運作管理“經(jīng)營體”的構(gòu)建與運作

“經(jīng)營體”的構(gòu)建與運作上海三電貝洱汽車空調(diào)有限公司一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)二、構(gòu)建“經(jīng)營體”的前奏三、“經(jīng)營體”的設(shè)立與運作四、幾點體會內(nèi)容提要一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)二、構(gòu)建“經(jīng)營體”的前奏三、“經(jīng)營體”的設(shè)立與運作四、幾點體會內(nèi)容提要一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：高文華（總經(jīng)理兼黨委書記）副組長：夏榮江（副總經(jīng)理）蔡果（黨委副書記兼紀委書記兼工會主席）特別顧問：孫蘭鈞（原黨委書記兼工會主席）組員：姚奕（總工程師）、林志平（制造總監(jiān)）孫開慶（工藝總監(jiān)兼生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理）王榕（質(zhì)量總監(jiān)）、宣樂（銷售總監(jiān)）李成忠（企管部經(jīng)理）、朱震品（企管部副經(jīng)理）宋一棟（黨委辦公室副主任）、趙允劼（總經(jīng)辦主任）

一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)工作小組：組長：夏榮江副組長：蔡果、李成忠組員：鞠成（財務(wù)部副經(jīng)理）、黃青峰（人事部副經(jīng)理）薛海波（企管科經(jīng)理）、黃偉中（物流部經(jīng)理）徐民（總師辦主任）、劉建慶（采購部經(jīng)理）黃兵（質(zhì)保部副經(jīng)理）、何斌（ＲＤＣ副主任）張建軍（營銷二部經(jīng)理）、郁濤（海外事業(yè)部經(jīng)理）張剛（工程規(guī)劃部經(jīng)理）、傅強（試驗中心主任）孫開慶（工藝總監(jiān)）、申屠海育（金加工車間主任）黃國富（一車間副主任）、周偉中（二車間副主任）周明海（三車間副主任）、穆中匯（四車間主任）宋一棟（黨委辦公室副主任）、趙允劼（總經(jīng)辦主任）“經(jīng)營者”管理日常工作的“三駕馬車”一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)企業(yè)管理部（企管科、計算機中心）財務(wù)部（成本科、會計科）人事部（人事科、培訓(xùn)科）“經(jīng)營者”管理日常工作的“三駕馬車”(續(xù)一)一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)企業(yè)管理部有關(guān)“經(jīng)營者”管理的職能利用現(xiàn)代化管理技術(shù)，實施“經(jīng)營者”管理經(jīng)營體設(shè)置，內(nèi)部市場建立經(jīng)營體經(jīng)營方案、考核方案的確定經(jīng)營體日常管理、考核、成果結(jié)算“IC卡系統(tǒng)”的實施與維護、信息發(fā)布一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)財務(wù)部有關(guān)“經(jīng)營者”管理的職能內(nèi)部價格的制定內(nèi)部價格體系的建立經(jīng)營體經(jīng)營結(jié)算“經(jīng)營者”管理日常工作的“三駕馬車”(續(xù)二)“經(jīng)營者”管理的“三駕馬車（續(xù)二）一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)人事部有關(guān)“經(jīng)營者”管理的職能開展全員、全方位培訓(xùn)（三級教育）兌現(xiàn)“經(jīng)營者”管理績效實施第二次分配管理“經(jīng)營者”管理日常工作的“三駕馬車（續(xù)三）一、

“經(jīng)營者”管理的組織機構(gòu)二、構(gòu)建“經(jīng)營體”的前奏三、“經(jīng)營體”的設(shè)立與運作四、幾點體會內(nèi)容提要（一一））精精細細量量化化公公司司內(nèi)內(nèi)部部所所有有資資源源二、、構(gòu)構(gòu)建建““經(jīng)經(jīng)營營體體””的的前前奏奏1、資資產(chǎn)產(chǎn)、、資資源源的的貨貨幣幣量量化化所有有有有形形資資產(chǎn)產(chǎn)、、資資源源按按設(shè)設(shè)備備、、房房屋屋、、物物資資、、能能源源、、人人力力五五種種要要素素分分解解量量化化設(shè)備備資資產(chǎn)產(chǎn)按按““使使用用””實實際際列列出出清清單單，，以以折折舊舊進進入入經(jīng)經(jīng)營營體體房屋屋資資產(chǎn)產(chǎn)財財務(wù)務(wù)部部門門會會同同企企管管部部門門量量化化分分解解后后進進入入經(jīng)經(jīng)營營體體物資資資資源源包包括括庫庫存存及及各各類類資資產(chǎn)產(chǎn)以以實實際際消消耗耗領(lǐng)領(lǐng)用用進進入入經(jīng)經(jīng)營營體體能源源資資源源（（水水、、電電、、煤煤等等））以以實實際際發(fā)發(fā)生生或或分分攤攤計計入入經(jīng)經(jīng)營營體體人力力資資源源由由人人事事部部核核定定人人員員情情況況并并提提供供人人工工成成本本設(shè)備備按按使使用用原原則則列列出出設(shè)設(shè)備備資資產(chǎn)產(chǎn)清清單單，，然然后后以以折折舊舊值值進進入入各各經(jīng)經(jīng)營營體體———設(shè)備備資資產(chǎn)產(chǎn)由由設(shè)設(shè)備備管管理理部部門門列列出出清清單單（（包包括括設(shè)設(shè)備備變變更更、、調(diào)調(diào)換換等等））報報財財務(wù)務(wù)和和企企管管部部門門，，經(jīng)經(jīng)量量化化后后，，將將折折舊舊分分解解到到各各經(jīng)經(jīng)營營體體，，計計入入經(jīng)經(jīng)營營體體的的投投入入成成本本設(shè)備備資資產(chǎn)產(chǎn)精細細量量化化公公司司內(nèi)內(nèi)部部所所有有資資源源房屋屋等等公公用用資資源源按按照照實實際際使使用用情情況況，，以以每每平平方方米米所所承承擔擔的的折折舊舊進進行行貨貨幣幣量量化化，，并并通通過過租租賃賃形形式式實實現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)經(jīng)營營體體有有償償使使用用———房屋屋資資源源管管理理部部門門，，將將經(jīng)經(jīng)營營體體使使用用的的面面積積報報財財務(wù)務(wù)和和企企管管部部門門，，經(jīng)經(jīng)量量化化分分解解后后（（包包括括公公共共面面積積的的分分攤攤）），，以以租租賃賃形形式式計計入入經(jīng)經(jīng)營營體體的的投投入入成成本本房屋屋資資產(chǎn)產(chǎn)精細細量量化化公公司司內(nèi)內(nèi)部部所所有有資資源源公司司正正常常經(jīng)經(jīng)營營所所需需的的一一切切物物資資費費用用，，包包括括庫庫存存及及各各類類物物料料以以實實際際消消耗耗領(lǐng)領(lǐng)用用，，參參照照銀銀行行同同期期貸貸款款利利息息，，按按經(jīng)經(jīng)營營體體所所占占用用的的額額度度，，計計入入經(jīng)經(jīng)營營體體的的投投入入成成本本———如營營銷銷虛虛擬擬公公司司對對產(chǎn)產(chǎn)品品入入庫庫直直至至應(yīng)應(yīng)收收賬賬款款回回籠籠，，這這部部分分資資金金必必須須支支付付相相應(yīng)應(yīng)的的利利息息，，為為加加快快應(yīng)應(yīng)收收賬賬款款的的回回籠籠，，還還約約定定了了逾逾期期超超過過三三個個月月的的部部分分，，利利息息在在原原來來的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上增增加加50％的經(jīng)營方方案物資資源源精細量化化公司內(nèi)內(nèi)部所有有資源對于水、、電、蒸蒸汽、煤煤氣、燃燃料等能能源資源源，能安安裝分表表的，按按實際使使用結(jié)算算；不能能安裝分分表的，，采用分分攤辦法法計入經(jīng)經(jīng)營體的的投入成成本能源資源源按經(jīng)營體體所需要要的人力力資源，，經(jīng)人力力資源部部門核準準后，由由財務(wù)部部門建立立經(jīng)營體體的人工工成本科科目，即即人工費費用計入入經(jīng)營體體的投入入成本人力資源源精細量化化公司內(nèi)內(nèi)部所有有資源“經(jīng)營體體”費用用項目表表項目序號費用項目結(jié)算方式項目序號費用項目結(jié)算方式固定費用1人數(shù)實際變動費用1差旅費實際發(fā)生2工資成本額定2修理費實際發(fā)生3房屋折舊費使用面積分攤3物料消耗實際發(fā)生4設(shè)備折舊實際使用4運輸費實際發(fā)生5水費實際使用或分攤5辦公費實際發(fā)生6電費實際使用或分攤6通訊費實際發(fā)生7保安費人均分攤7交際應(yīng)酬費實際發(fā)生8班車費乘坐人數(shù)分攤8培訓(xùn)費實際發(fā)生9財產(chǎn)保險費人均分攤9廣告費實際發(fā)生10車輛保險費實際使用10研究發(fā)展費實際發(fā)生11臨時工工資實際支付11顧問費實際發(fā)生12房產(chǎn)稅人均分攤12租賃費實際發(fā)生13場地使用費面積分攤13提成費實際發(fā)生14場地開發(fā)費面積分攤14其它

各類經(jīng)營營體的成成本都由由以上費費用項目目組成（一）精細量化化公司內(nèi)內(nèi)部所有有資源（（續(xù)一））二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏奏2、管理崗崗位工作作量的貨貨幣量化化工作量描描述內(nèi)容容包括工工作項目目內(nèi)容、、間隔頻頻率、工工作時間間（小時時）、配配合部門門、配合合人員等等每一個崗崗位進行行“工作作量描述述”建立“AB崗”工作作機制。。打破““崗位壟壟斷”，，形成2個“1X3”公布描述述的工作作量，引引起崗位位競爭企管部門門對上報報的工作作量描述述組織有有關(guān)人員員審定以工資、、獎金為為基數(shù)，，對工作作量進行行貨幣化化形成“標標準工作作時間””（一）精細量化化公司內(nèi)內(nèi)部所有有資源（（續(xù)二））二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏奏3、績效考考核的貨貨幣量化化以投入產(chǎn)產(chǎn)出為基基本框架架的激勵勵考核以經(jīng)營成成果和管管理考核核決定經(jīng)經(jīng)營收益益經(jīng)營成果果＝經(jīng)營營收入－－經(jīng)營費費用經(jīng)營收益益＝經(jīng)營營成果××成果提提取率(%)±±管理項獎獎扣不同于傳傳統(tǒng)的經(jīng)濟責任任制考核，增增加了成本概念（二）構(gòu)筑內(nèi)部部市場化化價格體體系二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏奏內(nèi)部交易易價格為為：產(chǎn)品銷售售價、物物資采購購價、內(nèi)內(nèi)部收購購價、服服務(wù)收費費價、項項目契契約價內(nèi)部價格格不能形形成保護護價必須是市市場能夠夠接受的的價格內(nèi)部價格格是開放放的，動動態(tài)的(三)建立計算算機網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和IC卡企業(yè)綜綜合管理理系統(tǒng)二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏奏計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)IC卡企業(yè)綜綜合管理理系統(tǒng)IC卡企業(yè)綜綜合管理理系統(tǒng)-內(nèi)部ERP、革命性性突破二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏奏大量的實實時數(shù)據(jù)據(jù)得以及及時、準準確地被被處理從手工報報表—單機操作作—聯(lián)網(wǎng)運行行IC卡系統(tǒng)“IC卡企業(yè)綜綜合管理理系統(tǒng)””的四大大功能二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏奏1.身份識別別——每人都有有一張卡卡2.權(quán)限控制制——各人有各各自權(quán)限限3.費用結(jié)算算——數(shù)據(jù)采集集精細化化4.數(shù)據(jù)傳遞遞——網(wǎng)絡(luò)通達達各部門門二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏奏“IC卡企業(yè)綜綜合管理理系統(tǒng)””16大主要模模塊生產(chǎn)領(lǐng)料管理模塊生產(chǎn)成本管理模塊生產(chǎn)計劃管理模塊采購管理模塊銷售管理模塊庫存管理模塊財務(wù)管理模塊新品開發(fā)項目管理模塊人事管理模塊后勤管理模塊系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊固定資產(chǎn)管理模塊全面質(zhì)量管理模塊IC卡企業(yè)綜合管理系統(tǒng)報表模塊經(jīng)營考核管理模塊查詢模塊一、“經(jīng)營者者”管理理的組織織機構(gòu)二、構(gòu)建建“經(jīng)營營體”的的前奏三、“經(jīng)經(jīng)營體””的設(shè)立立與運作作四、幾點點體會內(nèi)容提要要打破傳統(tǒng)統(tǒng)的一二二三線分分割三、“經(jīng)經(jīng)營體””的設(shè)立立與運作作按工作性性質(zhì)分五五種崗位位：生產(chǎn)、物物資流通通、生產(chǎn)產(chǎn)支持、、技術(shù)、、管理按經(jīng)營結(jié)結(jié)算分三三種關(guān)系系：買賣關(guān)系系、服務(wù)務(wù)關(guān)系、、契約關(guān)關(guān)系形成最小小的核算算單位，，統(tǒng)稱““經(jīng)營體體”五大崗位位、三種種關(guān)系圖圖以人為本本使人人成成為“經(jīng)經(jīng)營者””食堂機修計量能源試驗計算機中心商務(wù)中心運輸倉儲服務(wù)關(guān)系新品開發(fā)計劃調(diào)度戰(zhàn)略管理質(zhì)量管理人事管理資產(chǎn)管理企業(yè)管理工藝工裝資金管理綜合統(tǒng)計契約關(guān)系國內(nèi)國內(nèi)出口進口營銷采購工裝制造產(chǎn)品生產(chǎn)新品試制買賣關(guān)系物資流通通崗位管理崗位位生產(chǎn)支持持崗位生產(chǎn)崗位位技術(shù)崗位位人員的合合理流動動三、“經(jīng)經(jīng)營體””的設(shè)立立與運作作各人都有有自己的的合適崗崗位：—對人事部部經(jīng)理的的要求“退出來來的人一定要收掉，，但不能到社會上上去”采購員銷售員機修工。。。

生產(chǎn)一線或關(guān)聯(lián)企業(yè)崗位不同同，人盡盡其才生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體體（買賣賣關(guān)系））1、生產(chǎn)崗崗位經(jīng)營營體的運運作一般按最最小生產(chǎn)產(chǎn)單位來來劃分，，可以是是一個崗崗位，也也可以是是一條生生產(chǎn)線以產(chǎn)品生生產(chǎn)轉(zhuǎn)移移，以貨貨幣結(jié)算算為標志志工廠向采采購部門門買入原原材料，，經(jīng)加工工后，以以合格成成品賣給給銷售部部門承擔其中中所有費費用，包包括質(zhì)量量損失費費用以《資產(chǎn)負債債表》、《利潤表》反映經(jīng)營營成果產(chǎn)品內(nèi)部部收購價價的確定定1、生產(chǎn)崗崗位經(jīng)營營體的運運作在充分考考慮市場場接受的的產(chǎn)品價價格并保保證利潤潤目標的的完成、、期間費費用支出出的前提提下，制制定各類類產(chǎn)品的的內(nèi)部銷銷售價期間費用用按財務(wù)務(wù)的明細細科目要要素制訂訂控制目目標，作作為經(jīng)營營體的經(jīng)經(jīng)營標的的，并由由公司企企管部門門納入經(jīng)經(jīng)營方案案由公司財財務(wù)部門門每年編編制一次次必必要時可可作調(diào)整整工廠經(jīng)營營體的經(jīng)經(jīng)營結(jié)算算：經(jīng)營成果果=經(jīng)營收入入－經(jīng)營營支出經(jīng)營收益益=經(jīng)營成果果×10%±管理項金金額其中：經(jīng)營收入入=Σ（經(jīng)檢驗驗合格后后的產(chǎn)量量X內(nèi)部收購購單價））經(jīng)營支出出=Σ（所有發(fā)發(fā)生的一一切費用用）一切費用用：原材料、、輔料、、能源、、機修、、運輸勞動力成成本——6.5萬元/年（5416元/月）占用資金金利息——同期銀行行貸款利利息【6%/年（5‰/月）】通訊費、、差旅費費、房租租費、辦辦公用品品……1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作工廠經(jīng)營實實例1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作1、通過“領(lǐng)領(lǐng)料看板””向倉庫拉拉料IC卡系統(tǒng)自動動記錄買入入“材料””費用2、所有費用用通過IC卡結(jié)算進入入該經(jīng)營體體成本輔料領(lǐng)用、、計量、機機修等拉卡卡3、成品入庫庫結(jié)算“經(jīng)經(jīng)營收入””只有檢驗合合格才能““記帳”工廠經(jīng)營實實例——成本分析，，尋找成本本“主要要矛盾””1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作42%41%4%1%7%3%2%人力成本折舊費水電費修理費空壓費工裝費班車費V5總裝成本分分析工廠經(jīng)營實實例——生產(chǎn)車間勞勞動力價值值市場化1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作工廠將社會會上勞動力力市場機制制引入企業(yè)業(yè)內(nèi)部，自自發(fā)地形成成了企業(yè)內(nèi)內(nèi)部勞動力力資源調(diào)節(jié)節(jié)市場每人每小時時租借費為為40元當生產(chǎn)任務(wù)務(wù)不足時，，班組就千千方百計把把組員外借借“創(chuàng)收””當生產(chǎn)任務(wù)務(wù)忙時，就就向其他班班組租借人人員工廠經(jīng)營實實例——生產(chǎn)車間勞勞動力價值值市場化（（續(xù)一）1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作儲液罐工段段：通過與工藝藝技術(shù)部門門合作，采采取工藝改改進、工序序調(diào)整與合合并等有效效措施,精簡人員，，輸送8個個人到人手手緊缺的壓壓縮機裝配配生產(chǎn)線，，從而降低低了班組的的人工成本本工廠經(jīng)營實實例——V5總裝用國產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備替代代進口設(shè)備備1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作用國產(chǎn)設(shè)備備替代進口口設(shè)備現(xiàn)：只用450萬元人民幣幣設(shè)備先進最最好成本本與己無關(guān)關(guān)原：進口設(shè)設(shè)備200萬美元設(shè)備適用最最好成本本與己相關(guān)關(guān)進口的國產(chǎn)的工廠經(jīng)營實實例——消除瓶頸工工序，縮短短工序節(jié)拍拍1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作行星盤連桿桿部件的扭扭矩、間隙隙測量工序序：改進前為191臺/7小時改進后為420臺/7小時，生產(chǎn)產(chǎn)效率提高高1.2倍直接經(jīng)濟效效益：節(jié)約約人工費40×7××21.5×12=7.2240萬元/年工廠經(jīng)營實實例——質(zhì)量責任得得到了落實實1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作廢品損失由由“經(jīng)營者者”全額承承擔。所以以，質(zhì)量責責任和風險險還給了操操作者前蓋組操作作工不慎造造成價值2850元的100多只產(chǎn)品報報廢，其本本人賠償1425元、質(zhì)檢員員賠償855元、組長賠賠償570元。產(chǎn)量每年遞遞增60%，工廢率下下降50%以上生產(chǎn)過程撤撤掉了檢驗驗員，僅保保留完工檢檢驗生產(chǎn)過程中中“三檢””、“三不不”得到了了更好的落落實工廠經(jīng)營實實例——工廠與運輸輸組互律談?wù)剝r1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作工廠與公司司運輸部門門雙方采用用社會市場場價格進行行談判，自自律協(xié)調(diào)氮氣鋼瓶運運價從每車車720元降到160元煤炭運價從從360元降為180元工廠經(jīng)營實實例——拒收大修不不合格設(shè)備備1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作儲液罐經(jīng)營營體一臺設(shè)設(shè)備，由設(shè)設(shè)備管理部部門送到外外面大修。。經(jīng)營體在在驗收時，，發(fā)現(xiàn)該設(shè)設(shè)備外面只只是重新油油漆過，但但并未經(jīng)過過認真維修修和調(diào)整，，當即拒收收維修廠只好好重新按維維修要求進進行檢修，，直到各項項大修指標標合格，儲儲液罐經(jīng)營營體才接受受工廠經(jīng)營實實例——堵住隱性損損失1、生產(chǎn)崗位位經(jīng)營體的的運作汽油過濾回回用清洗劑定量量定時更換換氦氣回收利利用用過的精加加工刀具用用于粗加工工……采購經(jīng)營體體（買賣關(guān)關(guān)系）2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作原價銷售給給生產(chǎn)線以流通金額額及傭金率率結(jié)算經(jīng)營營成果如采購價格格高于市場場價生產(chǎn)線線可以拒絕絕接受采購傭金率率確定的依依據(jù)：前二年的歷歷史資料為為依據(jù)，根根據(jù)工作難難易程度、、采購件的的質(zhì)量狀況況、供應(yīng)商商素質(zhì)高低低等一般按采購購業(yè)務(wù)來劃劃分，基本本是一個人人，也可以以是一組人人物資采購價價的確定2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作以市場價為為基礎(chǔ)，結(jié)結(jié)合公司產(chǎn)產(chǎn)品特性確確定采購價價格，由物物資流通部部門提出建建議價格，，根據(jù)金額額大小，按按照內(nèi)控規(guī)規(guī)定，經(jīng)財財務(wù)會計部部門或采購購委員會審審定后生效效采購的物資資只有進入入流通才能能被結(jié)算采購經(jīng)營體體經(jīng)營實例例2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作1、降低采購購成本，以以降本提高高收入貨比三家；；主動降價價獎勵2、減少資金金占用在最合適的的時候?qū)⒑虾细竦奈锪狭喜少忂M廠廠3、提高采購購件質(zhì)量到供應(yīng)商現(xiàn)現(xiàn)場關(guān)心體體系運轉(zhuǎn)情情況4、適時供貨貨作為管理理項目一次交驗合合格率和計計劃完成率率成為重要要管理考核核項目銷售經(jīng)營體體（買賣關(guān)關(guān)系）2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作以流通金額額及傭金率率結(jié)算經(jīng)營營成果銷售流通金金額以實際際價格結(jié)算算銷售傭金率率確定的依依據(jù)：市場通行傭傭金率和客客戶狀況一般按銷售售業(yè)務(wù)來劃劃分，可以以是一個人人，也可以以是一組人人產(chǎn)品銷售價價的確定2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作對于內(nèi)銷產(chǎn)產(chǎn)品，按當當年公司銷銷售價，經(jīng)經(jīng)財務(wù)部門門審核確定定對于出口產(chǎn)產(chǎn)品，則按按國際市場場行情，參參考同類產(chǎn)產(chǎn)品的FOB價格，按一一定比例確確定出口銷銷售價格，，并由財務(wù)務(wù)部門審定定國內(nèi)銷售經(jīng)經(jīng)營體經(jīng)營營實例2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作1、內(nèi)銷人員員主動到客客戶宣傳公公司產(chǎn)品提高公司產(chǎn)產(chǎn)品配套率率（新、老老產(chǎn)品-新、老市場場）2、內(nèi)銷人員員主動到客客戶宣傳公公司管理要要求應(yīng)收帳款利利息個人支支付3、內(nèi)銷人員員主動到設(shè)設(shè)計部門反反饋客戶需需求保證新產(chǎn)品品滿足客戶戶4、內(nèi)銷人員員主動到客客戶生產(chǎn)一一線了解實實際需求保證要貨計計劃的準確確率國內(nèi)銷售實實例2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作萬臺23.3432.1343.5250.0160.778.09108.97143.5145.8184268050100150200250300199719992001200320052007國際銷售經(jīng)經(jīng)營體經(jīng)營營實例2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作1、海外事業(yè)業(yè)部尋求擴擴大客戶群群的途徑，，出口產(chǎn)品品從配件擴擴大到OEM產(chǎn)品遠銷美美國意大大利印度度加拿大大韓國西西班牙德德國瑞瑞典等30多個國家2、外銷人員員主動聯(lián)絡(luò)絡(luò)設(shè)計部門門反饋客戶戶需求確保滿足不不同客戶不不同要求3、外銷人員員主動到生生產(chǎn)部門關(guān)關(guān)心生產(chǎn)出口產(chǎn)品滿滿足小批量量、多品種種和按時交交貨要求國際銷售實實例2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作萬美圓物資流通崗崗位的經(jīng)營營結(jié)算：2、物資流通通崗位經(jīng)營營體的運作作經(jīng)營收入=流通金額×傭金率經(jīng)營成果=經(jīng)營收入－－經(jīng)營支出出經(jīng)營收益=經(jīng)營成果×10%±±管理項金額額其中：經(jīng)營支出：：所有發(fā)生生的一切費費用一切費用：：勞動力成成本——6.5萬元/年（5416元/月）占用資金利利息——同期銀行貸貸款利息【6%/年（5‰‰/月））】通訊訊費費、、差差旅旅費費、、房房租租費費、、電電費費、、辦辦公公用用品品………國際際銷銷售售經(jīng)經(jīng)營營體體經(jīng)經(jīng)營營實實例例2、物物資資流流通通崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作實行行銷售售額額超超出出上上一一年年每每1美元元獎獎勵勵3分～～６６分分人人民民幣幣生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體（（服服務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)系系））3、生生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作不具具有有實實物物轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移，，通通過過服服務(wù)務(wù)以以貨貨幣幣結(jié)結(jié)算算為為標標志志以收收費費形形式式實實現(xiàn)現(xiàn)服服務(wù)務(wù)的的價價值值以收收入入支支出出結(jié)結(jié)算算經(jīng)經(jīng)營營成成果果制定定服服務(wù)務(wù)收收費費價價格格一般般按按服服務(wù)務(wù)性性質(zhì)質(zhì)來來劃劃分分，，基基本本是是一一組組人人，，也也可可以以是是一一個個人人服務(wù)務(wù)收收費費價價的的確確定定3、生生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作原則則上上參參照照社社會會經(jīng)經(jīng)營營單單位位收收費費方方法法結(jié)結(jié)合合企企業(yè)業(yè)實實際際情情況況制制定定，，由由企企業(yè)業(yè)管管理理部部門門會會同同有有關(guān)關(guān)服服務(wù)務(wù)部部門門協(xié)協(xié)商商確確認認核核定定每年年根根據(jù)據(jù)管管理理需需要要逐逐步步下下降降內(nèi)部部服服務(wù)務(wù)價價在在內(nèi)內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)上上公公開開發(fā)發(fā)布布服務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)系系的的經(jīng)經(jīng)營營結(jié)結(jié)算算3、生生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作經(jīng)營營成成果果=經(jīng)營營收收入入－－費費用用經(jīng)營營收收入入=Σ（服服務(wù)務(wù)項項目目×單價價））經(jīng)營營收收益益=經(jīng)營營成成果果×10%±±管理理項項金金額額其中中：：費用用為為與與該該經(jīng)經(jīng)營營體體有有關(guān)關(guān)的的一一切切直直接接、、間間接接費費用用服務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)系系的的運運作作原原則則3、生生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作如果果內(nèi)內(nèi)部部價價格格比比外外部部價價格格高高，，允允許許被被服服務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營營體體要要求求外外部部服服務(wù)務(wù)如果果內(nèi)內(nèi)部部價價格格與與外外部部價價格格持持平平，，必必須須由由內(nèi)內(nèi)部部經(jīng)經(jīng)營營體體服服務(wù)務(wù)3、生生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作經(jīng)營營實實例例———服務(wù)務(wù)部部門門成成為為供供應(yīng)應(yīng)商商服務(wù)務(wù)部部門門與與生生產(chǎn)產(chǎn)班班組組變變成成了了供供應(yīng)應(yīng)商商與與用用戶戶的的關(guān)關(guān)系系，，工工作作積積極極性性和和質(zhì)質(zhì)量量明明顯顯提提高高班組組成成了了采采購購、、運運輸輸、、倉倉庫庫、、食食堂堂、、醫(yī)醫(yī)務(wù)務(wù)室室、、機機修修、、計計量量、、鍋鍋爐爐房房、、空空壓壓間間以以及及工工具具車車間間等等服服務(wù)務(wù)、、管管理理部部門門的的用用戶戶和和市市場場經(jīng)營營方方案案實實例例———計算算機機中中心心3、生生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作1、原原則則規(guī)規(guī)定定成立立獨獨立立核核算算的的經(jīng)經(jīng)營營體體，，自自主主經(jīng)經(jīng)營營，，自自負負盈盈虧虧全公公司司的的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)設(shè)備備等等資資源源由由計計算算機機中中心心負負責責承承擔擔，，采采取取租租賃賃制制：：各各部部門門按按需需向向計計算算機機中中心心租租賃賃；；計計算算機機中中心心負負責責在在租租賃賃期期間間的的軟軟、、硬硬件件的的日日常常維維護護，，收收取取服服務(wù)務(wù)費費。。服務(wù)務(wù)項項目目難難易易不不同同，，制制定定不不同同的的服服務(wù)務(wù)價價格格經(jīng)營營方方案案實實例例———計算算機機中中心心（（續(xù)續(xù)一一））3、生生產(chǎn)產(chǎn)支支持持崗崗位位經(jīng)經(jīng)營營體體的的運運作作2、經(jīng)經(jīng)營營收收費費及及經(jīng)經(jīng)營營成成本本經(jīng)營營收收費費包包括括：：終終端端用用戶戶收收費費、、Notes用戶收收費、、軟件件維護護收費費、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服服務(wù)收收費、、各類類耗材材服務(wù)務(wù)收費費、技技術(shù)咨咨詢培培訓(xùn)收收費等等有關(guān)關(guān)項目目收費費——收入項項經(jīng)營成成本包包括：：工資資、房房屋租租賃費費、電電費、、服務(wù)務(wù)器及及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備備費用用、光光纜專專線費費用、、公用用事業(yè)業(yè)費分分攤費費用、、差旅旅費、、培訓(xùn)訓(xùn)費、、辦公公用具具租賃賃費、、運輸輸費、、辦公公費、、材料料費等等各類類費用用——支出項項經(jīng)營方方案實實例——計算機機中心心（續(xù)續(xù)二））3、生產(chǎn)產(chǎn)支持持崗位位經(jīng)營營體的的運作作3、管理理項目目經(jīng)營質(zhì)質(zhì)量參參照公公司工工作標標準執(zhí)執(zhí)行向用戶戶提供供優(yōu)質(zhì)質(zhì)文明明、及及時到到位的的服務(wù)務(wù)保質(zhì)保保量完完成公公司臨臨時交交辦的的任務(wù)務(wù)在經(jīng)營營活動動中發(fā)發(fā)生不不可抗抗拒因因素，，應(yīng)盡盡早恢恢復(fù)，，確保保工作作正常常進行行4、經(jīng)營營結(jié)算算經(jīng)營成成果=收入-費用支支出經(jīng)營收收益=經(jīng)營成成果×10%±±管理項項目金金額3、生產(chǎn)產(chǎn)支持持崗位位經(jīng)營營體的的運作作經(jīng)營實實例——計算機機中心心如配置置一臺臺新電電腦：：最新電電腦交交RDC使用，，二手手機轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賣給給管理理部門門使用用：管理部部門用用二手手機價價格可可以用用新電電腦；；計算機機中心心為兩兩臺機機器整整理系系統(tǒng)及及安裝裝管理理軟件件，收收取服服務(wù)費費適用用就就好好三三家家得得益益3、生產(chǎn)產(chǎn)支持持崗位位經(jīng)營營體的的運作作經(jīng)營實實例——機修組組為了增增加收收入，，機修修工提提出進進行強強制性性的油油質(zhì)分分析主動承承擔修修理進進口數(shù)數(shù)控機機床及及外修修的設(shè)設(shè)備。。主動學(xué)學(xué)習(xí)空空調(diào)維維修、、機電電一體體化技技術(shù)；；積極承承擔業(yè)業(yè)外維維修任任務(wù)機修工工從19名減少少到12名技術(shù)等等級全全部為為高級級工或或技師師變被動動為主主動變變消極極為積積極技術(shù)崗崗位經(jīng)經(jīng)營體體（契契約關(guān)關(guān)系））4、技術(shù)術(shù)崗位位經(jīng)營營體的的運作作公司委委托經(jīng)經(jīng)營體體實施施技術(shù)術(shù)開發(fā)發(fā)，以以合同同定單單為標標志新品開開發(fā)成成立““新品品開發(fā)發(fā)公司司”，，實行行“定定單制制”，，所發(fā)發(fā)生的的一切切費用用均由由其負負責新品開開發(fā)人人員實實行按按“定定單””結(jié)算算。工工資進進入檔檔案，，每月月預(yù)提提，項項目完完成總總結(jié)帳帳并根據(jù)據(jù)新品品上市市后所所產(chǎn)生生的凈凈利潤潤提成成一般按按項目目內(nèi)容容來劃劃分，，可以以是一一個人人，也也可以以是一一組人人項目契契約價價的確確定企業(yè)管管理部部門參參照““標準準工作作時間間”所所確定定的工工作量量貨幣幣價格格而確確定。。契約約價格格的具具體表表現(xiàn)形形式根根據(jù)經(jīng)經(jīng)營體體的工工作標標的不不同而而不同同4、技術(shù)術(shù)崗位位經(jīng)營營體的的運作作產(chǎn)品開開發(fā)經(jīng)經(jīng)營體體經(jīng)營營實例例4、技術(shù)術(shù)崗位位經(jīng)營營體的的運作作成立11個個開發(fā)虛虛擬經(jīng)經(jīng)營公公司。。2002年年至今今，技技術(shù)項項目開開發(fā)192項每年1個以以上二次創(chuàng)創(chuàng)新產(chǎn)產(chǎn)品商商品化化每年10個個以上專專利申申請參與行行業(yè)標標準、、國家家標準準編制制產(chǎn)品開開發(fā)經(jīng)經(jīng)營體體經(jīng)營營實例例——7PV16壓縮機機開發(fā)發(fā)4、技術(shù)術(shù)崗位位經(jīng)營營體的的運作作產(chǎn)品開開發(fā)經(jīng)經(jīng)營體體經(jīng)營營實例例——7PV16壓縮機機開發(fā)發(fā)（續(xù)一一）4、技術(shù)術(shù)崗位位經(jīng)營營體的的運作作該項目目于2003年年12月完完成了了樣機機鑒定，，但由由于沒沒有實實現(xiàn)批批量供供貨，，根據(jù)據(jù)開發(fā)發(fā)合同同中的的有關(guān)關(guān)條款款規(guī)定定，公公司當當年只只支付付了40%。2004年年，該該款壓壓縮機機得到到了用用戶配配套認認可，，公司司也于于當年年年底底，向向馬駿駿經(jīng)營營體支支付了了余下下的60%產(chǎn)品開開發(fā)經(jīng)經(jīng)營體體經(jīng)營營實例例——7PV16壓縮機機開發(fā)發(fā)（續(xù)二二）4、技術(shù)術(shù)崗位位經(jīng)營營體的的運作作第二階階段（（商品品化之之后））：按按上市后的利潤提成該款壓壓縮機機于2004年年得到到了用用戶認認可，，并成成功配配套，，當年年實現(xiàn)現(xiàn)銷售售額11383萬元元，凈凈利潤潤927萬萬元，，按““經(jīng)營營者””管理理模式式中有有關(guān)新新品上上市后后的規(guī)規(guī)定，，第一一年可可按凈凈利潤潤5%提成成，以以后逐逐年遞遞減1%，，期限限5年年。第一年年（2004年）提提成金金額為為：927萬元元×5%=46.35萬萬元第二年年（2005年）提成金金額為為：2.43萬萬元第三年年（2006年）提成金金額為為：4.97萬萬元第四年（2007年）提成金額為為：6.35萬元管理崗位經(jīng)經(jīng)營體（契契約關(guān)系））5、管理崗位位經(jīng)營體的的運作以目標成本本控制為主主要考核依依據(jù)目標成本：經(jīng)營體必必須負責控控制的有關(guān)關(guān)經(jīng)濟技術(shù)術(shù)指標或應(yīng)應(yīng)控制達到到的目標值值——由總經(jīng)理方方針目標分分解而來目標成本由由財務(wù)部門門和企管部部門共同擬擬訂各部門認可可、總經(jīng)理理批準投入成本、、目標成本本控制以數(shù)數(shù)據(jù)量化，，分解到各各經(jīng)營體由由企管部門門編入經(jīng)營營體的經(jīng)營營方案，每每月考核結(jié)結(jié)算按工作性質(zhì)質(zhì)及管理要要求來劃分分經(jīng)營體，，形式多樣樣契約關(guān)系的的經(jīng)營結(jié)算算經(jīng)營成果=投入成本控控制±目標成本控控制±單項管理控控制±相關(guān)管理控控制經(jīng)營收益=投入成本節(jié)節(jié)約、超支支×10%獎扣±目標成本節(jié)節(jié)約、超支支×10%獎扣±單項管理完完成獎扣±相關(guān)管理完完成獎扣其中：投入成本：：該經(jīng)營體體發(fā)生的一一切費用（（人、財、、物）目標成本：：經(jīng)營體必必須控制達達到的目標標值5、管理崗位位經(jīng)營體的的運作不同于單純純的目標成本管理，還需需要“經(jīng)營營”投入成本財務(wù)會計部部門經(jīng)營體體經(jīng)營實例例5、管理崗位位經(jīng)營體的的運作財務(wù)部門契契約價格體體現(xiàn)為：應(yīng)應(yīng)收賬款、、可比成本本降低、三三項費用占占用、銀行行貸款以及及財務(wù)管理理等因素——目標成本財務(wù)部門的的標準人工工費和其他他費用，進進入該經(jīng)營營體——投入成本進口采購計計劃經(jīng)營體體經(jīng)營實例例5、管理崗位位經(jīng)營體的的運作1、核定進口口計劃經(jīng)營營體的目標標成本依“契約””確定該經(jīng)經(jīng)營體目標標成本2、將進口存存貨資金落落實到進口口采購計劃劃經(jīng)營體進口資金變變“無法考考核”為““考核到人人”3、下達進口口存貨資金金指標每年按公司司管理要求求不斷下降降指標4、根據(jù)實際際完成情況況結(jié)算經(jīng)營營成果進口資金下下降-贏利超超支支-扣罰進口采購計計劃經(jīng)營體體經(jīng)營實例例（續(xù)一）5、管理崗位位經(jīng)營體的的運作將進口存貨貨資金落實實到進口采采購計劃經(jīng)經(jīng)營體，簽簽定契約，，實施“降降１００萬萬資金獎５５０元”的的激勵辦法法產(chǎn)量增加，，進口件庫庫存資金沒沒有同比增增加從契約關(guān)系系向服務(wù)關(guān)關(guān)系轉(zhuǎn)化契約關(guān)系雖雖然工作內(nèi)內(nèi)容比較明明確，但契契約標的確確定專業(yè)要要求較高，，變數(shù)較多多，操作較較難服務(wù)關(guān)系工工作內(nèi)容明明確，服務(wù)務(wù)對象相對對固定，可可以量化成成價格結(jié)算算，操作方方便契約關(guān)系操操作難度較較高，員工工積極性的的發(fā)揮與經(jīng)經(jīng)營方案的的制定有較較大關(guān)系要根據(jù)各部部門管理要要求，不斷斷修改、調(diào)調(diào)整，逐步步將標的固固化——向服務(wù)關(guān)系系演化5、管理崗位位經(jīng)營體的的運作從契約關(guān)系系向服務(wù)關(guān)關(guān)系轉(zhuǎn)化（續(xù)一）計算機中心心各類服務(wù)收收費總經(jīng)辦秘書書科商務(wù)中心（（票務(wù)公司司、通訊公公司…）計量中心量量具鑒鑒定、租賃賃、維修…收費質(zhì)保部體系系審核體體系審核核收費。。。。。。。5、管理崗位位經(jīng)營體的的運作“經(jīng)營體””的設(shè)立經(jīng)營體登記記制定經(jīng)營方方案確定：人、財、物物規(guī)范：職、權(quán)、利利每年將總經(jīng)經(jīng)理方針目目標分解到到各經(jīng)營體體確保公司各各項經(jīng)濟指指標和管理理指標的完完成經(jīng)營體的日日常管理收益分配累累進制（防止方案案發(fā)生偏差差）經(jīng)營體的日日常管理當經(jīng)營分配

≤400元

按100%提取或扣除

≥-400元

當經(jīng)營分配

400～1000元

按30%提取或扣除

-400～-1000元

當經(jīng)營分配

1000～2000元

按10%提取或扣除

-1000～-2000元

當經(jīng)營分配

＞2000元

按5%提取或扣除

＜-2000元

對于不同崗崗位業(yè)務(wù)、、風險程度度、責任大大小，我們們制定不同同的累進起起始點。如如：：銷售人員員起始點為為800元元，一線工工人為600元例外原則的的應(yīng)用經(jīng)營體的日日常管理試驗中心環(huán)境模擬試試驗室固定定資產(chǎn)年折折舊190萬元2001年以前免免100%2001年通過國家家試驗室認認證，承接接外部試驗驗業(yè)務(wù)2002年免免50%2003年全全部100%計提經(jīng)營方案設(shè)設(shè)置：以人人為本，有有理、有利利、有節(jié)加大對特殊殊貢獻者的的獎勵力度度重大產(chǎn)品開開發(fā)成果-以利潤提成成重大市場開開拓成果-以利潤提成成重大工藝攻攻關(guān)成果-以降本提成成重大管理創(chuàng)創(chuàng)新成果-以成效獎勵勵防止小富富即安經(jīng)營體的日日常管理將“用戶戶滿意工程程”作為““經(jīng)營體””管理評價價指標按“用戶滿意工工程”要求對不同服務(wù)務(wù)對象制定不同調(diào)查問卷建立《測評和監(jiān)控控系統(tǒng)》衡量“經(jīng)營營體”的““橫向滿意意度”防止“經(jīng)營營體”的““短期行為為”和“短短視行為””經(jīng)營體的日日常管理“經(jīng)營體””評價體體系經(jīng)營體的日日常管理評價項目分分四大類十十六項共100分評價審核要要點“經(jīng)營體””經(jīng)營策劃劃“經(jīng)營體””人事管理理經(jīng)營過程管管理經(jīng)營業(yè)績“經(jīng)營者””管理規(guī)范范化、標準準化經(jīng)營體的日日常管理《經(jīng)營者管理理條例》《經(jīng)營體評價價體系》《標準成本核核算辦法》《價格控制管管理辦法》《經(jīng)營體費用用核算標準準》《經(jīng)營體用戶戶滿意考評評體系》《經(jīng)營體人員員劃分管理理標準》《經(jīng)營體通用用管理項目目考核辦法法》引進日本三三電的管理理開展TPM活動ＴＰＭＭ８大支支柱柱5S活動和教育育訓(xùn)練ＴＰＭＭ個別改善計劃保全建立ＭＰ體制教育培訓(xùn)自主保全質(zhì)量保全管理間接安全衛(wèi)生生環(huán)境經(jīng)營體的日日常管理“經(jīng)營者””模式不排排斥科學(xué)管管理工具的的使用一、“經(jīng)營者””管理的組組織機構(gòu)二、構(gòu)建““經(jīng)營體””的前奏三、“經(jīng)營營體”的設(shè)設(shè)立與運作作四、幾點體體會內(nèi)容提要四、幾點體體會領(lǐng)導(dǎo)重視至至關(guān)重要；；要有主管管部門負責責推進內(nèi)部價格的的確定，可可先參照市市場價，以以后逐步調(diào)調(diào)整需要在平時時積累大量量原始資料料，用數(shù)據(jù)據(jù)說話“先容易，，后復(fù)雜””，“先松松后緊”，，逐步推進進各方案的制制定，可將將該部門需需要控制的的內(nèi)容納入入其中，各各指標必須須細分到““經(jīng)營體””甚至到個個人四、幾點體體會（續(xù)））方案不能求求全，不要要等方案完完美才推行行先有一個““試運行””階段（一一般為三個個月），試試運行階段段只計算不不結(jié)算，使使雙方有““底”在正式運行行時，一定定要嚴格按按“經(jīng)營方方案”實施施考核和結(jié)結(jié)算，一定定要“兌現(xiàn)現(xiàn)”——盈利時按方方案發(fā)放；；虧損時工工資不保底底謝謝Tel327021-54080560*193Fax:021-638409149、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:18:0423:18:0423:1812/25/202211:18:04PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-222