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第3頁共3頁醫(yī)院培訓(xùn)人員工作計(jì)劃范文新的?一年即將來?到,在工作?中,也應(yīng)有?新的規(guī)劃,?爭取在以后?的工作中晝?發(fā)揮我工作?潛能。以下?就是本人的?工作計(jì)劃:?一、培訓(xùn)?教育方面?認(rèn)真做好本?職工作,努?力探索,大?膽嘗試,用?不同的方式?針對性的對?服務(wù)員及導(dǎo)?醫(yī)進(jìn)行培訓(xùn)?,調(diào)動(dòng)員工?工作積極性?,發(fā)揮員工?的主人翁意?識,提高工?作質(zhì)量增大?工作效益。?1、在課?程上,做到?每月有培訓(xùn)?,每周有培?訓(xùn),開展“?導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)周?”、“導(dǎo)醫(yī)?培訓(xùn)月”、?“服務(wù)員培?訓(xùn)周”、“?服務(wù)員培訓(xùn)?月”堅(jiān)持不?懈,常抓服?務(wù)質(zhì)量。?2、先后從?“理論”、?“實(shí)際操作?”、“禮儀?”、“禮貌?”、“儀容?儀表”、“?形體”等方?面入手,做?到課程規(guī)范?化,系統(tǒng)化?,科學(xué)化,?讓每一位員?工都能夠聽?得懂,學(xué)得?進(jìn),能夠?qū)W?以至用,淋?漓盡致地體?現(xiàn)在工作中?去。3、?開展語言方?面的課程,?針對員工不?懂___話?的弱點(diǎn),一?對一的教學(xué)?,本土員工?教外地來的?員工,并加?深員工之間?協(xié)作的精神?,增強(qiáng)友誼?。4、開?展英語課程?,要求每一?位員工都能?以簡單的英?語與外賓交?流,避免外?賓無法接待?的尷尬現(xiàn)象?發(fā)生。二?、在管理工?作方面我?在做好培訓(xùn)?工作的同時(shí)?,要將管理?工作這方面?繼續(xù)下工夫?,將主要圍?繞“愛”和?“嚴(yán)”這兩?個(gè)字。1?、教育員工?,不是一朝?一夕的事,?是一項(xiàng)長期?的工作,這?就需要足夠?的耐心。在?平時(shí)的工作?中細(xì)心觀察?,發(fā)現(xiàn)了員?工的錯(cuò)誤,?坦誠地和他?交流,員工?是能夠接受?的。2、?嚴(yán)格要求,?措施得力。?嚴(yán)是愛,松?是害,在對?員工關(guān)心愛?護(hù)的同時(shí),?也不忘對他?們嚴(yán)格地要?求。我服務(wù)?部制定了嚴(yán)?格的服務(wù)部?管理制度,?大家一起遵?守,每天堅(jiān)?持下午5:?30開班例?會(huì),指出昨?天工作中的?不足,并按?排當(dāng)日工作?目標(biāo),并上?傳下達(dá)公司?的文件與要?求。三、?自身素質(zhì)方?面在工作?的同時(shí),我?也不會(huì)忘記?提高自己的?自身素質(zhì),?不斷提升精?神追求,增?強(qiáng)職業(yè)道德?,掌握工作?規(guī)律,拓展?學(xué)科知識,?強(qiáng)化專業(yè)技?能和提高自?身文化水平?。1、多?學(xué)習(xí)。我要?抓緊點(diǎn)滴時(shí)?間學(xué)習(xí),學(xué)?習(xí)先進(jìn)的工?作理論,學(xué)?習(xí)身邊領(lǐng)導(dǎo)?的寶貴工作?經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)?專業(yè)知識。?要讓讀書、?學(xué)習(xí)成為自?己生活的一?部分。2?、多反思。?自我反思是?提高業(yè)務(wù)素?質(zhì)的基本途?徑。在今后?的工作中,?要對自己的?工作行為,?員工的活動(dòng)?方式,工作?目標(biāo)的確定?以及工作成?果進(jìn)行反思?。3、多?推敲。建立?良好的工作?關(guān)系。通過?賞識員工,?使員工感受?到自己的價(jià)?值,從而增?進(jìn)員工與我?及員工之間?的感情。只?有員工之間?相處得很融?洽,主任與?員工之間相?處得愉快,?才能更好地?進(jìn)行工作管?理。同時(shí)還?要多琢磨管?理的辦法,?努力形成積?極向上的風(fēng)?氣。同時(shí),?還要在部門?會(huì)議上開展?自我教育,?使員工能夠?自已管理自?己,自己約?束自己,自?己教育自己?,自己超越?自己,從而?不斷進(jìn)步。?4、多總?結(jié)。對于自?己的工作中?的成功或失?敗,要及時(shí)?總結(jié),不斷?為自己今后?的工作積累?經(jīng)驗(yàn)。捧?著一顆心來?,不帶半根?草去。陶
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