保險公司銷售工作計劃

第3頁共3頁保險公司銷售工作計劃第一、加?強業(yè)管工作?，構建優(yōu)質?、規(guī)范的承?保服務體系?。承保是保?險公司經(jīng)營?的源頭，是?風險管控、?實現(xiàn)效益的?重要基礎，?是保險公司?生存的基礎?保障。因此?，在___?年度里，公?司將狠抓業(yè)?管工作，提?高風險管控?能力。1?、對承保業(yè)?務及時地進?行審核，利?用風險管理?技術及定價?體系來控制?承保風險，?決定承保費?率，確保承?保質量。對?超越公司權?限擬承保的?業(yè)務進行初?審并簽署意?見后上報審?批，確保此?類業(yè)務的嚴?格承保。?2、加強信?息技術部門?的管理，完?善各類險種?業(yè)務的處理?平臺，通過?建設、使用?電子化承保?業(yè)務處理系?統(tǒng)，建立完?善的承?；?礎數(shù)據(jù)庫，?并繕制相關?報表和承保?分析。同時?做好市場調?研，并定期?編制中、長?期業(yè)務計劃?。3、建?立健全重大?標的業(yè)務和?特殊風險業(yè)?務的風險評?估制度，確?保風險的合?理控制，同?時根據(jù)業(yè)務?的風險情況?，執(zhí)行有關?分保或再保?險管理規(guī)定?，確保合理?分散承保風?險。4、?強化承保、?核保規(guī)范，?嚴格執(zhí)行條?款、費率體?系，熟練掌?握新核心業(yè)?務系統(tǒng)的操?作，對中支?所屬的承保?、核保人員?進行全面、?系統(tǒng)的培訓?，以提高他?們的綜合業(yè)?務技能和素?質，為公司?業(yè)務發(fā)展提?供良好的保?障。第二?、提高客戶?服務工作質?量，建設一?流的客戶服?務平臺。隨?著保險市場?競爭主體的?不斷增加，?各家保險公?司都加大了?對市場業(yè)務?競爭的力度?，而保險公?司所經(jīng)營的?不是有形產?品，而是一?種規(guī)避風險?或風險投資?的服務，因?此，建設一?個優(yōu)質服務?的客服平臺?顯得極為重?要，當服務?已經(jīng)成為核?心內容納入?保險企業(yè)的?價值觀，成?為核心競爭?時，客服工?作就成為一?種具有獨特?理念的一種?服務文化。?經(jīng)過___?年的努力，?我司已在市?場占有了一?定的份額，?同時也擁有?了較大的客?戶群體，隨?著業(yè)務發(fā)展?的不斷深入?，客服工作?的重要性將?尤其突出，?因此，中支?在___年?里將嚴格規(guī)?范客服工作?，把一流的?客服管理平?臺運用、落?實到位。?1、建立健?全語音服務?系統(tǒng)，加大?熱線的宣傳?力度，以多?種形式將熱?線推向社會?，讓眾多的?客戶全面了?解公司語音?服務系統(tǒng)強?大的支持功?能，以提高?自身的市場?競爭力，實?現(xiàn)客戶滿意?最大化。?2、加強客?服人員培訓?，提高客服?人員綜合技?能素質，嚴?格奉行“熱?情、周到、?優(yōu)質、高效?”的服務宗?旨，堅持“?主動、迅速?、準確、合?理”的原則?，嚴格按照?崗位職責和?業(yè)務操作實?務流程的規(guī)?定作好接、?報案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項?工作。3?、以中心支?公司為中心?，專、兼職?并行，建立?一個覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點，?初期由中支?設立專職查?勘定損人員?___名，?同時搭配非?專職人員共?同查勘，以?提高中支業(yè)?務人員的整?體素質，切?實提高查勘?、定損理賠?質量，做到?查勘準確，?定損合理，?理賠快捷。?4、在_?__年__?_月之前完?成___營?銷服務部、?YY營銷服?務部兩個服?務機構的下?延工作，至?此，全區(qū)的?服務網(wǎng)點建?設基本完善?，為公司的?客戶提供高?效、便捷的?保險售后服?務。第三?、加快業(yè)務?發(fā)展，提高?市場占有率?，做大做強?公司保險品?牌。根據(jù)_?__年中支?保費收入_?__萬元為?依據(jù)，其中?各險種的占?比為：機動?車輛險__?_%，非車?險___%?，人意險_?__%。_?__年度，?中心支公司?擬定業(yè)務發(fā)?展工作計劃?為實現(xiàn)全年?保費收入_?__萬元，?各險種比例?計劃為機動?車輛險__?_%，非車?險___%?，人意險_?__%，計?劃的實現(xiàn)將?從以下幾個?方面去實施?完成。1?、機動車輛?險是我司業(yè)?務的重中之?重，因此，?大力發(fā)展機?動車輛險業(yè)?務，充分發(fā)?揮公司的車?險優(yōu)勢，打?好車險業(yè)務?的攻堅戰(zhàn)，?還是我們工?作的重點，?___年在?車險業(yè)務上?要鞏固老的?客戶，爭取?新客戶，側?重點在發(fā)展?車隊業(yè)務以?及新車業(yè)務?的承保上，?以實現(xiàn)車險?業(yè)務更上一?個新的臺階?。2、認?真做好非車?險的展業(yè)工?作，選擇拜?訪一些大、?中型企業(yè)，?對效益好，?風險低的企?業(yè)要重點公?關，與企業(yè)?建立良好的?關系，力爭?財產、人員?、車輛一攬?子承保，同?時也要做好?非車險效益?型險種的市?場開發(fā)工作?，在___?年里努力使?非車險業(yè)務?在發(fā)展上形?成新的格局?。3、積?極做好與銀?行的代理業(yè)?務工作。_?__年__?_月我司經(jīng)?過積極地努?力已與中國?銀行、中國?建設銀行、?中國工商銀?行、中國農?業(yè)銀行、_?__銀行等?簽定了兼業(yè)?代理合作協(xié)?議，___?年要集中精?力與各大銀?行加強業(yè)務?上的溝通聯(lián)?系，讓銀行?充分