《企業(yè)基層員工工作滿意度分析【論文】》

企業(yè)基層員工工作滿意度分析目錄TOC\o"1-2"\h\u8715X公司基層員工工作滿意度研究 125042關(guān)鍵詞：基層員工；員工滿意度；企業(yè) 119625一、X公司基層員工工作滿意度現(xiàn)狀分析 13087二、X公司基層員工工作滿意度存在的問題與原因分析 24815（一）績效考核體系 28614（二）培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制 230226（三）薪資和福利待遇 230567三、X公司工作滿意度改進(jìn)對策 213127（一）改進(jìn)績效考核體系 219709（二）改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度 212556（三）改進(jìn)企業(yè)薪酬和福利待遇 326041四、總結(jié) 32007參考文獻(xiàn) 4摘要：基層員工是企業(yè)人才的重要組成部分，是提高工作效率，創(chuàng)新工作方法的主要實(shí)踐者。各企業(yè)為了吸引和留住優(yōu)秀人才，提高基層員工工作主動(dòng)性和積極性，最終讓團(tuán)隊(duì)有高昂的氣勢，就要重視關(guān)注員工的工作滿意度。工作滿意度，指的是從業(yè)者對自身所從事工作的滿意程度。員工對工作滿意程度的表現(xiàn)會(huì)直接體現(xiàn)在自身的工作行為中，在一定程度上也反映了企業(yè)的組織管理水平。重視并提高員工的工作滿意度是以人為本管理理念的踐行，是企業(yè)提高工作效率、提升創(chuàng)新能力、保持核心競爭力和保證企業(yè)高效運(yùn)行發(fā)展的有效方法與途徑，更是企業(yè)迫切需要解決的問題。本文以A公司為具體案例進(jìn)行研究，針對性的為A公司提升基層員工工作滿意度提出對策，同時(shí)也對其他企業(yè)這一類型的企業(yè)提升基層員工工作滿意度具有實(shí)踐借鑒意義。關(guān)鍵詞：基層員工；員工滿意度；企業(yè)一、X公司基層員工工作滿意度現(xiàn)狀分析基層員工是指完成指定工作的具體實(shí)施者?；鶎訂T工是一個(gè)企業(yè)的基石，他們奮斗在業(yè)務(wù)一線，在共同的努力下運(yùn)營著企業(yè)的日常。X公司作為國有企業(yè)，基層員工的概念是相對于中層管理者和高層管理者而言的，指的是企業(yè)中的非管理層工作人員。X公司的日常工作比較偏向于管理，大部分科室的業(yè)務(wù)范圍都是對企業(yè)本部及下屬企業(yè)的管理工作，員工的日常工作也是偏向于行政管理和后勤保障、宣傳黨建、系統(tǒng)運(yùn)營等工作。二、X公司基層員工工作滿意度存在的問題與原因分析（一）績效考核體系績效管理是企業(yè)管理的重要工具和核心內(nèi)容，績效考核的關(guān)鍵任務(wù)就是讓戰(zhàn)略目標(biāo)與績效管理之間有效對接，讓績效考核與改進(jìn)員工工作及業(yè)務(wù)目標(biāo)相結(jié)合。目前X公司還沒有建立起科學(xué)、合理、健全的績效考核體系，績效考核與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)匹配度不足，流于形式，無法有效激勵(lì)員工工作績效的提高。（二）培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制培訓(xùn)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制能夠有效的幫助企業(yè)員工更好的提高工作水平，激勵(lì)他們提高服務(wù)意識，加強(qiáng)自身工作能力的鍛煉，不斷提高工作效率。培訓(xùn)機(jī)制包括培訓(xùn)人員的選擇、培訓(xùn)的內(nèi)容和培訓(xùn)的時(shí)間等。獎(jiǎng)懲機(jī)制是要制定一套完善的制度，通過合理的獎(jiǎng)懲手段激勵(lì)員工注重自己的工作績效。X公司在培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲機(jī)制上的重視程度不高，資金和資源投入不多，培訓(xùn)形式單一、培訓(xùn)內(nèi)容針對性不足，缺乏層次性和創(chuàng)新性。在獎(jiǎng)懲機(jī)制上，X公司并沒有建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，出勤情況和日常工作表現(xiàn)都沒有具體的激勵(lì)和懲罰制度。（三）薪資和福利待遇工資收入是員工因向所在組織提供勞務(wù)而獲得的各種形式的酬勞。福利待遇是公司在工資收入之外給予員工的報(bào)酬，幫助公司實(shí)現(xiàn)工資收入所不能滿足員工的某些需要，用于完善公司的勞動(dòng)報(bào)酬支付和文化建設(shè)的激勵(lì)性措施。建立良好的福利待遇政策能夠一定程度上提高員工的積極性，提高員工對公司的歸屬感，增強(qiáng)公司的凝聚力，從而促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成。三、X公司工作滿意度改進(jìn)對策（一）改進(jìn)績效考核體系實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、量化考核，建立相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行員工績效考核；保障考核公平，在對員工進(jìn)行績效考核的同時(shí)，應(yīng)該嚴(yán)格按照考核的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。不要受人際關(guān)系和情感等主觀因素影響，公平公正，保障考核結(jié)果的有效性和真實(shí)性。（二）改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度改進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)必須意識到學(xué)習(xí)的重要性，加強(qiáng)職工教育，讓員工們明白“優(yōu)勝劣汰,適者生存”的道理。營造良好的“尊重知識和人才”的氛圍，加大培訓(xùn)的力度，真正使員工的知識和能力與工作崗位相匹配；改進(jìn)獎(jiǎng)懲制度，首先要明確企業(yè)獎(jiǎng)懲制度具備的要件，制定內(nèi)容合情合理，制定程序民主，獎(jiǎng)懲并重，獎(jiǎng)罰適當(dāng)，履行公示告知義務(wù)，重視工會(huì)的作用。其次，優(yōu)化評優(yōu)評先的激勵(lì)機(jī)制物質(zhì)和精神措施。（三）改進(jìn)企業(yè)薪酬和福利待遇薪酬和福利對提高員工的工作積極性和主動(dòng)性起著直接作用。“同工不同酬”及薪酬發(fā)放的隨意性，嚴(yán)重影響員工的工作積極性，使員工產(chǎn)生不公感，形成松散的工作氛圍。而完善的薪酬制度和福利待遇制度，起到激勵(lì)和鞭策的作用。讓能者多得，極大地調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)福利作為“以人為本”的管理理念的代表，讓員工產(chǎn)生認(rèn)可感和歸屬感，提高滿意度。X公司建立完善的薪酬制度和福利管理制度，要優(yōu)化薪資項(xiàng)目。在基本工資和工齡工資基礎(chǔ)上，增設(shè)薪資項(xiàng)目，包括學(xué)歷、職稱等技能津貼，實(shí)施差別化的業(yè)績工資核算機(jī)制，打破大鍋飯制度，增強(qiáng)薪酬對員工的激勵(lì)性。四、總結(jié)一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)，影響其管理水平和服務(wù)質(zhì)量最根本性的因素就是人的因素，也就是說員工滿意度的提升已經(jīng)成為企業(yè)當(dāng)前急需解決的問題。本文重點(diǎn)探究并根據(jù)員工不滿意的因素，分別提出針對性的改進(jìn)對策，提高基層員工工作主動(dòng)性和積極性，最終讓團(tuán)隊(duì)有高昂的氣勢推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1]房澤民.國有電力企業(yè)的員工薪酬滿意度研究[D].山東大學(xué),2020.[2]劉宇中.江西五十鈴汽車公司基層員工滿意度影響因素研究[D].江西師范大學(xué),2020.[3]馮會(huì)會(huì).HY國有公司員工滿意度研究[D].中國地質(zhì)大學(xué)(北京),2020.[4]王亞楠.LS電廠基層員工薪酬滿意度提升策略研究[D].河北工程大學(xué),2020.[5]申露.H公司基層員工滿意度提升策略研究[D].河北工程大學(xué),2020.[6]謝仕偉.巴中市國有中小型企業(yè)員工滿意度影響因素研究[D].西南科技