電信廣告效果調(diào)查報告

XX電信2004年廣告效果調(diào)查結(jié)果匯報

概述調(diào)查方式：隨機抽樣問卷調(diào)查調(diào)查樣本數(shù)量：2298份單位沙河彭澤瑞昌德安武寧都昌湖口永修廬山星子修水共青九江合計分配數(shù)10020020010010020010010060100200609602480回收數(shù)100140551201001689410862100203689802298調(diào)查樣本年齡分布圖24%46%22%8%10—24歲25—39歲40—55歲55歲以上調(diào)查樣本職業(yè)分布圖調(diào)查樣本收入分布圖調(diào)查樣本教育程度分布圖調(diào)查樣本屬性分析結(jié)論本次調(diào)查所抽查的被調(diào)查者，其年齡、職業(yè)、收入、教育程度的分布合乎常理，這說明：本次調(diào)查的抽查過程具有較強的隨機性，被調(diào)查者的特征不明顯，一定程度上減小了某些因素的干擾。絕大多數(shù)調(diào)查者在填寫調(diào)查表時，態(tài)度端正，如實填寫。因而本次調(diào)查的結(jié)果可信度較高。廣告媒體普遍認知度廣告媒體普遍認知度排序廣告媒體普遍認知度分析結(jié)果普遍認知度較高的媒體：潯陽晚報（35.6％）宣傳單（26.5％）九江日報（25.6％）九江電視臺（23.6％）橫幅（17.1％）普遍認知度較低的媒體：廬山區(qū)電視臺（2.7％）郵送廣告（2.8％）電話亭廣告（7.4％）戶外廣告活動（7.7％）九江廣播電臺（7.8％）積分回回報活活動認認知渠渠道分分析積分回回報活活動認認知渠渠道分分析結(jié)結(jié)論公眾認認知度度高達97.7％％主要認認知渠渠道：聽朋朋友介介紹（（29.2％））繳費費發(fā)票票（24.2％％)宣宣傳單單（21.6％％）客客戶經(jīng)經(jīng)理上上門介介紹（（17.5％））橫幅幅（14.6％％）除去自自身宣宣傳渠渠道，，積分分回報報的外部媒媒體主主要認認知渠渠道：宣傳傳單（（21.6％））橫幅幅（14.6％％）九九江電電視臺臺（11.3％％）潯潯陽晚晚報（（9.7％％）戶戶外廣廣告牌牌（8.5％））小靈通通業(yè)務(wù)務(wù)認知知渠道道分析析公眾認認知度度高達99.99％主要認認知渠渠道：聽朋朋友介介紹（（35.5％））宣傳傳單（（25.7％））繳費費發(fā)票票（17.6％％)客客戶戶經(jīng)理理上門門介紹紹（17.5％％）橫橫幅（（16％））除去自自身宣宣傳渠渠道，，小靈靈通的的外部媒媒體主主要認認知渠渠道：宣傳傳單（（25.7％））橫幅幅（16％％）九九江電電視臺臺（11.8％％）潯潯陽晚晚報（（9.9％％）戶戶外廣廣告牌牌（9.4％））小靈通通業(yè)務(wù)務(wù)認知知渠道道分析析結(jié)論論寬帶業(yè)業(yè)務(wù)認認知渠渠道分分析公眾認認知度度高達99.97％主要認認知渠渠道：聽朋朋友介介紹（（30.9％））繳費費發(fā)票票（15.5％％)除去自自身宣宣傳渠渠道，，寬帶帶業(yè)務(wù)務(wù)的外部媒媒體主主要認認知渠渠道：宣傳傳單（（23.7％））潯陽陽晚報報（19.3％％）橫橫幅（（16.9％））九江江電視視臺（（11.6％））戶外外廣告告牌（（9.6％％）寬帶業(yè)業(yè)務(wù)認認知渠渠道分分析結(jié)結(jié)論電信業(yè)業(yè)務(wù)認認知渠渠道綜綜合統(tǒng)統(tǒng)計表表電信業(yè)業(yè)務(wù)認認知渠渠道綜綜合分分析說說明結(jié)論：：三項項業(yè)務(wù)務(wù)（或或活動動）的的各宣宣傳渠渠道的的認知知度雖雖略有有高低低，但但基本本相同同。只只有寬寬帶業(yè)業(yè)務(wù)在在潯陽陽晚報報的認認知度度偏高高，這這是一一個特特例，，原因因不明明。電信業(yè)業(yè)務(wù)綜綜合認認知度度與廣廣告宣宣傳費費投放放對比比表電信業(yè)業(yè)務(wù)綜綜合認認知度度與廣廣告宣宣傳費費投放放對比比分析析電信業(yè)業(yè)務(wù)綜綜合認認知度度＝積積分回回報、、寬帶帶、小小靈通通三項項業(yè)務(wù)務(wù)認知知度（（人次次）總總和÷÷3廣告宣宣傳費費投放放是指指2004年1-6月市市場拓拓展部部統(tǒng)一一支出出的廣廣告宣宣傳費費，其其中橫橫幅和和戶外外廣告告活動動兩項項已含含公眾眾客戶戶部支支出費費用。。以百元元為單單位可可計算算出每每百元元宣傳傳費產(chǎn)產(chǎn)生的的認知知度百百分比比。九江電電信1-6月廣廣告宣宣傳投投放性性價比比分析析九江電電信1-6月廣廣告宣宣傳投投放性性價比比排序序1.宣傳單單、橫橫幅投入小小，效效果好好，值值得今今后重重點利利用。。2.戶外廣廣告牌牌、電電話亭亭廣告告認知度度不夠夠理想想，投投入較較大，，性價價比低低，今今后應(yīng)應(yīng)該謹謹慎發(fā)發(fā)展。。3.《潯陽陽晚報報》、、《九九江日日報》》、九九江電電視臺臺廣告告雖然性性價比比一般般，但但受眾眾面廣廣，是是不能能忽視視的廣廣告媒媒體。。以上排排序存存在的的干擾因因素：1.宣宣傳單單、橫橫幅的的廣告告費用用此次次統(tǒng)計計未包包含縣縣分公公司投投入的的費用用，若若計入入，一一定會會降低低這兩兩項媒媒體的的性價價比（（這兩兩項媒媒體是是縣分分公司司的常常用宣宣傳形形式））；2.對對于一一些弱弱勢媒媒體，，均等等機會會下接接受調(diào)調(diào)查者者的勾勾選，，被勾勾選的的幾率率要大大于其其實際際情況況。1-6月廣廣告宣宣傳投投放性性價比比排序序的分分析常用業(yè)業(yè)務(wù)認認知度度統(tǒng)計計表認知度度較高高的電電信業(yè)業(yè)務(wù)：：固定定電話話、小小靈通通、來來電顯顯示、、201電電話卡卡、小小靈通通短信信。認知度度較低低的客客戶服服務(wù)熱熱線10000、神神通電電話卡卡、17909IP等重重要業(yè)業(yè)務(wù)今今后應(yīng)應(yīng)加強強宣傳傳。調(diào)查存存在的的干擾因因素：神通電電話卡卡認知知度低低有以以下重重要原原因：：公眾眾通常常叫該該卡為為301卡卡，對對“神神通電電話卡卡”的的包裝裝名不不夠熟熟悉。。寬帶通通LAN的的認知知度高高于網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)快快車ADSL是是因為為公眾眾對““寬帶帶”名名稱的的認知知度高高，對對“網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)快快車””的包包裝名名不熟熟悉。。常用業(yè)業(yè)務(wù)認認知度度分析析業(yè)務(wù)使使用度度分析析常用業(yè)業(yè)務(wù)使使用度度、認認知度度綜合合分析析使用度度較高高的電電信業(yè)業(yè)務(wù)：：固定定電話話、小小靈通通、來來電顯顯示、、201電電話卡卡、小小靈通通短信信。使用度度較低低的幾幾個傳傳統(tǒng)業(yè)業(yè)務(wù)如如客戶戶服務(wù)務(wù)熱線線10000、、神通通電話話卡、、17909IP、、160等等業(yè)務(wù)務(wù)今后后應(yīng)加加強宣宣傳。。寬帶幾幾個應(yīng)應(yīng)用產(chǎn)產(chǎn)品新新推出出來，，認知知度、、使用用度均均很低低，特特別需需要加加強宣宣傳和和推廣廣。常用業(yè)業(yè)務(wù)使使用度度分析析三大電電信運運營商商廣告告美譽譽度分分析運營商中國電信中國移動通信中國聯(lián)通合計得票數(shù)10639061422111調(diào)查題題原文文：在以下下電信信運營營商中中，您您認為為哪一一家公公司的的廣告告做得得更好好？中國電電信□□中中國移移動通通信□□中中國聯(lián)聯(lián)通□□電信的的得票票率最最高，，說明明了我我公司司的廣廣告投投放量量和廣廣告策策劃水水平還還可以以。中中國移移動通通信的的得票票數(shù)緊緊跟我我后，，足以以看出出他們們的廣廣告宣宣傳工工作絕絕不亞亞于我我公司司。中中國聯(lián)聯(lián)通的的得票票率很很低，，估計計以其其廣告告投放放量小小有關(guān)關(guān)。我我們要要認真真分析析他們們的得得失，，揚長長避短短，為為今后后廣告告宣傳傳工作作提供供依據(jù)據(jù)。三大電電信運運營商商廣告告美譽譽度分分析綜合分分析1.自自身媒媒體或或渠道道（如如繳費費發(fā)票票、客客戶經(jīng)經(jīng)理上上門））是很很好的的宣傳傳形式式，今今后要要充分分利用用。2.較較好的的外部部廣告告媒體體：橫橫幅宣宣傳傳單潯潯陽晚晚報；；較差差的廣廣告媒媒體：：戶外外廣告告牌廣廣告電電話亭亭，今今后宣宣傳中中要適適當調(diào)調(diào)整廣廣告費費投放放方向向。3.認認知度度、使使用度度高的的業(yè)務(wù)務(wù)有固固定電電話、、小靈靈通、、來電電顯示示、201電話話卡、、小靈靈通短短信。。4.認知知度、使使用度較較低的幾幾個傳統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務(wù)如如客戶服服務(wù)熱線線10000、、神通電電話卡、、17909IP、160等等業(yè)務(wù)今今后應(yīng)加加強宣傳傳。5.新業(yè)業(yè)務(wù)認知知度、使使用度普普遍偏低低，需要要加強宣宣傳，擴擴大認知知度。謝謝??！謝謝謝12月-2214:03:5314:0314:0312月-2212月-2214:0314:0314:03:5312月-2212月-2214:03:532022/12/2514:03:539、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。14:03:5314:03:5314:0312/25/20222:03:53PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2214:03:5314:03Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:03:5314:03:5314:03Sunday,December25,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2214:03:5314:03:53December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。25十二月月20222:03:53下午14:03:5312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二二月月222:03下下午午12月月-2214:03December25,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2514:03:5314:03:5325December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。2:03:53下下午2:03下下午午14:03:5312月月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。14:03:5314:03:5314:0312/25/20222:03:53PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2214:03:5314:03Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。14:03:5314:03:5314:03Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2214:03:5314:03:53December25,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20222:03:53下下午14:03:5312月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。十二月月222:03下下午午12月月-2214:03December25,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2514:03:5314:03:5325December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:03:53下下午午2:03下下午午14:03:5312月月-229、楊楊柳柳散散和和風風，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。14:03:5314:03:5314:03