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文檔簡(jiǎn)介
學(xué)生言語(yǔ)溝通策略專題
管理的秘訣是什么?
溝通、溝通、再溝通
言語(yǔ)溝通溝通的重要性言語(yǔ)溝通在學(xué)生管理中,溝通的重要意義不言而喻,如:減少摩擦爭(zhēng)執(zhí)與意見(jiàn)分岐;疏導(dǎo)師生情緒,消除心理困擾;增進(jìn)彼此了解,改善人際關(guān)系;增強(qiáng)合作,互惠共贏,提高效率等等。貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略學(xué)生管理中的言語(yǔ)溝通策略壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略5
吵架波段推進(jìn)……第一波:吵事情第二波:吵言語(yǔ)第三波:吵面子第四波:吵實(shí)力第五波:吵借口……規(guī)律:1.讓人接納壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略6學(xué)生管理中的啟示:少用破壞性言語(yǔ),多用建設(shè)性言語(yǔ)改變成長(zhǎng)。壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略
情景設(shè)置:上課已經(jīng)10多分鐘了,張同學(xué)和王同學(xué)還在下面悄悄說(shuō)話,不斷晃動(dòng)……作為教師,會(huì)怎么用言語(yǔ)管理他們?7湖北省教育廳公布教師“十條禁語(yǔ)”你不學(xué)可以,但不要影響其他人!就你事多,快點(diǎn),我很忙!你父母是干啥的?沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這樣的學(xué)生!我真的受不了你了!我就知道,你改不了!你怎么越來(lái)越差了?不想聽(tīng)的可以睡覺(jué)!你要不想學(xué)就回去!我怎么一點(diǎn)都感覺(jué)不到你們年輕的朝氣!——《楚天都市報(bào)》2015年
9月2日82011年9月23日9少說(shuō):“不利于溝通的無(wú)效師語(yǔ)”
大而空的語(yǔ)言:如對(duì)一年級(jí)學(xué)生說(shuō)“我們要尊敬老師”。
口頭禪式的語(yǔ)言:如每句話停頓時(shí)總要說(shuō)一個(gè)“啊”。
重復(fù)學(xué)生的發(fā)言:學(xué)生發(fā)言后,總是重復(fù)一遍學(xué)生的話??此粕塘康闹噶钚哉Z(yǔ)言:如讀完了關(guān)于四季美景的課文。師說(shuō):“你們想不想看四季的美麗景色?”
前后矛盾的語(yǔ)言:如教師前面要求讀得響亮,讀完后評(píng)價(jià)學(xué)生又說(shuō):“齊讀時(shí),不要讀得這么響?!睙o(wú)意義的責(zé)備性語(yǔ)言:“你怎么不把自己弄丟呢?”“你就不能消停一會(huì)?”
蒼白、貧乏的激勵(lì)性語(yǔ)言:如只會(huì)說(shuō)“你真棒”、“很好”10不說(shuō):“不利于溝通的粗暴師語(yǔ)”孤立式:“同學(xué)們,他這是什么行為?”挖苦式:“就你那蠢樣,還學(xué)鋼琴?”比較式:“你和××簡(jiǎn)直不能比。一個(gè)天,一個(gè)地?!备鏍钍剑骸拔夜懿涣肆?,叫你爹媽來(lái)?!鳖A(yù)言式:“我看你早晚會(huì)進(jìn)監(jiān)獄?!苯Y(jié)論式:“全校再也找不出你這樣的活寶了?!庇涃~式:“畢業(yè)鑒定上見(jiàn)?!敝櫫R式:“你爸媽近親結(jié)婚啊
”!呵斥式:“我教了這么多年書(shū),沒(méi)見(jiàn)過(guò)像你這樣的!”11多說(shuō):“學(xué)生最愛(ài)聽(tīng)的陽(yáng)光語(yǔ)錄”1.對(duì)自己要有信心哦!2.這幾天你進(jìn)步了!3.大膽做吧,做錯(cuò)可以改。4.加油,趕上某某某。5.你是很聰明的!6.做得太好了,你真能干!7.這事交給你,我很放心。8.能幫老師這個(gè)忙嗎?9.我們班是最棒的!10.老師喜歡你。11.老師為你而自豪!12.我很能體諒你現(xiàn)在的心情。13.不舒服的話隨時(shí)和我說(shuō)。14.有什么困難找我!15.要注意休息呀!16.辦法總比困難多。17.我喜歡你的笑容。18.我對(duì)你很有信心。19.相信你一定能趕上來(lái),加油?。?0.只要努力,不灰心,就一定行!21.做錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系,重要的是認(rèn)真!
——《揚(yáng)子晚報(bào)
12湖北省教育廳公布教師“十條美語(yǔ)”錯(cuò)了別怕,咱們?cè)賮?lái)一次!你是最棒的女孩!孩子,世界上總有一扇門(mén)為你而開(kāi)!我相信你,你能做到的!過(guò)去不代表將來(lái),相信自己一定可以!學(xué)生是你的孩子,也是我的孩子。教室是允許出錯(cuò)的地方。沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止的成功。學(xué)習(xí)不怕起步晚,成才不怕起點(diǎn)低。寧可讓你現(xiàn)在怨我一陣子,也不愿你今后恨我一輩子!——《楚天都市報(bào)》2015年
9月2日您好謝謝請(qǐng)3常說(shuō):“3+X個(gè)文明用語(yǔ)”……對(duì)不起感激合作沒(méi)關(guān)系再見(jiàn)X文明用語(yǔ)“十個(gè)字”您好謝謝請(qǐng)3常說(shuō):“3+X個(gè)文明用語(yǔ)”如:“同學(xué)們好!在我講課之前,請(qǐng)大家把身體坐端正。我很感激大家的合作,謝謝你們?!薄靶≤?,你好!老師需要你的合作,請(qǐng)你把書(shū)關(guān)上……(稍微延遲一下)謝謝(你)?!薄靶∶?,你的做法(表達(dá))很恰當(dāng),謝謝你?!薄瓕?duì)不起感激合作沒(méi)關(guān)系再見(jiàn)X151.讓人接納2.想法接近壹學(xué)生管理中的表達(dá)策略情景設(shè)置
接近別人的“表達(dá)十招式”1.詢問(wèn)式:征求別人意見(jiàn),尊重中贏得支持。如:“我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎么想的?”、“我這樣講你能聽(tīng)懂嗎?”、“你希望老師怎么做哩?”、“你覺(jué)得呢?你認(rèn)為呢?”
(邀請(qǐng)回應(yīng))情景設(shè)置:學(xué)生小明在一個(gè)月內(nèi)打了三次架了。于是張老師和王老師分別找小明談話,請(qǐng)比較其優(yōu)劣?張老師與小明對(duì)話:張老師:小明,你為什么又打架?小明:低頭無(wú)語(yǔ)。張老師:上次我和你說(shuō)的那些道理你都當(dāng)飯吃了???小明:低頭無(wú)語(yǔ)。張老師:你說(shuō),你上次怎么和我表的決心?小明:仰望天棚。質(zhì)問(wèn)(“要解決事情,先解決心情”)王老師與小明對(duì)話:
王老師:小明啊,我想你這次打架一定有原因的哈?小明:那當(dāng)然了。王老師:能不能把打架原因和老師說(shuō)一說(shuō)?小明:(一五一十地說(shuō),教師適時(shí)呼應(yīng)學(xué)生的話)
王老師:想一想,解決這些問(wèn)題除了打架還有別的辦法嗎?小明:(沉思后說(shuō)有。)
王老師:那我們來(lái)說(shuō)說(shuō)吧……
小明:(教師引導(dǎo)學(xué)生找到好的解決辦法)
王老師:小明,我們來(lái)商量一下,你能不能保證半個(gè)月之內(nèi)不再打架?小明:盡量爭(zhēng)取吧。
王老師:來(lái),我們拉鉤吧。詢問(wèn)
接近別人的“表達(dá)十招式”1.詢問(wèn)式:征求別人意見(jiàn),尊重中贏得支持。如:“我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎么想的?”、“我這樣講你能聽(tīng)懂嗎?”、“你希望老師怎么做哩?”、“你覺(jué)得呢?你認(rèn)為呢?”
2.體諒式:體諒別人的處境與想法。如:“我知道你……”
情景設(shè)置:老師請(qǐng)小英同學(xué)到臺(tái)上表演,奔跑中不小心把前排小華同學(xué)的漂亮文具碰到地上摔壞了,小華難過(guò)極了,小英一臉無(wú)奈。
大家會(huì)用怎樣的言語(yǔ)處理這件事情?(邀請(qǐng)回應(yīng))
接近別人的“表達(dá)十招式”1.詢問(wèn)式:征求別人意見(jiàn),尊重中贏得支持。如:“我想聽(tīng)聽(tīng)你是怎么想的?”、“我這樣講你能聽(tīng)懂嗎?”、“你希望老師怎么做哩?”、“你覺(jué)得呢?你認(rèn)為呢?”
2.體諒式:體諒別人的處境與想法。如:“我知道你……”
3.代入式:回歸真實(shí)本性,在情感與人性代入中引起共鳴。
(邀請(qǐng)回應(yīng))
3.代入式:回歸真實(shí)本性,在情感與人性代入中引起共鳴。柴靜:“在照顧她期間,對(duì)霧霾的感受變得越來(lái)越強(qiáng)烈”
“我不是多怕死,我只是不想這么活”。
3.代入式:回歸真實(shí)本性,在情感與人性代入中引起共鳴。
情景設(shè)置:在巡視中,您從門(mén)洞里發(fā)現(xiàn)曉華同學(xué)在某某學(xué)科老師的課堂上一直在埋頭偷偷看小說(shuō)。
假如是您,課下會(huì)怎么和曉華同學(xué)談話?
師1:曉華,您今天在某某學(xué)科老師的課堂上為什么要違反紀(jì)律?
生:我沒(méi)有違反紀(jì)律?!驹u(píng)估判斷,產(chǎn)生抵觸】
師1:“你在看什么小說(shuō)?”
生:“誰(shuí)看到我看小說(shuō)了?”【缺乏事實(shí)】
師1:“我看到了,你還不老實(shí),一點(diǎn)也不尊敬老師?!?/p>
生:“誰(shuí)不老實(shí),誰(shuí)不尊敬老師哦?!薄旧暇V上線,要“對(duì)事不對(duì)人”】
師1:“就是你,不可救藥,滾回去,把你爹媽叫到學(xué)校來(lái)?!薄練鈶嵄磉_(dá),暴力溝通】
師2:今天在巡教室的時(shí)候,我?guī)状味伎吹侥阍诼耦^看東西,這是怎么回事呢?
生:……(沉默)
師2:我注意到你一會(huì)兒在微笑,一會(huì)兒在皺眉,能解釋一下為什么會(huì)這樣嗎?【闡述客觀事實(shí),不武斷下結(jié)論。讓學(xué)生自己解釋干什么?!?/p>
生:老師,我今天確實(shí)在看小說(shuō)《XXX》,太好看了,我實(shí)在控制不住?!緦W(xué)生承認(rèn)了。第一步成功?!?/p>
師2:哦,那本小說(shuō)啊,我也看過(guò),確實(shí)好看。來(lái),我們可以交流一下嗎?……【尋找共同話題,產(chǎn)生共鳴】
師2:作為學(xué)生,多讀課外讀物是好事。但老師在講課,你這樣做想想老師的感受了嗎?
生:…...(沉默)
師2:我給你說(shuō)實(shí)話,看到你這樣,我感到非常氣憤,很不開(kāi)心?!颈磉_(dá)自己的感受,盡量“我信息”,情感和人性代入】
生:老師,對(duì)不起。
師2:希望保持你愛(ài)看課外讀物的好習(xí)慣,但一定安排好時(shí)間,好嗎?馬歇爾·盧森堡博士(美)在《非暴力溝通》中提出非暴力溝通模式有四個(gè)要素:
1.觀察:留意發(fā)生的事情,清楚地表達(dá)觀察結(jié)果(不做任何判斷或評(píng)估)。
2.感受:表達(dá)自己的感受,例如受傷、害怕、喜悅、開(kāi)心、氣憤(不是氣憤地表達(dá))
3.需要:說(shuō)出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。
4.請(qǐng)求:根據(jù)自己的需要用合理方式提出具體的請(qǐng)求、希望。
我看到…我感到…我因?yàn)椤艺?qǐng)求…3.代入式:回歸真實(shí)本性,在情感與人性代入中引起共鳴。
4.彌補(bǔ)式:增加措施,彌補(bǔ)情感。如:發(fā)信息時(shí)附上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及圖標(biāo)等。
習(xí)慣很重要哦!情景設(shè)置:讓人接納的校訓(xùn)
4.彌補(bǔ)式:增加措施,彌補(bǔ)情感。如:發(fā)信息時(shí)附上哦、耶、哈、嘿嘿、哈哈、嘻嘻及圖標(biāo)等。5.選擇式:用選擇式代替是非式。如:用“你要……還是要……”代替“你要不要……”6.回避式:回避一些不利溝通的詞語(yǔ)。如:團(tuán)隊(duì)交流少說(shuō)“我”、多說(shuō)“我們”;交換意見(jiàn)少說(shuō)“但是”,多提“建議”,多說(shuō)“而且”;要求別人時(shí)少點(diǎn)理所當(dāng)然(少說(shuō)“反正你…..”),多點(diǎn)理解尊重。
7.認(rèn)同式:認(rèn)同別人,更容易肯定自己。如:“是的”,“你說(shuō)得非常有道理”,“我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)”
8.委婉式:多委婉少?zèng)_撞,減少抵觸情緒。如:用“如果”下命令,用“可能”糾正別人,用“好像”為自己找退路。
9.直觀式:形象直觀,多一些畫(huà)面感。如:拿簡(jiǎn)單的比復(fù)雜的,容易理解的比費(fèi)解的,熟悉的比不熟悉的(如說(shuō):相當(dāng)于…..)邏輯般的語(yǔ)言那是寫(xiě)在沙灘上的字,下一撥注意的浪潮來(lái)了就吹得無(wú)影無(wú)蹤了。但是畫(huà)面般的語(yǔ)言是刻在鋼板上的字,讓人永遠(yuǎn)難忘。
——卡耐基
教師的工作是很辛苦的,每天除了上課還要批改作業(yè),一個(gè)老師一年批改的作業(yè)疊加起來(lái)相當(dāng)于兩層樓高....講故事的人邏輯般的語(yǔ)言那是寫(xiě)在沙灘上的字,下一撥注意的浪潮來(lái)了就吹得無(wú)影無(wú)蹤了。但是畫(huà)面般的語(yǔ)言是刻在鋼板上的字,讓人永遠(yuǎn)難忘。
——卡耐基
教師的工作是很辛苦的,每天除了上課還要批改作業(yè),一個(gè)老師一年批改的作業(yè)疊加起來(lái)相當(dāng)于兩層樓高....
世界是你們的,也是我們的,但是歸根結(jié)底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃,正在興旺時(shí)期,好象早晨八、九點(diǎn)鐘的太陽(yáng),希望寄托在你們身上。7.認(rèn)同式:認(rèn)同別人,更容易肯定自己。如:“是的”,“你說(shuō)得非常有道理”,“我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)”
8.委婉式:多委婉少?zèng)_撞,減少抵觸情緒。如:用“如果”下命令,用“可能”糾正別人,用“好像”為自己找退路。
9.直觀式:形象直觀,多一些畫(huà)面感。如:拿簡(jiǎn)單的比復(fù)雜的,容易理解的比費(fèi)解的,熟悉的比不熟悉的(如說(shuō):相當(dāng)于…..),
10.模仿式:模仿對(duì)方情緒狀態(tài),模仿別人說(shuō)話速度。親,累了吧休息15分鐘請(qǐng)看一下時(shí)間準(zhǔn)時(shí)回來(lái)哦!35反思:學(xué)生會(huì)傾聽(tīng)嗎?教師會(huì)傾聽(tīng)嗎?貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略361.積極外表:①注視貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略37教師常用的注視有以下幾種第一,嚴(yán)肅注視嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇
情景設(shè)置:小明和小東坐在同一張課桌,但今天總是在下面講話,不遵守紀(jì)律,您想把小明調(diào)到您指定的位置。
您一般是怎么做的?
如果小明不服從,但您又一定要想達(dá)到目的,您會(huì)怎樣綜合利用言語(yǔ)、非言語(yǔ)增強(qiáng)教師的權(quán)威性?
welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience營(yíng)造氣場(chǎng),管理學(xué)生“六步法”
第一步:教師用雙手把指定座位的凳子抬出來(lái)擺好,體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的尊重。
第二步:教師走到學(xué)生面前,距離0.6米左右最好。距離學(xué)生不要太遠(yuǎn),那樣往往沒(méi)有威懾力;但也不要太近,距離學(xué)生太近常常會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生反感情緒。
第三步:眼睛盯著學(xué)生面部上三角(眼睛到額頭之間),體現(xiàn)老師的嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇。
第四步:一只手手心向上指著學(xué)生,體現(xiàn)老師對(duì)學(xué)生的尊重、誠(chéng)懇、接納、邀請(qǐng)、無(wú)惡意……
第五步:一只手手心向下或握拳伸食指指著指定的座位,體現(xiàn)老師的強(qiáng)勢(shì)、權(quán)威性,甚至向?qū)W生暗示:你必須立刻照做,不然試試……welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience
第六步:配上語(yǔ)言表達(dá):“XX同學(xué):請(qǐng)你坐到那個(gè)座位上去好嗎?謝謝!”
采取以上“六步法”,增加了力度,學(xué)生一般會(huì)服從。
當(dāng)遇到個(gè)別抵觸情緒嚴(yán)重的學(xué)生,他不但不去,可能還會(huì)嘀咕:“老師:我為什么要坐那個(gè)位置呢?”這時(shí)老師如果給他解釋,他就會(huì)提出另外的理由應(yīng)付老師,師生之間就會(huì)陷入一個(gè)糾纏不休的僵持狀況。而這時(shí)的課堂紀(jì)律管理也就可能出現(xiàn)“波紋狀態(tài)”(其他學(xué)生趁機(jī)講話、搞小動(dòng)作等違反課堂紀(jì)律行為)。所以,建議這時(shí)老師應(yīng)該“延遲解釋”(當(dāng)時(shí)不解釋,下課后再與學(xué)生交流),再用沉默、重復(fù)(眼神別變、姿勢(shì)別變、手勢(shì)別變,言語(yǔ)不變)做法增大力度,達(dá)到目的。
當(dāng)然,也許個(gè)別學(xué)生最后都不服從,這時(shí)老師千萬(wàn)要控制情緒,可以給自己找一個(gè)緩和矛盾的臺(tái)階“XX同學(xué):現(xiàn)在還在上課,我們也就不耽誤其他同學(xué)的上課時(shí)間了,下午四點(diǎn)鐘我們?cè)谛@的小花園里再進(jìn)一步交流好嗎?謝謝!”等雙方冷靜了再和學(xué)生好好交流。41教師常用的注視有以下幾種第一,嚴(yán)肅注視第二,自然注視第三,親密注視嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇融洽、和諧、自然親密、友好、愛(ài)護(hù)42②點(diǎn)頭③微笑1.積極外表:①注視貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略教師專業(yè)生活中的“五人幫”高人指點(diǎn)貴人相助親人激勵(lì)小人監(jiān)督同人接納實(shí)戰(zhàn)修練方法一:訓(xùn)練眼睛——對(duì)著鏡子,觀察眼睛,訓(xùn)練發(fā)自內(nèi)心的微笑方法二:訓(xùn)練嘴巴對(duì)鏡子擺好姿勢(shì),說(shuō)“E”輕輕淺笑,減弱“E”的程度。相同的動(dòng)作反復(fù)幾次,直到感覺(jué)自然為止。45②點(diǎn)頭③微笑1.積極外表:①注視貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略
心理醫(yī)生為什么僅靠點(diǎn)頭、微笑就能掙大錢(qián),就是因?yàn)樗麄冎涝谑裁磿r(shí)候點(diǎn)頭、微笑!——一位美國(guó)記者的夸張描述46②點(diǎn)頭③微笑④前傾⑤記筆記①注視⑥口頭回應(yīng)(加“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”)1.積極外表:貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略47
加標(biāo)點(diǎn)符號(hào):在別人說(shuō)話的過(guò)程中,加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)回應(yīng),讓雙方的思維就融洽在一起。
加“,”:在對(duì)話中不失時(shí)機(jī)地說(shuō)上一句“沒(méi)錯(cuò)”、“嗯”、“啊”、輕輕地點(diǎn)點(diǎn)頭、淡淡一笑、眼睛明亮一下等。加“?!保簩?duì)方說(shuō)完一句話,你覺(jué)得這個(gè)話可以接受,不反對(duì),你就說(shuō)“啊,是這樣”、“嗯,我也這么想”。加“!”:對(duì)話中發(fā)出感嘆,“哎呀,是真的啊!”、“是這樣??!”
加“——”:別人說(shuō):“當(dāng)時(shí)我們班出了一點(diǎn)問(wèn)題?!蹦阏f(shuō):“你給我介紹一下這個(gè)問(wèn)題吧?!?/p>
加“?”:別人說(shuō):“當(dāng)時(shí)我們就有了三個(gè)方案?!蹦銌?wèn):“哪三個(gè)方案?”
加“:和‘’”:別人說(shuō):“當(dāng)時(shí)我們就跟他表態(tài)了。”你說(shuō):“你說(shuō)什么了?”48平等、知道但不同意(1)站在對(duì)方立場(chǎng)、1.積極外表2.同理之心貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略49情景設(shè)置:王老師聽(tīng)得怎么樣?
學(xué)生小彤學(xué)習(xí)比較努力,但經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè),王老師找小彤談話:
王老師:“小彤,從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高,應(yīng)在此方面努力提高才是?!?/p>
小彤:“老師,其實(shí)我做作業(yè)速度不比別人慢…”
王老師:“那你為什么總不能按時(shí)完成作業(yè)呢?恐怕是精力不夠集中吧?如果這是因?yàn)槠渌烁蓴_,你要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”,如果是你自身的問(wèn)題,作業(yè)時(shí)就要注意集中精力,我可以告訴你如何做……”
小彤:“老師,我不是精力不集中,我做作業(yè)很專注…”
王老師:“那你就是沒(méi)訂計(jì)劃,計(jì)劃是一定要有的!”
小彤:“老師,我有計(jì)劃,但似乎對(duì)我沒(méi)什么用……”
王老師:“計(jì)劃怎么沒(méi)有用呢?看來(lái)你是對(duì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不夠,我來(lái)告訴你……”50傾聽(tīng)的障礙
——以己度人式的回應(yīng)
建議:好為人師,急于給出建議、勸告及問(wèn)題的對(duì)策。(為了表達(dá)自己,而不是為了了解對(duì)方……)
探究:依據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提出問(wèn)題,目的是為了提出答案。
詮釋:憑自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的動(dòng)機(jī)和行為
評(píng)價(jià):主觀臆斷,表示同意或不同意。(“我明白你的意思”“我知道你想說(shuō)什么”)51情景設(shè)置:您將怎么回答小明才能體現(xiàn)同理之心?劉老師:“小明,你不要有顧慮,有什么煩惱,有什么想不通的地方,都可以給我講?!毙∶鳎骸皠⒗蠋?,某某學(xué)科老師對(duì)我有成見(jiàn),我上課動(dòng)也不能動(dòng)一下,別人上課講話不被罵,我上課一講話老師就要批評(píng)我;別人不交作業(yè)不罵,我不交作業(yè)老師就要罰我抄20遍;別人有什么錯(cuò)誤不罵,我一有小錯(cuò)誤,老師馬上就打叫家長(zhǎng)到學(xué)校,我回家就要挨一頓打。我真是恨死他了,我希望他在馬路上被汽車撞死?!?2
劉老師:“小明,你認(rèn)為某某學(xué)科老師對(duì)你有偏見(jiàn),對(duì)你抓得太過(guò)分,所以你恨他,是嗎?”
一個(gè)簡(jiǎn)單的同理之心句式:“你認(rèn)為……(用自己的語(yǔ)言將當(dāng)事者的一席話概括一下),是嗎?(或是不是?)”
注重使說(shuō)話者被理解(同理之心)。
少說(shuō)多聽(tīng)。53
人有兩耳雙目,只有一舌,因此應(yīng)多聽(tīng)多看少說(shuō)。
——蘇格拉底54明確表示你理解對(duì)方之意的語(yǔ)句據(jù)我了解,你覺(jué)得……我感覺(jué)到你……所以,你認(rèn)為……我想,我聽(tīng)到的是……我不確定我是否聽(tīng)懂了……你相當(dāng)看重……就我所聽(tīng)到的……你當(dāng)時(shí)一定覺(jué)得……你現(xiàn)在的感覺(jué)是……你的意思是說(shuō)……
…………55
(2)理性情緒2.同理之心(1)站在對(duì)方立場(chǎng)、平等、知道但不同意
學(xué)生的情緒把控—活動(dòng)教育貳學(xué)生管理中的傾聽(tīng)策略
【教師日記】
2010年9月13日
星期一
晴
開(kāi)學(xué)第三周了,今天卻感覺(jué)特別累。不只是孩子們,也包括老師。很多老師都在議論:今天的孩子們,特別浮躁,坐不住。以語(yǔ)文課為例,平時(shí)進(jìn)了教室十秒就能安靜的孩子,今天卻花了近兩分鐘還沒(méi)安靜下來(lái)。整堂課上,對(duì)于老師的提問(wèn),孩子們也顯得無(wú)精打采。相較于平時(shí)高高舉起的一雙雙小手,今天寥寥的幾雙小手,顯得那么的孤單。按常理來(lái)說(shuō),剛休息了兩天,孩子們的精神狀態(tài)應(yīng)該很好才對(duì)呀,怎么回事呢?我百思不得其解。靜下心來(lái)仔細(xì)找原因:星期一早晨是升旗儀式,緊接著便是體鍛訓(xùn)練,孩子們連續(xù)站了近一個(gè)小時(shí),估計(jì)是累了。他們小小的身軀,還無(wú)法承受這樣強(qiáng)度的訓(xùn)練。慢慢來(lái)吧,寶貝們,老師盼望著你們每個(gè)人都擁有強(qiáng)健的體魄?!韭淙~支招】
告別“星期一綜合癥”別著急,老師。其實(shí)啊,這是非常正常的現(xiàn)象,學(xué)生也有“星期一綜合癥”哩。學(xué)生由于年齡較小及對(duì)兩天美好假日生活的留戀,加上星期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動(dòng),進(jìn)而影響和干擾了學(xué)生的情緒與行為,自然容易引起一陣難以擺脫的困倦和注意力不夠集中的現(xiàn)象,這就是在成人和學(xué)生中都可能產(chǎn)生的“星期一綜合癥”作為教師,我們要重視星期一學(xué)生生理和心理的雙重“過(guò)渡期”,想辦法幫助學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以良好的精神狀態(tài)投入新一周的學(xué)習(xí)中。
第一,建議家長(zhǎng)在前一天不要安排過(guò)于刺激、高度興奮的活動(dòng),特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時(shí)間。
第二,多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子最能振奮學(xué)生的精神,
第三,教師在星期一上午的
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