索伊電器如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

WELCOME!如何做好現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理品質(zhì)定義(一)·品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場(chǎng)上最有用的產(chǎn)品——戴明·品質(zhì)是一種合用性，而所謂“合用性”是指產(chǎn)品在使用期間能滿(mǎn)足使用者的需要——裘蘭·品質(zhì)不是最好的，它只是在某些消費(fèi)條件下的最好，這些條件指的是產(chǎn)品價(jià)格（隱含品質(zhì)成本），以及實(shí)際用途?！M(fèi)根堡·品質(zhì)是一種能令消費(fèi)者或使用者滿(mǎn)足，并且樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的特質(zhì)——石川馨·品質(zhì)就是符合要求的標(biāo)準(zhǔn)——克勞斯比第一章品質(zhì)概論一、基本名詞、術(shù)語(yǔ)索伊電器品質(zhì)定義(二)滿(mǎn)足客戶(hù)現(xiàn)在需求：產(chǎn)品符合品質(zhì)規(guī)格表面看起來(lái)無(wú)缺點(diǎn)，感覺(jué)好用起來(lái)好用、方便早期：生產(chǎn)符合品質(zhì)規(guī)格的產(chǎn)品保障客戶(hù)未來(lái)需求：持久耐用不故障外在環(huán)境影響安全可靠為客戶(hù)設(shè)想周到現(xiàn)在：產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足規(guī)定或潛在需要的特征 和特性的總和。應(yīng)包括：索伊電器品質(zhì)的特性1.經(jīng)濟(jì)的手段。2.滿(mǎn)足顧客所需。（明確的和隱含的）3.符合標(biāo)準(zhǔn)。4.價(jià)格決定用途。5.產(chǎn)品特性組合。索伊電器品質(zhì)控制（QC，QualityControl）定義：為滿(mǎn)足品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。品質(zhì)控制包括了作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)，其目的在于監(jiān)視一個(gè)過(guò)程并排除品質(zhì)環(huán)各階段產(chǎn)生問(wèn)題的原因，以提高經(jīng)濟(jì)效益?？梢?jiàn)，為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，所有生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)必須在受控狀態(tài)下進(jìn)行，這就是品質(zhì)控制（QC）的內(nèi)涵。其目的在于變“事后把關(guān)”為“事前預(yù)防”，所有的QC活動(dòng)都應(yīng)圍繞著減少、消除，特別是預(yù)防品質(zhì)缺陷來(lái)進(jìn)行。

索伊電器品質(zhì)管理（QM,QualityManagement）

定義：

是全部管理職能的一個(gè)方面，此管理職能負(fù)責(zé)品質(zhì)方針的制定與實(shí)施。注：1.為達(dá)到規(guī)定的品質(zhì)，要求企業(yè)全體員工參加有關(guān)活動(dòng)并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。而品質(zhì)管理的責(zé)任應(yīng)由最高領(lǐng)導(dǎo)人承擔(dān)。2.品質(zhì)管理包括總體規(guī)劃，資源配備和其它與品質(zhì)有關(guān)的系統(tǒng)活動(dòng)。比如：品質(zhì)計(jì)劃、作業(yè)和評(píng)估。索伊電器品質(zhì)管理和品質(zhì)控制的關(guān)系索伊電器品質(zhì)成本（QualityCost）定義： 企業(yè)為穩(wěn)定，提高產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行品質(zhì)活動(dòng)所支付的費(fèi)用和由于品質(zhì)故障造成損失的總和，它是企業(yè)總成本的一部分。 1.品質(zhì)成本的構(gòu)成：品質(zhì)成本工作品質(zhì)成本外部品質(zhì)保證成本預(yù)防成本鑒別成本內(nèi)部故障成本外部故障成本索伊電器2.細(xì)目說(shuō)明(1)外部品質(zhì)保證成本，指企業(yè)開(kāi)展外部QA活動(dòng)所支出的費(fèi)用。它包括特殊和附加的品質(zhì)保證措施、流程、數(shù)據(jù)、認(rèn)證和評(píng)定費(fèi)用。(2)預(yù)防成本指為了穩(wěn)定提高產(chǎn)品品質(zhì)，減少故障損失進(jìn)行控制預(yù)防活動(dòng)而采取措施所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用。如品質(zhì)規(guī)劃、計(jì)劃費(fèi)、設(shè)計(jì)評(píng)審費(fèi)、品質(zhì)情報(bào)信息費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、品質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等。(3)鑒別成本指為了掌握產(chǎn)品符合性品質(zhì)情況，特別是新產(chǎn)品投入期的品質(zhì)情況所發(fā)生的費(fèi)用。如檢驗(yàn)費(fèi)、試驗(yàn)設(shè)備校準(zhǔn)維護(hù)費(fèi)、試驗(yàn)材料及勞務(wù)費(fèi)等。(4)內(nèi)部故障成本指產(chǎn)品在出廠(chǎng)前由于發(fā)生品質(zhì)缺陷而造成損失，以及為處理品質(zhì)缺陷所發(fā)生的費(fèi)用之和。如廢品損失、返工損失、停工損失、產(chǎn)量損失等。(5)外部故障成本指產(chǎn)品交貨后在用戶(hù)使用中發(fā)生品質(zhì)缺陷而產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失的總和，如索賠費(fèi)、退貨損失、保修費(fèi)等。索伊電器3.適宜的品質(zhì)成本如圖所示，預(yù)防成本和鑒別成本是隨著合格率的提高面趨于增加，而內(nèi)外部故障成本則相反，這兩條曲線(xiàn)的交點(diǎn)正是這兩類(lèi)品質(zhì)成本的最佳平衡點(diǎn)，評(píng)價(jià)品質(zhì)管理體系有效性的根本問(wèn)題是考慮成本與品質(zhì)保證值之間的最佳平衡。合格品率成本品質(zhì)成本預(yù)防、鑒別成本內(nèi)、外部故障成本品質(zhì)成本最佳值示意圖索伊電器品質(zhì)質(zhì)是是成成功功的的秘秘訣訣品質(zhì)質(zhì)是是價(jià)價(jià)值值和和尊尊嚴(yán)嚴(yán)的的起起點(diǎn)點(diǎn)品質(zhì)質(zhì)管管理理需需要要全全員員參參與與品質(zhì)質(zhì)改改進(jìn)進(jìn)，，永永無(wú)無(wú)止止境境二、、品品質(zhì)質(zhì)觀(guān)觀(guān)念念、、意意識(shí)識(shí)索伊伊電電器器品質(zhì)質(zhì)管管理理的的價(jià)價(jià)值值理理念念追求求品品質(zhì)質(zhì)不不是是唱唱高高調(diào)調(diào)，，而而是是““符符合合顧顧客客的的要要求求””品質(zhì)質(zhì)是是制制造造出出來(lái)來(lái)的的，，而而不不是是檢檢驗(yàn)驗(yàn)出出來(lái)來(lái)的的“預(yù)預(yù)防防錯(cuò)錯(cuò)誤誤””、、““第第一一次次就就做做對(duì)對(duì)””是是最最經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的品品質(zhì)質(zhì)成成本本提高品質(zhì)，，就是降低低成本品質(zhì)是追求求卓越及永永無(wú)止境的的學(xué)習(xí)品質(zhì)除了減減少錯(cuò)誤之之外，更要要與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)，追求完完美索伊電器品質(zhì)的謬誤誤與真相謬誤一一：出什么么價(jià)，有什什么品質(zhì)品質(zhì)真相：：品質(zhì)必須須超過(guò)顧客客的期望，，即物超所所值謬誤二二：品質(zhì)無(wú)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)，只只是空洞理理想品質(zhì)真相：：品質(zhì)一定定要談標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，符合客客戶(hù)要求的的標(biāo)準(zhǔn)就是是有品質(zhì)的產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)謬誤三三：孰能無(wú)無(wú)過(guò)，品管管也不例外外品質(zhì)真相：：預(yù)防甚于于治療，任任何過(guò)失都都可以事先先避免謬誤四四：品管錢(qián)錢(qián)花得越多多，品質(zhì)愈愈高品質(zhì)真相：：從問(wèn)題的的源頭著手手，花費(fèi)最最少，品質(zhì)質(zhì)最高謬誤五五：大部分分問(wèn)題錯(cuò)在在第一線(xiàn)人人員品質(zhì)真相：：85%的的品質(zhì)不良良是管理決決策或組織織制度造成成的索伊電器品質(zhì)管理的的八大原則則（成功條條件）顧客滿(mǎn)意領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過(guò)程方法系統(tǒng)的管理理方法基于事實(shí)的的決策持續(xù)改進(jìn)與供應(yīng)商互互利的關(guān)系系索伊電器三、品質(zhì)管理的的發(fā)展歷程程18世紀(jì)------操作員員的品質(zhì)管管制19世紀(jì)開(kāi)開(kāi)始------領(lǐng)領(lǐng)班的品質(zhì)質(zhì)管制一次大戰(zhàn)期期間------檢檢查員的品品質(zhì)管制1924年年------美國(guó)國(guó)開(kāi)始實(shí)施施統(tǒng)計(jì)品質(zhì)質(zhì)管制1950年年------日本本推行全面面品質(zhì)管制制索伊電器四品管管體系、制制度簡(jiǎn)介生管部制造部制造部物料部品管部技術(shù)部總經(jīng)理品質(zhì)管制委委員會(huì)行政副總生產(chǎn)副總（A）品管在企業(yè)業(yè)組織中的的位置(一一)索伊電器品管在企業(yè)業(yè)組織中的的位置(二二)(B)行政副總總經(jīng)理品質(zhì)管制委委員會(huì)資財(cái)部品管部財(cái)務(wù)部技術(shù)副總生產(chǎn)副總索伊電器品管在企業(yè)業(yè)組織中的的位置(三三)業(yè)務(wù)部品管課④總經(jīng)經(jīng)理理廠(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)管理理部部財(cái)務(wù)務(wù)部部品管管部部①①品管管部部②技術(shù)術(shù)部部物料料部部制造造部部開(kāi)發(fā)發(fā)課課品管管課課③生產(chǎn)產(chǎn)課課(C)索伊伊電電器器品管管組組織織進(jìn)料料檢檢驗(yàn)驗(yàn)IQCIncomingQualityControl品質(zhì)質(zhì)檢檢驗(yàn)驗(yàn)制制程程檢檢驗(yàn)驗(yàn)PQCProcessQualityControl最終終檢檢驗(yàn)驗(yàn)FQCFinalQualityControl出貨貨檢檢驗(yàn)驗(yàn)OQCOutgoingQualityControl品質(zhì)質(zhì)主主管管品質(zhì)質(zhì)工工程程QEQualityEngineering品質(zhì)質(zhì)管管理理品質(zhì)質(zhì)保保證證QAQualityAssurance(品品質(zhì)質(zhì)稽稽核核)(QualityAudit)·檢檢驗(yàn)驗(yàn):發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題題,消消除除不不良良流流動(dòng)動(dòng)·管管理理:預(yù)預(yù)防防問(wèn)問(wèn)題題,解解決決問(wèn)問(wèn)題題索伊伊電電器器品管管組組織織的的機(jī)機(jī)能能對(duì)全全廠(chǎng)廠(chǎng)品品質(zhì)質(zhì)管管制制教教育育之之實(shí)實(shí)施施。。品質(zhì)質(zhì)活活動(dòng)動(dòng)之之制制定定與與推推動(dòng)動(dòng)。。品質(zhì)質(zhì)規(guī)規(guī)范范之之建建立立。。制程程能能力力之之解解析析。。異常常之之對(duì)對(duì)策策改改善善活活動(dòng)動(dòng)。。提供供管管制制圖圖或或品品質(zhì)質(zhì)報(bào)報(bào)告告。。供料料廠(chǎng)廠(chǎng)商商之之輔輔導(dǎo)導(dǎo)。。客戶(hù)戶(hù)品品質(zhì)質(zhì)抱抱怨怨之之處處理理。。品質(zhì)質(zhì)成成本本之之計(jì)計(jì)算算。。各種種檢檢查查工工作作之之執(zhí)執(zhí)行行。。索伊伊電電器器第二二章章現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)品品質(zhì)質(zhì)管管理理的的思思路路和和方方法法索伊伊電電器器●管理理者者應(yīng)應(yīng)該該具具備備的的能能力力●人人力力Man———員員工工是是企企業(yè)業(yè)所所有有品品質(zhì)質(zhì)作作業(yè)業(yè)、、活活動(dòng)動(dòng)的的執(zhí)執(zhí)行行者者。?！裨O(shè)設(shè)備備Machine———機(jī)機(jī)器器設(shè)設(shè)備備、、工工模模夾夾具具是是生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的的利利刃刃。。●材材料料Material———巧巧婦婦難難為為無(wú)無(wú)米米之之炊炊，，材材料料品品質(zhì)質(zhì)問(wèn)問(wèn)題題往往往往是是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)品品質(zhì)質(zhì)異異常常的的主主要要原原因因。。●方方法法Method———企企業(yè)業(yè)文文化化、、行行事事原原則則、、技技術(shù)術(shù)手手段段、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)規(guī)規(guī)范范等等等等構(gòu)構(gòu)成成企企業(yè)業(yè)的的Know-How，，也也是是同同行行競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)中中致致勝勝的的法法寶寶。。●環(huán)環(huán)境境Environment———外外部部競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、、生生存存環(huán)環(huán)境境；；內(nèi)內(nèi)部部工工作作環(huán)環(huán)境境、、工工作作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)及及氛氛圍圍。。一、、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)品品質(zhì)質(zhì)管管理理的的基基本本要要素素索伊電器現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理理常見(jiàn)的痛苦苦選擇1.原材料不不良仍然在使使用。（缺料料了）2.為達(dá)到產(chǎn)產(chǎn)量（交期））降低品質(zhì)要要求。（來(lái)不不及了）3.人，機(jī)，，環(huán)不可/不不及時(shí)改變（（修正）而無(wú)無(wú)法復(fù)原。（（沒(méi)辦法了））4.無(wú)系統(tǒng)的的品管方法導(dǎo)導(dǎo)致重復(fù)檢驗(yàn)驗(yàn)/漏檢，及及溝通障礙。。（不是我的的錯(cuò)）處理方法：1.識(shí)別真假假2.統(tǒng)計(jì)影響響度和重要性性。3.暫定方案案和長(zhǎng)久對(duì)策策的實(shí)施。（（注意可行性性）4.對(duì)責(zé)任人人，效果，完完成日期的跟跟蹤。5.檢討預(yù)防防措施和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。索伊電器現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理理的“秘訣””1.一個(gè)中心心。（品質(zhì)第第一）2.兩個(gè)兼顧顧。（兼顧成成本和效率））3.三現(xiàn)主義義。（現(xiàn)場(chǎng)，，現(xiàn)物，現(xiàn)象象。）4.四確思路路。（明確，，正確，確實(shí)實(shí)，確認(rèn)。））5.5W1H。（誰(shuí)做做，何時(shí)做，，何地做，為為何做，如何何做，結(jié)果怎怎樣。）6.領(lǐng)導(dǎo)6藝藝術(shù)。（相談?wù)?，連絡(luò)，傾傾聽(tīng)，說(shuō)明，，協(xié)助，執(zhí)行行。）7.QC7大大手法。（新新/舊）8.質(zhì)量體系系的八大原則則/解決問(wèn)題題的8D方法法。索伊電器品質(zhì)變異環(huán)境Environment方法Method機(jī)器Machine材料Material人Men工作面貌檢驗(yàn)自互檢代用技能方法觀(guān)念作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)規(guī)規(guī)范檢驗(yàn)制制度操作規(guī)規(guī)范保養(yǎng)制制度檢驗(yàn)方方式掌握品品質(zhì)變變異的的4MIE要素素資料文文件故障排排除品質(zhì)文文化BOM態(tài)度5S區(qū)分標(biāo)標(biāo)示索伊電電器人員的的管理理（一一）設(shè)定目目標(biāo)：：合格率率、良良品率率、報(bào)報(bào)廢率率…品質(zhì)達(dá)達(dá)成率率2拒拒收批批+1/2特采采批1拒拒收收量+1/2特特采量量=［1-(×+×)］］×100%3交交驗(yàn)驗(yàn)批3交交驗(yàn)驗(yàn)量批次合合格率率合格批批+1/2特采采批=×100%交驗(yàn)批批制造良良品率率良品數(shù)數(shù)生生產(chǎn)數(shù)數(shù)-不不良數(shù)數(shù)=×100%=×100%生產(chǎn)數(shù)數(shù)生生產(chǎn)數(shù)數(shù)制程不不良率率不良數(shù)數(shù)=1-良良品率率=×100%生產(chǎn)數(shù)數(shù)抽樣不不良率率抽樣不不良數(shù)數(shù)=×100%抽樣數(shù)數(shù)索伊電電器人員的的管理理（二二）培訓(xùn)和和工作作方法法1、人人員教教育：：破冰行行動(dòng)人員品品質(zhì)觀(guān)念的的調(diào)整整、強(qiáng)強(qiáng)化；技能培培訓(xùn)：：········崗前培培訓(xùn)：········崗位培培訓(xùn)：品質(zhì)歷歷史突發(fā)事事件專(zhuān)案改改善2、問(wèn)問(wèn)題溝溝通：：索伊電電器人員的的管理理（三三）3、培培養(yǎng)自自主管管理：：A、操作者的的“三按””、“三自自”、“一一控”要求求：三按：按圖圖紙、按工工藝、按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)三自：對(duì)自自己的產(chǎn)品品進(jìn)行檢查查、自己區(qū)區(qū)分合格與與不合格的的產(chǎn)品、自自己做好標(biāo)標(biāo)識(shí)（加工工者、日期期品質(zhì)狀況況等）一控：控制制自檢合格格率B、開(kāi)展“三三不”、““三分析””活動(dòng)：三不：不接接受不良品品、不制造造不良品、、不傳遞不不良品；三分析：當(dāng)當(dāng)出現(xiàn)了品品質(zhì)問(wèn)題，，應(yīng)及時(shí)組組織相關(guān)人人員召開(kāi)品品質(zhì)分析會(huì)會(huì)，分析：：品質(zhì)問(wèn)題題的危害性性、產(chǎn)生品品質(zhì)問(wèn)題的的原因、應(yīng)應(yīng)采取的措措施。索伊電器人員的管理理（四）很重要的事事：1.考核結(jié)結(jié)果。（沒(méi)沒(méi)有考核就就沒(méi)有結(jié)果果）目標(biāo)考核，，對(duì)比考核核等…2.快速反反應(yīng)。（執(zhí)執(zhí)行力）生產(chǎn)無(wú)時(shí)不不在變異，，昨天的對(duì)對(duì)策今天適適用嗎？大大家都在等等待嗎？沒(méi)沒(méi)有人做？？3.鼓勵(lì)品品質(zhì)意識(shí)。。（從我做做起）今天你無(wú)意意中破壞品品質(zhì)意識(shí)沒(méi)沒(méi)有，員工工看著你的的！4.扼殺借借口。（成成功的“捷捷徑”）我的下屬屬比我還還會(huì)找““借口””5.溝通通和匯報(bào)報(bào)。信息正確確嗎？惡惡意編造造或未實(shí)實(shí)際了解解。索伊電器器機(jī)器的管管理（一一）適用性評(píng)評(píng)估：加工能力力、參數(shù)數(shù)設(shè)置、、規(guī)格、、精密度度。1.月/周的生生產(chǎn)計(jì)劃劃是否超超設(shè)備加加工能力力。是否否已考慮慮應(yīng)急停停機(jī)的生生產(chǎn)方法法。2.參數(shù)數(shù)設(shè)置是是否標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和被被操作人人員熟知知和執(zhí)行行。3.加工工產(chǎn)品時(shí)時(shí)設(shè)備負(fù)負(fù)荷是否否超過(guò)額額定負(fù)荷荷，有生生產(chǎn)次品品的隱患患。對(duì)策策是什么么？4.設(shè)備備額定精精度是否否滿(mǎn)足生生產(chǎn)，生生產(chǎn)中是是否用SPC控控制精密密度和準(zhǔn)準(zhǔn)確度，，如無(wú)，，是采用用何種方方法，有有驗(yàn)證過(guò)過(guò)嗎？索伊電器器機(jī)器的管管理（二二）保養(yǎng)與維維修1.將保養(yǎng)與維維修標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，并并予以培培訓(xùn)和執(zhí)執(zhí)行。2.堅(jiān)持持做好一一級(jí)保養(yǎng)養(yǎng)。（操操作工人人為主））3.監(jiān)督督設(shè)備管管理部門(mén)門(mén)做好二二、三級(jí)級(jí)保養(yǎng)。。4.遏制制機(jī)器異異常時(shí)，，維修部部門(mén)和生生產(chǎn)部門(mén)門(mén)相互推推諉不予予處理而而繼續(xù)生生產(chǎn)的現(xiàn)現(xiàn)象，應(yīng)應(yīng)責(zé)任制度化。。5.堅(jiān)決決消除只只要機(jī)器器轉(zhuǎn)，不不會(huì)要人人管的思思想。（（重視慢慢性損失失。）6.做好好備品/備件的的驗(yàn)收，，保管，，使用工工作。7.推行行/落實(shí)實(shí)相關(guān)的的設(shè)備管管理活動(dòng)動(dòng)。索伊電器機(jī)器的管理（（三）設(shè)備的操作和和檢測(cè)1.編制確實(shí)實(shí)可行的設(shè)備備操作規(guī)程。。2.巡查操作作規(guī)程的執(zhí)行行力.3.按規(guī)定時(shí)時(shí)效點(diǎn)檢.4.首檢制度度.（含故障障修復(fù)后的首首檢、每日首首檢、批量首首檢）5.超負(fù)荷和和病態(tài)生產(chǎn)的的控制方法。（改變參數(shù)/降低效率/加油和清潔潔頻次增多/更換關(guān)鍵部部件/抽檢頻頻次和數(shù)量增增多/SPC管制等…索伊電器機(jī)器的管理（（四）量測(cè)設(shè)備的管管理1.編制量測(cè)測(cè)設(shè)備清單。。（名稱(chēng)，編編號(hào)，測(cè)量范范圍，精度，，校正周期，，校正方法，，使用部門(mén)等等…）2.指定部門(mén)門(mén)/人專(zhuān)門(mén)管管理。3.編制校正正/操作/保保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)。。4.標(biāo)識(shí)量測(cè)測(cè)設(shè)備/工具具5.建立使用用人責(zé)任和使使用方法培訓(xùn)訓(xùn)。6.遵守精密密儀器的使用用環(huán)境規(guī)定。。7.嚴(yán)禁將量量測(cè)設(shè)備當(dāng)生生產(chǎn)工具使用用。8.最好建立立GR＆R。。（量測(cè)系統(tǒng)統(tǒng)的重復(fù)性和和再現(xiàn)性）索伊電器材料的管理理（一）建立產(chǎn)品用用料明細(xì)表表（BOM）1.BOM要細(xì)致致，正確。。(料號(hào)/名稱(chēng)/機(jī)機(jī)種/用量量等…）2.及時(shí)變變更，統(tǒng)一一版本，注注明生效日日期或訂單單批號(hào)。3.易于層層別和區(qū)分分…領(lǐng)用材料防防止出錯(cuò)。。1.防止其其他型號(hào)的的良品被誤誤用。2.防止設(shè)設(shè)計(jì)變更，，代用品的的誤用。3.防止不不良品的誤誤用。索伊電器材料的管理理（二）材料擺放和和使用1.“三定定”（定位位、定量，，定人。））2.“三比比”（比樣樣品，比圖圖紙，比上上次生產(chǎn)品品）3.對(duì)不良品要挑挑出、標(biāo)識(shí)識(shí)、集中、、保護(hù)、隔隔離和及時(shí)時(shí)處理。4.批清批批結(jié)，及時(shí)時(shí)清線(xiàn)，禁禁止小倉(cāng)庫(kù)庫(kù)和帳外物物品。5.設(shè)置防防呆措施和和防呆治/工具。6.制作限限度樣品，，顯眼地標(biāo)標(biāo)示出區(qū)分分部位。7.要求供供應(yīng)商將料料號(hào)盡量標(biāo)標(biāo)示在零部部件上。8.將供應(yīng)應(yīng)商包裝規(guī)規(guī)范列入進(jìn)進(jìn)料檢驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目。9.退庫(kù)品品要標(biāo)識(shí)好好，盡量按按原包裝，，特殊情況況要隔離。。索伊電器材料的管理理（三）設(shè)計(jì)變更、、代用品、、特采品常常見(jiàn)的預(yù)防防用錯(cuò)料的的方法1.核核對(duì)對(duì)ECN（（工工程程變變更更申申請(qǐng)請(qǐng)單單））2.寫(xiě)寫(xiě)入入生生產(chǎn)產(chǎn)指指令令單單并并用用重點(diǎn)點(diǎn)提提示示3.變變更更相相關(guān)關(guān)的的規(guī)規(guī)范范（（檢檢驗(yàn)驗(yàn)規(guī)規(guī)范范，，作作業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)范范，，樣樣品品……））4.生生產(chǎn)產(chǎn)部部門(mén)門(mén)人人員員參參加加工工程程變變更更的的發(fā)發(fā)布布會(huì)會(huì)議議。。5.將將設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)變變更更、、代代用用品品、、特特采采品品的的通通知知單單或或樣樣品品貼貼/掛掛到到作作業(yè)業(yè)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。。（（特特別別注注意意：：結(jié)結(jié)束束后后一一定定要要專(zhuān)專(zhuān)人人將將代代用用品品、、特特采采品品通通知知單單或或樣樣品品取取下下。。））6.生生產(chǎn)產(chǎn)早早會(huì)會(huì)宣宣導(dǎo)導(dǎo)和和專(zhuān)專(zhuān)門(mén)門(mén)人人員員跟跟蹤蹤。。索伊伊電電器器環(huán)境境的的管管理理（（一一））1、、軟軟環(huán)環(huán)境境：：團(tuán)隊(duì)隊(duì)氛氛圍圍；；團(tuán)隊(duì)隊(duì)文文化化；；成長(zhǎng)長(zhǎng)可可能能性性；；2、硬環(huán)環(huán)境：工作空間間場(chǎng)所對(duì)對(duì)產(chǎn)品