人力資源開發(fā)與管理培訓(xùn)教程課件

人力資源管理與開發(fā)

人力資源管理與開發(fā)人力資源開發(fā)與管理第一堂課人力資源開發(fā)與管理第一堂課1、以4—5名學(xué)員自愿組成一組，并選出一名組長。2、由組長組織討論兩個(gè)問題：⑴你希望這門課講什么（課程內(nèi)容）?⑵你希望這門課怎么講（教學(xué)方法）?3、組長認(rèn)真作好討論記錄，討論15分鐘后，代表本組上臺(tái)發(fā)言，匯報(bào)本組討論結(jié)果。1、以4—5名學(xué)員自愿組成一組，并選出一名組長。4、教學(xué)目的⑴教師了解學(xué)員的需求；⑵學(xué)員了解教師在多大程度上能滿足學(xué)員的需求；⑶實(shí)施參與教學(xué)，雙向教學(xué)。4、教學(xué)目的《人力資源管理與開發(fā)》

結(jié)構(gòu)體系與教學(xué)主要內(nèi)容篇章第一篇人力資源總論

1.人力資源概述2.人力資源開發(fā)與管理理論3.人力資源規(guī)劃

《人力資源管理與開發(fā)》

結(jié)構(gòu)體系與教學(xué)主要內(nèi)容篇章第一篇篇章第二篇人力資源管理1.工作分析與工作設(shè)計(jì)2.人員招聘3.人力資源配置4.人力資源考評(píng)5.薪酬管理6.人力資源保護(hù)篇章第二篇1.工作分析與工作設(shè)計(jì)篇章第三篇人力資源開發(fā)1.人力資源開發(fā)概述2.人力資源開發(fā)的途徑3.人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法4.人員激勵(lì)5.人員培訓(xùn)篇章第三篇1.人力資源開發(fā)概述第一篇人力資源總論第一篇人力資源總論一、人力資源概述二、人力資源管理與開發(fā)理論三、人力資源規(guī)劃一、人力資源概述二、人力資源管理與開發(fā)理論第一章人力資源概述第一章一、人口、人力、勞動(dòng)力（一）人口1、一個(gè)國家、地區(qū)的全部自然人。2、人口是人力的自然基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)為數(shù)量概念。（二）人力1、具有生產(chǎn)能力的人口。第一節(jié)人力資源的含義與特征一、人口、人力、勞動(dòng)力第一節(jié)人力資源的含義與特征2、幾種具體解釋。如圖1-1。⑴狹義論;⑵中間論;⑶廣義論；圖1-1人力的幾種理解312

生法定勞動(dòng)法定退休亡年齡年齡2、幾種具體解釋。如圖1-1。圖1-1人力的幾種理解31（三）勞動(dòng)力

1、法定勞動(dòng)年齡之內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口。

2、人口、人力、勞動(dòng)力的關(guān)系。如圖1-2

勞動(dòng)力人力人口圖1-2人口人力勞動(dòng)力（三）勞動(dòng)力

1、法定勞動(dòng)年齡之內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口。

2、二、人力資源及其特征（一）、人力資源的概念能推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有智力與體力勞動(dòng)能力的人口的總稱。它包括數(shù)量與質(zhì)量二個(gè)指標(biāo)。二、人力資源及其特征（二）、人力資源的特征1、人力資源生成過程的時(shí)代性一個(gè)時(shí)代塑造一個(gè)時(shí)代的人力資源。⑴既定的時(shí)代為人力資源的成長提供了必要條件;⑵既定的時(shí)代為人力資源的成長具有某種局限性;⑶既不超越時(shí)代，也不落后時(shí)代。（二）、人力資源的特征2、人力資源開發(fā)過程的能動(dòng)性物力資源的開發(fā)不具有能動(dòng)性。⑴人的行為具有目的性、主觀能動(dòng)性、社會(huì)意識(shí)性、選擇性和可激勵(lì)性；⑵人的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性可以激發(fā)和調(diào)動(dòng)；⑶激勵(lì)人的積極性的方法，包括：政策；制度；感情；信任；待遇；管理藝術(shù)；表揚(yáng)等。

2、人力資源開發(fā)過程的能動(dòng)性3、人力資源使用過程的時(shí)效性⑴物力資源一般不具有時(shí)效性；礦石、煤、石油……；⑵人力資源的體力、智力、創(chuàng)造力有最佳階段；⑶人力資源如不及時(shí)使用，就會(huì)老化退化廢化。

3、人力資源使用過程的時(shí)效性4、人力資源開發(fā)過程的持續(xù)性⑴物力資源一般只有一次性開發(fā)；⑵人力資源開發(fā)一生一世，持續(xù)不斷；⑶西方的“干電池理論”;前半段后半段學(xué)習(xí)（做干電池）工作（放電發(fā)光）“蓄電池理論。”⑷4、人力資源開發(fā)過程的持續(xù)性前半段后半段學(xué)習(xí)工作“蓄電池理5、人力資源閑置過程的消耗性⑴物力資源閑置過程中一般不具有消耗性；⑵人力資源閑置過程中具有消耗性。6、人力資源存在形式具有流動(dòng)性（崗位、單位、地區(qū)、國家、技術(shù)）.

5、人力資源閑置過程的消耗性一、人力資源的數(shù)量（一）、人力資源的絕對(duì)數(shù)量，如圖1-3。第二節(jié)人力資源的數(shù)量與質(zhì)量

一、人力資源的數(shù)量第二節(jié)人力資源的數(shù)量與質(zhì)量

弱病殘疾在學(xué)人口⑤在役人口⑥家務(wù)人口⑦其他人口⑧待業(yè)求業(yè)人口④適齡就業(yè)人口①老年人口老年就業(yè)人口③未成年就業(yè)人口②人數(shù)年齡法定勞動(dòng)年齡法定退休年齡1+2+3=就業(yè)人口（在崗人口）（1+2+3）+4=經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口（現(xiàn)實(shí)人力資源）5+6+7+8=潛在人力資源（1+2+3+4）+（5+6+7+8）=人力資源（絕對(duì)數(shù)量）未成年人口弱病殘疾在學(xué)人口⑤在役人口⑥家務(wù)人口⑦其（二）人力資源的相對(duì)數(shù)量1、人力資源率=人力資源總量/人口總量*100%2、勞動(dòng)參與率=勞動(dòng)力人口/人口總量*100%（三）影響人力資源數(shù)量的因素1、人口的總量；2、人口的自然增長率；3、人口的年齡結(jié)構(gòu)；4、人口的遷移。（二）人力資源的相對(duì)數(shù)量二、人力資源的質(zhì)量勞動(dòng)力素質(zhì)身體素質(zhì)智力水平非智力水平先天素質(zhì)后天素質(zhì)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)一般文化知識(shí)專業(yè)知識(shí)心理素質(zhì)覺悟情操勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神二、人力資源的質(zhì)量勞動(dòng)力素質(zhì)身體素質(zhì)智力水平非智力水平先天素三、勞動(dòng)者類型的發(fā)展變化體力型一般文化型較高一般文化型專業(yè)技術(shù)型四、人力資源數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一體力不占主要地位，同機(jī)械化技術(shù)聯(lián)系以體力為主，具有粗淺的一般文化的勞動(dòng)者，同半手工機(jī)械、技術(shù)相聯(lián)系基本上擺脫體力勞動(dòng)，同當(dāng)代或?qū)碜詣?dòng)化技術(shù)聯(lián)系完全憑體力的文盲、料盲；同原始手工工具相聯(lián)系三、勞動(dòng)者類型的發(fā)展變化體力型一般文化型較高一般文化型專業(yè)技一、人才的概念1、德才兼?zhèn)湔叩谌?jié)人才資源

一、人才的概念第三節(jié)人才資源

（高）才做事（低）（低）德做人（高）1高德高才2高德低才（賢人）3低德低才（庸人）4低德高才（小人）（圣人）“德”與“才”的四種組合：（高）才（低）（低）德（高）1高德高2、人的才能3、杰出人物⑴非一般性⑵非替代性⑶非重復(fù)性4、中專以上畢業(yè)生5、人的相貌6、專業(yè)人才⑴學(xué)歷：中專（包括中專）以上；⑵職稱：初級(jí)（包括初級(jí)）以上。2、人的才能二、人口.人力與人才關(guān)系如圖1-4。圖1-4人口、人力與人才人才人力人口二、人口.人力與人才關(guān)系如圖1-4。圖1-4人口、人力與三、評(píng)價(jià)人才的若干指標(biāo)1、人才資源率=人才資源數(shù)/人力資源數(shù)×100%2、人才資源人口密度=人才資源數(shù)/人口總量×100%3、人才資源豐度=人才資源平均質(zhì)量×人才數(shù)量4、人才資源職工密度=人才資源數(shù)/職工數(shù)×100%三、評(píng)價(jià)人才的若干指標(biāo)1、人才資源率=人才資源數(shù)/人力資源數(shù)5、人才資源流動(dòng)率=（流入量+流出量）/年未職工數(shù)×100%6、人才資源效益=人才數(shù)/百萬7、人才資源經(jīng)濟(jì)系數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）/人才總數(shù)8、人才資源當(dāng)量碩士：大本、大專、中專=2:1:0.6:0.29、高級(jí)人才密度=高級(jí)人才數(shù)量/人口密度（萬人口）5、人才資源流動(dòng)率=（流入量+流出量）/年未職工數(shù)×100%第二章人力資源開發(fā)與管理理論第二章一、人力資源與人力資本（一）、人力資本的概念人力資本是指人們以某種代價(jià)獲得的，并在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一定價(jià)格的能力或技能。第一節(jié)人力資本理論一、人力資源與人力資本第一節(jié)人力資本理論（二）、人力資源與人力資本的聯(lián)系1、現(xiàn)代人力資源理論以人力資本理論為依據(jù)；2、人力資本理論是人力資源理論的重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)；3、兩者都是研究“人力”作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用時(shí)產(chǎn)生的。（二）、人力資源與人力資本的聯(lián)系（一）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的人力資本理論（亞當(dāng)斯密；李嘉圖）1、人的能力是一種資本，而且可以變成社會(huì)財(cái)富的一部分；2、一個(gè)國家全體居民所有后天獲得的有用的能力是這個(gè)國家資本的重要組成部分；二、早期的人力資本理論（一）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的人力資本理論（亞當(dāng)斯密；李嘉圖）二、早期3、人的能力可以看作是在每個(gè)人身上固定的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的資本；一個(gè)人技能的提高，可以節(jié)約勞動(dòng)，提高生產(chǎn)效率。雖然提高人的技能需要投入相當(dāng)多的費(fèi)用，但它能產(chǎn)出更多的利潤，足以補(bǔ)償費(fèi)用的支出。這樣，就確定了人的能力與人的勞動(dòng)在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造中的決定性地位。3、人的能力可以看作是在每個(gè)人身上固定的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的資（二）馬克思的經(jīng)濟(jì)學(xué)說1、馬克思科學(xué)地區(qū)分了“勞動(dòng)”與“勞動(dòng)力”兩個(gè)范疇，從而揭示了價(jià)值的來源：勞動(dòng)者→勞動(dòng)力→勞動(dòng)→價(jià)值2、馬克思指出：勞動(dòng)力是一種創(chuàng)造價(jià)值的力量，是一種創(chuàng)造價(jià)值的源泉；3、馬克思從哲學(xué)的角度闡明了：人力資源→資本資源→自然資源（勞動(dòng)主體）（勞動(dòng)媒介）（勞動(dòng)客體）（二）馬克思的經(jīng)濟(jì)學(xué)說（三）早期人力資本理論要點(diǎn)：1、有技能的人力資源是一切資源中最重要的資源——人力資源是第一資源；2、人力資源投資效益大于物力資源投資的效益；3、教育投資是人力資本投資的重要部分；4、人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的重大問題。

（三）早期人力資本理論要點(diǎn)：美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨：1、人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的體力、智力、能力的總和；2、人力資本通常用人的數(shù)量、質(zhì)量以及有效勞動(dòng)時(shí)間來計(jì)算；3、人力資本通過投資而獲得；4、人力資本投資必然受益，即人力資本可以帶來巨大利潤。三、現(xiàn)代人力資本理論美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨：三、現(xiàn)代人力資本理論四、我國人力資源理論的發(fā)展1、人力資本所有理論；2、人力資源形成與人力資源投資理論；3、人力資源成本理論；4、人力資源收益理論；5、人力資源流動(dòng)理論；四、我國人力資源理論的發(fā)展1、人力資本所有理論；6、人力資源配置理論；7、人力資源市場(chǎng)理論；8、人力資源價(jià)格理論；9、人力資源保護(hù)理論；10、人力資源發(fā)展理論。6、人力資源配置理論；第二節(jié)人力資源管理理論一、人力資源管理理論1、人力資源管理即對(duì)各種類型的從業(yè)人員從招聘、錄用、培訓(xùn)、使用、晉升、薪酬、調(diào)動(dòng)以及退休的全過程的管理。

第二節(jié)人力資源管理理論一、人力資源管理理論2、人力資源管理理論即研究人力資源管理全過程的規(guī)律和方法的理論。3、人力資源管理理論揭示如何調(diào)動(dòng)、使用、開發(fā)人力資源，充分利用人力資源。2、人力資源管理理論即研究人力資源管理全過程的規(guī)律和方法的理二、西方的人性假設(shè)（一）經(jīng)濟(jì)人（唯利人、實(shí)利人）的假設(shè)（X理論）1、基本觀點(diǎn)⑴多數(shù)人生來就是懶惰的；⑵一般人沒有雄心大志；⑶多數(shù)人的工作是為了溫飽。二、西方的人性假設(shè)2、管理措施⑴管理就是完成生產(chǎn)任務(wù)；⑵工人的任務(wù)就是干活；⑶調(diào)動(dòng)職工積極性的辦法就是金錢刺激；⑷對(duì)多數(shù)人采用強(qiáng)制懲罰的辦法。2、管理措施（二）社會(huì)人（社交人）的假設(shè)（人群關(guān)系理論）1、基本觀點(diǎn)⑴人們都重視人際關(guān)系；⑵人們都從社會(huì)關(guān)系上尋求工作意義；⑶職工不僅有物質(zhì)需要，更注重社會(huì)需要；⑷人們的社會(huì)需求滿足與否決定著生產(chǎn)效率的高低.（二）社會(huì)人（社交人）2、管理措施⑴既要關(guān)心生產(chǎn)，更關(guān)心人；⑵重視人際關(guān)系的改善，形成人的歸屬感；⑶提倡以集體獎(jiǎng)勵(lì)為主；⑷實(shí)行參與管理，不斷改善上下關(guān)系。2、管理措施（三）自動(dòng)人（自我實(shí)現(xiàn)的人）的假設(shè)（Y理論）1、基本觀點(diǎn)⑴一般人都是勤奮的，只要他知道工作的目的；⑵人會(huì)自我控制；⑶人有豐富的聰明才智，有豐富的想象力、創(chuàng)造力,僅僅是沒有得到充分發(fā)揮；⑷人會(huì)主動(dòng)地尋求責(zé)任。（三）自動(dòng)人（自我實(shí)現(xiàn)的人）2、管理措施經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自動(dòng)人1、管理重點(diǎn)的改變重點(diǎn)放在物的因素上，重視生產(chǎn)，忽視人的因素；見物不見人。重點(diǎn)放在人的因素上，重視人的作用與人際關(guān)系。重點(diǎn)放在環(huán)境和工作條件的創(chuàng)造上，以使人充分發(fā)揮潛能，充分自我實(shí)現(xiàn)。2、管理職能的轉(zhuǎn)變管理的職能就是指揮、計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制管理職能就是上下之間聯(lián)絡(luò)員的作用，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。為發(fā)揮人的才智創(chuàng)造適宜條件，減少消除職工自我實(shí)現(xiàn)中的困難與障礙。2、管理措施經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自動(dòng)人1、管理重點(diǎn)的改變重點(diǎn)放在物的3、獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變主張金錢，物質(zhì)刺激，以滿足人的生理需要。主張協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，以滿足人的安全與社會(huì)需要。從人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)上激發(fā)調(diào)動(dòng)人的積極性，讓職工在工作中獲得知識(shí)、增長才干，以滿足尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要4、管理制度的改變家長式棍棒式強(qiáng)制式參與式協(xié)商式說服式下放管理權(quán)限；建立決策參與制度；提案制度；實(shí)行目標(biāo)管理；工作擴(kuò)大化，豐富化，彈性化。3、獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變主張金錢，物質(zhì)刺激，以滿足人的生理需要。主（四）復(fù)雜人的假設(shè)（超Y理論、Z理論、權(quán)變理論）1、基本觀點(diǎn)⑴人的需要是多種多樣的;⑵在同一時(shí)間內(nèi),人有各種不同需要與動(dòng)機(jī);⑶人的動(dòng)機(jī)(行為)是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果;⑷人在不同的組織(群體)內(nèi),其需要的滿足是不同的。（四）復(fù)雜人的假設(shè)2、管理措施⑴管理者應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)，職工特點(diǎn)，所處的內(nèi)外環(huán)境三者合理的配合，因人、因事、因地而異；⑵一成不變的、普遍使用的、最好的、萬能的管理模式是不存在的。2、管理措施第三節(jié)人力資源管理的基本原理一、系統(tǒng)優(yōu)化原理（一）概念：人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運(yùn)行、控制，以使其整體功能獲得最優(yōu)績(jī)效的理論。（二）要點(diǎn)系統(tǒng)整體功能必須大于部分功能代數(shù)和；系統(tǒng)內(nèi)部的消耗必須達(dá)到最小。第三節(jié)人力資源管理的基本原理一、系統(tǒng)優(yōu)化原理二、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理（一）概念能級(jí)即人的能力大小的分級(jí)；能級(jí)對(duì)應(yīng)即根據(jù)人的能級(jí)大小安排其工作崗位和職位，以使人適其職，職得其人，人盡其才，才盡其用。（二）要點(diǎn)1、人的能力有大小的差別；2、不同能級(jí)的人應(yīng)和他所處的管理級(jí)次動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)；3、人的能級(jí)具有可變性和開放性；二、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理1234圖2-1組織的形態(tài)4、人的能級(jí)與其所處的管理級(jí)次相互間對(duì)應(yīng)程度標(biāo)志著社會(huì)進(jìn)步和人才使用的狀態(tài)；

5、按照人的能級(jí)不同，建立和形成比較穩(wěn)定的組織形態(tài)。如圖2-1。

12三、系統(tǒng)動(dòng)力原理（一）概念：在人力資源管理中，通過物質(zhì)的、精神的或其他方面的手段以激發(fā)人的積極性。（二）要點(diǎn)：1、物質(zhì)動(dòng)力原理2、精神動(dòng)力原理3、信息動(dòng)力原理三、系統(tǒng)動(dòng)力原理四、反饋控制原理（一）概念：人力資源系統(tǒng)中各要素、各環(huán)節(jié)形成一個(gè)完整系統(tǒng)。其中一個(gè)要素的變化必然引起其它要素的變化，從而形成反饋回路和反饋控制運(yùn)動(dòng)，就叫反饋控制原理。四、反饋控制原理（一）概念：人力資源系統(tǒng)中各要素、各環(huán)節(jié)（二）兩種關(guān)系鍵1、正關(guān)系鍵兩要素有正因果關(guān)系。2、負(fù)關(guān)系鍵兩要素有負(fù)因果關(guān)系。（二）兩種關(guān)系鍵1、正關(guān)系鍵2、負(fù)關(guān)系鍵（三）、兩種反饋環(huán)1、正反饋環(huán)一反饋環(huán)中，任意一個(gè)變量的變化，最終導(dǎo)致該變量原變化趨勢(shì)的加強(qiáng)，具有自我強(qiáng)化的因果反饋環(huán)叫正反饋。如圖2-2。A特區(qū)建設(shè)速度B就業(yè)機(jī)會(huì)C遷入人口D生產(chǎn)力圖2-2正反饋環(huán)（三）、兩種反饋環(huán)1、正反饋環(huán)一反饋環(huán)中，任意一個(gè)變2、負(fù)反饋環(huán)一反饋環(huán)中，一個(gè)變量的變化最終導(dǎo)致該變量原變化趨勢(shì)減弱。如圖2-3。A就業(yè)機(jī)會(huì)B遷入人口C人口總量D在職職工總數(shù)圖2-3負(fù)反饋環(huán)2、負(fù)反饋環(huán)A就業(yè)機(jī)會(huì)圖2-3負(fù)反饋環(huán)五、彈性冗余原理（一）概念人力資源管理應(yīng)留有余地，保持彈性，不能超過負(fù)荷。（二）要點(diǎn)1、勞動(dòng)強(qiáng)度要適度有彈性；2、腦力勞動(dòng)要適度有彈性；3、勞動(dòng)時(shí)間、工作定額要適度有彈性；4、目標(biāo)設(shè)計(jì)要適度有彈性。五、彈性冗余原理六、互補(bǔ)增值原理（一）概念：人力資源個(gè)體的能力、性格、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以使系統(tǒng)的整體功能最優(yōu)。六、互補(bǔ)增值原理（二）要點(diǎn)1、知識(shí)的互補(bǔ)；2、氣質(zhì)的互補(bǔ)；3、能力的互補(bǔ)；4、性別的互補(bǔ)；5、年齡的互補(bǔ)；6、技能的互補(bǔ)；7、專業(yè)的互補(bǔ)。（二）要點(diǎn)一、什么叫人力資源投資使自然形態(tài)（初始形態(tài)）的人力資源得到加工、改造、成長、成熟，成為有相當(dāng)?shù)慕】邓?，知識(shí)技能水平，良好社會(huì)適應(yīng)能力的合格人力資源所投入的費(fèi)用。凡提高人力資源體力、智力、技能水平的投資。形成人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能力投入的資金、實(shí)物、費(fèi)用。第四節(jié)人力資源投資與收益一、什么叫人力資源投資第四節(jié)人力資源投資與收益二、人力資源投資的意義與作用1、人力資源的開發(fā)利用離不開投資；健康的體魄、知識(shí)水平、勞動(dòng)技能……2、人力資源投資可直接提高生產(chǎn)力；勞動(dòng)者接受教育的平均時(shí)間增加一年，增加9%

二、人力資源投資的意義與作用3、人力資源投資能推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高物力資源開發(fā)利用的程度；4、人力資源投資能夠提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率與效益；5、人力資源投資能提高全民物質(zhì)文化生活和精神文明程度。3、人力資源投資能推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高物力資源開發(fā)利用的三、人力資源投資的特點(diǎn)1、人力資源投資超前增長先有人力資源投入，后有經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。2、人力資源投資效益滯后⑴人力資源的供求要銜接；⑵人力資源的知識(shí)、專業(yè)、技能要更新；⑶人力資源投資的層次要合理。

三、人力資源投資的特點(diǎn)1、人力資源投資超前增長3、人力資源投資產(chǎn)出特殊人力資源投資產(chǎn)出的是健康的體魄、知識(shí)、技能水平的提高，以及潛在生產(chǎn)能力；3、人力資源投資產(chǎn)出特殊4、人力資源投資形式特殊以社會(huì)活動(dòng)形成表現(xiàn)的；5、人力資源投資伴隨很大程度的個(gè)人意愿性人有興趣、志愿、選擇；6、人力資源投資具有連續(xù)性和階段性；7、人力資源投資具有引發(fā)作用。4、人力資源投資形式特殊四、在職培訓(xùn)投資分析（一）在職培訓(xùn)概念對(duì)已經(jīng)受過一定學(xué)校教育并已經(jīng)在工作崗位上從事有酬勞動(dòng)的各類人員進(jìn)行的教育活動(dòng)（包括在職教育、成人教育、繼續(xù)教育）。四、在職培訓(xùn)投資分析（二）在職培訓(xùn)的特點(diǎn)１、經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)；２、明確核算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出，費(fèi)用與效益；３、以培訓(xùn)后的回報(bào)大于培訓(xùn)的投入為條件。（二）在職培訓(xùn)的特點(diǎn)（三）在職培訓(xùn)的前提條件注：邊際生產(chǎn)率（邊際產(chǎn)品）職工工資（企業(yè)支出）t時(shí)間（三）在職培訓(xùn)的前提條件注：五、人力資源投資收益的特征1、人力資源投資收益的間接性⑴人力資源投資的直接結(jié)果不是經(jīng)濟(jì)上的收益，而是人力資源質(zhì)量存量的提高；⑵人力資源投資的收益，不僅有經(jīng)濟(jì)方面的，更有社會(huì)方面的。五、人力資源投資收益的特征2、人力資源投資收益的遠(yuǎn)效性人力資源投資的周期很長，而收益時(shí)間更長。3、人力資源投資收益的長期性與全面性⑴長期性：人力資源投資完成后，存在于人力資源中的知識(shí)、技能存量，將在一生中發(fā)揮作用；⑵全面性：人力資源投資既可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也可以產(chǎn)生非經(jīng)濟(jì)效益。2、人力資源投資收益的遠(yuǎn)效性六、人力資源投資收益的計(jì)算人力資源投資收益=人力資源投資未來收益的現(xiàn)值-投資現(xiàn)值幾個(gè)概念：⑴復(fù)合：求目前金額的未來值叫復(fù)合；⑵貼現(xiàn)：求未來貨幣的現(xiàn)值叫貼現(xiàn)；⑶復(fù)利：在一定時(shí)期，定期將利息加入到本金之中，在計(jì)算下一期利息時(shí)，上一期利息也將產(chǎn)生利息。公式：復(fù)利終值=現(xiàn)值×（1+利率）期數(shù)六、人力資源投資收益的計(jì)算人力資源投資收益計(jì)算公式：0(1)t＞0人力資源投資收益計(jì)算公式：＞0第三章人力資源規(guī)劃第三章一、人力資源規(guī)劃的含義為使組織擁有一定質(zhì)量和必要的人力資源，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而擬定的在未來發(fā)展過程中人員需求量和人員擁有量相互平衡的一套措施。第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的含義第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述二、計(jì)劃、規(guī)劃、戰(zhàn)略如圖3-1。戰(zhàn)略（未來發(fā)展）規(guī)劃（近期經(jīng)營）計(jì)劃（目前管理）圖3-1計(jì)劃、規(guī)劃、戰(zhàn)略的關(guān)系二、計(jì)劃、規(guī)劃、戰(zhàn)略如圖3-1。戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃圖3-1計(jì)劃三、戰(zhàn)略規(guī)劃的六要素，如圖3-2。圖3-2戰(zhàn)略規(guī)劃的六要素戰(zhàn)略思想戰(zhàn)略方針戰(zhàn)略步驟戰(zhàn)略對(duì)策現(xiàn)實(shí)：怎么樣？現(xiàn)狀調(diào)查及其分析未來：做什么？未來目標(biāo)的預(yù)測(cè)與確定三、戰(zhàn)略規(guī)劃的六要素，如圖3-2。圖3-2戰(zhàn)略規(guī)劃的六要四、戰(zhàn)略規(guī)劃的原則1、實(shí)事求是原則；2、時(shí)限性原則；3、重點(diǎn)性原則；4、整體性原則；5、適當(dāng)留有余地原則。四、戰(zhàn)略規(guī)劃的原則五、規(guī)劃的目的意義1、保證組織發(fā)展過程中對(duì)人力資源的需求；2、為組織的人力資源開發(fā)與管理提供指導(dǎo)與政策；3、為組織的人力資源開發(fā)與管理提供依據(jù)；4、是調(diào)動(dòng)人員積極性的有力措施。五、規(guī)劃的目的意義六、人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容1、人力資源需求規(guī)劃；2、人力資源供給規(guī)劃；3、人力資源配置規(guī)劃；4、人力資源晉升規(guī)劃；六、人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容1、人力資源需求規(guī)劃；5、人力資源培訓(xùn)規(guī)劃；6、人力資源成本規(guī)劃；7、人員職務(wù)編制規(guī)劃；8、人力資源政策調(diào)整規(guī)劃。5、人力資源培訓(xùn)規(guī)劃；八、人力資源規(guī)劃的程序步驟，如圖3-3。組織的戰(zhàn)略人力資源現(xiàn)狀調(diào)查與分析

人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源需求量預(yù)測(cè)

人力資源補(bǔ)充量預(yù)測(cè)

確定規(guī)劃的思想、方針、步驟制定相應(yīng)對(duì)策

執(zhí)行規(guī)劃

執(zhí)行反饋、修正圖3-3人力資源規(guī)劃的程序步驟八、人力資源規(guī)劃的程序步驟，如圖3-3。組織的戰(zhàn)略人力資源現(xiàn)九、人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查（一）基本情況信息；（二）文化程度與教育培訓(xùn)信息；（三）黨政職務(wù)信息；（四）技術(shù)職務(wù)信息；（五）工資信息；九、人力資源現(xiàn)狀的調(diào)查（一）基本情況信息；（六）語言、計(jì)算機(jī)能力信息；（七）工作經(jīng)歷信息；（八）出國出境信息；（九）安全事故、獎(jiǎng)懲信息；（十）其他需求說明的信息。（六）語言、計(jì)算機(jī)能力信息；十、人力資源的分析（一）總量分析（二）構(gòu)成分析性別、民族、政治面貌（三）結(jié)構(gòu)分析年齡、學(xué)歷、職稱、專業(yè)……（四）分布分析（五）各種比較分析十、人力資源的分析㈠人力資源信息系統(tǒng)的概念人力資源信息系統(tǒng)（）是一個(gè)包括所有相關(guān)的人力資源信息并提供維護(hù)與訪問這些數(shù)據(jù)的設(shè)施的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。十一、人力資源信息系統(tǒng)㈠人力資源信息系統(tǒng)的概念十一、人力資源信息㈡人力資源信息系統(tǒng)的用途人務(wù)資源信息系統(tǒng)的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是，為運(yùn)營、控制和計(jì)劃產(chǎn)生比手工或以工資冊(cè)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)更精確和更及時(shí)信息的潛力。人力資源信息系統(tǒng)的速度和精度是手工系統(tǒng)不能比擬的。人力資源信息系統(tǒng)也消除了由人力資源人員或組織的其他領(lǐng)域所保存的許多紙張文件。特別重要的是，人力資源信息系統(tǒng)可以協(xié)助人力資源管理者和其他最高層管理者作出出色的決策。㈡人力資源信息系統(tǒng)的用途第二節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)一、預(yù)測(cè)的概念立足于過去和現(xiàn)在已知的情況探索未來。二、預(yù)測(cè)的特點(diǎn)1、科學(xué)性2、近似性3、局限性第二節(jié)人力資源需求預(yù)測(cè)一、預(yù)測(cè)的概念三、預(yù)測(cè)的依據(jù)1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃——人員數(shù)量2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平——人員質(zhì)量3、經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)——人員配置分布三、預(yù)測(cè)的依據(jù)四、預(yù)測(cè)的程序步驟1、確定預(yù)測(cè)目標(biāo)；2、調(diào)查、收集、篩選資料；3、選擇預(yù)測(cè)方法；4、建立預(yù)測(cè)模型；5、預(yù)測(cè)計(jì)算、分析；對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的評(píng)價(jià)；6、分析預(yù)測(cè)誤差，修正預(yù)測(cè)值。四、預(yù)測(cè)的程序步驟五、預(yù)測(cè)方法（一）主觀（定性）預(yù)測(cè)法上級(jí)估計(jì)法；經(jīng)驗(yàn)判斷法；專家法。（二）數(shù)學(xué)（定量）預(yù)測(cè)法時(shí)間序列法——趨勢(shì)外推法五、預(yù)測(cè)方法簡(jiǎn)單平均法：移動(dòng)平均法：簡(jiǎn)單平均法：移動(dòng)平均法：移動(dòng)加權(quán)平均法：回歸分析法

Y=a+bxY:因變量（預(yù)測(cè)值）

x:自變量

a、b系數(shù)移動(dòng)加權(quán)回歸分析法人力資源管理與開發(fā)

人力資源管理與開發(fā)人力資源開發(fā)與管理第一堂課人力資源開發(fā)與管理第一堂課1、以4—5名學(xué)員自愿組成一組，并選出一名組長。2、由組長組織討論兩個(gè)問題：⑴你希望這門課講什么（課程內(nèi)容）?⑵你希望這門課怎么講（教學(xué)方法）?3、組長認(rèn)真作好討論記錄，討論15分鐘后，代表本組上臺(tái)發(fā)言，匯報(bào)本組討論結(jié)果。1、以4—5名學(xué)員自愿組成一組，并選出一名組長。4、教學(xué)目的⑴教師了解學(xué)員的需求；⑵學(xué)員了解教師在多大程度上能滿足學(xué)員的需求；⑶實(shí)施參與教學(xué)，雙向教學(xué)。4、教學(xué)目的《人力資源管理與開發(fā)》

結(jié)構(gòu)體系與教學(xué)主要內(nèi)容篇章第一篇人力資源總論

1.人力資源概述2.人力資源開發(fā)與管理理論3.人力資源規(guī)劃

《人力資源管理與開發(fā)》

結(jié)構(gòu)體系與教學(xué)主要內(nèi)容篇章第一篇篇章第二篇人力資源管理1.工作分析與工作設(shè)計(jì)2.人員招聘3.人力資源配置4.人力資源考評(píng)5.薪酬管理6.人力資源保護(hù)篇章第二篇1.工作分析與工作設(shè)計(jì)篇章第三篇人力資源開發(fā)1.人力資源開發(fā)概述2.人力資源開發(fā)的途徑3.人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法4.人員激勵(lì)5.人員培訓(xùn)篇章第三篇1.人力資源開發(fā)概述第一篇人力資源總論第一篇人力資源總論一、人力資源概述二、人力資源管理與開發(fā)理論三、人力資源規(guī)劃一、人力資源概述二、人力資源管理與開發(fā)理論第一章人力資源概述第一章一、人口、人力、勞動(dòng)力（一）人口1、一個(gè)國家、地區(qū)的全部自然人。2、人口是人力的自然基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)為數(shù)量概念。（二）人力1、具有生產(chǎn)能力的人口。第一節(jié)人力資源的含義與特征一、人口、人力、勞動(dòng)力第一節(jié)人力資源的含義與特征2、幾種具體解釋。如圖1-1。⑴狹義論;⑵中間論;⑶廣義論；圖1-1人力的幾種理解312

生法定勞動(dòng)法定退休亡年齡年齡2、幾種具體解釋。如圖1-1。圖1-1人力的幾種理解31（三）勞動(dòng)力

1、法定勞動(dòng)年齡之內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口。

2、人口、人力、勞動(dòng)力的關(guān)系。如圖1-2

勞動(dòng)力人力人口圖1-2人口人力勞動(dòng)力（三）勞動(dòng)力

1、法定勞動(dòng)年齡之內(nèi)具有勞動(dòng)能力的人口。

2、二、人力資源及其特征（一）、人力資源的概念能推動(dòng)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，具有智力與體力勞動(dòng)能力的人口的總稱。它包括數(shù)量與質(zhì)量二個(gè)指標(biāo)。二、人力資源及其特征（二）、人力資源的特征1、人力資源生成過程的時(shí)代性一個(gè)時(shí)代塑造一個(gè)時(shí)代的人力資源。⑴既定的時(shí)代為人力資源的成長提供了必要條件;⑵既定的時(shí)代為人力資源的成長具有某種局限性;⑶既不超越時(shí)代，也不落后時(shí)代。（二）、人力資源的特征2、人力資源開發(fā)過程的能動(dòng)性物力資源的開發(fā)不具有能動(dòng)性。⑴人的行為具有目的性、主觀能動(dòng)性、社會(huì)意識(shí)性、選擇性和可激勵(lì)性；⑵人的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性可以激發(fā)和調(diào)動(dòng)；⑶激勵(lì)人的積極性的方法，包括：政策；制度；感情；信任；待遇；管理藝術(shù)；表揚(yáng)等。

2、人力資源開發(fā)過程的能動(dòng)性3、人力資源使用過程的時(shí)效性⑴物力資源一般不具有時(shí)效性；礦石、煤、石油……；⑵人力資源的體力、智力、創(chuàng)造力有最佳階段；⑶人力資源如不及時(shí)使用，就會(huì)老化退化廢化。

3、人力資源使用過程的時(shí)效性4、人力資源開發(fā)過程的持續(xù)性⑴物力資源一般只有一次性開發(fā)；⑵人力資源開發(fā)一生一世，持續(xù)不斷；⑶西方的“干電池理論”;前半段后半段學(xué)習(xí)（做干電池）工作（放電發(fā)光）“蓄電池理論?！雹?、人力資源開發(fā)過程的持續(xù)性前半段后半段學(xué)習(xí)工作“蓄電池理5、人力資源閑置過程的消耗性⑴物力資源閑置過程中一般不具有消耗性；⑵人力資源閑置過程中具有消耗性。6、人力資源存在形式具有流動(dòng)性（崗位、單位、地區(qū)、國家、技術(shù)）.

5、人力資源閑置過程的消耗性一、人力資源的數(shù)量（一）、人力資源的絕對(duì)數(shù)量，如圖1-3。第二節(jié)人力資源的數(shù)量與質(zhì)量

一、人力資源的數(shù)量第二節(jié)人力資源的數(shù)量與質(zhì)量

弱病殘疾在學(xué)人口⑤在役人口⑥家務(wù)人口⑦其他人口⑧待業(yè)求業(yè)人口④適齡就業(yè)人口①老年人口老年就業(yè)人口③未成年就業(yè)人口②人數(shù)年齡法定勞動(dòng)年齡法定退休年齡1+2+3=就業(yè)人口（在崗人口）（1+2+3）+4=經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口（現(xiàn)實(shí)人力資源）5+6+7+8=潛在人力資源（1+2+3+4）+（5+6+7+8）=人力資源（絕對(duì)數(shù)量）未成年人口弱病殘疾在學(xué)人口⑤在役人口⑥家務(wù)人口⑦其（二）人力資源的相對(duì)數(shù)量1、人力資源率=人力資源總量/人口總量*100%2、勞動(dòng)參與率=勞動(dòng)力人口/人口總量*100%（三）影響人力資源數(shù)量的因素1、人口的總量；2、人口的自然增長率；3、人口的年齡結(jié)構(gòu)；4、人口的遷移。（二）人力資源的相對(duì)數(shù)量二、人力資源的質(zhì)量勞動(dòng)力素質(zhì)身體素質(zhì)智力水平非智力水平先天素質(zhì)后天素質(zhì)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)一般文化知識(shí)專業(yè)知識(shí)心理素質(zhì)覺悟情操勞動(dòng)積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神二、人力資源的質(zhì)量勞動(dòng)力素質(zhì)身體素質(zhì)智力水平非智力水平先天素三、勞動(dòng)者類型的發(fā)展變化體力型一般文化型較高一般文化型專業(yè)技術(shù)型四、人力資源數(shù)量與質(zhì)量的統(tǒng)一體力不占主要地位，同機(jī)械化技術(shù)聯(lián)系以體力為主，具有粗淺的一般文化的勞動(dòng)者，同半手工機(jī)械、技術(shù)相聯(lián)系基本上擺脫體力勞動(dòng)，同當(dāng)代或?qū)碜詣?dòng)化技術(shù)聯(lián)系完全憑體力的文盲、料盲；同原始手工工具相聯(lián)系三、勞動(dòng)者類型的發(fā)展變化體力型一般文化型較高一般文化型專業(yè)技一、人才的概念1、德才兼?zhèn)湔叩谌?jié)人才資源

一、人才的概念第三節(jié)人才資源

（高）才做事（低）（低）德做人（高）1高德高才2高德低才（賢人）3低德低才（庸人）4低德高才（小人）（圣人）“德”與“才”的四種組合：（高）才（低）（低）德（高）1高德高2、人的才能3、杰出人物⑴非一般性⑵非替代性⑶非重復(fù)性4、中專以上畢業(yè)生5、人的相貌6、專業(yè)人才⑴學(xué)歷：中專（包括中專）以上；⑵職稱：初級(jí)（包括初級(jí)）以上。2、人的才能二、人口.人力與人才關(guān)系如圖1-4。圖1-4人口、人力與人才人才人力人口二、人口.人力與人才關(guān)系如圖1-4。圖1-4人口、人力與三、評(píng)價(jià)人才的若干指標(biāo)1、人才資源率=人才資源數(shù)/人力資源數(shù)×100%2、人才資源人口密度=人才資源數(shù)/人口總量×100%3、人才資源豐度=人才資源平均質(zhì)量×人才數(shù)量4、人才資源職工密度=人才資源數(shù)/職工數(shù)×100%三、評(píng)價(jià)人才的若干指標(biāo)1、人才資源率=人才資源數(shù)/人力資源數(shù)5、人才資源流動(dòng)率=（流入量+流出量）/年未職工數(shù)×100%6、人才資源效益=人才數(shù)/百萬7、人才資源經(jīng)濟(jì)系數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值（萬元）/人才總數(shù)8、人才資源當(dāng)量碩士：大本、大專、中專=2:1:0.6:0.29、高級(jí)人才密度=高級(jí)人才數(shù)量/人口密度（萬人口）5、人才資源流動(dòng)率=（流入量+流出量）/年未職工數(shù)×100%第二章人力資源開發(fā)與管理理論第二章一、人力資源與人力資本（一）、人力資本的概念人力資本是指人們以某種代價(jià)獲得的，并在勞動(dòng)力市場(chǎng)上具有一定價(jià)格的能力或技能。第一節(jié)人力資本理論一、人力資源與人力資本第一節(jié)人力資本理論（二）、人力資源與人力資本的聯(lián)系1、現(xiàn)代人力資源理論以人力資本理論為依據(jù)；2、人力資本理論是人力資源理論的重點(diǎn)內(nèi)容和基礎(chǔ)；3、兩者都是研究“人力”作為生產(chǎn)要素在經(jīng)濟(jì)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用時(shí)產(chǎn)生的。（二）、人力資源與人力資本的聯(lián)系（一）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的人力資本理論（亞當(dāng)斯密；李嘉圖）1、人的能力是一種資本，而且可以變成社會(huì)財(cái)富的一部分；2、一個(gè)國家全體居民所有后天獲得的有用的能力是這個(gè)國家資本的重要組成部分；二、早期的人力資本理論（一）古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的人力資本理論（亞當(dāng)斯密；李嘉圖）二、早期3、人的能力可以看作是在每個(gè)人身上固定的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的資本；一個(gè)人技能的提高，可以節(jié)約勞動(dòng)，提高生產(chǎn)效率。雖然提高人的技能需要投入相當(dāng)多的費(fèi)用，但它能產(chǎn)出更多的利潤，足以補(bǔ)償費(fèi)用的支出。這樣，就確定了人的能力與人的勞動(dòng)在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造中的決定性地位。3、人的能力可以看作是在每個(gè)人身上固定的，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的資（二）馬克思的經(jīng)濟(jì)學(xué)說1、馬克思科學(xué)地區(qū)分了“勞動(dòng)”與“勞動(dòng)力”兩個(gè)范疇，從而揭示了價(jià)值的來源：勞動(dòng)者→勞動(dòng)力→勞動(dòng)→價(jià)值2、馬克思指出：勞動(dòng)力是一種創(chuàng)造價(jià)值的力量，是一種創(chuàng)造價(jià)值的源泉；3、馬克思從哲學(xué)的角度闡明了：人力資源→資本資源→自然資源（勞動(dòng)主體）（勞動(dòng)媒介）（勞動(dòng)客體）（二）馬克思的經(jīng)濟(jì)學(xué)說（三）早期人力資本理論要點(diǎn)：1、有技能的人力資源是一切資源中最重要的資源——人力資源是第一資源；2、人力資源投資效益大于物力資源投資的效益；3、教育投資是人力資本投資的重要部分；4、人力資本理論是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的重大問題。

（三）早期人力資本理論要點(diǎn)：美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨：1、人力資本體現(xiàn)在人的身上，表現(xiàn)為人的體力、智力、能力的總和；2、人力資本通常用人的數(shù)量、質(zhì)量以及有效勞動(dòng)時(shí)間來計(jì)算；3、人力資本通過投資而獲得；4、人力資本投資必然受益，即人力資本可以帶來巨大利潤。三、現(xiàn)代人力資本理論美國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨：三、現(xiàn)代人力資本理論四、我國人力資源理論的發(fā)展1、人力資本所有理論；2、人力資源形成與人力資源投資理論；3、人力資源成本理論；4、人力資源收益理論；5、人力資源流動(dòng)理論；四、我國人力資源理論的發(fā)展1、人力資本所有理論；6、人力資源配置理論；7、人力資源市場(chǎng)理論；8、人力資源價(jià)格理論；9、人力資源保護(hù)理論；10、人力資源發(fā)展理論。6、人力資源配置理論；第二節(jié)人力資源管理理論一、人力資源管理理論1、人力資源管理即對(duì)各種類型的從業(yè)人員從招聘、錄用、培訓(xùn)、使用、晉升、薪酬、調(diào)動(dòng)以及退休的全過程的管理。

第二節(jié)人力資源管理理論一、人力資源管理理論2、人力資源管理理論即研究人力資源管理全過程的規(guī)律和方法的理論。3、人力資源管理理論揭示如何調(diào)動(dòng)、使用、開發(fā)人力資源，充分利用人力資源。2、人力資源管理理論即研究人力資源管理全過程的規(guī)律和方法的理二、西方的人性假設(shè)（一）經(jīng)濟(jì)人（唯利人、實(shí)利人）的假設(shè)（X理論）1、基本觀點(diǎn)⑴多數(shù)人生來就是懶惰的；⑵一般人沒有雄心大志；⑶多數(shù)人的工作是為了溫飽。二、西方的人性假設(shè)2、管理措施⑴管理就是完成生產(chǎn)任務(wù)；⑵工人的任務(wù)就是干活；⑶調(diào)動(dòng)職工積極性的辦法就是金錢刺激；⑷對(duì)多數(shù)人采用強(qiáng)制懲罰的辦法。2、管理措施（二）社會(huì)人（社交人）的假設(shè)（人群關(guān)系理論）1、基本觀點(diǎn)⑴人們都重視人際關(guān)系；⑵人們都從社會(huì)關(guān)系上尋求工作意義；⑶職工不僅有物質(zhì)需要，更注重社會(huì)需要；⑷人們的社會(huì)需求滿足與否決定著生產(chǎn)效率的高低.（二）社會(huì)人（社交人）2、管理措施⑴既要關(guān)心生產(chǎn)，更關(guān)心人；⑵重視人際關(guān)系的改善，形成人的歸屬感；⑶提倡以集體獎(jiǎng)勵(lì)為主；⑷實(shí)行參與管理，不斷改善上下關(guān)系。2、管理措施（三）自動(dòng)人（自我實(shí)現(xiàn)的人）的假設(shè)（Y理論）1、基本觀點(diǎn)⑴一般人都是勤奮的，只要他知道工作的目的；⑵人會(huì)自我控制；⑶人有豐富的聰明才智，有豐富的想象力、創(chuàng)造力,僅僅是沒有得到充分發(fā)揮；⑷人會(huì)主動(dòng)地尋求責(zé)任。（三）自動(dòng)人（自我實(shí)現(xiàn)的人）2、管理措施經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自動(dòng)人1、管理重點(diǎn)的改變重點(diǎn)放在物的因素上，重視生產(chǎn)，忽視人的因素；見物不見人。重點(diǎn)放在人的因素上，重視人的作用與人際關(guān)系。重點(diǎn)放在環(huán)境和工作條件的創(chuàng)造上，以使人充分發(fā)揮潛能，充分自我實(shí)現(xiàn)。2、管理職能的轉(zhuǎn)變管理的職能就是指揮、計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制管理職能就是上下之間聯(lián)絡(luò)員的作用，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者。為發(fā)揮人的才智創(chuàng)造適宜條件，減少消除職工自我實(shí)現(xiàn)中的困難與障礙。2、管理措施經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自動(dòng)人1、管理重點(diǎn)的改變重點(diǎn)放在物的3、獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變主張金錢，物質(zhì)刺激，以滿足人的生理需要。主張協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，以滿足人的安全與社會(huì)需要。從人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)上激發(fā)調(diào)動(dòng)人的積極性，讓職工在工作中獲得知識(shí)、增長才干，以滿足尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要4、管理制度的改變家長式棍棒式強(qiáng)制式參與式協(xié)商式說服式下放管理權(quán)限；建立決策參與制度；提案制度；實(shí)行目標(biāo)管理；工作擴(kuò)大化，豐富化，彈性化。3、獎(jiǎng)勵(lì)方式的改變主張金錢，物質(zhì)刺激，以滿足人的生理需要。主（四）復(fù)雜人的假設(shè)（超Y理論、Z理論、權(quán)變理論）1、基本觀點(diǎn)⑴人的需要是多種多樣的;⑵在同一時(shí)間內(nèi),人有各種不同需要與動(dòng)機(jī);⑶人的動(dòng)機(jī)(行為)是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果;⑷人在不同的組織(群體)內(nèi),其需要的滿足是不同的。（四）復(fù)雜人的假設(shè)2、管理措施⑴管理者應(yīng)根據(jù)工作性質(zhì)，職工特點(diǎn)，所處的內(nèi)外環(huán)境三者合理的配合，因人、因事、因地而異；⑵一成不變的、普遍使用的、最好的、萬能的管理模式是不存在的。2、管理措施第三節(jié)人力資源管理的基本原理一、系統(tǒng)優(yōu)化原理（一）概念：人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運(yùn)行、控制，以使其整體功能獲得最優(yōu)績(jī)效的理論。（二）要點(diǎn)系統(tǒng)整體功能必須大于部分功能代數(shù)和；系統(tǒng)內(nèi)部的消耗必須達(dá)到最小。第三節(jié)人力資源管理的基本原理一、系統(tǒng)優(yōu)化原理二、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理（一）概念能級(jí)即人的能力大小的分級(jí)；能級(jí)對(duì)應(yīng)即根據(jù)人的能級(jí)大小安排其工作崗位和職位，以使人適其職，職得其人，人盡其才，才盡其用。（二）要點(diǎn)1、人的能力有大小的差別；2、不同能級(jí)的人應(yīng)和他所處的管理級(jí)次動(dòng)態(tài)對(duì)應(yīng)；3、人的能級(jí)具有可變性和開放性；二、能級(jí)對(duì)應(yīng)原理1234圖2-1組織的形態(tài)4、人的能級(jí)與其所處的管理級(jí)次相互間對(duì)應(yīng)程度標(biāo)志著社會(huì)進(jìn)步和人才使用的狀態(tài)；

5、按照人的能級(jí)不同，建立和形成比較穩(wěn)定的組織形態(tài)。如圖2-1。

12三、系統(tǒng)動(dòng)力原理（一）概念：在人力資源管理中，通過物質(zhì)的、精神的或其他方面的手段以激發(fā)人的積極性。（二）要點(diǎn)：1、物質(zhì)動(dòng)力原理2、精神動(dòng)力原理3、信息動(dòng)力原理三、系統(tǒng)動(dòng)力原理四、反饋控制原理（一）概念：人力資源系統(tǒng)中各要素、各環(huán)節(jié)形成一個(gè)完整系統(tǒng)。其中一個(gè)要素的變化必然引起其它要素的變化，從而形成反饋回路和反饋控制運(yùn)動(dòng)，就叫反饋控制原理。四、反饋控制原理（一）概念：人力資源系統(tǒng)中各要素、各環(huán)節(jié)（二）兩種關(guān)系鍵1、正關(guān)系鍵兩要素有正因果關(guān)系。2、負(fù)關(guān)系鍵兩要素有負(fù)因果關(guān)系。（二）兩種關(guān)系鍵1、正關(guān)系鍵2、負(fù)關(guān)系鍵（三）、兩種反饋環(huán)1、正反饋環(huán)一反饋環(huán)中，任意一個(gè)變量的變化，最終導(dǎo)致該變量原變化趨勢(shì)的加強(qiáng)，具有自我強(qiáng)化的因果反饋環(huán)叫正反饋。如圖2-2。A特區(qū)建設(shè)速度B就業(yè)機(jī)會(huì)C遷入人口D生產(chǎn)力圖2-2正反饋環(huán)（三）、兩種反饋環(huán)1、正反饋環(huán)一反饋環(huán)中，任意一個(gè)變2、負(fù)反饋環(huán)一反饋環(huán)中，一個(gè)變量的變化最終導(dǎo)致該變量原變化趨勢(shì)減弱。如圖2-3。A就業(yè)機(jī)會(huì)B遷入人口C人口總量D在職職工總數(shù)圖2-3負(fù)反饋環(huán)2、負(fù)反饋環(huán)A就業(yè)機(jī)會(huì)圖2-3負(fù)反饋環(huán)五、彈性冗余原理（一）概念人力資源管理應(yīng)留有余地，保持彈性，不能超過負(fù)荷。（二）要點(diǎn)1、勞動(dòng)強(qiáng)度要適度有彈性；2、腦力勞動(dòng)要適度有彈性；3、勞動(dòng)時(shí)間、工作定額要適度有彈性；4、目標(biāo)設(shè)計(jì)要適度有彈性。五、彈性冗余原理六、互補(bǔ)增值原理（一）概念：人力資源個(gè)體的能力、性格、經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性等方面的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以使系統(tǒng)的整體功能最優(yōu)。六、互補(bǔ)增值原理（二）要點(diǎn)1、知識(shí)的互補(bǔ)；2、氣質(zhì)的互補(bǔ)；3、能力的互補(bǔ)；4、性別的互補(bǔ)；5、年齡的互補(bǔ)；6、技能的互補(bǔ)；7、專業(yè)的互補(bǔ)。（二）要點(diǎn)一、什么叫人力資源投資使自然形態(tài)（初始形態(tài)）的人力資源得到加工、改造、成長、成熟，成為有相當(dāng)?shù)慕】邓?，知識(shí)技能水平，良好社會(huì)適應(yīng)能力的合格人力資源所投入的費(fèi)用。凡提高人力資源體力、智力、技能水平的投資。形成人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能力投入的資金、實(shí)物、費(fèi)用。第四節(jié)人力資源投資與收益一、什么叫人力資源投資第四節(jié)人力資源投資與收益二、人力資源投資的意義與作用1、人力資源的開發(fā)利用離不開投資；健康的體魄、知識(shí)水平、勞動(dòng)技能……2、人力資源投資可直接提高生產(chǎn)力；勞動(dòng)者接受教育的平均時(shí)間增加一年，增加9%

二、人力資源投資的意義與作用3、人力資源投資能推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高物力資源開發(fā)利用的程度；4、人力資源投資能夠提高經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率與效益；5、人力資源投資能提高全民物質(zhì)文化生活和精神文明程度。3、人力資源投資能推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，提高物力資源開發(fā)利用的三、人力資源投資的特點(diǎn)1、人力資源投資超前增長先有人力資源投入，后有經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。2、人力資源投資效益滯后⑴人力資源的供求要銜接；⑵人力資源的知識(shí)、專業(yè)、技能要更新；⑶人力資源投資的層次要合理。

三、人力資源投資的特點(diǎn)1、人力資源投資超前增長3、人力資源投資產(chǎn)出特殊人力資源投資產(chǎn)出的是健康的體魄、知識(shí)、技能水平的提高，以及潛在生產(chǎn)能力；3、人力資源投資產(chǎn)出特殊4、人力資源投資形式特殊以社會(huì)活動(dòng)形成表現(xiàn)的；5、人力資源投資伴隨很大程度的個(gè)人意愿性人有興趣、志愿、選擇；6、人力資源投資具有連續(xù)性和階段性；7、人力資源投資具有引發(fā)作用。4、人力資源投資形式特殊四、在職培訓(xùn)投資分析（一）在職培訓(xùn)概念對(duì)已經(jīng)受過一定學(xué)校教育并已經(jīng)在工作崗位上從事有酬勞動(dòng)的各類人員進(jìn)行的教育活動(dòng)（包括在職教育、成人教育、繼續(xù)教育）。四、在職培訓(xùn)投資分析（二）在職培訓(xùn)的特點(diǎn)１、經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)；２、明確核算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出，費(fèi)用與效益；３、以培訓(xùn)后的回報(bào)大于培訓(xùn)的投入為條件。（二）在職培訓(xùn)的特點(diǎn)（三）在職培訓(xùn)的前提條件注：邊際生產(chǎn)率（邊際產(chǎn)品）職工工資（企業(yè)支出）t時(shí)間（三）在職培訓(xùn)的前提條件注：五、人力資源投資收益的特征1、人力資源投資收益的間接性⑴人力資源投資的直接結(jié)果不是經(jīng)濟(jì)上的收益，而是人力資源質(zhì)量存量的提高；⑵人力資源投資的收益，不僅有經(jīng)濟(jì)方面的，更有社會(huì)方面的。五、人力資源投資收益的特征2、人力資源投資收益的遠(yuǎn)效性人力資源投資的周期很長，而收益時(shí)間更長。3、人力資源投資收益的長期性與全面性⑴長期性：人力資源投資完成后，存在于人力資源中的知識(shí)、技能存量，將在一生中發(fā)揮作用；⑵全面性：人力資源投資既可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，也可以產(chǎn)生非經(jīng)濟(jì)效益。2、人力資源投資收益的遠(yuǎn)效性六、人力資源投資收益的計(jì)算人力資源投資收益=人力資源投資未來收益的現(xiàn)值-投資現(xiàn)值幾個(gè)概念：⑴復(fù)合：求目前金額的未來值叫復(fù)合；⑵貼現(xiàn)：求未來貨幣的現(xiàn)值叫貼現(xiàn)；⑶復(fù)利：在一定時(shí)期，定期將利息加入到本金之中，在計(jì)算下一期利息時(shí)，上一期利息也將產(chǎn)生