鐵打營盤與建立培訓體系課件

SubmittedbyShanghaiTimesBright2007從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略

打造基于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD上海時代光華教育發(fā)展有限公司從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略ShanghaiTimes從鐵打的營盤看----企業(yè)人才培養(yǎng)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD從鐵打的營盤看----企業(yè)人才培養(yǎng)ShanghaiTime2這些著名企業(yè)有什么共同點柳傳志任正非李家祥ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD這些著名企業(yè)有什么共同點柳傳志任正非李家祥Shanghai3

“我們是生產人才的，順便制造一些電器?！?--松下幸之助ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDShanghaiTimesBrightEd4生產人才的方法企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD生產人才的方法企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBr5企業(yè)培訓體系管理/執(zhí)行體系(execute)學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD企業(yè)培訓體系管理/執(zhí)行體系學習文化培訓組織學習與課程體系Sh6課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責設計企業(yè)培訓體系和年度計劃設計完善課程體系組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃人力資源管理如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理如何實施E-learning高效會議管理時間管理有效溝通技巧負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要7課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)制定銷售戰(zhàn)略和銷售方案協(xié)助總經理建立全面的銷售戰(zhàn)略制訂并組織實施完整的銷售方案企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略行業(yè)發(fā)展論壇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設計與實施要務如何構建成功的市場營銷戰(zhàn)略年度營銷計劃的制定與執(zhí)行實施銷售方案控制銷售進度組織部門開發(fā)多種銷售手段培養(yǎng)銷售隊伍管理全國代理商本公司銷售政策和流程卓越領導力的六項修煉如何建設與管理銷售網絡如何建設與管理銷售隊伍突破人才培養(yǎng)瓶頸客戶管理主持大客戶談判管理客戶服務處理大客戶投訴客戶分析策略性商務談判中的謀略運用如何做好大客戶的戰(zhàn)略營銷客戶抱怨與投訴處理實務本公司客戶管理制度ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析主要8可能涉及的能力課程來源備注人力資源管理如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)人力資源規(guī)劃?如何搞好企業(yè)培訓管理如何實施E-learning高效會議管理時間管理有效溝通技巧?如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度?職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

?課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD可能涉及的能力課程來源備注人力資源管理?如何搞好企業(yè)培訓管理9課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源2、基于知識管理的內部課程ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源1、有效的利用外部課程資源Shanghai10例如：時代光華有2500小時精品課程，每年至少新增100門課件課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD例如：時代光華有2500小時精品課程，每年至少新增100門課11課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責設計企業(yè)培訓體系和年度計劃設計完善課程體系組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃人力資源管理如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理如何實施E-learning高效會議管理時間管理有效溝通技巧負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要12課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內部課程培訓提高個人能力增加組織能力知識管理內部課程制作ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源2、基于知識管理的內部課程培訓提高個人能力增13課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內部課程案例:培訓一個銷售經理銷售員銷售經理<大客戶銷售技巧>培訓費2000元<大客戶銷售技巧>價值大于多少?ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源2、基于知識管理的內部課程案例:培訓一個銷售14課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內部課程內部課程制作是人力資本的增值復制少數人的成功經驗,提高組織智商多做工具，減少重復勞動加強知識管理，避免組織失憶,解決人才流失對公司的影響ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源2、基于知識管理的內部課程內部課程制作是人力15課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責培訓方案的設計組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理高效會議管理

時間管理有效溝通技巧

負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要16企業(yè)培訓的成熟階段工作指導培訓基礎培訓提高全員基本素質提高業(yè)績內部課程外部課程(時代光華)轉化ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD企業(yè)培訓的成熟階段工作指導培訓基礎培訓提高全員提高業(yè)績內部課17課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責培訓方案的設計組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理高效會議管理

時間管理有效溝通技巧

負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要18案例研討:崗位勝任能力分析總經理人力資源經理/車間主任/采購經理/銷售經理銷售人員/質量檢驗/客服人員主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD案例研討:崗位勝任能力分析總經理主要工作職責主要任務可能涉及19管理/執(zhí)行體系(execute)學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD管理/執(zhí)行體系學習文化培訓組織學習與課程體系企業(yè)培訓體系Sh20學習與培訓流程(how)提高績效崗位分析能力測評培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃能力測評換崗或辭退再培訓廣義培訓狹義培訓培訓基本工作不合格ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與提崗能培訓培訓培訓培訓能換崗再培訓廣義培訓狹義培訓培訓21學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig22第一步對各項能力進行重要性排序可能涉及的能力重要性（5分制）備注如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃3554如何搞好企業(yè)培訓管理高效會議管理

時間管理有效溝通技巧

353如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度55職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

54學習與培訓流程(how)培訓需求分析以培訓專員崗位為例:ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第一步對各項能力進行重要性排序可能涉及的能力重要性（5分制23第二步列出重要的技能項目學習與培訓流程(how)培訓需求分析可能涉及的能力(課程)重要性（5分制）備注如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning55高效會議管理

5如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度55職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理5ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第二步列出重要的技能項目學習與培訓需求分析可能涉及的能力(24第三步對任職人重要的技能項目進行評估學習與培訓流程(how)培訓需求分析可能涉及的能力(課程)技能掌握度（5分制)備注如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning33高效會議管理

5如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度53職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理3ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第三步對任職人重要的技能項目進行評估學習與培訓需求分析可25第四步確認該培訓專員最需要提高的技能學習與培訓流程(how)培訓需求分析可能涉及的能力(課程)技能掌握度（5分制)備注如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning33企業(yè)文化/企業(yè)制度3職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理3該培訓專員2008年培訓課程計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第四步確認該培訓專員最需要提高的技能學習與培訓需求分析可26學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig27學習與培訓流程(how)如何編制年度培訓計劃用這樣的方法對企業(yè)各個崗位進行調查----可以得到基于個人提升的培訓課程計劃企業(yè)培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與如何編制年度培訓計劃用這樣的方法對企業(yè)各個崗位進行調查28學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig29#哈佛大學針對七十余家機構的專家所做調查的結論769543281提高培訓效果的關鍵因素排名學習與培訓流程(how)培訓評估ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD#哈佛大學針對七十余家機構的專家所做調查的結論76954330衡量受訓者反應反應目標

衡量受訓者的學習程度學習目標衡量受訓者的行為行為目標

衡量組織的投資報酬率結果目標唐納?克帕屈格（DonaldL.Kirkpatrick）四階層評估模型（four-levelmodelofevaluation）（1959年）培訓效果評估與反饋ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD上海時代光華教育發(fā)展有限公司衡量受訓者反應反應目標LEVELONE第一級評估評估學員對課程的反映及課程實施的計劃收集資料：1，問卷；2，課程結束后面談/電話；3，選定的小組；4，教室里討論何時收集1，每個模塊結束后；2，每天結束后3，每個課程結束后；4，幾周后只用于：根據反饋修改課程ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELONE第一級評估評估學員對課程的反映及課程實施的32LEVELTWO第二級評估評估學員對課程的知識掌握多少收集資料：1，測試；2，角色扮演以測試學到的知識；何時收集1，培訓前及培訓后測試；2，課程中只用于：進一步發(fā)展課程目標知識技能的獲得是工作表現(xiàn)的重要方面工作中表現(xiàn)欠佳可導致經濟損失需要頒發(fā)證書ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELTWO第二級評估評估學員對課程的知識掌握多少Sh33LEVELTHREE第三級評估確定有多少學到的知識轉化到工作中收集資料：1，著重于技能方面的問卷；2，面試員工，同事及經理3，工作中觀察何時收集1，幾個月內衡量工作中的技能；2，小組學習（比較兩組）只用于：培訓和行為表現(xiàn)/公司目標相連時客戶想確認所學技能轉為工作實踐培訓的結果可由工作中的技能衡量培訓費用很高且對組織來說價值很大ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELTHREE第三級評估確定有多少學到的知識轉化到工34LEVELFOUR第四級評估確定培訓對公司運作的影響收集資料：1，問卷；2，操作結果分析何時收集1，有選擇的小組學習；2，費用-回報分析只用于：培訓和行為表現(xiàn)/公司目標相連時，第三級的評估結果被跟蹤操作結果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤培訓費用很高且對組織來說價值很大ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELFOUR第四級評估確定培訓對公司運作的影響Sha35培訓效果評估的幾項指標1.骨干員工流失率。培訓作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。

2.人均產值增長率。人均產值的增長反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產值的增加對應著一定的公司收益，這種效應的增加也部分地來自培訓的效果。

3.成本節(jié)約。成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓。

4.客戶滿意度?？蛻舻臐M意不僅是公司長期發(fā)展的保證，同時也帶來直接的經濟效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關關系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計算出培訓所帶來的價值。

5.員工能力的提高。員工對于公司的價值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標上反映出來，這部分價值很難用經濟效益來衡量，但是可以定性地說明培訓的價值。

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD培訓效果評估的幾項指標1.骨干員工流失率。培訓作為滿足員36學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig37學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課適合對象:高層管理者及時了解最新資訊和新的管理理念.專業(yè)技術人員學習專業(yè)課程特點:費用高,須規(guī)定時間\地點

\課程.加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課適合對象:加強培訓考核哦!Shang38學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師適合對象:課程需求人數較多注意:培訓內容不要和企業(yè)文化沖突.加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師適合對象:加強培訓考核39學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象:培養(yǎng)內部培訓師注意:積累內部課程

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象40學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象:培養(yǎng)內部培訓師注意:積累內部課程

加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象41學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／圖書／MP4內訓-內部講師加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／圖書／MP4內訓42學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／硬盤／MP4E-learning內訓-內部講師ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／硬盤／MP4E-43E-learning在美國的發(fā)展學習與培訓流程(how)培訓實施方式ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDE-learning在美國的發(fā)展學習與培訓實施方式Shan44(美國培訓與發(fā)展協(xié)會)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD(美國培訓與發(fā)展協(xié)會)ShanghaiTimesBrig45ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDShanghaiTimesBrightEducati46Ｅ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具以IT為根基的(互聯(lián)）網絡外部課程內部課程課程庫ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDＥ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)學習管理系統(tǒng)47Ｅ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具以IT為根基的(互聯(lián)）網絡外部課程內部課程課程庫可以建立企業(yè)課程體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDＥ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)學習管理系統(tǒng)48外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具在線學習不用集中，隨時隨地自主學習，以IT為根基的(互聯(lián)）網絡ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學習管理平臺49外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網絡學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具完善的培訓管理考核系統(tǒng)保證培訓效果ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基50E-learning購買方式需要的投資學習管理平臺(LMS)購買軟件價格20萬以上每年15%的維護費軟件升級費用另算課程購買課程每課時2000元以上服務器購買學習管理平臺服務器和課件服務器10萬元租用寬帶服務器托管租10M帶寬一年費用需要8萬元(可同時在線50人)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDE-learning購買方式需要的投資學習管理平臺(LMS)51零投資

低成本

快速實施便于管理ASP租賃模式E-learning的服務趨勢——ASP模式學習管理平臺、網絡課件、服務器都由時代光華提供僅需平臺租用費上網即用,不需調試不需配IT人員維護ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD零投資低成本快速實施便于管理ASPE-learning的522008年培訓專員培訓實施學習與培訓流程(how)培訓實施可能涉及的能力(課程)培訓方式費用(元)如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learningELN在線學習當地研討會300免費企業(yè)文化/企業(yè)制度內部課程無職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理ELN在線學習無合計:300元ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD2008年培訓專員培訓實施學習與培訓實施可能涉及的能力(課程53ELN幫助建立最佳混合式培訓在職輔導做OJTe－Learning（學）管理課程體系．基層主管．中層主管．高層主管新人課程體系企業(yè)基本情況專業(yè)能力業(yè)務能力人際能力員工職業(yè)化OFF-JT

集中面授（練）個人發(fā)展類外語培訓IT技能培訓MBA全景教程案例庫企業(yè)知識庫專業(yè)課程體系．人資．供應鏈．營銷．生產研發(fā)．客服．行政．財務在線圖書、報刊、資訊ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDELN幫助建立最佳混合式培訓在職輔導做OJTe－Lear54ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDShanghaiTimesBrightEducati55學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃基于崗位勝任的培訓調查基于個人的培訓課程計劃結合E-learning的混合式培訓保證培訓效果的必須動作ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓基于崗位勝任的培訓調查基于個人的培訓課56管理/執(zhí)行體系(execute)學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD管理/執(zhí)行體系學習文化培訓組織學習與課程體系企業(yè)培訓體系Sh57學習模式正式學習所謂正式學習就是員工參加有時間、地點、學習目標的正式培訓，通過正式培訓學習特定知識技能。非正式學習

所謂非正式學習就是員工在工作中隨時隨地學習需要的知識。美國培訓大師JayCross的調查顯示員工80%的知識技能來源于非正式學習，正式通過學習而獲得的知識技能的只有20%。培訓組織(who)人力資源部／培訓發(fā)展部ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習模式正式學習培訓組織人力資源部／培訓發(fā)展部Shangha58高層管理者培訓主管部門主管課程體系(what)支持負責編制完善協(xié)助ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD高層管理者培訓主管部門主管課程體系支持負責編制完善協(xié)助Sha59培訓主管部門主管監(jiān)督負責實施執(zhí)行學習與培訓流程(how)學員ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD培訓主管部門主管監(jiān)督負責實施執(zhí)行學習與學員Shanghai60困惑與對策其他部門不支持由于培訓針對性差，效果不好，自然得不到支持。需要的培訓得不到

非正式學習條件不夠，得不到因崗因人的培訓課程改變現(xiàn)狀對策：集中的正式培訓少而精改善非正式學習條件如：購書報銷、建立E-learning----由被動變主動培訓組織(who)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD困惑與對策其他部門不支持培訓組織ShanghaiTimes61培訓體系/學習型組織/企業(yè)大學管理/執(zhí)行體系(execute)學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD培訓體系/學習型組織/企業(yè)大學管理/執(zhí)行體系學習文化培訓組織62學習模式正式學習所謂正式學習就是員工參加有時間、地點、學習目標的正式培訓，通過正式培訓學習特定知識技能。非正式學習

所謂非正式學習就是員工在工作中隨時隨地學習需要的知識。美國培訓大師JayCross的調查顯示員工80%的知識技能來源于非正式學習，正式通過學習而獲得的知識技能的只有20%。要建立企業(yè)學習文化必須大力發(fā)展非正式學習學習文化(why)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習模式正式學習要建立企業(yè)學習文化學習文化Shanghai63學習文化(why)文化制度權力企業(yè)管理半徑制度管理人的身體,文化管理人的心ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習文化文化制度權力企業(yè)管理半徑制度管理人的身體,文化管理人64統(tǒng)一學習平臺----有共同管理語言，提高工作績效，形成良好的企業(yè)文化。(E-learning幫公司建立統(tǒng)一的學習平臺)學習文化(why)只有通過培訓才能塑造統(tǒng)一文化,傳播統(tǒng)一文化ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD統(tǒng)一學習平臺----有共同管理語言，提高工作績效，形成良好的65培訓體系/學習型組織/企業(yè)大學管理/執(zhí)行體系(execute)學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD培訓體系/學習型組織/企業(yè)大學管理/執(zhí)行體系學習文化培訓組織66關于員工學習意愿人的行動是由什么驅動的?誘因恐懼ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD關于員工學習意愿人的行動是由什么驅動的?誘因恐懼Shangh67調動員工學習積極性：培訓與晉升資格掛鉤高績效標桿培訓與發(fā)展檢討考核認證自主學習資格標準任職資格培訓與發(fā)展評價推動生涯牽引達到升遷資格標準ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD調動員工學習積極性：培訓與晉升資格掛鉤高績效標桿培訓與發(fā)展檢68學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)管理/執(zhí)行體系(execute)企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習文化培訓組織學習與課程體系管理/執(zhí)行體系企業(yè)培訓體系Sh69

“我們是生產人才的，順便制造一些電器?！?--松下幸之助祝你們企業(yè)也是生產人才的ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD祝你們企業(yè)也是生產人才的ShanghaiTime70ThankYou!倪合sn:hemingni@nihm@21ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD上海時代光華教育發(fā)展有限公司ThankYou!倪合明ShanghaiTimesB演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！SubmittedbyShanghaiTimesBright2007從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略

打造基于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD上海時代光華教育發(fā)展有限公司從鐵打的營盤看企業(yè)人才發(fā)展戰(zhàn)略ShanghaiTimes從鐵打的營盤看----企業(yè)人才培養(yǎng)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD從鐵打的營盤看----企業(yè)人才培養(yǎng)ShanghaiTime74這些著名企業(yè)有什么共同點柳傳志任正非李家祥ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD這些著名企業(yè)有什么共同點柳傳志任正非李家祥Shanghai75

“我們是生產人才的，順便制造一些電器。”---松下幸之助ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDShanghaiTimesBrightEd76生產人才的方法企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD生產人才的方法企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBr77企業(yè)培訓體系管理/執(zhí)行體系(execute)學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD企業(yè)培訓體系管理/執(zhí)行體系學習文化培訓組織學習與課程體系Sh78課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責設計企業(yè)培訓體系和年度計劃設計完善課程體系組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃人力資源管理如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理如何實施E-learning高效會議管理時間管理有效溝通技巧負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要79課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)制定銷售戰(zhàn)略和銷售方案協(xié)助總經理建立全面的銷售戰(zhàn)略制訂并組織實施完整的銷售方案企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略行業(yè)發(fā)展論壇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設計與實施要務如何構建成功的市場營銷戰(zhàn)略年度營銷計劃的制定與執(zhí)行實施銷售方案控制銷售進度組織部門開發(fā)多種銷售手段培養(yǎng)銷售隊伍管理全國代理商本公司銷售政策和流程卓越領導力的六項修煉如何建設與管理銷售網絡如何建設與管理銷售隊伍突破人才培養(yǎng)瓶頸客戶管理主持大客戶談判管理客戶服務處理大客戶投訴客戶分析策略性商務談判中的謀略運用如何做好大客戶的戰(zhàn)略營銷客戶抱怨與投訴處理實務本公司客戶管理制度ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:銷售總監(jiān)崗位勝任分析主要80可能涉及的能力課程來源備注人力資源管理如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)人力資源規(guī)劃?如何搞好企業(yè)培訓管理如何實施E-learning高效會議管理時間管理有效溝通技巧?如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度?職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

?課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD可能涉及的能力課程來源備注人力資源管理?如何搞好企業(yè)培訓管理81課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源2、基于知識管理的內部課程ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源1、有效的利用外部課程資源Shanghai82例如：時代光華有2500小時精品課程，每年至少新增100門課件課程體系(what)課程來源1、有效的利用外部課程資源ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD例如：時代光華有2500小時精品課程，每年至少新增100門課83課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責設計企業(yè)培訓體系和年度計劃設計完善課程體系組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃人力資源管理如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理如何實施E-learning高效會議管理時間管理有效溝通技巧負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要84課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內部課程培訓提高個人能力增加組織能力知識管理內部課程制作ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源2、基于知識管理的內部課程培訓提高個人能力增85課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內部課程案例:培訓一個銷售經理銷售員銷售經理<大客戶銷售技巧>培訓費2000元<大客戶銷售技巧>價值大于多少?ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源2、基于知識管理的內部課程案例:培訓一個銷售86課程體系(what)課程來源2、基于知識管理的內部課程內部課程制作是人力資本的增值復制少數人的成功經驗,提高組織智商多做工具，減少重復勞動加強知識管理，避免組織失憶,解決人才流失對公司的影響ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系課程來源2、基于知識管理的內部課程內部課程制作是人力87課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責培訓方案的設計組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理高效會議管理

時間管理有效溝通技巧

負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要88企業(yè)培訓的成熟階段工作指導培訓基礎培訓提高全員基本素質提高業(yè)績內部課程外部課程(時代光華)轉化ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD企業(yè)培訓的成熟階段工作指導培訓基礎培訓提高全員提高業(yè)績內部課89課程體系(what)基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)負責培訓方案的設計組織培訓需求調查選擇受訓人員制定培訓計劃如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃負責培訓實施及相關培訓行政基礎工作確定培訓講師與場地培訓講師服務負責培訓資料、教材管理、教學設備、儀器的保管對培訓結果進行評估如何搞好企業(yè)培訓管理高效會議管理

時間管理有效溝通技巧

負責新員工培訓負責教材開發(fā)負責授課如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度職業(yè)生涯發(fā)展方案的設計與實施組織職業(yè)生涯輔導會議進行能力調查，評估員工能力和特長職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD課程體系基于崗位勝任的課程體系案例:培訓專員崗位勝任分析主要90案例研討:崗位勝任能力分析總經理人力資源經理/車間主任/采購經理/銷售經理銷售人員/質量檢驗/客服人員主要工作職責主要任務可能涉及的能力(課程)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD案例研討:崗位勝任能力分析總經理主要工作職責主要任務可能涉及91管理/執(zhí)行體系(execute)學習文化(why)培訓組織(who)學習與培訓流程(how)課程體系(what)企業(yè)培訓體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD管理/執(zhí)行體系學習文化培訓組織學習與課程體系企業(yè)培訓體系Sh92學習與培訓流程(how)提高績效崗位分析能力測評培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃能力測評換崗或辭退再培訓廣義培訓狹義培訓培訓基本工作不合格ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與提崗能培訓培訓培訓培訓能換崗再培訓廣義培訓狹義培訓培訓93學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig94第一步對各項能力進行重要性排序可能涉及的能力重要性（5分制）備注如何創(chuàng)建學習型組織如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源規(guī)劃3554如何搞好企業(yè)培訓管理高效會議管理

時間管理有效溝通技巧

353如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度55職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理跨國公司員工的八個行為習慣

54學習與培訓流程(how)培訓需求分析以培訓專員崗位為例:ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第一步對各項能力進行重要性排序可能涉及的能力重要性（5分制95第二步列出重要的技能項目學習與培訓流程(how)培訓需求分析可能涉及的能力(課程)重要性（5分制）備注如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning55高效會議管理

5如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度55職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理5ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第二步列出重要的技能項目學習與培訓需求分析可能涉及的能力(96第三步對任職人重要的技能項目進行評估學習與培訓流程(how)培訓需求分析可能涉及的能力(課程)技能掌握度（5分制)備注如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning33高效會議管理

5如何成為企業(yè)內部優(yōu)秀的培訓師

企業(yè)文化/企業(yè)制度53職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理3ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第三步對任職人重要的技能項目進行評估學習與培訓需求分析可97第四步確認該培訓專員最需要提高的技能學習與培訓流程(how)培訓需求分析可能涉及的能力(課程)技能掌握度（5分制)備注如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learning33企業(yè)文化/企業(yè)制度3職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理3該培訓專員2008年培訓課程計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD第四步確認該培訓專員最需要提高的技能學習與培訓需求分析可98學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig99學習與培訓流程(how)如何編制年度培訓計劃用這樣的方法對企業(yè)各個崗位進行調查----可以得到基于個人提升的培訓課程計劃企業(yè)培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與如何編制年度培訓計劃用這樣的方法對企業(yè)各個崗位進行調查100學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig101#哈佛大學針對七十余家機構的專家所做調查的結論769543281提高培訓效果的關鍵因素排名學習與培訓流程(how)培訓評估ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD#哈佛大學針對七十余家機構的專家所做調查的結論769543102衡量受訓者反應反應目標

衡量受訓者的學習程度學習目標衡量受訓者的行為行為目標

衡量組織的投資報酬率結果目標唐納?克帕屈格（DonaldL.Kirkpatrick）四階層評估模型（four-levelmodelofevaluation）（1959年）培訓效果評估與反饋ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD上海時代光華教育發(fā)展有限公司衡量受訓者反應反應目標LEVELONE第一級評估評估學員對課程的反映及課程實施的計劃收集資料：1，問卷；2，課程結束后面談/電話；3，選定的小組；4，教室里討論何時收集1，每個模塊結束后；2，每天結束后3，每個課程結束后；4，幾周后只用于：根據反饋修改課程ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELONE第一級評估評估學員對課程的反映及課程實施的104LEVELTWO第二級評估評估學員對課程的知識掌握多少收集資料：1，測試；2，角色扮演以測試學到的知識；何時收集1，培訓前及培訓后測試；2，課程中只用于：進一步發(fā)展課程目標知識技能的獲得是工作表現(xiàn)的重要方面工作中表現(xiàn)欠佳可導致經濟損失需要頒發(fā)證書ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELTWO第二級評估評估學員對課程的知識掌握多少Sh105LEVELTHREE第三級評估確定有多少學到的知識轉化到工作中收集資料：1，著重于技能方面的問卷；2，面試員工，同事及經理3，工作中觀察何時收集1，幾個月內衡量工作中的技能；2，小組學習（比較兩組）只用于：培訓和行為表現(xiàn)/公司目標相連時客戶想確認所學技能轉為工作實踐培訓的結果可由工作中的技能衡量培訓費用很高且對組織來說價值很大ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELTHREE第三級評估確定有多少學到的知識轉化到工106LEVELFOUR第四級評估確定培訓對公司運作的影響收集資料：1，問卷；2，操作結果分析何時收集1，有選擇的小組學習；2，費用-回報分析只用于：培訓和行為表現(xiàn)/公司目標相連時，第三級的評估結果被跟蹤操作結果分析出于其他商業(yè)目的被跟蹤培訓費用很高且對組織來說價值很大ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDLEVELFOUR第四級評估確定培訓對公司運作的影響Sha107培訓效果評估的幾項指標1.骨干員工流失率。培訓作為滿足員工自我發(fā)展的重要手段，在維持骨干員工的滿意程度上扮演著重要作用。

2.人均產值增長率。人均產值的增長反映了各崗位專業(yè)技能的提升和工作效率的提高。人均產值的增加對應著一定的公司收益，這種效應的增加也部分地來自培訓的效果。

3.成本節(jié)約。成本的節(jié)約反映了管理水平的提高和差錯率的降低，這部分的公司收益也得益于培訓。

4.客戶滿意度?？蛻舻臐M意不僅是公司長期發(fā)展的保證，同時也帶來直接的經濟效益，比如客戶投訴的降低、客戶訂貨量的增加等?？蛻舻臐M意度與公司的效益之間有一定的正相關關系，衡量客戶滿意度可以折算成公司效益，那么，也可以計算出培訓所帶來的價值。

5.員工能力的提高。員工對于公司的價值是不言而喻的，員工能力上的提高可以在組織類考核指標上反映出來，這部分價值很難用經濟效益來衡量，但是可以定性地說明培訓的價值。

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD培訓效果評估的幾項指標1.骨干員工流失率。培訓作為滿足員108學習與培訓流程(how)培訓需求分析培訓實施培訓考核培訓計劃ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓培訓培訓培訓ShanghaiTimesBrig109學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課適合對象:高層管理者及時了解最新資訊和新的管理理念.專業(yè)技術人員學習專業(yè)課程特點:費用高,須規(guī)定時間\地點

\課程.加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課適合對象:加強培訓考核哦!Shang110學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師適合對象:課程需求人數較多注意:培訓內容不要和企業(yè)文化沖突.加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師適合對象:加強培訓考核111學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象:培養(yǎng)內部培訓師注意:積累內部課程

ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象112學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象:培養(yǎng)內部培訓師注意:積累內部課程

加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師內訓-內部講師適合對象113學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／圖書／MP4內訓-內部講師加強培訓考核哦!ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／圖書／MP4內訓114學習與培訓流程(how)培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／硬盤／MP4E-learning內訓-內部講師ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD學習與培訓實施方式公開課內訓-外聘講師光盤／硬盤／MP4E-115E-learning在美國的發(fā)展學習與培訓流程(how)培訓實施方式ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDE-learning在美國的發(fā)展學習與培訓實施方式Shan116(美國培訓與發(fā)展協(xié)會)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD(美國培訓與發(fā)展協(xié)會)ShanghaiTimesBrig117ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDShanghaiTimesBrightEducati118Ｅ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具以IT為根基的(互聯(lián)）網絡外部課程內部課程課程庫ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDＥ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)學習管理系統(tǒng)119Ｅ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具以IT為根基的(互聯(lián)）網絡外部課程內部課程課程庫可以建立企業(yè)課程體系ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDＥ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)學習管理系統(tǒng)120外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具在線學習不用集中，隨時隨地自主學習，以IT為根基的(互聯(lián)）網絡ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖學習管理平臺121外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基的(互聯(lián)）網絡學習管理平臺（LMS)……學習管理系統(tǒng)學習內容管理系統(tǒng)虛擬教室(同步工具)考核評估工具內容更新工具合作學習工具完善的培訓管理考核系統(tǒng)保證培訓效果ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD外部課程內部課程課程庫Ｅ－learning全景圖以IT為根基122E-learning購買方式需要的投資學習管理平臺(LMS)購買軟件價格20萬以上每年15%的維護費軟件升級費用另算課程購買課程每課時2000元以上服務器購買學習管理平臺服務器和課件服務器10萬元租用寬帶服務器托管租10M帶寬一年費用需要8萬元(可同時在線50人)ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTDE-learning購買方式需要的投資學習管理平臺(LMS)123零投資

低成本

快速實施便于管理ASP租賃模式E-learning的服務趨勢——ASP模式學習管理平臺、網絡課件、服務器都由時代光華提供僅需平臺租用費上網即用,不需調試不需配IT人員維護ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD零投資低成本快速實施便于管理ASPE-learning的1242008年培訓專員培訓實施學習與培訓流程(how)培訓實施可能涉及的能力(課程)培訓方式費用(元)如何建立培訓體系與制定年度培訓計劃

如何實施E-learningELN在線學習當地研討會300免費企業(yè)文化/企業(yè)制度內部課程無職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理ELN在線學習無合計:300元ShanghaiTimesBrightEducationDevelopmentCO.,LTD2008年培訓專員培訓實施學習與培訓實施可能涉及的能力(課程125ELN幫助建立最佳混合式培訓在職輔導做OJTe－Learning（學）管理課程體系．基層主管．中層主管．高層主管新人課程體系企業(yè)基本情況專業(yè)能力業(yè)務能力人際能力