有效制定年度培訓(xùn)計(jì)劃講解

有效制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

你是否這樣的疑惑？培訓(xùn)管理工作從計(jì)劃開始，如何讓計(jì)劃更貼近公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、更具操作性呢？培訓(xùn)計(jì)劃難，在于對(duì)培訓(xùn)需求挖掘不深，缺少工具進(jìn)行準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)執(zhí)行難，在于培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制存在問題，約束和激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮作用不夠。培訓(xùn)評(píng)估難，在于需求不準(zhǔn)，不能準(zhǔn)確描述培訓(xùn)預(yù)期，無(wú)法衡量行為改變及績(jī)效改進(jìn)。效果轉(zhuǎn)化難，在于培訓(xùn)后續(xù)轉(zhuǎn)化工作不到位，不能把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能，技能不能形成績(jī)效。目錄

第三章：培訓(xùn)第三步——制定培訓(xùn)計(jì)劃

第一章：培訓(xùn)的起點(diǎn)——培訓(xùn)需求分析第二章：培訓(xùn)的“技術(shù)”含量所在——課程體系設(shè)計(jì)

第一章培訓(xùn)的起點(diǎn)——培訓(xùn)需求分析一、培訓(xùn)的起點(diǎn)——培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，即制定年度培訓(xùn)規(guī)劃前，由培訓(xùn)部門（或者借助外部專業(yè)的咨詢公司）、主管人員、工作人員等采取各種方法和技術(shù)，對(duì)各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)，因而它是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。一般應(yīng)從以下幾個(gè)方面人手：

1、組織分析

2、工作分析

3、工作者分析一、培訓(xùn)需求分析1、組織分析——企業(yè)現(xiàn)狀盤點(diǎn)員工績(jī)效考核結(jié)果分析

職位勝任力分析

戰(zhàn)略目標(biāo)與內(nèi)外培訓(xùn)資源分析一、培訓(xùn)需求分析從員工實(shí)際工作表現(xiàn)出發(fā)，進(jìn)行工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)離差分析：將績(jī)效考核結(jié)果與工作給定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析，找出差距的原因。⑴、員工績(jī)效考核結(jié)果分析一、培訓(xùn)需求分析方法一與被考核者進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果面談，反饋考核結(jié)果，共同探討工作差距原因。方法二通過員工滿意度問卷調(diào)查。方法三對(duì)重大經(jīng)營(yíng)管理問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，總結(jié)教訓(xùn)，為培訓(xùn)課程開發(fā)設(shè)計(jì)、選擇培訓(xùn)方法提供依據(jù)。一、培訓(xùn)需求分析第一、是以確保工作高績(jī)效所需要的關(guān)鍵能力（勝任力）為核心：第一，該職位有哪些主要的工作內(nèi)容，即職責(zé)范圍有哪些？第二，完成這些工作必需的知識(shí)、技能有哪些？即關(guān)鍵能力（勝任力）有哪些？（準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)）

⑵、職位勝任力分析方法一，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。方法二，優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。方法三，從整個(gè)業(yè)務(wù)流程的角度分析，找出整個(gè)價(jià)值鏈的薄弱環(huán)節(jié)或存在的問題，通過培訓(xùn)增強(qiáng)鏈接力量或避免再次發(fā)生問題。一、培訓(xùn)需求分析績(jī)效管理體系崗位職能體系勝任能力體系長(zhǎng)期效益短期效益長(zhǎng)期效率短期效率顧客需求創(chuàng)新力執(zhí)行力整合力規(guī)范力職能需求顧客系統(tǒng)傳輸系統(tǒng)人力資源財(cái)務(wù)資源目標(biāo)需求市場(chǎng)研發(fā)生產(chǎn)銷售績(jī)效導(dǎo)航系統(tǒng)

職位定位系統(tǒng)員工才能評(píng)價(jià)系統(tǒng)（KCI－關(guān)鍵能力指標(biāo)）（KTI－關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）（KPI－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）什么樣的能力，適合做什么樣的事情，可以最快的實(shí)現(xiàn)什么樣的績(jī)效目標(biāo)！我們只抓關(guān)鍵！關(guān)鍵鍵績(jī)效指標(biāo)－關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)－關(guān)鍵能力指標(biāo)一、培訓(xùn)需求分析崗位任職職資格管管理與人人才梯隊(duì)隊(duì)建設(shè)的的關(guān)系WantShouldIs人力資源源盤點(diǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)診斷方案設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)施施HRM優(yōu)化措施施戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)事業(yè)計(jì)劃劃量差一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析優(yōu)化人力力資源管管理與開開發(fā)系統(tǒng)統(tǒng)崗位任職職資格管管理體系系選人用人育人留人崗位任職職資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)員工優(yōu)勢(shì)勢(shì)能力識(shí)別別建立人才才標(biāo)準(zhǔn)建立人才才梯隊(duì)量差距一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析對(duì)企業(yè)（（或組織織）現(xiàn)狀狀及未來來（一定定時(shí)間內(nèi)內(nèi)）達(dá)到到的戰(zhàn)略略目標(biāo)需需要具備備哪些條條件所作作的分析析：第一，組組織的現(xiàn)現(xiàn)狀是什什么？第二，組組織（在在一定時(shí)時(shí)間內(nèi)））的戰(zhàn)略略目標(biāo)是是什么？？第三，我我們擁有有什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)資源，，包括培培訓(xùn)體系系、培訓(xùn)訓(xùn)組織機(jī)機(jī)構(gòu)、培培訓(xùn)課程程、教材材、講師師資源？？第四，這這些資源源會(huì)產(chǎn)生生什么樣樣的培訓(xùn)訓(xùn)效果？？⑶、戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)與內(nèi)外外培訓(xùn)資資源分析析一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析培訓(xùn)需求求分析的的過程戰(zhàn)略分析年度發(fā)展規(guī)劃HR系統(tǒng)分析建立培訓(xùn)體系重大事件分析確定事件影響職位分析明確工作職責(zé)現(xiàn)存問題分析找出問題原因業(yè)績(jī)分析績(jī)效結(jié)果反饋職業(yè)發(fā)展前瞻性需求突出重點(diǎn)培養(yǎng)培訓(xùn)需求調(diào)研確認(rèn)培訓(xùn)需求建立培訓(xùn)目標(biāo)一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析有效的培培訓(xùn)需求求培訓(xùn)需求求成果1：為什么培培訓(xùn)（培培訓(xùn)的目目的）誰(shuí)需要培培訓(xùn)（培培訓(xùn)的需需求對(duì)象象）培訓(xùn)什么么（培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容）培訓(xùn)的深深度與廣廣度（培培訓(xùn)的目目標(biāo)）培訓(xùn)需求求成果2：企業(yè)對(duì)培培訓(xùn)的態(tài)態(tài)度培訓(xùn)可能能的障礙礙與問題題培訓(xùn)的成成果3：企業(yè)具有有的培訓(xùn)訓(xùn)資源可利用的的外部資資源有哪哪些一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析有效的培培訓(xùn)需求求培訓(xùn)需求求分析：：就是了了解與掌掌握企業(yè)業(yè)培訓(xùn)需需要的系系列活動(dòng)動(dòng)培訓(xùn)需需求分析實(shí)際際就是尋尋找“壓壓力點(diǎn)””一般培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析三個(gè)個(gè)層面：：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)“壓力點(diǎn)”環(huán)境變化化（新技技術(shù)法律律/競(jìng)爭(zhēng)）任職資格格標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行行能力要要求員工勝任任能力績(jī)效不佳佳改善戰(zhàn)略與環(huán)環(huán)境分析工作與任任務(wù)分析人員與績(jī)績(jī)效分析一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析培訓(xùn)需求求分析人員分析決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn)通過業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，分析造成差距的原因收集和分析關(guān)鍵事件進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查任務(wù)分析決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么分析個(gè)人工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度分析組織分析決定組織中哪里需要培訓(xùn)目的考察組織長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來判定知識(shí)和技術(shù)需求將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較制定人力資源計(jì)劃評(píng)價(jià)組織環(huán)境具體方法舉例一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析任務(wù)分析析判斷培訓(xùn)訓(xùn)的內(nèi)容容選擇分析析的工作作崗位羅列工作作崗位需需要執(zhí)行行的任務(wù)務(wù)清單確保任務(wù)務(wù)清單的的可靠性性和有效效性明確勝任任一項(xiàng)任任務(wù)所需需要的知知識(shí)、技技能以及及采用觀觀察法、、問卷調(diào)調(diào)查法可以借鑒鑒職務(wù)說說明書一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析培訓(xùn)需求求分析雙雙軌模型型一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析1、原始需需求回顧顧如：需要要對(duì)銷售售人員進(jìn)進(jìn)行全面面職業(yè)化化方面的的培訓(xùn)；；建立企企業(yè)全員員培訓(xùn)方方案2、確定調(diào)調(diào)查的目目標(biāo)如：了解解職業(yè)化化認(rèn)識(shí)和和非職業(yè)業(yè)化核心心表現(xiàn)與與問題3、確定調(diào)調(diào)查的核核心內(nèi)容容如：職業(yè)業(yè)化意識(shí)識(shí)職職業(yè)業(yè)勝任能能力職職業(yè)化化行為4、選擇調(diào)調(diào)查方法法/調(diào)查問卷卷設(shè)計(jì)如：訪談?wù)劮?、問問卷調(diào)查查法、小小組研討討法5、制定調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃如：調(diào)查查目的與與目標(biāo)；；參加人人員；主主要調(diào)查查內(nèi)容與與方法；；主要活活動(dòng)與安安排6、調(diào)查實(shí)實(shí)施7、撰寫《培訓(xùn)需求求調(diào)查報(bào)報(bào)告》如：調(diào)查查背景、、調(diào)查主主要方法法、實(shí)施施過程描描述、信信息分析析或陳述述、結(jié)果果與結(jié)論論主要建建議與說說明培訓(xùn)需求求分析的的流程一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析培訓(xùn)需求求調(diào)查與與分析需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對(duì)象方法戰(zhàn)略董事會(huì)、總經(jīng)理面談、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃年度計(jì)劃職能部門經(jīng)理面談、部門年度計(jì)劃職位要求管理者與下級(jí)調(diào)查表抽樣面談績(jī)效考核表年度需求調(diào)查個(gè)人成長(zhǎng)愿望管理者與下級(jí)員工發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目需求調(diào)查了解主要差距確定培訓(xùn)重點(diǎn)制定培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)學(xué)員其直接上級(jí)面談?wù){(diào)查表課程中需求調(diào)查了解學(xué)員主要差距、確定培訓(xùn)重點(diǎn)學(xué)員課前抽樣小組交流一、培訓(xùn)訓(xùn)需求分分析第二章培訓(xùn)的““技術(shù)””含量所所在——課程體系系設(shè)計(jì)二、培訓(xùn)訓(xùn)的“技技術(shù)”含含量所在在——課程體系系設(shè)計(jì)課程體系系設(shè)計(jì)需需要將課課程結(jié)構(gòu)構(gòu)、類別別、內(nèi)容容、形式式、師資資配置等等方面技技術(shù)性地地與培訓(xùn)訓(xùn)需求相相匹配，，以達(dá)到到培訓(xùn)目目標(biāo)，使使培訓(xùn)具具有針對(duì)對(duì)性、有有效性、、實(shí)用性性、系統(tǒng)統(tǒng)性、持持續(xù)性。。二、課程程體系設(shè)設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)構(gòu)的開發(fā)發(fā)與管理理分為內(nèi)內(nèi)、外部部課程開開發(fā)與管管理內(nèi)部課程程：○中高級(jí)級(jí)培訓(xùn)○○員工培培訓(xùn)○○新員工工培訓(xùn)●素質(zhì)層層培訓(xùn)●●理念層層培訓(xùn)●●業(yè)務(wù)層層培訓(xùn)●●管理層層培訓(xùn)外部課程程：主要要是新思思想、新新技術(shù)、、新知識(shí)識(shí)等的引引進(jìn)，作作為內(nèi)部部課程的的補(bǔ)充，，起到催催化劑作作用。1.課程體系系需要““技術(shù)””性地開開發(fā)與管管理二、課程程體系設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程程開發(fā)的的動(dòng)機(jī)行行為模型型培訓(xùn)課程程開發(fā)層層次模型型課程開發(fā)發(fā)模型二、課程程體系設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程程設(shè)計(jì)、、開發(fā)與與管理體體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn))。二、課程程體系設(shè)設(shè)計(jì)種類培訓(xùn)對(duì)象或簡(jiǎn)要內(nèi)容職前培訓(xùn)新員工培訓(xùn)和新招人員培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)生產(chǎn)、制造、技術(shù)、研發(fā)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、行政秘書等技能性培訓(xùn)管理能力培訓(xùn)針對(duì)基層、中層和高層管理人員提供以提高管理能力為目的的培訓(xùn)自我培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展；以個(gè)人規(guī)劃和自我控制為主常用企業(yè)業(yè)培訓(xùn)課課程體系系二、課程程體系設(shè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程程三明治治體系設(shè)設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能二、課程程體系設(shè)設(shè)計(jì)不同對(duì)象象的技能能提升判斷能力力領(lǐng)導(dǎo)能力力協(xié)調(diào)能力力溝通能力力專業(yè)能力力中層管理理者洞察能力決策能力創(chuàng)造能力統(tǒng)籌能力批斷能力高層管理者專業(yè)能力計(jì)劃能力指導(dǎo)能力溝通能力基層管理者二、課程體系系設(shè)計(jì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)的難易程度度需要考慮被被培訓(xùn)者的知知識(shí)水平、可可能接受的程程度。課程形式設(shè)計(jì)計(jì)是指采用主主題系列培訓(xùn)訓(xùn)、分組討論論等形式強(qiáng)化化培訓(xùn)效果。。[舉例]根據(jù)企業(yè)管理理人員缺乏工工作責(zé)任心、、職業(yè)化程度度低、執(zhí)行力力度不夠等現(xiàn)現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)以以“責(zé)任·職業(yè)化·執(zhí)行·激情”為主題題的系列培訓(xùn)訓(xùn)，以激發(fā)管管理人員的工工作責(zé)任感和和熱情，這樣樣設(shè)計(jì)使培訓(xùn)訓(xùn)主題更加鮮鮮明，會(huì)增強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)的有效效性、針對(duì)性性。二、課程體系系設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)與講師篩篩選和內(nèi)部培培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫(kù)二、課程體系系設(shè)計(jì)素質(zhì)層培訓(xùn)：：提高公司●職業(yè)基本技能（計(jì)算機(jī)操作、行業(yè)英語(yǔ)、溝通技巧、時(shí)間管理等）●職業(yè)基本素質(zhì)（職業(yè)化、職業(yè)道德、自我發(fā)展管理、人際關(guān)系管理等）●競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)展（職業(yè)定位及生涯規(guī)劃、系統(tǒng)思維、創(chuàng)新、有效管理者習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等）2.課程開發(fā)的分分層分類二、課程體系系設(shè)計(jì)●公司發(fā)展史●公司概況●公司企業(yè)文化●公司行為規(guī)范、規(guī)章制度理念層培訓(xùn)：：提高員工對(duì)對(duì)企業(yè)文化的的認(rèn)同度，促促進(jìn)員工行為為規(guī)范與價(jià)值值理念的升華華的企業(yè)價(jià)值值觀培訓(xùn)。二、課程體系系設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)層培訓(xùn):業(yè)務(wù)培訓(xùn)●行業(yè)背景/知識(shí)●公司產(chǎn)品/服務(wù)的知識(shí)●業(yè)務(wù)操作規(guī)范與流程●專業(yè)崗位知識(shí)與技能（研發(fā)、人力資源、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)、質(zhì)量、信息等）。二、課程體系系設(shè)計(jì)管理層培訓(xùn)訓(xùn):提高企業(yè)可可持續(xù)發(fā)展展能力，確確保人力資資源的市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與與企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力的的管理培訓(xùn)訓(xùn)。管理自己（目標(biāo)管理、績(jī)效管理、有效輔導(dǎo)/指導(dǎo)等）管理他人和團(tuán)隊(duì)（文化與行為管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等）。管理企業(yè)業(yè)務(wù)（ERP、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、信息化平臺(tái)等）。綜合管理知識(shí)與技能（計(jì)劃、問題處理、危機(jī)管理、項(xiàng)目管理、變革管理、戰(zhàn)略管理、溝通技能、時(shí)間管理等）二、課程體體系設(shè)計(jì)舉例：一體體化實(shí)施步步驟培訓(xùn)如何服服務(wù)于績(jī)效效發(fā)展：績(jī)效分析組組織織績(jī)效績(jī)績(jī)效效計(jì)劃/目標(biāo)培訓(xùn)優(yōu)先與重點(diǎn)變化培訓(xùn)知識(shí)技能態(tài)度培訓(xùn)員工不知道道做什么員工不知道道怎樣做員工不愿意意做個(gè)體績(jī)效輔導(dǎo)培訓(xùn)二、課程體體系設(shè)計(jì)第三章培訓(xùn)第三步步——制定培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃采用開放式式、參與式式討論方式式。三.培訓(xùn)第三步步——制定培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃三、制定培培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)規(guī)規(guī)劃的制定定要素公司當(dāng)年發(fā)發(fā)展經(jīng)營(yíng)策策略培訓(xùn)目標(biāo)與與行動(dòng)計(jì)劃劃當(dāng)年主要培培訓(xùn)方式課程開發(fā)計(jì)計(jì)劃、講師師培養(yǎng)計(jì)劃劃企業(yè)文化培培訓(xùn)、業(yè)務(wù)務(wù)培訓(xùn)重點(diǎn)點(diǎn)職能類別培培訓(xùn)、經(jīng)理理人員管理理培訓(xùn)員工基本技技能培訓(xùn)、、個(gè)性化培培訓(xùn)重點(diǎn)年度培訓(xùn)經(jīng)經(jīng)費(fèi)狀況、、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)費(fèi)構(gòu)成表計(jì)劃培訓(xùn)人人員比例計(jì)劃人均培培訓(xùn)時(shí)間三、制定培培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計(jì)劃背景分析與與需求調(diào)查查結(jié)果分析析關(guān)鍵問題分分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)設(shè)定培訓(xùn)課程安安排行動(dòng)計(jì)劃預(yù)期效果與與評(píng)價(jià)方法法預(yù)算附錄三、制定培培訓(xùn)計(jì)劃案例1、年度培訓(xùn)訓(xùn)預(yù)算員工工資比例營(yíng)業(yè)收入比例利潤(rùn)比例總額預(yù)算法法零基預(yù)算法法國(guó)際大公司司的培訓(xùn)總總預(yù)算一般般占上一年年總銷售額額的1%--3%，最高的達(dá)達(dá)7%，平均1.5%，而我國(guó)的的許多企業(yè)業(yè)都低于0.5%，甚至不少少企業(yè)在0.1%以下。預(yù)算的使用用：內(nèi)部講師（（經(jīng)理）外派培訓(xùn)行政費(fèi)用支支出培訓(xùn)的優(yōu)先先順序三、制定培培訓(xùn)計(jì)劃2、培訓(xùn)過程程控制(培訓(xùn)集中管管理)3、培培訓(xùn)訓(xùn)信信息息管管理理(1)知識(shí)識(shí)信信息息管管理理●企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)高高績(jī)績(jī)效效經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理（（或或技技術(shù)術(shù)））經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)/知識(shí)識(shí)的的提提煉煉和和總總結(jié)結(jié)并并形形成成文文字字；；●外外部部培培訓(xùn)訓(xùn)資資料料如如購(gòu)購(gòu)買買的的培培訓(xùn)訓(xùn)影影像像資資料料的的收收集集；；●培訓(xùn)訓(xùn)課課程程的的原原始始資資料料（（培培訓(xùn)訓(xùn)師師的的講講義義、、影影像像資資料料等等））；；●將將培培訓(xùn)訓(xùn)語(yǔ)語(yǔ)言言形形成成文文字字。。(2)信息息分分類類查查詢?cè)儭駥?duì)對(duì)培培訓(xùn)訓(xùn)各各模模塊塊（（如如培培訓(xùn)訓(xùn)需需求求調(diào)調(diào)查查分分析析資資料料、、課課程程體體系系設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)資資料料、、培培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)