學(xué)生言語(yǔ)溝通策略專題

學(xué)生言語(yǔ)溝通策略專題

管理的秘訣是什么？

溝通、溝通、再溝通

言語(yǔ)溝通溝通的重要性言語(yǔ)溝通在學(xué)生管理中，溝通的重要意義不言而喻，如：減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見(jiàn)分岐；疏導(dǎo)師生情緒，消除心理困擾；增進(jìn)彼此了解，改善人際關(guān)系；增強(qiáng)合作，互惠共贏，提高效率等等。貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略學(xué)生管理中的言語(yǔ)溝通策略壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略5

吵架波段推進(jìn)……第一波：吵事情第二波：吵言語(yǔ)第三波：吵面子第四波：吵實(shí)力第五波：吵借口……規(guī)律：1.讓人接納壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略6學(xué)生管理中的啟示：少用破壞性言語(yǔ)，多用建設(shè)性言語(yǔ)改變成長(zhǎng)。壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略

情景設(shè)置：上課已經(jīng)10多分鐘了，張同學(xué)和王同學(xué)還在下面悄悄說(shuō)話，不斷晃動(dòng)……作為教師，會(huì)怎么用言語(yǔ)管理他們？7湖北省教育廳公布教師“十條禁語(yǔ)”你不學(xué)可以，但不要影響其他人！就你事多，快點(diǎn)，我很忙！你父母是干啥的？沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這樣的學(xué)生！我真的受不了你了！我就知道，你改不了！你怎么越來(lái)越差了？不想聽(tīng)的可以睡覺(jué)！你要不想學(xué)就回去！我怎么一點(diǎn)都感覺(jué)不到你們年輕的朝氣！——《楚天都市報(bào)》2015年

9月2日82011年9月23日9少說(shuō)：“不利于溝通的無(wú)效師語(yǔ)”

大而空的語(yǔ)言：如對(duì)一年級(jí)學(xué)生說(shuō)“我們要尊敬老師”。

口頭禪式的語(yǔ)言：如每句話停頓時(shí)總要說(shuō)一個(gè)“啊”。

重復(fù)學(xué)生的發(fā)言：學(xué)生發(fā)言后，總是重復(fù)一遍學(xué)生的話?？此粕塘康闹噶钚哉Z(yǔ)言：如讀完了關(guān)于四季美景的課文。師說(shuō)：“你們想不想看四季的美麗景色？”

前后矛盾的語(yǔ)言：如教師前面要求讀得響亮，讀完后評(píng)價(jià)學(xué)生又說(shuō)：“齊讀時(shí)，不要讀得這么響?！睙o(wú)意義的責(zé)備性語(yǔ)言：“你怎么不把自己弄丟呢？”“你就不能消停一會(huì)？”

蒼白、貧乏的激勵(lì)性語(yǔ)言：如只會(huì)說(shuō)“你真棒”、“很好”10不說(shuō)：“不利于溝通的粗暴師語(yǔ)”孤立式：“同學(xué)們，他這是什么行為？”挖苦式：“就你那蠢樣，還學(xué)鋼琴？”比較式：“你和××簡(jiǎn)直不能比。一個(gè)天，一個(gè)地?！备鏍钍剑骸拔夜懿涣肆?，叫你爹媽來(lái)?！鳖A(yù)言式：“我看你早晚會(huì)進(jìn)監(jiān)獄?！苯Y(jié)論式：“全校再也找不出你這樣的活寶了?！庇涃~式：“畢業(yè)鑒定上見(jiàn)?！敝櫫R式：“你爸媽近親結(jié)婚啊

”!呵斥式：“我教了這么多年書(shū)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這樣的！”11多說(shuō)：“學(xué)生最愛(ài)聽(tīng)的陽(yáng)光語(yǔ)錄”1.對(duì)自己要有信心哦！2.這幾天你進(jìn)步了！3.大膽做吧，做錯(cuò)可以改。4.加油，趕上某某某。5.你是很聰明的！6.做得太好了，你真能干！7.這事交給你，我很放心。8.能幫老師這個(gè)忙嗎？9.我們班是最棒的！10.老師喜歡你。11.老師為你而自豪！12.我很能體諒你現(xiàn)在的心情。13.不舒服的話隨時(shí)和我說(shuō)。14.有什么困難找我！15.要注意休息呀！16.辦法總比困難多。17.我喜歡你的笑容。18.我對(duì)你很有信心。19.相信你一定能趕上來(lái)，加油?。?0.只要努力，不灰心，就一定行！21.做錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系，重要的是認(rèn)真！

——《揚(yáng)子晚報(bào)

12湖北省教育廳公布教師“十條美語(yǔ)”錯(cuò)了別怕，咱們?cè)賮?lái)一次！你是最棒的女孩！孩子，世界上總有一扇門(mén)為你而開(kāi)！我相信你，你能做到的！過(guò)去不代表將來(lái)，相信自己一定可以！學(xué)生是你的孩子，也是我的孩子。教室是允許出錯(cuò)的地方。沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止的成功。學(xué)習(xí)不怕起步晚，成才不怕起點(diǎn)低。寧可讓你現(xiàn)在怨我一陣子，也不愿你今后恨我一輩子！——《楚天都市報(bào)》2015年

9月2日您好謝謝請(qǐng)3常說(shuō)：“3+X個(gè)文明用語(yǔ)”……對(duì)不起感激合作沒(méi)關(guān)系再見(jiàn)X文明用語(yǔ)“十個(gè)字”您好謝謝請(qǐng)3常說(shuō)：“3+X個(gè)文明用語(yǔ)”如：“同學(xué)們好！在我講課之前，請(qǐng)大家把身體坐端正。我很感激大家的合作，謝謝你們?！薄靶≤?，你好！老師需要你的合作，請(qǐng)你把書(shū)關(guān)上……(稍微延遲一下)謝謝（你）?！薄靶∶?，你的做法（表達(dá)）很恰當(dāng)，謝謝你?！薄瓕?duì)不起感激合作沒(méi)關(guān)系再見(jiàn)X151.讓人接納2.想法接近壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略情景設(shè)置

接近別人的“表達(dá)十招式”1.詢問(wèn)式：征求別人意見(jiàn)，尊重中贏得支持。如：“我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎么想的？”、“我這樣講你能聽(tīng)懂嗎？”、“你希望老師怎么做哩？”、“你覺(jué)得呢？你認(rèn)為呢？”

（邀請(qǐng)回應(yīng)）情景設(shè)置：學(xué)生小明在一個(gè)月內(nèi)打了三次架了。于是張老師和王老師分別找小明談話，請(qǐng)比較其優(yōu)劣？張老師與小明對(duì)話：張老師：小明，你為什么又打架？小明：低頭無(wú)語(yǔ)。張老師：上次我和你說(shuō)的那些道理你都當(dāng)飯吃了??？小明：低頭無(wú)語(yǔ)。張老師：你說(shuō)，你上次怎么和我表的決心？小明：仰望天棚。質(zhì)問(wèn)（“要解決事情，先解決心情”）王老師與小明對(duì)話：

王老師：小明啊，我想你這次打架一定有原因的哈？小明：那當(dāng)然了。王老師：能不能把打架原因和老師說(shuō)一說(shuō)？小明：（一五一十地說(shuō)，教師適時(shí)呼應(yīng)學(xué)生的話）

王老師：想一想，解決這些問(wèn)題除了打架還有別的辦法嗎？小明：（沉思后說(shuō)有。）

王老師：那我們來(lái)說(shuō)說(shuō)吧……

小明：（教師引導(dǎo)學(xué)生找到好的解決辦法）

王老師：小明，我們來(lái)商量一下，你能不能保證半個(gè)月之內(nèi)不再打架？小明：盡量爭(zhēng)取吧。

王老師：來(lái)，我們拉鉤吧。詢問(wèn)

接近別人的“表達(dá)十招式”1.詢問(wèn)式：征求別人意見(jiàn)，尊重中贏得支持。如：“我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎么想的？”、“我這樣講你能聽(tīng)懂嗎？”、“你希望老師怎么做哩？”、“你覺(jué)得呢？你認(rèn)為呢？”

2.體諒式：體諒別人的處境與想法。如：“我知道你……”

情景設(shè)置：老師請(qǐng)小英同學(xué)到臺(tái)上表演，奔跑中不小心把前排小華同學(xué)的漂亮文具碰到地上摔壞了，小華難過(guò)極了，小英一臉無(wú)奈。

大家會(huì)用怎樣的言語(yǔ)處理這件事情？（邀請(qǐng)回應(yīng)）

接近別人的“表達(dá)十招式”1.詢問(wèn)式：征求別人意見(jiàn)，尊重中贏得支持。如：“我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎么想的？”、“我這樣講你能聽(tīng)懂嗎？”、“你希望老師怎么做哩？”、“你覺(jué)得呢？你認(rèn)為呢？”

2.體諒式：體諒別人的處境與想法。如：“我知道你……”

3.代入式：回歸真實(shí)本性，在情感與人性代入中引起共鳴。

（邀請(qǐng)回應(yīng)）

3.代入式：回歸真實(shí)本性，在情感與人性代入中引起共鳴。柴靜：“在照顧她期間，對(duì)霧霾的感受變得越來(lái)越強(qiáng)烈”

“我不是多怕死，我只是不想這么活”。

3.代入式：回歸真實(shí)本性，在情感與人性代入中引起共鳴。

情景設(shè)置：在巡視中，您從門(mén)洞里發(fā)現(xiàn)曉華同學(xué)在某某學(xué)科老師的課堂上一直在埋頭偷偷看小說(shuō)。

假如是您，課下會(huì)怎么和曉華同學(xué)談話？

師1：曉華，您今天在某某學(xué)科老師的課堂上為什么要違反紀(jì)律？

生：我沒(méi)有違反紀(jì)律?！驹u(píng)估判斷，產(chǎn)生抵觸】

師1：“你在看什么小說(shuō)？”

生：“誰(shuí)看到我看小說(shuō)了？”【缺乏事實(shí)】

師1：“我看到了，你還不老實(shí)，一點(diǎn)也不尊敬老師?！?/p>

生：“誰(shuí)不老實(shí)，誰(shuí)不尊敬老師哦?！薄旧暇V上線，要“對(duì)事不對(duì)人”】

師1：“就是你，不可救藥，滾回去，把你爹媽叫到學(xué)校來(lái)?！薄練鈶嵄磉_(dá)，暴力溝通】

師2：今天在巡教室的時(shí)候，我?guī)状味伎吹侥阍诼耦^看東西，這是怎么回事呢？

生：……（沉默）

師2：我注意到你一會(huì)兒在微笑，一會(huì)兒在皺眉，能解釋一下為什么會(huì)這樣嗎？【闡述客觀事實(shí)，不武斷下結(jié)論。讓學(xué)生自己解釋干什么?！?/p>

生：老師，我今天確實(shí)在看小說(shuō)《XXX》，太好看了，我實(shí)在控制不住?！緦W(xué)生承認(rèn)了。第一步成功?！?/p>

師2：哦，那本小說(shuō)啊，我也看過(guò)，確實(shí)好看。來(lái)，我們可以交流一下嗎？……【尋找共同話題，產(chǎn)生共鳴】

師2：作為學(xué)生，多讀課外讀物是好事。但老師在講課，你這樣做想想老師的感受了嗎？

生：…...（沉默）

師2：我給你說(shuō)實(shí)話，看到你這樣，我感到非常氣憤，很不開(kāi)心?！颈磉_(dá)自己的感受，盡量“我信息”，情感和人性代入】

生：老師，對(duì)不起。

師2：希望保持你愛(ài)看課外讀物的好習(xí)慣，但一定安排好時(shí)間，好嗎？馬歇爾·盧森堡博士（美）在《非暴力溝通》中提出非暴力溝通模式有四個(gè)要素：

1.觀察：留意發(fā)生的事情，清楚地表達(dá)觀察結(jié)果（不做任何判斷或評(píng)估）。

2.感受：表達(dá)自己的感受，例如受傷、害怕、喜悅、開(kāi)心、氣憤（不是氣憤地表達(dá)）

3.需要：說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。

4.請(qǐng)求：根據(jù)自己的需要用合理方式提出具體的請(qǐng)求、希望。

我看到…我感到…我因?yàn)椤艺?qǐng)求…3.代入式：回歸真實(shí)本性，在情感與人性代入中引起共鳴。

4.彌補(bǔ)式：增加措施，彌補(bǔ)情感。如：發(fā)信息時(shí)附上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及圖標(biāo)等。

習(xí)慣很重要哦！情景設(shè)置：讓人接納的校訓(xùn)

4.彌補(bǔ)式：增加措施，彌補(bǔ)情感。如：發(fā)信息時(shí)附上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及圖標(biāo)等。5.選擇式：用選擇式代替是非式。如：用“你要……還是要……”代替“你要不要……”6.回避式：回避一些不利溝通的詞語(yǔ)。如：團(tuán)隊(duì)交流少說(shuō)“我”、多說(shuō)“我們”；交換意見(jiàn)少說(shuō)“但是”，多提“建議”，多說(shuō)“而且”；要求別人時(shí)少點(diǎn)理所當(dāng)然（少說(shuō)“反正你…..”），多點(diǎn)理解尊重。

7.認(rèn)同式：認(rèn)同別人，更容易肯定自己。如：“是的”，“你說(shuō)得非常有道理”，“我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)”

8.委婉式：多委婉少?zèng)_撞，減少抵觸情緒。如：用“如果”下命令，用“可能”糾正別人，用“好像”為自己找退路。

9.直觀式：形象直觀，多一些畫(huà)面感。如：拿簡(jiǎn)單的比復(fù)雜的，容易理解的比費(fèi)解的，熟悉的比不熟悉的（如說(shuō)：相當(dāng)于…..）邏輯般的語(yǔ)言那是寫(xiě)在沙灘上的字，下一撥注意的浪潮來(lái)了就吹得無(wú)影無(wú)蹤了。但是畫(huà)面般的語(yǔ)言是刻在鋼板上的字，讓人永遠(yuǎn)難忘。

——卡耐基

教師的工作是很辛苦的，每天除了上課還要批改作業(yè)，一個(gè)老師一年批改的作業(yè)疊加起來(lái)相當(dāng)于兩層樓高....講故事的人邏輯般的語(yǔ)言那是寫(xiě)在沙灘上的字，下一撥注意的浪潮來(lái)了就吹得無(wú)影無(wú)蹤了。但是畫(huà)面般的語(yǔ)言是刻在鋼板上的字，讓人永遠(yuǎn)難忘。

——卡耐基

教師的工作是很辛苦的，每天除了上課還要批改作業(yè)，一個(gè)老師一年批改的作業(yè)疊加起來(lái)相當(dāng)于兩層樓高....

世界是你們的，也是我們的，但是歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好象早晨八、九點(diǎn)鐘的太陽(yáng)，希望寄托在你們身上。7.認(rèn)同式：認(rèn)同別人，更容易肯定自己。如：“是的”，“你說(shuō)得非常有道理”，“我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)”

8.委婉式：多委婉少?zèng)_撞，減少抵觸情緒。如：用“如果”下命令，用“可能”糾正別人，用“好像”為自己找退路。

9.直觀式：形象直觀，多一些畫(huà)面感。如：拿簡(jiǎn)單的比復(fù)雜的，容易理解的比費(fèi)解的，熟悉的比不熟悉的（如說(shuō)：相當(dāng)于…..），

10.模仿式：模仿對(duì)方情緒狀態(tài)，模仿別人說(shuō)話速度。親，累了吧休息15分鐘請(qǐng)看一下時(shí)間準(zhǔn)時(shí)回來(lái)哦！35反思：學(xué)生會(huì)傾聽(tīng)嗎？教師會(huì)傾聽(tīng)嗎？貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略361.積極外表：①注視貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略37教師常用的注視有以下幾種第一，嚴(yán)肅注視嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇

情景設(shè)置：小明和小東坐在同一張課桌，但今天總是在下面講話，不遵守紀(jì)律，您想把小明調(diào)到您指定的位置。

您一般是怎么做的？

如果小明不服從，但您又一定要想達(dá)到目的，您會(huì)怎樣綜合利用言語(yǔ)、非言語(yǔ)增強(qiáng)教師的權(quán)威性？

welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience營(yíng)造氣場(chǎng)，管理學(xué)生“六步法”

第一步：教師用雙手把指定座位的凳子抬出來(lái)擺好，體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的尊重。

第二步：教師走到學(xué)生面前，距離0.6米左右最好。距離學(xué)生不要太遠(yuǎn)，那樣往往沒(méi)有威懾力；但也不要太近，距離學(xué)生太近常常會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生反感情緒。

第三步：眼睛盯著學(xué)生面部上三角（眼睛到額頭之間），體現(xiàn)老師的嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇。

第四步：一只手手心向上指著學(xué)生，體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的尊重、誠(chéng)懇、接納、邀請(qǐng)、無(wú)惡意……

第五步：一只手手心向下或握拳伸食指指著指定的座位，體現(xiàn)老師的強(qiáng)勢(shì)、權(quán)威性，甚至向?qū)W生暗示：你必須立刻照做，不然試試……welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience

第六步：配上語(yǔ)言表達(dá)：“XX同學(xué)：請(qǐng)你坐到那個(gè)座位上去好嗎？謝謝！”

采取以上“六步法”，增加了力度，學(xué)生一般會(huì)服從。

當(dāng)遇到個(gè)別抵觸情緒嚴(yán)重的學(xué)生，他不但不去，可能還會(huì)嘀咕：“老師：我為什么要坐那個(gè)位置呢？”這時(shí)老師如果給他解釋，他就會(huì)提出另外的理由應(yīng)付老師，師生之間就會(huì)陷入一個(gè)糾纏不休的僵持狀況。而這時(shí)的課堂紀(jì)律管理也就可能出現(xiàn)“波紋狀態(tài)”（其他學(xué)生趁機(jī)講話、搞小動(dòng)作等違反課堂紀(jì)律行為）。所以，建議這時(shí)老師應(yīng)該“延遲解釋”（當(dāng)時(shí)不解釋，下課后再與學(xué)生交流），再用沉默、重復(fù)（眼神別變、姿勢(shì)別變、手勢(shì)別變，言語(yǔ)不變）做法增大力度，達(dá)到目的。

當(dāng)然，也許個(gè)別學(xué)生最后都不服從，這時(shí)老師千萬(wàn)要控制情緒，可以給自己找一個(gè)緩和矛盾的臺(tái)階“XX同學(xué)：現(xiàn)在還在上課，我們也就不耽誤其他同學(xué)的上課時(shí)間了，下午四點(diǎn)鐘我們?cè)谛@的小花園里再進(jìn)一步交流好嗎？謝謝！”等雙方冷靜了再和學(xué)生好好交流。41教師常用的注視有以下幾種第一，嚴(yán)肅注視第二，自然注視第三，親密注視嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇融洽、和諧、自然親密、友好、愛(ài)護(hù)42②點(diǎn)頭③微笑1.積極外表：①注視貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略教師專業(yè)生活中的“五人幫”高人指點(diǎn)貴人相助親人激勵(lì)小人監(jiān)督同人接納實(shí)戰(zhàn)修練方法一：訓(xùn)練眼睛——對(duì)著鏡子，觀察眼睛，訓(xùn)練發(fā)自內(nèi)心的微笑方法二：訓(xùn)練嘴巴對(duì)鏡子擺好姿勢(shì)，說(shuō)“E”輕輕淺笑，減弱“E”的程度。相同的動(dòng)作反復(fù)幾次，直到感覺(jué)自然為止。45②點(diǎn)頭③微笑1.積極外表：①注視貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略

心理醫(yī)生為什么僅靠點(diǎn)頭、微笑就能掙大錢(qián)，就是因?yàn)樗麄冎涝谑裁磿r(shí)候點(diǎn)頭、微笑!——一位美國(guó)記者的夸張描述46②點(diǎn)頭③微笑④前傾⑤記筆記①注視⑥口頭回應(yīng)（加“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”）1.積極外表：貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略47

加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：在別人說(shuō)話的過(guò)程中，加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)回應(yīng)，讓雙方的思維就融洽在一起。

加“，”：在對(duì)話中不失時(shí)機(jī)地說(shuō)上一句“沒(méi)錯(cuò)”、“嗯”、“啊”、輕輕地點(diǎn)點(diǎn)頭、淡淡一笑、眼睛明亮一下等。加“?！保簩?duì)方說(shuō)完一句話，你覺(jué)得這個(gè)話可以接受，不反對(duì)，你就說(shuō)“啊，是這樣”、“嗯，我也這么想”。加“！”：對(duì)話中發(fā)出感嘆，“哎呀，是真的啊！”、“是這樣??！”

加“——”：別人說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們班出了一點(diǎn)問(wèn)題?！蹦阏f(shuō)：“你給我介紹一下這個(gè)問(wèn)題吧?！?/p>

加“？”：別人說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們就有了三個(gè)方案?！蹦銌?wèn)：“哪三個(gè)方案？”

加“：和‘’”：別人說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我們就跟他表態(tài)了。”你說(shuō)：“你說(shuō)什么了？”48平等、知道但不同意（1）站在對(duì)方立場(chǎng)、1.積極外表2.同理之心貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略49情景設(shè)置：王老師聽(tīng)得怎么樣？

學(xué)生小彤學(xué)習(xí)比較努力，但經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，王老師找小彤談話：

王老師：“小彤，從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高，應(yīng)在此方面努力提高才是?！?/p>

小彤：“老師，其實(shí)我做作業(yè)速度不比別人慢…”

王老師：“那你為什么總不能按時(shí)完成作業(yè)呢？恐怕是精力不夠集中吧？如果這是因?yàn)槠渌烁蓴_，你要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”,如果是你自身的問(wèn)題，作業(yè)時(shí)就要注意集中精力，我可以告訴你如何做……”

小彤：“老師，我不是精力不集中，我做作業(yè)很專注…”

王老師：“那你就是沒(méi)訂計(jì)劃，計(jì)劃是一定要有的！”

小彤：“老師，我有計(jì)劃，但似乎對(duì)我沒(méi)什么用……”

王老師：“計(jì)劃怎么沒(méi)有用呢？看來(lái)你是對(duì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不夠，我來(lái)告訴你……”50傾聽(tīng)的障礙

——以己度人式的回應(yīng)

建議：好為人師，急于給出建議、勸告及問(wèn)題的對(duì)策。（為了表達(dá)自己，而不是為了了解對(duì)方……）

探究：依據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提出問(wèn)題，目的是為了提出答案。

詮釋：憑自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的動(dòng)機(jī)和行為

評(píng)價(jià)：主觀臆斷，表示同意或不同意。（“我明白你的意思”“我知道你想說(shuō)什么”）51情景設(shè)置：您將怎么回答小明才能體現(xiàn)同理之心？劉老師：“小明，你不要有顧慮，有什么煩惱，有什么想不通的地方，都可以給我講?！毙∶鳎骸皠⒗蠋?，某某學(xué)科老師對(duì)我有成見(jiàn)，我上課動(dòng)也不能動(dòng)一下，別人上課講話不被罵，我上課一講話老師就要批評(píng)我；別人不交作業(yè)不罵，我不交作業(yè)老師就要罰我抄20遍；別人有什么錯(cuò)誤不罵，我一有小錯(cuò)誤，老師馬上就打叫家長(zhǎng)到學(xué)校，我回家就要挨一頓打。我真是恨死他了，我希望他在馬路上被汽車撞死?！?2

劉老師：“小明，你認(rèn)為某某學(xué)科老師對(duì)你有偏見(jiàn)，對(duì)你抓得太過(guò)分，所以你恨他，是嗎？”

一個(gè)簡(jiǎn)單的同理之心句式：“你認(rèn)為……（用自己的語(yǔ)言將當(dāng)事者的一席話概括一下），是嗎？（或是不是？）”

注重使說(shuō)話者被理解（同理之心）。

少說(shuō)多聽(tīng)。53

人有兩耳雙目，只有一舌，因此應(yīng)多聽(tīng)多看少說(shuō)。

——蘇格拉底54明確表示你理解對(duì)方之意的語(yǔ)句據(jù)我了解，你覺(jué)得……我感覺(jué)到你……所以，你認(rèn)為……我想，我聽(tīng)到的是……我不確定我是否聽(tīng)懂了……你相當(dāng)看重……就我所聽(tīng)到的……你當(dāng)時(shí)一定覺(jué)得……你現(xiàn)在的感覺(jué)是……你的意思是說(shuō)……

…………55

（2）理性情緒2.同理之心（1）站在對(duì)方立場(chǎng)、平等、知道但不同意

學(xué)生的情緒把控—活動(dòng)教育貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略

【教師日記】

2010年9月13日

星期一

晴

開(kāi)學(xué)第三周了，今天卻感覺(jué)特別累。不只是孩子們，也包括老師。很多老師都在議論：今天的孩子們，特別浮躁，坐不住。以語(yǔ)文課為例，平時(shí)進(jìn)了教室十秒就能安靜的孩子，今天卻花了近兩分鐘還沒(méi)安靜下來(lái)。整堂課上，對(duì)于老師的提問(wèn)，孩子們也顯得無(wú)精打采。相較于平時(shí)高高舉起的一雙雙小手，今天寥寥的幾雙小手，顯得那么的孤單。按常理來(lái)說(shuō)，剛休息了兩天，孩子們的精神狀態(tài)應(yīng)該很好才對(duì)呀，怎么回事呢？我百思不得其解。靜下心來(lái)仔細(xì)找原因：星期一早晨是升旗儀式，緊接著便是體鍛訓(xùn)練，孩子們連續(xù)站了近一個(gè)小時(shí)，估計(jì)是累了。他們小小的身軀，還無(wú)法承受這樣強(qiáng)度的訓(xùn)練。慢慢來(lái)吧，寶貝們，老師盼望著你們每個(gè)人都擁有強(qiáng)健的體魄?！韭淙~支招】

告別“星期一綜合癥”別著急，老師。其實(shí)啊，這是非常正常的現(xiàn)象，學(xué)生也有“星期一綜合癥”哩。學(xué)生由于年齡較小及對(duì)兩天美好假日生活的留戀，加上星期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動(dòng)，進(jìn)而影響和干擾了學(xué)生的情緒與行為，自然容易引起一陣難以擺脫的困倦和注意力不夠集中的現(xiàn)象，這就是在成人和學(xué)生中都可能產(chǎn)生的“星期一綜合癥”作為教師，我們要重視星期一學(xué)生生理和心理的雙重“過(guò)渡期”，想辦法幫助學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以良好的精神狀態(tài)投入新一周的學(xué)習(xí)中。

第一，建議家長(zhǎng)在前一天不要安排過(guò)于刺激、高度興奮的活動(dòng)，特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時(shí)間。

第二，多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子最能振奮學(xué)生的精神，

第三，教師在星期一上午的