中油公司民營化時程員工心態(tài)之探討課件

『中油公司民營化時程員工心態(tài)之探討』以高雄廠及大林廠為例指導(dǎo)教授:陳得發(fā)博士班別：國營班第十五期第四小組成員:沈勝國9022401014（中國石油公司）謝瑞豐9022401013（中國石油公司）葉秋山9022401005（臺灣糖業(yè)公司）鄔兆康9022401012（中國石油公司）1『中油公司民營化時程員工心態(tài)之探討』指報告內(nèi)容第一章緒論第二章文獻(xiàn)探討第三章研究方法第四章分析與討論第五章結(jié)論與建議附錄參考文獻(xiàn)及調(diào)查問卷2報告內(nèi)容第一章緒論2第一章緒論第一節(jié)研究背景第二節(jié)研究動機第三節(jié)研究目的3第一章緒論第一節(jié)研究背景3第一節(jié)研究背景1.中油公司與臺灣石油工業(yè)的發(fā)展2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況與市場競爭狀態(tài)研究背景3.民營化規(guī)劃多年仍未實現(xiàn)4第一節(jié)研究背景1.中油公司2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況研究背我國石油工業(yè)肇基于民國二十八年，我國石油工業(yè)

的發(fā)展即為中油公司的成長史。民國35年6月1日中油公司創(chuàng)建于上海，38年隨政府

播遷來臺，總公司設(shè)址臺北市。主要業(yè)務(wù)范圍：石油與天然氣之探勘、開發(fā)、煉制、輸儲與銷售及石油化學(xué)原料的生產(chǎn)供應(yīng)。資本額：1,300億元，員工約16,000人。1.中油公司與臺灣石油工業(yè)的發(fā)展5我國石油工業(yè)肇基于民國二十八年，我國石油工業(yè)

的發(fā)展即為2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況(1/2)臺灣石油事業(yè)自由化歷程如下：立法院通過「石油管理法」全面開放油品進(jìn)口（汽、柴油）中油公司完成民營化（預(yù)定）開放民間業(yè)者經(jīng)營加油站業(yè)務(wù)開放輕油裂解廠（汽、柴油須售中油或外銷）開放民營煉油業(yè)（臺塑）開放部分油品進(jìn)口臺塑開始量產(chǎn)7682858889909192年62.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況(1/2)臺灣石油事業(yè)自由化歷程如下：目前經(jīng)營事業(yè)范圍計有39項例:汽電共生、汽車修護、大樓開發(fā)租售訓(xùn)練所、游樂事業(yè)…等等以事業(yè)部重整組織探採煉製石化油品行銷液化石油氣潤滑油溶劑化學(xué)品保全電信天然氣2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況(2/2)興建工程處92.07.017目前經(jīng)營事業(yè)范圍計有39項探採煉製石化油品行銷液化石油氣潤滑市場(加油站)的瓜分者石油煉制業(yè)的競爭對手臺塑民興實業(yè)臺灣埃索臺塑統(tǒng)一全國臺糖油品供貨商的競爭對手臺塑石化李長榮2.中油公司市場競爭狀態(tài)(1/3)8市場(加油站)的瓜分者石油煉制業(yè)的競爭對手臺塑民興實業(yè)臺灣埃汽油柴油燃料油油品市佔率2.中油公司市場競爭狀態(tài)(2/3)9汽油柴油自營加盟民營全臺加油站數(shù)73%,16282.中油公司市場競爭狀態(tài)(3/3)10自營加盟87.12.08政府將中油公司民營化時程預(yù)訂為90.12.31（因石油管理法立法延宕）90.03.29民營化工作報告中更改中油公司民營化時程為93.0690.10.11石油管理法公布施行91.09.25中油公司民營化計劃書送立法院92.05.30中油釋股作業(yè)遭立院否決,民營化時程未明3.民營化規(guī)劃多年仍未實現(xiàn)1187.12.08政府將中油公司民營化時程預(yù)訂為90第二節(jié)研究動機4.探尋民營化對國家資產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營與員工權(quán)益之影響3.了解員工對民營化時程不確定所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)情形1.中油公司民營化是必走的路2.想要搜集民營化相關(guān)法規(guī)及資料12第二節(jié)研究動機4.探尋民營化對國家資產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營與員第三節(jié)研究目的研究目的1.[員工權(quán)益]認(rèn)知程度？2.民營化最關(guān)切的問題？3.對民營化的基本態(tài)度？4.對民營化時程心態(tài)之差異？5.對中油公司提出有助益之推論及建言13第三節(jié)研究目的研究目的1.[員工權(quán)益]2.民營化最關(guān)第二章文獻(xiàn)探討民營化研究政策認(rèn)知企業(yè)文化組織變革工作態(tài)度權(quán)益補償民營化時程新增既有主題14第二章文獻(xiàn)探討民營化研究政策認(rèn)知企業(yè)文化組織變革工作態(tài)度第一節(jié)研究流程第二節(jié)研究架構(gòu)第三節(jié)研究假設(shè)第四節(jié)問卷設(shè)計第五節(jié)數(shù)據(jù)分析方法第六節(jié)研究限制第三章研究方法15第一節(jié)研究流程第三章研究方法15研究結(jié)果與建議確定研究主題與研究目的研究假設(shè)之驗證問卷數(shù)據(jù)處理與分析擬定研究架構(gòu)與研究假設(shè)文獻(xiàn)搜集與整理設(shè)計問卷與問卷調(diào)查第一節(jié)研究流程16研究結(jié)果與建議確定研究主題與研究目的研究假設(shè)之驗證問卷數(shù)據(jù)處員工對民營化時程的心態(tài)1.政府政策面2.公司經(jīng)營面3.個人感受面員工對民營化之態(tài)度1.政府法規(guī)面2.公司制度面員工對民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知人口統(tǒng)計變項1.性別2.年齡3.學(xué)歷4.扶養(yǎng)人數(shù)5.家庭年收入6.工作年資7.工作職位8.工作部門9.工作單位第二節(jié)研究架構(gòu)17員工對民營化1.政府法規(guī)面員工對民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知人口統(tǒng)計變依據(jù)前述研究架構(gòu)及所欲探討的問題，本研究提出下列五個研究假設(shè)（H1）來加以驗證假設(shè)一、不同個人特質(zhì)之員工，在『員工對民營化的態(tài)度』上有顯著之差異。假設(shè)二、不同個人特質(zhì)之員工，在『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』上，有顯著之差異。假設(shè)三、不同個人特質(zhì)之員工，在『公司民營化時程員工心態(tài)』上有顯著之差異。假設(shè)四、『員工對民營化的態(tài)度』程度不同，其對『公司民營化時程員工心態(tài)』上有顯著性影響。假設(shè)五、『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』程度不同其對『公司民營化時程員工心態(tài)』上有顯著性影響。第三節(jié)研究假設(shè)18依據(jù)前述研究架構(gòu)及所欲探討的問題，本研究提出下第三節(jié)研究第四節(jié)問卷設(shè)計(1/2)一、問卷的四大部分1.員工對民營化的態(tài)度4.人口統(tǒng)計變項:(性別、年齡、學(xué)歷、扶養(yǎng)人數(shù)、家庭年收入、工作年資、工作職位、工作部門、工作單位)3.員工對民營化時程之心態(tài)2.員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知19第四節(jié)問卷設(shè)計(1/2)一、問卷的四大部分1.員工對民營二、問卷設(shè)計皆采用封閉式的結(jié)構(gòu)問卷。三、問卷內(nèi)容系根據(jù)文獻(xiàn)探討及公司內(nèi)部人事單位討論后配合本研究目的加以發(fā)展而得。四、本量表采用五度量表計分。第四節(jié)問卷設(shè)計(2/2)20二、問卷設(shè)計皆采用封閉式的結(jié)構(gòu)問卷。第四節(jié)問卷設(shè)計(2/（一）描述性統(tǒng)計分析（）1.對問卷各項題目做一強度百分比分析2.統(tǒng)計『員工對民營化的態(tài)度』與『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』各構(gòu)面的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差（二）T檢定主要在檢定人口統(tǒng)計變項中有關(guān)【性別】與其它變項間是否有顯著差異（三）單因子變異數(shù)分析（）主要在檢定各變項間是否有顯著差異，并對各研究假設(shè)做一驗證資料分析方法21（一）描述性統(tǒng)計分析（）資料分析方法21一、研究內(nèi)容方面1.本研究主要從人口統(tǒng)計變項,來探討公司民營化時程對員工心態(tài)的影響情形2.僅透過『員工對民營化的態(tài)度』與『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』之影響，導(dǎo)致對『民營化時程』所生態(tài)度做研究3.未將其它可能影響個人或公司的其它變項納入研究架構(gòu)中，故在構(gòu)面的周全性尚嫌不足研究限制(1/2)22一、研究內(nèi)容方面研究限制(1/2)22二、研究工具方面1.所使用量表:皆為定性與主觀性的量表2.因此,無法避免填答者對題目語意認(rèn)知上的差異3.填答者的回答多屬個人主觀意思，量測上難免有誤差研究限制(2/2)23二、研究工具方面研究限制(2/2)23第四章分析與討論第一節(jié)描述性統(tǒng)計分析第二節(jié)「民營化態(tài)度」、「民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知」對「民營化時程認(rèn)知」之差異分析第三節(jié)個人差異在相關(guān)構(gòu)面上之差異分析24第四章分析與討論第一節(jié)描述性統(tǒng)計分析24問卷來源：＊高雄煉油廠（含煉制事業(yè)部部本部）＊大林煉油廠發(fā)出問卷350份+－剔除無效問卷4份第一節(jié)描述性統(tǒng)計分析回收408份發(fā)出問卷650份回收167份＝實際回收有效樣本問卷571份總計回收575份25問卷來源：＊高雄煉油廠（含煉制事業(yè)部部本部）＊大林煉油廠填寫問卷員工基本數(shù)據(jù)描述26填寫問卷員工基本數(shù)據(jù)描述261.性別：(1)男性492人占86%(2)女性79人占14%男性女性271.性別：男性女性272.年齡：

(1)35歲(含)以下30人占5%(2)36－45歲183人占32%(3)46－55歲292人占51%(4)56歲以上66人占12%35歲以下36-4546-5556歲以上282.年齡：

(1)35歲(含)以下30人3.學(xué)歷：(1)高中(職)以下226人占40%(2)?？?39人占24%(3)大學(xué)133人占23%(4)研究所以上73人占13%高中職以下專科大學(xué)研究所以上293.學(xué)歷：高中職以下?？拼髮W(xué)4.扶養(yǎng)人數(shù)：(1)2人(含)以下168人占29%(2)3－4人329人占58%(3)5人以上74人占13%2人(含)以下3-4人5人以上304.扶養(yǎng)人數(shù)：2人(含)以下3-4人5人以上305.家庭年收入($)：(1)80萬元(含)以下114人占20%(2)81－130萬元323人占56%(3)131－180萬元90人占16%(4)181－230萬元35人占6%(5)231萬元以上9人占2%80萬(含)以下81-130131-180181-230230以上315.家庭年收入($)：80萬(含)以下81-1306.工作年資：(1)5年(含)以下14人占2%(2)6－15年128人占22%(3)16－25年223人占40%(4)26－35年191人占33%(5)36年以上15人占3%5年(含)以下6-1516-2526-3536以上326.工作年資：5年(含)以下6-1516-257.工作職位：(1)基層員工292人占51%(2)領(lǐng)班45人占8%(3)工程師(管理師)182人占32%(4)主管52人占9%基層員工領(lǐng)班工程(管理)師主管337.工作職位：基層員工領(lǐng)班工程(管理)師主8?工作部門：(1)操作部門214人占38%(2)管總部門137人占24%(3)維修部門87人占15%(4)技術(shù)部門133人占23%操作管總維修技術(shù)348?工作部門：操作管總維修技術(shù)39?工作單位：(1)煉制事業(yè)部本部98人占17%(2)高雄廠319人占56%(3)大林廠154人占27%部本部高雄廠大林廠359?工作單位：部本部高雄廠大林廠35三單位員工對民營化腳步的看法越快越好1~3年無所謂3~5年越慢越好48%,27427%,15236三單位員工對民營化腳步的看法越快越好1~3年員工反映構(gòu)面平均值傾向例外性別年齡學(xué)歷扶養(yǎng)人數(shù)家庭年收入工作年資工作職位工作部門工作單位對民營化態(tài)度－政府政策2.7負(fù)面對民營化態(tài)度－公司經(jīng)營3.2正面對民營化態(tài)度－個人感受2.3負(fù)面民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知－政府法規(guī)2.9負(fù)面民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知－公司制度2.8負(fù)面民營化時程認(rèn)知2.7負(fù)面小于35歲研究所以上5人以上80萬以下36年以上主管131~180萬主管主管5年以下員工對各構(gòu)面之平均看法56歲以上大學(xué)研究所以上工程師管總主管部本部大林廠37員工反映平傾例外性年學(xué)扶家工工工工對民營化態(tài)度－2.7負(fù)面對相關(guān)性檢定**:在顯著水準(zhǔn)0.01時(雙尾),顯著相關(guān).員工對民營化態(tài)度民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知政府政策公司經(jīng)營個人感受政府法規(guī)公司制度員工對民營化時程心態(tài)0.379**0.393**0.235**0.170**0.194**第二節(jié)「民營化態(tài)度」、「民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知」

對「民營化時程心態(tài)」之差異分析38相關(guān)性檢定**:在顯著水準(zhǔn)0.01時(雙尾),顯著相關(guān)構(gòu)面?zhèn)€人特征員工對民營化態(tài)度民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知員工民營化時程心態(tài)政府政策公司經(jīng)營個人感受政府法規(guī)公司制度P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性?性別0.7－0.3－0.9－1.1－0.3－1.3－?年齡0.5－0.5－0*負(fù)0.1－0.1－0*負(fù)?學(xué)歷0*正0.1－0*正0*正0*正0*正?扶養(yǎng)人數(shù)0*負(fù)0*負(fù)0.1－0*負(fù)0*負(fù)0*負(fù)?家庭年收入0*正0*正0.5－0*正0*正0.5－?工作年資0.3－0.2－0*負(fù)0.3－0－0*負(fù)?工作職位0正0*正0.2－0*正0*正0*正?工作部門0.1－0.2－0.1－0*注一0*注二0.8－?工作單位0.1－0.1－0.3－0*注三0*注四0*注五?注一：操作部門（含公用儲運）＜總管部門，操作部門（含公用儲運）＜技術(shù)部門注二：操作部門（含公用儲運）＜總管部門，技術(shù)部門（含信息安環(huán)消防）＜總管部門。注三：高雄廠＜大林廠，高雄廠＜煉制事業(yè)部本部。注四：高雄廠＜大林廠。注五：煉制事業(yè)部本部＜大林廠，高雄廠＜大林廠。第三節(jié)個人特征差異在相關(guān)構(gòu)面上之差異分析39構(gòu)面員工對民營化態(tài)度民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知員工民營化時程心態(tài)政府對策研擬方向剖析構(gòu)面?zhèn)€人特征員工民營化時程心態(tài)員工對民營化態(tài)度民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知政府政策公司經(jīng)營個人感受政府法規(guī)公司制度性別年齡?學(xué)歷?（0）????扶養(yǎng)人數(shù)?（0）????家庭年收入????工作年資??工作職位?（0）????工作部門??工作單位???40對策研擬方向剖析構(gòu)面員工民營化時程心態(tài)員工對民營化態(tài)度民營化第五章結(jié)論與建議41第五章結(jié)論與建議41結(jié)論一對民營化員工權(quán)益之認(rèn)知36.6%清楚26.8%不確定36.6%不清楚結(jié)論二員工對于下列四個議題感到關(guān)切1.民營化發(fā)展至今，應(yīng)有再檢討的必要。(88%)2.民營化腳步，一改再改，令人無奈。(74%)3.民營化后,工作將比現(xiàn)況更辛苦。(68%)4.我知道民營化后,本公司的薪資結(jié)構(gòu)將改變。(57%)結(jié)論三將近五成同仁表示3~5年完成，或越慢越好結(jié)論(1、2、3/9)42結(jié)論一對民營化員工權(quán)益之認(rèn)知結(jié)論(1、2、3/9)4結(jié)論四員工學(xué)歷高低、扶養(yǎng)人數(shù)多寡、工作年資、工作職位及工作單位之不同，對民營化時程快慢，有不同的看法。但在不同性別、年齡、家庭年收入及工作部門上，對民營化時程看法，差異不大。結(jié)論五對推動民營化使公司較具競爭力，員工持正面看法；但不茍同民營化為政府唯一改造國營企業(yè)之方式。結(jié)論六牽涉到員工權(quán)益﹝切身利益﹞時，所有員工反應(yīng)最一致，均產(chǎn)生負(fù)面想法，認(rèn)為可能對自己較不利結(jié)論(4、5、6/9)43結(jié)論四員工學(xué)歷高低、扶養(yǎng)人數(shù)多寡、工作年資、工作職結(jié)論(結(jié)論七主管人員除對切身權(quán)益產(chǎn)生負(fù)面想法外，對其他民營化的態(tài)度與認(rèn)知均持正面看法結(jié)論八大林廠對加速民營化政策之接受度最高結(jié)論九加速民營化政策之最大抗拒者:學(xué)歷高中職以下者扶養(yǎng)人數(shù)越多者工作職位越基層者結(jié)論(7、8、9/9)44結(jié)論(7、8、9/9)441.加強民營化溝通與宣導(dǎo)，尤其對基層同仁『權(quán)益認(rèn)知部份』。2.持續(xù)精簡人力及員工歷練，達(dá)到民營化人力水準(zhǔn)，保障留任員工工作權(quán)。3.民營化后人事制度要周延設(shè)計，尤其薪資制度并提早公布。4.盡速確立民營化時程表。建議(1、2、3、4/7)451.加強民營化溝通與宣導(dǎo)，尤其對基層同仁『權(quán)益認(rèn)建議(15.在擬定有關(guān)「中油公司未來之前景」議題之新措施時，應(yīng)以「學(xué)歷」、「扶養(yǎng)人數(shù)」及「工作職位」為重點。在擬定有關(guān)「員工個人切身利益」議題之新措施時，應(yīng)以「工作年資」為重點。欲加強員工對「相關(guān)員工權(quán)益現(xiàn)有規(guī)定之認(rèn)識」，應(yīng)以「學(xué)歷」、「扶養(yǎng)人數(shù)」、「工作職位」及「工作單位」為重點宣導(dǎo)對象。建議(5、6、7/7)465.在擬定有關(guān)「中油公司未來之前景」議題之新措施時，應(yīng)以「報告完畢『中油公司民營化時程員工心態(tài)之探討』----以高雄廠及大林廠為例47報告完畢『中油公司民營化時程員工心態(tài)之探討』47謝謝1月-2311:20:0811:2011:201月-231月-2311:2011:2011:20:081月-231月-2311:20:082023/1/311:20:08謝謝12月-2212:04:2012:0412:0412演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！

『中油公司民營化時程員工心態(tài)之探討』以高雄廠及大林廠為例指導(dǎo)教授:陳得發(fā)博士班別：國營班第十五期第四小組成員:沈勝國9022401014（中國石油公司）謝瑞豐9022401013（中國石油公司）葉秋山9022401005（臺灣糖業(yè)公司）鄔兆康9022401012（中國石油公司）50『中油公司民營化時程員工心態(tài)之探討』指報告內(nèi)容第一章緒論第二章文獻(xiàn)探討第三章研究方法第四章分析與討論第五章結(jié)論與建議附錄參考文獻(xiàn)及調(diào)查問卷51報告內(nèi)容第一章緒論2第一章緒論第一節(jié)研究背景第二節(jié)研究動機第三節(jié)研究目的52第一章緒論第一節(jié)研究背景3第一節(jié)研究背景1.中油公司與臺灣石油工業(yè)的發(fā)展2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況與市場競爭狀態(tài)研究背景3.民營化規(guī)劃多年仍未實現(xiàn)53第一節(jié)研究背景1.中油公司2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況研究背我國石油工業(yè)肇基于民國二十八年，我國石油工業(yè)

的發(fā)展即為中油公司的成長史。民國35年6月1日中油公司創(chuàng)建于上海，38年隨政府

播遷來臺，總公司設(shè)址臺北市。主要業(yè)務(wù)范圍：石油與天然氣之探勘、開發(fā)、煉制、輸儲與銷售及石油化學(xué)原料的生產(chǎn)供應(yīng)。資本額：1,300億元，員工約16,000人。1.中油公司與臺灣石油工業(yè)的發(fā)展54我國石油工業(yè)肇基于民國二十八年，我國石油工業(yè)

的發(fā)展即為2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況(1/2)臺灣石油事業(yè)自由化歷程如下：立法院通過「石油管理法」全面開放油品進(jìn)口（汽、柴油）中油公司完成民營化（預(yù)定）開放民間業(yè)者經(jīng)營加油站業(yè)務(wù)開放輕油裂解廠（汽、柴油須售中油或外銷）開放民營煉油業(yè)（臺塑）開放部分油品進(jìn)口臺塑開始量產(chǎn)7682858889909192年552.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況(1/2)臺灣石油事業(yè)自由化歷程如下：目前經(jīng)營事業(yè)范圍計有39項例:汽電共生、汽車修護、大樓開發(fā)租售訓(xùn)練所、游樂事業(yè)…等等以事業(yè)部重整組織探採煉製石化油品行銷液化石油氣潤滑油溶劑化學(xué)品保全電信天然氣2.中油公司經(jīng)營現(xiàn)況(2/2)興建工程處92.07.0156目前經(jīng)營事業(yè)范圍計有39項探採煉製石化油品行銷液化石油氣潤滑市場(加油站)的瓜分者石油煉制業(yè)的競爭對手臺塑民興實業(yè)臺灣埃索臺塑統(tǒng)一全國臺糖油品供貨商的競爭對手臺塑石化李長榮2.中油公司市場競爭狀態(tài)(1/3)57市場(加油站)的瓜分者石油煉制業(yè)的競爭對手臺塑民興實業(yè)臺灣埃汽油柴油燃料油油品市佔率2.中油公司市場競爭狀態(tài)(2/3)58汽油柴油自營加盟民營全臺加油站數(shù)73%,16282.中油公司市場競爭狀態(tài)(3/3)59自營加盟87.12.08政府將中油公司民營化時程預(yù)訂為90.12.31（因石油管理法立法延宕）90.03.29民營化工作報告中更改中油公司民營化時程為93.0690.10.11石油管理法公布施行91.09.25中油公司民營化計劃書送立法院92.05.30中油釋股作業(yè)遭立院否決,民營化時程未明3.民營化規(guī)劃多年仍未實現(xiàn)6087.12.08政府將中油公司民營化時程預(yù)訂為90第二節(jié)研究動機4.探尋民營化對國家資產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營與員工權(quán)益之影響3.了解員工對民營化時程不確定所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)情形1.中油公司民營化是必走的路2.想要搜集民營化相關(guān)法規(guī)及資料61第二節(jié)研究動機4.探尋民營化對國家資產(chǎn)、企業(yè)經(jīng)營與員第三節(jié)研究目的研究目的1.[員工權(quán)益]認(rèn)知程度？2.民營化最關(guān)切的問題？3.對民營化的基本態(tài)度？4.對民營化時程心態(tài)之差異？5.對中油公司提出有助益之推論及建言62第三節(jié)研究目的研究目的1.[員工權(quán)益]2.民營化最關(guān)第二章文獻(xiàn)探討民營化研究政策認(rèn)知企業(yè)文化組織變革工作態(tài)度權(quán)益補償民營化時程新增既有主題63第二章文獻(xiàn)探討民營化研究政策認(rèn)知企業(yè)文化組織變革工作態(tài)度第一節(jié)研究流程第二節(jié)研究架構(gòu)第三節(jié)研究假設(shè)第四節(jié)問卷設(shè)計第五節(jié)數(shù)據(jù)分析方法第六節(jié)研究限制第三章研究方法64第一節(jié)研究流程第三章研究方法15研究結(jié)果與建議確定研究主題與研究目的研究假設(shè)之驗證問卷數(shù)據(jù)處理與分析擬定研究架構(gòu)與研究假設(shè)文獻(xiàn)搜集與整理設(shè)計問卷與問卷調(diào)查第一節(jié)研究流程65研究結(jié)果與建議確定研究主題與研究目的研究假設(shè)之驗證問卷數(shù)據(jù)處員工對民營化時程的心態(tài)1.政府政策面2.公司經(jīng)營面3.個人感受面員工對民營化之態(tài)度1.政府法規(guī)面2.公司制度面員工對民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知人口統(tǒng)計變項1.性別2.年齡3.學(xué)歷4.扶養(yǎng)人數(shù)5.家庭年收入6.工作年資7.工作職位8.工作部門9.工作單位第二節(jié)研究架構(gòu)66員工對民營化1.政府法規(guī)面員工對民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知人口統(tǒng)計變依據(jù)前述研究架構(gòu)及所欲探討的問題，本研究提出下列五個研究假設(shè)（H1）來加以驗證假設(shè)一、不同個人特質(zhì)之員工，在『員工對民營化的態(tài)度』上有顯著之差異。假設(shè)二、不同個人特質(zhì)之員工，在『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』上，有顯著之差異。假設(shè)三、不同個人特質(zhì)之員工，在『公司民營化時程員工心態(tài)』上有顯著之差異。假設(shè)四、『員工對民營化的態(tài)度』程度不同，其對『公司民營化時程員工心態(tài)』上有顯著性影響。假設(shè)五、『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』程度不同其對『公司民營化時程員工心態(tài)』上有顯著性影響。第三節(jié)研究假設(shè)67依據(jù)前述研究架構(gòu)及所欲探討的問題，本研究提出下第三節(jié)研究第四節(jié)問卷設(shè)計(1/2)一、問卷的四大部分1.員工對民營化的態(tài)度4.人口統(tǒng)計變項:(性別、年齡、學(xué)歷、扶養(yǎng)人數(shù)、家庭年收入、工作年資、工作職位、工作部門、工作單位)3.員工對民營化時程之心態(tài)2.員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知68第四節(jié)問卷設(shè)計(1/2)一、問卷的四大部分1.員工對民營二、問卷設(shè)計皆采用封閉式的結(jié)構(gòu)問卷。三、問卷內(nèi)容系根據(jù)文獻(xiàn)探討及公司內(nèi)部人事單位討論后配合本研究目的加以發(fā)展而得。四、本量表采用五度量表計分。第四節(jié)問卷設(shè)計(2/2)69二、問卷設(shè)計皆采用封閉式的結(jié)構(gòu)問卷。第四節(jié)問卷設(shè)計(2/（一）描述性統(tǒng)計分析（）1.對問卷各項題目做一強度百分比分析2.統(tǒng)計『員工對民營化的態(tài)度』與『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』各構(gòu)面的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差（二）T檢定主要在檢定人口統(tǒng)計變項中有關(guān)【性別】與其它變項間是否有顯著差異（三）單因子變異數(shù)分析（）主要在檢定各變項間是否有顯著差異，并對各研究假設(shè)做一驗證資料分析方法70（一）描述性統(tǒng)計分析（）資料分析方法21一、研究內(nèi)容方面1.本研究主要從人口統(tǒng)計變項,來探討公司民營化時程對員工心態(tài)的影響情形2.僅透過『員工對民營化的態(tài)度』與『員工對民營化相關(guān)權(quán)益的認(rèn)知』之影響，導(dǎo)致對『民營化時程』所生態(tài)度做研究3.未將其它可能影響個人或公司的其它變項納入研究架構(gòu)中，故在構(gòu)面的周全性尚嫌不足研究限制(1/2)71一、研究內(nèi)容方面研究限制(1/2)22二、研究工具方面1.所使用量表:皆為定性與主觀性的量表2.因此,無法避免填答者對題目語意認(rèn)知上的差異3.填答者的回答多屬個人主觀意思，量測上難免有誤差研究限制(2/2)72二、研究工具方面研究限制(2/2)23第四章分析與討論第一節(jié)描述性統(tǒng)計分析第二節(jié)「民營化態(tài)度」、「民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知」對「民營化時程認(rèn)知」之差異分析第三節(jié)個人差異在相關(guān)構(gòu)面上之差異分析73第四章分析與討論第一節(jié)描述性統(tǒng)計分析24問卷來源：＊高雄煉油廠（含煉制事業(yè)部部本部）＊大林煉油廠發(fā)出問卷350份+－剔除無效問卷4份第一節(jié)描述性統(tǒng)計分析回收408份發(fā)出問卷650份回收167份＝實際回收有效樣本問卷571份總計回收575份74問卷來源：＊高雄煉油廠（含煉制事業(yè)部部本部）＊大林煉油廠填寫問卷員工基本數(shù)據(jù)描述75填寫問卷員工基本數(shù)據(jù)描述261.性別：(1)男性492人占86%(2)女性79人占14%男性女性761.性別：男性女性272.年齡：

(1)35歲(含)以下30人占5%(2)36－45歲183人占32%(3)46－55歲292人占51%(4)56歲以上66人占12%35歲以下36-4546-5556歲以上772.年齡：

(1)35歲(含)以下30人3.學(xué)歷：(1)高中(職)以下226人占40%(2)?？?39人占24%(3)大學(xué)133人占23%(4)研究所以上73人占13%高中職以下?？拼髮W(xué)研究所以上783.學(xué)歷：高中職以下?？拼髮W(xué)4.扶養(yǎng)人數(shù)：(1)2人(含)以下168人占29%(2)3－4人329人占58%(3)5人以上74人占13%2人(含)以下3-4人5人以上794.扶養(yǎng)人數(shù)：2人(含)以下3-4人5人以上305.家庭年收入($)：(1)80萬元(含)以下114人占20%(2)81－130萬元323人占56%(3)131－180萬元90人占16%(4)181－230萬元35人占6%(5)231萬元以上9人占2%80萬(含)以下81-130131-180181-230230以上805.家庭年收入($)：80萬(含)以下81-1306.工作年資：(1)5年(含)以下14人占2%(2)6－15年128人占22%(3)16－25年223人占40%(4)26－35年191人占33%(5)36年以上15人占3%5年(含)以下6-1516-2526-3536以上816.工作年資：5年(含)以下6-1516-257.工作職位：(1)基層員工292人占51%(2)領(lǐng)班45人占8%(3)工程師(管理師)182人占32%(4)主管52人占9%基層員工領(lǐng)班工程(管理)師主管827.工作職位：基層員工領(lǐng)班工程(管理)師主8?工作部門：(1)操作部門214人占38%(2)管總部門137人占24%(3)維修部門87人占15%(4)技術(shù)部門133人占23%操作管總維修技術(shù)838?工作部門：操作管總維修技術(shù)39?工作單位：(1)煉制事業(yè)部本部98人占17%(2)高雄廠319人占56%(3)大林廠154人占27%部本部高雄廠大林廠849?工作單位：部本部高雄廠大林廠35三單位員工對民營化腳步的看法越快越好1~3年無所謂3~5年越慢越好48%,27427%,15285三單位員工對民營化腳步的看法越快越好1~3年員工反映構(gòu)面平均值傾向例外性別年齡學(xué)歷扶養(yǎng)人數(shù)家庭年收入工作年資工作職位工作部門工作單位對民營化態(tài)度－政府政策2.7負(fù)面對民營化態(tài)度－公司經(jīng)營3.2正面對民營化態(tài)度－個人感受2.3負(fù)面民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知－政府法規(guī)2.9負(fù)面民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知－公司制度2.8負(fù)面民營化時程認(rèn)知2.7負(fù)面小于35歲研究所以上5人以上80萬以下36年以上主管131~180萬主管主管5年以下員工對各構(gòu)面之平均看法56歲以上大學(xué)研究所以上工程師管總主管部本部大林廠86員工反映平傾例外性年學(xué)扶家工工工工對民營化態(tài)度－2.7負(fù)面對相關(guān)性檢定**:在顯著水準(zhǔn)0.01時(雙尾),顯著相關(guān).員工對民營化態(tài)度民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知政府政策公司經(jīng)營個人感受政府法規(guī)公司制度員工對民營化時程心態(tài)0.379**0.393**0.235**0.170**0.194**第二節(jié)「民營化態(tài)度」、「民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知」

對「民營化時程心態(tài)」之差異分析87相關(guān)性檢定**:在顯著水準(zhǔn)0.01時(雙尾),顯著相關(guān)構(gòu)面?zhèn)€人特征員工對民營化態(tài)度民營化相關(guān)權(quán)益認(rèn)知員工民營化時程心態(tài)政府政策公司經(jīng)營個人感受政府法規(guī)公司制度P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性P(或|t*|)相關(guān)性?性別0.7－0.3－0.9－1.1－0.3－1.3－?年齡0.5－0.5－0*負(fù)0.1－0.1－0*負(fù)?學(xué)歷0*正0.1－0*正0*正0*正0*正?扶養(yǎng)人數(shù)0*負(fù)0*負(fù)0.1－0*負(fù)0*負(fù)0*負(fù)?家庭年收入0*正0*正0.5－0*正0*正0.5－?工作年資0.3－0.2－0*負(fù)0.3－0－0*負(fù)?工作職位0正0*正0.2－0*正0*正0*正?工作部門0.1－0.2－0.1－0*注一0*注二0.8－?工作單位0.1－0.1－0.3－0*注三0*注四0*注五?注一：操作部門（含公用儲運）＜總管部門，操作部門（含公用儲運）＜技術(shù)部門注二：操作部門（含公用儲運）＜總管部門，技術(shù)部門（含信息安環(huán)消