汽車銷售年終工作總結(jié)4篇范文

汽車銷售年終工作總結(jié)4篇范文總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回憶、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改過，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下列是小編為大家收集的汽車銷售年終工作總結(jié)4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

汽車銷售年終工作總結(jié)4篇1

20xx年已經(jīng)過去了，我通過這一年努力的工作，也有了許多的收獲，借此時機對這一年自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗、提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好！總結(jié)如下：

我是20xx年來到貴公司工作的，作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的’熱情和喜愛，來到了貴公司，而不足銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識。為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學習專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的計劃。在這里，請允許我向幫忙過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！

通過不斷的學習專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大略的了解，逐漸的可以清晰流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比方：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充沛，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中不足經(jīng)驗等等。我所負責的區(qū)域為省及其周邊，在銷售過程中牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。

新年到了我也給自己定了新的方案，20xx年的年銷量到達臺，利潤到達萬元，開發(fā)新客戶家。我會朝著這個目標去努力的，我有信心！隨著市場競爭的日益劇烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存、希望與機遇并存、成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后，感激公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓我的未來迎春破曉，霞光萬丈。

汽車銷售年終工作總結(jié)4篇2

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里公司的全體工作人員在領導的正確指導下，各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報：

一、銷售情況

20xx年銷售臺，銷量較20xx年增長%。

二、營銷工作

為提高公司的出名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的'同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動，并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關心。

三、信息報表工作

報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關系到公司日后對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命同志為信息報表員，進行對公司的報表工作，在工作期間同志任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了奉獻。

四、檔案管理

20xx年為完善檔案管理工作，特安頓了檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，工作期間檔案管理員按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務。

以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié)。最近一段時間公司安頓下我在公司進行了長時間的咨詢學習工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學習后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于來年的工作方案做如下安頓：

1、詳細了解學習公司的商務政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面發(fā)明有利條件。

2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策，加強我們的市場競爭力。

3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安頓日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學習。

4、銷售人員的培訓，每月定期安頓課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、效勞技能、團對意識、禮儀等。

5、增設和開展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破開展，使我們的銷售工作更上一層樓。

6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。

7、根據(jù)公司制定的銷售任務，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務。

8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

最后，在新春到來之際，請允許我代表我們公司全體銷售人員，感激公司領導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感激領導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。

汽車銷售年終工作總結(jié)4篇3

20xx年來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作方案和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年銷售工作取得的成績

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安頓，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭劇烈的情況下尤其如此。我作為公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快開展。這里面，我主要做了下列幾個方面工作：

〔一〕抓好自身建設，全面提高素質(zhì)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公道、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、貢獻〞的時代精神。

〔二〕抓好展廳管理，樹立品牌形象

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳根本功能和樣品的平安，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1、帶著銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作；

2、時刻關注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的效勞，樹立公司的窗口形象；

3、客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫忙客戶打〔拉〕發(fā)展廳大門；

4、銷售人員隨身攜帶名片夾，適當機會介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

〔三〕抓好隊伍建設，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是基本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本〞的管理理念，認真聽取銷售員的意見與倡議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作開展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充沛調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。

〔四〕樹立信心，排除萬難

20xx年汽車銷售市場競爭異常劇烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅定執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

〔五〕制訂考核方法，鼓勵先進

為了激勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司發(fā)明良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷開展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應的考核方法，鼓勵先進。考核方法充沛體現(xiàn)銷售員多勞多得的原那么，堅定杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員充斥干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新功效。

〔六〕提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良效勞意識，認真細致為客戶做好全方位效勞，首先態(tài)度要熱情大方，效勞細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶稱心度，以便能夠更好的為客戶提供效勞。

〔七〕抓好售后效勞，提高效勞質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后效勞環(huán)節(jié)，將售后效勞當成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。我努力將效勞做細、做精，提高客戶稱心度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。

1、確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。

2、進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改良措施，加強對重點客戶的維護。

3、維護與客戶的良好關系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的效勞。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二是抓效勞，提高客戶的稱心度。健全售后效勞體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始，效勞無微不至。〞牢固樹立以客戶為中心的核心理念，促進效勞產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤效勞，合理利用設備，科學節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業(yè)務流暢的發(fā)展。

三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力，加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氣氛，提升員工效勞理念及個人技能；進行職業(yè)道德、效勞理念、主人翁意識培訓，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力；塑造員工效勞的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的開掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。每周安頓進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中；針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄；每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高；利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、方案方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率；每天安頓員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當場點評，激發(fā)廣闊業(yè)務員的工作熱情，到達共同學習、提高的目的。

三、工作中的缺乏

回憶一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果決和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的缺乏，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

四、今后努力方向

今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新開展的工作思路，發(fā)奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的開展，做出我應有的奉獻。

〔一〕加強自身業(yè)務學習。今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本事，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公道公平、廉潔自律。

〔二〕加強銷售人員管理。貫徹“以人為本〞的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極發(fā)展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。

汽車銷售年終工作總結(jié)4篇4

轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年馬上就要就揮手離去了，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)?；厥卓纯唇衲甑囊荒辏叶疾恢雷约鹤隽耸裁?，居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。

一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因

1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生！沒有到達預期效果！

2、個人做事格調(diào)不夠勤奮，不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想！

3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、辦法有待進一步改良。

二、工作方案

工作中自己時刻明白只存在高低級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安頓的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要到達的規(guī)范、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的缺乏和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能回升一個層次，給自己制定方案如下：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐盛知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

4、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。