護(hù)理管理學(xué)考試試題與答案

護(hù)理管理學(xué)考試試題與答案1、PDCA循環(huán)法包括（）A、三個階段、八個步驟B、三個階段、七個步驟C、四個階段、八個步驟D、四個階段、七個步驟答案：C2、既可以接受一位上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，又可以接受其他人員指導(dǎo)，這種組織類型為OA、直線型B、職能型C、矩陣型D、直線職能參謀型答案：D3、關(guān)于績效管理的定義，以下說法不正確的是A、績效管理是一個系統(tǒng)的工程B、績效管理從建立組織目標(biāo)和計劃開始C、績效管理就是對員工的的績效進(jìn)行衡量和評價D、績效管理是管理者確保員工的工作活動和產(chǎn)出能夠和組織目標(biāo)保持一致的活動過程答案：C4、屬于四級醫(yī)療事故是（）A、造成患者死亡、重度殘疾的B、造成患者中度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴(yán)重功能障礙的C、造成患者輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙的D、造成患者明顯人身損害的其他后果的答案：D5、病理科“危急值”項(xiàng)目包括（）A、所有送檢的冰凍標(biāo)本B、惡性腫瘤C、AB均正確D、AB均不正確答案：C6、檢驗(yàn)科發(fā)現(xiàn)如果血鉀＞6.2mmol/L時（）A、盡快向臨床主管醫(yī)生告知D、500張答案：B51、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是（）A、傳統(tǒng)因素B、職位因素C、資歷因素D、能力因素答案：D52、排列圖通常按累計百分比將影響因素分為ABC三類，其中B類因素指（）A、累計百分比在o%?75%B、累計百分比在0%?80%C、累計百分比在80%?90%D、累計百分比在90%?101%答案：C53、護(hù)士長根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則（）A、量力授權(quán)原則B、合理授權(quán)原則C、以信為重原則D、帶責(zé)授權(quán)原則答案：B54、護(hù)士申請延續(xù)注冊的時間應(yīng)為A、有效期屆滿前半年B、有效期屆滿前30日C、有效期屆滿后30日D、有效期屆滿后半年答案：B55、直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是A、組織關(guān)系簡明B、可能形成多頭領(lǐng)導(dǎo)C、適用于較大規(guī)模的組織D、適用于業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的組織答案：A56、某病房設(shè)置病床80張，病房護(hù)士人數(shù)16名，該病房床護(hù)比是A、1:0.5B、1:0.4C、1:0.3D、1:0.2答案：D57、管理對象中的人是指A、被管理的下屬B、被管理的領(lǐng)導(dǎo)者C、社會系統(tǒng)中的所有人D、被管理的勞動者及下屬管理人員答案：D58、關(guān)于非正式組織下列正確的是A、一般有明確的組織目標(biāo)B、非正式組織沒有領(lǐng)導(dǎo)C、沒有法定的組織結(jié)構(gòu)和職位D、有不成文規(guī)范來控制成員行為答案：D59、將組織分成為一定的管理單位，以便于分工和專門化處理某些方面的事情和問題，這種工作稱為()A、管理寬度B、管理層次C、人員結(jié)構(gòu)D、部門劃分答案：D60、以下屬于護(hù)士權(quán)利的是A、遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范的規(guī)定B、保護(hù)患者隱私C、對醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生主管部門的工作提出意見和建議D、發(fā)現(xiàn)患者病情危急，立即通知醫(yī)生答案：C61、控制的對象包括A、人、財、物B、作業(yè)C、信息D、組織績效答案：ABCD62、A類高危藥物前五位的是A、胰島素B、阿片類麻醉藥C、靜脈用抗凝藥D、10%氯化鉀注射藥答案：ABCD63、PDCA循環(huán)第一階段第四步制訂相應(yīng)的管理措施應(yīng)回答內(nèi)容（）A、為什么要這么做（WhyB、做什么WhatC、誰來做（WhoD、什么時間做WhenE、在什么地方做Where答案：ABCDE64、下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有（）A、管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者B、都是上級指派的具有正式職位的人C、領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個人特點(diǎn)獲得D、管理者注重日常工作維持E、領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長遠(yuǎn)目標(biāo)答案：CDE65、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生感知服務(wù)質(zhì)量差距的原因有A、管理者未能進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查，對顧客的期望缺乏準(zhǔn)確的了解B、管理者未選擇正確的服務(wù)設(shè)計和標(biāo)準(zhǔn)C、未能按服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)D、沒有對服務(wù)進(jìn)行分類答案：ABC66、護(hù)理風(fēng)險密切相關(guān)的護(hù)理核心制度有A、查對制度B、交接班制度C、分級護(hù)理制度D、護(hù)理文件書寫與管理制度答案：ABCD67、醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)行準(zhǔn)入制度，這一措施屬于A、預(yù)防控制B、前饋控制C、正式組織控制D、反饋控制答案：ABC68、泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有A、制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)B、使用刺激性差別工資制增加產(chǎn)量C、精心選擇人才D、培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動E、生產(chǎn)效率取決于員工的積極性和組織關(guān)系答案：ABCD69、在組織變革阻力中個人因素方面包括A、習(xí)慣B、安全原因C、經(jīng)濟(jì)因素D、壓力因素答案：ABCD70、護(hù)理人員招聘考核的方式有A、理論知識考核B、相關(guān)技能考核C、素質(zhì)測評D、試用答案：ABC71、PDCA循環(huán)第一階段第四步制訂相應(yīng)的管理措施應(yīng)回答內(nèi)容（）A、為什么要這么做（WhyB、做什么WhatC、誰來做（WhoD、什么時間做WhenE、在什么地方做Where答案:ABCDE72、下列哪些是護(hù)理質(zhì)量管理基本任務(wù)（）A、立質(zhì)量管理體系B、進(jìn)行質(zhì)量教育C、制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、進(jìn)行全面質(zhì)量控制E、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量答案：ABCDE73、護(hù)理質(zhì)量常用的評價形式有（）A、醫(yī)院外部評價B、上級評價C、同級評價D、自我評價E、服務(wù)對象評價答案：ABCDE74、下列與孔茨有關(guān)的管理理論有A、管理理論叢林B、管理過程學(xué)派C、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D、人際關(guān)系學(xué)派答案：AB75、護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量管理的基本要素包括（）A、儀器設(shè)備B、時間C、人員D、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)E、藥品物資答案：ACDE76、對崗位說明書的要求有A、清晰B、具體C、簡單D、多方參與答案：ABD77、崗位說明書的工作關(guān)系描述的是A、此工作受誰監(jiān)督，此工作監(jiān)督誰B、此工作可晉升的職位，可轉(zhuǎn)換的職位，可升遷至此的職位C、任職者的工作職責(zé)D、與哪些職位發(fā)生聯(lián)系答案：ABD78、組織管理的原則包括A、人本原則B、民主原則C、公平原則D、公開原則E、科學(xué)原則答案：ABCDE79、有效控制的原則是A、機(jī)構(gòu)健全B、與計劃目標(biāo)一致C、關(guān)鍵問題控制D、靈活控制E、適度控制答案：ABCDE80、在進(jìn)行護(hù)理人員排班時應(yīng)遵循的原則是A、滿足需求原則B、結(jié)構(gòu)合理原則C、效率原則D、公平原則E、能級對應(yīng)原則答案：ABCDE81、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是（）A、完整性B、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)C、不斷循環(huán)，不斷提高D、統(tǒng)一性E、連續(xù)性答案：ABCDE82、影響規(guī)劃執(zhí)行的主觀因素有A、過度依賴經(jīng)驗(yàn)B、未能制定正確的策略C、欠缺清晰具體的目標(biāo)D、不了解規(guī)劃的范圍答案：ABCD83、對崗位說明書的要求有A、清晰B、具體C、簡單D、多方參與答案：ABD84、正式組織的特點(diǎn)包括A、經(jīng)過正式的組織規(guī)劃和設(shè)計B、有明確的組織宗旨和目標(biāo)C、有明確的角色關(guān)系D、領(lǐng)導(dǎo)沒有法定的權(quán)力E、自發(fā)組成的團(tuán)體答案：ABC85、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是（）A、完整性B、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)C、不斷循環(huán)，不斷提高D、統(tǒng)一性E、連續(xù)性答案：ABCDE86、護(hù)理崗位管理的實(shí)施流程包括A、崗位設(shè)置B、崗位分析C、崗位評價D、崗位能力答案：ABC87、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有（）A、傳統(tǒng)因素B、職位因素C、資歷因素D、能力因素E、知識因素答案：ABC88、下列情形哪些不屬于醫(yī)療事故（）A、緊急情況下?lián)尵却刮；颊呱扇【o急醫(yī)學(xué)措施造成不良后果的B、在醫(yī)療活動中由于患者病情異常或者患者體質(zhì)特殊而發(fā)生醫(yī)療意外的C、因醫(yī)務(wù)人員違反診療護(hù)理規(guī)范造成患者中度殘疾的D、無過錯輸血感染造成不良后果的E、因患方原因延誤診療導(dǎo)致不良后果的答案:ABDE89、醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格實(shí)行準(zhǔn)入制度，這一措施屬于A、預(yù)防控制B、前饋控制C、正式組織控制D、反饋控制答案：ABC90、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有（）A、品格因素B、職位因素C、能力因素D、知識因素E、感情因素答案：ACDEB、確認(rèn)各個環(huán)節(jié)無誤的情況下，確認(rèn)“危急值”結(jié)果并立即向臨床主管醫(yī)生告知C、進(jìn)行復(fù)查，結(jié)果一致后再向臨床主管醫(yī)生告知D、告知臨床醫(yī)生確認(rèn)病人需要緊急搶救答案：B7、執(zhí)行長期及臨時醫(yī)囑是否及時、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的（）A、要素質(zhì)量評價B、終末質(zhì)量評價C、護(hù)理人員素質(zhì)評價D、環(huán)節(jié)質(zhì)量評價答案：B8、法約爾的過程管理理論著重研究A、生產(chǎn)過程中工人的勞動效率B、一般管理原則和高層管理效率C、組織關(guān)系D、人際關(guān)系答案：B9、平衡記分卡從（）四個角度衡量組織業(yè)績A、財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長B、財務(wù)、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力C、戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長D、戰(zhàn)略、美譽(yù)度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力答案：A10、服務(wù)的最顯著特點(diǎn)是其無形性，它給服務(wù)帶來的影響是A、服務(wù)質(zhì)量控制的難度較大B、服務(wù)不容易向顧客展示和溝通C、供求矛盾大D、顧客參與服務(wù)過程答案：B11、以下哪項(xiàng)屬于質(zhì)量策劃（）A、服務(wù)策劃B、管理和作業(yè)策劃C、編制質(zhì)量計劃和做出質(zhì)量改進(jìn)規(guī)定D、以上都是答案：D12、申請注冊的護(hù)理專業(yè)畢業(yè)生，應(yīng)在教學(xué)或綜合醫(yī)院完成臨床實(shí)習(xí)，其時限至少為A、6個月B、8個月C、10個月D、12個月答案：B13、制定組織的總體目標(biāo)及發(fā)展方向的規(guī)劃是()A、整體規(guī)劃B、長期規(guī)劃C、戰(zhàn)略性規(guī)劃D、戰(zhàn)術(shù)性規(guī)劃答案：C14、護(hù)士發(fā)現(xiàn)醫(yī)師醫(yī)囑可能存在錯誤，但仍然執(zhí)行錯誤醫(yī)囑，對病人造成嚴(yán)重后果，該后果的法律責(zé)任承擔(dān)者是A、開寫醫(yī)囑的醫(yī)師B、執(zhí)行醫(yī)囑的護(hù)士C、醫(yī)師和護(hù)士共同承擔(dān)D、醫(yī)師和護(hù)士無需承擔(dān)責(zé)任答案：C15、將組織目標(biāo)管理與專業(yè)分工相結(jié)合的組織類型是()A、直線型B、職能型C、矩陣型D、直線職能型答案：C16、職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是A、有利于統(tǒng)一指揮B、有利于橫向聯(lián)系C、當(dāng)環(huán)境變化時適應(yīng)性較強(qiáng)D、管理分工較細(xì)答案：D17、風(fēng)險處理是在()基礎(chǔ)上采取的應(yīng)對風(fēng)險的措施A、風(fēng)險識別和風(fēng)險評價B、風(fēng)險識別和風(fēng)險評估C、風(fēng)險預(yù)防和風(fēng)險處置D、風(fēng)險識別和風(fēng)險預(yù)防答案：B18、控制過程的第三步是A、確定控制標(biāo)準(zhǔn)B、衡量工作績效C、評價并糾正偏差D、確定控制對象答案：C19、下列哪項(xiàng)決定了適宜采用寬幅度管理？A、很少或沒有培訓(xùn)B、不適當(dāng)或不明確的授權(quán)C、不成熟的下屬D、使用可以考核的目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)答案：D20、對于病房護(hù)士長來說，最有效的控制方法是A、直接觀察B、聽取匯報C、指定專人監(jiān)督D、護(hù)士相互監(jiān)督答案：A21、按照醫(yī)院的不同規(guī)模，通過床位與護(hù)士的比例、護(hù)士與病人數(shù)量的比例來確定護(hù)理人力配置的方法是下列哪一種A、工作配置法B、比例配置法C、工時配置法D、病人分類配置法答案：B22、某病房設(shè)置病床8張，病房護(hù)士人數(shù)16名，該病房床護(hù)比是A、1:0B、1:0.4C、1:0.3D、1:0.2答案：D23、管理應(yīng)有伸縮性，體現(xiàn)了管理的A、整分合原則B、能級原則C、彈性原則D、效益原則答案：C24、在護(hù)理管理中，（）已成為控制護(hù)理質(zhì)量的主要理論依據(jù)。A、人本原理B、系統(tǒng)原理C、反饋原理D、彈性原理答案：C25、取得以下哪種法律文書，則代表持有者具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，可以從事護(hù)理專業(yè)技術(shù)活動A、《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》B、高等學(xué)校護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)證書C、《專科護(hù)士培訓(xùn)合格證書》D、《護(hù)理員資格證書》答案：A26、有效控制的及時性是指A、.快速的獲取控制所需要的信息B、及時準(zhǔn)確的獲取控制所需要的信息C、盡可能多地獲取控制所需要的信息D、以上都不是答案：B27、以病人為中心，每一個病人都有一名護(hù)士負(fù)責(zé)，這種工作方式屬于A、個案護(hù)理B、功能制護(hù)理C、責(zé)任制護(hù)理D、小組護(hù)理答案：C28、護(hù)士長根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則（）A、量力授權(quán)原則B、合理授權(quán)原則C、以信為重原則D＞帶責(zé)授權(quán)原則答案：B29、醫(yī)技人員發(fā)現(xiàn)“危急值”時，不合適的處理是（）〃A、首先要確認(rèn)檢查儀器、設(shè)備和檢查過程是否正常，操作是否正確，儀器傳輸是否有誤B、在確認(rèn)臨床及檢查過程各環(huán)節(jié)無異常的情況下，立即電話通知病區(qū)醫(yī)護(hù)人員〃危急值〃結(jié)果C、必要時，到上級醫(yī)院進(jìn)行復(fù)檢D、報告本科室負(fù)責(zé)人或相關(guān)人員，并做好〃危急值〃詳細(xì)登記〃答案：C30、現(xiàn)場控制又稱為A、直接控制B、間接控制C、事前控制D、過程控制答案：D31、績效管理的最終目標(biāo)是為了A、為組織辭退不合格員工提供信息B、為最終獎懲提供依據(jù)C、為員工培訓(xùn)指明方向D、促進(jìn)組織和員工的共同提高和發(fā)展答案：D32、一般認(rèn)為理想的管理幅度是A、基層4-8人B、基層8T2人C、13T5人D、16-2人答案：B33、績效管理的最終目標(biāo)是為了A、為組織辭退不合格員工提供信息B、為最終獎懲提供依據(jù)C、為員工培訓(xùn)指明方向D、促進(jìn)組織和員工的共同提高和發(fā)展答案：D34、長期規(guī)劃是指()A、1年以上的規(guī)劃B、2年以下的規(guī)劃C、3年以上的規(guī)劃D、5年以上的規(guī)劃答案：D35、關(guān)于管理寬度下列不正確的是A、管理寬度越大管理層次越少B、管理寬度越大管理層次越少組織結(jié)構(gòu)越扁平C、8T2人是理想的管理寬度D、管理寬度越大，管理層次越多，組織結(jié)構(gòu)豎立式答案：D36、組織管理的意義包括A、有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B、不利于組織的自由發(fā)展C、不利于個人的自由發(fā)展D、不利于個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)答案：A37、關(guān)于管理層級和管理幅度的關(guān)系下列正確的是A、一個管理者能有效管理下屬人員的數(shù)量B、管理層次與管理幅度無關(guān)C、管理層次與管理幅度成正比D、管理層次與管理幅度成反比答案：D38、服務(wù)人員對顧客進(jìn)行教育與管理的最主要原因是由服務(wù)的()引起的。A、無形性B、差異性C、不可儲存性D、不可分離性答案：D39、下列屬于前饋控制的是A、壓瘡發(fā)生率B、護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)C、建立規(guī)章制度D、不良事件管理答案：c40、實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是A、選擇關(guān)鍵點(diǎn)B、擬定標(biāo)準(zhǔn)C、選擇控制技術(shù)D、建立控制系統(tǒng)答案：A41、對于360度考評的保密性，說法正確的是A、各維度的權(quán)重數(shù)值不能公開B、考評結(jié)果只有高層領(lǐng)導(dǎo)知道C、下級不能獲知上級對自己的評價結(jié)果D、上級不應(yīng)知道每個下級對自己的評價結(jié)果答案：D42、關(guān)于管理層次下列正確的是A、一個管理者能有效管理下屬人員的數(shù)目B、管理層次與管理幅度無關(guān)C、管理幅度