公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范本（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范本國(guó)?家經(jīng)濟(jì)在持?續(xù)發(fā)展中，?面對(duì)日益嚴(yán)?峻的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)，我們要?牢牢地把握?市場(chǎng)的主動(dòng)?權(quán)，加強(qiáng)爭(zhēng)?奪市場(chǎng)的力?度和加快搶?占市場(chǎng)的速?度，面對(duì)新?的一年，我?們已做出了?初步的規(guī)劃?：一是全?面貫徹總公?司“積極均?衡、整合轉(zhuǎn)?型、創(chuàng)新超?越”的總體?工作方針，?積極落實(shí)總?公司《__?_實(shí)施員工?職業(yè)素質(zhì)提?升工程的指?導(dǎo)意見(jiàn)》，?構(gòu)建學(xué)學(xué)習(xí)?創(chuàng)新型企業(yè)?，搭建優(yōu)秀?的人力資源?支持平臺(tái)，?加大人才培?養(yǎng)力度，建?立人才培養(yǎng)?機(jī)制，全面?提升員工職?業(yè)素質(zhì)。?二是轉(zhuǎn)變思?想觀念，積?極適應(yīng)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)的需要?，繼續(xù)加強(qiáng)?競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和?危機(jī)意識(shí)教?育，引入激?勵(lì)機(jī)制，鞏?固原有險(xiǎn)種?的市場(chǎng)份額?，積極開(kāi)拓?新業(yè)務(wù)、新?保源。三?是加強(qiáng)與政?府和有關(guān)部?門的溝通，?提高政府領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)保險(xiǎn)在?經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)?展中重要作?用的認(rèn)識(shí)，?積極取得政?府和有關(guān)部?門的支持，?優(yōu)化保__?_展環(huán)境。?四是進(jìn)一?步強(qiáng)化服務(wù)?意識(shí)，努力?提高服務(wù)水?平，改善外?部展業(yè)環(huán)境?。建立客服?人員日常培?訓(xùn)體制，努?力提高服務(wù)?技能和服務(wù)?水平。同時(shí)?加大理賠查?勘力度，努?力擠干理賠?水份。五?是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，營(yíng)造?事業(yè)留人、?感情留人、?待遇留人的?___發(fā)展?環(huán)境，激發(fā)?員工對(duì)公司?的認(rèn)同感和?歸屬感，保?持隊(duì)伍的高?度穩(wěn)定。進(jìn)?一步搞活用?人機(jī)制，堅(jiān)?持打破身份?界限，不拘?一格用人才?，確保人盡?其才，才盡?其用。六?是加強(qiáng)與各?代理單位的?溝通，使之?盡快發(fā)展起?來(lái)，達(dá)成雙?贏。七是?加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村?網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)?，盡快提高?產(chǎn)能，積極?聯(lián)系黨委、?政府，建設(shè)?其他鄉(xiāng)(鎮(zhèn)?)網(wǎng)點(diǎn)，并?維護(hù)好，建?一個(gè)，出成?效一個(gè)。同?時(shí)進(jìn)一步加?大“中國(guó)人?壽保險(xiǎn)先進(jìn)?村”建設(shè)力?度，并順利?驗(yàn)收，讓廣?大農(nóng)民群眾?更多地得到?中國(guó)人壽的?優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)保?障，感受到?黨和政府的?關(guān)懷。八?是繼續(xù)抓緊?抓好安全教?育、法制教?育、黨風(fēng)廉?政建設(shè)工作?不放松，加?強(qiáng)管理，杜?絕各類經(jīng)濟(jì)?、治安、刑?事案件的發(fā)?展，降低管?理風(fēng)險(xiǎn)，確?保后方穩(wěn)定??！拔∥?烏蒙山，堂?堂五百?gòu)?qiáng)。?我不爭(zhēng)第一?，何言國(guó)壽?人?”這就?是中國(guó)人壽?人的豪言壯?志，正是這?樣敢爭(zhēng)第一?的精神，讓?中國(guó)國(guó)壽在?激烈的市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)中不斷?發(fā)展壯大，?不斷自我超?越。我們堅(jiān)?信，在新的?一年里我們?將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?吃苦耐勞、?勇于拼搏的?精神，勇攀?高峰!公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范本（二）第?一、加強(qiáng)業(yè)?管工作，構(gòu)?建優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范化的保險(xiǎn)?服務(wù)體系。?承保是保?險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)?的動(dòng)力源，?是風(fēng)險(xiǎn)管控?、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)?效益增加收?入的重要基?礎(chǔ)，是保險(xiǎn)?公司生存的?基礎(chǔ)保障。?因此，在_?__年度里?，公司將強(qiáng)?化業(yè)務(wù)管理?工作，提升?承保風(fēng)險(xiǎn)管?控能力。?1、對(duì)承保?業(yè)務(wù)快速高?效地進(jìn)行審?核，利用風(fēng)?險(xiǎn)管理技術(shù)?及合理的定?價(jià)體系來(lái)控?制承保風(fēng)險(xiǎn)?，決定承保?費(fèi)率，確保?承保質(zhì)量。?對(duì)超越公司?權(quán)限擬承保?的業(yè)務(wù)情況?進(jìn)行初審并?簽署意見(jiàn)后?上報(bào)審批，?確保此類業(yè)?務(wù)的嚴(yán)格承?保。2、?加強(qiáng)信息技?術(shù)部門的管?理，完善各?類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)?的處理平臺(tái)?，通過(guò)建設(shè)?、使用電子?化承保業(yè)務(wù)?處理系統(tǒng)，?建立完善的?承?；A(chǔ)數(shù)?據(jù)庫(kù)，并繕?制相關(guān)報(bào)表?和承保分析?。同時(shí)做好?市場(chǎng)調(diào)研，?并定期編制?中、長(zhǎng)期業(yè)?務(wù)計(jì)劃。?3、建立健?全重大標(biāo)的?業(yè)務(wù)和特殊?風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制?度，確保風(fēng)?險(xiǎn)的合理控?制，同時(shí)根?據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)?險(xiǎn)情況，執(zhí)?行有關(guān)分保?或再保險(xiǎn)管?理規(guī)定，確?保合理分散?承保風(fēng)險(xiǎn)。?4、強(qiáng)化?承保、核保?規(guī)范，嚴(yán)格?執(zhí)行條款、?費(fèi)率體系，?熟練掌握新?核心業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的操作，?對(duì)中支所屬?的承保、核?保人員進(jìn)行?全面、系統(tǒng)?的培訓(xùn)，以?提高他們的?綜合業(yè)務(wù)技?能和素質(zhì)，?為公司業(yè)務(wù)?發(fā)展提供良?好的保障。?第二、提?高客戶服務(wù)?工作質(zhì)量，?建設(shè)一流的?客戶服務(wù)平?臺(tái)。經(jīng)過(guò)?去年的努力?，我司已在?市場(chǎng)占有了?一定的份額?，同時(shí)也擁?有了較大的?客戶群體，?隨著業(yè)務(wù)發(fā)?展的不斷深?入，客服工?作的重要性?將尤其突出?，因此，中?支在___?年里將嚴(yán)格?規(guī)范客服工?作，把一流?的客服管理?平臺(tái)運(yùn)用、?落實(shí)到位。?1、建立?健全語(yǔ)音服?務(wù)系統(tǒng)，加?大熱線的宣?傳力度，以?多種形式將?熱線推向社?會(huì)，讓眾多?的客戶全面?了解公司語(yǔ)?音服務(wù)系統(tǒng)?強(qiáng)大的支持?功能，以提?高自身的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，?實(shí)現(xiàn)客戶滿?意化。2?、加強(qiáng)客服?人員培訓(xùn)，?提高客服人?員綜合技能?素質(zhì)，嚴(yán)格?奉行熱情、?周到、優(yōu)質(zhì)?、高效的服?務(wù)宗旨，堅(jiān)?持主動(dòng)、迅?速、準(zhǔn)確、?合理的原則?，嚴(yán)格按照?崗位職責(zé)和?業(yè)務(wù)操作實(shí)?務(wù)流程的規(guī)?定作好接、?報(bào)案、查勘?定損、條款?解釋、理賠?投訴等各項(xiàng)?工作。3?、以中心支?公司為中心?，專、兼職?并行，建立?一個(gè)覆蓋全?區(qū)的查勘、?定損網(wǎng)點(diǎn)，?初期由中支?設(shè)立專職查?勘定損人員?___名，?同時(shí)搭配非?專職人員共?同查勘，以?提高中支業(yè)?務(wù)人員的整?體素質(zhì)，切?實(shí)提高查勘?、定損理賠?質(zhì)量，做到?查勘準(zhǔn)確，?定損合理，?理賠快捷。?4、在_?__年__?_月之前完?成___營(yíng)?銷服務(wù)部、?YY營(yíng)銷服?務(wù)部?jī)蓚€(gè)服?務(wù)機(jī)構(gòu)的下?延工作，至?此，全區(qū)的?服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建?設(shè)基本完善?，為公司的?客戶提供高?效、便捷的?保險(xiǎn)售后服?務(wù)。第三?、加快業(yè)務(wù)?發(fā)展，提高?市場(chǎng)占有率?，做大做強(qiáng)?公司保險(xiǎn)品?牌。根據(jù)?去年中支保?費(fèi)收入__?_萬(wàn)元為依?據(jù)，其中各?險(xiǎn)種的占比?為：機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)___?%，非車險(xiǎn)?___%，?人意險(xiǎn)__?_%。__?_年度，中?心支公司擬?定業(yè)務(wù)發(fā)展?工作計(jì)劃為?實(shí)現(xiàn)全年保?費(fèi)收入__?_萬(wàn)元，各?險(xiǎn)種比例計(jì)?劃為機(jī)動(dòng)車?輛險(xiǎn)___?%，非車險(xiǎn)?___%，?人意險(xiǎn)__?_%，計(jì)劃?的實(shí)現(xiàn)將從?以下幾個(gè)方?面去實(shí)施完?成。1、?機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)?是我司業(yè)務(wù)?的重中之重?，因此，大?力發(fā)展機(jī)動(dòng)?車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)?，充分發(fā)揮?公司的車險(xiǎn)?優(yōu)勢(shì)，打好?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的?攻堅(jiān)戰(zhàn)，還?是我們工作?的重點(diǎn)，_?__年在車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要?鞏固老的客?戶，爭(zhēng)取新?客戶，側(cè)重?點(diǎn)在發(fā)展車?隊(duì)業(yè)務(wù)以及?新車業(yè)務(wù)的?承保上，以?實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)更上一個(gè)?新的臺(tái)階。?2、認(rèn)真?做好非車險(xiǎn)?的展業(yè)工作?，選擇拜訪?一些大、中?型企業(yè)，對(duì)?效益好，風(fēng)?險(xiǎn)低的企業(yè)?要重點(diǎn)公關(guān)?，與企業(yè)建?立良好的關(guān)?系，力爭(zhēng)財(cái)?產(chǎn)、人員、?車輛一攬子?承保，同時(shí)?也要做好非?車險(xiǎn)效益型?險(xiǎn)種的市場(chǎng)?開(kāi)發(fā)工作，?在___年?里努力使非?車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在?發(fā)展上形成?新的格局。?3、積極?做好與銀行?的代理業(yè)務(wù)?工作。去年?___月我?司經(jīng)過(guò)積極?地努力已與?中國(guó)銀行、?中國(guó)建設(shè)銀?行、中國(guó)工?商銀行、中?國(guó)農(nóng)業(yè)銀行?、___銀?行等簽定了?兼業(yè)代理合?作協(xié)議，_?__年要集?中精力與各?大銀行加強(qiáng)?業(yè)務(wù)上的溝?通聯(lián)系，讓?銀行充分地?了解中華保?險(xiǎn)的品牌及?優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取?加大銀行在?代理業(yè)務(wù)上?對(duì)我司的支?持與政策傾?斜力度，力