打造企業(yè)組織轉(zhuǎn)型執(zhí)行力

打造企業(yè)組織轉(zhuǎn)型執(zhí)行力

——以文化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)的組織變革

以文化轉(zhuǎn)型推動企業(yè)的組織變革內(nèi)容提要：作為提升組織執(zhí)行能力、推動文化變革的重要手段，企業(yè)文化建設、文化轉(zhuǎn)型日益受到企業(yè)高層的重視。提升價值觀管理能力，提升企業(yè)軟實力的需求也正在成為提升企業(yè)團隊領導力的重要內(nèi)容。但是，如何將文化理念轉(zhuǎn)化成企業(yè)的執(zhí)行能力？如何提升管理者應對文化建設、文化轉(zhuǎn)型的領導力？本課程從企業(yè)管理實踐的角度，向?qū)W員介紹了運用《SP-GAME》方法，提升企業(yè)文化、推動文化轉(zhuǎn)型的要素、流程、方法和要點，并特別就廣為關注的企業(yè)購并文化沖突分享一些有益的經(jīng)驗。課程大綱組織變革的企業(yè)文化挑戰(zhàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵與實質(zhì)企業(yè)組織能力與企業(yè)文化企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《SP-GAME》方法影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個問題解決企業(yè)購并中的文化沖突組織變革的企業(yè)文化挑戰(zhàn)為什么要注重企業(yè)文化企業(yè)間的競爭已由拼關系、拼機會、拼產(chǎn)品，發(fā)展為企業(yè)間組織系統(tǒng)能力的較量。涉及組織變革的企業(yè)轉(zhuǎn)制、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、收購兼并幾乎已成為目前優(yōu)秀企業(yè)謀求持續(xù)發(fā)展的共同手段?！俺梢参幕?、敗也文化”業(yè)文化對于企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用企業(yè)文化不容易改變，可能成為業(yè)績增長的束縛國內(nèi)案例：萬科、華為、同仁堂、美的、海爾國外案例：附表企業(yè)文化可以創(chuàng)造利潤（國外案例）1977~1988年期間，企業(yè)文化力量雄厚，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績卓著公司一覽表

公司名稱企業(yè)文化分（1＝雄厚5＝脆弱）經(jīng)營業(yè)績指數(shù)資本年均回報率股票價格年均增長率沃爾瑪公司1.1213.918.746.67布希公司1.6343.712.4323.30紐約時報1.7636.514.5122.98道瓊斯1.8333.626.6417.07惠普公司1.9340.216.3517.50資料來源:<企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績>1、為什么要注重企業(yè)文化企業(yè)文化可以傷害經(jīng)營業(yè)績（國外案例）1977~1988年期間，企業(yè)文化力量雄厚，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績較弱公司一覽表

公司名稱企業(yè)文化分（1＝雄厚5＝脆弱）經(jīng)營業(yè)績指數(shù)資本年均回報率股票價格年均增長率花旗銀行1.5218.24.9810.30運通公司1.7517.06.728.21K-馬特1.8615.69.918.72P&G公司1.1816.413.06.42希爾斯公司2.2314.87.195.87資料來源:<企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績>1、為什么要注重企業(yè)文化都是文化惹的禍：——這些企業(yè)在過去都曾有過異乎尋常的成就：花旗銀行在20世紀初已是美國規(guī)模最大、實力最雄厚的銀行，20年間資產(chǎn)翻了五倍；希爾斯在60年代的規(guī)模比競爭對手大五倍以上；通用汽車業(yè)績卓著，全球最大的企業(yè)集團；運通公司曾是全球最大的輪胎、橡膠企業(yè)；K-馬特曾創(chuàng)造10年純收入增長600%以上；P&G曾是全美首屈一指的包裝產(chǎn)品企業(yè)；2、為什么要注重企業(yè)文化轉(zhuǎn)型通用汽車：財務老總制定經(jīng)營計劃；重視規(guī)模經(jīng)濟效益，忽視其他效益因素；決策總是基于世界處于穩(wěn)定的假設；勞資關系對立，經(jīng)濟損失；希爾斯公司：權(quán)力分散的文化導致內(nèi)部山頭獨立，妨礙變革；不了解市場和消費者，內(nèi)部傾軋；2、為什么要注重企業(yè)文化轉(zhuǎn)型運通公司：權(quán)力過度集中、官僚作風嚴重P&G公司：看重分析、強調(diào)規(guī)范、求穩(wěn)不冒險的文化風格；K-馬特公司：缺乏位顧客服務的敬業(yè)精神；花旗銀行：華而不實的浮夸風氣導致市場份額下降、客戶流失的困境；都是文化惹的禍——企業(yè)文化需要變革：3、企業(yè)決策層的企業(yè)文化疑惑企業(yè)文化到底是什么？文化問題出在哪里？怎么才能管好企業(yè)文化？文化能管理嗎？如何建立戰(zhàn)略導向的企業(yè)文化，而不是寫一個文化讀本？如何使企業(yè)文化真正成為組織系統(tǒng)能力的重要支撐？怎樣利用企業(yè)文化推動組織變革，而不是阻礙變革？課程大綱組織變革的企業(yè)文化挑戰(zhàn)企業(yè)文化的內(nèi)涵與實質(zhì)企業(yè)組織能力與企業(yè)文化企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的誤區(qū)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的《SP-GAME》方法影響企業(yè)文化轉(zhuǎn)型的三個問題解決企業(yè)購并中的文化沖突企業(yè)業(yè)文文化化的的內(nèi)內(nèi)涵涵與與實實質(zhì)質(zhì)企業(yè)業(yè)文文化化的的概概念念在企企業(yè)業(yè)在在經(jīng)經(jīng)營營實實踐踐過過程程中中，，由由企企業(yè)業(yè)管管理理者者倡倡導導的的，，在在大大部部分分員員工工中中逐逐漸漸形形成成的的共同同的的價價值值觀觀念念、、行行為為模模式式、、感感覺覺氛氛圍圍、、企企業(yè)業(yè)形形象象的的總總和和。。企業(yè)業(yè)文文化化是是企企業(yè)業(yè)的的獨獨特特個個性性、、企企業(yè)業(yè)的的軟軟實實力力、、企企業(yè)業(yè)的的生生命命源源泉泉。。企業(yè)業(yè)文文化化的的建建設設需需要要滿滿足足與與戰(zhàn)戰(zhàn)略略系系統(tǒng)統(tǒng)相相匹匹配配的的要要求求和和與與組組織織能能力力系系統(tǒng)統(tǒng)相相匹匹配配的的要要求求企業(yè)文化依靠靠系統(tǒng)發(fā)揮作作用。企業(yè)文化系統(tǒng)統(tǒng)由四個要素素構(gòu)成——共共同的價值觀觀念、共同的的行為模式、、共同的感覺覺氛圍、外在在的企業(yè)形象象。企業(yè)文化四個個層面的內(nèi)涵涵：共同的價值觀觀念——企業(yè)決策者主主導和倡導的的，支撐企業(yè)業(yè)發(fā)展的使命命、宗旨、核核心價值觀、、戰(zhàn)略愿景等等一系列價值值觀念、價值值主張。共同的行為模模式——包括由共共同的行為意意識、行為能能力、行為實實踐構(gòu)成的行行為習慣和相相應的行為結(jié)結(jié)果。組織生存的凝凝聚力企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的阻力環(huán)境條件不同同，表現(xiàn)理念念的行為模式式不完全相同同企業(yè)文化的內(nèi)內(nèi)涵與實質(zhì)企業(yè)文化四個個層面的內(nèi)涵涵：共同的感覺氛氛圍——組織群體共同同的心理契約約，形成了大大家習慣的感感覺氛圍，這這個氛圍也是是我們通常講講到的文化氛氛圍。文化氛圍可以以感覺得到是企業(yè)價值理理念和行為模模式帶來的結(jié)結(jié)果，文化氛圍的管管理和改變需需要從價值理理念和行為模模式來入手外在的企業(yè)形形象——外部利益相關關者對企業(yè)的的感受和認識識。是企業(yè)價值理理念、企業(yè)員員工行為模式式的結(jié)果和表表現(xiàn)是員工共同感感覺氛圍的外外在延伸企業(yè)文化的內(nèi)內(nèi)涵與實質(zhì)理念與原則流程與制度禮儀與習俗品牌與形象精神文化制度文化行為文化品牌文化企業(yè)文化的4層次結(jié)構(gòu)從社會層面看看企業(yè)文化的的實質(zhì)人類文化企業(yè)文化團隊文化個人區(qū)域文化行業(yè)文化民族文化國家文化業(yè)務文化小環(huán)境大環(huán)境文化改造環(huán)境境環(huán)境塑造文化化企業(yè)文化的金金字塔模型社會角色與價價值觀自我形象內(nèi)在特質(zhì)動機知識技巧文化是員工的知識、技能、價值值觀、自我形象、特質(zhì)及動機機等的有機組合。文化的層次文化的誤解文化的開發(fā)企業(yè)文化的實實質(zhì)——從員工行行為層面看文文化課程大綱組織變革的企企業(yè)文化挑戰(zhàn)戰(zhàn)企業(yè)文化的內(nèi)內(nèi)涵與實質(zhì)企業(yè)組織能力力與企業(yè)文化化企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的誤區(qū)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的《SP-GAME》》方法影響企業(yè)文化化轉(zhuǎn)型的三個個問題解決企業(yè)購并并中的文化沖沖突組織執(zhí)行能力診斷提升《SP-GAME》模型的理論依據(jù)員工行為企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略實現(xiàn)支撐員工行為的硬件：流程與組織目標與資源員工能力支撐員工行為的軟件：價值牽引動力系統(tǒng)文化氛圍領導推動組織執(zhí)行能力有賴于全體員工協(xié)同一致、有效的工作行為企業(yè)組織能力力與企業(yè)文化化戰(zhàn)略導向的組組織績效與企企業(yè)文化模型型外部關注內(nèi)部關注靈活性穩(wěn)定性適應性一致性參與性任務性愿景共識戰(zhàn)略目標模式要素核心價值觀接受與認同協(xié)調(diào)與整合創(chuàng)造變革客戶導向組織學習授權(quán)賦能團隊導向能力發(fā)展企業(yè)組織能力力與企業(yè)文化化組織能力提升升需要四個象象限的12項項指標：企業(yè)內(nèi)員工整整體行為的適適應性、任務務性、參與性性和一致性是是決定企業(yè)組組織執(zhí)行能力力的關鍵特征征組織變革需要要圍繞員工行行為，關注12項指標的的系統(tǒng)改變企業(yè)文化與組組織能力有著著緊密的相關關關系企業(yè)文化必須須支撐組織能能力的指標系系統(tǒng)不同的組織能能力要求不同同的文化指標標匹配組織變革要求求文化做出相相應的系統(tǒng)變變革穩(wěn)定性內(nèi)部運營靈活性外部發(fā)展和諧導向控制導向創(chuàng)新導向行動導向員工導向結(jié)果導向長期導向客戶導向P-目標型E-創(chuàng)新型I-支持型A-規(guī)則型鼎呂顧問的組組織能力與企企業(yè)文化模型型——組織績效效導向的企業(yè)業(yè)文化定位豐田的4P模模式——加速速流程、杜絕絕浪費、改善善品質(zhì)的典范范4、持續(xù)解決根本問題題（problems））是企業(yè)不斷斷學習的驅(qū)動動力企業(yè)組織能力力與企業(yè)文化化3、發(fā)展員工工（people）與事業(yè)伙伴（（partners），，為組織創(chuàng)造造價值1、長期理念念（philosophy）2、正確的流流程（process））方能產(chǎn)生優(yōu)優(yōu)異的成果“從定位低端端、粗放擴張張向中高端定定位、卓越管管理式發(fā)展轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略變革的組組織思維與行行為特征：產(chǎn)品型思維———客戶導向向型職能管理型———價值服務務型粗放型運作———精確性管管理過程控制型———卓越業(yè)績績型嚴格執(zhí)行型———學習創(chuàng)新新型行政管控型———品牌經(jīng)營營型組織系統(tǒng)需要要變革，要建建立危機感、緊迫迫感、責任感感，適應變革要求求的組織行為為、固化新的的行為組織系統(tǒng)變革革是基礎———XX集團戰(zhàn)戰(zhàn)略變革企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整組織行為調(diào)整新的戰(zhàn)略實現(xiàn)戰(zhàn)略定位明確后，變革成功的關鍵是組織的變革：全體員工的思維、行為、習慣是否支撐新的戰(zhàn)略。課程大綱組織變革的企企業(yè)文化挑戰(zhàn)戰(zhàn)企業(yè)文化的內(nèi)內(nèi)涵與實質(zhì)企業(yè)組織能力力與企業(yè)文化化企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的誤區(qū)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的《SP-GAME》》方法影響企業(yè)文化化轉(zhuǎn)型的三個個問題解決企業(yè)購并并中的文化沖沖突企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的誤區(qū)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的誤區(qū)：從企業(yè)外在形形象入手———表里不一、、恢復原型從企業(yè)感覺氛氛圍入手———表面和氣、、回報不佳從共同價值觀觀念入手———理念先進、、依然故我從員工行為規(guī)規(guī)范入手———規(guī)范嚴格、、缺乏執(zhí)行抓住解決問題題的關鍵：需要系統(tǒng)思考考、有效整合合、切中關鍵鍵文化轉(zhuǎn)型有效、可控的的工作切入點：戰(zhàn)略略為導向、員員工行為為核核心——緊緊圍繞繞企業(yè)的價值值理念，根據(jù)據(jù)企業(yè)的實際際、經(jīng)營管理理的需要和組組織變革的要要求，建立、、或者改變員員工的行為習習慣。企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的誤區(qū)企業(yè)文化的本本質(zhì)是員工的的行為，文化化轉(zhuǎn)型的焦點點是員工行為為的轉(zhuǎn)變：行為意識的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變行為能力的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變行為動力的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變行為結(jié)果的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變組織執(zhí)行能力力提升的關鍵鍵：企業(yè)內(nèi)員員工整體行為為的適應性、、任務性、參參與性和一致致性。12項具體指指標為改變員員工行為習慣慣、為企業(yè)文文化建設提供供了明確的管管理要素12項具體指指標是通過企企業(yè)文化提升升組織系統(tǒng)能能力的有效指指引課程大綱組織變革的企企業(yè)文化挑戰(zhàn)戰(zhàn)企業(yè)文化的內(nèi)內(nèi)涵與實質(zhì)企業(yè)組織能力力與企業(yè)文化化企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的誤區(qū)企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的《SP-GAME》》方法影響企業(yè)文化化轉(zhuǎn)型的三個個問題解決企業(yè)購并并中的文化沖沖突企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的《SP-GAME》》方法企業(yè)文化的系系統(tǒng)作用機制制企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的木桶模式式企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的《SP-GAME》》方法企業(yè)文化轉(zhuǎn)型型的核心流程程企業(yè)文化變革革的流程工具具聯(lián)想集團的文文化體系企業(yè)文文化建建設的的系統(tǒng)統(tǒng)作用用機制制保持核心刺激進步員工行為客戶行為戰(zhàn)略選擇基本理念制度

流程管理行為為誰做怎么做誰來做文化溝通文化落實文化審計文化創(chuàng)新領導核心管工工文化專職理團隊全體員全體員公司長遠發(fā)展公司戰(zhàn)略業(yè)務和部門全體員工外部用戶合作伙伴鼎呂顧顧問的的企業(yè)業(yè)文化化轉(zhuǎn)型型的木木桶模模式圖圖企業(yè)文文化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的的《SP-GAME》方方法目標資源系統(tǒng)GGoal文化系統(tǒng)EEnvironment動力系統(tǒng)MMotivation流程系統(tǒng)PProcess戰(zhàn)略牽引SStrategy能力系統(tǒng)AAbility明確的企業(yè)發(fā)展方向：使命、遠景、價值觀、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略定位、業(yè)務模式與核心能力落實協(xié)同高效的管理平臺：目標體系、資源預算、流程體系、組織設置、崗位職責落地有效配置的員工能力：支撐戰(zhàn)略、適應管理平臺的能力體系、能力建設與發(fā)展支撐文化與激勵環(huán)境：促使員工行動、賦予員工能力、激勵員工意愿、推動員工行為共享的的價值值觀念念Step5企業(yè)文文化審審計企業(yè)文文化定定義企業(yè)文文化傳傳承Step4Step3Step2Step1企業(yè)文文化固固化渲染戰(zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型與與文化化變革革的必必要性性調(diào)查組織的的文化化優(yōu)勢勢和不不足確定針針對新新戰(zhàn)略略所需需要的的新文文化確定增增減那那些文文化要要素發(fā)展共共同愿愿景和和定義義核心心價值值觀通過行行為和和案例例來闡闡釋文文化發(fā)展新新的領領導力力及其其計劃劃領導團團隊對對文化化變革革的承承諾自上而而下傳傳承公公司文文化把文化化與業(yè)業(yè)務、、管理理鏈結(jié)結(jié)人人有有明確確的要要求和和結(jié)果果鼓勵和和支持持一線線部門門各級領領導團團隊身身體力力行明確關關鍵崗崗位的的職責責改變績績效考考評和和激勵勵機制制改進人人員管管理的的流程程持續(xù)溝溝通新新戰(zhàn)略略與文文化定期考考評文文化建建設成成果及時對對進步進進行獎獎勵定期舉舉行慶慶?；罨顒佣晤欘檰柶笃髽I(yè)文文化變變革的的核心心流程程企業(yè)文文化改改進企業(yè)文文化系系統(tǒng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的的流程程工具具輸出輸入流程活動戰(zhàn)略定位與價值取向：明確的企業(yè)遠景、戰(zhàn)略目標、價值鏈、業(yè)務模式明確的成功關鍵驅(qū)動要素、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略流程明確的組織架構(gòu)、部門職能明確的使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、行為準則流程系統(tǒng)與目標系統(tǒng)：業(yè)務流程與部門/崗位責任崗位職責與衡量標準關鍵業(yè)務活動和KPIs能力系統(tǒng)：人力資源規(guī)劃與策略員工素質(zhì)標準、關鍵行為、關鍵崗位任職資格考核標準企業(yè)文化綱要與文化建設手冊企業(yè)文化要素在公司薪酬獎勵策略與管理流程規(guī)范中的體現(xiàn)企業(yè)文化要素在各級部門行為態(tài)度考核、管理規(guī)范與團隊薪酬回報中的體現(xiàn)在管理者關鍵行為、任職能力考核、員工工作行為與態(tài)度、任職資格考核中的體現(xiàn)企業(yè)文化要素相關技能培訓計劃與規(guī)范相關活動策劃與計劃文化建設與管理流程三位一體的文化建設領導力提升企業(yè)文文化建建設的的四個個層次次：原則層層：使使命遠遠景、、經(jīng)營營理念念、核核心價價值觀觀、企企業(yè)行行為準準則制度層層：經(jīng)經(jīng)營準準則、、員工工行為為標準準、素素質(zhì)模模型、、任職職資格格行為層層：具具體表表現(xiàn)為為技巧巧、方方法、、標準準、工工具、、培訓訓等示范層層：案案例、、故事事、活活動、、事件件、展展示流程工工具———文文化建建設與與管理理流程程文化建設的三位一體模式：培訓學習：各種培訓活動，倡導適應變革的學習創(chuàng)新型團隊媒介宣傳：報紙、網(wǎng)站、宣傳欄。樹立與推廣典型人與事建立良好的團隊激勵氛圍——自我激勵文化活動：發(fā)動全員參與，開展學習、研討、演講等相關文化活動，通過寓學于樂，讓員工認同、體行文化。三位一體平臺設立行為標準、實施績效考核保障文化行為的落實流程工工具———三三位一一體的的文化化建設設體系系流程工工具———企企業(yè)文文化氛氛圍建建設7要素素傳說故事禮儀慶典文化網(wǎng)絡英雄人物領導風格企業(yè)環(huán)境核心價值觀文化建建設的的四種種方法法：文化宣宣貫：：通過過培訓訓、傳傳播平平臺等等讓員員工認認識、、了解解企業(yè)業(yè)文化化文化滲滲透：：將公公司經(jīng)經(jīng)營理理念、、價值值觀融融會到到制制度規(guī)規(guī)范、、工藝藝流程程之中中，規(guī)規(guī)范員員工行行為；；樹立立“企企業(yè)英英雄””，引引導員員工行行為，，讓企企業(yè)文文化落落到實實處文化渲渲染：：通過過傳播播平臺臺、傳傳播媒媒介，，在公公司內(nèi)內(nèi)外部部營造造良好好的氛氛圍，，宣傳傳企業(yè)業(yè)文化化，進進而影影響員員工，，讓員員工自自覺遵遵守公公司倡倡導的的行為為準則則。文化培培植：：提供供良好好的學學習土土壤，，通過過個人人學習習、團團隊學學習，，不斷斷豐富富、提提升價價值觀觀體系系。流程工工具———三三位一一體的的文化化建設設體系系內(nèi)部運運營靈活性性外部發(fā)發(fā)展穩(wěn)定性性指導者者檢查者者協(xié)調(diào)者者激勵者者革新者者談判者者生產(chǎn)者者指揮者者營造積積極向向上的的氛圍圍投入、、奉獻獻把任務務轉(zhuǎn)化化為成成效惟生產(chǎn)產(chǎn)率和和利潤潤設定戰(zhàn)戰(zhàn)略和和明確確目標標設計組組織和和制定定政策策關注成成果和和產(chǎn)量量惟生產(chǎn)產(chǎn)率和和利潤潤通過組組織來來分派派任務務協(xié)調(diào)和和處理理各種種危機機關注技技術(shù)和和內(nèi)部部問題題流程的的維護護和鞏鞏固檢查規(guī)規(guī)則執(zhí)執(zhí)行和和計劃劃進展展關注細細節(jié)和和文件件記錄錄注重等等級和和官僚僚流程的的維護護和鞏鞏固倡導協(xié)協(xié)同同作業(yè)業(yè)鼓勵員員工參參與注重開開放、、坦誠誠促成共共識和和團結(jié)結(jié)提出發(fā)發(fā)展愿愿景傾聽員員工意意見贊許員員工的的成就就發(fā)展人人員技技能擁有對對未來來的愿愿景認識到到重要要的趨趨勢使持續(xù)續(xù)改進進成為為可能能倡導變變革政治與與戰(zhàn)略略意識識有效談談判來來影響響他人人獲取外外部資資源注重形形象、、品牌牌創(chuàng)新-改進進目標-生生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)則-控制制支持-融融合流程工工具———鼎鼎呂顧顧問企企業(yè)文文化提提升與與領導導發(fā)展展模型型企業(yè)文文化-百年年聯(lián)想想的根根基機制、、文化化物流采購、、研發(fā)發(fā)、生產(chǎn)、、銷售售、服服務等等屋頂：：運作作層面面的管管理圍墻：：流程程層面面的管管理地基：：基礎礎層面面的管管理資金流信息流案例———聯(lián)聯(lián)想集集團的的文化化體系系雞尾酒文化2006~

初創(chuàng)文化1984~1988嚴格文化1997~1999艦隊文化1994~1997親情文化1999~

服務文化2001~

高績效文化2004~大船文化1988~1994聯(lián)想從從20平米米小房房子變變?yōu)槭朗澜?00強--聯(lián)聯(lián)想的的戰(zhàn)略略、組組織與與文化化變革革靈活自自主過程控控制外部發(fā)發(fā)展內(nèi)部運運營成就客客戶精準求求實誠信負負責創(chuàng)新型型目標型型支持型型規(guī)則型型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新聯(lián)想文文化螺螺旋發(fā)發(fā)展模模型歷時一一年，，累計計進行行125場場，培培訓了了157位位干部部講師師，先先后有有5000多人人參加加了培培訓，，改善善數(shù)千千個管管理中中的問問題，，分享享了上上萬條條聯(lián)想想文化化案例例。這場活活動是是整個個公司司對核核心價價值觀觀的一一次集集體學學習和和精神神洗禮禮，用用核心心價值值觀來來統(tǒng)一一全員員思想想，優(yōu)優(yōu)化了了聯(lián)想想的日日常管管理，，極大大地提提高了了組織織凝聚聚力和和創(chuàng)造造力。。自上上而而下下，，干干部部布布道道；；針針對對問問題題，，全全員員改改進進聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化優(yōu)優(yōu)化化案案例例分分析析聯(lián)想想把把核核心心價價值值觀觀變變成成企企業(yè)業(yè)文文化化員工關愛慶典禮儀工作環(huán)境評選激勵學習發(fā)展經(jīng)理示范垂范與傳承內(nèi)部溝通陽光大廳、奧運展廳、榮譽墻、長城墻、標識更換、信任小店、工作環(huán)境布置價值觀考核、敬業(yè)度調(diào)查、管理氣象站、360評價、風范獎、superstar文化手冊、入模子教育、指導人計劃、價值觀培訓、案例評比、9格圖、TOP100C-time、Same-timeculture-jam、CEO在線、進步信箱、大頭猴信箱、雜志報紙、網(wǎng)站、戰(zhàn)略溝通會工間操、生日蛋糕、春節(jié)聯(lián)歡會、綠植、團隊建設、國內(nèi)外旅游、期權(quán)股票、企業(yè)年金聯(lián)想之歌、升旗儀式、無總稱謂、遲到罰站、高效會議、慶功宴、渠道大會優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化制度流程Lenovo的的價價值值理理念念內(nèi)涵落實公司日常經(jīng)營管理一切活動的根本指導原則和方針。包括使命、愿景、戰(zhàn)略目標、核心價值觀、行為準則、職業(yè)操守、人才理念、市場理念、質(zhì)量方針等，系統(tǒng)闡釋公司的運營與管理哲學；-核心理念通過系統(tǒng)梳理和提煉，準確闡釋公司核心理念，為企業(yè)長期經(jīng)營提供根本指針。愿景：未來的景象和目標高科技-國際化-服務使命：存在的價值和理由為客戶-為員工-為股東-為社會核心價值觀：公司和個人日常決策與行為的基本準則成就客戶-精準求實-創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新-誠信正直-應用理念經(jīng)過系統(tǒng)提煉，作為指導日常企業(yè)經(jīng)營的具體原則。戰(zhàn)略理念：“貿(mào)-工-技“戰(zhàn)略路線、”碗里-鍋里-田里”業(yè)務策略、“二元化”的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營理念：“毛巾里邊擰水“（低成本的策略）；“木桶理論”；”指頭理論”管理理念：“管理三要素“-“建班子/定戰(zhàn)略/帶隊伍“人才理念：人才選拔-“三心”（責任心-上進心-事業(yè)心）；人才使用-“賽馬中識別好馬”；人才發(fā)展-“給您沒有天花板的舞臺“；人才保留-“把個人追求融入到企業(yè)長遠發(fā)展之中“，人才培養(yǎng)：“做納鞋底-做短褲-做西服“。人才評價：德才兼?zhèn)?，以德為主；業(yè)績導向，能上能下。市場理念：“讓用戶用的更好”服務理念：“用心服務”生產(chǎn)理念：”精益求精”創(chuàng)新理念：“每一年，每一天，我們都在進步”，“大膽假設，小心求證”做事風格：“認真-嚴格-主動-高效”，“做發(fā)動機“、”做事三原則”做人風格：“平等-信任-欣賞-親情”，“三個取信“，“對內(nèi)協(xié)作，對外親和”……聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化舉舉例例層次內(nèi)涵落實制度與流程公司日常運營中的主要經(jīng)營管理中共同的規(guī)范與細則。包括組織設計、制度、流程、素質(zhì)標準、選拔－考核－獎懲的標準等；在核心理念的指導下，結(jié)合日常經(jīng)營的需要，落實到組織日常運營的各個方面：組織設計：國際化的矩陣式組織業(yè)務流程：基于ERP的財/物/信等流程再造管理制度：基于目標-考核-激勵的管理制度梳理HR流程：“核心勝任力+專業(yè)勝任力”+”領導力模型”人員選拔政策人員考核政策人員獎懲政策人員發(fā)展政策……層次內(nèi)涵落實習俗與禮儀員工日常的共同做事、交往的方式與規(guī)則。例如：決策形式、開會方式、溝通方式、稱謂方式、慶祝儀式、表彰儀式、入職儀式、公司歌曲、節(jié)日儀式、待客禮儀、職業(yè)素養(yǎng)等等。決策方式：決策三準則；做事三原則開會方式：“會議三步曲”;會議紀律,“遲到罰站”;ppt放映規(guī)則、跨文化整合中開會發(fā)言原則等溝通方式：溝通四步驟，主頁/郵件/會議/面對面：“午餐會”/”進步信箱“/”c-time”/”刺兒梅“/“雞尾酒計劃”稱謂方式：“無總稱謂”慶祝儀式：“水果宴”/”香檳宴“/”生日蛋糕“表彰儀式：季度/半年/年度表彰/聯(lián)想風范獎入職儀式：“入模子培訓”/指導人計劃公司歌曲：“聯(lián)想之歌”新年儀式：“圣誕節(jié)”/春節(jié)團拜會接待禮儀：正式著裝/”投訴處理三準則“……聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化舉舉例例聯(lián)想想企企業(yè)業(yè)文文化化體體系系層次內(nèi)涵落實形象與品牌通過員工、產(chǎn)品、客戶、環(huán)境、社區(qū)等方面展示的企業(yè)形象和品牌建設。例如：企業(yè)環(huán)境布置、VI設計與推廣、品牌推廣、市場活動等等。VI設計與推廣VI設計員工形象產(chǎn)品形象企業(yè)環(huán)境企業(yè)形象建筑環(huán)境企業(yè)形象戰(zhàn)略公共關系：危機管理：媒體關系：內(nèi)外溝通：市場品牌推廣品牌戰(zhàn)略-Legend-Lenovo-Top-Global品牌管理-lenovo–think(pc-Mobile)市場活動課程程大大綱綱組織織變變革革的的企企業(yè)業(yè)文文化化挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)企業(yè)業(yè)文文化化的的內(nèi)內(nèi)涵涵與與實實質(zhì)質(zhì)企業(yè)業(yè)組組織織能能力力與與企企業(yè)業(yè)文文化化企業(yè)業(yè)文文化化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型的的誤誤區(qū)區(qū)企業(yè)業(yè)文文化化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型的的《《SP-GAME》》方方法法影響響企企業(yè)業(yè)文文化化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型的的三三個個問問題題解決決企企業(yè)業(yè)購購并并中中的的文文化化沖沖突突影響響企企業(yè)業(yè)文文化化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型型的的三三個個問問題題組織織變變革革的的特特殊殊規(guī)規(guī)律律組織織變變革革的的系系統(tǒng)統(tǒng)阻阻力力組織織變變革革的的領領導導力力提提升升KurtLewin變變革三三部部曲曲1、、組組織織層層面面的的變變革革基基本本規(guī)規(guī)律律解凍瓦解舊有行為的支撐力。包括:獎賞制度、來自工作群體的增強效果及個人對適當角色的認知改變提供新的替代方案,包含清晰及具又吸引力的行為模式再凍結(jié)經(jīng)由正式及非正式報酬制度或工作群體之增強作用,強化已改變的行為1、、員員工工層層面面的的變變革革規(guī)規(guī)律律員工工的的心心智智模模式式/思思維維慣慣性性依依賴賴改變變員員工工習習慣慣的的CBA階階段段模模式式接受C行動B達標A員工層面：了解接受現(xiàn)狀斷絕與過去的關系調(diào)整角色失落擺脫無謂幻想正視現(xiàn)實出路找到自身問題嘗試體驗轉(zhuǎn)型展望新的目標參與變革活動調(diào)整新的行為學習新的技能嘗試新的方法適應新的方式掌握新的方法取得新的業(yè)績學會新的技能習慣新的思維獲得新的自信2、、組組織織變變革革的的系系統(tǒng)統(tǒng)阻阻力力承載載文文化化的的組組織織硬硬件件系系統(tǒng)統(tǒng)阻阻力力：：流程程與與組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)不不支支持持價價值值觀觀念念目標標與與資資源源配配置置不不支支持持價價值值觀觀念念員工工能能力力不不支支撐撐觀觀念念與與行行為為要要求求變革革方方法法不不得得當當；；承載載文文化化的的與與軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)阻阻力力：：價值值觀觀念念的的模模糊糊和和不不協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)監(jiān)督督培培訓訓與與薪薪酬酬激激勵勵與與價價值值觀觀念念和和行行為為模模式式不不匹匹配配，，文化化要要素素的的管管理理不不系系統(tǒng)統(tǒng)領導導推推動動不不積積極極溝通通與與員員工工參參與與不不到到位位等等。。影響響文文化化的的員員工工阻阻力力：：員工工信信任任阻阻力力員工工能能力力阻阻力力員工工利利益益阻阻力力心智智模模式式阻阻力力變革革的的宏宏觀觀框框架架與與微微觀觀推推動動模模式式覺醒醒展望望重構(gòu)構(gòu)接受受C行動動B達標標A公司司層層面面：：員工工層層面面：：組織織變變革革的的需需要要察覺覺到到有有必必要要改改革革對改改革革的的抗抗拒拒避免免立立即即整整頓頓激勵勵人人心心的的理理想想建立立一一個個理理想想動員員眾眾人人追追求求理理想想重建建組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)建設設性性破破壞壞重組組結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)激激發(fā)發(fā)士士氣氣了解解接接受受現(xiàn)現(xiàn)狀狀斷絕絕與與過過去去的的關關系系調(diào)整整角角色色失失落落擺脫脫無無謂謂幻幻想想正視現(xiàn)實實出路找到自身身問題嘗試體驗驗轉(zhuǎn)型展望新的的目標參與變革革活動調(diào)整新的的行為學習新的的技能嘗試新的的方法適應新的的方式掌握新的的方法取得新的的業(yè)績學會新的的技能習慣新的的思維獲得新的的自信GE組織織轉(zhuǎn)型與與文化革革命的案案例分析析（舉例））GE變變革的宏宏觀框架架與微觀觀推動模模式覺醒展望重構(gòu)1980年的狀況1990年的變革設想戰(zhàn)略技術(shù)（戰(zhàn)略牽引）多樣化、非常重視預算、發(fā)展高科技實業(yè)、策略規(guī)劃；分散、有系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；以工程技術(shù)取人才，單一的薪給制度，正式的考核、工作目標成為行業(yè)的第一或第二，高度增長的企業(yè)；十三項事業(yè)，推廣最佳營運做法，不分界限；新的人事聘任制度，多重薪酬制度，發(fā)展是持續(xù)的過程組織行政（流程、目標、能力、動力）總裁扮演維持憲法和銀行家的角色；層級分明、以功能區(qū)分、行政集權(quán)；考核激勵以GE方式為準，職務傳承規(guī)范有系統(tǒng)，考績由上級決定綜合的多樣化；摒棄寶塔型層級制度，功能交叉的團隊合作，決策權(quán)向下授權(quán)；獎賞、敘薪很有彈性，考核由上級和部署共同；人力資源體系保障無邊界觀念，新的人事任用體制支持新的文化觀念文化習慣（文化系統(tǒng)“科學化管理”，集中的行為模式，寡頭壟斷，鼓勵守舊，管家心態(tài)；以GE的方式做事，核心企業(yè)文化主導，新人需經(jīng)過文化審查，利用發(fā)展塑造文化效率、簡潔、自信，所有權(quán)，推廣最佳的經(jīng)營方法，不斷嘗試落實；共同的價值觀，多樣性文化，共同的理想；從定位層層面、運運營層面面、人事事層面三三個層面面整理1980年的狀狀況和1990年的變變革設想想GE組織織轉(zhuǎn)型與與文化革革命的案案例分析析GE變革革的宏觀觀框架與與微觀推推動模式式接受C行動B達標A員工層面：了解接受現(xiàn)狀斷絕與過去的關系調(diào)整角色失落認清真實的現(xiàn)狀擺脫無謂的幻想嘗試體驗轉(zhuǎn)型展望新的目標調(diào)整新的行為學習新的技能嘗試新的方法適應新的方式掌握新的方法取得新的業(yè)績學會新的技能習慣新的思維獲得新的自信WORKOUTBESTPRACTICEACTIONＬＥＡＲＮＩＮＧGE組織織轉(zhuǎn)型與與文化革革命的案案例分析析影響企業(yè)業(yè)文化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的三三個問題題3、轉(zhuǎn)型型期“組組織變革革領導力力”的提提升領導力基基礎文化傳承承組織系統(tǒng)統(tǒng)管理變革革IBM的的領導能能力模型型四個方方面的11種領領導特質(zhì)質(zhì)致力于成成功(FocustoWin)對客戶的的洞察力力(CustomerInsight)突破性思思維(BreakthroughThinking)不斷追求求目標的的動力(DrivetoAchieve)動員執(zhí)行行(MobilizetoExecute)團隊領導導力(TeamLeadership)直言不諱諱(StraightTalk)團隊協(xié)作作(Teamwork)決斷力和和決策能能力(Decisiveness/DecisionMaking)持續(xù)動力力(SustainMomentum)發(fā)展組織織的能力力(BuildingOrganizationalCapability)教練／培培養(yǎng)人才才(Coaching/DevelopingTalent)個人奉獻獻(PersonalDedication)核心(TheCore)對事業(yè)的的激情(PassionfortheBusiness)企業(yè)文化建設能力溝通影響獲得承諾的能力提升組織系統(tǒng)執(zhí)行力的能力轉(zhuǎn)型變革管理能力推動文化轉(zhuǎn)型能力營造創(chuàng)新學習氛圍能力引領企業(yè)方向能力戰(zhàn)略管理能力戰(zhàn)略執(zhí)行能力建立高績效團隊能力激勵輔導提升團隊能力穩(wěn)定性靈活性關注外部關注內(nèi)部系統(tǒng)平衡意識客戶導向意識持續(xù)改善意識組織承諾意識專業(yè)領先意識精細準確意識追求卓越意識XXX集集團高層層領導力力提升能能力框架架課程大綱綱組織變革革的企業(yè)業(yè)文化挑挑戰(zhàn)企業(yè)文化化的內(nèi)涵涵與實質(zhì)質(zhì)企業(yè)組織織能力與與企業(yè)文文化企業(yè)文化化轉(zhuǎn)型的的誤區(qū)企業(yè)文化化轉(zhuǎn)型的的《SP-GAME》》方法影響企業(yè)業(yè)文化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型的三三個問題題解決企業(yè)業(yè)購并中中的文化化沖突堅持理念念體系、、創(chuàng)新行行為模式式———應對對企業(yè)購購并中的的文化沖沖突企業(yè)購并并中的文文化挑戰(zhàn)戰(zhàn)企業(yè)并購購中的文文化誤區(qū)區(qū)關注文化化建設的的核心工工作改變解決決問題的的切入點點澄清支持持企業(yè)發(fā)發(fā)展必須須堅持的的價值理理念堅持價值值理念，，建立適適合企業(yè)業(yè)現(xiàn)狀的的行為模模式利用文化化差異，，推動文文化創(chuàng)新新（蒸魚魚的故事事）學習借鑒鑒別人的的成功經(jīng)經(jīng)驗（聯(lián)聯(lián)想的兩兩次并購購）致勝攻略略秘籍文化變革革要抓““本質(zhì)”文化變革革要抓““關鍵””文化變革革要抓““系統(tǒng)””文化變革革要抓““領導””文化變革革要抓““核心””——變革革首要的的是先從從自己開開始！國際優(yōu)秀秀企業(yè)文文化的八八個價值值導向客戶導向向：反映映企業(yè)及及員工的的客戶意意識強烈烈程度長期導向向：反映映企業(yè)多多大程度度上重視視長期的的發(fā)展結(jié)果導向向：反映映企業(yè)在在多大程程度上更更重視結(jié)結(jié)果和業(yè)業(yè)績行動導向向：反映映企業(yè)快快速迅速速決策與與采取行行動的程程度控制導向向：反映映企業(yè)在在內(nèi)部管管理上精精細化和和規(guī)范化化的程度度創(chuàng)新導向向：反映映企業(yè)及及員工創(chuàng)創(chuàng)新意識識的強烈烈程度和諧導向向：反映映企業(yè)內(nèi)內(nèi)部之間間人際和和諧的程程度員工導向向：反映映企業(yè)對對員工重重視和投投入的程程度2對企業(yè)業(yè)矛盾、、4個文文化類型型、8個個價值導導向；優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)就是能能夠把看看似矛盾盾的東西西統(tǒng)一起起來；8個導向向是基業(yè)業(yè)常青的的優(yōu)秀企企業(yè)共同同的內(nèi)在在特質(zhì)。。8個維度度的目的的是測量量企業(yè)文文化“長長板”，，即8個個維度上上得分越越高，越越符合優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)文化的的特征。。鼎呂顧問問企業(yè)文文化導向向定位圖圖A公司的的企業(yè)文文化導向向1、各個個導向維維度分數(shù)數(shù)都超過過4分，，說明A公司總總體文化化很強勢勢，具有有優(yōu)秀文文化的深深厚特質(zhì)質(zhì)；2、其中中控制、、客戶、、長期和和行動得得分尤高高，說明明企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理理基礎扎扎實，具具有后發(fā)發(fā)優(yōu)勢；；3、和諧諧、創(chuàng)新新、員工工和結(jié)果果都相對對略低，，是企業(yè)業(yè)文化可可以進一一步提高高的地方方。1、扶助助貧困女女童；2、賑災災捐款；；3、兩個個利益至至上1、不知知道創(chuàng)新新結(jié)果是是否對的的，最好好還是聽聽領導的的。2、、創(chuàng)新更更多是領領導層的的事情1、領導導怎么說說就怎么么做；2、制度度規(guī)范非非常嚴格格，并能能執(zhí)行到到位從官商、、坐商改改為行商商，向以以市場導導向的工工作模式式轉(zhuǎn)變內(nèi)部運營營靈活性外部發(fā)展展穩(wěn)定性指導者檢查者協(xié)調(diào)者激勵者革新者談判者生產(chǎn)者指揮者營造積極極向上的的氛圍投入、奉奉獻把任務轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為成成效惟生產(chǎn)率率和利潤潤設定戰(zhàn)略略和明確確目標設計組織織和制定定政策關注成果果和產(chǎn)量量惟生產(chǎn)率率和利潤潤通過組織織來分派派任務協(xié)調(diào)和處處理各種種危機關注技術(shù)術(shù)和內(nèi)部部問題流程的維維護和鞏鞏固檢查規(guī)則則執(zhí)行和和計劃進進展關注細節(jié)節(jié)和文件件記錄注重等級級和制度度流程的維維護和鞏鞏固倡導協(xié)同同作業(yè)鼓勵員工工參與注重開放放、坦誠誠促成共識識和團結(jié)結(jié)提出發(fā)展展愿景傾聽員工工意見贊許員工工的成就就發(fā)展人員員技能擁有對未未來的愿愿景認識到重重要的發(fā)發(fā)展趨勢勢使持續(xù)改改進成為為可能倡導變革革和創(chuàng)新新政治與戰(zhàn)戰(zhàn)略意識識有效談判判來影響響他人獲取外部部資源注重形象象、品牌牌創(chuàng)新-客客戶結(jié)果––行動動長期-控控制員工-和和諧A公司的的文化領領導力發(fā)發(fā)展模型型員工敬業(yè)業(yè)度與經(jīng)經(jīng)營業(yè)績績的關聯(lián)聯(lián)敬業(yè)的團團隊擁有有更高的的業(yè)績指指標敬業(yè)團隊員工保留留+50%顧客滿意意度+56%安全指標標+63%利潤率 +27%生產(chǎn)效率 +38%+78%整體績效效注：團隊隊在各業(yè)業(yè)績指標標上比平平均水平平表現(xiàn)更更好的可可能性的的相應提提高的百百分比。。例如，，員工保保留（＋＋50％％）意味味著如果果這個團團隊是敬敬業(yè)團隊隊，那么么在“員員工保留留”這一一指標上上，這個個團隊的的表現(xiàn)高高于平均均水平的的可能性性就提高高了50％。價值觀認認同度單單項得分分基層主要要是適應應變化，，中層主主要是應應對變化化。高層層更主要要是預變變和求變變。求真務實實的思維維方式和和做事風風格帶領領著我們們走到今今天，其其次關鍵鍵是能夠夠有一套套規(guī)范并并且能夠夠嚴格執(zhí)執(zhí)行。創(chuàng)新的決決策在高高層，員員工更多多是創(chuàng)新新的執(zhí)行行。應該該引導員員工創(chuàng)新新的意識識。全員對高高標準執(zhí)執(zhí)行非常常認同，，并且有有很強的的自豪感感。A公司的的員工敬敬業(yè)度管管理維度度Q3有材材料和設設備Q2知道道要求Q7鼓勵勵發(fā)展Q6關心心我Q5表揚揚Q4發(fā)揮揮所長Q11最最要好的的朋友Q10工工作質(zhì)量量Q9使命命/目標標Q8受到到重視Q13學學習和成成長Q12談談及進步步我的獲取取我的奉獻獻我的歸屬屬基本需求求關注認可可團隊協(xié)作作學習成長長信任協(xié)作作關注認可可基本需求求學習發(fā)展展Q16愿意意額外努力力Q15從來來沒考慮離離職Q14向外外部人說單單位好融入奉獻Q1總體滿意敬業(yè)度滿意度忠誠度A公司員工工敬業(yè)度與與國內(nèi)先進進企業(yè)比較較07年A07年wh目前在縣城城，很多都都是單職工工家庭，我我們的運氣氣太好了，，珍惜現(xiàn)在在的崗位，，熱愛自己己的公司。。1、各項指指數(shù)都遠高高于國內(nèi)先先進的平均均值，說明明具有非常常強的國內(nèi)內(nèi)競爭力。。2、較國內(nèi)內(nèi)先進企業(yè)業(yè)而言，A公司的的員工更加加滿意、敬敬業(yè)、忠誠誠與奉獻內(nèi)部人際環(huán)環(huán)境非常好好，領導比比較關心員員工，給很很多的成長長和學習機機會。07年A公公司07年國際際A公司員工工敬業(yè)度與與國際先進進企業(yè)比較較1、各項指指數(shù)都高于于國際先進進的平均值值，說明具具有國際競競爭力。2、A公司司的員工，，高度滿意意和情感依依附，而且且愛崗敬業(yè)業(yè)、忠誠奉奉獻雖然累一點點，但是工工資高，并并且工作有有意思，值值得回味，，值得自豪豪，加點班班也不算什什么?？蛻糁艺\度度總體狀況況客戶管理的的精細化、、人性化和和規(guī)范化家屬支持度度總體狀況況家屬經(jīng)歷了了前后的變變化之后，，對比和滿滿意感覺更更加明顯。。案例實效目前、A公公司在360度文化化審計的基基礎上，系系統(tǒng)盤點了了A企業(yè)優(yōu)優(yōu)秀的文化化資產(chǎn)，順順利進入企企業(yè)文化定義階段：：企業(yè)文化大大綱得到公公司上下的的高度認可可，文化大大綱提煉和和形成得過過程，就是是文化認同同和提升的的過程。鼎鼎呂的咨詢詢師被A企企業(yè)稱贊為為“優(yōu)秀的的文化設計計師、優(yōu)秀秀的文化園園藝師、優(yōu)優(yōu)秀的文化化促進師””；企業(yè)文化手手冊、課程程、光盤、、評價體系系、提升方方案、發(fā)展展規(guī)劃等企企業(yè)文化深深度開發(fā)工工作正在有有條不紊的的進行—一一個嶄新的的公司文化化和公司品品牌正在等等待隆重誕誕生。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:38:1102:38:1102:3812/24/20222:38:11AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2202:38:1102:38Dec-2224-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。02:38:1102:38:1102:38Saturday,December24,202213、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。12月-2212月-2202:38:1102:38:11December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。24十二