勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論課件

郭學(xué)靜xuejing_hrd＠163.com第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論核心專業(yè)課程：勞動(dòng)關(guān)系1郭學(xué)靜第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論核心專業(yè)課程：勞動(dòng)關(guān)系1搶紅包被罰500元

2016年1月4日，一則集團(tuán)辦公室的處罰通報(bào)在成都的一家公司傳開了，據(jù)一名知情人士透露，公司有人因?yàn)樵谖⑿湃豪飺尲t包，被公司處罰了500元。“紅包是老板自己發(fā)的?！?/p>

搶紅包被罰500元2016年1月42

據(jù)了解，當(dāng)天有3人在工作時(shí)間就搶了紅包，其余員工在中午12點(diǎn)左右才下手。到了下午，在工作時(shí)間搶紅包的3人收到了罰款通知?！笆謿庾詈玫模簿蛽屃?0多元。”有員工表示，這樣太不值得了。這位員工還說，公司之前在QQ群里發(fā)過一個(gè)通知，其中一條就是“從2016年1月1日開始，上班期間嚴(yán)禁玩手機(jī)、聊微信、發(fā)朋友圈。公司總部辦公室隨時(shí)接收匿名舉報(bào)(以截圖為證)。”有員工表示，平時(shí)三四千的工資，如果一下被罰掉了500元，還是有些痛心，不過“私人企業(yè)，老板說了算”。據(jù)了解，當(dāng)天有3人在工作時(shí)間就搶了3

“前不久被員工拉進(jìn)了群里，于是這次就用這個(gè)‘新穎’的方法來了個(gè)測試?！倍麻L羅先生說，公司屬于特殊行業(yè)，關(guān)系到千家萬戶安全，容不得一點(diǎn)馬虎。上班搶紅包的還是公司中層，怎么帶員工?“前不久被員工拉進(jìn)了群里，于是這次4

“搶還是不搶?”4日上午10點(diǎn)左右，楊海(化名)所在的微信群里，董事長發(fā)了一個(gè)紅包，他按捺住了內(nèi)心激動(dòng)，沒好意思吃這第一口螃蟹。接下來，他的不好意思就轉(zhuǎn)化成了慶幸：當(dāng)天下午，公司下發(fā)一紙?zhí)幜P通知，搶紅包的“前三甲”，每人罰款500元。理由是上班時(shí)間玩手機(jī)?！皳屵€是不搶?”4日上午10點(diǎn)左右，5討論：你認(rèn)同該老板的做法嗎？為什么？討論：你認(rèn)同該老板的做法嗎？為什么？6深入探討：管理方與勞動(dòng)者應(yīng)該建立一種什么樣的關(guān)系？深入探討：管理方與勞動(dòng)者應(yīng)該建立一種什么樣的關(guān)系？7P1-2惠普中國區(qū)董事長入主子公司引發(fā)近3000人罷工8P1-2惠普中國區(qū)董事長入主子公司引發(fā)近3000人罷工8嚴(yán)峻的考驗(yàn)

在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系管理中，如何處理好管理中的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、雙方權(quán)益保障、促進(jìn)穩(wěn)定運(yùn)營等問題是人力資源工作者在工作中面臨的新課題！9嚴(yán)峻的考驗(yàn)在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理

通過合法的規(guī)范化、制度化的管理，使勞動(dòng)關(guān)系雙方的行為得到規(guī)范；權(quán)益得到保障；協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，避免或解決勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)爭議，維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)組織經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展。10勞動(dòng)關(guān)系管理通過合法的規(guī)范化、制度化的管理，目錄第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論

第二章管理方、工會(huì)與政府第三章

勞動(dòng)法——調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律

第四章勞動(dòng)合同法：勞動(dòng)關(guān)系之建立、維持與結(jié)束

第五章懲處與申訴第六章勞動(dòng)爭議處理第七章用人單位內(nèi)部規(guī)章制度管理第八章實(shí)驗(yàn)——用人單位的用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與人力資源管理實(shí)踐

11目錄第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論11第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論主要內(nèi)容：

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念

第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)：沖突與合作

第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境

補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系管理12第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論主要內(nèi)容：

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念一、勞動(dòng)關(guān)系的定義（一）什么是勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系，是指管理方與勞動(dòng)者個(gè)人及團(tuán)體之間產(chǎn)生的、由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和，它會(huì)受到一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念13一、勞動(dòng)關(guān)系的定義（一）什么是勞動(dòng)關(guān)系第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概勞資關(guān)系(labor-managementrelations)一般是指私有制的企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系，所體現(xiàn)的是雇傭工人和企業(yè)主（雇主）的關(guān)系。這一關(guān)系即包括勞動(dòng)者個(gè)人與雇主的關(guān)系，也包括工會(huì)與雇主或雇主團(tuán)體的關(guān)系。這是在市場經(jīng)濟(jì)條件下最為廣泛使用的一個(gè)概念，其特點(diǎn)是突出勞資的區(qū)別，主體明確，關(guān)系清晰，但具有某種對抗的意義?，F(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系概念的不同表述14勞資關(guān)系(labor-managementrelatio勞工關(guān)系（laborrelations）這一概念在于突出勞動(dòng)關(guān)系是勞工為重點(diǎn)和核心的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)勞工的地位特別是勞工團(tuán)體，更注重集體的勞動(dòng)關(guān)系，也比較強(qiáng)調(diào)工會(huì)與雇主之間的互動(dòng)過程，尤其是集體協(xié)商的過程。我國臺灣地區(qū)和海外華人學(xué)者，更多使用這一概念。15勞工關(guān)系（laborrelations）15勞雇關(guān)系（employee-employerrelations）勞雇關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是受雇者與雇主的關(guān)系，在這一關(guān)系中，主要是指個(gè)別的勞動(dòng)關(guān)系，一般不包括集體的勞動(dòng)關(guān)系。一些不贊同工會(huì)的學(xué)者通常喜歡用這一概念。這種勞動(dòng)關(guān)系又被稱之為雇傭關(guān)系。16勞雇關(guān)系（employee-employerrelatio員工關(guān)系（employeerelations）又稱雇員關(guān)系。這一概念與勞雇關(guān)系相近，所強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)為中心，勞動(dòng)者是企業(yè)的雇員，其出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系，注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流，排斥工會(huì)。是從人力資源學(xué)的角度所提出的一個(gè)取代勞資關(guān)系的概念，和諧與合作，是這一概念所蘊(yùn)涵的精神。17員工關(guān)系（employeerelations）17勞使關(guān)系是日本人所創(chuàng)造的一個(gè)日語漢字名詞，意為勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者的關(guān)系。就字義而言，勞使關(guān)系更能準(zhǔn)確地表述勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者的關(guān)系的內(nèi)涵。這一新概念的用意并不是只從語義的準(zhǔn)確性考慮，而且還有用一個(gè)中性的、更溫和的名詞來替代勞資關(guān)系這個(gè)具有對抗意味的概念的意義。在日本的勞動(dòng)法學(xué)著述的具體行文中，勞使關(guān)系在更多的情況下是指集體的或團(tuán)體的勞動(dòng)關(guān)系。

18勞使關(guān)系18產(chǎn)業(yè)關(guān)系(industrialrelations)中文又譯為工業(yè)關(guān)系。原義為區(qū)別于前資本主義勞動(dòng)關(guān)系的以社會(huì)化大生產(chǎn)為基本特征的工業(yè)生產(chǎn)過程中的勞動(dòng)關(guān)系。產(chǎn)業(yè)關(guān)系又分為狹義和廣義兩種用法，狹義同于勞資關(guān)系，主要指勞動(dòng)者及工會(huì)與雇主之間的關(guān)系。廣義則指產(chǎn)業(yè)及社區(qū)中管理者與受雇者之間的所有關(guān)系，包括了雇傭關(guān)系的所有層面，以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。就主體而言，這一關(guān)系不僅包括勞資雙方，而且還包括政府一方，是所謂三方關(guān)系。19產(chǎn)業(yè)關(guān)系(industrialrelations)19勞動(dòng)關(guān)系（laborrelations）作為勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的表述，勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)最為寬泛和適應(yīng)性最強(qiáng)的概念。作為勞動(dòng)法的調(diào)整對象的勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)際上包容了上述不同表述的概念的內(nèi)涵。勞動(dòng)關(guān)系作為一個(gè)更為通用的概念，不僅可以避免所有制的不同所引起的概念差別，而且可以避免從某種政治立場出發(fā)而引起的概念差異。這一概念具有概括性和和客觀性的特點(diǎn)，更能反映這一社會(huì)關(guān)系所具有的一般的特征。

20勞動(dòng)關(guān)系（laborrelations）20勞動(dòng)關(guān)系的分類1、個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的基本形態(tài)，是勞動(dòng)者個(gè)人與雇主之間通過書面或口頭的勞動(dòng)合同，來確定和規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，比如建立、變更或解除勞動(dòng)關(guān)系等。21勞動(dòng)關(guān)系的分類1、個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系21勞動(dòng)關(guān)系的分類2、集體勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者通過行使團(tuán)結(jié)權(quán)，組成工會(huì)來實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，并進(jìn)而平衡和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。集體勞動(dòng)關(guān)系的一方是工會(huì)，另一方是雇主或雇主組織，是團(tuán)隊(duì)對團(tuán)體的關(guān)系。雙方主要通過集體談判或集體協(xié)議的形式來體現(xiàn)其構(gòu)成和運(yùn)行。

22勞動(dòng)關(guān)系的分類2、集體勞動(dòng)關(guān)系22二、勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成三要素狹義：一方是員工及以工會(huì)為主要形式的員工團(tuán)體，另一方是管理方以及雇主協(xié)會(huì)組織。廣義上還包括政府。主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)主體的勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)共同指向的事物，即勞動(dòng)關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。如勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、安全衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、福利保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)環(huán)境等客體內(nèi)容主體23二、勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成三要素狹義：一方是員工及以工會(huì)為主要形式的員勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員

是指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經(jīng)營決策權(quán)力并從屬于這種決策權(quán)力的工作者。

低層管理者只負(fù)責(zé)監(jiān)督和分配，而無權(quán)命令或獎(jiǎng)懲下屬，因而也屬于雇員的范疇。

法定某種或某幾種人員不屬于雇員，如公務(wù)員、軍事人員、農(nóng)業(yè)工人、家庭傭人、企業(yè)的高層管理者。

24勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員

是指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經(jīng)勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員團(tuán)體

是指因?yàn)楣餐?、興趣或目標(biāo)而組成的雇員組織。包括工會(huì)組織和類似于工會(huì)組織的雇員協(xié)會(huì)和專門的職業(yè)協(xié)會(huì)。

工會(huì)的主要目標(biāo)是代表并為其成員爭取利益和價(jià)值。

25勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員團(tuán)體

是指因?yàn)楣餐?、興趣或目標(biāo)而工會(huì)的概念

工會(huì)是由工人組成的組織，旨在通過集體談判方式維護(hù)并改善其工作條件，以及整個(gè)社會(huì)中的利益。26工會(huì)的概念工會(huì)是由工人組成的組織，旨勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主

也稱為“管理方”或資方，是指雇用他人為其工作，并須支付工資或報(bào)酬的法人或自然人。

管理方是分層級的，權(quán)力分布是不均衡的，多集中于管理方的上層。

27勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主

也稱為“管理方”或資方勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主組織

A.定義

由雇主組成，旨在維護(hù)雇主利益，并努力調(diào)整雇主與雇員以及雇主與工會(huì)之間關(guān)系的組織區(qū)分雇主協(xié)會(huì)與純粹的行業(yè)協(xié)會(huì)雇主協(xié)會(huì)是由法人而不是自然人組成的協(xié)會(huì)

28勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主組織

A.定義28

B.類型全國性雇主聯(lián)合會(huì)：德國雇主聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)單一產(chǎn)業(yè)的全國協(xié)會(huì)：英國的化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)由同一個(gè)地區(qū)企業(yè)組成的地區(qū)協(xié)會(huì)：西英格蘭毛紡織業(yè)雇主聯(lián)合會(huì)、廣州市企業(yè)協(xié)會(huì)29B.類型29

C.作用在集體談判中支持會(huì)員組織，維護(hù)雇主利益，并積極游說政府和議會(huì)。主要從事四種活動(dòng)：參與談判解決糾紛提供幫助和建議代表和維護(hù)30C.作用30勞動(dòng)關(guān)系的主體：政府四種角色：勞動(dòng)關(guān)系立法的制定者公共利益的維護(hù)者公共部門的雇主有效服務(wù)的提供者

31勞動(dòng)關(guān)系的主體：政府31三、勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)法律的平等性經(jīng)濟(jì)的依賴性管理的從屬性權(quán)益的沖突性實(shí)力的差異性沖突的影響性互動(dòng)的復(fù)雜性32三、勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)法律的平等性32勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相互交織。33勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)和特征1、性質(zhì):

(1)具有平等性質(zhì)：自愿協(xié)商訂立勞動(dòng)合同，雙方各自遵守自己的權(quán)力與義務(wù)，發(fā)生爭議時(shí)法律地位平等。

(2)具有不平等性質(zhì)：雙方有隸屬關(guān)系，而且有失業(yè)壓力的存在，員工勞動(dòng)力市場力量偏弱。

(3)具有經(jīng)濟(jì)利益與財(cái)產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)：勞動(dòng)關(guān)系雙方通過勞動(dòng)者的勞動(dòng)都獲得各自的經(jīng)濟(jì)利益。正因?yàn)檫@種經(jīng)濟(jì)利益的差異，是導(dǎo)致合作與沖突的根源。

(4)具有社會(huì)關(guān)系性質(zhì)：勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種，生活在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的員工，除了經(jīng)濟(jì)利益以外，也有追求榮譽(yù)、成就、歸屬、滿足等感覺。

34補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)和特征1、性質(zhì):

(1)具2、特征

（1）勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者，另一方必須是提供生產(chǎn)資料的用人單位。對于勞動(dòng)者的主體資格，應(yīng)當(dāng)是年齡十六周歲以上、具有勞動(dòng)能力的公民（排除公務(wù)員、現(xiàn)役軍人、在校學(xué)生）。自帶生產(chǎn)資料參加用人單位勞動(dòng)的勞動(dòng)者不應(yīng)當(dāng)成為勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者主體。352、特征

（1）勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者，另一方必對于用人單位的主體資格，《勞動(dòng)合同法》第二條規(guī)定，中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織（以下稱用人單位）與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用本法。

國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和與其建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，依照本法執(zhí)行。

36對于用人單位的主體資格，《勞動(dòng)合同法》第二條規(guī)定，中華人民共（2）勞動(dòng)者必須為實(shí)現(xiàn)用人單位的勞動(dòng)過程而勞動(dòng)。

某造船廠的廠房漏雨，請來兩名瓦工修補(bǔ)屋頂，修好后付給報(bào)酬。雙方形成的是不是勞動(dòng)關(guān)系？37（2）勞動(dòng)者必須為實(shí)現(xiàn)用人單位的勞動(dòng)過程而勞動(dòng)。勞務(wù)關(guān)系是勞動(dòng)者與用工者根據(jù)口頭或書面約定，由勞動(dòng)者向用工者提供一次性的或者是特定的勞動(dòng)服務(wù)，用工者依約向勞動(dòng)者支付勞務(wù)報(bào)酬的一種有償服務(wù)的法律關(guān)系。主體不同：確定vs不確定關(guān)系不同：行政隸屬關(guān)系vs經(jīng)濟(jì)關(guān)系勞動(dòng)主體的待遇不同：保險(xiǎn)福利待遇vs工資待遇適用法律不同：勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法vs合同法合同的法定形式不同：書面vs口頭勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：38勞務(wù)關(guān)系是勞動(dòng)者與用工者根據(jù)口頭或書面約定，由勞動(dòng)者向用工者（3）勞動(dòng)關(guān)系是基于職業(yè)的、有償?shù)膭趧?dòng)而發(fā)生的。（4）勞動(dòng)關(guān)系的一方勞動(dòng)者必須成為另一方用人單位的成員，并遵守單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。

39（3）勞動(dòng)關(guān)系是基于職業(yè)的、有償?shù)膭趧?dòng)而發(fā)生的。39如何判斷用人單位和勞動(dòng)者是否存在勞動(dòng)關(guān)系？40如何判斷用人單位和勞動(dòng)者是否40[案情簡介]

張某與崔某兩人均系外來從業(yè)人員，2009年6月9日張某的丈夫崔某于送貨途中發(fā)生車禍，經(jīng)搶救無效死亡。張某稱其丈夫生前一直為本市某汽車運(yùn)輸公司工作，但雙方并未簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)，單位也從未為其繳納過綜合保險(xiǎn)。張某想為其丈夫申請工傷認(rèn)定，但因無法提供與單位存在勞動(dòng)關(guān)系的有效證明而未果。故而，張某申請了勞動(dòng)仲裁，要求確認(rèn)2008年12月5日至2009年6月9日期間，其丈夫崔某與該汽車運(yùn)輸公司之間存在勞動(dòng)關(guān)系。41[案情簡介]張某與崔某兩人均系外來從業(yè)人員，2009年6[案件庭審]張某稱2008年12月5日起，其丈夫崔某一直受聘于該汽車運(yùn)輸公司，并提供了該公司的貨物托運(yùn)單復(fù)印件。運(yùn)輸公司辯稱，公司與崔某之間不存在勞動(dòng)關(guān)系。崔某只是于2008年12月5日在公司承包汽車運(yùn)輸業(yè)務(wù)，故雙方是承包關(guān)系，而非勞動(dòng)關(guān)系。42[案件庭審]42庭審中，雙方均提供了證人，為自身辯白。張某提供了一份《證明》原件，該《證明》于2009年6月18日由運(yùn)輸公司所出具，其上載明“崔某，身份證號：XXXXX(與崔某的身份證號碼一致，筆者注)，安徽某市某縣某村人，于2008年12月5日在本汽車運(yùn)輸有限公司駕駛：滬AXXX車（與崔某所駕駛車輛的車牌號碼一致，筆者注）。每月工資人民幣5000元。于2009年6月9日在某地送貨停車被浙XXX車倒車撞死。此證明僅由某區(qū)交警事故處使用！”該《證明》上加蓋了該運(yùn)輸公司的公章，運(yùn)輸公司亦承認(rèn)系其所出具。張某另提供了《交通事故認(rèn)定書》，其上記載了2009年6月9日因浙XXX車倒車時(shí)未確保安全，導(dǎo)致崔某當(dāng)場死亡的事實(shí)。43庭審中，雙方均提供了證人，為自身辯白。張某提供了一份《證討論雙方是否存在勞動(dòng)關(guān)系？44討論雙方是否存在勞動(dòng)關(guān)系？44勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)認(rèn)定崔某與單位之間符合勞動(dòng)關(guān)系的三要素，即：勞動(dòng)者提供勞動(dòng)、單位支付報(bào)酬、受單位管理，確認(rèn)雙方之間存在勞動(dòng)關(guān)系。45勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)認(rèn)定崔某與單位之間符合勞動(dòng)關(guān)系的三要素，即第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作一、合作合作，是指在組織中，管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。這些制度與規(guī)則既包括廣義的國家法律法規(guī)，也包括雙方共同集體協(xié)議或勞動(dòng)合同，甚至是一種非正式的心理契約形式。

合作的根源主要由兩方面組成，即“被迫”和“獲得滿足”。

46第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作一、合作46二、沖突勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益、目標(biāo)或期望不可能總是保持一致，相反經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)分歧，甚至背道而馳。

沖突的根源可以分為“根本根源”和“背景根源”。47二、沖突471、沖突的根本根源

指由于勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性造成的沖突。（1）異化的合法化

（2）客觀的利益差異

（3）雇傭關(guān)系的性質(zhì)

勞動(dòng)者與管理方之間之所以存在沖突，更深層的原因是：在一個(gè)崇尚個(gè)人自由和民主的社會(huì)，勞動(dòng)者不愿意處于從屬地位；更重要的是，管理權(quán)力的分布不是雇員的利益所在，而是資本所有者的利益(利潤)之所在。

481、沖突的根本根源482、沖突的背景根源

指由那些更加可變的、取決于組織、產(chǎn)業(yè)、地域、國家等因素的屬性所造成的沖突。（1）廣泛的社會(huì)不平等

（2）勞動(dòng)力市場狀況

（3）工作場所的不公平

（4）工作本身的屬性

492、沖突的背景根源49三、沖突與合作1、勞資目標(biāo)的沖突表1-1P1550三、沖突與合作1、勞資目標(biāo)的沖突502、明顯與潛在的沖突的表現(xiàn)形式罷工其他形式

最為明顯的是各種“不服從”行為。

其他的沖突表現(xiàn)形式還有“退出”行為，或稱辭職。辭職成為回敬雇主和恢復(fù)自尊的最終行為。權(quán)利義務(wù)的協(xié)商

勞動(dòng)關(guān)系正是通過這種“付出一獲得”的方式形成了早期的心理契約。從這個(gè)角度而言，心理契約也屬于“協(xié)商后的秩序”，這種秩序反映了勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間員工與管理方之間的“付出一給予”關(guān)系。

512、明顯與潛在的沖突的表現(xiàn)形式51四、沖突與合作的影響因素1、文化因素的解釋

它包括工人找到工作時(shí)的價(jià)值觀和信仰，以及在工作期間對工作的態(tài)度和道德觀的變化。換句話說，就是沖突是否出現(xiàn)，在很大程度上取決于工人對現(xiàn)實(shí)中自身所處地位的感受以及工人對自身可以接受的行為的理解。

52四、沖突與合作的影響因素1、文化因素的解釋

2、非文化因素的解釋

（1）“客觀”的工作環(huán)境

（2）管理政策和實(shí)踐

（3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府政策

532、非文化因素的解釋

（1）“客觀”的工作環(huán)境

（2）管理政3、沖突和合作的根源與影響因素之間的關(guān)系

任何文化的和客觀的因素都只能影響沖突和合作的程度與表現(xiàn)形式，而無法從根本上改變勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性——沖突和合作的存在。

（1）人力資源策略的局限性

（2）理解工會(huì)和集體談判制度

543、沖突和合作的根源與影響因素之間的關(guān)系

任何五、勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作

55五、勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作55第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

如經(jīng)濟(jì)增長速度及就業(yè)率等宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及如雇員面臨特定產(chǎn)品市場競爭的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境都能夠改變主體雙方力量的對比，從而影響員工福利水平、就業(yè)、工作轉(zhuǎn)換及工會(huì)運(yùn)動(dòng)與工會(huì)發(fā)展直至影響產(chǎn)品生產(chǎn)，崗位的設(shè)計(jì)等，最終間接影響到勞動(dòng)關(guān)系的整體狀況.

56第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

如二、技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境包括產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方式及由此導(dǎo)致的必要的資本密集程度和技術(shù)密集程度。高技術(shù)含量產(chǎn)品的生產(chǎn)單位的員工崗位力量會(huì)增強(qiáng)，從而在勞動(dòng)關(guān)系中優(yōu)勢比較大。

57二、技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境包括產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方三、政策環(huán)境

指政府的各項(xiàng)政治方針，如就業(yè)政策通過對供求關(guān)系的調(diào)整來改變雙方勞動(dòng)力市場力量；宏觀經(jīng)濟(jì)政策直接影響到企業(yè)的決策和勞動(dòng)關(guān)系；教育和培訓(xùn)政策主要作用于人力資本投資的供求對勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響；政策環(huán)境還包括政府的直接干預(yù)。

58三、政策環(huán)境

指政府的各項(xiàng)政治方針，如就業(yè)政4.法規(guī)和制度環(huán)境

法規(guī)制度是政府調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系,界定雙方權(quán)利與義務(wù)的最基本形式.

5.社會(huì)文化環(huán)境

主要有傳統(tǒng)的習(xí)慣,價(jià)值觀,信仰等組成,如對工會(huì)的重視程度等.

594.法規(guī)和制度環(huán)境

法規(guī)制度是政府調(diào)整勞動(dòng)關(guān)

60

60中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法

中華人民共和國主席令第七十號

《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議于２００７年８月３０日通過，現(xiàn)予公布，自２００８年１月１日起施行。

中華人民共和國主席胡錦濤

２００７年８月３０日61中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法中華人民共和國主席令61大綱一、《就業(yè)促進(jìn)法》的立法背景與立法目的二、《就業(yè)促進(jìn)法》的主要內(nèi)容三、《就業(yè)促進(jìn)法》的特點(diǎn)與意義62大綱62（一）《就業(yè)促進(jìn)法》的立法背景我國有13億多人口，是世界上人口和勞動(dòng)力最多的國家。我國所面臨的就業(yè)任務(wù)之艱巨是世界上任何國家都未有過的。近些年來我國的就業(yè)形勢嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1、勞動(dòng)力供求總量矛盾突出

2、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性矛盾突出、、、、、63（一）《就業(yè)促進(jìn)法》的立法背景我國有13億多人口，是世界上人1、勞動(dòng)力供求總量矛盾突出到2010年，全國勞動(dòng)力總量將達(dá)到8.3億人，城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力供給5000萬人，而勞動(dòng)力就業(yè)需求崗位只能新增4000萬個(gè)，勞動(dòng)力供求缺口在1000萬個(gè)左右。在今后二三年內(nèi)，我國城鎮(zhèn)每年需要就業(yè)的人數(shù)將保持在2400萬人以上，而在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和就業(yè)彈性不變的條件下，按經(jīng)濟(jì)增長保持8%的速度測算，新增崗位和補(bǔ)充自然減員大約只有1200萬人左右，年度供大于求的缺口約在1200萬人左右，矛盾十分尖銳。

641、勞動(dòng)力供求總量矛盾突出到2010年，全國勞動(dòng)力總量將達(dá)2、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性矛盾突出地區(qū)和行業(yè)分布中西部地區(qū)和老工業(yè)基地、困難行業(yè)、資源枯竭城市勞動(dòng)力素質(zhì)結(jié)構(gòu)“有人沒活干，有活沒人干”652、勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)性矛盾突出地區(qū)和行業(yè)分布653、人才和勞動(dòng)力市場不規(guī)范非法中介機(jī)構(gòu)提供虛假信息

職業(yè)中介常用騙術(shù)6類：（1）體檢陷阱（2）社保陷阱（3）汽車押金（4）產(chǎn)品押金（5）公關(guān)陷阱（6）連環(huán)陷阱一些職業(yè)中介機(jī)構(gòu)、用人單位就業(yè)歧視663、人才和勞動(dòng)力市場不規(guī)范非法中介機(jī)構(gòu)提供虛假信息664、職業(yè)教育和培訓(xùn)工作相對滯后。5、弱勢群體的扶持力度不夠674、職業(yè)教育和培訓(xùn)工作相對滯后。67立法目的《就業(yè)促進(jìn)法》第一條促進(jìn)就業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定68立法目的《就業(yè)促進(jìn)法》第一條68二、《就業(yè)促進(jìn)法》的主要內(nèi)容可用一串?dāng)?shù)字來概括，即116510，具體指“堅(jiān)持一個(gè)方針、高舉一面旗幟、明確六大責(zé)任，建立五項(xiàng)制度，實(shí)施十大政策”。69二、《就業(yè)促進(jìn)法》的主要內(nèi)容可用一串?dāng)?shù)字來概括，即11651116510

一個(gè)方針——堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)的方針（《就》第2條）。

一面旗幟——高舉公平就業(yè)的旗幟，創(chuàng)造公平就業(yè)環(huán)境。六大責(zé)任——縣以上人民政府在促進(jìn)就業(yè)方面承擔(dān)的6項(xiàng)重要職責(zé)

五項(xiàng)制度——將就業(yè)工作制度化，主要包括五個(gè)方面，即政府責(zé)任制；公共就業(yè)服務(wù)和援助制；人力資源市場管理制；職業(yè)能力開發(fā)制；失業(yè)保險(xiǎn)和預(yù)防制“十大政策”——政府將經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的一些積極的就業(yè)政策上升為法律規(guī)范70116510

一個(gè)方針——堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場調(diào)一個(gè)方針勞動(dòng)者自主擇業(yè)——?jiǎng)趧?dòng)者個(gè)人是市場就業(yè)的主體，有憲法賦予的就業(yè)權(quán)利和擇業(yè)的自由市場調(diào)節(jié)就業(yè)——用人單位有用人自主權(quán)（第8條）

政府促進(jìn)就業(yè)——積極的就業(yè)政策71一個(gè)方針勞動(dòng)者自主擇業(yè)——?jiǎng)趧?dòng)者個(gè)人是市場就業(yè)的主體，有憲法我國實(shí)行積極的就業(yè)政策1、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，積極創(chuàng)造就業(yè)崗位2、完善公共就業(yè)服務(wù)體系，培育發(fā)展勞動(dòng)力市場——?jiǎng)趧?dòng)力市場信息網(wǎng)；失業(yè)保險(xiǎn)制度3、促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)——稅費(fèi)減免和小額擔(dān)保貸款；“再就業(yè)優(yōu)惠證”；社保補(bǔ)貼和減免稅4、確定重點(diǎn)援助對象：“4050”人員5、鼓勵(lì)企業(yè)吸納就業(yè)72我國實(shí)行積極的就業(yè)政策1、發(fā)展經(jīng)濟(jì)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，積極創(chuàng)造就業(yè)一面旗幟——公平就業(yè)“歧視”？國際勞工組織在《關(guān)于就業(yè)和職業(yè)歧視公約和建議書》”任何根據(jù)種族、膚色、性別、宗教、政治觀點(diǎn)、民族、血統(tǒng)或社會(huì)出身所作的區(qū)別、排斥或優(yōu)惠，其結(jié)果是取消或有損于在就業(yè)或職業(yè)上的機(jī)會(huì)均等或待遇平等，從而構(gòu)成歧視”。我國《憲法》第33條我國《勞動(dòng)法》第12條73一面旗幟——公平就業(yè)“歧視”？73《就業(yè)促進(jìn)法》：5種就業(yè)歧視行為1、因民族、種族、宗教信仰不同受到的就業(yè)歧視；（《就》第3條，第28條）2、因性別不同受到的就業(yè)歧視（《就》第27條）3、因身體殘疾受到的就業(yè)歧視（《就》第29條）4、因身患傳染性疾病受到的就業(yè)歧視《就》第30條）

5、因出身農(nóng)村受到的就業(yè)歧視（《就》第31條）

74《就業(yè)促進(jìn)法》：5種就業(yè)歧視行為1、因民族、種族、宗教信仰不就業(yè)歧視的法律救濟(jì)

《就業(yè)促進(jìn)法》第62條明確規(guī)定：“違反本法規(guī)定，實(shí)施就業(yè)歧視的，勞動(dòng)者可以向人民法院提起訴訟?！睆V東乙肝歧視第一案75就業(yè)歧視的法律救濟(jì)《就業(yè)促進(jìn)法》第62條明確規(guī)定：“違反本六大責(zé)任-——縣以上人民政府就業(yè)專項(xiàng)資金

第15條“縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)就業(yè)情況和就業(yè)工作目標(biāo)，在財(cái)政預(yù)算中安排就業(yè)專項(xiàng)資金用于促進(jìn)就業(yè)工作。”公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（第35條）重點(diǎn)關(guān)注“零就業(yè)”家庭（第56條）76六大責(zé)任-——縣以上人民政府就業(yè)專項(xiàng)資金76五項(xiàng)制度——就業(yè)制度化1.建立失業(yè)預(yù)警制度（第42條）2.就業(yè)援助制度（第52條）3.勞動(dòng)預(yù)備制度（第48條、第50條）

4.人力資源市場管理制度（第39、65、66條）77五項(xiàng)制度——就業(yè)制度化1.建立失業(yè)預(yù)警制度（第42條）7十大政策——行之有效的就業(yè)政策1．稅收優(yōu)惠（第17條）2．金融支持（第19條）3．援助困難群體（第18條）4．失業(yè)保險(xiǎn)(第16條)78十大政策——行之有效的就業(yè)政策1．稅收優(yōu)惠（第17條）78三、《就業(yè)促進(jìn)法》的特點(diǎn)與意義與以往的“促進(jìn)法”相比，《就業(yè)促進(jìn)法》更加重視對硬法律手段的運(yùn)用：1、促進(jìn)就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制2、就業(yè)歧視——可訴訟3、就業(yè)援助措施具體化4、中介活動(dòng)管理規(guī)范化5、監(jiān)督制度化79三、《就業(yè)促進(jìn)法》的特點(diǎn)與意義與以往的“促進(jìn)法”相比，《就業(yè)意義：《就業(yè)促進(jìn)法》=民生之本、安國之策80意義：80補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系管理（一）重要性

1、保障企業(yè)和職工的互擇權(quán)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置；

2、保障企業(yè)內(nèi)各方面的正當(dāng)權(quán)益，調(diào)動(dòng)各方面的積極性；

3、改善企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，確保企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。

……81補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系管理（一）重要性81（二）原則

1、兼顧各方面利益的原則；

2、協(xié)商為主解決爭議的原則；

3、以法律為準(zhǔn)繩的原則；

4、勞動(dòng)爭議以預(yù)防為主的原則。

……82（二）原則82（三）勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)容勞動(dòng)爭議處理員工人際關(guān)系管理溝通管理員工情緒管理企業(yè)文化建設(shè)員工服務(wù)與咨詢工作場所安全與健康員工幫助計(jì)劃（EAP）工會(huì)關(guān)系處理獎(jiǎng)懲管理紀(jì)律管理辭退裁員晉升調(diào)動(dòng)崗位輪換工作豐富化工作擴(kuò)大化83（三）勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)容獎(jiǎng)懲管理83（四）勞動(dòng)關(guān)系管理人員的主要職責(zé)描述勞動(dòng)關(guān)系管理員工組織的活動(dòng)與協(xié)調(diào)建立和推廣企業(yè)文化和民主管理保障內(nèi)外部溝通渠道的暢通處理員工投訴為員工提供有關(guān)福利、法律、心理方面的咨詢及時(shí)處理各種意外事件員工獎(jiǎng)懲離職面談及相關(guān)手續(xù)辦理員工關(guān)系培訓(xùn)及熱點(diǎn)問題探討員工關(guān)系診斷84（四）勞動(dòng)關(guān)系管理人員的主要職責(zé)描述勞動(dòng)關(guān)系管理84勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)注意的問題管理的起點(diǎn)——員工認(rèn)同管理的根本——利益關(guān)系管理的核心內(nèi)容——心理契約85勞動(dòng)關(guān)系管理應(yīng)注意的問題管理的起點(diǎn)——員工認(rèn)同85歡迎大家就勞動(dòng)關(guān)系問題進(jìn)行討論10分鐘86歡迎大家就勞動(dòng)關(guān)系問題進(jìn)行討論10分鐘86第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論主要內(nèi)容：

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念

第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)：沖突與合作

第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境

補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系管理87第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論主要內(nèi)容：

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理解本PPT為可編輯版本，您看到以下內(nèi)容請刪除后使用，謝謝您的理88【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石是由碳原子構(gòu)成的；干冰是由二氧化碳分子構(gòu)成的；（2）質(zhì)子數(shù)為11的是鈉元素，鈉元素原子的最外層電子數(shù)1，在化學(xué)反應(yīng)中容易失去一個(gè)電子形成陽離子；（3）化學(xué)變化是生成新分子的變化，其實(shí)質(zhì)是分子分解成原子，原子重新組合形成新的分子，故該反應(yīng)中沒有變的是碳原子和氧原子。

故答案為：氯化鈉；失去；D。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。在化學(xué)變化中，原子種類、質(zhì)量、數(shù)目保持不變。26.用微粒的觀點(diǎn)解釋下列現(xiàn)象：

（1）今年我國要求“公共場所全面禁煙”．非吸煙者往往因別人吸煙而造成被動(dòng)吸煙。

（2）夏天鋼軌間的縫隙變小。

【答案】（1）分子是在不斷的運(yùn)動(dòng)的.

（2）夏天溫度高，鐵原子間的間隔變小.【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）吸煙生成煙霧，煙霧分子因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)，擴(kuò)散到空氣中，使非吸煙者被動(dòng)吸入煙霧分子，造成被動(dòng)吸煙；

（2）鋼軌由鐵原子構(gòu)成.每兩根鋼軌間都有一定的間隙，夏天由于氣溫高，使得鋼軌中鐵原子的間隔變大，表現(xiàn)為鋼軌的體積膨脹，則鋼軌間的間隙變小.

故答案為：（1）分子是在不斷運(yùn)動(dòng)的；（2）夏天高溫，鐵原子間的間隔變小.

【分析】微粒觀點(diǎn)的主要內(nèi)容：物質(zhì)是由分子（或原子構(gòu)成），分子間有間隔，分子處于永停息的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中.（1）煙霧分子屬氣體分子，在空氣中擴(kuò)散較快，使非吸煙者被動(dòng)吸煙；

（2）鐵原子間有一定的間隔，溫度升高，則鐵原子間間隔變大，反之則變小，夏天高溫狀態(tài)下，鐵原子間間隔變大，使得鋼軌體積膨脹，則鋼軌間的縫隙變小.【解析】【解答】（1）氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；金剛石89【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性

【解析】【解答】（1）鐵屬于金屬單質(zhì)，是由鐵原子直接構(gòu)成；氯化鈉是由鈉離子和氯離子構(gòu)成的；二氧化碳是由二氧化碳分子構(gòu)成的．（2）①當(dāng)質(zhì)子數(shù)=核外電子數(shù)，為原子，a=2+8=10，該粒子是原子．原子序數(shù)=質(zhì)子數(shù)=10．②當(dāng)a=8時(shí)，質(zhì)子數(shù)=8，核外電子數(shù)=10，質(zhì)子數(shù)＜核外電子數(shù)，為陰離子。

故答案為：原子；離子；分子；10；10；陰離子。

【分析】物質(zhì)有微粒構(gòu)成，構(gòu)成物質(zhì)的微粒有原子、分子、離子是那種，金屬、稀有氣體由原子構(gòu)成；常見氣體由分子構(gòu)成；堿和鹽由離子構(gòu)成。當(dāng)核電荷數(shù)等于核外電子數(shù)，表示原子，小于時(shí)表示陰離子，大于時(shí)表示陽離子。25.初中化學(xué)學(xué)習(xí)中，我們初步認(rèn)識了物質(zhì)的微觀結(jié)構(gòu)。（3）升高溫度分子運(yùn)動(dòng)速度就加快，只要能說明溫度高了運(yùn)動(dòng)速度快了的例子都可以，例如陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）由于注射器裝入的藥品少，現(xiàn)象明顯，又是封閉狀態(tài)，所以可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等．

故答案為：（1）固體；

（2）分子的質(zhì)量大小或者相對分子質(zhì)量大小（合理即給分）；

（3）陽光下或者溫度高衣服干得快，溫度高水蒸發(fā)的快，糖在熱水里比在冷水里溶解的快等；

（4）可以控制體積節(jié)省藥品、可以減少氣體揮發(fā)造成的污染等

【分析】（1）根據(jù)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象判斷氯化銨的狀態(tài)；（2）根據(jù)它們的相對分子質(zhì)量的區(qū)別考慮；（3）根據(jù)溫度與運(yùn)動(dòng)速度的關(guān)系考慮；（4）根據(jù)注射器的特點(diǎn)考慮．【考點(diǎn)】物質(zhì)的微粒性90【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴加入碳酸鈉溶液至過量的過程中，生成氯化鈉的質(zhì)量不斷增大，當(dāng)碳酸鈉與鹽酸和氯化鈣完全反應(yīng)時(shí)，氯化鈉的質(zhì)量不再增大，A符合題意；

B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐漸增大至接近于7，B不符合題意；

C、向一定質(zhì)量的稀硫酸中逐滴加入氫氧化鋇溶液至過量的過程中，氫氧化鋇不斷和硫酸反應(yīng)生成硫酸鋇沉淀和水，溶質(zhì)的質(zhì)量減小，質(zhì)量分?jǐn)?shù)也減小，當(dāng)氫氧化鋇和稀硫酸完全反應(yīng)時(shí)，繼續(xù)滴加氫氧化鋇溶液時(shí)，質(zhì)量分?jǐn)?shù)應(yīng)該由小變大，C不符合題意；

D、加熱高錳酸鉀時(shí)，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時(shí)，高錳酸鉀開始分解生成錳酸鉀、二氧化錳和氧氣，隨著反應(yīng)的進(jìn)行，剩余固體的質(zhì)量不斷減少，當(dāng)高錳酸鉀完全反應(yīng)時(shí)，剩余固體的質(zhì)量不再變化，D符合題意?！窘馕觥俊窘獯稹緼、可燃物的在著火點(diǎn)是一定的，不會(huì)降低，故說法錯(cuò)誤，可選；

B、爆炸是物質(zhì)在有限的空間內(nèi)，發(fā)生急劇燃燒，短時(shí)間內(nèi)聚集大量的熱，使周圍的氣體的體積膨脹造成的．可見爆炸需要氧氣的參與，可使燃燒處于暫時(shí)缺氧狀態(tài)，達(dá)到滅火的目的．故說法正確，不可選；【解析】【解答】燃燒需要同時(shí)滿足三個(gè)條件：一是要有可燃物，二是可燃物要與氧氣接觸，三是溫度要達(dá)到可燃物的著火點(diǎn)；以上三個(gè)條件都能滿足時(shí)，可燃物才能發(fā)生燃燒。滅火的原理就是破壞燃燒的條件。根據(jù)描述，自動(dòng)滅火陶瓷磚會(huì)噴出氦氣和二氧化碳，故滅火的原理是隔絕氧氣。【解析】【解答】A、向一定質(zhì)量的鹽酸和氯化鈣的混合溶液中逐滴91【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%﹣﹣70%的H2和空氣混合氣體，點(diǎn)燃時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸，故A正確；

B、收集的H2能安靜燃燒，說明H2的純度大于等于80%，故B項(xiàng)錯(cuò)誤；

C、用向下排空氣法收集H2

，保持試管倒置移近火焰，如果沒有聽到任何聲音，表示收集的H2純度大于等于80%，故C項(xiàng)錯(cuò)誤；

D、氫氣和空氣的混合氣體點(diǎn)燃不一定發(fā)生爆炸，只有在爆炸極限范圍內(nèi)才會(huì)發(fā)生爆炸，故D項(xiàng)錯(cuò)誤．

故選A．

【分析】可燃物質(zhì)（可燃?xì)怏w、蒸氣和粉塵）與空氣（或氧氣）在一定的濃度范圍內(nèi)均勻混合，遇著火源可能會(huì)發(fā)生爆炸，這個(gè)濃度范圍稱為爆炸極限．可燃性混合物能夠發(fā)生爆炸的最低濃度和最高濃度，分別稱為爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限時(shí)不爆炸也不著火，在高于爆炸上限同樣不燃不爆．因此可燃性氣體在點(diǎn)燃前需要先檢驗(yàn)氣體的純度，以防發(fā)生爆炸．【解析】【解答】A、通過實(shí)驗(yàn)可以知道燒杯中的白磷沒有燃燒，說明燒杯中的白磷雖然溫度達(dá)到著火點(diǎn)，但沒有與氧氣接觸，所以不能燃燒，從而可以判斷燒杯中的熱水不僅僅是只起到加熱的作用，故A說法正確；

B、銅片上白磷燃燒是溫度達(dá)到了著火點(diǎn)且與氧氣接觸，滿足燃燒的條件，故B說法正確；

C、銅片上的紅磷沒有燃燒是溫度過低沒有達(dá)到其著火點(diǎn)，沒有滿足燃燒的條件，故C說法正確；

D、燒杯中的白磷通入空氣（氧氣）就會(huì)燃燒，出現(xiàn)“水火相容”的奇觀，故D說法錯(cuò)誤．

故選D．【解析】【解答】解：A、從題目中表格知，H2體積分?jǐn)?shù)為10%9224.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．

（1）三大化石燃料包括煤、________、天然氣等；它們都是________（填“可再生”或“不可再生”）能源．

（2）控制反應(yīng)的條件可使燃料充分燃燒．燃煤發(fā)電時(shí)，將煤塊粉碎成煤粉的目的是________（3）天然氣主要成分為甲烷，寫出甲烷充分燃燒的化學(xué)方程式________下列有關(guān)天然氣（或甲烷）的說法正確的是________（填字母）．

A．沼氣中的主要成分是甲烷

B．甲烷氣體不會(huì)產(chǎn)生溫室效應(yīng)

C．用天然氣代替煤作燃料，有利于減少酸雨形成YouandyourfriendsareleavingaconcertonaFridaynight.Whenyougetoutside,yourearsareringing.Youhavetoshouttobeheard.36Sonoharmdone…right?Notquite.Temporarybuzzingmaybeeasytoignore,butrepeatedexposuretoloudnoisewilleventuallycauseserious---andirreversible(無法治愈的)---hearingloss.AnewstudyconductedbyresearchersatBrighamandWomen’sHospitalinBostonshowsthatoneinfivepeoplebetweentheagesof12and19areexperiencingslighthearingloss,andonein20havemildhearingloss.37Butthegoodnewsisthatthereplentyofwaysyoucanprotectyourearsfromfurtherdamage—andstilllistentothemusicyoulove:

Askaround.Putyourearbudsinoryourheadphoneson,andthenaskafriendnexttoyouwhetherornotheorshecanhearwhatyou’relisteningto.38Turnitdown.

Buynoise-cancelingheadphones.Apairofearbudsorheadphonesthatfitscomfortablywilllimitoutsidenoisesothatyoucanhearyourmusicbetteratlowervolumes.24.能源、環(huán)境、安全已成為人們?nèi)找骊P(guān)注的問題．93郭學(xué)靜xuejing_hrd＠163.com第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論核心專業(yè)課程：勞動(dòng)關(guān)系94郭學(xué)靜第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論核心專業(yè)課程：勞動(dòng)關(guān)系1搶紅包被罰500元

2016年1月4日，一則集團(tuán)辦公室的處罰通報(bào)在成都的一家公司傳開了，據(jù)一名知情人士透露，公司有人因?yàn)樵谖⑿湃豪飺尲t包，被公司處罰了500元?！凹t包是老板自己發(fā)的?！?/p>

搶紅包被罰500元2016年1月495

據(jù)了解，當(dāng)天有3人在工作時(shí)間就搶了紅包，其余員工在中午12點(diǎn)左右才下手。到了下午，在工作時(shí)間搶紅包的3人收到了罰款通知?！笆謿庾詈玫?，也就搶了10多元。”有員工表示，這樣太不值得了。這位員工還說，公司之前在QQ群里發(fā)過一個(gè)通知，其中一條就是“從2016年1月1日開始，上班期間嚴(yán)禁玩手機(jī)、聊微信、發(fā)朋友圈。公司總部辦公室隨時(shí)接收匿名舉報(bào)(以截圖為證)。”有員工表示，平時(shí)三四千的工資，如果一下被罰掉了500元，還是有些痛心，不過“私人企業(yè)，老板說了算”。據(jù)了解，當(dāng)天有3人在工作時(shí)間就搶了96

“前不久被員工拉進(jìn)了群里，于是這次就用這個(gè)‘新穎’的方法來了個(gè)測試。”董事長羅先生說，公司屬于特殊行業(yè)，關(guān)系到千家萬戶安全，容不得一點(diǎn)馬虎。上班搶紅包的還是公司中層，怎么帶員工?“前不久被員工拉進(jìn)了群里，于是這次97

“搶還是不搶?”4日上午10點(diǎn)左右，楊海(化名)所在的微信群里，董事長發(fā)了一個(gè)紅包，他按捺住了內(nèi)心激動(dòng)，沒好意思吃這第一口螃蟹。接下來，他的不好意思就轉(zhuǎn)化成了慶幸：當(dāng)天下午，公司下發(fā)一紙?zhí)幜P通知，搶紅包的“前三甲”，每人罰款500元。理由是上班時(shí)間玩手機(jī)?！皳屵€是不搶?”4日上午10點(diǎn)左右，98討論：你認(rèn)同該老板的做法嗎？為什么？討論：你認(rèn)同該老板的做法嗎？為什么？99深入探討：管理方與勞動(dòng)者應(yīng)該建立一種什么樣的關(guān)系？深入探討：管理方與勞動(dòng)者應(yīng)該建立一種什么樣的關(guān)系？100P1-2惠普中國區(qū)董事長入主子公司引發(fā)近3000人罷工101P1-2惠普中國區(qū)董事長入主子公司引發(fā)近3000人罷工8嚴(yán)峻的考驗(yàn)

在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系管理中，如何處理好管理中的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)、雙方權(quán)益保障、促進(jìn)穩(wěn)定運(yùn)營等問題是人力資源工作者在工作中面臨的新課題！102嚴(yán)峻的考驗(yàn)在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理

通過合法的規(guī)范化、制度化的管理，使勞動(dòng)關(guān)系雙方的行為得到規(guī)范；權(quán)益得到保障；協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，避免或解決勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)爭議，維護(hù)穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)組織經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展。103勞動(dòng)關(guān)系管理通過合法的規(guī)范化、制度化的管理，目錄第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論

第二章管理方、工會(huì)與政府第三章

勞動(dòng)法——調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律

第四章勞動(dòng)合同法：勞動(dòng)關(guān)系之建立、維持與結(jié)束

第五章懲處與申訴第六章勞動(dòng)爭議處理第七章用人單位內(nèi)部規(guī)章制度管理第八章實(shí)驗(yàn)——用人單位的用工風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與人力資源管理實(shí)踐

104目錄第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論11第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論主要內(nèi)容：

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念

第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)：沖突與合作

第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境

補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系管理105第一章勞動(dòng)關(guān)系導(dǎo)論主要內(nèi)容：

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念一、勞動(dòng)關(guān)系的定義（一）什么是勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系，是指管理方與勞動(dòng)者個(gè)人及團(tuán)體之間產(chǎn)生的、由雙方利益引起的表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)力關(guān)系的總和，它會(huì)受到一定社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、政策、法律制度和社會(huì)文化背景的影響。

第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概念106一、勞動(dòng)關(guān)系的定義（一）什么是勞動(dòng)關(guān)系第一節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的概勞資關(guān)系(labor-managementrelations)一般是指私有制的企業(yè)中的勞動(dòng)關(guān)系，所體現(xiàn)的是雇傭工人和企業(yè)主（雇主）的關(guān)系。這一關(guān)系即包括勞動(dòng)者個(gè)人與雇主的關(guān)系，也包括工會(huì)與雇主或雇主團(tuán)體的關(guān)系。這是在市場經(jīng)濟(jì)條件下最為廣泛使用的一個(gè)概念，其特點(diǎn)是突出勞資的區(qū)別，主體明確，關(guān)系清晰，但具有某種對抗的意義?，F(xiàn)代勞動(dòng)關(guān)系概念的不同表述107勞資關(guān)系(labor-managementrelatio勞工關(guān)系（laborrelations）這一概念在于突出勞動(dòng)關(guān)系是勞工為重點(diǎn)和核心的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)勞工的地位特別是勞工團(tuán)體，更注重集體的勞動(dòng)關(guān)系，也比較強(qiáng)調(diào)工會(huì)與雇主之間的互動(dòng)過程，尤其是集體協(xié)商的過程。我國臺灣地區(qū)和海外華人學(xué)者，更多使用這一概念。108勞工關(guān)系（laborrelations）15勞雇關(guān)系（employee-employerrelations）勞雇關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是受雇者與雇主的關(guān)系，在這一關(guān)系中，主要是指個(gè)別的勞動(dòng)關(guān)系，一般不包括集體的勞動(dòng)關(guān)系。一些不贊同工會(huì)的學(xué)者通常喜歡用這一概念。這種勞動(dòng)關(guān)系又被稱之為雇傭關(guān)系。109勞雇關(guān)系（employee-employerrelatio員工關(guān)系（employeerelations）又稱雇員關(guān)系。這一概念與勞雇關(guān)系相近，所強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)為中心，勞動(dòng)者是企業(yè)的雇員，其出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系，注重個(gè)體層次上的關(guān)系和交流，排斥工會(huì)。是從人力資源學(xué)的角度所提出的一個(gè)取代勞資關(guān)系的概念，和諧與合作，是這一概念所蘊(yùn)涵的精神。110員工關(guān)系（employeerelations）17勞使關(guān)系是日本人所創(chuàng)造的一個(gè)日語漢字名詞，意為勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者的關(guān)系。就字義而言，勞使關(guān)系更能準(zhǔn)確地表述勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者的關(guān)系的內(nèi)涵。這一新概念的用意并不是只從語義的準(zhǔn)確性考慮，而且還有用一個(gè)中性的、更溫和的名詞來替代勞資關(guān)系這個(gè)具有對抗意味的概念的意義。在日本的勞動(dòng)法學(xué)著述的具體行文中，勞使關(guān)系在更多的情況下是指集體的或團(tuán)體的勞動(dòng)關(guān)系。

111勞使關(guān)系18產(chǎn)業(yè)關(guān)系(industrialrelations)中文又譯為工業(yè)關(guān)系。原義為區(qū)別于前資本主義勞動(dòng)關(guān)系的以社會(huì)化大生產(chǎn)為基本特征的工業(yè)生產(chǎn)過程中的勞動(dòng)關(guān)系。產(chǎn)業(yè)關(guān)系又分為狹義和廣義兩種用法，狹義同于勞資關(guān)系，主要指勞動(dòng)者及工會(huì)與雇主之間的關(guān)系。廣義則指產(chǎn)業(yè)及社區(qū)中管理者與受雇者之間的所有關(guān)系，包括了雇傭關(guān)系的所有層面，以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境。就主體而言，這一關(guān)系不僅包括勞資雙方，而且還包括政府一方，是所謂三方關(guān)系。112產(chǎn)業(yè)關(guān)系(industrialrelations)19勞動(dòng)關(guān)系（laborrelations）作為勞動(dòng)者和勞動(dòng)力使用者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的表述，勞動(dòng)關(guān)系是一個(gè)最為寬泛和適應(yīng)性最強(qiáng)的概念。作為勞動(dòng)法的調(diào)整對象的勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)際上包容了上述不同表述的概念的內(nèi)涵。勞動(dòng)關(guān)系作為一個(gè)更為通用的概念，不僅可以避免所有制的不同所引起的概念差別，而且可以避免從某種政治立場出發(fā)而引起的概念差異。這一概念具有概括性和和客觀性的特點(diǎn)，更能反映這一社會(huì)關(guān)系所具有的一般的特征。

113勞動(dòng)關(guān)系（laborrelations）20勞動(dòng)關(guān)系的分類1、個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的基本形態(tài)，是勞動(dòng)者個(gè)人與雇主之間通過書面或口頭的勞動(dòng)合同，來確定和規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)，比如建立、變更或解除勞動(dòng)關(guān)系等。114勞動(dòng)關(guān)系的分類1、個(gè)別勞動(dòng)關(guān)系21勞動(dòng)關(guān)系的分類2、集體勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者通過行使團(tuán)結(jié)權(quán)，組成工會(huì)來實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)，并進(jìn)而平衡和協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。集體勞動(dòng)關(guān)系的一方是工會(huì)，另一方是雇主或雇主組織，是團(tuán)隊(duì)對團(tuán)體的關(guān)系。雙方主要通過集體談判或集體協(xié)議的形式來體現(xiàn)其構(gòu)成和運(yùn)行。

115勞動(dòng)關(guān)系的分類2、集體勞動(dòng)關(guān)系22二、勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成三要素狹義：一方是員工及以工會(huì)為主要形式的員工團(tuán)體，另一方是管理方以及雇主協(xié)會(huì)組織。廣義上還包括政府。主體雙方依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)主體的勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)共同指向的事物，即勞動(dòng)關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。如勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、安全衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、福利保險(xiǎn)、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)環(huán)境等客體內(nèi)容主體116二、勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)成三要素狹義：一方是員工及以工會(huì)為主要形式的員勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員

是指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經(jīng)營決策權(quán)力并從屬于這種決策權(quán)力的工作者。

低層管理者只負(fù)責(zé)監(jiān)督和分配，而無權(quán)命令或獎(jiǎng)懲下屬，因而也屬于雇員的范疇。

法定某種或某幾種人員不屬于雇員，如公務(wù)員、軍事人員、農(nóng)業(yè)工人、家庭傭人、企業(yè)的高層管理者。

117勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員

是指在就業(yè)組織中，本身不具有基本經(jīng)勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員團(tuán)體

是指因?yàn)楣餐?、興趣或目標(biāo)而組成的雇員組織。包括工會(huì)組織和類似于工會(huì)組織的雇員協(xié)會(huì)和專門的職業(yè)協(xié)會(huì)。

工會(huì)的主要目標(biāo)是代表并為其成員爭取利益和價(jià)值。

118勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇員團(tuán)體

是指因?yàn)楣餐?、興趣或目標(biāo)而工會(huì)的概念

工會(huì)是由工人組成的組織，旨在通過集體談判方式維護(hù)并改善其工作條件，以及整個(gè)社會(huì)中的利益。119工會(huì)的概念工會(huì)是由工人組成的組織，旨勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主

也稱為“管理方”或資方，是指雇用他人為其工作，并須支付工資或報(bào)酬的法人或自然人。

管理方是分層級的，權(quán)力分布是不均衡的，多集中于管理方的上層。

120勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主

也稱為“管理方”或資方勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主組織

A.定義

由雇主組成，旨在維護(hù)雇主利益，并努力調(diào)整雇主與雇員以及雇主與工會(huì)之間關(guān)系的組織區(qū)分雇主協(xié)會(huì)與純粹的行業(yè)協(xié)會(huì)雇主協(xié)會(huì)是由法人而不是自然人組成的協(xié)會(huì)

121勞動(dòng)關(guān)系的主體：雇主組織

A.定義28

B.類型全國性雇主聯(lián)合會(huì)：德國雇主聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)單一產(chǎn)業(yè)的全國協(xié)會(huì)：英國的化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)、中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)由同一個(gè)地區(qū)企業(yè)組成的地區(qū)協(xié)會(huì)：西英格蘭毛紡織業(yè)雇主聯(lián)合會(huì)、廣州市企業(yè)協(xié)會(huì)122B.類型29

C.作用在集體談判中支持會(huì)員組織，維護(hù)雇主利益，并積極游說政府和議會(huì)。主要從事四種活動(dòng)：參與談判解決糾紛提供幫助和建議代表和維護(hù)123C.作用30勞動(dòng)關(guān)系的主體：政府四種角色：勞動(dòng)關(guān)系立法的制定者公共利益的維護(hù)者公共部門的雇主有效服務(wù)的提供者

124勞動(dòng)關(guān)系的主體：政府31三、勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)法律的平等性經(jīng)濟(jì)的依賴性管理的從屬性權(quán)益的沖突性實(shí)力的差異性沖突的影響性互動(dòng)的復(fù)雜性125三、勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)法律的平等性32勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相互交織。126勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)是雙方合作、沖突、力量和權(quán)力的相補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)和特征1、性質(zhì):

(1)具有平等性質(zhì)：自愿協(xié)商訂立勞動(dòng)合同，雙方各自遵守自己的權(quán)力與義務(wù)，發(fā)生爭議時(shí)法律地位平等。

(2)具有不平等性質(zhì)：雙方有隸屬關(guān)系，而且有失業(yè)壓力的存在，員工勞動(dòng)力市場力量偏弱。

(3)具有經(jīng)濟(jì)利益與財(cái)產(chǎn)關(guān)系性質(zhì)：勞動(dòng)關(guān)系雙方通過勞動(dòng)者的勞動(dòng)都獲得各自的經(jīng)濟(jì)利益。正因?yàn)檫@種經(jīng)濟(jì)利益的差異，是導(dǎo)致合作與沖突的根源。

(4)具有社會(huì)關(guān)系性質(zhì)：勞動(dòng)關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一種，生活在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的員工，除了經(jīng)濟(jì)利益以外，也有追求榮譽(yù)、成就、歸屬、滿足等感覺。

127補(bǔ)充：勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)和特征1、性質(zhì):

(1)具2、特征

（1）勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者，另一方必須是提供生產(chǎn)資料的用人單位。對于勞動(dòng)者的主體資格，應(yīng)當(dāng)是年齡十六周歲以上、具有勞動(dòng)能力的公民（排除公務(wù)員、現(xiàn)役軍人、在校學(xué)生）。自帶生產(chǎn)資料參加用人單位勞動(dòng)的勞動(dòng)者不應(yīng)當(dāng)成為勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者主體。1282、特征

（1）勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者，另一方必對于用人單位的主體資格，《勞動(dòng)合同法》第二條規(guī)定，中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織（以下稱用人單位）與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，適用本法。

國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和與其建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動(dòng)合同，依照本法執(zhí)行。

129對于用人單位的主體資格，《勞動(dòng)合同法》第二條規(guī)定，中華人民共（2）勞動(dòng)者必須為實(shí)現(xiàn)用人單位的勞動(dòng)過程而勞動(dòng)。

某造船廠的廠房漏雨，請來兩名瓦工修補(bǔ)屋頂，修好后付給報(bào)酬。雙方形成的是不是勞動(dòng)關(guān)系？130（2）勞動(dòng)者必須為實(shí)現(xiàn)用人單位的勞動(dòng)過程而勞動(dòng)。勞務(wù)關(guān)系是勞動(dòng)者與用工者根據(jù)口頭或書面約定，由勞動(dòng)者向用工者提供一次性的或者是特定的勞動(dòng)服務(wù)，用工者依約向勞動(dòng)者支付勞務(wù)報(bào)酬的一種有償服務(wù)的法律關(guān)系。主體不同：確定vs不確定關(guān)系不同：行政隸屬關(guān)系vs經(jīng)濟(jì)關(guān)系勞動(dòng)主體的待遇不同：保險(xiǎn)福利待遇vs工資待遇適用法律不同：勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法vs合同法合同的法定形式不同：書面vs口頭勞動(dòng)關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別：131勞務(wù)關(guān)系是勞動(dòng)者與用工者根據(jù)口頭或書面約定，由勞動(dòng)者向用工者（3）勞動(dòng)關(guān)系是基于職業(yè)的、有償?shù)膭趧?dòng)而發(fā)生的。（4）勞動(dòng)關(guān)系的一方勞動(dòng)者必須成為另一方用人單位的成員，并遵守單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則。

132（3）勞動(dòng)關(guān)系是基于職業(yè)的、有償?shù)膭趧?dòng)而發(fā)生的。39如何判斷用人單位和勞動(dòng)者是否存在勞動(dòng)關(guān)系？133如何判斷用人單位和勞動(dòng)者是否40[案情簡介]

張某與崔某兩人均系外來從業(yè)人員，2009年6月9日張某的丈夫崔某于送貨途中發(fā)生車禍，經(jīng)搶救無效死亡。張某稱其丈夫生前一直為本市某汽車運(yùn)輸公司工作，但雙方并未簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)，單位也從未為其繳納過綜合保險(xiǎn)。張某想為其丈夫申請工傷認(rèn)定，但因無法提供與單位存在勞動(dòng)關(guān)系的有效證明而未果。故而，張某申請了勞動(dòng)仲裁，要求確認(rèn)2008年12月5日至2009年6月9日期間，其丈夫崔某與該汽車運(yùn)輸公司之間存在勞動(dòng)關(guān)系。134[案情簡介]張某與崔某兩人均系外來從業(yè)人員，2009年6[案件庭審]張某稱2008年12月5日起，其丈夫崔某一直受聘于該汽車運(yùn)輸公司，并提供了該公司的貨物托運(yùn)單復(fù)印件。運(yùn)輸公司辯稱，公司與崔某之間不存在勞動(dòng)關(guān)系。崔某只是于2008年12月5日在公司承包汽車運(yùn)輸業(yè)務(wù)，故雙方是承包關(guān)系，而非勞動(dòng)關(guān)系。135[案件庭審]42庭審中，雙方均提供了證人，為自身辯白。張某提供了一份《證明》原件，該《證明》于2009年6月18日由運(yùn)輸公司所出具，其上載明“崔某，身份證號：XXXXX(與崔某的身份證號碼一致，筆者注)，安徽某市某縣某村人，于2008年12月5日在本汽車運(yùn)輸有限公司駕駛：滬AXXX車（與崔某所駕駛車輛的車牌號碼一致，筆者注）。每月工資人民幣5000元。于2009年6月9日在某地送貨停車被浙XXX車倒車撞死。此證明僅由某區(qū)交警事故處使用！”該《證明》上加蓋了該運(yùn)輸公司的公章，運(yùn)輸公司亦承認(rèn)系其所出具。張某另提供了《交通事故認(rèn)定書》，其上記載了2009年6月9日因浙XXX車倒車時(shí)未確保安全，導(dǎo)致崔某當(dāng)場死亡的事實(shí)。136庭審中，雙方均提供了證人，為自身辯白。張某提供了一份《證討論雙方是否存在勞動(dòng)關(guān)系？137討論雙方是否存在勞動(dòng)關(guān)系？44勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)認(rèn)定崔某與單位之間符合勞動(dòng)關(guān)系的三要素，即：勞動(dòng)者提供勞動(dòng)、單位支付報(bào)酬、受單位管理，確認(rèn)雙方之間存在勞動(dòng)關(guān)系。138勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)認(rèn)定崔某與單位之間符合勞動(dòng)關(guān)系的三要素，即第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作一、合作合作，是指在組織中，管理方與雇員要共同生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，并在很大程度上遵守一套既定制度和規(guī)則的行為。這些制度與規(guī)則既包括廣義的國家法律法規(guī)，也包括雙方共同集體協(xié)議或勞動(dòng)合同，甚至是一種非正式的心理契約形式。

合作的根源主要由兩方面組成，即“被迫”和“獲得滿足”。

139第二節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作一、合作46二、沖突勞動(dòng)關(guān)系雙方的利益、目標(biāo)或期望不可能總是保持一致，相反經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)分歧，甚至背道而馳。

沖突的根源可以分為“根本根源”和“背景根源”。140二、沖突471、沖突的根本根源

指由于勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性造成的沖突。（1）異化的合法化

（2）客觀的利益差異

（3）雇傭關(guān)系的性質(zhì)

勞動(dòng)者與管理方之間之所以存在沖突，更深層的原因是：在一個(gè)崇尚個(gè)人自由和民主的社會(huì)，勞動(dòng)者不愿意處于從屬地位；更重要的是，管理權(quán)力的分布不是雇員的利益所在，而是資本所有者的利益(利潤)之所在。

1411、沖突的根本根源482、沖突的背景根源

指由那些更加可變的、取決于組織、產(chǎn)業(yè)、地域、國家等因素的屬性所造成的沖突。（1）廣泛的社會(huì)不平等

（2）勞動(dòng)力市場狀況

（3）工作場所的不公平

（4）工作本身的屬性

1422、沖突的背景根源49三、沖突與合作1、勞資目標(biāo)的沖突表1-1P15143三、沖突與合作1、勞資目標(biāo)的沖突502、明顯與潛在的沖突的表現(xiàn)形式罷工其他形式

最為明顯的是各種“不服從”行為。

其他的沖突表現(xiàn)形式還有“退出”行為，或稱辭職。辭職成為回敬雇主和恢復(fù)自尊的最終行為。權(quán)利義務(wù)的協(xié)商

勞動(dòng)關(guān)系正是通過這種“付出一獲得”的方式形成了早期的心理契約。從這個(gè)角度而言，心理契約也屬于“協(xié)商后的秩序”，這種秩序反映了勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間員工與管理方之間的“付出一給予”關(guān)系。

1442、明顯與潛在的沖突的表現(xiàn)形式51四、沖突與合作的影響因素1、文化因素的解釋

它包括工人找到工作時(shí)的價(jià)值觀和信仰，以及在工作期間對工作的態(tài)度和道德觀的變化。換句話說，就是沖突是否出現(xiàn)，在很大程度上取決于工人對現(xiàn)實(shí)中自身所處地位的感受以及工人對自身可以接受的行為的理解。

145四、沖突與合作的影響因素1、文化因素的解釋

2、非文化因素的解釋

（1）“客觀”的工作環(huán)境

（2）管理政策和實(shí)踐

（3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政府政策

1462、非文化因素的解釋

（1）“客觀”的工作環(huán)境

（2）管理政3、沖突和合作的根源與影響因素之間的關(guān)系

任何文化的和客觀的因素都只能影響沖突和合作的程度與表現(xiàn)形式，而無法從根本上改變勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)屬性——沖突和合作的存在。

（1）人力資源策略的局限性

（2）理解工會(huì)和集體談判制度

1473、沖突和合作的根源與影響因素之間的關(guān)系

任何五、勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作

148五、勞動(dòng)關(guān)系的實(shí)質(zhì)——沖突與合作55第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

如經(jīng)濟(jì)增長速度及就業(yè)率等宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及如雇員面臨特定產(chǎn)品市場競爭的微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境都能夠改變主體雙方力量的對比，從而影響員工福利水平、就業(yè)、工作轉(zhuǎn)換及工會(huì)運(yùn)動(dòng)與工會(huì)發(fā)展直至影響產(chǎn)品生產(chǎn)，崗位的設(shè)計(jì)等，最終間接影響到勞動(dòng)關(guān)系的整體狀況.

149第三節(jié)勞動(dòng)關(guān)系的外部環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

如二、技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境包括產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方式及由此導(dǎo)致的必要的資本密集程度和技術(shù)密集程度。高技術(shù)含量產(chǎn)品的生產(chǎn)單位的員工崗位力量會(huì)增強(qiáng)，從而在勞動(dòng)關(guān)系中優(yōu)勢比較大。

150二、技術(shù)環(huán)境

技術(shù)環(huán)境包括產(chǎn)品生產(chǎn)的工序和方三、政策環(huán)境

指政府的各項(xiàng)政治方針，如就業(yè)政策通過對供求關(guān)系的調(diào)整來改變雙方勞動(dòng)力市場力量；宏觀經(jīng)濟(jì)政策直接影響到企業(yè)的決策和勞動(dòng)關(guān)系；教育和培訓(xùn)政策主要作用于人力資本投資的供求對勞動(dòng)關(guān)系產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響；政策環(huán)境還包括政府的直接干預(yù)。

151三、政策環(huán)境

指政府的各項(xiàng)政治方針，如就業(yè)政4.法規(guī)和制度環(huán)境

法規(guī)制度是政府調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系,界定雙方權(quán)利與義務(wù)的最基本形式.

5.社會(huì)文化環(huán)境

主要有傳統(tǒng)的習(xí)慣,價(jià)值觀,信仰等組