文職秘書培訓(xùn)大全-秘書工作方法培訓(xùn)課件

第一節(jié)秘書工作與管理實踐一、秘書工作方法與管理實踐1、組織目標(biāo)為秘書選用工作方法秘書選擇工作方法，必須堅持組織功利目標(biāo)2、組織規(guī)范為秘書選用工作方法提供了依據(jù)權(quán)責(zé)分配規(guī)范、組織紀(jì)律規(guī)范、組織運行規(guī)范、國家法律3、組織需要是秘書選擇工作方法的基礎(chǔ)4、組織管理方法適用于秘書工作秘書學(xué)第一節(jié)秘書工作與管理實踐一、秘書工作方法與管理實踐秘1二、秘書工作方法與領(lǐng)導(dǎo)工作1、為領(lǐng)導(dǎo)工作做鋪墊的方法準(zhǔn)確把握工作目標(biāo)，明確進(jìn)程環(huán)節(jié)，明確措施方法，加強溝通2、對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的方法準(zhǔn)確把握預(yù)期效果，把握后續(xù)事務(wù)要求，注重連續(xù)性承繼性3、為領(lǐng)導(dǎo)工作代勞的方法忠實體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按授權(quán)范圍辦事，扮演雙重角色，加強雙向交流，維護(hù)整理功利4、伴隨領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的方法不攙雜個人目的，周密安排，步調(diào)一致，拾遺補缺，主動適應(yīng)變化5、領(lǐng)導(dǎo)與秘書主輔配合一體化二、秘書工作方法與領(lǐng)導(dǎo)工作2三、秘書工作方法與社會實踐1、在實踐中形成，受實踐的檢驗2、在運用中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中探索3、在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求效三、秘書工作方法與社會實踐1、在實踐中形成，受實踐的檢驗3第二節(jié)秘書應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)方法一、秘書與基本領(lǐng)導(dǎo)方法二、秘書與行政方法運用行政命令、決定、規(guī)定等手段，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的方法叫行政領(lǐng)導(dǎo)方法。案例三、秘書與法律方法依照法律規(guī)范管理各項事業(yè)，開展領(lǐng)導(dǎo)活動的方法四、秘書與經(jīng)濟(jì)方法五、秘書與調(diào)查研究方法鏈接第二節(jié)秘書應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)方法一、秘書與基本領(lǐng)導(dǎo)方法4某鄉(xiāng)為了推廣優(yōu)良品種，對不購買優(yōu)良品種的農(nóng)民收回責(zé)任田。鄉(xiāng)秘書小王對此有不同意見，認(rèn)為應(yīng)尊重農(nóng)民經(jīng)營責(zé)任田的自主權(quán)，不應(yīng)采取行政命令的手段。但又一想，不在其位不謀其政，于是就按鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)決定起草了文件。文件下發(fā)后，農(nóng)民怨氣很大，紛紛向縣政府反映。縣政府調(diào)查核實后，立即糾正了該鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人的錯誤做法，指出推廣優(yōu)良品種要采取自愿，不能剝奪農(nóng)民經(jīng)驗責(zé)任田的自主權(quán)。分析：案例中錯誤地運用行政命令的方法，不僅達(dá)不到目的，反而損害了農(nóng)民的積極性，違背了農(nóng)村土地使用政策；小王沒有提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注意相關(guān)政策，是失職的表現(xiàn)。案例某鄉(xiāng)為了推廣優(yōu)良品種，對不購買優(yōu)良品種的農(nóng)民收回責(zé)任田。鄉(xiāng)秘5調(diào)查研究的過程：準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，研究階段，解決問題階段。一般程序：1、確定調(diào)查目的任務(wù)；2、選擇調(diào)查對象，并讓調(diào)查對象做好準(zhǔn)備；3、確定調(diào)查人員并做好有關(guān)準(zhǔn)備；4、制定調(diào)查方案，實施調(diào)查；5、對調(diào)查材料進(jìn)行分析研究，找出解決問題的方法；6、解決問題，并在實踐中檢驗、補充、發(fā)展所得的認(rèn)識和所制定的方案。常用調(diào)查方法：普查，抽樣調(diào)查，典型調(diào)查，重點調(diào)查，專題調(diào)查，綜合調(diào)查，統(tǒng)計調(diào)查，追蹤調(diào)查，對比調(diào)查，分層調(diào)查等。鏈接調(diào)查研究的過程：準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，研究階段，解決問題階段。6第三節(jié)秘書具體業(yè)務(wù)工作方法一、秘書協(xié)調(diào)方法1、溝通協(xié)調(diào)方法：出現(xiàn)矛盾或失調(diào)2、變通協(xié)調(diào)方法：非原則問題，各執(zhí)一詞3、融合協(xié)調(diào)方法：局部存在利益沖突4、政策法規(guī)協(xié)調(diào)方法：執(zhí)行政策法規(guī)出現(xiàn)偏差5、計劃協(xié)調(diào)方法：計劃執(zhí)行中失調(diào)6、節(jié)奏程序協(xié)調(diào)方法：局部步調(diào)不一7、會稿協(xié)調(diào)方法：各自為政8、會商協(xié)調(diào)方法：矛盾涉及幾個部門第三節(jié)秘書具體業(yè)務(wù)工作方法一、秘書協(xié)調(diào)方法7二、秘書督促檢查方法三、秘書信息溝通方法內(nèi)容、時機、對象、場合、形式四、秘書公文撰擬方法五、秘書工作進(jìn)程調(diào)度方法ABC分類處理方法六、秘書工作時間調(diào)度方法二、秘書督促檢查方法8演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！9第一節(jié)秘書工作與管理實踐一、秘書工作方法與管理實踐1、組織目標(biāo)為秘書選用工作方法秘書選擇工作方法，必須堅持組織功利目標(biāo)2、組織規(guī)范為秘書選用工作方法提供了依據(jù)權(quán)責(zé)分配規(guī)范、組織紀(jì)律規(guī)范、組織運行規(guī)范、國家法律3、組織需要是秘書選擇工作方法的基礎(chǔ)4、組織管理方法適用于秘書工作秘書學(xué)第一節(jié)秘書工作與管理實踐一、秘書工作方法與管理實踐秘10二、秘書工作方法與領(lǐng)導(dǎo)工作1、為領(lǐng)導(dǎo)工作做鋪墊的方法準(zhǔn)確把握工作目標(biāo)，明確進(jìn)程環(huán)節(jié)，明確措施方法，加強溝通2、對領(lǐng)導(dǎo)工作拓展延伸的方法準(zhǔn)確把握預(yù)期效果，把握后續(xù)事務(wù)要求，注重連續(xù)性承繼性3、為領(lǐng)導(dǎo)工作代勞的方法忠實體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按授權(quán)范圍辦事，扮演雙重角色，加強雙向交流，維護(hù)整理功利4、伴隨領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動的方法不攙雜個人目的，周密安排，步調(diào)一致，拾遺補缺，主動適應(yīng)變化5、領(lǐng)導(dǎo)與秘書主輔配合一體化二、秘書工作方法與領(lǐng)導(dǎo)工作11三、秘書工作方法與社會實踐1、在實踐中形成，受實踐的檢驗2、在運用中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中探索3、在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中求效三、秘書工作方法與社會實踐1、在實踐中形成，受實踐的檢驗12第二節(jié)秘書應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)方法一、秘書與基本領(lǐng)導(dǎo)方法二、秘書與行政方法運用行政命令、決定、規(guī)定等手段，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的方法叫行政領(lǐng)導(dǎo)方法。案例三、秘書與法律方法依照法律規(guī)范管理各項事業(yè)，開展領(lǐng)導(dǎo)活動的方法四、秘書與經(jīng)濟(jì)方法五、秘書與調(diào)查研究方法鏈接第二節(jié)秘書應(yīng)掌握的領(lǐng)導(dǎo)方法一、秘書與基本領(lǐng)導(dǎo)方法13某鄉(xiāng)為了推廣優(yōu)良品種，對不購買優(yōu)良品種的農(nóng)民收回責(zé)任田。鄉(xiāng)秘書小王對此有不同意見，認(rèn)為應(yīng)尊重農(nóng)民經(jīng)營責(zé)任田的自主權(quán)，不應(yīng)采取行政命令的手段。但又一想，不在其位不謀其政，于是就按鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)決定起草了文件。文件下發(fā)后，農(nóng)民怨氣很大，紛紛向縣政府反映?？h政府調(diào)查核實后，立即糾正了該鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人的錯誤做法，指出推廣優(yōu)良品種要采取自愿，不能剝奪農(nóng)民經(jīng)驗責(zé)任田的自主權(quán)。分析：案例中錯誤地運用行政命令的方法，不僅達(dá)不到目的，反而損害了農(nóng)民的積極性，違背了農(nóng)村土地使用政策；小王沒有提請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)注意相關(guān)政策，是失職的表現(xiàn)。案例某鄉(xiāng)為了推廣優(yōu)良品種，對不購買優(yōu)良品種的農(nóng)民收回責(zé)任田。鄉(xiāng)秘14調(diào)查研究的過程：準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，研究階段，解決問題階段。一般程序：1、確定調(diào)查目的任務(wù)；2、選擇調(diào)查對象，并讓調(diào)查對象做好準(zhǔn)備；3、確定調(diào)查人員并做好有關(guān)準(zhǔn)備；4、制定調(diào)查方案，實施調(diào)查；5、對調(diào)查材料進(jìn)行分析研究，找出解決問題的方法；6、解決問題，并在實踐中檢驗、補充、發(fā)展所得的認(rèn)識和所制定的方案。常用調(diào)查方法：普查，抽樣調(diào)查，典型調(diào)查，重點調(diào)查，專題調(diào)查，綜合調(diào)查，統(tǒng)計調(diào)查，追蹤調(diào)查，對比調(diào)查，分層調(diào)查等。鏈接調(diào)查研究的過程：準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，研究階段，解決問題階段。15第三節(jié)秘書具體業(yè)務(wù)工作方法一、秘書協(xié)調(diào)方法1、溝通協(xié)調(diào)方法：出現(xiàn)矛盾或失調(diào)2、變通協(xié)調(diào)方法：非原則問題，各執(zhí)一詞3、融合協(xié)調(diào)方法：局部存在利益沖突4、政策法規(guī)協(xié)調(diào)方法：執(zhí)行政策法規(guī)出現(xiàn)偏差5、計劃協(xié)調(diào)方法：計劃執(zhí)行中失調(diào)6、節(jié)奏程序協(xié)調(diào)方法：局部步調(diào)不一7、會稿協(xié)調(diào)方法：各自為政8、會商協(xié)調(diào)方法：矛盾涉及幾個部門第三節(jié)