年齡段的人群中，知道彈幕的比例已達(dá)到97.45%，而使用過彈幕的比例達(dá)到了75.16%，超過四分之三。由此可見，彈幕這一新興互動(dòng)產(chǎn)品已經(jīng)在年輕群體中深入傳播，幾乎無(wú)人不曉。而在接觸使用過彈幕的大學(xué)生群體里，約70.9%的人至今繼續(xù)使用彈幕，可見彈幕在青年用戶中的黏度之高。表1：18-25年齡段中青年群體對(duì)彈幕的認(rèn)知與使用（單位：人）是否知道彈幕是否使用過彈幕是否仍在使用是306是230是163否67否76否8在依然保持使用彈幕的群體中，超過三成的用戶為彈幕的深度使用者，有13.5%的用戶幾乎每次看視頻都會(huì)打開彈幕，可謂“無(wú)彈幕不歡”，這個(gè)比例依然高于幾乎不使用的淺度用戶（詳見圖1），進(jìn)一步凸顯了彈幕用戶群體對(duì)于彈幕使用擁有較高的忠誠(chéng)度。圖1：彈幕用戶的彈幕使用頻率同時(shí)，在彈幕用戶之中，63.74%選擇在專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站（如AcFun和Blibli）使用彈幕，只有20.47%僅選擇在傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站（如土豆、騰訊、愛奇藝等）使用彈幕觀看視頻，剩下的15.79%則兩類視頻網(wǎng)站都使用過彈幕來(lái)觀看視頻。這一方面因?yàn)閭鹘y(tǒng)視頻網(wǎng)站大多尚未或者剛剛提供彈幕尚未形成規(guī)模，另一方面用戶本身的選擇動(dòng)機(jī)也值得后面進(jìn)行下一步的探討。3.2彈幕視頻的使用行為用戶與彈幕使用相關(guān)的行為一般包括三類：?jiǎn)渭兊挠^看彈幕、自主發(fā)布彈幕、自主制作或搬運(yùn)視頻至專業(yè)彈幕網(wǎng)站（即充當(dāng)專業(yè)彈幕網(wǎng)站里俗稱的“up主”）賺取人氣。這三類行為是彈幕用戶從淺度用戶向深度用戶發(fā)展的三個(gè)步驟，依次體現(xiàn)了彈幕視頻受眾的主動(dòng)性的遞增，代表著對(duì)彈幕的認(rèn)同度和卷入?yún)⑴c程度的加深。這是在“使用頻率”之外對(duì)于受眾對(duì)彈幕視頻的使用深度的另一衡量維度。在接觸使用過彈幕的受眾用戶中（默認(rèn)他們都參與過單純的觀看行為），有超過一半（54.73%）的用戶參與到發(fā)布彈幕的行為中，但只有4.53%的用戶進(jìn)一步的成為專業(yè)視頻網(wǎng)站的up主，后者的參與成本遠(yuǎn)高于前者是最主要的原因。在用戶自主發(fā)布的彈幕中，娛樂型彈幕以94.74%的比例占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，只有15.79%的用戶曾發(fā)布知識(shí)型彈幕。但往往娛樂型彈幕最易引起爭(zhēng)議，而知識(shí)型彈幕則普遍大受歡迎。3.3彈幕視頻的傳播有別于普通的視頻產(chǎn)品，彈幕視頻由于其本身的技術(shù)要求和高度交互性，其傳播擴(kuò)散幾乎沒有經(jīng)過大眾傳媒的途徑，畢竟適合播放視頻的主流大眾媒體——電視臺(tái)不可能一開始就引入這么一種即便在今天看來(lái)依然爭(zhēng)議重重的視頻產(chǎn)品。彈幕視頻的早期用戶大多來(lái)自于特定的亞文化群體——ACG文化愛好者。他們幾乎伴隨著動(dòng)漫論壇的變遷而隨之聚集到彈幕視頻網(wǎng)站這么一個(gè)新平臺(tái)上。他們?cè)趶椖灰曨l的早期傳播中扮演著“創(chuàng)新者”和意見領(lǐng)袖的角色。關(guān)于ACG文化群體與彈幕視頻的關(guān)系，在后文將作進(jìn)一步探究。彈幕視頻的傳播路徑主要依托于人際傳播和群體傳播，而社交媒體在最近幾年里的高速發(fā)展，也進(jìn)一步助推了彈幕視頻的快速傳播流行。在此次問卷調(diào)查中，有20.16%的用戶通過他人推薦而首次接觸到彈幕，有25.51%的用戶是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱議而初次接觸彈幕。令人意外的是，有49.79%的用戶在對(duì)初次接觸彈幕的途徑中選擇了“無(wú)意發(fā)現(xiàn)”一項(xiàng)，通過個(gè)案采訪，這里的“無(wú)意發(fā)現(xiàn)”主要包括兩種情況：用戶本身就是彈幕視頻的首批早期使用者，以及由于網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通無(wú)所不至而在社交媒體或論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上無(wú)意接觸到。在隨后的對(duì)所有接觸過彈幕視頻的用戶分享意愿調(diào)查中，愿意主動(dòng)分享彈幕視頻的和不會(huì)主動(dòng)分享的幾乎各占一半（分別為53%與47%）。不過，在將調(diào)查對(duì)象局限為依然堅(jiān)持使用彈幕的用戶時(shí)，這些彈幕視頻的忠實(shí)用戶群體中愿意主動(dòng)分享的比例上升為65.5%，體現(xiàn)了他們積極的傳播者角色。而在用戶對(duì)彈幕視頻的選擇接觸上，則又呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)（參見圖2）：圖2：用戶挑選彈幕視頻的方式從圖中可看出，用戶對(duì)于彈幕視頻的選取仍然具有較高的視頻內(nèi)容導(dǎo)向性，視頻內(nèi)容本身的吸引力依然是彈幕用戶的首要選擇標(biāo)準(zhǔn)，但是第二大選項(xiàng)“偶然碰到就點(diǎn)開看看”也占了40.94%，因此二者結(jié)合而言，對(duì)于彈幕視頻，目前普遍的彈幕用戶在對(duì)內(nèi)容篩選上呈現(xiàn)出更大的隨意性，對(duì)彈幕視頻抱有更高的好奇心和接觸意愿。而根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)的熱門分享以及專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的首頁(yè)推薦這類的平臺(tái)篩選機(jī)制，也突出顯示了彈幕視頻傳播中的社交屬性，越是能成為社交領(lǐng)域熱門話題的（專業(yè)彈幕網(wǎng)站的首頁(yè)推薦也是多以視頻人氣即討論熱度為算法標(biāo)準(zhǔn)），越容易為彈幕用戶所觀看接觸。因此總體而言，彈幕視頻的傳播主要依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的人際傳播和群體傳播，彈幕視頻的忠實(shí)用戶在傳播中扮演著“意見領(lǐng)袖”的角色，傳播態(tài)度積極。而彈幕視頻的普遍用戶一方面依然重視視頻的內(nèi)容，另一方面對(duì)彈幕視頻抱有更寬容的接觸意愿，更具隨意性。3.4彈幕對(duì)視頻內(nèi)容的影響3.4.1彈幕對(duì)視頻內(nèi)容的“干擾”彈幕視頻容易引起的一大爭(zhēng)議就是：彈幕對(duì)視頻內(nèi)容造成干擾。在問卷調(diào)查中，超過三分之二的受眾用戶或多或少因?yàn)閺椖欢雎粤艘曨l內(nèi)容（參見圖3）。圖3：用戶是否因?yàn)橛^看彈幕而忽略視頻內(nèi)容在這樣的情況下，為何彈幕用戶依然愿意觀看彈幕視頻？接下來(lái)的一個(gè)調(diào)查結(jié)果也許能提供一個(gè)解釋——圖4：用戶一般何時(shí)使用彈幕（包括觀看或發(fā)布）從上圖可見，將近60%的用戶可能是在第二次觀看視頻的時(shí)候才使用彈幕。正如前文所介紹，彈幕視頻網(wǎng)站是可以提供關(guān)閉彈幕的選擇的。在這種情況下，不少用戶選擇第一輪先關(guān)閉彈幕專心觀看視頻，然后再打開彈幕重看視頻，這就是彈幕用戶口中常說的“二刷”甚至“三刷”、“四刷”。在這樣的觀看模式下，彈幕與視頻可以兼顧，彈幕甚至促進(jìn)了用戶對(duì)同一視頻的消費(fèi)次數(shù)，加深了對(duì)視頻的記憶，對(duì)于視頻網(wǎng)站而言則意味著獲得更長(zhǎng)的用戶觀看時(shí)長(zhǎng)，獲得用戶更大的注意力資源。3.4.2彈幕對(duì)原視頻的“二次創(chuàng)作”根據(jù)圖2的數(shù)據(jù)，依然存在40%的用戶屬于首次觀看視頻就打開彈幕功能，為何他們?cè)敢狻敖邮堋睆椖粚?duì)于視頻內(nèi)容本身的潛在干擾？即便在那些選擇“二刷”甚至“三刷”的用戶中，彈幕視頻擁有什么樣的新鮮內(nèi)容使之能區(qū)別于對(duì)原視頻的單一重復(fù)？彈幕視頻其實(shí)是對(duì)原視頻的“二次創(chuàng)作”。俗話說，“一千個(gè)觀眾就有一千個(gè)哈姆雷特”，由于用戶擁有不同的社會(huì)環(huán)境和生活經(jīng)歷，對(duì)于同一作品存在不同的解讀可能。過去用戶對(duì)于視頻作品的自我解讀難以傳播出去，然而彈幕的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)視頻觀看模式中傳受雙方的不平等權(quán)力狀態(tài)。用戶通過彈幕可能對(duì)原視頻作品作出全新的解讀并啟發(fā)隨后的用戶，相當(dāng)于對(duì)原視頻進(jìn)行了二度編碼。同時(shí)，任何編碼都涉及到編碼規(guī)則，彈幕語(yǔ)言的編碼規(guī)則也不能完全脫離現(xiàn)實(shí)用語(yǔ)，但彈幕語(yǔ)言往往還有自己延伸的一套網(wǎng)絡(luò)群體用語(yǔ)邏輯，譬如“前方高能”這類游戲用語(yǔ)的加入，往往導(dǎo)致通過彈幕進(jìn)行二次編碼后的視頻也擁有了新的一套編解碼規(guī)則。所以用戶眼中的彈幕視頻，與原視頻可能已是兩個(gè)不同的視頻產(chǎn)物，不僅在解讀角度上發(fā)生了改變，還在解碼規(guī)則上使用了新的邏輯，彈幕視頻成了源于原視頻的“二次創(chuàng)作”。所以我們看到一些原作者嚴(yán)肅創(chuàng)作的視頻作品到了彈幕網(wǎng)站以后卻成了引發(fā)圍觀哄笑的“雷劇”、“雷片”，也有用戶通過彈幕找到全新的觀看解讀視角，一部喜劇片也能被塑造成“文化紀(jì)錄片”。3.4.3彈幕對(duì)視頻內(nèi)容的“超越”在一些熱門的彈幕視頻中，如動(dòng)漫《魔法科高中的劣等生》，經(jīng)常會(huì)飄過相似的評(píng)論：“我是來(lái)看彈幕的。”在《不一樣的美男子》從彈幕網(wǎng)站火到社交網(wǎng)站上去的時(shí)候就看到數(shù)十條相似的留言：“如果不是因?yàn)閺椖?，誰(shuí)會(huì)去看那樣的爛片?。俊睆椖淮藭r(shí)往往被譽(yù)為“爛片拯救者”。當(dāng)一部視頻本身內(nèi)容質(zhì)量不佳，彈幕最為觀看對(duì)象的重要性可能已排在視頻本身之上，這就是彈幕對(duì)視頻內(nèi)容的“超越”。彈幕這種文字符號(hào)系統(tǒng)反客為主，成為用戶符號(hào)解讀的主角，用戶更在意的是廣大網(wǎng)友的評(píng)論，看吐槽彈幕在眼前密集飄過就像觀看一場(chǎng)盛大的廣場(chǎng)游戲，此時(shí)的視頻已淪為一個(gè)廣場(chǎng)背景或者游戲者手里的道具。用戶就像在閱讀豆瓣上的一篇篇評(píng)論文章，視頻不過是作為適時(shí)出現(xiàn)的佐證作者觀點(diǎn)的工具罷了。在這種情況下，彈幕視頻的吸引力在于彈幕，而不是視頻本身。

4彈幕視頻用戶的使用動(dòng)機(jī)與滿足4.1個(gè)人因素4.1.1娛樂消遣需求在對(duì)用戶使用彈幕的動(dòng)機(jī)調(diào)查中，“愉悅心情”的說法最受歡迎，有63.79%的用戶選擇了這個(gè)選項(xiàng)。呂婉婷是一名大三學(xué)生，也是彈幕視頻的愛好者，她認(rèn)為：“網(wǎng)上簡(jiǎn)直人才濟(jì)濟(jì)啊，他們總能化腐朽為神奇，在你意想不到的地方挖出笑點(diǎn)來(lái)，真佩服他們的搞笑天分！每次感覺無(wú)聊時(shí)我就登上B站（作者注：即Blibli網(wǎng)站），刷一通彈幕下來(lái)，那一行行的吐槽足夠讓我笑上一整天啦。”在隨后的需求滿足度量表調(diào)查中，“彈幕能逗樂自己放松心情”的說法獲得了3.99的高分（滿分為5分），為所有需求滿足選項(xiàng)中得分最高的，有四分之三的用戶持認(rèn)同的態(tài)度（詳見表2）。除了被彈幕本身的語(yǔ)言內(nèi)容所逗樂，彈幕本身營(yíng)造出來(lái)的總體歡樂氣氛也同樣能對(duì)用戶個(gè)體產(chǎn)生愉悅效果，這是心理學(xué)的暗示機(jī)制在發(fā)揮作用，人們往往潛意識(shí)地受周圍群體的情緒感染，與身邊的環(huán)境氛圍趨于一致。就像突然聽到大家的笑聲，自己也會(huì)無(wú)意識(shí)地笑出聲來(lái)。在熒屏上密集出現(xiàn)一條條被逗樂的彈幕時(shí)，用戶內(nèi)心也隨之收到暗示而促進(jìn)了心理愉悅的發(fā)生。如果說上述解釋只考慮了觀看彈幕行為而未解釋發(fā)布彈幕行為，那么從狂歡理論角度出發(fā)，可以很好地解釋主動(dòng)發(fā)布彈幕也能給參與者帶來(lái)心情愉悅。狂歡理論由俄國(guó)哲學(xué)家巴赫金先生提出，彈幕視頻恰好體現(xiàn)了狂歡理論中的全民性和儀式性——人人皆可發(fā)言，這是一個(gè)全民參與的“吐槽游戲”；彈幕呈現(xiàn)遵循一定的形式，其高亮顏色、排列陣式都強(qiáng)化了游戲的儀式感。在這樣的環(huán)境下，與廣大用戶一起參與發(fā)表彈幕就如同參與一個(gè)狂歡節(jié)游戲，里面充滿了“插科打諢”，語(yǔ)言粗鄙，眾聲喧嘩而樂在其中?？駳g理論的解釋也體現(xiàn)在調(diào)查數(shù)據(jù)上，在主動(dòng)發(fā)布彈幕的用戶之中，“參與發(fā)布彈幕有參與狂歡游戲的感覺”的選項(xiàng)得分為3.58（滿分為5），僅次于“對(duì)視頻有強(qiáng)烈的評(píng)價(jià)欲望”的選項(xiàng)。有65.41%的用戶對(duì)于彈幕的狂歡游戲持認(rèn)同態(tài)度，只有19.55%的用戶表露出反對(duì)的態(tài)度，剩下持中立態(tài)度（詳見表3）。4.1.2情感歸屬需求心理學(xué)的著名理論馬斯洛需求層次理論曾經(jīng)將人的需求分為生理需求、安全需求、愛與歸屬、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，在滿足了生理和安全這類基本的溫飽型需求后，歸屬感需求就開始凸顯出來(lái)。(1)社交互動(dòng)社交是人們尋找情感歸屬的一種方式，用戶通過彈幕可以看到有那么多人與自己擁有相似的喜好厭惡，即便彼此不曾見面交流，也能產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感歸屬，結(jié)成基于興趣導(dǎo)向的群體。在專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站上，用戶可以找到每條彈幕對(duì)應(yīng)的用戶ID，也就可以與之結(jié)成進(jìn)一步的社交關(guān)系。用戶也可以追隨經(jīng)常發(fā)布符合自己口味的彈幕視頻發(fā)布者（俗稱up主），形成一種類似于粉絲與明星間的準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系。進(jìn)行社交互動(dòng)的一大好處就在于消除孤獨(dú)感。在對(duì)彈幕使用動(dòng)機(jī)調(diào)查中，“感覺熱鬧，消除孤獨(dú)感”和“進(jìn)行社交互動(dòng)”是選擇人數(shù)排在第三和第四的選項(xiàng)，54.82%的用戶認(rèn)同彈幕能營(yíng)造熱鬧感消除孤獨(dú)的效果，只有19.75%的用戶表示沒什么效果。黃凱文是一名大四學(xué)生，他認(rèn)為：“看彈幕的時(shí)候會(huì)感覺有人在陪著我看。我個(gè)人是很喜歡動(dòng)漫的，而且看到很喜歡的作品很想與別人分享，可是并不是每一個(gè)人都愿意傾聽你的分享的，而且可能愿意聽你說話的人也不一定在你身邊。這個(gè)時(shí)候，我覺得彈幕就起了一種臨時(shí)陪伴的作用，好像多了很多朋友與自己一起觀看。我還和其中一些彈幕用戶交換了社交賬號(hào)。”(2)融入群體群體是具有特定的共同價(jià)值觀和共同歸屬感、存在著互動(dòng)關(guān)系的復(fù)數(shù)個(gè)人集合體。一方面，彈幕視頻作為一個(gè)興趣平臺(tái)為分散的用戶提供了尋找和連接相同興趣群體的機(jī)會(huì)；另一方面，彈幕互動(dòng)帶來(lái)的大量信息流通和平等的信息流動(dòng)，大大強(qiáng)化了群體歸屬意識(shí)。同為動(dòng)漫愛好者的大三學(xué)生柯建明不止一次提到，動(dòng)漫愛好者在現(xiàn)實(shí)中“較難找到有相同愛好的人”，“但彈幕視頻是一個(gè)很好的媒介平臺(tái)，將我們五湖四海的平常都很難聯(lián)系到的人都聚集在了一起，我們有同樣的話題，我們有共同的語(yǔ)言，我們彼此之間不用擔(dān)心隔閡或者誤解，這對(duì)于我們動(dòng)漫愛好者們太難得了，感覺彈幕網(wǎng)站就像一個(gè)很溫暖的大家庭?！痹谶@樣的心理需求驅(qū)動(dòng)下，觀看彈幕和發(fā)布彈幕都成了主動(dòng)融入某一興趣文化群體的行為，觀看彈幕可以了解自己的群體正在談?wù)摰脑掝}和最新的“行話”，而發(fā)布彈幕則意味著在自己的群體中積極地發(fā)聲，彼此進(jìn)一步地熟悉和增進(jìn)感情，并隨著對(duì)同一視頻主人公的公開表態(tài)，更旗幟鮮明地將自己歸屬于某一群體陣列之中。這些行為，都帶給了彈幕用戶強(qiáng)烈的情感歸屬。(3)延續(xù)作品情感還有一類特殊的情感歸屬需求源自于對(duì)原視頻主人公的情感延展。在長(zhǎng)久的接觸觀看中，用戶與視頻主人公形成了“準(zhǔn)社會(huì)關(guān)系”，也就是即便用戶與視頻主人公在現(xiàn)實(shí)中并不真正認(rèn)識(shí)，彼此之間并不存在真實(shí)的雙向互動(dòng)關(guān)系，甚至視頻主人公并不真實(shí)存在，但用戶卻好像與之結(jié)成了現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)關(guān)系，對(duì)其充滿親切感甚至狂熱喜好。在視頻結(jié)束以后，這種“準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)”被終結(jié)，心里產(chǎn)生失落感，而彈幕成為“準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)”結(jié)束后對(duì)失落感的彌補(bǔ)。一方面，基于對(duì)同一視頻作品的喜愛，同在其上的其他彈幕用戶更容易讓用戶產(chǎn)生好感，彈幕互動(dòng)填補(bǔ)了原來(lái)準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)的空缺，用戶在相互的觀點(diǎn)印證中獲得滿足感；另一方面，彈幕視頻網(wǎng)站也提供了一個(gè)平臺(tái)，供用戶自主上傳自己剪輯加工的視頻，這里往往有大量對(duì)原視頻作品的主人公或主人公情侶的二度剪輯視頻，為相關(guān)視頻愛好者提供了回味的材料。甚至有狂熱愛好者直接自己剪輯上傳視頻，不僅作為對(duì)自己愛好作品人物的紀(jì)念和支持，也希望把他推薦分享給更多用戶，這都是情感歸屬在彈幕視頻媒介上的延伸。4.1.3自我表達(dá)與認(rèn)同需求馬斯洛需求層次理論將尊重的需要列為第四層次的需求，每個(gè)人都希望自己的聲音被他人所傾聽，都希望自己的能力和成就得到社會(huì)的肯定。對(duì)內(nèi)贏得自我肯定，突出自我意識(shí)，產(chǎn)生自尊；對(duì)外贏得他人肯定，體驗(yàn)個(gè)人價(jià)值，這就是尊重的全部需求。彈幕同樣可以滿足用戶的尊重需求。(1)對(duì)視頻的評(píng)價(jià)自主權(quán)在對(duì)彈幕使用動(dòng)機(jī)的調(diào)查中，“表達(dá)對(duì)視頻的態(tài)度”的選項(xiàng)人數(shù)僅次于“愉悅心情”的說法，有43.62%的用戶選擇了該項(xiàng)。用戶在觀看完一個(gè)視頻后，都會(huì)形成自己對(duì)視頻的獨(dú)特看法，并且希望將其表達(dá)出來(lái)。在講究自由平等精神的互聯(lián)網(wǎng)上，這種評(píng)論自主權(quán)成為了受眾話語(yǔ)權(quán)的一個(gè)體現(xiàn)。視頻原作者不再享有對(duì)視頻解讀的絕對(duì)控制，受眾擁有自己的自由解讀權(quán)利，對(duì)于話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪催發(fā)了自主評(píng)價(jià)的敏感性，越能放大用戶言論的方式越容易贏得受眾的青睞，這屬于傳播學(xué)里“傳播即撒播”的理論視角。彈幕無(wú)疑迎合了受眾用戶這種強(qiáng)烈的表達(dá)需求，它直接覆蓋于視頻上的這種展示形式，將視頻與評(píng)論幾乎放在了同等重要的地位上。在發(fā)布彈幕的效用認(rèn)可量表中，“可以即時(shí)發(fā)表看法，增強(qiáng)自主權(quán)”的選項(xiàng)得分為3.38（滿分為5），48.87%的用戶明確認(rèn)可該效果，只有19.55%的用戶明確反對(duì)（詳見表3）。(2)表現(xiàn)自我與獲取認(rèn)同用戶使用彈幕不僅僅表達(dá)了對(duì)視頻的態(tài)度，彰顯了作為受眾的話語(yǔ)權(quán)，也同時(shí)獲得了展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。這種展現(xiàn)與其說是一種單向的表演欲，毋寧說更多是尋求認(rèn)同感的需求。彈幕愛好者汪夢(mèng)唐是一名大四學(xué)生，他向筆者坦承自己在發(fā)布一條彈幕以后“會(huì)特別期望得到別人的回應(yīng)”，如果還能引起其他人的跟風(fēng)，這會(huì)讓他感覺“心里特爽”。在問卷調(diào)查中，則有36.84%的用戶明確表示“希望自己的彈幕能引起他人的認(rèn)可或跟風(fēng)”。認(rèn)同感需求還體現(xiàn)在彈幕視頻網(wǎng)站深度用戶的自主制作和上傳視頻的行為上?？陆髟鴰状紊蟼髯灾频墓硇笠曨l到Blibli上，他說：“發(fā)表作品以后，我一個(gè)禮拜里都可以什么事都不做，就盯著自己作品里的彈幕看。彈幕越多說明自己的作品人氣越旺，這就是對(duì)自己辛苦剪輯最大的肯定啊?！闭J(rèn)同感不僅包括對(duì)個(gè)人才能的認(rèn)同，也包括對(duì)個(gè)人情感態(tài)度的認(rèn)同。當(dāng)人們喜歡或厭惡一件事物，他會(huì)期望別人也與他一樣喜歡或厭惡這件事物，彈幕恰恰能提供這種同類觀點(diǎn)的彼此印證，從而建立起對(duì)于同一愛好或厭惡的普遍認(rèn)同感。看一部冷門好劇時(shí)，寥寥幾條彈幕如同難得的知音；看一部熱門雷劇時(shí)，刷屏的吐槽讓自己如出一口惡氣，這些都是認(rèn)同感獲得滿足后產(chǎn)生的感覺。在問卷調(diào)查中，45.11%的用戶會(huì)明確通過發(fā)布彈幕來(lái)為自己喜愛的視頻增加人氣，而在彈幕效果測(cè)量上，“增強(qiáng)自己對(duì)視頻內(nèi)容的感情共鳴”一項(xiàng)的得分達(dá)到3.64，這都是認(rèn)同感需求滿足的效果體現(xiàn)（詳見表2、表3）。4.1.4信息獲取需求彈幕本身并非全是毫無(wú)有效信息的情緒表達(dá)，如同前文介紹，彈幕分為娛樂型彈幕和知識(shí)型彈幕，后者往往擁有較大的信息含量。通過知識(shí)型彈幕，用戶可以學(xué)習(xí)到新的流行用語(yǔ)，可以學(xué)習(xí)到某個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，可以通過解釋更好地理解視頻內(nèi)容。即便是娛樂型彈幕，它作為一個(gè)組織良好的評(píng)論序列，給評(píng)論都打上了時(shí)間標(biāo)簽，用戶清晰知道這條評(píng)論（彈幕）對(duì)應(yīng)的就是這個(gè)畫面這個(gè)情節(jié)，用戶可以獲得其他受眾的及時(shí)評(píng)價(jià)，作為了解網(wǎng)絡(luò)風(fēng)評(píng)的一個(gè)實(shí)時(shí)測(cè)風(fēng)標(biāo)。在相關(guān)效果的測(cè)量上，“及時(shí)了解他人的評(píng)價(jià)或態(tài)度”的選項(xiàng)得分為3.88（滿分為5，下同），71.6%的用戶明確認(rèn)同彈幕對(duì)他人評(píng)價(jià)態(tài)度的展現(xiàn)作用；“了解新鮮事物或流行用語(yǔ)”的選項(xiàng)得分為3.86，同樣有71.6%的用戶明確認(rèn)可彈幕對(duì)于學(xué)習(xí)新事物和流行語(yǔ)的作用；“促進(jìn)對(duì)視頻內(nèi)容的理解”的得分為3.44，有53.1%的用戶對(duì)其持明確的認(rèn)可態(tài)度。（詳見表2）表2：彈幕視頻各效用認(rèn)同程度量表（1-5分表示從“非常不認(rèn)同”到“非常認(rèn)同”）12345平均分能逗樂自己放松心情6154097853.99能及時(shí)了解他人的評(píng)價(jià)或態(tài)度51648108663.88有助于了解新鮮事物或流行用語(yǔ)71250113613.86能增強(qiáng)自己對(duì)視頻內(nèi)容的感情共鳴11314898553.64能營(yíng)造熱鬧感消除孤5能促進(jìn)對(duì)視頻內(nèi)容的理44有助于自己融入某一群體文化22356587343.31表3：發(fā)布彈幕的各效用認(rèn)同程度量表12345平均分參與發(fā)布彈幕有參與狂歡游戲感11152060273.58可以即時(shí)發(fā)表看法，增強(qiáng)自主權(quán)10164244213.38能滿足自己的惡搞心35為自己喜歡的視頻增加人氣23212943173.08能形成強(qiáng)烈的歸屬以突出表現(xiàn)自914.2社會(huì)因素4.2.1集體主義文化跨文化心理學(xué)將文化劃分為集體主義文化和個(gè)體主義文化吳蘭花．跨文化心理學(xué)中個(gè)人主義和集體主義研究概述［J］．湖南第一師范報(bào)，2003（1）．，最早由霍夫斯泰德（Hofstede）提出，隨后1997年P(guān)eng.Nisbeett和Wong采用調(diào)查法對(duì)比了不同民族的文化與價(jià)值觀，指出美國(guó)人主要表現(xiàn)出個(gè)體主義的價(jià)值觀，而中國(guó)人則主要表現(xiàn)出集體主義的價(jià)值觀吳蘭花．跨文化心理學(xué)中個(gè)人主義和集體主義研究概述［J］．湖南第一師范報(bào)，2003（1）．個(gè)體主義是指以西方文化為代表的價(jià)值觀，主要表現(xiàn)在個(gè)人的自由、獨(dú)特性等方面；而集體主義是指以東方文化為代表的價(jià)值觀，主要表現(xiàn)出把親近的人作為自我不可分割的部分，強(qiáng)調(diào)作為群體成員必須承擔(dān)的責(zé)任，發(fā)揚(yáng)犧牲精神，偏愛群體工作，注重群體成員之間的融洽及群體的發(fā)展。為什么彈幕視頻沒有在歐美等西方社會(huì)走紅，而在中日的互聯(lián)網(wǎng)上流行開來(lái)？東西方不同的文化背景或許可以提供一個(gè)合理解釋。如同前文所述，彈幕這類視頻產(chǎn)品容易營(yíng)造熱鬧的觀看氣氛，消除互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電腦前觀影的孤獨(dú)感。然而不同文化里的受眾用戶對(duì)于孤獨(dú)的厭惡甚至恐懼的程度并不相同，只有在集體主義文化里，個(gè)人對(duì)群體歸屬感的需求才特別明顯，而且個(gè)體也喜歡或習(xí)慣這么一種熱鬧嘈雜的環(huán)境。就像中國(guó)的餐館里總是人聲鼎沸，并以此為受歡迎的標(biāo)志，而西餐廳則講究安靜的禮儀，不希望被旁人所打擾?；氐綇椖灰曨l上，興許正是出自于中國(guó)的集體主義文化背景，用戶對(duì)彈幕的干擾容忍程度更高，對(duì)彈幕營(yíng)造的熱鬧氣氛更為追捧，甚至以彈幕的多少來(lái)衡量一個(gè)視頻的受歡迎和精彩程度。4.2.2ACG文化ACG，是Animations（動(dòng)畫）、Comics（漫畫）與Games（游戲）的縮寫，該簡(jiǎn)稱來(lái)自于臺(tái)灣（日本并無(wú)ACG的說法），目前為大陸和港臺(tái)地區(qū)常用的次文化詞，特指來(lái)自日本的動(dòng)漫和游戲（通常指電玩游戲或Galgame）高學(xué)也．ACG亞文化在中國(guó)的傳播研究［D］：［碩士學(xué)位論文］．吉林：東北師范大學(xué)，2013．，目前也有以ACGN（N指代輕小說Novel）來(lái)取代ACG的呼聲。ACG文化常易與動(dòng)漫文化混用，二者的指代也確實(shí)常有重合之處，但ACG文化的定義更為明確，必須專指日本的動(dòng)漫游，民間一般也稱之為“宅文化”或“二次元文化”，其用戶一般被稱為“御宅族”高學(xué)也．ACG亞文化在中國(guó)的傳播研究［D］：［碩士學(xué)位論文］．吉林：東北師范大學(xué)，2013．ACG文化在我國(guó)有著獨(dú)特的傳播模式和現(xiàn)狀，由于長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)主流社會(huì)對(duì)于動(dòng)漫的偏見，認(rèn)為其只是給小孩子看作品，以及中日關(guān)系的曲折發(fā)展，ACG文化一直屬于一種偏小眾的亞文化，并且往往與主流社會(huì)之間有著鮮明的文化隔閡（這被ACG文化愛好者稱為“次元墻”在動(dòng)漫愛好者眼中，二次元即為動(dòng)漫世界，三次元為現(xiàn)實(shí)世界，二者之間的區(qū)隔就是次元墻。在動(dòng)漫愛好者眼中，二次元即為動(dòng)漫世界，三次元為現(xiàn)實(shí)世界，二者之間的區(qū)隔就是次元墻。ACG文化與彈幕視頻有著密切的聯(lián)系，從國(guó)內(nèi)最主要的兩家專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站AcFun和Blibli的網(wǎng)站標(biāo)題就可以看出，它們大多將自己標(biāo)榜為ACG文化的資源集散平臺(tái)和受眾用戶交流平臺(tái)，網(wǎng)站上面的視頻資源也以日本動(dòng)漫為主打?？梢哉f正是ACG文化愛好者聚攏起了彈幕視頻網(wǎng)站的早期人氣。而且由于日本動(dòng)漫文化一向的吐槽傳統(tǒng)（有別于正式嚴(yán)肅的批評(píng)），彈幕語(yǔ)言也是充滿了各種惡搞和戲謔色彩，ACG文化愛好者更能從彈幕視頻中找到自己的群體歸屬感。4.3媒介因素4.3.1儀式性使用與工具性使用魯賓（AlanM.Rubin）曾把媒介的使用分為儀式性的和工具性的兩種。儀式性的使用把媒介使用當(dāng)成一種習(xí)慣性的消磨時(shí)間和娛樂放松的活動(dòng)，它意味著長(zhǎng)時(shí)間的媒介使用和對(duì)媒介的親近感。而工具性的使用則是為了某種信息需求而搜索特定的媒介內(nèi)容。儀式性的使用比較被動(dòng)，缺乏明確目標(biāo)；工具性的使用則主動(dòng)的多，具有明確目標(biāo)，選擇性接觸，參與程度更高劉海龍．大眾傳播理論：范式與流派［劉海龍．大眾傳播理論：范式與流派［M］．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社：2008：277．在選擇使用專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站觀看視頻的受眾用戶中，有37.57%的用戶表示已形成習(xí)慣性使用，有19.89%的用戶基本每天登陸專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站，對(duì)于這類用戶群體而言，使用專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站已成為一種習(xí)慣性儀式，成為他們每天固定的娛樂消遣方式。與此同時(shí)，依然有68.51%的用戶選擇使用專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的原因是“上面有我需要的視頻資源”，體現(xiàn)出鮮明的工具性使用特點(diǎn)。專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站除了主打日本動(dòng)漫資源以外，還有大量影視、科教、紀(jì)錄片作品，這些視頻資源一般在其他視頻網(wǎng)站上找不到或者需要付費(fèi)觀看，而A站和B站通過“盜鏈”或者用戶自主上傳的方法，繞過了傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的管控和互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，這就為部分用戶提供了需求中的資源。但是這類資源存在著高度的侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)和違法違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，難以成為專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的長(zhǎng)久吸引力。4.3.2替代性媒介彈幕歸根結(jié)底還是一種社交互動(dòng)方式，因此社交媒體如微信微博在社交層次上可以充當(dāng)一定的替代性媒介。但彈幕視頻的特殊性就在于，它是基于視頻出發(fā)的新型交互式體驗(yàn)，它既有視頻內(nèi)容又有彈幕內(nèi)容，它的用戶更為明確細(xì)分，因而通過彈幕社交引起的共鳴效果更為明顯。它展現(xiàn)的是一邊觀看視頻一邊交流看法的場(chǎng)景，在現(xiàn)實(shí)中如同電影院里的交頭接耳和電視機(jī)前的家庭討論。但是在現(xiàn)實(shí)生活中，電影院不允許受眾的談?wù)撚绊懰说挠^影體驗(yàn)；而年輕一代越來(lái)越獨(dú)自地呆在電腦熒屏前，取代了電視機(jī)前的聚會(huì)；日本動(dòng)漫的愛好者在日常生活中更是難以尋求知音當(dāng)面交流。這些現(xiàn)實(shí)障礙都促使彈幕視頻的替代性媒介的缺席或者吸引力的衰減，進(jìn)一步促進(jìn)了彈幕視頻用戶的選擇忠實(shí)度。4.4使用與滿足理論使用與滿足理論最早由傳播學(xué)家卡茨等人在1974年發(fā)表的《個(gè)人對(duì)大眾傳播的使用》中提出，將媒介接觸行為概括為一個(gè)“社會(huì)因素+心理因素→媒介期待→媒介接觸→需求滿足”的因果連鎖過程，提出了“使用與滿足”過程的基本模式。1977年，日本學(xué)者竹內(nèi)郁郎對(duì)其進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充完善。在使用與滿足的理論框架下，彈幕視頻用戶的媒介接觸使用過程可以勾勒為下圖：ACG文化ACG文化情感歸屬認(rèn)同尊重信息獲取媒介接觸替代性手段集體主義文化社會(huì)條件個(gè)人特性需求娛樂消遣滿足類型媒介印象媒介接觸可能性(1)個(gè)人的娛樂消遣需求、情感歸屬需求、認(rèn)同與尊重需求、信息獲取需求形成了用戶接觸使用彈幕視頻的動(dòng)機(jī)，而集體主義文化和ACG文化構(gòu)成的社會(huì)環(huán)境條件進(jìn)一步催化了這些需求。(2)專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站已具備一定的知名度，搜索登錄的成本很低，同時(shí)傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站也在陸續(xù)推出彈幕產(chǎn)品，這都使得彈幕視頻的接觸成本很低。(3)用戶在接觸使用彈幕視頻后如果需求得到滿足，就會(huì)對(duì)彈幕視頻形成良好的媒介印象，從而促使媒介接觸的循環(huán)繼續(xù)，慢慢形成習(xí)慣性使用。(4)滿足特定需求的替代性媒介的缺乏，導(dǎo)致用戶對(duì)彈幕視頻培養(yǎng)起更忠實(shí)的使用。4.5彈幕視頻的需求滿足缺陷并不是所有的用戶都能接受彈幕視頻這一產(chǎn)品，也并非所有用戶都能從彈幕視頻上獲得充分的需求滿足體驗(yàn)。在調(diào)查早期初步收集用戶對(duì)彈幕視頻的批評(píng)意見過程中，主要整理出彈幕視頻的影響用戶需求滿足體驗(yàn)的六大缺陷：(1)彈幕對(duì)視頻觀看造成干擾。由于專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站對(duì)彈幕數(shù)量沒有嚴(yán)格控制，熱門視頻往往出現(xiàn)彈幕刷屏的現(xiàn)象，對(duì)視頻內(nèi)容造成了遮擋，尤其影響視頻的初次觀看者。其次，還存在部分用戶發(fā)布劇透類彈幕，造成初次觀看的用戶被提前劇透，失去對(duì)后續(xù)劇情的期待度。(2)彈幕罵戰(zhàn)影響心情。不同的用戶往往有不同的喜愛偏好，在同一視頻里的主人公會(huì)出現(xiàn)支持者和反對(duì)者，或者不同的主人公擁有不同的擁護(hù)者，他們彼此之間進(jìn)行爭(zhēng)吵，導(dǎo)致彈幕上充滿火藥味，很大程度上影響普通用戶的觀看心情。(3)彈幕語(yǔ)言粗俗污穢。由于視頻受眾文化程度良莠不齊，而且吐槽文化本身具有語(yǔ)言粗俗的特點(diǎn)，導(dǎo)致部分彈幕語(yǔ)言不堪入耳，觀影體驗(yàn)大打折扣。(4)彈幕效果不盡人意。也有部分用戶提出彈幕形式過于單一，或者彈幕字體不過呆板，彈幕移動(dòng)速度過快等批評(píng)。(5)視頻資源不夠豐富。目前彈幕視頻主要集中在動(dòng)漫視頻上，仍有大量普通影視資源并不提供彈幕服務(wù)。(6)彈幕與視頻的適應(yīng)性。并非所有視頻都適合彈幕，彈幕對(duì)于視頻內(nèi)容的干擾和注意的分散使得彈幕往往更適合輕松搞笑的、本身信息含量較低的視頻，而對(duì)于嚴(yán)肅的優(yōu)質(zhì)視頻，更多用戶傾向于關(guān)閉彈幕，專心關(guān)注視頻內(nèi)容。這一點(diǎn)既是對(duì)上面第一點(diǎn)的呼應(yīng)，也是對(duì)第五點(diǎn)的一個(gè)解釋。在問卷調(diào)查中，筆者也對(duì)上述幾點(diǎn)彈幕的缺陷進(jìn)行了調(diào)查，最終結(jié)果顯示，認(rèn)為“彈幕罵戰(zhàn)影響心情”的人數(shù)最多，達(dá)到65.66%的比例；隨后兩項(xiàng)分別是“彈幕語(yǔ)言粗俗或無(wú)聊”和“遮擋視頻或劇透影響觀看”，分別占54.82%和53.01%。

5ACG文化群體的需求與彈幕視頻的發(fā)展5.1ACG文化群體的特殊性與彈幕視頻的忠實(shí)度前文已經(jīng)指出，ACG文化群體在我國(guó)有著獨(dú)特的處境。一方面ACG文化群體長(zhǎng)期面臨著主流社會(huì)的偏見，另一方面他們對(duì)自己的文化形成了高度認(rèn)同和相對(duì)封閉的交流圈子，這造成了ACG文化群體對(duì)彈幕視頻擁有區(qū)別于普通用戶的更高的心理需求。此次的問卷調(diào)查中包含了106名ACG文化愛好者，在他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)自己身邊大部分人對(duì)ACG文化的認(rèn)知和態(tài)度中，只有18.87%的用戶認(rèn)為別人對(duì)ACG的了解和熱愛程度能達(dá)到與自己相同的程度，只有12.26%的用戶認(rèn)為別人對(duì)ACG的了解和熱愛程度能超過自己，也就是一共不到三分之一的ACG文化愛好者認(rèn)為能夠在身邊找到與之同程度或更甚的知己同好。而有將近一半（48.11%）的ACG文化愛好者認(rèn)為自己身邊的人普遍不理解或者不喜歡ACG文化，另有五分之一的ACG文化愛好者認(rèn)為身邊人即便喜歡ACG文化但程度也不及自己（詳見圖5）。圖5：關(guān)于身邊人對(duì)ACG文化認(rèn)知和態(tài)度，ACG文化群體的評(píng)價(jià)分布這造成了ACG文化群體高度依賴網(wǎng)絡(luò)社交的途徑來(lái)尋找同伴。在問卷調(diào)查中ACG愛好者日常的主要交流互動(dòng)途徑的問題里，高達(dá)55.66%的用戶主要依靠線上交流，35.85%的用戶線上線下都嘗試過，只有8.49%的用戶只進(jìn)行線下交流。而在線上交流中，只有20.75%的用戶僅通過一般社交媒介（如微博、微信）就可以滿足交流需求，將近五分之四的用戶需要使用到特定的興趣群體網(wǎng)站，譬如論壇、貼吧和彈幕網(wǎng)站。這就可以解釋為何ACG文化群體會(huì)對(duì)彈幕視頻持有更高的接受度、使用度和忠誠(chéng)度（體現(xiàn)在以下的對(duì)比數(shù)據(jù)上）：表4：彈幕使用情況依然使用彈幕曾經(jīng)使用，但已放棄彈幕未曾使用彈幕ACG文化愛好者67.62%15.24%17.14%非ACG文化愛好者43.86%24.56%31.58%表5：彈幕使用頻率幾乎不使用偶爾使用經(jīng)常使用幾乎每次看視頻都使用ACG文化愛好者16.09%52.88%17.24%13.79%非ACG文化愛好者30.77%48.72%13.46%7.05%表6：會(huì)否為了觀看彈幕而觀看視頻常常偶爾幾乎不ACG文化愛好者26.44%42.53%31.03%非ACG文化愛好者10.26%28.21%61.53%ACG文化愛好者中81.6%在接觸彈幕視頻后轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶，而非ACG文化愛好者中只有64.1%的轉(zhuǎn)化率。在彈幕使用頻率上，ACG文化群體中經(jīng)常使用彈幕的有17.24%，幾乎每次都用的達(dá)到13.79%，均高于非ACG文化群體。而在彈幕對(duì)視頻的影響上，ACG文化群體更常為了觀看彈幕而觀看視頻，彈幕在ACG文化群體心中的地位明顯更高。在其他的一些數(shù)據(jù)上，ACG文化群體比非ACG文化群體更愿意主動(dòng)分享或推薦彈幕視頻（前者72%，后者42%），在彈幕視頻傳播中扮演更為活躍。5.2ACG文化群體與彈幕視頻網(wǎng)站的發(fā)展 5.2.1ACG群體是專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的忠實(shí)用戶與活躍用戶表7：對(duì)專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的使用頻率基本每天每周三四次每月三四次很少ACG文化愛好者31.58%38.16%9.21%21.05%非ACG文化愛好者11.43%23.81%25.71%39.05%ACG文化群體對(duì)專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的使用頻率同樣明顯高于非ACG文化群體，基本每天登錄專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的ACG文化愛好者能占到自身群體成員的31.58%；而在發(fā)布彈幕的行為上，ACG文化群體也顯得比非ACG文化群體活躍得多（前者76%，后者47%），ACG文化群體無(wú)疑是彈幕視頻網(wǎng)站最重要的彈幕內(nèi)容流量來(lái)源，最主要的活躍用戶群。5.2.2ACG文化群體與專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的共通意義空間傳受雙方進(jìn)行信息傳遞和意義交流的一大成功條件是雙方存在共通的意義空間，也就是互動(dòng)雙方至少能聽懂彼此的語(yǔ)言，能夠準(zhǔn)確把握對(duì)方的意思。由于專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站誕生之初就作為ACG文化基地，專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的基礎(chǔ)用戶都擁有一定的ACG文化知識(shí)，擁有彼此認(rèn)同的敘事價(jià)值觀，形成了特定的群體規(guī)范。群體規(guī)范是群體意識(shí)的核心內(nèi)容，因此它的存在維護(hù)了既有群體的存在，增強(qiáng)了群體成員的歸屬感，因此ACG文化群體在視頻彈幕網(wǎng)站上擁有更高的忠誠(chéng)度。但是從另一角度來(lái)看，這種鮮明的群體規(guī)范未必利于新的非ACG文化受眾的加入。還是回到共通的意義空間上，ACG文化已經(jīng)形成了自己的一套獨(dú)特的話語(yǔ)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)上甚至出現(xiàn)了專門收錄ACG文化專門用語(yǔ)詞條的“萌娘百科”萌娘百科：是基于wiki技術(shù)的ACG主題在線百科全書，創(chuàng)建于2010年10月，有中文、日文、英文三個(gè)版本，截至2014年11月3日，中文版已收錄條目10134篇。，“賣萌”、“吐槽”、“蘿莉”、“萌娘百科：是基于wiki技術(shù)的ACG主題在線百科全書，創(chuàng)建于2010年10月，有中文、日文、英文三個(gè)版本，截至2014年11月3日，中文版已收錄條目10134篇。非ACG文化群體受眾往往因?yàn)椴痪邆銩CG文化的相關(guān)知識(shí)積累，也不習(xí)慣ACG文化群體的敘事價(jià)值觀，包括那種戲謔粗鄙的語(yǔ)言方式，最終形成了傳播隔閡，用戶的個(gè)人體驗(yàn)大打折扣。表8：對(duì)彈幕專門用語(yǔ)的評(píng)價(jià)認(rèn)同程度量表ACG文化愛好者非ACG文化愛好者分差碰到懂的梗增強(qiáng)喜悅感或成就感4.093.90.19標(biāo)志自己的群體文化3.413.190.22不理解的用語(yǔ)影響了自己的體驗(yàn)2.873.03-0.16主動(dòng)搜索學(xué)習(xí)不了解的用語(yǔ)3.793.450.34不在乎一般人能否看懂3.593.210.38如上表所展示，ACG文化愛好者和非愛好者都普遍高度認(rèn)同“碰到懂的梗增強(qiáng)喜悅感或成就感”的說法，可見共通意義空間對(duì)于彈幕用戶的重要促進(jìn)作用。但與此同時(shí)，ACG文化群體明顯更將彈幕專門用語(yǔ)視為自己的群體文化標(biāo)志，并且更少出現(xiàn)不理解用語(yǔ)的情況，即便遇到不理解的用語(yǔ)也表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，在這種情況下兩個(gè)群體之間的共同意義空間會(huì)受到削減，不利于非ACG文化群體的融入。更為讓人憂慮的是，ACG文化群體表現(xiàn)出對(duì)他人更冷漠的態(tài)度，在“是否在乎一般人能否看懂”的態(tài)度上，ACG文化群體的評(píng)分達(dá)到3.59，比非ACG文化群體高出0.38。這正是目前專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站的一大發(fā)展障礙，如果專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站不能把用戶向非ACG文化群體即主流大眾群體進(jìn)一步拓展，專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站在當(dāng)前的條件下將進(jìn)入發(fā)展瓶頸期。5.2.3ACG文化群體與傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站的彈幕產(chǎn)品傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站近來(lái)也在彈幕上動(dòng)作頻頻，紛紛上線相似的彈幕產(chǎn)品，如土豆網(wǎng)的“豆泡”和騰訊視頻的“飛幕”，然而除了面臨彈幕與視頻的適應(yīng)性問題以外，還面臨著彈幕的人氣低下的問題。不像專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站如AcFun和Blibli本身起家于ACG文化，擁有深厚的ACG文化群體基礎(chǔ)，進(jìn)而擁有火熱的彈幕氛圍，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站往往缺乏這類活躍的用戶，也無(wú)法生產(chǎn)出大量有意思的優(yōu)質(zhì)彈幕內(nèi)容，導(dǎo)致傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站推出的彈幕處于“沒人用又不好看”的尷尬境地，離傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站希望通過彈幕來(lái)聚攏人氣和增強(qiáng)用戶黏性的目標(biāo)差之甚遠(yuǎn)。5.2.4ACG文化群體與日本NICONICO網(wǎng)站的成功作為日本兩大視頻網(wǎng)站之一的NICONICO，它的成功無(wú)疑是國(guó)內(nèi)專業(yè)彈幕網(wǎng)站模仿和追求的榜樣，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站希望學(xué)習(xí)借鑒的對(duì)象。但是日本存在與中國(guó)不一樣的國(guó)情，日本本身的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，動(dòng)漫受眾群體龐大，動(dòng)漫文化在主流社會(huì)的滲透率很高，包括藝人宇多田光、SMAP和日本前首相麻生太郎在內(nèi)的多名日本社會(huì)公眾人物都曾在公開場(chǎng)合表示對(duì)ACG文化的支持。在這樣的社會(huì)背景下，彈幕具有更高和更廣的接受度，NICONICO也更容易走出年輕群體的局限，走出動(dòng)漫的局限，向主流社會(huì)進(jìn)行滲透。不過，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，ACG文化群體在我國(guó)也在不斷擴(kuò)大中，ACG文化越來(lái)越為主流社會(huì)所接受，偏見的現(xiàn)實(shí)正在得到改觀。2012年知名影星陳坤在微博上的言論“二次元和三次元從來(lái)沒有墻”在短時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)過萬(wàn)，引起社交網(wǎng)絡(luò)的熱烈討論，這都體現(xiàn)了ACG文化群體和主流大眾之間相互接受和理解的嘗試和趨勢(shì)。

6結(jié)語(yǔ)彈幕視頻在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的興起有著其獨(dú)特的用戶基礎(chǔ)，它作為交互式視頻的新形式，對(duì)于視頻社交和視頻網(wǎng)站的未來(lái)發(fā)展有著積極的啟示作用。彈幕視頻的出現(xiàn)，滿足了用戶的娛樂消遣、情感歸屬、自我表達(dá)、認(rèn)同尊重、獲取信息等的個(gè)性化需求，同時(shí)也貼合了集體主義文化和ACG文化的背景，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)視頻混戰(zhàn)中必定占據(jù)其一席之地。然而彈幕視頻也呈現(xiàn)出其局限性，ACG文化群體對(duì)于彈幕視頻的發(fā)展既有貢獻(xiàn)也有阻礙，彈幕視頻想要走向更廣闊的用戶市場(chǎng)，其過于鮮明的ACG文化標(biāo)識(shí)必須做出一定的調(diào)整。同時(shí)普通用戶對(duì)于彈幕這么一種新形式也存在一個(gè)從了解到熟悉的過程，普通用戶到底能多大程度上接納彈幕這種形式，彈幕與視頻之間的適應(yīng)關(guān)系如何，傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站應(yīng)該如何發(fā)展彈幕產(chǎn)品，專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站如何拓展新用戶，乃至ACG文化如何走向主流市場(chǎng)，都有待未來(lái)的進(jìn)一步觀察。由于本文主要從用戶的需求與滿足角度來(lái)考察研究彈幕視頻的流行基礎(chǔ)，而對(duì)彈幕視頻本身的生產(chǎn)組織以及彈幕視頻網(wǎng)站本身的建設(shè)問題并未做過多的深入。其實(shí)當(dāng)前專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站面臨最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)是其“盜鏈”帶來(lái)的版權(quán)糾紛和版權(quán)購(gòu)買的費(fèi)用攀升，以及政策的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，譬如新聞出版廣電總局最新一輪的動(dòng)漫禁令，大量人氣動(dòng)漫遭到封殺，這對(duì)當(dāng)前主打日本動(dòng)漫的專業(yè)彈幕視頻網(wǎng)站無(wú)疑是一次雪上加霜。此外，在專業(yè)彈幕網(wǎng)站之中，其亞文化景觀也是一個(gè)有趣的觀察點(diǎn)，尤其最近一年里Blibli網(wǎng)站上圍繞“小學(xué)生”的爭(zhēng)論特別嚴(yán)重，甚至有熱心網(wǎng)友專門制作了關(guān)于初入彈幕視頻網(wǎng)站的必知禮儀——《22娘關(guān)于彈幕禮儀的總結(jié)性講演》，這些都關(guān)系到彈幕視頻網(wǎng)站的用戶使用體驗(yàn)。限于篇幅，本研究主要集中在彈幕視頻帶給用戶的需求滿足方面，集中表現(xiàn)了彈幕視頻的優(yōu)勢(shì)一面，對(duì)其缺陷不足方面的挖掘依然欠缺，也并未涉及法律和政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于彈幕視頻的發(fā)展與傳播影響因素，筆者希望在以后的研究中有機(jī)會(huì)進(jìn)一步探討。作者簽名：PAGEPAGEV參考文獻(xiàn)[1]劉海龍．大眾傳播理論：范式與流派[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008:277．[2]郭慶光．傳播學(xué)教程[M]．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011年版．[3]陳席員．彈幕話語(yǔ)建構(gòu)的青年亞文化網(wǎng)絡(luò)社群研究[J]．電腦知識(shí)與技術(shù)，2014，10．[4]王穎．對(duì)彈幕視頻網(wǎng)站受眾的主動(dòng)性分析[J]．新聞研究導(dǎo)刊，2015，06．[5]謝梅，何炬，馮宇樂等．大眾傳播游戲理論視角下的彈幕視頻研究[J]．新聞界，2014(2)．[6]張聰，常昕，陳穎等．淺析“彈幕”對(duì)大眾傳播模式的革新與影響[J]．東南傳播，2014(12).[7]陳一，曹圣琪，王彤等．透視彈幕網(wǎng)站與彈幕族：一個(gè)青年亞文化的視角[J]．青年探索，2013(6).[8]易前良，王凌菲．青年御宅族的媒介使用與亞文化取向研究[J]．青年探索，2011(4).[9]易前良．異托邦：御宅族群中的互動(dòng)與交往[J]．浙江傳媒學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，20.[10]吳蘭花．跨文化心理學(xué)中個(gè)人主義和集體主義研究概述[J]．湖南第一師范報(bào)，2003(1).[11]張釵．彈幕視頻的互動(dòng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略[J]．青年記者，2015(5)．[12]馬志浩，葛進(jìn)平．日本動(dòng)畫的彈幕評(píng)論分析：一種準(zhǔn)社會(huì)交往的視角[J]．國(guó)際新聞界，2014(8)．[13]陳松松，何天天．彈幕視頻——小眾網(wǎng)民互動(dòng)新形式[J]．新聞世界，2014(6)．[14]常昕，李庚軒，朱瑩．媒介融合視角下的“彈幕”傳播[J]．傳播，2015(02)．[15]徐增展，彈幕網(wǎng)站發(fā)展策略探析[J]．視聽，2015(01)．[16]王霜奉．讓彈幕飛：視頻也瘋狂[J]．上海信息化，2014(10)[17]詹雪美．淺析彈幕視頻網(wǎng)站在我國(guó)的發(fā)展[J]．大眾科技，2014(10)．[18]劉曉曉．淺論日本ACG文化流行語(yǔ)對(duì)中文網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)的影響[J]．語(yǔ)文知識(shí)，2014（3）．[19]喻國(guó)明．關(guān)于傳媒影響力的詮釋[J]．國(guó)際新聞界，2003，02．[20]江含雪．傳播學(xué)視域中的彈幕研究[D]:[碩士學(xué)位論文]．湖北：華中師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院，2014.[21]高學(xué)也．ACG亞文化在中國(guó)的傳播研究[D]:[碩士學(xué)位論文]．吉林：東北師范大學(xué)，2013.[22]鄭豪．狂歡理論與ACG亞文化研究[D]:[碩士學(xué)位論文]．上海：上海師范大學(xué)哲學(xué)系，2011．[23]楊蕾．國(guó)內(nèi)ACG次文化群體網(wǎng)絡(luò)聊天用語(yǔ)的詞匯研究[D]:[碩士學(xué)位論文]．武漢：武漢理工大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，2008．附錄視頻彈幕的認(rèn)知與使用調(diào)查問卷您好，此問卷是一名來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院本科生的畢業(yè)論文調(diào)查問卷，希望能占用您一點(diǎn)寶貴的時(shí)間完成以下問題的調(diào)查。您的答案不涉及是非對(duì)錯(cuò)，您的個(gè)人答案也將予以保密，請(qǐng)您根據(jù)自己的真實(shí)想法來(lái)作答。衷心感謝您的配合！個(gè)人基本信息您的性別是（請(qǐng)直接在選項(xiàng)的字母上打鉤）A.男B.女您的年齡段是A.18歲以下B.18~25C.26~35D.36~45E.46歲以上您的學(xué)歷是A.博士生B.碩士生C.本科D.?？艵.初高中F.小學(xué)您所學(xué)的專業(yè)類型A.理工科B.文史科彈幕的認(rèn)知與使用狀況您是否知道彈幕（應(yīng)用于觀影過程實(shí)時(shí)吐槽的評(píng)論，體現(xiàn)為從屏幕飄過時(shí)效果看上去像是飛行射擊游戲里的評(píng)論）？A.是B.否（選擇此選項(xiàng)的請(qǐng)直接跳到第五大題）2.您是否使用過彈幕？（包括觀看彈幕，或發(fā)布彈幕）A.是，并且依然在使用B.是，但