二級(jí)企業(yè)人力資源管理師招聘與配置（一）

企業(yè)人力資源管理師招聘與配置招聘與配置天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建第二節(jié)面試的組織與實(shí)施第一單元面試的基本程序第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施第三單元群體決策法的組織與實(shí)施第三節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施第一單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程第二單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)體系理論與方法怎樣組織一次面試？第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、掌握員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的

2、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的①構(gòu)成②類型③設(shè)計(jì)原則；3、①品德測(cè)評(píng)②知識(shí)測(cè)評(píng)③能力測(cè)評(píng)方法；4、能夠運(yùn)用員工素質(zhì)測(cè)評(píng)方法進(jìn)行企業(yè)員工招聘。①基本原理②測(cè)評(píng)類型③測(cè)評(píng)原則④測(cè)評(píng)量化方法需要大家思考的四個(gè)問(wèn)題？天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、什么是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系？二、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)包括哪些內(nèi)容？三、如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系？四、如何運(yùn)用自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系？第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念

（一）素質(zhì)1．素質(zhì)與績(jī)效素質(zhì)是內(nèi)在于人體之中的一種基質(zhì)，是個(gè)體完成特定工作或活動(dòng)所必須具備的

與

，它體現(xiàn)在每個(gè)人的

之中?！锼刭|(zhì)是績(jī)效與發(fā)展的內(nèi)在基礎(chǔ)，而績(jī)效與發(fā)展是素質(zhì)的外在表現(xiàn)?；緱l件基本特點(diǎn)行為和績(jī)效一基礎(chǔ)作用性二穩(wěn)定性三可塑性四表出性五差異性六綜合性七可分解性★２．素質(zhì)的特征

七大特征素質(zhì)的形成先天的因素+后天的自然+社會(huì)因素遺傳環(huán)境個(gè)體能動(dòng)性第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念

（一）素質(zhì)3．素質(zhì)的構(gòu)成

五點(diǎn)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的概念

（二）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)1．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的定義

人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，是指測(cè)評(píng)主體從特定的人力資源管理目的出發(fā)，運(yùn)用各種測(cè)量技術(shù)，收集受測(cè)人在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息，對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，以求對(duì)人有客觀、全面、深入的了解，從而為人力資源開發(fā)和管理提供科學(xué)的決策依據(jù)。目標(biāo)確定工具測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)論人員素質(zhì)測(cè)評(píng)由兩部分組成：

一是測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集被測(cè)評(píng)者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息；

二是采用科學(xué)的方法，針對(duì)人力資源管理的某一目標(biāo)做出量值與價(jià)值判斷，或者直接從表征信息中引發(fā)與推斷出某些素質(zhì)特性。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院2．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)

四大特點(diǎn)（1）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)主要是心理測(cè)量，而不是物理測(cè)量。（2）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是抽樣測(cè)評(píng)，而不是具體測(cè)量。（3）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是相對(duì)測(cè)量，而不是絕對(duì)測(cè)量。（4）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是間接測(cè)量，而不是直接測(cè)量。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理㈠個(gè)體差異原理人與人有差異

三大原理㈡工作差異原理工作崗位之間有差異

㈢人崗匹配原理實(shí)現(xiàn)人與崗位的合理匹配

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理㈠個(gè)體差異原理人與人有差異人的素質(zhì)是有差異的，這種差異是客觀存在的，是不為意志所轉(zhuǎn)移的。造成人們素質(zhì)差異的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社會(huì)因素。具體到與工作相同聯(lián)系的素質(zhì)，不同的人做相同的工作有著不同的效果和效率。個(gè)體素質(zhì)是在遺傳、環(huán)境和個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素共同作用下形成和發(fā)展的。個(gè)體素質(zhì)差異是人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)存在的客觀基礎(chǔ)。三大原理產(chǎn)生個(gè)體差異的原因是什么？天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理㈡工作差異原理工作崗位之間有差異不同的職位具有差異性。工作內(nèi)容的差異工作權(quán)責(zé)的差異

工作差異即不同崗位之間的非一致性第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）三大原理天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理㈢人崗匹配原理是按照人適其事、事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同的素質(zhì)和要求，將其安排在各自最合適的崗位上，保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性，即保持個(gè)體需要與工作報(bào)酬的同構(gòu)性，從而做到人盡其才，物盡其用。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）三大原理什么是同構(gòu)性？天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理人崗匹配包括：四點(diǎn)

1、工作要求與員工素質(zhì)相匹配；

2、工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)相匹配；3、員工與員工之間相匹配；4、崗位與崗位之間相匹配。匹配貢獻(xiàn)報(bào)酬人人崗位崗位素質(zhì)要求匹配第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理★人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的作用

4點(diǎn)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）重點(diǎn)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理練習(xí)題：1、為什么要開展員工素質(zhì)測(cè)評(píng)？

個(gè)體差異、工作差異、人崗匹配2、員工素質(zhì)差異是由那些因素組成的？

先天因素（遺傳）、后天自然因素（環(huán)境）、社會(huì)因素（個(gè)體能動(dòng)性）3、人的素質(zhì)不同，可通過(guò)工作中哪些方面發(fā)現(xiàn)的？

工作的效率和效果——績(jī)效4、職位差異是指？工作任務(wù)的不同和權(quán)責(zé)的不同5、由于員工（個(gè)性）、（興趣）的不同，造成從事崗位的不同。6、人崗匹配是（）、（）、（）、（）的匹配。7、掌握“人崗匹配圖”第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院銷售工作要求執(zhí)行者能說(shuō)會(huì)做，秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到，這體現(xiàn)了（）原理。(A)個(gè)體差異原理（B）工作差異（C）人崗匹配（D）環(huán)境差異第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（樣題）人崗匹配包括（）相匹配。（A）工作報(bào)酬與員工貢獻(xiàn)（B）不同崗位之間（C）工作要求與員工素質(zhì)（D）不同員工之間（E）工作權(quán)限與員工愿望BABCD天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

4種類型

㈠選拔性測(cè)評(píng)人—人比較：相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）㈡開發(fā)性測(cè)評(píng)人—人比較：常模標(biāo)準(zhǔn)

㈢診斷性測(cè)評(píng)人—人比較：特定標(biāo)準(zhǔn)

㈣考核性測(cè)評(píng)人—人比較：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

㈠選拔性測(cè)評(píng)人—人比較：相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測(cè)評(píng)特點(diǎn)：1、強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能，把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)分開。2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)精確。3、測(cè)評(píng)過(guò)程客觀，實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)方法的數(shù)量化和規(guī)范化。4、測(cè)評(píng)指標(biāo)要靈活，指標(biāo)是由目標(biāo)分解得到的。5、結(jié)果體現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）招聘時(shí)使用天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

㈡開發(fā)性測(cè)評(píng)人—人比較：常模標(biāo)準(zhǔn)

是以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。此類測(cè)評(píng)的目的：了解員工情況，即員工的優(yōu)勢(shì)方向和不足方向，從而為員工指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。測(cè)評(píng)結(jié)束要對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）員工調(diào)整時(shí)用天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

㈢診斷性測(cè)評(píng)人—人比較：特定標(biāo)準(zhǔn)

是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測(cè)評(píng)。主要特點(diǎn)：1、測(cè)評(píng)內(nèi)容要精細(xì)與全面

（精細(xì)—查找原因）（全面—了解現(xiàn)狀）2、結(jié)果不公開3、有較強(qiáng)的系統(tǒng)性

表面特征觀察入手—深入分析問(wèn)題—查找原因—作出診斷—提出對(duì)策方案第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）績(jī)效考評(píng)后用或員工培訓(xùn)前天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型

㈣考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)人—人比較：目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)。常用在選拔測(cè)評(píng)中。主要特點(diǎn)：1、概括性范圍較廣，涉及素質(zhì)的各個(gè)方面，是一種總結(jié)性測(cè)評(píng)2、結(jié)果信度和效度要高結(jié)論要有據(jù)可查、充分全面；結(jié)果要能驗(yàn)證和保持一致第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）選拔時(shí)用天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型練習(xí)題：1、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)有幾種類型？各是什么？

四種選拔性開發(fā)性診斷性考核性

2、選拔性測(cè)評(píng)中的各指標(biāo)是以什么為前提條件的？

靈活性客觀便于操作各指標(biāo)要相關(guān)3、掌握四種類型的使用方向。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則

5點(diǎn)原則素質(zhì)測(cè)評(píng)遵循著基本原則，這些原則是測(cè)評(píng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技能技巧的科學(xué)總結(jié)，同時(shí)又是測(cè)評(píng)實(shí)踐的思想方法。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）把握好哪些原則？天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則㈠客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合

既要盡量采取客觀的測(cè)評(píng)手段與方法，又不能忽視主觀綜合評(píng)定的作用；既要強(qiáng)調(diào)客觀性。又不能完全追求客觀性，要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，不要相互對(duì)立。具體體現(xiàn)在：測(cè)評(píng)目標(biāo)體系制定，手段方法選擇和評(píng)判與解釋結(jié)果等方面，是有機(jī)的結(jié)合而不是機(jī)械的相加。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）客觀是指什么主觀是指什么天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則㈡定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合

定性測(cè)評(píng)，是采取經(jīng)驗(yàn)判斷與觀察的方法，側(cè)重從行為的性質(zhì)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)；是模糊的印象判斷

定量測(cè)評(píng)，是采取量化的方法，側(cè)重從行為的數(shù)量特點(diǎn)方面對(duì)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。是不全面、表面的形式的測(cè)評(píng)。

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）定性是指什么定量是指什么天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則㈢靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合

靜態(tài)測(cè)評(píng)，是對(duì)已形成的素質(zhì)水平的分析評(píng)判，是對(duì)測(cè)試者當(dāng)前特定時(shí)空的測(cè)評(píng)，未考慮到前后的變化。便于橫向比較，可發(fā)現(xiàn)測(cè)試者見的差異忽視測(cè)試者原有基礎(chǔ)與今后的發(fā)展趨向

動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)，是根據(jù)素質(zhì)形成與發(fā)展的過(guò)程進(jìn)行測(cè)評(píng)，是從前后變化的素質(zhì)測(cè)評(píng)。利于了解測(cè)試者的實(shí)際水平，利于指導(dǎo)、激發(fā)進(jìn)取精神。不同的測(cè)試者的測(cè)試結(jié)果不便于相互比較。

二者在測(cè)評(píng)方法上的表現(xiàn)：

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）靜態(tài)是指什么動(dòng)態(tài)是指什么優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：心理測(cè)驗(yàn)屬于靜態(tài)的評(píng)價(jià)中心、面試與觀察評(píng)定是動(dòng)態(tài)的天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則㈣素質(zhì)測(cè)評(píng)與績(jī)效測(cè)評(píng)相結(jié)合

素質(zhì)測(cè)評(píng)，是對(duì)一個(gè)人的德、能、識(shí)、體的素質(zhì)的測(cè)評(píng)；績(jī)效測(cè)評(píng)，是業(yè)績(jī)實(shí)效的考查評(píng)定。

素質(zhì)是取得績(jī)效的條件保證，績(jī)效是素質(zhì)高低的事實(shí)證明。

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）素質(zhì)是指什么績(jī)效是指什么素質(zhì)測(cè)評(píng)預(yù)測(cè)績(jī)效，績(jī)效測(cè)評(píng)驗(yàn)證素質(zhì)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則㈤分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合

分項(xiàng)測(cè)評(píng)，是把素質(zhì)分解為一個(gè)個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)評(píng)，然后將測(cè)評(píng)結(jié)果簡(jiǎn)單相加。綜合測(cè)評(píng)，是對(duì)綜合素質(zhì)的各個(gè)方面進(jìn)行整體系統(tǒng)的測(cè)評(píng)。

素質(zhì)是相當(dāng)復(fù)雜的行為系統(tǒng)，分解有利于提高測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性，但會(huì)弱化整體特征。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）分項(xiàng)是指什么綜合是指什么天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院三、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則練習(xí)題：1、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則有幾項(xiàng)，各是什么？五項(xiàng)2、素質(zhì)測(cè)評(píng)是測(cè)評(píng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技能技巧的科學(xué)總結(jié)，同時(shí)又是測(cè)評(píng)實(shí)踐的思想方法。（判斷題正確）3、客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合主要表現(xiàn)在（測(cè)評(píng)目標(biāo)體系制定）（手段方法選擇）（評(píng)判與解釋結(jié)果）的過(guò)程中。4、客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合是有機(jī)的結(jié)合過(guò)程，而不是機(jī)械相加過(guò)程。（判斷題正確）5、如何區(qū)分定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)？6、靜態(tài)測(cè)評(píng)關(guān)注的是（當(dāng)前程度的高低），動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)關(guān)注的是（后續(xù)的發(fā)展）。7、能夠識(shí)別哪些屬于靜態(tài)測(cè)評(píng)方法？哪些屬于動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)方法？8、素質(zhì)測(cè)評(píng)預(yù)測(cè)績(jī)效，績(jī)效測(cè)評(píng)驗(yàn)證素質(zhì)。9、素質(zhì)測(cè)評(píng)分項(xiàng)后的缺點(diǎn)是什么？通過(guò)什么方法來(lái)彌補(bǔ)？不能反映整體特征通過(guò)綜合測(cè)評(píng)來(lái)彌補(bǔ)10、素質(zhì)是一種簡(jiǎn)單的行為系統(tǒng)，對(duì)它分解有利助于提高測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性。（錯(cuò)誤）第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式一次量化二次量化類別量化模糊量化

共八種

必須記清各自的含義順序量化等距量化比例量化當(dāng)量量化

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈠一次量化與二次量化作數(shù)詞解釋時(shí)：一次量化（實(shí)質(zhì)量化）是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行直接定量刻畫，具有明顯的數(shù)量關(guān)系，具有實(shí)際特征，具有實(shí)質(zhì)意義。如：違紀(jì)次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重等。二次量化（形式量化）是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行間接的定量刻畫，即先描述后定量刻畫。一般沒(méi)有明顯的數(shù)量關(guān)系，但具有質(zhì)量或程度差異的素質(zhì)特征。如：

你是否喜歡開汽車或摩托車？“最喜歡”、“喜歡”、“一般”、“不喜歡”、“最不喜歡”

54321第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）一次是指什么二次是指什么天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈠一次量化與二次量化作基數(shù)詞解釋時(shí)：一次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)的量化一次性完成。即測(cè)評(píng)結(jié)果由原始數(shù)據(jù)直接綜合與轉(zhuǎn)換。例如：根據(jù)成績(jī)劃分區(qū)間二次量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)量化過(guò)程分2次完成。即縱向量化和橫向量化。第一次（縱向量化）確定權(quán)重，第二次（橫向量化）確定得分。

例:知識(shí)考核成績(jī)計(jì)算第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）一次是指什么二次是指什么天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈠一次量化與二次量化作基數(shù)詞解釋時(shí)：二次量化表第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈡類別量化與模糊量化

屬于形式量化（基于數(shù)詞的二次量化）

類別量化是符號(hào)性的形式量化，將測(cè)評(píng)對(duì)象劃分到事先確定的幾個(gè)類別中去，然后給每個(gè)類別賦予不同的數(shù)字。如：管理型-3技術(shù)型-2非技術(shù)型-1

模糊量化把測(cè)評(píng)對(duì)象同時(shí)劃分到事先確定的每個(gè)類別中去，根據(jù)該對(duì)象的隸屬程度分別賦值。如：管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為：民主型專制型中介型，根據(jù)符合程度打分為0.60.2類別量化用于界限明顯，且測(cè)評(píng)者能完全把握的素質(zhì)特征模糊量化用于界限不明顯，或測(cè)評(píng)者認(rèn)識(shí)模糊的素質(zhì)特征第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）類別是指什么模糊是指什么天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈢順序量化、等距量化與比例量化對(duì)同一類別中的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行深層次的量化，即出現(xiàn)上述三種量化方式。（二次量化）第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

順序量化：是先依據(jù)某一素質(zhì)特征或標(biāo)準(zhǔn)，將所有的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象兩兩比較排成序列，然后給每個(gè)測(cè)評(píng)對(duì)象一一賦予相應(yīng)的順序數(shù)值。

等距量化：也屬于順序量化，但要求任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等，然后再賦予順序數(shù)值。差距大小比較

等比量化：是等比量化的進(jìn)一步。不僅要等距，而且還得滿足倍數(shù)關(guān)系。差異比例程度比較名次的高低排序天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈢順序量化、等距量化與比例量化第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈣當(dāng)量量化是把多種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。（縱向加權(quán)）當(dāng)量量化是近似的等值技術(shù)。是一種主觀量化形式應(yīng)用當(dāng)量量化的目的：其作用是使不同類別不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象量化，能夠相互比較和進(jìn)行數(shù)值比較。例如：知識(shí)水平+技能水平第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）當(dāng)量量化主觀量化天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式㈣當(dāng)量量化是把多種不同類別或并不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一性的轉(zhuǎn)化，對(duì)它們進(jìn)行近似同類同質(zhì)的量化。（縱向加權(quán)）第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）縱向加權(quán)是什么？天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院四、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式練習(xí)題：1、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化主要有幾項(xiàng)，各是什么？

八項(xiàng)2、如何區(qū)分?jǐn)?shù)詞解釋與基數(shù)解釋中的一、二次量化？3、舉例說(shuō)明什么是實(shí)質(zhì)量化？什么是形式量化？4、類別量化是一種符號(hào)性的量化。（判斷題正確）5、類別量化的測(cè)評(píng)對(duì)象是那些界限不明顯且測(cè)評(píng)者不能完全把握的素質(zhì)特征。（判斷題錯(cuò)誤）6、模糊量化的測(cè)評(píng)對(duì)象是那些界限明顯，且測(cè)評(píng)者能完全把握的素質(zhì)特征。（判斷題錯(cuò)誤）7、順序量化、等距量化、比例量化屬于一次量化。（判斷題錯(cuò)誤）8、類別量化和模糊量化屬于二次量化（實(shí)質(zhì)量化）。（判斷題正確）9、等距量化要求任何兩個(gè)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象間的差異相等。（判斷題正確）10、等距量化使素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行差距大小的比較。（判斷題正確）11、標(biāo)準(zhǔn)分是一種比例量化。（判斷題正確）12、當(dāng)量量化是一種客觀量化形式，能夠相互比較和進(jìn)行數(shù)值綜合。（錯(cuò)誤）第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化中，（）可以被看作二次量化。（A）類別量化（B）順序量化（C）實(shí)質(zhì)量化（D）等距量化（E）模糊量化第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（樣題）ABDE天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。它把測(cè)評(píng)與選拔主體、客體、對(duì)象、方法和結(jié)果聯(lián)為一體，同時(shí)成為測(cè)評(píng)與選拔工作指向的中心。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素㈡測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成㈢測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的類型天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）素質(zhì)只有通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)體系，才能表現(xiàn)它的相對(duì)水平與內(nèi)在價(jià)值。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)是對(duì)受測(cè)者素質(zhì)特征狀態(tài)的一種表現(xiàn)形式，單個(gè)的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)反映人員考評(píng)對(duì)象某一方面的特征狀態(tài)，而由反映受測(cè)者各個(gè)方面特征狀態(tài)的指標(biāo)所構(gòu)成的有機(jī)整體或集合，就是人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系=標(biāo)準(zhǔn)+標(biāo)記（標(biāo)志）+標(biāo)度天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

1.標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)，就是指測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。

標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵看：客觀形式、主觀形式、半客觀半主觀形式。如：產(chǎn)品數(shù)量、耗費(fèi)時(shí)間、耗養(yǎng)量屬于客觀指標(biāo)。工作難度、重要性、喜歡程度屬于主觀指標(biāo)。能力測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)、抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)、試驗(yàn)中的工作平均時(shí)間屬于半客觀半主觀指標(biāo)。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

1.標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)的形式看（考評(píng)的形式）：評(píng)語(yǔ)短句式、設(shè)問(wèn)提示式、方向指示式三種。

如：面試中，“語(yǔ)言表達(dá)能力”指標(biāo)之一“用詞準(zhǔn)確性”。應(yīng)用“測(cè)評(píng)短句”來(lái)揭示：“沒(méi)有用詞不當(dāng)?shù)那樾巍薄芭加杏迷~不當(dāng)?shù)那樾巍焙汀岸啻纬霈F(xiàn)用詞不當(dāng)?shù)那樾巍?。評(píng)語(yǔ)短句式標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)所測(cè)評(píng)的要素，做出優(yōu)劣、好壞、是非、大小、高低等判斷與評(píng)論的句子。主要有描述句、敘述句、議論句，句中包含一個(gè)以上的數(shù)量詞。⑴評(píng)語(yǔ)短句式考評(píng)的形式評(píng)語(yǔ)短句式設(shè)問(wèn)提示式方向指示式天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

1.標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)的形式看：評(píng)語(yǔ)短句式、設(shè)問(wèn)提示式、方向指示式三種。

是以問(wèn)題形式提示測(cè)評(píng)主題來(lái)把握測(cè)評(píng)指標(biāo)的特征。⑵設(shè)問(wèn)提示式標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

1.標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)的形式看：評(píng)語(yǔ)短句式、設(shè)問(wèn)提示式、方向指示式三種。

在這種考評(píng)標(biāo)志中，只規(guī)定了從哪些方面去考評(píng)，并沒(méi)有具體規(guī)定考評(píng)的標(biāo)志與標(biāo)度，而是讓考評(píng)主體自己去把握。顯然這是一種方向指示式標(biāo)志。從表的示例可以看出方向指示式的主要特點(diǎn)。

⑶方向指示式

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

1.標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)測(cè)評(píng)指標(biāo)操作的方式來(lái)劃分：測(cè)定式、評(píng)定式。

⑴測(cè)定式

通過(guò)使用測(cè)量?jī)x器，可直接測(cè)出有關(guān)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容。如：體力勞動(dòng)強(qiáng)度、產(chǎn)品數(shù)量等。

⑵評(píng)定式

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察和對(duì)相關(guān)資料的分析，由測(cè)試主體（主試）根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)直接得出結(jié)果的方式。

操作方式測(cè)定式評(píng)定式天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2.標(biāo)度

是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有：五種形式天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2.標(biāo)度

⑴量詞式標(biāo)度，用一些帶有程度差異的形容詞、副詞、名詞來(lái)刻畫與揭示有關(guān)測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化與分布的情形。

例如：“多”、“較多”、“一般”、“較少”、“少”“最喜歡”、“喜歡”、“一般”、“不喜歡”、“最不喜歡”“滿意”“基本滿意”“不滿意”天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2.標(biāo)度

⑵等級(jí)式標(biāo)度，用一些等級(jí)順序明確的字詞、字母或數(shù)字揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。

例如：“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”；“甲”、“乙”、“丙”、“丁”；“A”、“B”、“C”、“D”；“1”、“2”、“3”、“4”等。

等級(jí)與等級(jí)之間的級(jí)差應(yīng)具有順序關(guān)系、等距關(guān)系，等級(jí)之間的距離要適當(dāng)。等級(jí)距離太大：測(cè)評(píng)結(jié)果粗，區(qū)分度??；等級(jí)>9等級(jí)距離太?。翰僮鳠┈崱⑴袛噙^(guò)細(xì)，不好把握。良好的等級(jí)在5以內(nèi)，測(cè)評(píng)效果最佳。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2.標(biāo)度

⑶數(shù)量式標(biāo)度，是以分?jǐn)?shù)來(lái)揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志狀態(tài)、水平變化的刻度形式。它有連續(xù)區(qū)間型和離散點(diǎn)標(biāo)式兩種。連續(xù)區(qū)間型離散點(diǎn)標(biāo)式天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2.標(biāo)度

⑷定義式標(biāo)度，用字詞規(guī)定各個(gè)標(biāo)度的范圍與級(jí)別差異。

⑸綜合式標(biāo)度，是綜合上述兩種或多種標(biāo)度形式來(lái)揭示測(cè)評(píng)標(biāo)志不同狀態(tài)與水平變化的情況。好一般差天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈠素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

3.標(biāo)記

是對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度（范圍、強(qiáng)度和頻率）的符號(hào)表示。

標(biāo)記沒(méi)有獨(dú)立意義，只有當(dāng)與相應(yīng)強(qiáng)度或頻率的標(biāo)度想聯(lián)系時(shí)才有意義。標(biāo)記標(biāo)度天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)分為橫向結(jié)構(gòu)和縱向結(jié)構(gòu)兩方面。

橫向結(jié)構(gòu)是將需要測(cè)評(píng)的員工素質(zhì)要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目；

縱向結(jié)構(gòu)是將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化的行為特征或表征進(jìn)行描述與規(guī)定，并按層次細(xì)分。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）將橫向的各項(xiàng)素質(zhì)從測(cè)評(píng)內(nèi)容細(xì)分到測(cè)評(píng)目標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)，即完成了測(cè)評(píng)與選拔標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)。

橫向結(jié)構(gòu)注重測(cè)評(píng)素質(zhì)的

縱向結(jié)構(gòu)注重測(cè)評(píng)要素的完備性明確性獨(dú)立性針對(duì)性表達(dá)簡(jiǎn)練性可操作性天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

1、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)構(gòu)成員工素質(zhì)測(cè)試要素體系的基本模式是：三種模式

（1）結(jié)構(gòu)性要素（2）行為環(huán)境要素（3）工作績(jī)效要素天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）1、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)構(gòu)成員工素質(zhì)測(cè)試要素體系的基本模式是：

⑴結(jié)構(gòu)性要素從靜態(tài)的角度來(lái)反映員工素質(zhì)及其功能行為的構(gòu)成。

①身體素質(zhì)包括健康狀況和體力狀況。②心理素質(zhì)包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)、文化素質(zhì)三者相互作用，形成內(nèi)在的精神動(dòng)力，以控制和調(diào)節(jié)員工能力的發(fā)揮程度與效率。

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

⑵行為環(huán)境要素從動(dòng)態(tài)角度來(lái)反映員工素質(zhì)及其功能行為特性，主要用于：考察員工的實(shí)際工作表現(xiàn)及所處的環(huán)境條件。

內(nèi)部環(huán)境指?jìng)€(gè)人自身所具備的素質(zhì)，它直接影響個(gè)人能力的發(fā)揮；

外部環(huán)境指客觀外界存在的、間接影響個(gè)體行為表現(xiàn)的環(huán)境條件。外部環(huán)境包括：工作性質(zhì)和組織背景兩方面。

工作性質(zhì)：指工作難度、工作責(zé)任、工作周期、工作范圍、工作地位等；

組織背景：人際關(guān)系、群體素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)因素、組織狀況等。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

⑵行為環(huán)境指標(biāo)體系

行為環(huán)境要素員工素質(zhì)功能行為天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

⑶工作績(jī)效要素工作績(jī)效是一個(gè)人的素質(zhì)與能力水平的綜合表現(xiàn)，通過(guò)對(duì)工作績(jī)效要素的考察，可以對(duì)員工素質(zhì)及其功能行為作出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。

工作績(jī)效素質(zhì)指標(biāo)體系：

工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作成果、群眾威信、人才培養(yǎng)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)在測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，一般根據(jù)測(cè)評(píng)目的來(lái)規(guī)定測(cè)評(píng)內(nèi)容，在測(cè)評(píng)內(nèi)容下設(shè)置測(cè)評(píng)目標(biāo)，測(cè)評(píng)目標(biāo)下設(shè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。

⑴測(cè)評(píng)內(nèi)容是指測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍，它具有相對(duì)性。

如何確定測(cè)評(píng)內(nèi)容？①分析被測(cè)評(píng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)，找出所有值得測(cè)評(píng)的因素；②根據(jù)測(cè)評(píng)目的與職位要求進(jìn)行篩選。

根據(jù)測(cè)評(píng)目的確定測(cè)評(píng)內(nèi)容確定測(cè)評(píng)目標(biāo)確定測(cè)評(píng)指標(biāo)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)

⑴測(cè)評(píng)內(nèi)容橫向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)

⑵測(cè)評(píng)目標(biāo)測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容篩選綜合后的產(chǎn)物。是素質(zhì)測(cè)評(píng)中直接指向的內(nèi)容點(diǎn)。

如何確定測(cè)評(píng)目標(biāo)？依據(jù)測(cè)評(píng)目的與工作崗位的要求。不同的測(cè)評(píng)目的決定著不同的測(cè)評(píng)目標(biāo)，但相同的測(cè)評(píng)目的卻不一定有相同的測(cè)評(píng)目標(biāo)。同一測(cè)評(píng)目的依據(jù)不同的工作職位的要求可以有不同的測(cè)評(píng)目標(biāo)。測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目標(biāo)具有相對(duì)性與轉(zhuǎn)換性。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)

⑵測(cè)評(píng)目標(biāo)測(cè)評(píng)目標(biāo)是測(cè)評(píng)內(nèi)容的一種代表，通過(guò)定性/定量的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，不能任意指定。確定測(cè)評(píng)目標(biāo)方法德爾菲咨詢問(wèn)卷調(diào)查與層次分析多元分析天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)

⑵測(cè)評(píng)目標(biāo)德爾菲咨詢：首先邀請(qǐng)?jiān)跇I(yè)內(nèi)不同專業(yè)結(jié)構(gòu)的專家各自發(fā)表自己的意見，然后由研究公司收回。研究公司再研究所有專家的反饋意見，并將其進(jìn)行整理后，以匿名的方式將專家的第一輪意見反饋給各個(gè)專家，再請(qǐng)他們進(jìn)行評(píng)估或修正，然后由調(diào)查公司收回，進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)工作，最后得出建設(shè)性的意見。問(wèn)卷調(diào)查與層次分析：根據(jù)需要，把要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說(shuō)明和要求，分發(fā)給有關(guān)人員填寫，收集和征求不同人員意見的一種方法。

多元分析：統(tǒng)計(jì)學(xué)方法天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈡素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的構(gòu)成第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

2、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)

⑶測(cè)評(píng)指標(biāo)是素質(zhì)測(cè)評(píng)目標(biāo)操作化的表現(xiàn)形式

測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)與測(cè)評(píng)指標(biāo)是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的不同層次。測(cè)評(píng)內(nèi)容是測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍；測(cè)評(píng)目標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)內(nèi)容的明確規(guī)定；測(cè)評(píng)指標(biāo)是對(duì)測(cè)評(píng)目標(biāo)的具體分解。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系

㈢素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的類型第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

1、效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系

是依據(jù)測(cè)評(píng)內(nèi)容與測(cè)評(píng)目的形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系，是對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。是衡量測(cè)驗(yàn)有效性的外在標(biāo)準(zhǔn)，是指我們所要預(yù)測(cè)的行為

。效標(biāo)可以是連續(xù)變量（如分?jǐn)?shù)），也可以是分類變量（如職業(yè)）；可以是自然的現(xiàn)成的指標(biāo)（如產(chǎn)量、薪水），也可以是人為設(shè)計(jì)的指標(biāo)；可以是主觀評(píng)判，也可以是客觀測(cè)量。歸納起來(lái)，常見的效標(biāo)主要有等級(jí)評(píng)定、特殊訓(xùn)練成績(jī)、實(shí)際工作表現(xiàn)、對(duì)團(tuán)體的區(qū)分、其他測(cè)驗(yàn)成績(jī)。

2、常模參照性指標(biāo)體系

是對(duì)測(cè)評(píng)客體外延的比較而形成的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系。

效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系與測(cè)評(píng)客體本身無(wú)關(guān)，

常模參照性指標(biāo)體系則與測(cè)評(píng)客體直接相關(guān)。效標(biāo)—有效性標(biāo)準(zhǔn)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院五、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系練習(xí)題：1、為什么說(shuō)測(cè)評(píng)與選拔指標(biāo)體系設(shè)計(jì)是員工冊(cè)平與選拔活動(dòng)的中心與紐帶？P79第2段2、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的三要素是（標(biāo)準(zhǔn)）（標(biāo)度）（標(biāo)記）。3、標(biāo)準(zhǔn)的形式有哪三種？客觀形式、主觀評(píng)價(jià)、半客觀半主觀指標(biāo)4、舉例說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)的三種形式？5、舉例說(shuō)明標(biāo)準(zhǔn)表示的形式有哪三種？評(píng)語(yǔ)短句式、提問(wèn)提示式、方向指示式6、測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有哪些形式？5種P807、標(biāo)記沒(méi)有獨(dú)立意義，在什么情況下才具有實(shí)際意義？只有當(dāng)它們與相應(yīng)強(qiáng)度或頻率的標(biāo)度相聯(lián)系時(shí)才有意義。8、解釋說(shuō)明冊(cè)平標(biāo)準(zhǔn)體系的兩種結(jié)構(gòu)。P819、橫向結(jié)構(gòu)包括（結(jié)構(gòu)性）（行為環(huán)境）（工作績(jī)效）要素。10、解釋說(shuō)明身體要素包含哪兩方面？P8111、心理素質(zhì)主要包括（智能素質(zhì)）（品德素質(zhì)）（文化素質(zhì)）。12、解釋說(shuō)明行為環(huán)境要素的特點(diǎn)？P8213、解釋說(shuō)蜜柑內(nèi)工作績(jī)效要素的特點(diǎn)？P8214、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的縱向結(jié)構(gòu)的組成？P8215、什么是德爾菲咨詢、問(wèn)卷調(diào)查與層次分析、多元分析？16、說(shuō)明測(cè)評(píng)內(nèi)容、測(cè)評(píng)目標(biāo)、測(cè)評(píng)指標(biāo)三者之間的關(guān)系？P8317、什么是效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系？18、什么是長(zhǎng)摸參照性指標(biāo)體系？第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院某一測(cè)試問(wèn)卷中有一道“你對(duì)java語(yǔ)言的掌握程度如何？”的題，選項(xiàng)為“A精通；B善于；C尚可”。在這里“精通”、“善于”、“尚可”是指（）（A）標(biāo)度（B）指標(biāo)（C）標(biāo)記（D）標(biāo)準(zhǔn)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（樣題）A天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院六、品德測(cè)評(píng)法

㈠FRC品德測(cè)評(píng)法所謂FRC品德測(cè)評(píng)法是事實(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)輔助分析的考核性品德測(cè)評(píng)方法。①關(guān)注表征行為或事實(shí)②根據(jù)這些表征進(jìn)行分析③作出定性或定量的評(píng)定第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

㈡問(wèn)卷法采用問(wèn)卷測(cè)驗(yàn)形式測(cè)評(píng)品德。具有實(shí)用、方便、高效特點(diǎn)。主要有：①卡特爾16因素個(gè)性問(wèn)卷（16PF）；②艾森克個(gè)性問(wèn)卷（EPQ）；③明尼蘇達(dá)多相個(gè)性問(wèn)卷（MMPI）。

㈢投射技術(shù)隱藏真實(shí)的測(cè)評(píng)意圖，讓受測(cè)者在不自覺(jué)中作出反應(yīng)。優(yōu)點(diǎn)：有效地克服社會(huì)贊許效應(yīng)的影響。

廣義：是指把真正的測(cè)評(píng)目的加以隱蔽的間接測(cè)評(píng)技術(shù)。狹義：把一些無(wú)意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事等呈現(xiàn)在被試面前，不給提示，然后提問(wèn)被試看到、聽到或想到什么？天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院六、品德測(cè)評(píng)法第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）

㈢投射技術(shù)投射技術(shù)的特點(diǎn)：

1、測(cè)評(píng)目的的隱蔽性2、內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性3、反映的自由性天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院六、品德測(cè)評(píng)法練習(xí)題：1、解釋說(shuō)明品德測(cè)評(píng)的三種方法2、投射技術(shù)的特點(diǎn)是什么？第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院七、知識(shí)測(cè)評(píng)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）1、知識(shí)測(cè)評(píng)對(duì)象是：知識(shí)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平。2、知識(shí)測(cè)評(píng)的六個(gè)層次（美國(guó)教育家布盧姆）

知識(shí)：對(duì)知識(shí)的記憶測(cè)評(píng)

理解：對(duì)知識(shí)的敘述、解釋、歸納。（理解記憶）

應(yīng)用：對(duì)概念、原理、法則的應(yīng)用。（解決問(wèn)題）

分析：分析問(wèn)題的能力

綜合：應(yīng)試者創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力

評(píng)價(jià)：邏輯推斷的能力天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院七、知識(shí)測(cè)評(píng)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）我國(guó)專家對(duì)知識(shí)測(cè)評(píng)的劃分：記憶、理解、應(yīng)用。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院八、能力測(cè)評(píng)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）能力測(cè)評(píng)分類：①一般能力測(cè)評(píng)：智力測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn)②特殊能力測(cè)評(píng)：文書事務(wù)、語(yǔ)言表達(dá)、雙手協(xié)調(diào)、手臂穩(wěn)定③創(chuàng)造力測(cè)評(píng)：托蘭斯創(chuàng)造性思維測(cè)驗(yàn)、威廉斯創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)、吉爾福德智力結(jié)構(gòu)測(cè)驗(yàn)④學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)：心理測(cè)驗(yàn)、面試、情景測(cè)驗(yàn)。最有效的是心理測(cè)驗(yàn)，應(yīng)用形式是筆試。天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

職業(yè)興趣測(cè)評(píng)興趣測(cè)驗(yàn)的分?jǐn)?shù)能夠較好地預(yù)測(cè)職業(yè)選擇、職業(yè)穩(wěn)定性和職業(yè)滿意度。影響效度的因素：掩飾、反應(yīng)定勢(shì)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

人格測(cè)評(píng)卡特爾16因素個(gè)性問(wèn)卷（16PF）自陳量表

編制方法因素分析法測(cè)試內(nèi)容16種人格特質(zhì)適用人群16歲以上個(gè)體測(cè)評(píng)方式自陳量表團(tuán)體解釋方式標(biāo)準(zhǔn)十分及剖析圖，次元因素及剖析圖分量表單獨(dú)結(jié)分比較第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

人格測(cè)評(píng)卡特爾16因素個(gè)性問(wèn)卷（16PF）第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

智力測(cè)評(píng)智力是學(xué)習(xí)的能力；智力是適應(yīng)環(huán)境的能力；智力是抽象思維的能力；智力是信息加工的能力；智力的綜合理解：美國(guó)心理學(xué)家韋克斯勒認(rèn)為智力是一個(gè)人的心理能量的總和。作為人的活動(dòng)效能因素，智力將影響人的活動(dòng)的方方面面。個(gè)別智力測(cè)驗(yàn)團(tuán)體智力測(cè)驗(yàn)非言語(yǔ)智力測(cè)驗(yàn)：

瑞文測(cè)驗(yàn)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

特殊能力用途：鑒別個(gè)體在某一方面是否有特殊潛能。

語(yǔ)言表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、空間想象、形態(tài)知覺(jué)、文書事務(wù)、指導(dǎo)語(yǔ)理解、人際交往、反應(yīng)時(shí)、速度知覺(jué)、雙手協(xié)調(diào)、雙臂協(xié)調(diào)、手臂穩(wěn)定、手指靈巧等。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

特殊能力用途：鑒別個(gè)體在某一方面是否有特殊潛能。

語(yǔ)言表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、空間想象、形態(tài)知覺(jué)、文書事務(wù)、指導(dǎo)語(yǔ)理解、人際交往、反應(yīng)時(shí)、速度知覺(jué)、雙手協(xié)調(diào)、雙臂協(xié)調(diào)、手臂穩(wěn)定、手指靈巧等。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

特殊能力用途：鑒別個(gè)體在某一方面是否有特殊潛能。

語(yǔ)言表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、空間想象、形態(tài)知覺(jué)、文書事務(wù)、指導(dǎo)語(yǔ)理解、人際交往、反應(yīng)時(shí)、速度知覺(jué)、雙手協(xié)調(diào)、雙臂協(xié)調(diào)、手臂穩(wěn)定、手指靈巧等。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要技術(shù)之

特殊能力用途：鑒別個(gè)體在某一方面是否有特殊潛能。

語(yǔ)言表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、空間想象、形態(tài)知覺(jué)、文書事務(wù)、指導(dǎo)語(yǔ)理解、人際交往、反應(yīng)時(shí)、速度知覺(jué)、雙手協(xié)調(diào)、雙臂協(xié)調(diào)、手臂穩(wěn)定、手指靈巧等。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

1、常用方法：紙筆測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)、情境模擬。2、常用測(cè)驗(yàn)：個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)。（1）個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)16PF樂(lè)群性聰慧性穩(wěn)定性恃強(qiáng)性興奮性有恒性敢為性敏感性懷疑性幻想性世故性憂慮性實(shí)驗(yàn)性獨(dú)立性自律性緊張性人職匹配：財(cái)會(huì)人員獨(dú)立、懷疑、聰慧、有恒性強(qiáng)興奮、敏感性差營(yíng)銷主管樂(lè)群、敢為、世故、獨(dú)立性強(qiáng)敏感、憂慮性差業(yè)務(wù)經(jīng)理樂(lè)群、實(shí)驗(yàn)、敢為、恃強(qiáng)、獨(dú)立、聰慧研究人員聰慧、恃強(qiáng)、穩(wěn)定、獨(dú)立、自律性強(qiáng)樂(lè)群差編輯人員敏感、幻想、憂慮、緊張性強(qiáng)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

1、常用方法：紙筆測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)、情境模擬。2、常用測(cè)驗(yàn)：個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)。（2）個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)（艾森克人格）：不同氣質(zhì)匹配：膽汁質(zhì)多血質(zhì)外向、好勝膽汁質(zhì)粘液質(zhì)互補(bǔ)膽汁質(zhì)抑郁質(zhì)沖突多血質(zhì)粘液質(zhì)理想匹配多血質(zhì)抑郁質(zhì)互補(bǔ)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)不當(dāng)匹配第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

1、常用方法：紙筆測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)、情境模擬。2、常用測(cè)驗(yàn)：個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)。（3）職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)：職業(yè)動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)成就動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)親和動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)藝術(shù)取向事務(wù)取向經(jīng)營(yíng)取向研究取向技能取向社交取向第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

1、常用方法：紙筆測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)、情境模擬。2、常用測(cè)驗(yàn)：個(gè)性品質(zhì)測(cè)驗(yàn)、職業(yè)傾向測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)。（4）能力測(cè)驗(yàn)：語(yǔ)言理解抽象推理概念類比空間推理數(shù)學(xué)能力機(jī)械推理第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？崗位分析：1、廣告設(shè)計(jì)人員從事廣告創(chuàng)意、宣傳、形象設(shè)計(jì)的專業(yè)人員。從事的工作主要包括：

(1)熟悉并掌握宣傳物的內(nèi)容及相關(guān)資料；(2)根據(jù)廣告內(nèi)容，進(jìn)行構(gòu)思、策劃和平面、立體形象設(shè)計(jì)；(3)設(shè)計(jì)廣告美術(shù)圖稿；(4)進(jìn)行廣告美術(shù)的制作、監(jiān)督和檢查；(5)研究、運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？1、廣告設(shè)計(jì)人員招聘測(cè)評(píng)方案一、職業(yè)興趣A型二、職業(yè)個(gè)性外向穩(wěn)定興奮敢為敏感幻想高分傾向有恒世故低分傾向三、特殊能力手指靈巧手腕靈活空間想象形態(tài)知覺(jué)第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？崗位分析：2、營(yíng)銷師從事商品、服務(wù)推銷的人員。從事的工作主要包括：

(1)了解市場(chǎng)信息，尋找潛在客戶；(2)與客戶洽談，介紹產(chǎn)品；(3)提供售前、售中、售后服務(wù)；(4)辦理商品的交付、發(fā)運(yùn)；(5)處理商品銷售過(guò)程中的糾紛；(6)簽訂銷售合同；(7)結(jié)算貨款。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？崗位分析：3、會(huì)計(jì)從事國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和其他經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督的專業(yè)人員。從事的工作主要包括：

(1)對(duì)單位的會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；(2)對(duì)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督和控制；(3)制定單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法；(4)參與擬訂經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，考核、分析預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況；(5)進(jìn)行其他會(huì)計(jì)管理工作。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？高層管理者勝任力模型

我國(guó)：影響力、組織承諾、信息尋求、成就欲、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人際洞察、主動(dòng)性、客戶服務(wù)意識(shí)、自信和發(fā)展他人。西方：影響力、成就欲、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分析思維、主動(dòng)性、發(fā)展他人、自信、指揮、信息尋求、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、概括性思維。第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？高層管理者勝任力模型：辦公室主任

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）親和力細(xì)心耐心雷厲風(fēng)行人格魅力責(zé)任心誠(chéng)信、公正、凝聚力分析解決問(wèn)題處理復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)變能力平衡關(guān)系外腦作用成就學(xué)識(shí)豐厚語(yǔ)言表達(dá)文字表達(dá)溝通協(xié)調(diào)合作交往能力和藝術(shù)獲取運(yùn)用處理信息組織籌劃行政管理執(zhí)行決策獨(dú)當(dāng)一面性格天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？高層管理者勝任力模型：銷售部經(jīng)理

第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）敬業(yè)精神（進(jìn)取心創(chuàng)新開拓）營(yíng)銷知識(shí)（專業(yè)知識(shí)）能夠銷售策劃（經(jīng)營(yíng)能力）控制解決問(wèn)題能力團(tuán)隊(duì)客戶導(dǎo)向人際理解力天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院素質(zhì)測(cè)評(píng)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用

如何構(gòu)建自己的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)？

元器件組裝生產(chǎn)工招聘測(cè)評(píng)解決方案第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（知識(shí)）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）具體實(shí)施步驟是：四個(gè)階段㈠準(zhǔn)備階段㈡實(shí)施階段㈢數(shù)據(jù)調(diào)整和處理㈣測(cè)評(píng)結(jié)果分析天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈠準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容三點(diǎn)1、收集必要的資料2、組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組工作小組+測(cè)評(píng)人員=測(cè)評(píng)小組測(cè)評(píng)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)：⑴堅(jiān)持原則，工整不偏⑵有主見，善于獨(dú)立思考⑶有一定的測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)⑷有一定的文化水平⑸有事業(yè)心，不怕得罪人⑹作風(fēng)正派，辦事公道⑺了解被測(cè)評(píng)對(duì)象的情況七點(diǎn)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈠準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容

三點(diǎn)1、收集必要的資料2、組織強(qiáng)有力的測(cè)評(píng)小組工作小組+測(cè)評(píng)人員=測(cè)評(píng)小組3、測(cè)評(píng)方案的制定測(cè)評(píng)方案內(nèi)容主要涉及方面：⑴確定被測(cè)評(píng)對(duì)象范圍和測(cè)評(píng)目的

⑵設(shè)計(jì)和審查員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的指標(biāo)與參照標(biāo)準(zhǔn)⑶編制或修訂員工素質(zhì)能力測(cè)評(píng)的參照標(biāo)準(zhǔn)（遵守編制程序、方法和原則）⑷選擇合理的測(cè)評(píng)方法

四個(gè)指標(biāo)：效度、公平程度、實(shí)用性、成本四點(diǎn)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈠準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈠準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈡實(shí)施階段的工作內(nèi)容（是整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程的核心）3點(diǎn)1、測(cè)評(píng)前的動(dòng)員明確測(cè)評(píng)的意義和目的，要求被試端正態(tài)度，認(rèn)真參加2、測(cè)評(píng)時(shí)間和環(huán)境的選擇

⑴測(cè)評(píng)時(shí)間一周的中間上午9：00左右⑵測(cè)評(píng)環(huán)境寬敞、通風(fēng)、光線充足、明亮、溫度適中、安靜3、測(cè)評(píng)操作程序測(cè)評(píng)指導(dǎo)、實(shí)際測(cè)評(píng)、回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)

⑴報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)目的使被試正確填寫、消除顧慮、客觀測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)內(nèi)容包括5點(diǎn)（時(shí)間要求在5分鐘以內(nèi)）：

1）員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的目的2）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)與測(cè)驗(yàn)考試的不同

3）填表的準(zhǔn)備工作和填表要求4）舉例說(shuō)明填寫要求

5）測(cè)評(píng)結(jié)果保密和處理，測(cè)評(píng)結(jié)果反饋五點(diǎn)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈡實(shí)施階段的工作內(nèi)容（是整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程的核心）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈡實(shí)施階段的工作內(nèi)容（是整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程的核心）3、測(cè)評(píng)操作程序測(cè)評(píng)指導(dǎo)、實(shí)際測(cè)評(píng)、回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)

⑴報(bào)告測(cè)評(píng)指導(dǎo)語(yǔ)目的使被試正確填寫、消除顧慮、客觀測(cè)評(píng)

⑵具體操作單獨(dú)操作和對(duì)比操作

⑶回收測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有哪些因素？五個(gè)因素

⑴測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確⑵暈輪效應(yīng)⑶近因誤差⑷感情效應(yīng)⑸參評(píng)人員訓(xùn)練不足天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有哪些因素？五個(gè)因素⑴測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確1）定義不明確2）內(nèi)容有重復(fù)或相近現(xiàn)象被試難以判斷，而憑主觀3）內(nèi)涵不清楚理解回答4）參照標(biāo)準(zhǔn)各等級(jí)之間的區(qū)分不明顯天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有哪些因素？五個(gè)因素⑴測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確⑵暈輪效應(yīng)以點(diǎn)概面效應(yīng)這是根據(jù)對(duì)員工某一個(gè)或幾個(gè)方面的性格特點(diǎn)形成的模糊印象來(lái)評(píng)估員工肯定是什么樣的一種傾向。

123 4 5天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有哪些因素？五個(gè)因素⑴測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確⑵暈輪效應(yīng)以點(diǎn)概面效應(yīng)⑶近因誤差測(cè)評(píng)人員過(guò)多關(guān)注被試近期表現(xiàn)，即用近期的記憶代替全部實(shí)際表現(xiàn)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有哪些因素？五個(gè)因素⑴測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確⑵暈輪效應(yīng)以點(diǎn)概面效應(yīng)⑶近因誤差測(cè)評(píng)人員過(guò)多關(guān)注被試近期表現(xiàn)，即用近期的記憶代替全部實(shí)際表現(xiàn)⑷感情效應(yīng)（“軟性效應(yīng)”）對(duì)于評(píng)估人員來(lái)講，將那些與自己差不多的員工評(píng)估得較高，這是評(píng)估人員的一種傾向.

123 4 5天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整1、引起測(cè)評(píng)結(jié)果誤差的原因有哪些因素？五個(gè)因素⑴測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確⑵暈輪效應(yīng)以點(diǎn)概面效應(yīng)⑶近因誤差測(cè)評(píng)人員過(guò)多關(guān)注被試近期表現(xiàn)，即用近期的記憶代替全部實(shí)際表現(xiàn)⑷感情效應(yīng)（“軟性效應(yīng)”）⑸參評(píng)人員訓(xùn)練不足

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整2、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法有哪些？⑴集中趨勢(shì)分析⑵離散趨勢(shì)分析⑶相關(guān)分析⑷因素分析四點(diǎn)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整2、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法有哪些？⑴集中趨勢(shì)分析使用算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)①它是一組數(shù)據(jù)的代表值，用來(lái)說(shuō)明一組數(shù)據(jù)全貌的一個(gè)方面的特征—典型情況②用來(lái)進(jìn)行組間比較，以判明一組與另一組的數(shù)值差別。

天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整2、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法有哪些？⑵離散趨勢(shì)分析數(shù)列的分散程度，用差異量數(shù)來(lái)說(shuō)明。一個(gè)數(shù)列只有使用集中量數(shù)和差異量數(shù)才能體現(xiàn)數(shù)列的整體特征。差異量數(shù)越大，集中量數(shù)的代表性越?。徊町惲繑?shù)越小，集中量數(shù)的代表性越大；這個(gè)差異量數(shù)就是標(biāo)準(zhǔn)差天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整2、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法有哪些？⑶相關(guān)分析兩組測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的變動(dòng)方向是否相同。

正相關(guān)

負(fù)相關(guān)

零相關(guān)-1.00<=r<=1.00r=1.00完全正相關(guān)r=-1.00完全負(fù)相關(guān)r=0.00零相關(guān)不相關(guān)天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈢測(cè)評(píng)結(jié)果調(diào)整2、測(cè)評(píng)結(jié)果處理的常用分析方法有哪些？⑷因素分析用于分析受多個(gè)因素影響的現(xiàn)象。若干因素的乘積因素分析的目的就是要確定這些影響因素的作用方向和程度。3、測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)處理天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈣綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果1、測(cè)評(píng)結(jié)果的描述①數(shù)字描述

②文字描述文字分析所需材料天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建（能力）㈣綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果1、測(cè)評(píng)結(jié)果的描述①數(shù)字描述②文字描述文字描述實(shí)例：企業(yè)科技人員1）基本素質(zhì)2）技術(shù)水平3）業(yè)務(wù)能力4）工作成果P92天津市勞動(dòng)和社會(huì)保障宣傳教育中心天津市職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院一、企業(yè)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的具體實(shí)施第一節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)