人力資源開發(fā)與管理的基本概念-課件

1、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源概念的區(qū)別傳統(tǒng)：以人為成本、被動反應型、以事為中心現(xiàn)代：以人為資源、主動開發(fā)型、以人為中心2、現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)外部開發(fā)（人才戰(zhàn)略、人才引進）內(nèi)部開發(fā)——前期開發(fā)（人才培養(yǎng)）——過程開發(fā)（人才使用）3、現(xiàn)代人力資源管理六種職能——吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價、調(diào)整4、知識經(jīng)濟時代的人力資源美國、日本、南韓等發(fā)達國家企業(yè)人力資源管理五、人力資源開發(fā)與管理的基本概念1、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源概念的區(qū)別五、人力資源開發(fā)與管1

5、人力資源管理的幾個基本原理（1）系統(tǒng)優(yōu)化原理：指人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運行、控制，使其整體動能獲得最優(yōu)績效的理論（2）能級對應原理：不同能力的人，其在企業(yè)中的責、權(quán)、利應有差別，合適的人放到合適的位置上（3）系統(tǒng)動力原理：通過一定的方式激發(fā)人的工作熱情，包括物質(zhì)動力（物質(zhì)的獎罰）、精神動力（成就感與挫折感、危機意識）（4）反饋控制原理：人力資源管理中的各個環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)的，形成一個反饋環(huán)，某一環(huán)節(jié)發(fā)生變化都會產(chǎn)生連鎖性反應五、人力資源開發(fā)與管理的基本概念5、人力資源管理的幾個基本原理五、人力資源開發(fā)與管理2

5、人力資源管理的幾個基本原理（5）彈性冗余原理：——留有余地，保持彈性，不能超負荷帶病運行（6）互補增值原理：——由于人力資源個體差異化，員工在知識、能力、氣質(zhì)、性格、愛好、年齡等存在互補性（7）利益相容原理：——員工與企業(yè)是互相依存的，雙勝雙贏（8）競爭強化原理：——物競天擇，適者生存，這是亙古不變的規(guī)則五、人力資源開發(fā)與管理的基本概念5、人力資源管理的幾個基本原理五、人力資源開發(fā)與管理3人力資源開發(fā)與管理中的“5P”模式識才選才用才人才引進績效考核育才留才員工培訓激勵機制六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容人力資源開發(fā)與管理中的“5P”模式識才選才用才人才引進績效考4——選才之時要識才——量才錄用原則——育才之中要識才——因才適教原則——用才之后要識才——比較優(yōu)勢原則——留才之前要識才——綜合激勵原則——“5P”是一個不斷反復的循環(huán)過程識才——是一切的前提和基的1、人才引進六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容——選才之時要識才——量才錄用原則識才1、人才引進六、人力資5（1）人才引進的渠道圖示人才引進通過媒體廣告招聘通過人才市場招聘通過互聯(lián)網(wǎng)絡招聘通過朋友推薦招聘赴高校招聘應屆學生通過獵頭公司招聘選才六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（1）人才引進的渠道圖示人通過媒體廣告招聘通過人才市場招聘通6（2）招聘工作的一般流程人工才作招流聘程準階備段廣告策劃媒體發(fā)布信息初試復試面試筆試聯(lián)合主考相關(guān)領(lǐng)導定人實階施段結(jié)處果理錄用辦理入職手續(xù)其它方式處理六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（2）招聘工作的一般流程人工準階廣告策劃媒體發(fā)布信息初試復試7（3）企業(yè)人才引進中的幾個誤區(qū)未能創(chuàng)造良好的人才環(huán)境（猴子與豬的故事）對人才求全責備（追求完美的理想主義）不考慮實際需求盲目引進（不控制數(shù)量）高薪誤區(qū)與人才高消費（忽視人才成本）舍近求遠（忽視內(nèi)部挖掘）其它（近視、遠視、斜視、色盲）六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（3）企業(yè)人才引進中的幾個誤區(qū)六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)82、員工培訓（1）培訓的目的——企業(yè)教育化經(jīng)營與員工學習化生存（2）培訓的內(nèi)容——知識、技能、態(tài)度（3）培訓的方法——心法與技法的融合（觀念的轉(zhuǎn)變與快樂學習法則）——精神補鈣和思想上的VI（積極心態(tài)建設：樂觀、向上、自信）思想觀念決定學習態(tài)度學習態(tài)度決定學習方法學習方法決定學習效果學習效果決定目標實現(xiàn)六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容2、員工培訓思想觀念決定學習態(tài)度六、人力資源開發(fā)與管理的主要9（4）課程設計思想素質(zhì)訓練——事業(yè)心、道德品質(zhì)、良好的性格組織紀律訓練——法規(guī)制度、崗位職責、團隊精神綜合知識訓練——政治層面、宏觀經(jīng)濟、社會常識專項技能訓練——賴以支撐其本職工作的專長能力溝通交際訓練——商業(yè)禮儀、各種策劃、表達能力領(lǐng)導能力訓練——初級、中級、高級領(lǐng)導能力訓練六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（4）課程設計六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容10目標成功思維結(jié)構(gòu)示意圖思考成功的條件人生夢想員工方法結(jié)果做自己想做的人社會客觀條件自身主觀條件行動對照條件整合資源審時度勢制定方案加強修煉提高能力堅持不懈直到成功（5）員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容目標成功思維思考成功人生夢想員工方法結(jié)果做自己社會客觀條件行11馬斯洛提出的人生五大需求社會榮譽地位人際關(guān)系情感交流生命的安全保障活著——基本的生理需求生命價值的實現(xiàn)大多數(shù)人的追求社會關(guān)系的存在正常生活的保證生存要求的最低層次人生最高的理想六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容馬斯洛提出的人生五大需求社會榮譽地位人際關(guān)系情感交流生命的安12企業(yè)為員工發(fā)展提供的晉升通道——企業(yè)為員工提供了廣闊的舞臺——企業(yè)為員工指明了發(fā)展方向——企業(yè)為員工確立了奮斗的目標——企業(yè)為員工提供了向上發(fā)展的空間總公司高級職員總公司部門經(jīng)理支公司管理層分公司高級管理層總公司高級管理層分公司支公司公司總部支公司初級職員分公司初級職員總公司初級職員分公司高級職員支公司高級職員分公司部門經(jīng)理支公司部門經(jīng)理六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容企業(yè)為員工發(fā)展提供的晉升通道總公司總公司支公司分公司總公司分13

（1）什么是考核（2）為什么要考核——考核的目的和意義（3）考核什么——考核的內(nèi)容和標準（4）怎么考核——考核的方法和程序（5）考核以后怎么辦——考核結(jié)果的分析及反饋六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容3、績效考核（1）什么是考核六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容3、績效14

考核中應注意的幾個問題——重視思想引導，觀念先行——堅持原則，維護考核的嚴肅性——合理評價技術(shù)層面的作用——注意把握量化指標的“度”——注意非量化指標的主觀性成份——防止考核誤區(qū)六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容考核中應注意的幾個問題六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容15——防止考核誤區(qū)A過于繁瑣，簡單問題復雜化（考核成本）B過于僵化，生搬硬套，不懂得采用靈活方法C過于迷信技術(shù)分析，而忽視其它非理性因素D傳統(tǒng)的思維定勢帶來的誤區(qū)（主觀、偏見、光環(huán)、從眾等）E考核者本身不能以身作則六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容16

4、人力資源診斷——人員管理——人事方針診斷（戰(zhàn)略意義上的診斷）——人事管理組織診斷（組織架構(gòu)的設置）——人事考核診斷（方案的合理性、實施的嚴肅性）——能力開發(fā)和教育培訓診斷（現(xiàn)代人力資源開發(fā)）——工資管理診斷（薪酬體系問題）——人際關(guān)系診斷（內(nèi)部氛圍、風氣）——計劃功能診斷（工作的計劃性和管理的有效性）——其它技術(shù)層面的診斷（如領(lǐng)導魅力、工作態(tài)度、履行職責、溝通技巧、宣傳激勵、能力評價等）六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容4、人力資源診斷——人員管理六、人力資源開發(fā)與管理的主要17思考題一、談談你對電子化人力資源的認識。二、WTO之后中國企業(yè)應采取怎樣的應對之策？三、如何把握我們企業(yè)人力資源體系的中國特色？四、人力資源開發(fā)與管理的基本內(nèi)容是什么？栽下梧桐樹，引來金鳳凰待遇留人，感情留人，事業(yè)留人利益共同體，情感共同體，事業(yè)共同體思考題一、談談你對電子化人力資源的認識。栽下梧桐樹，引來金鳳181、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源概念的區(qū)別傳統(tǒng)：以人為成本、被動反應型、以事為中心現(xiàn)代：以人為資源、主動開發(fā)型、以人為中心2、現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)外部開發(fā)（人才戰(zhàn)略、人才引進）內(nèi)部開發(fā)——前期開發(fā)（人才培養(yǎng)）——過程開發(fā)（人才使用）3、現(xiàn)代人力資源管理六種職能——吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價、調(diào)整4、知識經(jīng)濟時代的人力資源美國、日本、南韓等發(fā)達國家企業(yè)人力資源管理五、人力資源開發(fā)與管理的基本概念1、傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源概念的區(qū)別五、人力資源開發(fā)與管19

5、人力資源管理的幾個基本原理（1）系統(tǒng)優(yōu)化原理：指人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運行、控制，使其整體動能獲得最優(yōu)績效的理論（2）能級對應原理：不同能力的人，其在企業(yè)中的責、權(quán)、利應有差別，合適的人放到合適的位置上（3）系統(tǒng)動力原理：通過一定的方式激發(fā)人的工作熱情，包括物質(zhì)動力（物質(zhì)的獎罰）、精神動力（成就感與挫折感、危機意識）（4）反饋控制原理：人力資源管理中的各個環(huán)節(jié)是相互關(guān)聯(lián)的，形成一個反饋環(huán)，某一環(huán)節(jié)發(fā)生變化都會產(chǎn)生連鎖性反應五、人力資源開發(fā)與管理的基本概念5、人力資源管理的幾個基本原理五、人力資源開發(fā)與管理20

5、人力資源管理的幾個基本原理（5）彈性冗余原理：——留有余地，保持彈性，不能超負荷帶病運行（6）互補增值原理：——由于人力資源個體差異化，員工在知識、能力、氣質(zhì)、性格、愛好、年齡等存在互補性（7）利益相容原理：——員工與企業(yè)是互相依存的，雙勝雙贏（8）競爭強化原理：——物競天擇，適者生存，這是亙古不變的規(guī)則五、人力資源開發(fā)與管理的基本概念5、人力資源管理的幾個基本原理五、人力資源開發(fā)與管理21人力資源開發(fā)與管理中的“5P”模式識才選才用才人才引進績效考核育才留才員工培訓激勵機制六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容人力資源開發(fā)與管理中的“5P”模式識才選才用才人才引進績效考22——選才之時要識才——量才錄用原則——育才之中要識才——因才適教原則——用才之后要識才——比較優(yōu)勢原則——留才之前要識才——綜合激勵原則——“5P”是一個不斷反復的循環(huán)過程識才——是一切的前提和基的1、人才引進六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容——選才之時要識才——量才錄用原則識才1、人才引進六、人力資23（1）人才引進的渠道圖示人才引進通過媒體廣告招聘通過人才市場招聘通過互聯(lián)網(wǎng)絡招聘通過朋友推薦招聘赴高校招聘應屆學生通過獵頭公司招聘選才六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（1）人才引進的渠道圖示人通過媒體廣告招聘通過人才市場招聘通24（2）招聘工作的一般流程人工才作招流聘程準階備段廣告策劃媒體發(fā)布信息初試復試面試筆試聯(lián)合主考相關(guān)領(lǐng)導定人實階施段結(jié)處果理錄用辦理入職手續(xù)其它方式處理六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（2）招聘工作的一般流程人工準階廣告策劃媒體發(fā)布信息初試復試25（3）企業(yè)人才引進中的幾個誤區(qū)未能創(chuàng)造良好的人才環(huán)境（猴子與豬的故事）對人才求全責備（追求完美的理想主義）不考慮實際需求盲目引進（不控制數(shù)量）高薪誤區(qū)與人才高消費（忽視人才成本）舍近求遠（忽視內(nèi)部挖掘）其它（近視、遠視、斜視、色盲）六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（3）企業(yè)人才引進中的幾個誤區(qū)六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)262、員工培訓（1）培訓的目的——企業(yè)教育化經(jīng)營與員工學習化生存（2）培訓的內(nèi)容——知識、技能、態(tài)度（3）培訓的方法——心法與技法的融合（觀念的轉(zhuǎn)變與快樂學習法則）——精神補鈣和思想上的VI（積極心態(tài)建設：樂觀、向上、自信）思想觀念決定學習態(tài)度學習態(tài)度決定學習方法學習方法決定學習效果學習效果決定目標實現(xiàn)六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容2、員工培訓思想觀念決定學習態(tài)度六、人力資源開發(fā)與管理的主要27（4）課程設計思想素質(zhì)訓練——事業(yè)心、道德品質(zhì)、良好的性格組織紀律訓練——法規(guī)制度、崗位職責、團隊精神綜合知識訓練——政治層面、宏觀經(jīng)濟、社會常識專項技能訓練——賴以支撐其本職工作的專長能力溝通交際訓練——商業(yè)禮儀、各種策劃、表達能力領(lǐng)導能力訓練——初級、中級、高級領(lǐng)導能力訓練六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容（4）課程設計六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容28目標成功思維結(jié)構(gòu)示意圖思考成功的條件人生夢想員工方法結(jié)果做自己想做的人社會客觀條件自身主觀條件行動對照條件整合資源審時度勢制定方案加強修煉提高能力堅持不懈直到成功（5）員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容目標成功思維思考成功人生夢想員工方法結(jié)果做自己社會客觀條件行29馬斯洛提出的人生五大需求社會榮譽地位人際關(guān)系情感交流生命的安全保障活著——基本的生理需求生命價值的實現(xiàn)大多數(shù)人的追求社會關(guān)系的存在正常生活的保證生存要求的最低層次人生最高的理想六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容馬斯洛提出的人生五大需求社會榮譽地位人際關(guān)系情感交流生命的安30企業(yè)為員工發(fā)展提供的晉升通道——企業(yè)為員工提供了廣闊的舞臺——企業(yè)為員工指明了發(fā)展方向——企業(yè)為員工確立了奮斗的目標——企業(yè)為員工提供了向上發(fā)展的空間總公司高級職員總公司部門經(jīng)理支公司管理層分公司高級管理層總公司高級管理層分公司支公司公司總部支公司初級職員分公司初級職員總公司初級職員分公司高級職員支公司高級職員分公司部門經(jīng)理支公司部門經(jīng)理六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容企業(yè)為員工發(fā)展提供的晉升通道總公司總公司支公司分公司總公司分31

（1）什么是考核（2）為什么要考核——考核的目的和意義（3）考核什么——考核的內(nèi)容和標準（4）怎么考核——考核的方法和程序（5）考核以后怎么辦——考核結(jié)果的分析及反饋六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容3、績效考核（1）什么是考核六、人力資源開發(fā)與管理的主要內(nèi)容3、績效32

考核中應注意的幾個問題——重視思想引導，觀念先行——堅持原則，維護考核的嚴肅性——合理評價技術(shù)層面的作用——注意