鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)課件

主講：?jiǎn)虘椊痂F嘴講師訓(xùn)練營(yíng)

主講：?jiǎn)虘椊痂F嘴講師訓(xùn)1

我是誰(shuí)？樹(shù)根樹(shù)干樹(shù)枝果實(shí)我是誰(shuí)？樹(shù)根2

人生格言責(zé)任超越平衡人生格言責(zé)任3

不對(duì)自己說(shuō)不按時(shí)完成課后作業(yè)遵守時(shí)間安排將手機(jī)、BP機(jī)放置振動(dòng)狀態(tài)請(qǐng)勿頻繁進(jìn)出如有違規(guī)，你的選擇是：

經(jīng)濟(jì)頻道：人民幣10元體育頻道：俯臥撐（或仰臥起坐）10個(gè)娛樂(lè)頻道：表演一個(gè)小節(jié)目君子守則

不對(duì)自己說(shuō)不君子守則4100%投入放下形象勇于冒險(xiǎn)相互貢獻(xiàn)快樂(lè)擁有創(chuàng)造價(jià)值的方法100%投入創(chuàng)造價(jià)值的方法5

突破冒險(xiǎn)

冒險(xiǎn)突破舒適地帶突破冒險(xiǎn)舒適地帶6

自我介紹從事職業(yè)人生理想課程預(yù)期——破冰游戲花樣行走自我介紹——破冰游戲花樣行走7充能器活動(dòng)身體恢復(fù)精神轉(zhuǎn)換話(huà)題融洽氣氛充能器活動(dòng)身體8第1部分

培訓(xùn)與培訓(xùn)師定位第1部分

培訓(xùn)與培訓(xùn)師定位9馬爾科姆·諾爾斯：

自我概念—由依附性個(gè)體到獨(dú)立性個(gè)體經(jīng)驗(yàn)積累—學(xué)習(xí)源泉學(xué)習(xí)欲望—偏向自己在社會(huì)的角色作用知識(shí)應(yīng)用—為眼前而非未來(lái)成人學(xué)習(xí)理論馬爾科姆·諾爾斯：

自我概念—由依附性個(gè)體到獨(dú)立性個(gè)體成人10

“自我概念”·使學(xué)員感到被接受、被尊重、被支持·讓學(xué)員自己參與診斷需要學(xué)習(xí)什么·相信每個(gè)人都擁有其改變所需的資源·講師不是教什么，而是幫助他人學(xué)習(xí)感悟“自我概念”·使學(xué)員感到被接受、被11

“經(jīng)驗(yàn)積累”強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)參與性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用解凍學(xué)習(xí)（微型感受實(shí)驗(yàn)室）“經(jīng)驗(yàn)積累”強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)12

“學(xué)習(xí)欲望”與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)者個(gè)人發(fā)展目標(biāo)同步學(xué)習(xí)者分組“學(xué)習(xí)欲望”與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相關(guān)13

“知識(shí)應(yīng)用”注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題而非課程本身“知識(shí)應(yīng)用”注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題14

培訓(xùn)產(chǎn)品傻瓜化售前服務(wù)精細(xì)化課程設(shè)計(jì)縱深化培訓(xùn)過(guò)程娛樂(lè)化培訓(xùn)產(chǎn)品傻瓜化售前服務(wù)精細(xì)化15

項(xiàng)目教育培訓(xùn)目的基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)個(gè)人為主工作為主

范圍廣窄

時(shí)間長(zhǎng)短功能通才專(zhuān)長(zhǎng)培訓(xùn)與教育的區(qū)別項(xiàng)目教育16

?

speak（演講者）?

teacher（教師）?

trainner（培訓(xùn)師）?organizer（程序技師）培訓(xùn)講師的角色?

speak（演講者）培訓(xùn)講師的角色17

語(yǔ)言溝通能力情緒帶動(dòng)能力快速學(xué)習(xí)能力設(shè)計(jì)編程能力培訓(xùn)講師的能力要求語(yǔ)言溝通能力培訓(xùn)講師的能力要求18第2部分

培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧第2部分

培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧19

如何從容面對(duì)聽(tīng)眾？如何從容面對(duì)聽(tīng)眾？201、當(dāng)眾講話(huà)6、疾病2、金錢(qián)困惑7、人身安全3、黑暗8、死亡4、登高9、孤獨(dú)5、蛇10、狗

人的10大恐懼1、當(dāng)眾講話(huà)6、疾病人的21刺激

反應(yīng)消極被動(dòng)者容許外面的影響來(lái)控制他們的回應(yīng)受制于人刺激反應(yīng)消極被動(dòng)者容許22操之在我——根據(jù)價(jià)值觀(guān)作出選擇選擇的自由

刺激

反應(yīng)自我意識(shí)想象力良知獨(dú)立意志操之在我操之在我選擇的自由刺激23

克服怯場(chǎng)的5種方法正面暗示平衡比較最壞結(jié)果視線(xiàn)模糊呼吸調(diào)節(jié)

克服怯場(chǎng)的5種方法正面暗示24用潛意識(shí)演講忘掉演講——用潛意識(shí)而非意識(shí)講話(huà)富足心態(tài)——不要想得到什么，要想給予什么用潛意識(shí)演講忘掉演講——25

有效演講結(jié)構(gòu)有效演講結(jié)構(gòu)26舌頭是把利劍

專(zhuān)題演講、即興演講、對(duì)話(huà)、辯論演講u

受眾面廣u

富有感染力u

技巧性強(qiáng)舌頭是把利劍專(zhuān)題演講、即興演講、對(duì)話(huà)、辯論演講27

鳳頭、豬肚、豹尾相聲般幽默/小說(shuō)般情節(jié)戲劇般沖突/朗誦般激情演講結(jié)構(gòu)3段論：4段論：演講結(jié)構(gòu)3段論：4段論：28

30秒有效開(kāi)場(chǎng)電梯法則30秒有效開(kāi)場(chǎng)電梯法則29造勢(shì)30秒開(kāi)場(chǎng)3個(gè)不一樣開(kāi)場(chǎng)的宗旨

導(dǎo)入共鳴

運(yùn)勢(shì)造勢(shì)開(kāi)場(chǎng)的宗旨導(dǎo)入共鳴運(yùn)勢(shì)30

有效開(kāi)場(chǎng)的5種方法u

直入式u

設(shè)問(wèn)式u

楔子式u

導(dǎo)入式u

非言語(yǔ)式有效開(kāi)場(chǎng)的5種方法u

直入式31

楔子式講與主題無(wú)關(guān)的話(huà)題自己他人環(huán)境楔子式講與主題無(wú)關(guān)的話(huà)題32

導(dǎo)入式*講與主題表面無(wú)關(guān)實(shí)則高相關(guān)的話(huà)題*故事/寓言/驚人的事實(shí)/笑話(huà)導(dǎo)入式*講與主題表面無(wú)關(guān)33

無(wú)效開(kāi)場(chǎng)的6種形式u

客套u(yù)

自謙u

羅嗦u

悖題u

貶低聽(tīng)眾u

自吹自擂

無(wú)效開(kāi)場(chǎng)的6種形式u

客套34

抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵35

u

聽(tīng)眾感興趣u

自己有激情u

親身經(jīng)歷或研究選題要點(diǎn)

選題要點(diǎn)36u典型生動(dòng)u直接材料u間接材料u創(chuàng)見(jiàn)材料u故事、例證

材料要求u典型生動(dòng)材料要求37

u

簡(jiǎn)短/口語(yǔ)化u

幽默u

形象化u

思辯u使用聽(tīng)眾喜歡的語(yǔ)言演講語(yǔ)言

u

簡(jiǎn)短/口語(yǔ)化演講語(yǔ)言38抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵

u

先聲奪人u

有意提問(wèn)u

動(dòng)靜結(jié)合u

制造懸念u

穿插趣聞u

設(shè)網(wǎng)解扣u

問(wèn)題反彈u

隨機(jī)應(yīng)變u

進(jìn)入頻道u

互動(dòng)參與抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵u

先聲奪人39

如何問(wèn)比問(wèn)什么更重要封閉適合問(wèn)多數(shù)聽(tīng)眾開(kāi)放適合問(wèn)單個(gè)聽(tīng)眾如何問(wèn)比問(wèn)什么更重要封閉40

游戲

撲克牌提問(wèn)猜名人找東西游戲41

高潮時(shí)緊急剎車(chē)高潮時(shí)緊急剎車(chē)42u

見(jiàn)好就收、激流勇退

u

好戲壓軸

對(duì)比、總括、呼吁、懸念借用、祈使、體語(yǔ)、隨機(jī)高潮時(shí)緊急剎車(chē)u

見(jiàn)好就收、激流勇退高潮時(shí)緊急剎車(chē)43注意力水平

開(kāi)始20分鐘40分鐘注意力曲線(xiàn)注意力水平注意力曲線(xiàn)44收?qǐng)鼋蓇

跑題u

冗長(zhǎng)u

平淡u

客套u(yù)

不良暗示收?qǐng)鼋蓇

跑題45聲音的運(yùn)用技巧聲音的運(yùn)用技巧46用真嗓音道下沉體現(xiàn)時(shí)間感充滿(mǎn)激情聲音運(yùn)用技巧用真嗓聲音運(yùn)用技巧47

如何制造立體聲？·講話(huà)時(shí)眼前浮現(xiàn)一個(gè)圖象·要控制語(yǔ)速，先控制圖象

講一段過(guò)去的經(jīng)歷如何制造立體聲？·講話(huà)時(shí)眼前浮現(xiàn)一個(gè)圖象48第3部分

用身體說(shuō)話(huà)第3部分

用身體說(shuō)話(huà)49

心理學(xué)家艾特·梅瑞發(fā)現(xiàn)：在一條信息傳播的全部效果中只有38%是有聲的（包括音調(diào)、變音和其他聲響）有7%是語(yǔ)言（只是詞）而55%的信號(hào)是無(wú)聲的用身體說(shuō)話(huà)

心理學(xué)家艾特·梅瑞發(fā)現(xiàn)：用身體說(shuō)話(huà)50

穩(wěn)重（形體訓(xùn)練三要訣）開(kāi)放變化站姿穩(wěn)重（形體訓(xùn)練三要訣）站姿51向前——強(qiáng)化聽(tīng)眾之感受力向后——松馳緩和左右——調(diào)適、均衡或轉(zhuǎn)換話(huà)題、對(duì)象站起來(lái)——“正式”、“操之在我”坐下來(lái)——“較非正式”或“研討”移動(dòng)向前——強(qiáng)化聽(tīng)眾之感受力移動(dòng)52

表情自然活潑合一（臉部體操）表情自然53要建立與他人的親和力先建立對(duì)自己的親和力

心態(tài)調(diào)整心態(tài)調(diào)整54眼神活力/定力/親和力前視/環(huán)視/虛視/點(diǎn)視/對(duì)視對(duì)視訓(xùn)練

眼神活力/定力/親和力55分區(qū)注視分區(qū)注視56鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)57

手勢(shì)平剪狀強(qiáng)力抓握揮式攤手砍狀手勢(shì)平剪狀58

過(guò)多過(guò)頻無(wú)力做作猥瑣無(wú)禮身心不合

禁忌過(guò)多過(guò)頻禁59精當(dāng)——手勢(shì)與語(yǔ)言匹配，忌多而雜大度——手勢(shì)要充分伸展，勿動(dòng)作過(guò)小開(kāi)放——外向動(dòng)作貼切——符合自己的性別、職業(yè)、年齡

要領(lǐng)精當(dāng)——手勢(shì)與語(yǔ)言匹配，忌多而雜要領(lǐng)60第4部分

環(huán)境策劃與視聽(tīng)工具使用第4部分

環(huán)境策劃與視聽(tīng)工具使用61環(huán)境策劃空間——大小、高低、視線(xiàn)場(chǎng)地——傾斜度、地表質(zhì)地、光滑度光線(xiàn)——明暗、強(qiáng)弱、控制溫度——高低空氣——新鮮度、流通效果聲音——音響、麥克、音樂(lè)、空調(diào)、噪音氣味——香水、鮮花設(shè)施——坐椅、桌子、擺放教具——白版、白版筆、活頁(yè)紙、投影、電腦食品——飲品、點(diǎn)心環(huán)境策劃空間——大小、高低、視線(xiàn)62鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)63鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)64鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)65鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)66鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)67鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)68空間語(yǔ)言方型——正式/嚴(yán)肅/等級(jí)圓形——隨意/放松/平等空間語(yǔ)言方型——正式/嚴(yán)肅/等級(jí)69增加感染力和沖擊力增加刺激頻道生動(dòng)形象加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，便于長(zhǎng)久記憶為什么要使用視聽(tīng)輔助設(shè)備？增加感染力和沖擊力為什么要使用視聽(tīng)輔助設(shè)備？70選擇好紙張的顏色口袋里準(zhǔn)備備用筆避免邊講邊寫(xiě)避免背對(duì)聽(tīng)眾10個(gè)重要問(wèn)題活頁(yè)紙管理溝通選擇好紙張的顏色活頁(yè)紙管理71劃分標(biāo)題區(qū)和提示區(qū)提示區(qū)不用的字跡即刻擦掉準(zhǔn)備水性彩筆而非油性筆水性筆粗廣、鮮艷、飽滿(mǎn)使用濕抹布或海綿白板與筆劃分標(biāo)題區(qū)和提示區(qū)白板與筆72找準(zhǔn)擺放膠片的位置用后馬上關(guān)掉注意方向反正避免在鏡頭前走動(dòng)準(zhǔn)備空白膠片和水彩筆在玻璃上寫(xiě)字如何？投影儀找準(zhǔn)擺放膠片的位置投影儀73熟悉操作方法最好配備專(zhuān)業(yè)人員投影機(jī)熟悉操作方法投影機(jī)74Powerpoint字號(hào)適中字色反差畫(huà)面協(xié)調(diào)數(shù)量適宜Powerpoint字號(hào)適中75準(zhǔn)備無(wú)線(xiàn)麥克或胸麥避免口離麥克太近不要將麥克對(duì)著音箱使用輔助器材時(shí)關(guān)掉麥克麥克準(zhǔn)備無(wú)線(xiàn)麥克或胸麥麥克76避免站在設(shè)備前面避免背向聽(tīng)眾在注意力處于低潮時(shí)展出視覺(jué)工具視覺(jué)輔助足夠大重要東西準(zhǔn)備備份演示排練注意事項(xiàng)避免站在設(shè)備前面注意事項(xiàng)77第5部分

NLP培訓(xùn)技巧第5部分

NLP培訓(xùn)技巧78

情緒同步表象系統(tǒng)同步（語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速）生理狀態(tài)同步語(yǔ)言同步（慣用語(yǔ)、口頭禪、流行語(yǔ)）合一架構(gòu)

先跟后帶/交叉使用如何進(jìn)入聽(tīng)眾頻道？情緒同步如何進(jìn)入聽(tīng)眾頻道？79

視覺(jué)用字觀(guān)察.角度.發(fā)現(xiàn).觀(guān)點(diǎn).澄清.顯著.展示.夢(mèng)見(jiàn).焦點(diǎn).遠(yuǎn)見(jiàn).前景.注視.盲點(diǎn).眼界.想象.看.注意.明顯.洞察.描繪.范圍.瀏覽.參見(jiàn).鳥(niǎo)瞰.短視.眼下.著眼于.在我看來(lái).據(jù)我觀(guān)察.清晰.觀(guān)念.全面.專(zhuān)注.揭露.盼望.前途一片光明.籠罩在陰影中視覺(jué)用字觀(guān)察.角度.發(fā)現(xiàn)80

視覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速快音調(diào)高呼吸急(在胸腔)形體語(yǔ)言豐富視覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速快81

聽(tīng)覺(jué)用字

說(shuō).討論.聽(tīng).宣布.表達(dá).溝通.談?wù)?詢(xún)問(wèn).報(bào)告.喊.傳聞.舉報(bào).講.洗耳恭聽(tīng).住口.滔滔不絕.喋喋不休.一字一句.說(shuō)實(shí)在的.講真的.說(shuō)正經(jīng)的.聊聊.說(shuō)實(shí)話(huà).搬弄是非.老實(shí)講聽(tīng)覺(jué)用字說(shuō).討論.聽(tīng).宣布.82

聽(tīng)覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速適中聲音富有變化對(duì)聲音敏感視線(xiàn)不集中聽(tīng)覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速適中83

觸覺(jué)用字

碰到問(wèn)題.把持.冷淡.觸及.忍受.具體的.感覺(jué).覺(jué)得.穩(wěn)定.抓住問(wèn)題.壓力.熱情.掌握.接觸.聯(lián)手.控制.直覺(jué).熱心的.恐怕.推動(dòng).敏感.敏銳.處置.安排.布置.膚淺.軟弱.牽連.混淆.著重觸覺(jué)用字碰到問(wèn)題.把持84

感覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速慢停頓多視線(xiàn)經(jīng)常向下感覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速慢851、舉出事例—來(lái)自生活里的一件事2、說(shuō)出重點(diǎn)—要聽(tīng)眾做什么u

重點(diǎn)簡(jiǎn)短明確u

重點(diǎn)明確易做u

有力而滿(mǎn)懷自信地陳述重點(diǎn)3、說(shuō)出緣由或聽(tīng)眾可能獲得的利益u

使緣由與事例切題相關(guān)u

只強(qiáng)調(diào)一個(gè)緣由即興演講“魔術(shù)公式”1、舉出事例—來(lái)自生活里的一件事即興演講“魔術(shù)公式”86

動(dòng)作創(chuàng)造情緒如何建立心錨？動(dòng)作創(chuàng)造情緒如何建立心錨？87

神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)對(duì)周?chē)l(fā)生事情做“神經(jīng)連結(jié)”連結(jié)主導(dǎo)人的行為理想行為的發(fā)生需要顛峰狀態(tài)的連結(jié)要改變命運(yùn)先改變對(duì)事件的連結(jié)或定義成功心錨成功心錨88

在資源狀態(tài)下，人們覺(jué)得他們能做任何事情或能達(dá)到特定的目標(biāo)每一個(gè)人都擁有他要改變所需的資源成功需要資源狀態(tài)在資源狀態(tài)下，人們覺(jué)得他們能做任何事情或能達(dá)到特89

*巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)*西班牙斗牛建立心錨的條件處于強(qiáng)烈或特殊的情緒或身心狀態(tài)誘因獨(dú)特相同誘因持續(xù)出現(xiàn)一段時(shí)間或次數(shù)每次誘因必須完全相同建立心錨的條件處于強(qiáng)烈或特殊的情緒或身心狀態(tài)90

先使自己處于想建立情緒的顛峰狀態(tài)進(jìn)入情緒顛峰狀態(tài)時(shí)，做一個(gè)特殊動(dòng)作，并說(shuō)一句簡(jiǎn)短、讓人感覺(jué)興奮的話(huà)做這個(gè)動(dòng)作或說(shuō)這句話(huà)，觸發(fā)心錨，引發(fā)顛峰情緒狀態(tài)

如何建立成功心錨？先使自己處于想建立情緒的顛峰狀態(tài)如何建立成功心錨？91

超級(jí)影響力訓(xùn)練超級(jí)影響力訓(xùn)練92Pro-activementality 操之在我Startwiththeendinmind 以終為始Firstthingsfirst 要事為先Alwayswin/win 雙贏(yíng)思維Listentounderstand 設(shè)身處地Synergy 集思廣益Sharpenthesaw 均衡發(fā)展The7-habitsPro-activementality 操之在我The93——先成為自我的領(lǐng)導(dǎo)然后才能成為他人的領(lǐng)導(dǎo)——先有個(gè)人的成功然后才有人際關(guān)系的成功——先信守對(duì)自己的承諾然后才能信守對(duì)他人的承諾

成為自我生命的領(lǐng)導(dǎo)者——先成為自我的領(lǐng)導(dǎo)成為自我生命的領(lǐng)導(dǎo)者94我可以自立我為自己負(fù)責(zé)我可以自由選擇操之在我我可以自立操之在我95

個(gè)人行為取決自身人依據(jù)本身價(jià)值觀(guān)作有意義選擇不把自己的行為歸咎環(huán)境和他人對(duì)自己負(fù)責(zé)個(gè)人行為取決自身對(duì)自己負(fù)責(zé)96要事為先方塊一方塊四方塊三方塊二重要的 不重要的緊急的 不緊急的要事為先方塊一方塊四方塊三方塊二重要的 不重要的緊急的 97鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)98地圖不等于實(shí)際的疆界

價(jià)值觀(guān)是地圖原則才是實(shí)際的疆界

地圖不等于實(shí)際的疆界99注意力等于事實(shí)

心中有什么就會(huì)抓到什么抓到什么你就會(huì)成為什么注意力等于事實(shí)100鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)101影響范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍102關(guān)切范圍影響范圍主動(dòng)積極的焦點(diǎn)——影響范圍擴(kuò)大關(guān)切范圍影響范圍主動(dòng)積極的焦點(diǎn)103關(guān)切范圍影響范圍消極被動(dòng)的焦點(diǎn)——影響范圍縮小關(guān)切范圍影響范圍消極被動(dòng)的焦點(diǎn)104選擇游戲選擇你認(rèn)為最具影響力和最不具影響力的人選擇游戲105第6部分

培訓(xùn)方法與技巧第6部分

培訓(xùn)方法與技巧106

方法舉例

講授法講課（演講）討論法少數(shù)人討論定型討論法、頭腦風(fēng)暴法多數(shù)人討論小組討論、分組討論案例法個(gè)案研究法小個(gè)案法、哈佛個(gè)案法模擬法經(jīng)營(yíng)演習(xí)、角色扮演、模擬演習(xí)法實(shí)踐法實(shí)習(xí)、參觀(guān)、課題法其他方法計(jì)劃學(xué)習(xí)法、促進(jìn)理解測(cè)驗(yàn)法讀書(shū)研究法

培訓(xùn)方式分類(lèi)

方法舉例107

知識(shí)傳授法

講授法、計(jì)劃學(xué)習(xí)法讀書(shū)研究法、理解促進(jìn)法技能訓(xùn)練法實(shí)習(xí)法、模擬操作法課題法、個(gè)案研究法態(tài)度培養(yǎng)法

角色扮演法、情景模擬頭腦風(fēng)暴法、討論法培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)

知識(shí)傳授法培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)108

課堂講授法是教育訓(xùn)練的最基本的方法，適合于系統(tǒng)、概括地傳授知識(shí)，課堂講授法包括原理中心法和問(wèn)題中心法兩種方法1.課堂講授法

課堂講授法是教育訓(xùn)練的最基本的方法，適合109u

講授目的明確u

講授內(nèi)容充實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際u

重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)u

邏輯性強(qiáng)，論證縝密u

生動(dòng)、有趣，富有藝術(shù)性課堂講授法的要點(diǎn)u

講授目的明確課堂講授法的要點(diǎn)110以問(wèn)題為中心展開(kāi)講授，其過(guò)程是“事實(shí)描述—問(wèn)題—問(wèn)題解決的標(biāo)準(zhǔn)—可供選擇的方法—方法優(yōu)劣評(píng)價(jià)—最優(yōu)化選擇”問(wèn)題中心法以問(wèn)題為中心展開(kāi)講授，其過(guò)程是“事實(shí)描述—111

包括4個(gè)步驟：講解、演示、實(shí)習(xí)、復(fù)習(xí)。?講解：說(shuō)明學(xué)習(xí)者將獲得的收益，解釋“是什么”和“為什么”；?演示：采用適當(dāng)方法示范講解過(guò)的東西；?實(shí)習(xí)：讓學(xué)習(xí)者親手實(shí)踐所學(xué)的東西；?復(fù)習(xí)：強(qiáng)化正確的行為方式原理中心培訓(xùn)包括4個(gè)步驟：講解、演示、實(shí)習(xí)、復(fù)習(xí)。原理中心培訓(xùn)112小組討論法是在講師指導(dǎo)下，以學(xué)生活動(dòng)為主的教學(xué)方法和形式

2.小組討論法小組討論法是在講師指導(dǎo)下，以學(xué)生活動(dòng)為主的教學(xué)113?

精選討論主題。主題要有代表性、啟發(fā)性，具有一定的難度，數(shù)量不宜多，最好只有一個(gè)?

準(zhǔn)備討論材料。講師和學(xué)員要圍繞主題準(zhǔn)備相關(guān)材料，梳理發(fā)言思路?

精心編組。小組規(guī)模不宜太大，成員之間最好有互補(bǔ)性?

組織課題討論。講師在討論中要明確討論規(guī)則，創(chuàng)造討論氣氛，積極引導(dǎo)討論進(jìn)程，揭示正確結(jié)論小組討論法的實(shí)施要點(diǎn)小組討論法的實(shí)施要點(diǎn)114

案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培訓(xùn)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題能力、執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法3.案例分析法

案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，115?

說(shuō)明培訓(xùn)目的、要求，介紹案例研究法?

學(xué)員相互熟悉，分發(fā)個(gè)案材料?

把參加者分成小組，選出組長(zhǎng)?

分組討論并找出問(wèn)題點(diǎn)?

各組討論問(wèn)題解決策略?

挑選出最理想、最恰當(dāng)?shù)牟呗?

全體討論解決問(wèn)題的策略?

指導(dǎo)人員進(jìn)行整理總結(jié)案例分析法的實(shí)施要點(diǎn)?

說(shuō)明培訓(xùn)目的、要求，介紹案例研究法案例分析法116情景模擬是通過(guò)實(shí)驗(yàn)、反饋和實(shí)踐學(xué)習(xí)的方式，用模擬器模擬與現(xiàn)場(chǎng)相同的條件、狀態(tài)，讓參加者體驗(yàn)這些條件情景模擬法簡(jiǎn)單、省時(shí)、經(jīng)濟(jì)、安全情景模擬包括機(jī)械模擬、個(gè)案研究、角色扮演、替代任務(wù)訓(xùn)練和動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)模擬5種形式4.情景模擬法4.情景模擬法117

按照劇本或說(shuō)明扮演角色或人物適用于詢(xún)問(wèn)、電話(huà)應(yīng)對(duì)、銷(xiāo)售技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)談5.角色扮演法5.角色扮演法118明確要達(dá)到的目標(biāo)準(zhǔn)備主題、劇本或大綱講解訓(xùn)練方法的名稱(chēng)、內(nèi)容及預(yù)期角色分派建立活動(dòng)氛圍監(jiān)督角色扮演列表并討論適當(dāng)?shù)男袨橛^(guān)察者對(duì)扮演活動(dòng)進(jìn)行分析、評(píng)論導(dǎo)演評(píng)分角色扮演法的實(shí)施要點(diǎn)明確要達(dá)到的目標(biāo)角色扮演法的實(shí)施要點(diǎn)119游戲訓(xùn)練法是一種輔助教育訓(xùn)練方法，游戲法簡(jiǎn)單、直接、有趣，易學(xué)易會(huì)，能有效調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與意識(shí)，激活現(xiàn)場(chǎng)氛圍，并通過(guò)活動(dòng)改變?nèi)说男闹?，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的6.游戲訓(xùn)練法游戲訓(xùn)練法是一種輔助教育訓(xùn)練方法，游戲法簡(jiǎn)單、直接、有120

?精選游戲，用游戲揭示道理?把游戲穿插在適當(dāng)?shù)奈恢?講師要做游戲的組織者、協(xié)助者、旁觀(guān)者游戲訓(xùn)練法的要點(diǎn)游戲訓(xùn)練法的要點(diǎn)121頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)智力激勵(lì)法，是一種通過(guò)會(huì)議的形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法和點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì)者創(chuàng)意及靈感，以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法7.頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法又稱(chēng)智力激勵(lì)法，是一種通過(guò)會(huì)議的形式122?

選定基本議題?

選定參加者、記錄員?明確5大原則：禁止批評(píng)，自由暢想，重量不重質(zhì)，靈感互動(dòng)?

讓與會(huì)者暢所欲言?

會(huì)議結(jié)束?

將會(huì)議記錄整理分類(lèi)后展示給參加者?

從效果和可行性?xún)蓚€(gè)方面評(píng)價(jià)點(diǎn)子頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要點(diǎn)?

選定基本議題頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要點(diǎn)123拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)中的英國(guó)的海員學(xué)校，目的是訓(xùn)練海員的堅(jiān)強(qiáng)意志和生存能力。拓展訓(xùn)練以外化型體能訓(xùn)練為前導(dǎo)，同時(shí)觸及人的深層次心理沉積，進(jìn)而改進(jìn)人的心理素質(zhì)

8.拓展訓(xùn)練拓展訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)中的英國(guó)的海員學(xué)校，8.拓展訓(xùn)練124拓展體驗(yàn)課程回歸自然課程挑戰(zhàn)自我課程領(lǐng)導(dǎo)才能課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程拓展訓(xùn)練的內(nèi)容拓展訓(xùn)練的內(nèi)容125場(chǎng)地項(xiàng)目求生/天梯攀巖/斷橋雷陣/繩網(wǎng)場(chǎng)地項(xiàng)目求生/天梯126野外項(xiàng)目遠(yuǎn)足露營(yíng)登山攀巖傘翼滑翔戶(hù)外生存野外項(xiàng)目遠(yuǎn)足露營(yíng)127潛水泅渡跳水水上項(xiàng)目潛水水上項(xiàng)目128拓展訓(xùn)練流程團(tuán)隊(duì)熱身回顧總結(jié)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目個(gè)人項(xiàng)目拓展訓(xùn)練流程團(tuán)隊(duì)回顧團(tuán)隊(duì)個(gè)人129拓展訓(xùn)練游戲有軌電車(chē)拓展訓(xùn)練游戲有軌電車(chē)130體驗(yàn)式培訓(xùn)

間接經(jīng)驗(yàn)

直接經(jīng)驗(yàn)體驗(yàn)式培訓(xùn)間接經(jīng)驗(yàn)直接經(jīng)驗(yàn)131

魔鬼訓(xùn)練是外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練，用挑戰(zhàn)心理和體能極限的方式，挖掘?qū)W員的潛能，提高自信心、意志力、承受力，魔鬼訓(xùn)練始作俑者是大江白內(nèi)成后期的魔鬼訓(xùn)練又加上了實(shí)用技能的訓(xùn)練內(nèi)容9.魔鬼訓(xùn)練

魔鬼訓(xùn)練是外化型的逆向“挫折”訓(xùn)練，用挑戰(zhàn)心13210、體驗(yàn)式培訓(xùn)即席反應(yīng)紅黑游戲10、體驗(yàn)式培訓(xùn)即席反應(yīng)133紅黑游戲規(guī)則（1）30分鐘（2）不可私語(yǔ)（3）用自己的方式選隊(duì)長(zhǎng)（4）以投票方式做決定少數(shù)服從多數(shù)（5）票數(shù)與人數(shù)相符（6）正分多者為贏(yíng)紅黑游戲規(guī)則134黑+3紅+5黑-5紅-3黑+3黑-5紅+5紅-3AB黑+3AB135ab1234563倍積分2倍積分ab123136

嘗試和錯(cuò)誤學(xué)習(xí)旅行案例研究小組討論有組織的活動(dòng)授課培訓(xùn)者/學(xué)習(xí)者控制分布圖學(xué)習(xí)者控制分布線(xiàn)培訓(xùn)者控制培訓(xùn)者/學(xué)習(xí)者控制分布圖學(xué)習(xí)者控制分布137學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)方法學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的責(zé)任者給學(xué)員的反饋授課教師傳授低教師低授課討論教師限制中等教師/學(xué)員低個(gè)案法小組討論自我發(fā)現(xiàn)高學(xué)員高角色扮演函授教學(xué)學(xué)員自控低/中學(xué)員低自學(xué)手冊(cè)培訓(xùn)方法與效果關(guān)系圖學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)方法學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)的責(zé)任者給學(xué)員138第7部分

課程開(kāi)發(fā)技巧第7部分

課程開(kāi)發(fā)技巧139課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查第二階段：制定課程大綱第三階段：編寫(xiě)課程資料第四階段：試講與課程評(píng)估第五階段：課程修訂與確認(rèn)課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查140第一階段：課程需求調(diào)查一、確認(rèn)問(wèn)題二、確認(rèn)原因及解決方法三、分析并確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)四、受訓(xùn)者技能評(píng)估與差距分析五、確認(rèn)培訓(xùn)方向第一階段：課程需求調(diào)查141課程需求調(diào)查確認(rèn)問(wèn)題存在的問(wèn)題=標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)或員工應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，以及應(yīng)具備的技能。存在的問(wèn)題培訓(xùn)的問(wèn)題課程需求調(diào)查確認(rèn)問(wèn)題存在的問(wèn)題=標(biāo)準(zhǔn)—現(xiàn)狀142課程需求調(diào)查確認(rèn)原因及解決方法團(tuán)隊(duì)或員工未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)原因：一、知識(shí)和技能二、目的或動(dòng)機(jī)三、組織與環(huán)境在傳授技能和知識(shí)領(lǐng)域，培訓(xùn)可由知識(shí)和技能問(wèn)題起步，然后移向態(tài)度問(wèn)題，最后解決實(shí)際問(wèn)題。但是，培訓(xùn)不能解決全部問(wèn)題。課程需求調(diào)查確認(rèn)原因及解決方法團(tuán)隊(duì)或員工未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)143課程需求調(diào)查分析確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)工作分析：把某種崗位或復(fù)雜工作分解為各個(gè)組成部分，確定成為各項(xiàng)工作任務(wù)。四種方法：1、專(zhuān)家列出并確定2、員工列出后專(zhuān)家確認(rèn)3、專(zhuān)家崗位觀(guān)察與分析后確認(rèn)4、專(zhuān)家提出初稿，崗位員工及其管理者確認(rèn)課程需求調(diào)查分析確認(rèn)技能標(biāo)準(zhǔn)工作分析：144技能評(píng)估與差距分析程序一、按高分到低分原則將任務(wù)分析表上的各個(gè)步驟列入差距分析表二、員工按工作熟練程度逐一評(píng)分（五分制評(píng)分）三、歸納各項(xiàng)結(jié)果并確定能力強(qiáng)弱部分四、復(fù)查熟練度評(píng)分并檢驗(yàn)低分的任務(wù)項(xiàng)目五、確定存在的問(wèn)題是否可以通過(guò)培訓(xùn)解決六、與其他相關(guān)人員討論確認(rèn)差距分析結(jié)果技能評(píng)估與差距分析程序一、按高分到低分原則將任務(wù)分析表上的各145課程需求調(diào)查確定培訓(xùn)方向根據(jù)差距分析的結(jié)果，確定培訓(xùn)的方向和課程開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容課程需求調(diào)查確定培訓(xùn)方向根據(jù)差距分析的結(jié)果，確定培訓(xùn)的方146課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查第二階段：制定課程大綱第三階段：編寫(xiě)課程資料第四階段：試講與課程評(píng)估第五階段：課程修訂與確認(rèn)課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查147制定課程大綱編排課程內(nèi)容編排教學(xué)內(nèi)容的原則：由簡(jiǎn)單到復(fù)雜由一般到特殊由已知到未知采用現(xiàn)實(shí)的邏輯順序應(yīng)用崗位工作流程或次序制定課程大綱編排課程內(nèi)容編排教學(xué)內(nèi)容的原則：148制定課程大綱編排課程內(nèi)容課題描述幾個(gè)部分：課題名稱(chēng)課題的宗旨課題目標(biāo)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)持續(xù)時(shí)間與日程設(shè)施要求培訓(xùn)教師要求制定課程大綱編排課程內(nèi)容課題描述幾個(gè)部分：149制定課程大綱編排課程內(nèi)容授課計(jì)劃：目標(biāo)內(nèi)容提綱教學(xué)方法時(shí)間分配必須的培訓(xùn)資源練習(xí)項(xiàng)目布置作業(yè)評(píng)價(jià)或考核方法制定課程大綱編排課程內(nèi)容授課計(jì)劃：150課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查第二階段：制定課程大綱第三階段：編寫(xiě)課程資料第四階段：試講與課程評(píng)估第五階段：課程修訂與確認(rèn)課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查151編寫(xiě)課程資料一、編寫(xiě)課程大綱二、編寫(xiě)講師手冊(cè)三、編寫(xiě)練習(xí)手冊(cè)四、編寫(xiě)學(xué)員手冊(cè)五、編寫(xiě)演示文件六、設(shè)計(jì)評(píng)估內(nèi)容與評(píng)估方式編寫(xiě)課程資料一、編寫(xiě)課程大綱152課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查第二階段：制定課程大綱第三階段：編寫(xiě)課程資料第四階段：試講與課程評(píng)估第五階段：課程修訂與確認(rèn)課程開(kāi)發(fā)流程第一階段：課程需求調(diào)查153試講與課程評(píng)估一、確定試講時(shí)間和地點(diǎn)二、確定參加試講的人員（學(xué)員、講師、專(zhuān)家）三、按原課程設(shè)計(jì)的進(jìn)程進(jìn)行四、在每主要單元或科目后收集學(xué)員反饋信息五、在每教學(xué)主要階段結(jié)束后收集講師反饋信息六、培訓(xùn)課題完全結(jié)束后收集全面反饋信息七、匯總數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)意見(jiàn)試講與課程評(píng)估一、確定試講時(shí)間和地點(diǎn)154第8部分

加速培訓(xùn)設(shè)計(jì)第8部分

加速培訓(xùn)設(shè)計(jì)155傳統(tǒng)培訓(xùn)弊端清教徒主義個(gè)人主義工廠(chǎng)模式身心分離傳統(tǒng)培訓(xùn)弊端清教徒主義156快速學(xué)習(xí)原理全身心參與創(chuàng)造知識(shí)合作學(xué)習(xí)全腦學(xué)習(xí)快速學(xué)習(xí)原理全身心參與157傳統(tǒng)學(xué)習(xí)呆板的嚴(yán)肅的途徑單一的以方法為中心的競(jìng)爭(zhēng)性的行為化的講述型的監(jiān)控型的以材料為中心認(rèn)知的建立在時(shí)間基礎(chǔ)上快速學(xué)習(xí)靈活的愉悅的途徑多樣化以結(jié)果為目標(biāo)合作性的人性化的感官使用多樣化誘導(dǎo)式的以行動(dòng)為中心認(rèn)知、情緒、身體的建立在結(jié)果基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)快速學(xué)習(xí)158SAVI學(xué)習(xí)方法軀體的——在做與運(yùn)動(dòng)中學(xué)習(xí)聽(tīng)覺(jué)的——在說(shuō)與聽(tīng)中學(xué)習(xí)視覺(jué)的——在觀(guān)測(cè)與畫(huà)圖中學(xué)習(xí)智力的——在解決問(wèn)題與思考中學(xué)習(xí)SAVI學(xué)習(xí)方法軀體的——在做與運(yùn)動(dòng)中學(xué)習(xí)159學(xué)習(xí)四階段準(zhǔn)備階段-喚起興趣陳述階段-認(rèn)知新知識(shí)和技巧訓(xùn)練階段-新知識(shí)與技巧的綜合成就階段-知識(shí)與技巧應(yīng)用學(xué)習(xí)四階段準(zhǔn)備階段-喚起興趣160準(zhǔn)備階段積極的暗示陳述學(xué)習(xí)者的收益明確的目標(biāo)創(chuàng)造積極的環(huán)境（物質(zhì)、情緒）提出問(wèn)題喚起學(xué)習(xí)者的好奇心準(zhǔn)備階段積極的暗示161陳述階段互動(dòng)式的陳述圖形與道具陳述方式全身心投入小組學(xué)習(xí)各種學(xué)習(xí)方式的運(yùn)用陳述階段互動(dòng)式的陳述162訓(xùn)練階段對(duì)真實(shí)世界的模擬學(xué)習(xí)游戲?qū)W習(xí)者訓(xùn)練練習(xí)解決問(wèn)題訓(xùn)練對(duì)教授知識(shí)的模仿訓(xùn)練階段對(duì)真實(shí)世界的模擬163成就階段實(shí)際運(yùn)用閱讀加強(qiáng)性材料完成加強(qiáng)性行動(dòng)持續(xù)的指導(dǎo)評(píng)估與反饋成就階段實(shí)際運(yùn)用164音樂(lè)使用學(xué)習(xí)前奏休息心理意象情景陳述回顧性音樂(lè)主題后奏曲音樂(lè)使用學(xué)習(xí)前奏165傳統(tǒng)模式與快速模式設(shè)計(jì)比較傳統(tǒng)理性的思想導(dǎo)向的機(jī)械化的個(gè)人的認(rèn)知的一刀切的以媒體為中心的行為主義的左腦的快速理性和情緒的身體和思想導(dǎo)向的自然的合作的多感官的自助餐式的以學(xué)習(xí)者為中心人文主義的全腦的傳統(tǒng)模式與快速模式設(shè)計(jì)比較傳統(tǒng)快速166快速設(shè)計(jì)7原則按照4階段過(guò)程設(shè)計(jì)運(yùn)用各種學(xué)習(xí)方式以行動(dòng)為基礎(chǔ)創(chuàng)造學(xué)習(xí)團(tuán)體交叉進(jìn)行身體的學(xué)習(xí)活動(dòng)遵循三七開(kāi)原則（陳述30%，訓(xùn)練70%）靈活的開(kāi)放的設(shè)計(jì)快速設(shè)計(jì)7原則按照4階段過(guò)程設(shè)計(jì)167加速學(xué)習(xí)：從A到Z肯定呼吸表彰細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)環(huán)境時(shí)常休息目標(biāo)設(shè)置好奇心理性感性結(jié)合資源聲音和音樂(lè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)無(wú)限潛力形象化全腦學(xué)習(xí)身心合一傳奇、故事熱愛(ài)生活樂(lè)在其中短而精學(xué)習(xí)目標(biāo)思想圖空間、視覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言監(jiān)督學(xué)習(xí)預(yù)先了解提問(wèn)技術(shù)加速學(xué)習(xí)：從A到Z肯定資源樂(lè)在其中168第9部分學(xué)習(xí)型組織建設(shè)第9部分169學(xué)習(xí)型組織特點(diǎn)終身學(xué)習(xí)的理念與機(jī)制開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化內(nèi)生知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)型組織特點(diǎn)終身學(xué)習(xí)的理念與機(jī)制170學(xué)習(xí)型組織建設(shè)培訓(xùn)政策培訓(xùn)資源建設(shè)培訓(xùn)效果評(píng)估學(xué)習(xí)型組織建設(shè)培訓(xùn)政策171柯克帕特里克

培訓(xùn)效果評(píng)估體系評(píng)估層次評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估重點(diǎn)1反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員滿(mǎn)意程度2學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式收獲3行為標(biāo)準(zhǔn)工作中行為的改進(jìn)4績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)取得的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)柯克帕特里克

培訓(xùn)效果評(píng)估體系評(píng)估層次評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)172體驗(yàn)式培訓(xùn)游戲誠(chéng)實(shí)與選擇體驗(yàn)式培訓(xùn)游戲誠(chéng)實(shí)與選擇173出格代表一種新的可能性出格代表一種新的可能性174借口結(jié)果要借口就是不要結(jié)果要結(jié)果就不要借口借口結(jié)果要借口就是不要結(jié)果175[訓(xùn)練1]30秒開(kāi)場(chǎng)第1天[訓(xùn)練1]30秒開(kāi)場(chǎng)第1天176[訓(xùn)練2]3分鐘故事第1天[訓(xùn)練2]3分鐘故事第1天177*選用楔子/導(dǎo)入/設(shè)問(wèn)/非語(yǔ)言形式開(kāi)場(chǎng)[訓(xùn)練2]3分鐘故事*選用楔子/導(dǎo)入/設(shè)問(wèn)/非語(yǔ)言形式開(kāi)場(chǎng)[訓(xùn)練2]3分鐘178[訓(xùn)練3]殺手游戲第1天[訓(xùn)練3]殺手游戲第1天179紅色-好人；黑色-殺手好人閉眼；殺手殺人被害者指證殺手，陳述理由被指證者辯護(hù)，指證其他人公決，推出殺手或冤死鬼重復(fù)決勝負(fù)-雙方人數(shù)對(duì)等時(shí)殺手贏(yíng)殺手游戲紅色-好人；黑色-殺手殺手游戲180[訓(xùn)練4]身體語(yǔ)言介紹自己第2天[訓(xùn)練4]第2天181[訓(xùn)練4]推導(dǎo)/心錨第2天[訓(xùn)練4]推導(dǎo)/心錨第2天182[訓(xùn)練5]影響力選擇第2天[訓(xùn)練5]影響力選擇第2天183[訓(xùn)練6]接龍繞口令第2天[訓(xùn)練6]接龍繞口令第2天184[表達(dá)訓(xùn)練]4只石獅子加10只石獅子10只石獅子加4只石獅子4只石獅子乘4只石獅子10只石獅子減10只石獅子一共是44只石獅子[表達(dá)訓(xùn)練][表達(dá)訓(xùn)練][表達(dá)訓(xùn)練]185

王婆賣(mài)瓜又賣(mài)花一邊賣(mài)來(lái)一邊夸又夸花，又夸瓜夸瓜大，大夸花夸來(lái)夸去沒(méi)人來(lái)理她[表達(dá)訓(xùn)練]

王婆賣(mài)瓜又賣(mài)花[表達(dá)訓(xùn)練]186[訓(xùn)練7]銷(xiāo)售影響力第3天[訓(xùn)練7]銷(xiāo)售影響力第3天187[訓(xùn)練8]誠(chéng)實(shí)與選擇第3天[訓(xùn)練8]誠(chéng)實(shí)與選擇第3天188驅(qū)動(dòng)型:直接、目標(biāo)、自信、專(zhuān)斷感染型:人際關(guān)系、創(chuàng)造性思維、感性和睦型:關(guān)系、保持現(xiàn)狀、聆聽(tīng)思考型:完美、邏輯、數(shù)據(jù)、規(guī)則、裁判DISC模式驅(qū)動(dòng)型:直接、目標(biāo)、自信、專(zhuān)斷DISC模式189

任務(wù)和目標(biāo)

以人為導(dǎo)向思考驅(qū)動(dòng)和睦感染

慢節(jié)奏

快節(jié)奏任務(wù)和目標(biāo)以人為導(dǎo)向思考驅(qū)動(dòng)和睦感染慢190演講完畢，謝謝觀(guān)看！演講完畢，謝謝觀(guān)看！191

主講：?jiǎn)虘椊痂F嘴講師訓(xùn)練營(yíng)

主講：?jiǎn)虘椊痂F嘴講師訓(xùn)192

我是誰(shuí)？樹(shù)根樹(shù)干樹(shù)枝果實(shí)我是誰(shuí)？樹(shù)根193

人生格言責(zé)任超越平衡人生格言責(zé)任194

不對(duì)自己說(shuō)不按時(shí)完成課后作業(yè)遵守時(shí)間安排將手機(jī)、BP機(jī)放置振動(dòng)狀態(tài)請(qǐng)勿頻繁進(jìn)出如有違規(guī)，你的選擇是：

經(jīng)濟(jì)頻道：人民幣10元體育頻道：俯臥撐（或仰臥起坐）10個(gè)娛樂(lè)頻道：表演一個(gè)小節(jié)目君子守則

不對(duì)自己說(shuō)不君子守則195100%投入放下形象勇于冒險(xiǎn)相互貢獻(xiàn)快樂(lè)擁有創(chuàng)造價(jià)值的方法100%投入創(chuàng)造價(jià)值的方法196

突破冒險(xiǎn)

冒險(xiǎn)突破舒適地帶突破冒險(xiǎn)舒適地帶197

自我介紹從事職業(yè)人生理想課程預(yù)期——破冰游戲花樣行走自我介紹——破冰游戲花樣行走198充能器活動(dòng)身體恢復(fù)精神轉(zhuǎn)換話(huà)題融洽氣氛充能器活動(dòng)身體199第1部分

培訓(xùn)與培訓(xùn)師定位第1部分

培訓(xùn)與培訓(xùn)師定位200馬爾科姆·諾爾斯：

自我概念—由依附性個(gè)體到獨(dú)立性個(gè)體經(jīng)驗(yàn)積累—學(xué)習(xí)源泉學(xué)習(xí)欲望—偏向自己在社會(huì)的角色作用知識(shí)應(yīng)用—為眼前而非未來(lái)成人學(xué)習(xí)理論馬爾科姆·諾爾斯：

自我概念—由依附性個(gè)體到獨(dú)立性個(gè)體成人201

“自我概念”·使學(xué)員感到被接受、被尊重、被支持·讓學(xué)員自己參與診斷需要學(xué)習(xí)什么·相信每個(gè)人都擁有其改變所需的資源·講師不是教什么，而是幫助他人學(xué)習(xí)感悟“自我概念”·使學(xué)員感到被接受、被202

“經(jīng)驗(yàn)積累”強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)參與性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)實(shí)際應(yīng)用解凍學(xué)習(xí)（微型感受實(shí)驗(yàn)室）“經(jīng)驗(yàn)積累”強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)203

“學(xué)習(xí)欲望”與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)者個(gè)人發(fā)展目標(biāo)同步學(xué)習(xí)者分組“學(xué)習(xí)欲望”與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相關(guān)204

“知識(shí)應(yīng)用”注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題而非課程本身“知識(shí)應(yīng)用”注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題205

培訓(xùn)產(chǎn)品傻瓜化售前服務(wù)精細(xì)化課程設(shè)計(jì)縱深化培訓(xùn)過(guò)程娛樂(lè)化培訓(xùn)產(chǎn)品傻瓜化售前服務(wù)精細(xì)化206

項(xiàng)目教育培訓(xùn)目的基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)個(gè)人為主工作為主

范圍廣窄

時(shí)間長(zhǎng)短功能通才專(zhuān)長(zhǎng)培訓(xùn)與教育的區(qū)別項(xiàng)目教育207

?

speak（演講者）?

teacher（教師）?

trainner（培訓(xùn)師）?organizer（程序技師）培訓(xùn)講師的角色?

speak（演講者）培訓(xùn)講師的角色208

語(yǔ)言溝通能力情緒帶動(dòng)能力快速學(xué)習(xí)能力設(shè)計(jì)編程能力培訓(xùn)講師的能力要求語(yǔ)言溝通能力培訓(xùn)講師的能力要求209第2部分

培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧第2部分

培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧210

如何從容面對(duì)聽(tīng)眾？如何從容面對(duì)聽(tīng)眾？2111、當(dāng)眾講話(huà)6、疾病2、金錢(qián)困惑7、人身安全3、黑暗8、死亡4、登高9、孤獨(dú)5、蛇10、狗

人的10大恐懼1、當(dāng)眾講話(huà)6、疾病人的212刺激

反應(yīng)消極被動(dòng)者容許外面的影響來(lái)控制他們的回應(yīng)受制于人刺激反應(yīng)消極被動(dòng)者容許213操之在我——根據(jù)價(jià)值觀(guān)作出選擇選擇的自由

刺激

反應(yīng)自我意識(shí)想象力良知獨(dú)立意志操之在我操之在我選擇的自由刺激214

克服怯場(chǎng)的5種方法正面暗示平衡比較最壞結(jié)果視線(xiàn)模糊呼吸調(diào)節(jié)

克服怯場(chǎng)的5種方法正面暗示215用潛意識(shí)演講忘掉演講——用潛意識(shí)而非意識(shí)講話(huà)富足心態(tài)——不要想得到什么，要想給予什么用潛意識(shí)演講忘掉演講——216

有效演講結(jié)構(gòu)有效演講結(jié)構(gòu)217舌頭是把利劍

專(zhuān)題演講、即興演講、對(duì)話(huà)、辯論演講u

受眾面廣u

富有感染力u

技巧性強(qiáng)舌頭是把利劍專(zhuān)題演講、即興演講、對(duì)話(huà)、辯論演講218

鳳頭、豬肚、豹尾相聲般幽默/小說(shuō)般情節(jié)戲劇般沖突/朗誦般激情演講結(jié)構(gòu)3段論：4段論：演講結(jié)構(gòu)3段論：4段論：219

30秒有效開(kāi)場(chǎng)電梯法則30秒有效開(kāi)場(chǎng)電梯法則220造勢(shì)30秒開(kāi)場(chǎng)3個(gè)不一樣開(kāi)場(chǎng)的宗旨

導(dǎo)入共鳴

運(yùn)勢(shì)造勢(shì)開(kāi)場(chǎng)的宗旨導(dǎo)入共鳴運(yùn)勢(shì)221

有效開(kāi)場(chǎng)的5種方法u

直入式u

設(shè)問(wèn)式u

楔子式u

導(dǎo)入式u

非言語(yǔ)式有效開(kāi)場(chǎng)的5種方法u

直入式222

楔子式講與主題無(wú)關(guān)的話(huà)題自己他人環(huán)境楔子式講與主題無(wú)關(guān)的話(huà)題223

導(dǎo)入式*講與主題表面無(wú)關(guān)實(shí)則高相關(guān)的話(huà)題*故事/寓言/驚人的事實(shí)/笑話(huà)導(dǎo)入式*講與主題表面無(wú)關(guān)224

無(wú)效開(kāi)場(chǎng)的6種形式u

客套u(yù)

自謙u

羅嗦u

悖題u

貶低聽(tīng)眾u

自吹自擂

無(wú)效開(kāi)場(chǎng)的6種形式u

客套225

抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵226

u

聽(tīng)眾感興趣u

自己有激情u

親身經(jīng)歷或研究選題要點(diǎn)

選題要點(diǎn)227u典型生動(dòng)u直接材料u間接材料u創(chuàng)見(jiàn)材料u故事、例證

材料要求u典型生動(dòng)材料要求228

u

簡(jiǎn)短/口語(yǔ)化u

幽默u

形象化u

思辯u使用聽(tīng)眾喜歡的語(yǔ)言演講語(yǔ)言

u

簡(jiǎn)短/口語(yǔ)化演講語(yǔ)言229抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵

u

先聲奪人u

有意提問(wèn)u

動(dòng)靜結(jié)合u

制造懸念u

穿插趣聞u

設(shè)網(wǎng)解扣u

問(wèn)題反彈u

隨機(jī)應(yīng)變u

進(jìn)入頻道u

互動(dòng)參與抓住聽(tīng)眾的眼睛和耳朵u

先聲奪人230

如何問(wèn)比問(wèn)什么更重要封閉適合問(wèn)多數(shù)聽(tīng)眾開(kāi)放適合問(wèn)單個(gè)聽(tīng)眾如何問(wèn)比問(wèn)什么更重要封閉231

游戲

撲克牌提問(wèn)猜名人找東西游戲232

高潮時(shí)緊急剎車(chē)高潮時(shí)緊急剎車(chē)233u

見(jiàn)好就收、激流勇退

u

好戲壓軸

對(duì)比、總括、呼吁、懸念借用、祈使、體語(yǔ)、隨機(jī)高潮時(shí)緊急剎車(chē)u

見(jiàn)好就收、激流勇退高潮時(shí)緊急剎車(chē)234注意力水平

開(kāi)始20分鐘40分鐘注意力曲線(xiàn)注意力水平注意力曲線(xiàn)235收?qǐng)鼋蓇

跑題u

冗長(zhǎng)u

平淡u

客套u(yù)

不良暗示收?qǐng)鼋蓇

跑題236聲音的運(yùn)用技巧聲音的運(yùn)用技巧237用真嗓音道下沉體現(xiàn)時(shí)間感充滿(mǎn)激情聲音運(yùn)用技巧用真嗓聲音運(yùn)用技巧238

如何制造立體聲？·講話(huà)時(shí)眼前浮現(xiàn)一個(gè)圖象·要控制語(yǔ)速，先控制圖象

講一段過(guò)去的經(jīng)歷如何制造立體聲？·講話(huà)時(shí)眼前浮現(xiàn)一個(gè)圖象239第3部分

用身體說(shuō)話(huà)第3部分

用身體說(shuō)話(huà)240

心理學(xué)家艾特·梅瑞發(fā)現(xiàn)：在一條信息傳播的全部效果中只有38%是有聲的（包括音調(diào)、變音和其他聲響）有7%是語(yǔ)言（只是詞）而55%的信號(hào)是無(wú)聲的用身體說(shuō)話(huà)

心理學(xué)家艾特·梅瑞發(fā)現(xiàn)：用身體說(shuō)話(huà)241

穩(wěn)重（形體訓(xùn)練三要訣）開(kāi)放變化站姿穩(wěn)重（形體訓(xùn)練三要訣）站姿242向前——強(qiáng)化聽(tīng)眾之感受力向后——松馳緩和左右——調(diào)適、均衡或轉(zhuǎn)換話(huà)題、對(duì)象站起來(lái)——“正式”、“操之在我”坐下來(lái)——“較非正式”或“研討”移動(dòng)向前——強(qiáng)化聽(tīng)眾之感受力移動(dòng)243

表情自然活潑合一（臉部體操）表情自然244要建立與他人的親和力先建立對(duì)自己的親和力

心態(tài)調(diào)整心態(tài)調(diào)整245眼神活力/定力/親和力前視/環(huán)視/虛視/點(diǎn)視/對(duì)視對(duì)視訓(xùn)練

眼神活力/定力/親和力246分區(qū)注視分區(qū)注視247鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)248

手勢(shì)平剪狀強(qiáng)力抓握揮式攤手砍狀手勢(shì)平剪狀249

過(guò)多過(guò)頻無(wú)力做作猥瑣無(wú)禮身心不合

禁忌過(guò)多過(guò)頻禁250精當(dāng)——手勢(shì)與語(yǔ)言匹配，忌多而雜大度——手勢(shì)要充分伸展，勿動(dòng)作過(guò)小開(kāi)放——外向動(dòng)作貼切——符合自己的性別、職業(yè)、年齡

要領(lǐng)精當(dāng)——手勢(shì)與語(yǔ)言匹配，忌多而雜要領(lǐng)251第4部分

環(huán)境策劃與視聽(tīng)工具使用第4部分

環(huán)境策劃與視聽(tīng)工具使用252環(huán)境策劃空間——大小、高低、視線(xiàn)場(chǎng)地——傾斜度、地表質(zhì)地、光滑度光線(xiàn)——明暗、強(qiáng)弱、控制溫度——高低空氣——新鮮度、流通效果聲音——音響、麥克、音樂(lè)、空調(diào)、噪音氣味——香水、鮮花設(shè)施——坐椅、桌子、擺放教具——白版、白版筆、活頁(yè)紙、投影、電腦食品——飲品、點(diǎn)心環(huán)境策劃空間——大小、高低、視線(xiàn)253鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)254鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)255鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)256鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)257鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)258鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)259空間語(yǔ)言方型——正式/嚴(yán)肅/等級(jí)圓形——隨意/放松/平等空間語(yǔ)言方型——正式/嚴(yán)肅/等級(jí)260增加感染力和沖擊力增加刺激頻道生動(dòng)形象加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，便于長(zhǎng)久記憶為什么要使用視聽(tīng)輔助設(shè)備？增加感染力和沖擊力為什么要使用視聽(tīng)輔助設(shè)備？261選擇好紙張的顏色口袋里準(zhǔn)備備用筆避免邊講邊寫(xiě)避免背對(duì)聽(tīng)眾10個(gè)重要問(wèn)題活頁(yè)紙管理溝通選擇好紙張的顏色活頁(yè)紙管理262劃分標(biāo)題區(qū)和提示區(qū)提示區(qū)不用的字跡即刻擦掉準(zhǔn)備水性彩筆而非油性筆水性筆粗廣、鮮艷、飽滿(mǎn)使用濕抹布或海綿白板與筆劃分標(biāo)題區(qū)和提示區(qū)白板與筆263找準(zhǔn)擺放膠片的位置用后馬上關(guān)掉注意方向反正避免在鏡頭前走動(dòng)準(zhǔn)備空白膠片和水彩筆在玻璃上寫(xiě)字如何？投影儀找準(zhǔn)擺放膠片的位置投影儀264熟悉操作方法最好配備專(zhuān)業(yè)人員投影機(jī)熟悉操作方法投影機(jī)265Powerpoint字號(hào)適中字色反差畫(huà)面協(xié)調(diào)數(shù)量適宜Powerpoint字號(hào)適中266準(zhǔn)備無(wú)線(xiàn)麥克或胸麥避免口離麥克太近不要將麥克對(duì)著音箱使用輔助器材時(shí)關(guān)掉麥克麥克準(zhǔn)備無(wú)線(xiàn)麥克或胸麥麥克267避免站在設(shè)備前面避免背向聽(tīng)眾在注意力處于低潮時(shí)展出視覺(jué)工具視覺(jué)輔助足夠大重要東西準(zhǔn)備備份演示排練注意事項(xiàng)避免站在設(shè)備前面注意事項(xiàng)268第5部分

NLP培訓(xùn)技巧第5部分

NLP培訓(xùn)技巧269

情緒同步表象系統(tǒng)同步（語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速）生理狀態(tài)同步語(yǔ)言同步（慣用語(yǔ)、口頭禪、流行語(yǔ)）合一架構(gòu)

先跟后帶/交叉使用如何進(jìn)入聽(tīng)眾頻道？情緒同步如何進(jìn)入聽(tīng)眾頻道？270

視覺(jué)用字觀(guān)察.角度.發(fā)現(xiàn).觀(guān)點(diǎn).澄清.顯著.展示.夢(mèng)見(jiàn).焦點(diǎn).遠(yuǎn)見(jiàn).前景.注視.盲點(diǎn).眼界.想象.看.注意.明顯.洞察.描繪.范圍.瀏覽.參見(jiàn).鳥(niǎo)瞰.短視.眼下.著眼于.在我看來(lái).據(jù)我觀(guān)察.清晰.觀(guān)念.全面.專(zhuān)注.揭露.盼望.前途一片光明.籠罩在陰影中視覺(jué)用字觀(guān)察.角度.發(fā)現(xiàn)271

視覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速快音調(diào)高呼吸急(在胸腔)形體語(yǔ)言豐富視覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速快272

聽(tīng)覺(jué)用字

說(shuō).討論.聽(tīng).宣布.表達(dá).溝通.談?wù)?詢(xún)問(wèn).報(bào)告.喊.傳聞.舉報(bào).講.洗耳恭聽(tīng).住口.滔滔不絕.喋喋不休.一字一句.說(shuō)實(shí)在的.講真的.說(shuō)正經(jīng)的.聊聊.說(shuō)實(shí)話(huà).搬弄是非.老實(shí)講聽(tīng)覺(jué)用字說(shuō).討論.聽(tīng).宣布.273

聽(tīng)覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速適中聲音富有變化對(duì)聲音敏感視線(xiàn)不集中聽(tīng)覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速適中274

觸覺(jué)用字

碰到問(wèn)題.把持.冷淡.觸及.忍受.具體的.感覺(jué).覺(jué)得.穩(wěn)定.抓住問(wèn)題.壓力.熱情.掌握.接觸.聯(lián)手.控制.直覺(jué).熱心的.恐怕.推動(dòng).敏感.敏銳.處置.安排.布置.膚淺.軟弱.牽連.混淆.著重觸覺(jué)用字碰到問(wèn)題.把持275

感覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速慢停頓多視線(xiàn)經(jīng)常向下感覺(jué)型特點(diǎn)語(yǔ)速慢2761、舉出事例—來(lái)自生活里的一件事2、說(shuō)出重點(diǎn)—要聽(tīng)眾做什么u

重點(diǎn)簡(jiǎn)短明確u

重點(diǎn)明確易做u

有力而滿(mǎn)懷自信地陳述重點(diǎn)3、說(shuō)出緣由或聽(tīng)眾可能獲得的利益u

使緣由與事例切題相關(guān)u

只強(qiáng)調(diào)一個(gè)緣由即興演講“魔術(shù)公式”1、舉出事例—來(lái)自生活里的一件事即興演講“魔術(shù)公式”277

動(dòng)作創(chuàng)造情緒如何建立心錨？動(dòng)作創(chuàng)造情緒如何建立心錨？278

神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)對(duì)周?chē)l(fā)生事情做“神經(jīng)連結(jié)”連結(jié)主導(dǎo)人的行為理想行為的發(fā)生需要顛峰狀態(tài)的連結(jié)要改變命運(yùn)先改變對(duì)事件的連結(jié)或定義成功心錨成功心錨279

在資源狀態(tài)下，人們覺(jué)得他們能做任何事情或能達(dá)到特定的目標(biāo)每一個(gè)人都擁有他要改變所需的資源成功需要資源狀態(tài)在資源狀態(tài)下，人們覺(jué)得他們能做任何事情或能達(dá)到特280

*巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)*西班牙斗牛建立心錨的條件處于強(qiáng)烈或特殊的情緒或身心狀態(tài)誘因獨(dú)特相同誘因持續(xù)出現(xiàn)一段時(shí)間或次數(shù)每次誘因必須完全相同建立心錨的條件處于強(qiáng)烈或特殊的情緒或身心狀態(tài)281

先使自己處于想建立情緒的顛峰狀態(tài)進(jìn)入情緒顛峰狀態(tài)時(shí)，做一個(gè)特殊動(dòng)作，并說(shuō)一句簡(jiǎn)短、讓人感覺(jué)興奮的話(huà)做這個(gè)動(dòng)作或說(shuō)這句話(huà)，觸發(fā)心錨，引發(fā)顛峰情緒狀態(tài)

如何建立成功心錨？先使自己處于想建立情緒的顛峰狀態(tài)如何建立成功心錨？282

超級(jí)影響力訓(xùn)練超級(jí)影響力訓(xùn)練283Pro-activementality 操之在我Startwiththeendinmind 以終為始Firstthingsfirst 要事為先Alwayswin/win 雙贏(yíng)思維Listentounderstand 設(shè)身處地Synergy 集思廣益Sharpenthesaw 均衡發(fā)展The7-habitsPro-activementality 操之在我The284——先成為自我的領(lǐng)導(dǎo)然后才能成為他人的領(lǐng)導(dǎo)——先有個(gè)人的成功然后才有人際關(guān)系的成功——先信守對(duì)自己的承諾然后才能信守對(duì)他人的承諾

成為自我生命的領(lǐng)導(dǎo)者——先成為自我的領(lǐng)導(dǎo)成為自我生命的領(lǐng)導(dǎo)者285我可以自立我為自己負(fù)責(zé)我可以自由選擇操之在我我可以自立操之在我286

個(gè)人行為取決自身人依據(jù)本身價(jià)值觀(guān)作有意義選擇不把自己的行為歸咎環(huán)境和他人對(duì)自己負(fù)責(zé)個(gè)人行為取決自身對(duì)自己負(fù)責(zé)287要事為先方塊一方塊四方塊三方塊二重要的 不重要的緊急的 不緊急的要事為先方塊一方塊四方塊三方塊二重要的 不重要的緊急的 288鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)289地圖不等于實(shí)際的疆界

價(jià)值觀(guān)是地圖原則才是實(shí)際的疆界

地圖不等于實(shí)際的疆界290注意力等于事實(shí)

心中有什么就會(huì)抓到什么抓到什么你就會(huì)成為什么注意力等于事實(shí)291鐵嘴講師訓(xùn)練營(yíng)292影響范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍關(guān)切范圍293關(guān)切范圍影響范圍主動(dòng)積極的焦點(diǎn)——影響范圍擴(kuò)大關(guān)切范圍影響范圍主動(dòng)積極的焦點(diǎn)294關(guān)切范圍影響范圍消極被動(dòng)的焦點(diǎn)——影響范圍縮小關(guān)切范圍影響范圍消極被動(dòng)的焦點(diǎn)295選擇游戲選擇你認(rèn)為最具影響力和最不具影響力的人選擇游戲296第6部分

培訓(xùn)方法與技巧第6部分

培訓(xùn)方法與技巧297

方法舉例

講授法講課（演講）討論法少數(shù)人討論定型討論法、頭腦風(fēng)暴法多數(shù)人討論小組討論、分組討論案例法個(gè)案研究法小個(gè)案法、哈佛個(gè)案法模擬法經(jīng)營(yíng)演習(xí)、角色扮演、模擬演習(xí)法實(shí)踐法實(shí)習(xí)、參觀(guān)、課題法其他方法計(jì)劃學(xué)習(xí)法、促進(jìn)理解測(cè)驗(yàn)法讀書(shū)研究法

培訓(xùn)方式分類(lèi)

方法舉例298

知識(shí)傳授法

講授法、計(jì)劃學(xué)習(xí)法讀書(shū)研究法、理解促進(jìn)法技能訓(xùn)練法實(shí)習(xí)法、模擬操作法課題法、個(gè)案研究法態(tài)度培養(yǎng)法

角色扮演法、情景模擬頭腦風(fēng)暴法、討論法培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)

知識(shí)傳授法培訓(xùn)內(nèi)容分類(lèi)299

課堂講授法是教育訓(xùn)練的最基本的方法，適合于系統(tǒng)、概括地傳授知識(shí)，課堂講授法包括原理中心法和問(wèn)題中心法兩種方法1.課堂講授法

課堂講授法是教育訓(xùn)練的最基本的方法，適合300u

講授目的明確u

講授內(nèi)容充實(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際u

重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)u

邏輯性強(qiáng)，論證縝密u

生動(dòng)、有趣，富有藝術(shù)性課堂講授法的要點(diǎn)u

講授目的明確課堂講授法的要點(diǎn)301以問(wèn)題為中心展開(kāi)講授，其過(guò)程是“事實(shí)描述—問(wèn)題—問(wèn)題解決的標(biāo)準(zhǔn)—可供選擇的方法—方法優(yōu)劣評(píng)價(jià)—最優(yōu)化選擇”問(wèn)題中心法以問(wèn)題為中心展開(kāi)講授，其過(guò)程是“事實(shí)描述—302

包括4個(gè)步驟：講解、演示、實(shí)習(xí)、復(fù)習(xí)。?講解：說(shuō)明學(xué)習(xí)者將獲得的收益，解釋“是什么”和“為什么”；?演示：采用適當(dāng)方法示范講解過(guò)的東西；?實(shí)習(xí)：讓學(xué)習(xí)者親手實(shí)踐所學(xué)的東西；?復(fù)習(xí)：強(qiáng)化正確的行為方式原理中心培訓(xùn)包括4個(gè)步驟：講解、演示、實(shí)習(xí)、復(fù)習(xí)。原理中心培訓(xùn)303小組討論法是在講師指導(dǎo)下，以學(xué)生活動(dòng)為主的教學(xué)方法和形式

2.小組討論法小組討論法是在講師指導(dǎo)下，以學(xué)生活動(dòng)為主的教學(xué)304?

精選討論主題。主題要有代表性、啟發(fā)性，具有一定的難度，數(shù)量不宜多，最好只有一個(gè)?

準(zhǔn)備討論材料。講師和學(xué)員要圍繞主題準(zhǔn)備相關(guān)材料，梳理發(fā)言思路?

精心編組。小組規(guī)模不宜太大，成員之間最好有互補(bǔ)性?

組織課題討論。講師在討論中要明確討論規(guī)則，創(chuàng)造討論氣氛，積極引導(dǎo)討論進(jìn)程，揭示正確結(jié)論小組討論法的實(shí)施要點(diǎn)小組討論法的實(shí)施要點(diǎn)305

案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培訓(xùn)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題能力、執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法3.案例分析法

案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，306?

說(shuō)明培訓(xùn)目的、要求，介紹案例研究法?

學(xué)員相互熟悉，分發(fā)個(gè)案材料?

把參加者分成小組，選出組長(zhǎng)?

分組討論并找出問(wèn)題點(diǎn)?

各組討論問(wèn)題解決策略?

挑選出最理想、最恰當(dāng)?shù)牟呗?

全體討論解決問(wèn)題的策略?

指導(dǎo)人員進(jìn)行整理總結(jié)案例分析法的實(shí)施要點(diǎn)?

說(shuō)明培訓(xùn)目的、要求，介紹案例研究法案例分析法307情景模擬是通過(guò)實(shí)驗(yàn)、反饋和實(shí)踐學(xué)習(xí)的方式，用模擬器模擬與現(xiàn)場(chǎng)相同的條件、狀態(tài)，讓參加者體驗(yàn)這些條件情景模擬法簡(jiǎn)單、省時(shí)、經(jīng)濟(jì)、安全情景模擬包括機(jī)械模擬、個(gè)案研究、角色扮演、替代任務(wù)訓(xùn)練和動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)模擬5種形式4.情景