現(xiàn)代生產(chǎn)與物流運作管理教材

《現(xiàn)代生產(chǎn)與物流運作管理》教程主講人雒興剛東北大學(xué)系統(tǒng)工程研究所Email：xgluo@Tel:836822921/3/20231課程的性質(zhì):選修課授課對象:自動化及相關(guān)專業(yè)本科生授課學(xué)時:32學(xué)時考試形式:考查/課程設(shè)計成績確定方式:平時:課程設(shè)計=3:7課程重點及要求:有關(guān)概念課程學(xué)習(xí)的目的:解決是什么、為什么學(xué)、有哪些內(nèi)容、用在哪些場合、有何用等問題關(guān)于這門課程1/3/20232生產(chǎn)與運作管理是什么生產(chǎn)與運作管理是指將企業(yè)的人力資源、物料、設(shè)備與能源資源和信息、技術(shù)資源等生產(chǎn)要素和生產(chǎn)過程進行有效地設(shè)計、計劃、組織與控制，轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品和無形服務(wù)，從而使企業(yè)創(chuàng)造價值、獲取利潤轉(zhuǎn)換比較投入產(chǎn)出人力設(shè)施技術(shù)資金物資信息產(chǎn)品服務(wù)1/3/20233生產(chǎn)與運作管理是什么運作將投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出的活動。運作過程運營活動的運行過程。運作系統(tǒng)圍繞生產(chǎn)目標(biāo)而將生產(chǎn)過程各組成因素有機結(jié)合的整體。運作管理運用知識、技能、工具和方法，對運營活動進行有效組織，以最有效的方式提供或生產(chǎn)各種產(chǎn)品或服務(wù)從而實現(xiàn)客戶需求。1/3/20234生產(chǎn)與運作管理是什么研究對象主要是制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計和運作過程的計劃、組織和控制制造(生產(chǎn))企業(yè):側(cè)重于生產(chǎn)管理ProductionManagement服務(wù)企業(yè):側(cè)重于服務(wù)過程的設(shè)計與管理,一般稱為運作OperationProduction&OperationsManagement1/3/20235生產(chǎn)與運作管理是什么研究對象主要是制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)的生產(chǎn)運作系統(tǒng)的設(shè)計和運作過程的計劃、組織和控制制造(生產(chǎn))企業(yè):側(cè)重于生產(chǎn)管理ProductionManagement服務(wù)企業(yè):側(cè)重于服務(wù)過程的設(shè)計與管理,一般稱為運作OperationProduction&OperationsManagement1/3/20236生產(chǎn)與運作管理是什么例1：機車車輪加工企業(yè)生產(chǎn)過程1/3/20237生產(chǎn)與運作管理是什么例2：某洗車店生產(chǎn)過程流程圖轎車到達等候清洗自動洗車機周期時間1.5分鐘周期時間1.5分鐘等候內(nèi)部清潔內(nèi)部清潔中心周期時間6分/n人周期時間6分/n人轎車離開注：n=每個內(nèi)部清潔中心的工人數(shù)1/3/20238實際中典型的生產(chǎn)與運作管理問題工業(yè)企業(yè)需要解決以下一些問題：戰(zhàn)略層面：如何設(shè)計一個企業(yè),組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)定位、廠房選址、投資規(guī)模、產(chǎn)品定位、車間設(shè)施布局、生產(chǎn)線能力、開發(fā)新產(chǎn)品方向、戰(zhàn)略合作伙伴的選擇……運作層面:如何優(yōu)化運作流程，提高效率和效益，如：年度產(chǎn)品組合及產(chǎn)量、物資與原材料采購計劃、運輸計劃、人力計劃、設(shè)備維護與檢修計劃、供應(yīng)商的選擇……車間執(zhí)行層:產(chǎn)品生產(chǎn)或加工順序、機器排序、任務(wù)調(diào)度、車輛行駛路線……1/3/20239實際中典型的生產(chǎn)與運作管理問題服務(wù)型企業(yè)需要解決以下一些問題：戰(zhàn)略層面：如何設(shè)計一個企業(yè),組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)定位、選址決策、投資規(guī)模、營銷策略、設(shè)施布局、服務(wù)能力、戰(zhàn)略合作伙伴的選擇……運作層面:如何優(yōu)化運作流程，提高效率和效益，如：流程的設(shè)計與分析、服務(wù)人員與任務(wù)的分配、服務(wù)價格的確定、商品的搭配……執(zhí)行層:服務(wù)順序、任務(wù)調(diào)度、跟蹤管理……1/3/202310自動化專專業(yè)為什什么要學(xué)學(xué)習(xí)生產(chǎn)產(chǎn)與運作作管理面向各種種現(xiàn)代化化生產(chǎn)的的控制、、管理和現(xiàn)現(xiàn)代化信信息處理理技術(shù)；培養(yǎng)從事事各種控控制系統(tǒng)統(tǒng)的分析析、設(shè)計計、仿真真、優(yōu)化與決決策研究從事信息息處理、、計算機機技術(shù)與與應(yīng)用研研究，模模式識別別與智能能控制研研究以及從事事自動檢檢測技術(shù)術(shù)研究與與新型自自動化儀儀表應(yīng)用用的高級級研究人人員和工工程技術(shù)術(shù)人才本專業(yè)課課程設(shè)置置使學(xué)生生能夠獲獲得生產(chǎn)技術(shù)術(shù)、經(jīng)濟濟分析及及經(jīng)營管管理的初步能能力，并并具有較較寬廣的的工作適適應(yīng)性，，適應(yīng)各各領(lǐng)域自自動化方方面的科科技與管管理工作作自動化專專業(yè)的培培養(yǎng)方案案12/25/202211自動化專專業(yè)為什什么要學(xué)學(xué)習(xí)生產(chǎn)產(chǎn)與運作作管理目前的課課程設(shè)置置偏重控控制系統(tǒng)統(tǒng)、電氣氣及儀表表系統(tǒng)的的原理、、分析與與設(shè)計，，對信息息技術(shù)特特別是管管理技術(shù)術(shù)和方法法部分欠欠缺；全國自動動化專業(yè)業(yè)面臨被被取消的的邊緣；；主要是是通用性性太強，，生存的的空間越越來越小小；因為為有機械械工程自自動化、、化工過過程自動動化等；；就業(yè)面窄窄，越來來越困難難：傳統(tǒng)自動動化專業(yè)業(yè)的問題題12/25/202212自動化專專業(yè)為什什么要學(xué)學(xué)習(xí)生產(chǎn)產(chǎn)與運作作管理生產(chǎn)與運運作管理理為研究企業(yè)業(yè)組織過過程提供供了系統(tǒng)統(tǒng)化方法法，并廣泛泛地用于于其他職職能領(lǐng)域域擴大了就就業(yè)領(lǐng)域域，提供供了誘人人的事業(yè)業(yè)發(fā)展機機會,由由原來的的單純控控制系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)域(分析與與設(shè)計)信息系統(tǒng)統(tǒng)和管理理系統(tǒng)領(lǐng)領(lǐng)域,如如計劃員員、調(diào)度度員、物物流師。。。。技技術(shù)員層層公司管理理層決策層層；單元自動動化技術(shù)術(shù)綜合合自動化化-管理理自動化化發(fā)展（（柴院士士）向復(fù)合型型人才模模式發(fā)展展12/25/202213各類人人員均均須具具備生生產(chǎn)與與運作作知識識會計師師需要了了解庫庫存管管理、、資源源利用用率和和勞動動定額額才能能夠計計算出出精確確的成成本數(shù)數(shù)據(jù)，，從而而進行行審核核，做做出財財務(wù)報報告財務(wù)經(jīng)經(jīng)理可運用用庫存存和生生產(chǎn)能能力的的概念念來確確定需需要投投入的的資金金量，，預(yù)測測現(xiàn)金金流量量，對對現(xiàn)有有資產(chǎn)產(chǎn)進行行管理理營銷專專家需要了了解怎怎樣運運作才才能滿滿足顧顧客定定貨日日期，，滿足足顧客客對產(chǎn)產(chǎn)品或或服務(wù)務(wù)的個個性化化要求求以及及進行行新產(chǎn)產(chǎn)品介介紹人事經(jīng)經(jīng)理必須了了解工工作的的設(shè)置置、工工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與與員工工激勵勵方案案之間間的關(guān)關(guān)系，，以及及生產(chǎn)產(chǎn)工藝藝要求求工人人掌握握的技技術(shù)企業(yè)家往往因為沒沒有良好的的生產(chǎn)計劃劃和庫存管管理的知識識，不能有有效地運用用資金，而而最終經(jīng)營營失敗12/25/202214第一章生生產(chǎn)與與運作管理理概述第二章生生產(chǎn)與與運作戰(zhàn)略略決策第三章生生產(chǎn)系系統(tǒng)的合理理布局第四章生生產(chǎn)技技術(shù)準(zhǔn)備與與管理第五章生生產(chǎn)計計劃與生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計劃劃第六章大大量生生產(chǎn)類型生生產(chǎn)組織及及作業(yè)計劃劃第七章多多品種種中小批量量的生產(chǎn)組組織及作業(yè)業(yè)計劃第八章單單件小小批訂貨生生產(chǎn)類型的的生產(chǎn)組織織第九章網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計計劃技術(shù)第十章現(xiàn)現(xiàn)代制制造業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)管理技術(shù)術(shù)有哪些內(nèi)容容12/25/202215第十一章先先進進制造與管管理模式第十二章服服務(wù)務(wù)系統(tǒng)流程程分析、設(shè)設(shè)計與優(yōu)化化第十三章統(tǒng)統(tǒng)計計過程控制制第十四章描描述述統(tǒng)計第十五章物物流流管理概述述有哪些內(nèi)容容12/25/202216第一章生生產(chǎn)與運運作管理概概述生產(chǎn)與運作作管理的基基本概念生產(chǎn)與運作作管理的范范圍和內(nèi)容容運作效率的的度量與管管理生產(chǎn)與運作作管理學(xué)的的新特征12/25/202217生產(chǎn)與運作作管理的研研究對象1.生產(chǎn)產(chǎn)與運作過過程：即研研究如何有有效地計劃劃、組織和和控制生產(chǎn)產(chǎn)與運作的的各項活動動，例如軋軋輥生產(chǎn)。。。。2.生產(chǎn)產(chǎn)與運作系系統(tǒng)：是運運作過程得得以實現(xiàn)的的載體和手手段，包括括有形的實實體系統(tǒng)+管理系統(tǒng)方法與生產(chǎn)運作作過程關(guān)系系？12/25/202218生產(chǎn)與運作作系統(tǒng)生產(chǎn)與運作作系統(tǒng)是通通過有效的的資源配置置實現(xiàn)“投投入→變換換→產(chǎn)出””功能的綜綜合體；它它是企業(yè)大大系統(tǒng)中的的子系統(tǒng)統(tǒng)生產(chǎn)與運作作系統(tǒng)的載載體（或生生產(chǎn)與運作作系統(tǒng)的主主體）是各各種各樣的的社會組織織12/25/202219生產(chǎn)與運作作系統(tǒng)基本任務(wù)以最有效的方式生產(chǎn)或提供各種的產(chǎn)品或服務(wù)以實現(xiàn)客戶需要基本目標(biāo)質(zhì)量(Q）、成本（C）、交貨期（D）、生產(chǎn)率（P）、士氣（M）、安全（S）管理對象人（M）、機（M）、料（M）、法（M）、計量（M）、環(huán)（E）基本內(nèi)容系統(tǒng)設(shè)計：選址、設(shè)施布局、產(chǎn)品與工藝設(shè)計活動管理：計劃、控制、組織、維護與改進要素管理：物料、設(shè)施、人力、質(zhì)量、進度、成本技術(shù)與方法：工業(yè)工程、數(shù)理統(tǒng)計、運籌學(xué)、信息技術(shù)、制造技術(shù)系統(tǒng)功能創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、柔性、速度Quality,cost,delivery,productivity,morale,safetyMan,machine,material,method,measurement,environment12/25/202220投入人力物料設(shè)備技術(shù)信息能源土地資金顧客或用戶戶的參與實時信息反反饋產(chǎn)出產(chǎn)品服務(wù)變換過程①③③⑤②④④生產(chǎn)與運作作系統(tǒng)活動動過程12/25/202221基本概念--生產(chǎn)Production；本課程中，，對變換過過程的研究究限于有形形產(chǎn)品變換換過程的研研究，既對對生產(chǎn)制造過過程的研究。本課程中，，主要是是研究有形產(chǎn)品生產(chǎn)制造過過程的組織、計劃劃與控制.12/25/202222Operations，操作作、籌劃對所有提供供無形產(chǎn)品（（如基金、、服務(wù)）的運作過程程進行管理理和研究從系統(tǒng)論的的角度，把把有形產(chǎn)品的的生產(chǎn)過程程和無形產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)的的提供過程程都看作一一種“投入入→變換→→產(chǎn)出”的的過程，作作為一種具具有共性的的問題來研研究生產(chǎn)管理的的研究范圍圍從制造業(yè)擴擴大到了非非制造業(yè)。無論是有形形產(chǎn)品的生生產(chǎn)過程，，還是無形形產(chǎn)品的提提供過程，，被統(tǒng)稱為為運作過程基本概念——運作12/25/202223運作的類型型制造型將有形投入入轉(zhuǎn)換成有有形產(chǎn)出的的活動服務(wù)型不制造有形形產(chǎn)品按工藝特性性分：加加工裝配型型、流程程型按組織生產(chǎn)產(chǎn)特點分：：面向訂單單設(shè)計（ETO）、、面向訂單單裝配（ATO)、面向庫存生生產(chǎn)(MTS)、面向訂單生生產(chǎn)(MTO）按生產(chǎn)重復(fù)復(fù)程度分：：單件生產(chǎn)產(chǎn)、成批生生產(chǎn)、大量量生產(chǎn)按顧客參與與分：參參與型、不不參與型型、混合合型按服務(wù)作業(yè)業(yè)分：純勞勞務(wù)型、準(zhǔn)準(zhǔn)制造型、、混合型顧客參與：：互動、參參與服務(wù)的的過程12/25/202224制造業(yè)與與服務(wù)業(yè)業(yè)的比較較制造業(yè)（生產(chǎn)）服務(wù)業(yè)（運作）產(chǎn)品是有形的，耐久的產(chǎn)出可儲存顧客與生產(chǎn)系統(tǒng)極少接觸響應(yīng)顧客需求周期較長可服務(wù)于地區(qū)、全國乃至國際市場設(shè)施規(guī)模較大質(zhì)量易于度量產(chǎn)品無形，不可觸，不耐久產(chǎn)出不可儲存顧客與服務(wù)系統(tǒng)接觸頻繁響應(yīng)顧客需求周期很短主要服務(wù)于有限區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)施規(guī)模較小質(zhì)量不易度量12/25/202225服務(wù)(產(chǎn)產(chǎn)品)的的特點點無形性———明確確而又暗暗含無形形但是隨著著服務(wù)提提供的結(jié)結(jié)束，服服務(wù)產(chǎn)品品本身也也就不復(fù)復(fù)存在了了。供應(yīng)應(yīng)商無法法以實物物的形式式展現(xiàn)其其服務(wù)。。易損性———一小小時不運運作就損損失了一一小時服務(wù)產(chǎn)品品無法儲儲存，因因此只有有出現(xiàn)消消費者需需求的時時候才會會產(chǎn)生。。服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)在任任何時候候都由需需求決定定飛機空閑閑的損失失〉1萬萬美元/小時獨特型———服務(wù)務(wù)的內(nèi)在在變異性性（高度度用戶化化）醫(yī)生每次次的病床床護理度度不一樣樣同步性———生產(chǎn)產(chǎn)和消費費同時發(fā)發(fā)生服務(wù)人員員向顧客客提供服服務(wù)的同同時，也也正是顧顧客消費費服務(wù)的的時刻，，二者在在時間上上不可分分離。12/25/202226制造業(yè)生生產(chǎn)過程程構(gòu)成生產(chǎn)技術(shù)術(shù)準(zhǔn)備過過程基本生產(chǎn)產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)產(chǎn)過程生產(chǎn)服務(wù)務(wù)過程例如：門門窗12/25/202227基本生產(chǎn)產(chǎn)過程生產(chǎn)階段段：按工藝加工工性質(zhì)劃分的局局部生產(chǎn)產(chǎn)過程工序：組成生生產(chǎn)過程程的最基本單單位；指一個個或幾個個工人在在一個工工作地上上對一個個（或幾幾個）勞勞動對象象連續(xù)進進行的生生產(chǎn)活動動；按其作用用可分為工藝藝工序、、檢驗工工序、運運輸工序序等工作地：由一定定場地面面積、機機器設(shè)備備和輔助助工具組組成，勞勞動工具具對勞動動對象進進行生產(chǎn)產(chǎn)活動的的地點12/25/202228生產(chǎn)與運運作管理理的范圍圍和內(nèi)容容生產(chǎn)與運運作管理理的目標(biāo)標(biāo)與任務(wù)務(wù)生產(chǎn)與運運作管理理的職能能范圍生產(chǎn)與運運作管理理的決策策內(nèi)容12/25/202229生產(chǎn)與運運作管理理的目標(biāo)標(biāo)與任務(wù)務(wù)目標(biāo)：在需要要的時候候，以適適宜的價價格，向向顧客提提供具有有適當(dāng)質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)任務(wù)：保證和提提高質(zhì)量量----質(zhì)量量管理保證適時時適量投投放市場場----進度度管理產(chǎn)品價格格為顧客客所接受受----成本本管理資源要素素管理----設(shè)備、、物料及及人力資資源管理理不斷提高高生產(chǎn)系系統(tǒng)柔性性和對市市場的響響應(yīng)能力力（應(yīng)變變能力））接受客戶戶的訂單單并使客客戶滿意意—客戶戶關(guān)系管管理12/25/202230目標(biāo)決策策經(jīng)營方針針（資金籌籌措）財務(wù)活動動生產(chǎn)技術(shù)術(shù)活動供應(yīng)活動動生產(chǎn)活動動（利潤分分配）財務(wù)活動動實現(xiàn)經(jīng)營營目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營營的基本本活動銷售活動動生產(chǎn)運作作管理的的職能范范圍12/25/202231營銷財務(wù)人力資源源生產(chǎn)技術(shù)企業(yè)經(jīng)營營的基本本職能生產(chǎn)運作作管理的的職能范范圍12/25/202232市場調(diào)查查技術(shù)預(yù)測測產(chǎn)品研究究生生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)與開發(fā)選選擇設(shè)設(shè)計營銷財財務(wù)售售后服服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計計生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)制造生產(chǎn)與運運作管理理的職能能范圍有形產(chǎn)品品生產(chǎn)運運作管理理的職能能范圍12/25/202233生產(chǎn)運作管理理的決策內(nèi)容容生產(chǎn)運作戰(zhàn)略決策生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計決策策生產(chǎn)運作運行決策12/25/202234運作效率度量量與管理BACK1提高生產(chǎn)率可可以使企業(yè)大大幅度降低成成本、贏得更更多的時間，，提供更多更更好的服務(wù)，，并實現(xiàn)其他他多種目標(biāo)。。勞動者與管理者就生產(chǎn)率的改改進常常產(chǎn)生生沖突，其原原因：管理者往往對對勞動者的需要要和能力抱有偏見；勞動者自己也也傾向于認(rèn)為為提高生產(chǎn)率僅僅有利于股股東，對勞動動者不利。職位保障對大多數(shù)人來來說都是非常常重要的。缺缺乏職位保障障常常使人們們（包括管理理者）不關(guān)心心生產(chǎn)率的改改進。甚至導(dǎo)導(dǎo)致勞動者的的失業(yè)。對生產(chǎn)率的理理解12/25/202235運作效率度量量與管理BACK1但生產(chǎn)率的改改進絕不僅僅僅是個效率問問題德魯克：效率率是指正確地做事，效果是指做正確的事工作得更聰明明比工作得更更努力更重要要消除浪費的根根源比有效地地減少廢品更更好做事時，消除除不必要的步步驟，理順流流程，比不問問青紅皂白地地一味快干蠻蠻干要好得多多。任何企業(yè)如果果不在提高生生產(chǎn)率上下功功夫，那么必必將被淘汰。。如果一個國家家的大量企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)率上上拖后腿，那那么這個國家家的經(jīng)濟必將將受到嚴(yán)重的的拖累。對生產(chǎn)率的理理解12/25/202236運作效率度量量與管理提高效率的方方法研究：尋尋求最佳的工工作方法實施步驟選擇問題，并并將問題的目目的明確化設(shè)定理想方法法現(xiàn)狀分析比較分析結(jié)果果：5W1H（WHY、WHAT、WHERE、WHEN、WHO、HOW改良方法設(shè)計計標(biāo)準(zhǔn)化及實施施分析工具———生產(chǎn)流程圖圖基本要素：加加工、運輸/搬運、檢驗驗、停歇基本符號：基本技巧取消（E：Elimination）合并（C：Combination）重排（R：Rearrangement）簡化（S：Simplification）12/25/202237簡易流程圖示示例112/25/202238生產(chǎn)與運作管管理學(xué)的新特特征生產(chǎn)與運作管管理學(xué)的產(chǎn)生生與發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)環(huán)境特征生產(chǎn)與運作管管理的新特征征12/25/202239生產(chǎn)與運作管管理學(xué)的產(chǎn)生生與發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)與運運作管理學(xué)起起源于20世世紀(jì)初的泰勒的科學(xué)管管理FrederickWinslowTaylor(1856-1915),Americanengineer1913年，，福特在其汽汽車工廠內(nèi)按按裝了第一條條汽車流水線，，揭開了現(xiàn)代代化大生產(chǎn)的的序幕二次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)以后，運籌學(xué)的發(fā)展及其在在生產(chǎn)管理中中的應(yīng)用給生生產(chǎn)管理帶來來了驚人的變變化從20世紀(jì)60年代后半半期到70年年代，機械化、自動動化技術(shù)的飛速發(fā)展使使企業(yè)面臨著著不斷進行技技術(shù)改造、引引進新設(shè)備、、新技術(shù)，并并相應(yīng)地改變變工作方式的的機遇和挑戰(zhàn)戰(zhàn)，生產(chǎn)系統(tǒng)的選選擇、設(shè)計和和調(diào)整成為生生產(chǎn)管理中的的新內(nèi)容，進進一步擴大大了生產(chǎn)管管理的范圍。。12/25/202240生產(chǎn)與運作管管理學(xué)的產(chǎn)生生與發(fā)展80年代，技技術(shù)進步日新新月異，市場需求日趨趨多變，世界經(jīng)濟進進入了一個市市場需求多樣樣化的新時期期，多品種小小批量生產(chǎn)方方式成為主流流,從而給給生產(chǎn)管理帶帶來了新的、、更高的要求求；從80年代后后半期至今，，信息技術(shù)的的飛速發(fā)展促促使企業(yè)盡快快地引入信息息技術(shù)、利用用信息技術(shù)來來增強企業(yè)的的競爭力12/25/202241現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)環(huán)境特征市場需求多樣樣化（詳后））技術(shù)飛速發(fā)展展（詳后）競爭方式與種種類越來越多多隨著通訊技術(shù)術(shù)和交通運輸輸業(yè)的發(fā)展，，生產(chǎn)和貿(mào)易易日益國際化化、全球化12/25/202242產(chǎn)品更更新?lián)Q換代速速度加加快產(chǎn)品壽壽命周周期縮縮短由賣方方市場場向買買方市市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化1.現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)的的環(huán)境境特征征—需需求多多樣化化12/25/202243產(chǎn)品銷銷量投投入入成成長長成成熟衰衰退時間設(shè)計開開發(fā)工藝成成熟成本發(fā)發(fā)生成成本補補償產(chǎn)品壽壽命周周期曲曲線工藝改改進12/25/2022442.現(xiàn)現(xiàn)代企企業(yè)的的環(huán)境境特征征-技技術(shù)飛飛速發(fā)發(fā)展自動化化技術(shù)術(shù)、微微電子子技術(shù)術(shù)、計計算機機技術(shù)術(shù)、新新材料料技術(shù)術(shù)等給給企業(yè)業(yè)提供供多樣樣化產(chǎn)產(chǎn)品、、用新新的生生產(chǎn)技技術(shù)產(chǎn)產(chǎn)出產(chǎn)產(chǎn)品提提供了了越來來越多多的可可能性性；企業(yè)不不斷面面臨著著生產(chǎn)產(chǎn)技術(shù)術(shù)的選選擇以以及生生產(chǎn)系系統(tǒng)的的重新新設(shè)計計、調(diào)調(diào)整和和組合合.12/25/202245生產(chǎn)產(chǎn)與與運運作作管管理理的的新新特特征征從制制造造業(yè)業(yè)的的生生產(chǎn)產(chǎn)發(fā)發(fā)展展到到非非制制造造業(yè)業(yè)的的運運作作生產(chǎn)產(chǎn)與與運運作作管管理理的的涵涵蓋蓋范范圍圍加加寬寬多品品種種小小批批量量生生產(chǎn)產(chǎn)成成為為生生產(chǎn)產(chǎn)方方式式的的主主流流技術(shù)術(shù)的的現(xiàn)現(xiàn)代代化化帶帶來來了了管管理理的的現(xiàn)現(xiàn)代代化化全球球生生產(chǎn)產(chǎn)與與運運作作成成為為現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)的的重重要要課課題題12/25/202246參考考書書目目劉麗麗文文著著，，生生產(chǎn)產(chǎn)與與運運作作管管理理，，清清華華大大學(xué)學(xué)出出版版社社，，2001馬士士華華編編著著，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理，，機機械械工工業(yè)業(yè)出出版版社社，，2000劉斌斌編編著著，，物物流流配配送送營營運運與與管管理理，，立立信信會會計計出出版版社社，，2002王曉曉東東，，企企業(yè)業(yè)物物流流管管理理--供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的規(guī)規(guī)劃劃、、組組織織與與控控制制，，機機械械工工業(yè)業(yè)出出版版社社，，2002劉伯伯瑩瑩，，MRP-II/ERP原原理理與與實實施施（（第第2版版）），，天天津津大大學(xué)學(xué)出出版版社社，，2001王惠惠芬芬，，企企業(yè)業(yè)應(yīng)應(yīng)用用MRP-II/ERP的的