2017西北行政考研-管理學(xué)名詞解釋_第1頁(yè)
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管理學(xué)1采用一種新的產(chǎn)品（不熟悉、特性12323454512312345454、X理論和Y理論X論假設(shè)：（1）一般人都有一種不喜歡工作的本性，只要有可能，他就會(huì)逃指揮，以懲罰相。使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而付出適當(dāng)?shù)呐?。?）一般人Y理論假設(shè)：（1）人在工作中消耗體力與智力，乃是極其自然的事。一般人并外力的控制及懲罰的并非唯一的方法。人為了達(dá)成本身已承諾的目標(biāo)，將"非的本性。（5）以高度的想象力、智力和創(chuàng)造力來(lái)解決組織上各項(xiàng)問(wèn)5、經(jīng)濟(jì)人：7、學(xué)習(xí)型組織：彼得圣吉在《第五項(xiàng)——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)。包括自我、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)8、知識(shí)管理：或企業(yè)擁有兩類(lèi)知識(shí)：公開(kāi)的知識(shí)和默會(huì)的知識(shí)。公開(kāi)的知指些眾以過(guò)種得的類(lèi)知，會(huì)知是在組才能成為行動(dòng)的指南。組織目標(biāo)就是指在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目14、非正式組織：指存在于正式組織之中，是人們?cè)诠餐ぷ髦兴纬傻目扛星榛?，協(xié)調(diào)共同勞動(dòng)體中各成員行為的管理方式17、組織發(fā)展:指以的方式改進(jìn)組織行為，提高組織效率的過(guò)程21、控制：監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)保證其按計(jì)劃進(jìn)行，并糾正各項(xiàng)偏差的過(guò)程。23、內(nèi)部人控制：控制權(quán)掌握在經(jīng)營(yíng)者手中，形成“內(nèi)部人”控制行為，這些行為受到企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，取向、目標(biāo)和工作性質(zhì)等所要求26、平衡記分卡：是1992授平衡計(jì)分卡，是因?yàn)樗目?jī)效衡量指標(biāo)兼顧了影響績(jī)效的長(zhǎng)期與短期因動(dòng)的因果關(guān)系，全面反映企業(yè)實(shí)施與具體運(yùn)營(yíng)的軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效改進(jìn)以及實(shí)施-修正的雙向循環(huán)。272

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