自考《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》試卷及答案,絕對(duì)超值

12224）網(wǎng)上銷(xiāo)售的主要模式有兩種，它們是( ）A．BtoB CtoB B．BtoB CtoCC．CtoC CtoB D．BtoB BtoC一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)渠道由三大系統(tǒng)組成,即訂貨系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)和（ A.業(yè)務(wù)系統(tǒng) B.管理系統(tǒng) C.配送系統(tǒng) D。運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)不屬于消費(fèi)者心理動(dòng)機(jī)的是（ ）A。理智動(dòng)機(jī) B。感情動(dòng)機(jī) C。需求動(dòng)機(jī) D?；蓊檮?dòng)機(jī)大型公司為取得市場(chǎng)的主導(dǎo)地位通常采用( A.產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略 B。全面覆蓋戰(zhàn)略C.市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略我們當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過(guò)( ）獲得的A、聊天程序 B、新聞組C、搜索引擎D、BBS現(xiàn)階段不適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品是（ ）A。知識(shí)含量比較高的產(chǎn)品 B.數(shù)字化、信息化產(chǎn)品C.市場(chǎng)覆蓋地理范圍較小的產(chǎn)品 D.不太容易設(shè)店地特殊產(chǎn)FAQ指的是（ ）常見(jiàn)問(wèn)題解答 B.域名系統(tǒng) C.地址解析協(xié)議 D。售后服務(wù)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)方法時(shí)，若使用成本加成定價(jià)法,則若某一產(chǎn)品成本為110元,期望利潤(rùn)為30%，則該產(chǎn)品的定價(jià)為（ ）A。133 B.140 C。176 D.180在域名注冊(cè)時(shí)，如果想建一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類(lèi)最佳的域名是（ A.NET B.GOV C。COM D。ORG戴爾公司的中文網(wǎng)站屬于（ ）網(wǎng)站信息型 B。廣告型 C。訂閱型 D.在線銷(xiāo)售型中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的英文縮寫(xiě)是（ ）A。CSTNET B。CNNIC C。CLAN D.WAN網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？（ )B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)策略C.抓住、分析以及滿(mǎn)足客戶(hù)的需求D.僅僅是變向的改為網(wǎng)上銷(xiāo)售二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題3分,共30分)按照開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交易的范圍來(lái)分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以分為三類(lèi),即( A．完全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) B．本地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)C．遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) D．全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研具有的特點(diǎn)包括（ )及時(shí)性和局限性 B。便捷性和交互C?？蓹z驗(yàn)性和可控制性 D。有時(shí)空性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為可以分為以下幾種類(lèi)型：（ )A。簡(jiǎn)單型 B.沖浪型 C.接入型D。議價(jià)型 E。定期型和運(yùn)動(dòng)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品整體概念包括( ）A。核心產(chǎn)品 B.形式產(chǎn)品 C.期望產(chǎn)D。延伸產(chǎn)品 E。潛在產(chǎn)品按照產(chǎn)品物理形態(tài)和配送方式的不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品可以分為（）實(shí)體產(chǎn)品 B.虛體產(chǎn)品 C。網(wǎng)上產(chǎn)品 D.網(wǎng)下產(chǎn)品域名商標(biāo)管理的原則包括（）A。準(zhǔn)確性 B。多樣性 C.動(dòng)態(tài)性 D.簡(jiǎn)潔性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素包括(）定價(jià)目標(biāo) B。需求因素 C。成本因素 D.技術(shù)因素免費(fèi)產(chǎn)品的特性主要包括（)A。間接性 B.成長(zhǎng)性 C.數(shù)字化 D。零成本網(wǎng)站開(kāi)發(fā)技術(shù)包括（）網(wǎng)頁(yè)編輯工具 B.服務(wù)器 C.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) D。網(wǎng)頁(yè)語(yǔ)言網(wǎng)站優(yōu)化包括對(duì)(）優(yōu)化A。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 B.網(wǎng)站連接方式 C.用戶(hù) D.網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)域名搜索引擎四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題5分，共20分）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟。簡(jiǎn)述常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略。五、論述題（6分）你常使用的搜索引擎有哪些？寫(xiě)出它們的域名。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》考試卷答案1—5 DCCBC 6-10 CAACD 11-12 BC13-17 BCD ABC ABCDE ABCDE AB18-22 ABCD BCD ABCD ACD ACD,銷(xiāo)渠道和新的營(yíng)銷(xiāo)策略,為達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。合作伙伴等方面的情況，系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)信息的收集、整理、分析和研究的過(guò)程.利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng).網(wǎng)站在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的名稱(chēng).,息整理和用戶(hù)查詢(xún)?nèi)糠?。明確問(wèn)題與確定調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集信息分析信息提交報(bào)告低價(jià)定價(jià)策略定制定價(jià)策略使用定價(jià)策略拍賣(mài)定價(jià)策略捆綁定價(jià)策略產(chǎn)品發(fā)布和管理功能 支持銷(xiāo)售及在線服務(wù)的功能 相關(guān)網(wǎng)站的鏈接管理功能網(wǎng)站訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)功更新和管理企業(yè)信息功能網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題庫(kù)（二）第一部分：知識(shí)題一、判斷題：1、電子商務(wù)信息，傳遞速度慢、傳遞渠道不暢。( )2、網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快.（ ）3、信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。（）4、信息只指一般的行情消息。（）5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。(）6、只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。（)7、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳.（ )8、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，保證了信息地準(zhǔn)確性。（）9、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不便存儲(chǔ).（）10、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己地計(jì)算機(jī)上。（）11、向沒(méi)有建立起相互信任關(guān)系的國(guó)外的進(jìn)口商詢(xún)問(wèn)關(guān)稅，一般得不到回答.（）12、美國(guó)的酒類(lèi)進(jìn)口管理和稅收制度是世界上最復(fù)雜的。（)13、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研需要對(duì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制.（）14、問(wèn)卷調(diào)查的題目容易程度、內(nèi)容的充分表達(dá)程度、回答所需時(shí)間比較重要。（)15、在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、簡(jiǎn)潔明了，問(wèn)題便于被調(diào)查者正確理解和回答.（）16、應(yīng)該將市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)嚴(yán)格區(qū)別開(kāi)來(lái)。（）17、時(shí)間序列分析是根據(jù)系統(tǒng)觀測(cè)時(shí)間,建立物理模型的理論和方法。（）18、旗幟廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。(）19、插頁(yè)廣告又稱(chēng)彈出式廣告.（）20、投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)。（）21、只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。（)22、網(wǎng)站的推銷(xiāo)離不開(kāi)搜索引擎功能上的幫助。（)23、Spider是一種只有登錄后才會(huì)被引用的軟件。（)二、單選題24、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，（）屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇.A、通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息既計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng).B、一切商務(wù)信息，能夠存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)上，能由EMAIL傳遞.C、由EMAIL、WEB頁(yè)等傳送的信息。D、一切網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、客戶(hù)的商務(wù)信息。25、我們當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過(guò)（ ）獲得的A、聊天程序 B、新聞組C、搜索引擎D、ＢＢＳ26、下列哪些說(shuō)法是正確的：A、雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法,但企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員還是常被淹沒(méi)在信息垃圾之中.B、在網(wǎng)絡(luò)信息資源中，迅速地找到自己所需要地信息,不需要培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累.C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)研究以及新產(chǎn)口都毫無(wú)作用。D、自己地信息資料遺失后,不可以到原有地信息源中再次查找.27,統(tǒng)，可以到原有地信息源中再次查找。說(shuō)明的是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）。A、實(shí)效性強(qiáng)B、準(zhǔn)確性高 C、便于存儲(chǔ)D、方便性28、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息A、實(shí)效性強(qiáng) B、準(zhǔn)確性高 C、便于存儲(chǔ) D、方便性29、網(wǎng)絡(luò)信息的收集,絕大部分是通過(guò)搜索引擎找到信息發(fā)布源獲得的，減少了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，有效地保證了信息地（）A、實(shí)效性強(qiáng) B、準(zhǔn)確性高 C、便于存儲(chǔ) D、方便30、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是A、電子商務(wù)信息,由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”。B、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快、只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性。C、無(wú)論怎么樣,網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的。D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的.31、、關(guān)于信息的說(shuō)法哪種最準(zhǔn)確完整的說(shuō)法是（ ）A、信息只指一般的行情消息.B、信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。C、信息就是新聞消息.D、信息，廣義地講,它是信號(hào)的模擬型或其符號(hào)的集合32、網(wǎng)絡(luò)信息說(shuō)法中準(zhǔn)確的是（ ）A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。B、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息。C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過(guò)程中的買(mǎi)賣(mài)雙方交流的信息。D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指的只有通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息.33、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息的收集的說(shuō)法中正確的是.（）A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無(wú)法保證信息的準(zhǔn)確性。B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效地保證了信息地準(zhǔn)確性.C、網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒(méi)有任何中間環(huán)節(jié).D、網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費(fèi)的。34,質(zhì)的、有用的、適合本企業(yè)情況的信息提煉出來(lái).(）A、需要相當(dāng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)積累。B、不需要任何培訓(xùn)。C、需要一定的業(yè)務(wù)水平，和極其長(zhǎng)的培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。D、需要自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)。35、互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器（ )A、會(huì)使變化不定的且存在差異的價(jià)格水平趨于一致。B、對(duì)變化不定的且存在差異的價(jià)格策略不會(huì)有任何影響.C、對(duì)價(jià)格策略的影響是曖昧的、不清晰的。D、與價(jià)格策略的應(yīng)用毫無(wú)關(guān)系.36、信息在網(wǎng)絡(luò)空間的傳遞稱(chēng)為(）A、網(wǎng)絡(luò)通信 B、網(wǎng)絡(luò)信息 C、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ) D、網(wǎng)絡(luò)停留37、（)類(lèi)信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶(hù)的信息,如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等。A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息38、（）類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為大眾化的信息。A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息39、（）是屬于知識(shí)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)的信息，收集采用成本加利潤(rùn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這類(lèi)信息的采集、加工、整理、更新等比較復(fù)雜,要花費(fèi)一定的費(fèi)用。A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息40、（）產(chǎn)品新技術(shù)信息、專(zhuān)利技術(shù)以及其它獨(dú)特的專(zhuān)門(mén)性的信息等，是信息庫(kù)中成本費(fèi)用最高的一類(lèi)信息。A、免費(fèi)商務(wù)信息B、低費(fèi)用的信息C、標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息41、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法準(zhǔn)確的是 （ ）A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式.C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一切方式。42、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將在將來(lái)的品牌策略可能中起到的作用是（)A、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法進(jìn)行針對(duì)不同的顧客提出不同的品牌計(jì)劃B、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法進(jìn)行針對(duì)不同的顧客提出不同的品牌建議CD、與品牌計(jì)劃無(wú)關(guān),按照慣例由國(guó)外分銷(xiāo)商的興趣決定43、有關(guān)于關(guān)稅及相關(guān)政策和數(shù)據(jù)的收集的方案可行性不強(qiáng)的是（）A、通過(guò)大型數(shù)據(jù)庫(kù)檢索BCD、向同行查詢(xún)44、不屬于旗幟廣告已發(fā)展現(xiàn)有的形式的是 （）A、Burron按紐廣告B、文本廣告C、插頁(yè)廣告D、新聞45、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)中,進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯的工作程序及步驟,順序正確的是（）A、1234B、1234發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)C、1234發(fā)布所修改的網(wǎng)頁(yè)D、123446、發(fā)布修改后網(wǎng)頁(yè)，意思是（）A、對(duì)測(cè)試完成后的網(wǎng)頁(yè)，利用網(wǎng)站發(fā)布工具對(duì)外發(fā)布B、保證頁(yè)面內(nèi)容的正確性、格式的正確性、鏈接的有效性CD、企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況以及產(chǎn)口介紹,產(chǎn)品的促銷(xiāo)信息等方面內(nèi)容47、下列軟件中不是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具A、winazip6。0B、frontpage98C、dreamwaver4。0D、hotdog5.148、測(cè)試所制作的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，不需要考慮的因素是（）AB、格式的正確性C、鏈接的有效性,D、網(wǎng)頁(yè)發(fā)布工具49、欄目編輯時(shí)一定要遵循設(shè)計(jì)好的網(wǎng)站模板，這是因?yàn)椋ǎ〢、保證風(fēng)格統(tǒng)一，確保網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu)和頁(yè)面總體規(guī)劃，提高網(wǎng)頁(yè)制作效率B、保證文字內(nèi)容正確率C、安全D、僅僅是因?yàn)楣芾韱T的習(xí)慣50、在網(wǎng)站的主頁(yè)制作時(shí),填寫(xiě)關(guān)鍵字，用到的設(shè)置（）標(biāo)記A、SrcB、C、D、Title51、搜索引擎在引用網(wǎng)頁(yè)關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是（)A、meta\titleB、fontC、scrD、hef52、將某個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的方法，不包括（)A、與其他網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接的操作BCmetatitleD、更新網(wǎng)頁(yè)53、互換鏈接有兩種方法(）A、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接，另一種是通過(guò)注冊(cè)登錄上搜索引擎B、一種是網(wǎng)站通過(guò)注冊(cè)登錄上搜索引擎,另一種是通過(guò)交換聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)交換鏈接C、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接,另一種是通過(guò)交換聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)交換鏈接D、一種是網(wǎng)站直接與其他網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接,另一種是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告54、搜索引擎主要是通過(guò)來(lái)（）增加自己的數(shù)據(jù)庫(kù)(即索引）的.下列說(shuō)法完整的是A、SpiderB、用戶(hù)提交的申請(qǐng)C、Spider運(yùn)行程序D、用戶(hù)申請(qǐng)和人工游覽55、依靠用戶(hù)提交注冊(cè)信息并依賴(lài)搜索引擎的管理人員來(lái)增加索引伯?dāng)?shù)目,也稱(chēng)作()A、分類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)B、spidet引擎C、數(shù)據(jù)分析D、相關(guān)分?jǐn)?shù)56、如何利用關(guān)鍵字獲取好的搜索引擎排名，不正確的方法有(）A、不斷地尋找關(guān)鍵字和錯(cuò)誤拼寫(xiě)的利用B、關(guān)鍵字的地區(qū)性和使用更長(zhǎng)的關(guān)鍵字C、關(guān)鍵字組合和應(yīng)該避免的關(guān)鍵字D、用短關(guān)鍵字和減少關(guān)鍵字57、“Spidr就是由搜索引擎來(lái)操作的一種計(jì)算機(jī)程序，它可以（)A、自動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行游弋。當(dāng)它訪問(wèn)到應(yīng)該訪問(wèn)的網(wǎng)站時(shí)，會(huì)記錄下（保存在硬盤(pán)上）B、方便管理員輸入網(wǎng)站信息C、一種用于人工登錄搜索引擎的程序D、搜索引擎的數(shù)據(jù)庫(kù)管理程序58、作為一個(gè)術(shù)語(yǔ)，“相關(guān)分?jǐn)?shù)“常是指（）A、有時(shí)用來(lái)稱(chēng)呼搜索引擎排名優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)B、依靠用戶(hù)提交注冊(cè)信息并依賴(lài)搜索引擎的管理人員來(lái)增加索引的數(shù)目C、是用戶(hù)利用搜索引擎公司的登錄系統(tǒng)自動(dòng)登錄D、和所要考察指標(biāo)相關(guān)的分值59、下列說(shuō)法正確的是(）A、每一個(gè)搜索引擎必須有他自己決定文檔優(yōu)先級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)BC、進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯更新時(shí),不一定要按照設(shè)定好的網(wǎng)站模扳進(jìn)行編輯D、進(jìn)行欄目?jī)?nèi)容編輯更新時(shí)可任意改變網(wǎng)頁(yè)的頁(yè)面顯示效果60、企業(yè)購(gòu)買(mǎi)通用的商店管理軟件系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，優(yōu)點(diǎn)是（)A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)C、不需要大力推廣D、簡(jiǎn)單快捷61、企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店,優(yōu)點(diǎn)是（）A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、是簡(jiǎn)單快捷,而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量C、生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)D、需要大力推廣62、企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店，缺點(diǎn)是()A、無(wú)法根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、簡(jiǎn)單快捷，而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量C、生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)D、需要大力推廣63、企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店,難以達(dá)到的是（）A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、簡(jiǎn)單快捷，而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量C、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)D、不需要大力推廣64、企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店,優(yōu)點(diǎn)是（）A、比較穩(wěn)妥的低風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入方法，待時(shí)機(jī)成熟后可以建立自己的獨(dú)立網(wǎng)上商店B、無(wú)法借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量C、生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)D、需要大力推廣65是（)A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、是簡(jiǎn)單快捷,而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量C、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)D、不需要大力推廣66、企業(yè)租賃使用開(kāi)放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺(tái)搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店，缺點(diǎn)是(）A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、是簡(jiǎn)單快捷，而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量C、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)D、是一種比較穩(wěn)妥的低風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入方法67是（)A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、是一種比較穩(wěn)妥的低風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入方法C、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)D、不需要大力推廣68是（）A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、是簡(jiǎn)單快捷，而且借助第三方平臺(tái)的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問(wèn)量C、是一種比較穩(wěn)妥的低風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入方法D、不需要大力推廣69、網(wǎng)上商店建立前準(zhǔn)備(）A、選取適合的網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)和收集有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)文字圖片信息B、設(shè)置網(wǎng)上商店登錄密碼C、客戶(hù)查詢(xún)D、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)70、考察平臺(tái)是否形成了一定的商業(yè)“馬太"效應(yīng)，是指（）A、是否有方便顧客的支付平臺(tái)B、是否有覆蓋全國(guó)的配送系統(tǒng)C、即平臺(tái)是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)D、即是否已經(jīng)有許多相關(guān)的網(wǎng)上商店在該平臺(tái)搭建，這可以提升網(wǎng)上商店平臺(tái)的人氣71、平臺(tái)是否易于遠(yuǎn)程維護(hù)，商品的信息是否易于修改，日常業(yè)務(wù)管理是否易于操作，是指（）AB、平臺(tái)的商用性CD、平臺(tái)的廉價(jià)性72是指（）AB、平臺(tái)的商用性CD、平臺(tái)的廉價(jià)性三、多選題73、相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息具有以下顯著的特點(diǎn)（)A、實(shí)效性強(qiáng)BCD、收益大74、從網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個(gè)等級(jí)，屬于這四級(jí)的信息有(）A、無(wú)價(jià)商務(wù)信息B、收取較低費(fèi)用的信息CD、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息75、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的存儲(chǔ)的說(shuō)法中正確的是（)A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不便存儲(chǔ)B、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計(jì)算機(jī)上，通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息地管理。C,找。D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是只能存儲(chǔ)在網(wǎng)站上的，極其不安全。76、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對(duì)企業(yè)的哪能方面會(huì)起到重要的影響。(）A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策和計(jì)劃B、企業(yè)的戰(zhàn)略管理C、市場(chǎng)研究D77、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的沖擊，下列表述正確的是(）A、對(duì)傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品沖擊B、對(duì)定價(jià)策略的影響C、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖擊D、對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除78、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)方式的相比較描述合理的是 （）A、逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化,最終應(yīng)以每一個(gè)用戶(hù)的需求來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售B、建立顧客對(duì)虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任感,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)不是以顧客為焦點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)D、基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的目標(biāo)市場(chǎng)、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類(lèi)與以前會(huì)有很大的差79、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響可能會(huì)有 ( ）A、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略影響B(tài)、勝負(fù)的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用這些自網(wǎng)絡(luò)上獲得的信息CD、對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略影響80、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響可能會(huì)有 （）A、業(yè)務(wù)人員與直銷(xiāo)人員減少B、組織層次減少C、經(jīng)營(yíng)代理與分店門(mén)市數(shù)量減少、渠道縮短D、虛擬經(jīng)銷(xiāo)商、虛擬門(mén)市、虛擬部門(mén)等企業(yè)內(nèi)外虛擬組織盛81、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)整合的過(guò)程，這是因?yàn)? )A、互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體B、許多的群體由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)C、對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),。由于個(gè)人生活方式不愿意接收或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道D力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有辦法替代的82、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)方式，下列說(shuō)法正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是局限于一種營(yíng)銷(xiāo)手段和媒體的改變B、將影響到營(yíng)銷(xiāo)所涉及到的各個(gè)方面C、已經(jīng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的和完整D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相互影響和相互促進(jìn)的局面,83（）A、通過(guò)廠方站點(diǎn)查詢(xún)BC、利用討論組查詢(xún)D、利用Trade-Lead查詢(xún)84、一般企業(yè)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的時(shí)候經(jīng)常會(huì)對(duì)哪兒些方面的數(shù)據(jù)比較感興趣（）A、產(chǎn)品價(jià)格B、關(guān)稅C、貿(mào)易政策D、國(guó)際貿(mào)易數(shù)據(jù)85、收集銷(xiāo)售商的報(bào)價(jià)常有哪些方案（）A、查詢(xún)銷(xiāo)售商站點(diǎn)中的報(bào)價(jià)B、查詢(xún)政府品類(lèi)專(zhuān)賣(mài)的價(jià)格C、通過(guò)商務(wù)談判中定價(jià)D、聊天室和BBS86、時(shí)間序列分析中主要用于（）A、系統(tǒng)描述B、系統(tǒng)分析C、預(yù)測(cè)未來(lái)D87、幾種主要的圖表（）A、曲線圖B、柱形圖C、面積圖D、雷達(dá)圖88、對(duì)各國(guó)進(jìn)口商的詳細(xì)信息的收集，方案可行的有（ ）A、利用Yahoo等目錄型的搜索工具收集B、利用Infoseek等數(shù)量型的搜索工具查詢(xún)C、通過(guò)地域性的搜索引擎查詢(xún)DYellowPage等商業(yè)工具查詢(xún)89、調(diào)查過(guò)程的管理與控制包括（A、明確調(diào)查目的B、明確調(diào)查對(duì)象C、網(wǎng)上調(diào)查項(xiàng)目的設(shè)定D、調(diào)查方法的選擇90、營(yíng)銷(xiāo)因素研究包括（A、產(chǎn)品的研究B、價(jià)格的研究C、分銷(xiāo)渠道的研究D、廣告策略的研究91、使用E-mail進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,應(yīng)注意以下幾點(diǎn)A、盡量使用ASCII碼純文本格式文章B、首先傳遞最重要的信息CD、郵件越短越好92、在線調(diào)查表設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的問(wèn)題()A、問(wèn)題設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要B、所提問(wèn)題不應(yīng)有偏見(jiàn)或誤導(dǎo)和不要誘導(dǎo)人們回答C、提問(wèn)的意思和范圍必須明確D、避免引起人們反感或很偏的問(wèn)題93、旗幟廣告媒體選擇時(shí)要考慮的條件有(）A、要考慮廣告費(fèi)用B、考慮廣告的收益CD、媒體的形象是否與你廣告推廣形象吻合94、選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)主要應(yīng)當(dāng)考慮（）A、提供商的信息服務(wù)種類(lèi)和用戶(hù)服務(wù)支持B、提供商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備C、提供商的通信出口速率D、組織背景95、公告欄廣告發(fā)布技巧包括（)A、寫(xiě)一個(gè)好標(biāo)題B、對(duì)內(nèi)容部分，則要簡(jiǎn)明扼要CD、留下可靠快捷聯(lián)系方式96、新聞組中發(fā)布信息技巧包括（）A、經(jīng)常地在選定的新聞組中張貼消息或回復(fù)別人張貼的消息B、張貼一些能為觀看者提供有價(jià)值信息的文章C、網(wǎng)站升級(jí)通知D、在新聞組中發(fā)布網(wǎng)站，并請(qǐng)求別人提出意見(jiàn)97、網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理包括（）A、訂單管理B、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)C、客戶(hù)查詢(xún)D98、搜索引擎在引用關(guān)鍵字將要分析的欄目是(）A、metaB、titleC、scrD、hef99、在網(wǎng)站的主頁(yè)制作時(shí)，填寫(xiě)關(guān)鍵字,用不到的設(shè)置(）標(biāo)記A、SrcB、C、D、Title100、企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)通用的商店管理軟件系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，說(shuō)法不正確的是（）A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店B、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)C、不需要大力推廣D、較復(fù)雜繁瑣第二部分:技能題（2X50分)要求口述1、小王是個(gè)思路開(kāi)放，熱情接受新媒體的電子商務(wù)書(shū)籍出版商,他想在千龍新聞網(wǎng) 讀書(shū)沙龍BBS中發(fā)表有關(guān)電子商務(wù)新書(shū)的信息，正文如下:“電子商務(wù)新書(shū)的信息,《電子商務(wù)概論》已經(jīng)出版。本書(shū)介紹了本領(lǐng)域的一些潮流尖端知識(shí)和一些在商務(wù)中永恒不變的規(guī)律.有意了解詳情者請(qǐng)發(fā)E—mail至LITTLEWAN@263。GNE"請(qǐng)敘述操作步驟.2、根據(jù)我們所學(xué)的旗幟廣告的發(fā)布時(shí)所需要考慮的要點(diǎn),分析一下在sohu網(wǎng)首頁(yè)發(fā)布化妝品廣告的利弊。提出解決方案。參考答案第一部分：一、判斷題1、F 2、T3、T4、F5、F6、T7、F8、T9、F10、T11、T12、T13、T14、T15、T16、T17、F18、T19、T、20、T21、F22、T23、F二、單選題24、A25C26A27C28A29B30B31B32B33、B34A35A36A37A38B39C40D41C42C43D44D45C46A47、A48D49A50B51A52D53C54A55A56D57A58A59A60、A61、B62、A63、A64、A65、A66、A67、A68、A69、A70、D71、A72、B三、多選題73ABC 74BCD 75BC 76ABCD 77ABCD 78ABD 79ABCD 80ABCD81ABCD 82BD 83ABCD 84ABCD 85ABC 86ABCD 87、ABCD88ABCD89ABCD 90ABCD 91ABCD 92ABCD 93ABCD 94ABCD 95、ABCD 96ABCD 97、ABCD 98、AB 99、ACD 100、BC第二部分:1、一、啟動(dòng)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)，接入I二、在桌面上單擊IE圖標(biāo),啟動(dòng)瀏覽器;進(jìn)入“千龍新聞網(wǎng)”；三、點(diǎn)擊“讀書(shū)沙龍”，進(jìn)入京華論壇，選擇發(fā)新貼，進(jìn)入撰寫(xiě)頁(yè)面;四、根據(jù)頁(yè)面指示，填入用戶(hù)名、密碼、主題，在內(nèi)容的空白處撰寫(xiě)希望發(fā)表的圖書(shū)信息;五、點(diǎn)擊“提交”按紐，發(fā)送新書(shū)信息。2、一、旗幟廣告發(fā)布技巧:選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)主要應(yīng)當(dāng)考慮，服務(wù)商提供的信息服務(wù)類(lèi)和用戶(hù)服務(wù)支持；服務(wù)商的設(shè)備條件的技術(shù)力量配備;;同時(shí)要考慮不同網(wǎng)站發(fā)布旗幟廣告的投入收益比例。二、略。一、選擇：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題二247（特點(diǎn)。A超前性B擬人性C跨時(shí)空性D整合性消費(fèi)需求的基本屬性是(）A可變性、多樣性、關(guān)聯(lián)性B層次性、均等性、多樣性C可變性、均等性、多樣性D層次性、均等性、單一性 要開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶(hù)群體的(A需求特征、購(gòu)買(mǎi)行為模式和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)B購(gòu)買(mǎi)行為模式、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)C需求特征、購(gòu)買(mǎi)行為模式和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間D使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問(wèn)題是（）A頻繁發(fā)送B準(zhǔn)確定位C主動(dòng)收集D發(fā)送面廣網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,程包括（)A網(wǎng)絡(luò)信息的采集、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布B網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布、客戶(hù)信息的收集C網(wǎng)絡(luò)信息的采集、企業(yè)信息的發(fā)布D企業(yè)信息的發(fā)布、客戶(hù)信息的收集以下調(diào)查屬于網(wǎng)上直接調(diào)查的是（）。A二手資料收集B網(wǎng)上查詢(xún)C問(wèn)卷調(diào)查D網(wǎng)站瀏覽 互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)就是通過(guò)鏈接將所有的網(wǎng)頁(yè)鏈接在一起，下面不是這類(lèi)鏈接方式的是（)A在行業(yè)站點(diǎn)上申請(qǐng)鏈接B申請(qǐng)交互鏈接C在商務(wù)站點(diǎn)申請(qǐng)鏈接D通過(guò)新聞圖片鏈接以下屬于主題指南類(lèi)檢索軟件的是（)。AExciteBAltaVistaCLycosDInfoseek在網(wǎng)絡(luò)的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者由于其認(rèn)識(shí)、感情、意志等心理過(guò)程而引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，產(chǎn)了購(gòu)買(mǎi)行為，這種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)稱(chēng)為（ ）A需求動(dòng)機(jī)B感情動(dòng)機(jī)C心理動(dòng)機(jī)D理智動(dòng)機(jī)國(guó)內(nèi)的搜索引擎一般都是模擬雅虎,采用（ ），使用時(shí)可以從大類(lèi)找小類(lèi)，直到找到相關(guān)站.A層次結(jié)構(gòu)B分類(lèi)樹(shù)型目錄結(jié)構(gòu) C邏輯聯(lián)系D分類(lèi)層次目錄結(jié)構(gòu)一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括（ ）三類(lèi)控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全運(yùn)作。A技術(shù)方面措施、管理措施和社會(huì)的法律政策與保障B技術(shù)方面措施、管理措施和身份認(rèn)證C交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施、客戶(hù)認(rèn)證和社會(huì)的法律政策與保障D技術(shù)方面措施、交易安全的實(shí)施監(jiān)控措施和社會(huì)的法律政策與保障在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品除了有形產(chǎn)品、軟件外，還包括( ）。A電子報(bào)刊B服務(wù)C航空訂票D信息咨詢(xún)（ ）整理、更新等比較復(fù)雜，要花費(fèi)一定的費(fèi)用。A免費(fèi)商務(wù)信息B低費(fèi)用的信息C標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法準(zhǔn)確的是（ ）。A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)暫時(shí)還是一種不可實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式。B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式.C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終將和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一切方式。 在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的收集絕大部分是通過(guò)（ ）獲得的A聊天程序B新聞組 C搜索引擎 DBBS如果要查詢(xún)有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)"或“定價(jià)策略”的資料，并希望搜索結(jié)果能按包含該兩個(gè)關(guān)鍵詞最的網(wǎng)頁(yè)排列在最前面,應(yīng)將這兩個(gè)關(guān)鍵詞用（ ） 連接.AOR BC“D空格 如果在設(shè)定關(guān)鍵詞時(shí)，兩個(gè)漢字之間有空格,則表示( A忽略空格看作一個(gè)詞組BANDCOR的關(guān)系D只認(rèn)第一個(gè)詞域名實(shí)質(zhì)上是一種（ ）.A企業(yè)名稱(chēng)B企業(yè)標(biāo)識(shí)C“網(wǎng)上商標(biāo)”D虛擬地址Logo廣告形式也稱(chēng)為（ ）A按鈕型廣告B移動(dòng)廣告C旗幟廣告D圖標(biāo)廣告顧客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后,可以直接使用某公司的產(chǎn)品,并根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi)，而不需要將產(chǎn)品全購(gòu)買(mǎi)。這種定價(jià)方式稱(chēng)為（ ）.A定制定價(jià)B使用定價(jià)C促銷(xiāo)定價(jià)D租賃定價(jià)二、判斷正誤網(wǎng)站的推銷(xiāo)離不開(kāi)搜索引擎功能上的幫助。公開(kāi)密鑰密碼體制加密方式是加密密鑰和解密密鑰相同,另一個(gè)。信息的及時(shí)性和正確性是我們收集信息的最重要標(biāo)準(zhǔn)。.比較購(gòu)物代理是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中建立起來(lái)的新型中間商.電子資金的劃撥依據(jù)的是虛擬銀行與認(rèn)證中心之間所訂立的協(xié)議。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)架下,一"方式。公共關(guān)系策略與廣告策略相比,它能以廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)的方式提高產(chǎn)品、服務(wù) 的知名度、可信度并且更減低成本。不管是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都需要利用中間商形成分銷(xiāo)渠道和分銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò)作為信息有效的溝通渠道，它可以成為有形產(chǎn)品的銷(xiāo)售、軟件下載和遠(yuǎn)程服務(wù)的載體.,的收益率。信息的分析就是將調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行分類(lèi)和匯總,提取有用的信息。合作營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的理論上發(fā)展起來(lái)的。都以消費(fèi)者為主權(quán)論。4P’s4C’s組合理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。投放旗幟廣告的首選站點(diǎn)是導(dǎo)航臺(tái)。電子現(xiàn)金是一種以虛擬形式流通的貨幣.域名具有商標(biāo)特性，與商標(biāo)一樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價(jià)值。由于電子支付過(guò)程具有無(wú)形化的特征,因此，它是將傳統(tǒng)的支付方式中面 對(duì)面的信用關(guān)系虛擬了。三、填空一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)該具有商品信息發(fā)布與用戶(hù)信息溝通、電子單 證的傳輸、（ ）、貨物配送以及( ）等.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方式通常有（ ）、( ）、合作開(kāi)發(fā)和購(gòu)買(mǎi)通用系統(tǒng)等，業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)選擇。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)從市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制來(lái)看網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有五個(gè)基 本特征，它們是無(wú)鋪的經(jīng)營(yíng)方式、（ )、無(wú)時(shí)間限制的全天侯 經(jīng)營(yíng)、（ ）和（ ）?；诶碇墙?jīng)驗(yàn)和感情之上的，對(duì)特定的網(wǎng)站、圖標(biāo)廣告、商品產(chǎn)生特殊的信任與偏好而重復(fù)地習(xí)慣性地前往訪問(wèn)并購(gòu)買(mǎi)的一種動(dòng)機(jī)稱(chēng)為（ ）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可分為五個(gè)階段即;（ ）、（ )、比較選擇、購(gòu)買(mǎi)決策和（ ).在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中,產(chǎn)品的整體概念可分為( )、有形產(chǎn)品層次、（ ）、（ )和潛在產(chǎn)品層次五個(gè)層次.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中顧客主導(dǎo)定價(jià)的策略主要有( ）。銷(xiāo)售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，借助網(wǎng)絡(luò)的( )、（ ）、（ ）和（ ）特點(diǎn)為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn).常用的搜索方法有( )和( ）。網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有（ )、標(biāo)價(jià)成本、( )和價(jià)格差異四大特征一個(gè)完善的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道應(yīng)具備（ ）、( ）和配送系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)是在( ）虛擬市場(chǎng)上進(jìn)行的，是通過(guò)（ )網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)傳遞信息.要開(kāi)展有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必須深入了解網(wǎng)上用戶(hù)群體的（ ）和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)鮮花,由網(wǎng)上花店送達(dá)并互并代問(wèn)候指定的親朋好友，這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方式為（ ）伴隨服務(wù)的有形貨物.比較購(gòu)物代理可以分為( ）和（ ) 兩種類(lèi)型?？梢灾苯油ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸和消費(fèi)的服務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)稱(chēng)為（ ）。網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨(dú)特的特點(diǎn)：信息交流（ ）在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中，企業(yè)常用的定價(jià)方法有（ ）、( ）和（ ）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理包括營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告( ）、網(wǎng)絡(luò)渠道策和（ ）?；谟脩?hù)的客戶(hù)端主機(jī)IP地址的一種認(rèn)證機(jī)制稱(chēng)為( 四、問(wèn)答什么是產(chǎn)品的生命的生命周期？產(chǎn)品的生命周期包括哪幾個(gè)階段什么叫網(wǎng)絡(luò)的軟營(yíng)銷(xiāo)?實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)的基本出發(fā)點(diǎn)是什么?與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有哪些優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)？簡(jiǎn)述整合營(yíng)銷(xiāo)的概念影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的因素有哪些？網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研策略包括幾部分？簡(jiǎn)述各部分策略?xún)?nèi)容。簡(jiǎn)述幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模式.企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的定價(jià)一般采用什么策略？企業(yè)要提高網(wǎng)絡(luò)可戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的訪問(wèn)率、可以采取哪些措施？如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的控制？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題二答案一、選擇1-10 CAABCCDDCD11—20 ABCCC BBDDB二、判斷21—25正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確26-30錯(cuò)誤錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤錯(cuò)誤31—35正確錯(cuò)誤正確錯(cuò)誤正確36-40正確正確錯(cuò)誤正確正確三、填空41網(wǎng)上支付與結(jié)算 完善的網(wǎng)上售后服務(wù)42委托開(kāi)發(fā) 自己開(kāi)發(fā)43無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式 無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略44惠顧動(dòng)機(jī)45喚起需求 收集信息 購(gòu)后評(píng)價(jià)46核心利益層次 期望產(chǎn)品層次 延伸產(chǎn)品層次47顧客定制生產(chǎn)定價(jià)和拍賣(mài)市場(chǎng)定價(jià)48交互性 直接性 實(shí)時(shí)性 全球性49主題分類(lèi) 關(guān)鍵詞檢索50價(jià)格水平 價(jià)格彈性51訂貨系統(tǒng) 結(jié)算系統(tǒng)52虛擬市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)53需求特征 購(gòu)買(mǎi)行為模式54伴隨服務(wù)的有形貨物 站點(diǎn)推廣 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)55價(jià)格比較購(gòu)物代理 議價(jià)代理56網(wǎng)上服務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)57自由、平等和費(fèi)用低58成本定價(jià) 需求定價(jià) 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)59網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)測(cè)試60客戶(hù)認(rèn)證四、問(wèn)答61產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng),銷(xiāo)售量由小到大再逐步下降的過(guò)程稱(chēng)之產(chǎn)品生命周期。產(chǎn)品生命周期始于研究與開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4個(gè)階段。(1)介紹期（2）成長(zhǎng)期(3)成熟期（4）衰退期62必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者樂(lè)意地主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)的基本出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)理論，是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的"強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)"而提出的新理論，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn),讓消費(fèi)者樂(lè)意地主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)的基本出發(fā)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀.63優(yōu)勢(shì):（1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的互動(dòng)性（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可提高消費(fèi)者購(gòu)物效率（4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：跨時(shí)空、多媒體、交互式、擬人化、成長(zhǎng)性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性64網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合為整合營(yíng)銷(xiāo)。整合營(yíng)銷(xiāo)包括了傳播統(tǒng)一性、雙向溝通和目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)方面的內(nèi)容整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論中占中心地位的4P’s理論,逐漸轉(zhuǎn)向以4C's理論為基礎(chǔ)和前提65網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在理智動(dòng)機(jī)、感情動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)等三個(gè)方面：(1)理智動(dòng)機(jī)。性和質(zhì)量高低,其次才注意商品的經(jīng)濟(jì)性.（2)感情動(dòng)機(jī)感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。(3)惠顧動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)。66網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略主要包括如何識(shí)別企業(yè)站點(diǎn)的訪問(wèn)者以及如何有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查.解決這一問(wèn)題,目前可采取以下一些策略:1）利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息2)給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品3）吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息4)向訪問(wèn)者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)5）由軟件自動(dòng)檢測(cè)訪問(wèn)者是否完成調(diào)查問(wèn)卷企業(yè)站點(diǎn)上的市場(chǎng)調(diào)查要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，可以采取以下策略:科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷監(jiān)控在線服務(wù)(3）有針對(duì)性地跟蹤目標(biāo)顧客以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的差別化贏得訪問(wèn)者（6)傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研和電子郵件相結(jié)合（7）通過(guò)產(chǎn)品的網(wǎng)上競(jìng)買(mǎi)掌握市場(chǎng)信息67目前，人們已歸納了如下幾種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型:1留住顧客增加銷(xiāo)售提供有用信息刺激消費(fèi)簡(jiǎn)化銷(xiāo)售渠道、減少管理費(fèi)用讓顧客參與、提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度68企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的定價(jià)一般采用:低價(jià)定價(jià)策略包括:（1)直接低價(jià)定價(jià)策略(2)折扣定價(jià)策略。(3）促銷(xiāo)定價(jià)策略.2。定制生產(chǎn)定價(jià)策略使用定價(jià)策略拍賣(mài)竟價(jià)策略69提高站點(diǎn)的訪問(wèn)率是指能長(zhǎng)期吸引用戶(hù)訪問(wèn)站點(diǎn)，即關(guān)鍵是增加站點(diǎn)的回訪率.增加網(wǎng)站的回訪率關(guān)鍵是網(wǎng)站本身的內(nèi)涵，也就是網(wǎng)站能否給訪問(wèn)的網(wǎng)民帶來(lái)價(jià)值,要增加訪問(wèn)回頭率需要采取不同策略.對(duì)于內(nèi)容信息類(lèi)的它的目標(biāo)就是起到一個(gè)媒體的作用，就是要擴(kuò)大訪問(wèn)量主要是通過(guò)提供及時(shí)的信息和大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索服務(wù)；對(duì)于中介服務(wù)類(lèi)，它的關(guān)鍵是要提供有特色的別的網(wǎng)站所不具備,同時(shí)又是網(wǎng)民需要的服務(wù);對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)，它的關(guān)鍵是為網(wǎng)民提供更便捷的網(wǎng)上購(gòu)物渠道，更豐富的產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)將業(yè)務(wù)拓展到電子商務(wù)的站點(diǎn)，要注意遵循互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)律，傳統(tǒng)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)品牌在網(wǎng)上不一定能吸引大量訪問(wèn)量,必須提供用戶(hù)上網(wǎng)需要一些服務(wù)，如產(chǎn)品知識(shí)、網(wǎng)上直銷(xiāo)、免費(fèi)增殖服務(wù)等.70網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的控制的核心和關(guān)鍵問(wèn)題是交易的安全性，也是電子商務(wù)技術(shù)的難點(diǎn).為了降低交易的風(fēng)險(xiǎn)性，必須從以下四個(gè)方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制：（1)信息保密性：（2）交易者身份的確定性:（3)不可否認(rèn)性：(4）不可修改性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制的措施至少應(yīng)包括以下三類(lèi)措施,并且三者缺一不可:(1）安全。（2)管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的實(shí)時(shí)監(jiān)控、提供實(shí)時(shí)改變安全策略的能力、對(duì)現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。（3)社會(huì)的法律政策與法律保障：包括在網(wǎng)上進(jìn)行交易的統(tǒng)一商法以及各種網(wǎng)上的法律和法規(guī)等。行風(fēng)險(xiǎn)控制：（1）信息保密性：（2)交易者身份的確定性：（3）不可否認(rèn)性：(4）不可修改性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)控制的措施至少應(yīng)包括以下三類(lèi)措施,并且三者缺一不可：（1）安全。(2）管理措施：包括交易的安全制度、交易安全的實(shí)時(shí)監(jiān)控、提供實(shí)時(shí)改變安全策略的能力、對(duì)現(xiàn)有的安全系統(tǒng)漏洞的檢查以及安全教育等。（3）社會(huì)的法律政策與法律保障:包括在網(wǎng)上進(jìn)行交易的統(tǒng)一商法以及各種網(wǎng)上的法律和法規(guī)等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)試題（一)試題(A）一、填空題（20空，每空0.5分,共10分)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是排除或減少?gòu)纳a(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程。通過(guò) 引導(dǎo)商品或服務(wù)生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程.軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本區(qū)別就在于軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是 ，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是 。市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)的 和 。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的目的是收集網(wǎng)上 和 的信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與 的溝通、理解，并建立友誼，改善營(yíng)銷(xiāo),更好地服務(wù)于 .企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的 技術(shù)可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行并且采取了 協(xié)議，可以解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)的連接問(wèn)題.我們?cè)跒g覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，所看到的第一屏稱(chēng)_ （FirstView)。在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷(xiāo)售而設(shè)計(jì)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn).優(yōu)秀的網(wǎng)站通和 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上

提供信息.、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上 _、當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)，雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的 。電子貨幣主要有兩種形式： 和 .二、單項(xiàng)選擇題（10題，每題1分，共10分）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告 年發(fā)源于美國(guó)。A)1989 B)1994 C)1997 D)2000網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是 競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化。A）商業(yè) B）人才 C）國(guó)家 D)實(shí)力在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ)。A）數(shù)據(jù) B）信息 C）數(shù)據(jù)庫(kù) D)數(shù)據(jù)庫(kù)系4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是 。A)顯示次數(shù) B)瀏覽時(shí)間 C）點(diǎn)擊率 D)A和C5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，下列 不是它的主體A)廣告主 B)廣告受眾 C)推銷(xiāo)員 D）網(wǎng)絡(luò) A)我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B）C）我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D)政府是否批準(zhǔn)不是旗幟廣告的制作技巧.A）增加旗幟廣告的吸引力B)選用多媒體形式選擇最佳的位置在廣告上加上Click或“請(qǐng)點(diǎn)擊”字樣下面 不是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì).網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性和客觀性B）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性C）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的生動(dòng)性D）網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性9．建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮 A)企業(yè)的生產(chǎn)建網(wǎng)的投資費(fèi)用分析c)D）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必須有明確的目10．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)沖擊 。A)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài))對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響D)對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響三、判斷題(10題，每題1分，共10分）在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，就在于可以使從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率( ）現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。 （ ）整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位的4C’S論而逐漸轉(zhuǎn)向以4P’S 論為基和前提. ( )電子支付的方式是電子貨幣和電子支票。電子支票主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付。（ ）網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過(guò)程是一雙向的鏈。 （ )網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研人員建立和使用數(shù)據(jù)庫(kù)一般有兩種途徑,即利用因特網(wǎng)上已有的數(shù)據(jù)庫(kù)和建立企自己的數(shù)據(jù)庫(kù). ( ）有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng)，企業(yè)外部網(wǎng)。 ( ）內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是：前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用，后者則是全球公開(kāi)連通( ）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告與傳統(tǒng)廣告最大的不同就在于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是雙向的溝通。從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。（ ）四、名詞解釋題(5題，每題2分，共10分）1。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)貨幣企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)五、簡(jiǎn)答題（4題，每題5分,共20分)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件是什么？網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟是什么？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的溝通機(jī)制是什么？增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法有哪些?六、應(yīng)用題（1題，共40分）請(qǐng)你為我國(guó)某一大中型家電企業(yè)（如海爾集團(tuán)），設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案.包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法步驟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)分析指標(biāo)等內(nèi)容。試題（A)參考答案一、填空題（20空，每0.5分,共10分1．障礙 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 企業(yè)前提 基礎(chǔ)購(gòu)物者 潛在顧客 消費(fèi)者 顧客Web瀏覽器 TCP／IP首頁(yè)娛樂(lè) 交互式發(fā)布信息 尋找信息 互動(dòng)溝通IC卡 網(wǎng)絡(luò)貨幣二、選擇題（10題，每題1分，共10分）1．B 6．D2．A 7．B3．C 8．C4．D 9．A10．D三、判斷題（10題，每題1分，共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”。1．√6．√2．√7．×3．×8．√4．×9．√5．√lO．√四、名詞解釋題（5題，每題2分，共10分）答案要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為.2．網(wǎng)絡(luò)貨幣網(wǎng)絡(luò)貨幣是人們將錢(qián)交給一個(gè)他們信任的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)(網(wǎng)絡(luò)銀行），在自己賬戶(hù)上以單純數(shù)字化信息的方式保存的貨幣,也就是人們用官方貨幣向網(wǎng)絡(luò)銀行購(gòu)買(mǎi)另一種等額貨幣-—網(wǎng)絡(luò)貨幣。企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為求得生存和穩(wěn)定發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及與企業(yè)生存和發(fā)展有關(guān)的全局性、方向性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性和根本性問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告是在因特網(wǎng)上進(jìn)行的產(chǎn)品信息的發(fā)布和產(chǎn)品促銷(xiāo)的廣告行為。5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題(4題，每題5分,共20分)答案要點(diǎn) 1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件是什么?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的支持條件：（1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)；(2）電子支付系統(tǒng);（3）物流配送；（4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全保障；（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的法律規(guī)范和政策。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟是什么?(2）(3）(4）確定適用的信息服務(wù).(5)信息加工、整理、分析和運(yùn)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征有哪些?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,消費(fèi)群體的基本特征：（1)年齡與性別特征。（2）教育程度、收入水平與職業(yè)特征.（3）地域性與民族性特征。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的溝通機(jī)制是什么?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通動(dòng)作模式中，包含三個(gè)主體：信息溝通的參與者——廣告主、廣告受眾與溝通動(dòng)作的介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò)、信息溝通的接受者——廣告受眾；三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息、當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí),雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通。增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法有哪些?增加網(wǎng)站銷(xiāo)售量的方法:（1）你是誰(shuí)。（2）為瀏覽者提供了什么。（3）藝術(shù)是否合理。（4）語(yǔ)法。（5）連接。（6)交互性。（7)需要太多搜索。(8）顧客與誰(shuí)聯(lián)系。（9)誰(shuí)是顧客要找的那個(gè)人。要求下定單。六、應(yīng)用題(1題,共40分）本題評(píng)分時(shí)，只要能根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展，進(jìn)行論述，即可得基本分25分?？梢愿鶕?jù)以下幾點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)分.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟：(1)選擇合適的搜索引擎.（2)確定調(diào)研對(duì)象。(3）象。(4）確定適用的信息服務(wù)。（5)信息加工、整理、分析和運(yùn)用。（10分）2．制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮：（1）.(2）網(wǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)調(diào)研的透明度。（4）尋找顧客。(5）市場(chǎng)開(kāi)拓。(6)銷(xiāo)售。(7)公共關(guān)系。(8)附屬服務(wù)。(9)顧客務(wù)。(10)網(wǎng)上廣告。(11)降低產(chǎn)品支持費(fèi)用.(12）增強(qiáng)品牌形象。(13)全面拓展業(yè)務(wù). （10分)（從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可）3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式：（1)建立企業(yè)主頁(yè)。（2)旗幟廣告.(3）按鈕式廣告.（4）E—mail形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告。贊助式廣告.（6)競(jìng)賽和推廣式廣告.(7)插頁(yè)式廣告.(8)互動(dòng)游戲式廣告.（9)點(diǎn)廣告迷你網(wǎng)站（11)新聞講座組（12)新聞郵件.(13)跳出窗口廣告.(14)墻紙式廣告。 分）（從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可）4．指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型:初級(jí)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、展示型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、潛力型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、收益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、完美網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 (10分）試題(B)一、填空題(20空，每空0。5分，共10分）網(wǎng)站流量分析數(shù)據(jù)源有：Web服務(wù)器軟件一起運(yùn)行的 、信息流量分析服務(wù)、其他系統(tǒng)提供的據(jù)。我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)大致有三類(lèi)，即 物流企業(yè)、 物流企業(yè)、 物流企業(yè).在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，數(shù)據(jù)庫(kù)是溝與 的重要內(nèi)容和手段,是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的 。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要有兩類(lèi)，即企業(yè)產(chǎn)品的 和企業(yè)的 。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用了因特網(wǎng)的 技術(shù),可以在任何一種平臺(tái)上運(yùn)行，并且采取了TCP／IP協(xié)議，可解決整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部統(tǒng)一以及 與 的連接問(wèn)題.一個(gè)獨(dú)立用戶(hù)瀏覽一個(gè)站點(diǎn)的全過(guò)程，我們稱(chēng)之為一個(gè) 的連接（UserSession)。網(wǎng)站流量指標(biāo)包括：獨(dú)立訪問(wèn)者數(shù)量、 、每個(gè)訪問(wèn)者的頁(yè)面瀏覽數(shù)、 、每個(gè)用戶(hù)在站的停留時(shí)間、用戶(hù)在每個(gè)頁(yè)面的平均時(shí)間。8．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三個(gè)主體： 、 和 。電子貨幣主要有兩種形式 和 。二、單項(xiàng)選擇題(10題，每題1分，共10分1．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告1994年發(fā)源于 。美國(guó) B）英國(guó) C)俄羅斯 D)中國(guó)2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)是 競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈化A)商業(yè) B）人才 c）國(guó)家 D）實(shí)3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是 A)顯示次數(shù) B）瀏覽時(shí)間 c)點(diǎn)擊率 D）A和4．下面 不是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基本特點(diǎn)。A）內(nèi)部信息傳播速度快B）可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享可以以多媒體的方式直觀地展示信5．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以不考慮 問(wèn)題B)控制營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效C）D）及時(shí)回應(yīng)顧客的需求下面 不是電子支付系統(tǒng)的類(lèi)型A)大額支付系統(tǒng)B）脫機(jī)小額支付系統(tǒng)c）聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)D）現(xiàn)金交易系統(tǒng) A）我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)如何與我們的目標(biāo)受眾溝通D)政府是否批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響主要表現(xiàn)在 A）營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響B(tài)）對(duì)企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的影響C）對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織的影響D）對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)的影響9．建立銷(xiāo)售網(wǎng)站的內(nèi)容不需要考慮 內(nèi)容A）放到網(wǎng)站上的內(nèi)容，是全部的或主要的商品目錄B)用詳盡的具體的信息描述這些產(chǎn)品和服務(wù)C)聲音和影像能否加強(qiáng)銷(xiāo)售力D)圖像處理10．建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)可以不必考慮 A)企業(yè)的生產(chǎn)B）建網(wǎng)的投資費(fèi)用分析C）網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)與招聘D）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建立必須有明確的目標(biāo)三、判斷題(10題,每題1分，共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“√”,錯(cuò)誤的打“×”.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率.（ ）整合營(yíng)銷(xiāo)已從理論上離開(kāi)了在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論占中心地位的4P'S理論，而逐漸轉(zhuǎn)向以4C'S理論基礎(chǔ)和前提 ( )電子支付的方式是電子貨幣和電子支票。電子貨幣主要用于商家與消費(fèi)者之間的小額支付.（ ）網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過(guò)程是一單向的鏈. （ ）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的三種類(lèi)型是客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和從網(wǎng)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫(kù)( )有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是內(nèi)部支持系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。 （ )瀏覽者點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站，然后進(jìn)行的一系列點(diǎn)擊即是訪客量。 ( )網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富。 ( )從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告( ）與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃同樣要先明確其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。 ( 四、名詞解釋題（5題，每題2分，共10分）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)軟營(yíng)銷(xiāo)旗幟廣告網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)五、簡(jiǎn)答題(4題,每題5分，共20分）1．網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是什么?理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)在哪些方面？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型有哪些?優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么?如何選擇虛擬商城?六、應(yīng)用題（1題，共40分)請(qǐng)你為我國(guó)某一大中型食品企業(yè)（如娃哈哈集團(tuán)）,設(shè)計(jì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案.包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法步驟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)分析指標(biāo)等內(nèi)容。試題(B）參考答案一、填空題(20空，每空0.5分，共10分）信息流量分析軟件中央直屬的專(zhuān)業(yè)性 地方專(zhuān)業(yè)性 兼營(yíng)性企業(yè)消費(fèi)者基礎(chǔ)消費(fèi)者 競(jìng)爭(zhēng)者Web瀏覽器 內(nèi)部網(wǎng) 外部網(wǎng)訪客量頁(yè)面瀏覽數(shù) 用戶(hù)在網(wǎng)站的停留時(shí)間廣告主 廣告受眾 網(wǎng)絡(luò)IC卡 網(wǎng)絡(luò)貨幣二、單項(xiàng)選擇題(1O題，每題1分,共10分）1．A 6．D2．A 7．D3．D 8．D4．B 9．B10．A三、判斷題(10題，每題1分，共10分)在題后的括號(hào)內(nèi)正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×"。1．× 6．√2．√ 7．×3．√ 8．×4．× 9．√5．√ 10.√四、名詞解釋題(5題，每題2分，共10分)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列市場(chǎng)行為。2．網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是指生產(chǎn)廠家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接分銷(xiāo)渠道直接銷(xiāo)售產(chǎn)品.3．軟營(yíng)銷(xiāo)軟營(yíng)銷(xiāo)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具有理性化,更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合.旗幟廣告旗幟廣告是指廣告主在其他瀏覽量較大的站點(diǎn)上發(fā)布的篇幅較小的廣告，這種廣告通常有超級(jí)鏈接，經(jīng)過(guò)鼠標(biāo)點(diǎn)擊，瀏覽者可以進(jìn)入公司的主頁(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。五、簡(jiǎn)答題(4題，每題5分,共20分）1．網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是什么？網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：(1)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面，企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,(4）過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù)，解決疑難總是提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理。理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)在哪些方面？理性的消費(fèi)行為主要表現(xiàn)為：（1）大范圍地選擇、比較。（2)理智的價(jià)格選擇。(3)主動(dòng)地表達(dá)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的欲望。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型有哪些？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式的主要類(lèi)型：(1)(2)(3)方便顧客購(gòu)買(mǎi),降低銷(xiāo)售成本。(5)忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么?優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件:（1）較快的頁(yè)面下載速度.（2)使用簡(jiǎn)便、易學(xué).（3）系統(tǒng)能保持正常運(yùn)行的狀態(tài)。(4）鏈接無(wú)錯(cuò)誤。（5）可使用不同版本的瀏覽器進(jìn)行瀏覽。(6)個(gè)人信息的保密性有保障.（7）遵守網(wǎng)絡(luò)倫理.如何選擇虛擬商城？（1）如果虛擬商城有很多廠商，虛擬商城應(yīng)該提供低成本和高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)連接。當(dāng)有更多的廠商加入，更多的消費(fèi)者瀏覽時(shí)，傳輸時(shí)間會(huì)明顯放慢。如果虛擬（5）經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。(6）網(wǎng)上宣傳和促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。(7）可靠的硬件系統(tǒng)，快速處理硬件問(wèn)題的能力。如果網(wǎng)絡(luò)癱瘓,就沒(méi)有消費(fèi)者在這時(shí)買(mǎi)東西.(8)易于輸入的網(wǎng)址。六、應(yīng)用題(1題，共40分)本題評(píng)分時(shí),只要能根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展，進(jìn)行論述,即可得基本分25分.可以根據(jù)以下幾點(diǎn)，進(jìn)行評(píng)分。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的五個(gè)步驟：(1)選擇合適的搜索引擎。（2）確定調(diào)研對(duì)象。（3)對(duì)象.(4)確定適用的信息服務(wù).(5)信息加工、整理、分析和運(yùn)用.（10分)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)考慮：（1)對(duì)企業(yè)整體利益的影響。網(wǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）增強(qiáng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度。(4)尋找顧客。（5）市場(chǎng)開(kāi)拓。(6)銷(xiāo)售。（7）公共關(guān)系.（8）附屬服務(wù)。(9)顧客服務(wù)。（10）網(wǎng)上廣.(11）降低產(chǎn)品支持費(fèi)用.（12）增強(qiáng)品牌形象。（13)全面拓展業(yè)務(wù)。 分)（從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可)3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)廣告的形式:（1）建立企業(yè)主頁(yè)。（2）旗幟廣告。(3）按鈕式廣告.(4)E—mail(5)(6)(7（9)（10）(11）（12)(從以上選6個(gè)方面進(jìn)行論述即可）4．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)指標(biāo):網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)、網(wǎng)站的用戶(hù)流量指標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本效益指標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型:初級(jí)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、展示型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、潛力型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、收益型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、完美型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。(10分)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》試題A一、名詞解釋?zhuān)?151、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):2、使用定價(jià)策略：3、客戶(hù)關(guān)系管理：4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃：5、許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)：二、單項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共30分）1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4C策略是以 為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家提出的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論A、麥卡錫 B、利維 C、舒爾茨 D、艾柯卡２、在下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，最基本、最重要的是 。A、搜索引擎 B、企業(yè)網(wǎng)站 C、電子郵件 D、網(wǎng)絡(luò)廣３、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施的最高層次是 。A、網(wǎng)上信息發(fā)布 B、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)聯(lián)系 C、網(wǎng)上直接銷(xiāo)售 D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集4、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息中， 約占信息庫(kù)數(shù)據(jù)量的60%,是信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍。A、免費(fèi)商務(wù)信息 B、收取較低費(fèi)用的信C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暢銷(xiāo)商品的情況調(diào)查信息屬于 .A、免費(fèi)商務(wù)信息 B、收取較低費(fèi)用的信C、收取標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，Usenet即 。A、郵件列表 B、新聞組 C、論壇 D、博客7、按上網(wǎng)目的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類(lèi)時(shí),習(xí)慣于購(gòu)買(mǎi)便宜商品，喜歡討價(jià)還價(jià)的顧客屬于 A、沖浪型 B、定期型 C、簡(jiǎn)單型 D、議價(jià)型8、興趣可以影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，這種因素屬于 .A、產(chǎn)品因素