QCC活動(dòng)培訓(xùn)教材

QCC活動(dòng)培訓(xùn)教材上海明岐鋁業(yè)有限公司質(zhì)保部1/4/20231QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)一、什么是QCCQCC英文全稱為：QualityControlCircle。QCC是由同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相互關(guān)聯(lián)區(qū)域的人員自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組。1/4/20232QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）1.活動(dòng)小組：同一工作現(xiàn)場(chǎng)或工作相關(guān)聯(lián)的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術(shù)人員、基層管理人員，下至普通的員工。QCC小組一般由3~10人組成，人數(shù)太少，方案對(duì)策不全面，人數(shù)太多，意見難統(tǒng)一，效率和效果反而不明顯。1/4/20233QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）2.自動(dòng)自發(fā)：QCC小組活動(dòng)由各級(jí)員工自發(fā)組成，通常公司高層領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)強(qiáng)迫員工實(shí)施QCC活動(dòng)，只提供實(shí)施QCC活動(dòng)條件和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。3.活動(dòng)主題：每次QCC活動(dòng)都會(huì)有一個(gè)明顯的主題，圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)攻關(guān)、工藝改良、質(zhì)量改進(jìn)、工序改造等方面提出，主題范圍廣泛多樣。1/4/20234QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）4.活動(dòng)目的：每次活動(dòng)都是為了改進(jìn)企業(yè)或部門工作的某個(gè)方面，目的是提高效率、效果和效益。5.活動(dòng)方法：解決問題的方法多應(yīng)用現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具的一種或幾種想結(jié)合。1/4/20235QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）二、QCC的特點(diǎn)1.普遍性：企業(yè)員工人人都可以參加QCC活動(dòng)。2.自愿性：?jiǎn)T工以自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約。3.目的性：以解決企業(yè)管理實(shí)際問題為目的。1/4/20236QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）4.科學(xué)性：QCC活動(dòng)遵循規(guī)定的工作程序，采用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具來(lái)分析和解決問題。5.民主性：參加QCC活動(dòng)的員工可以各抒己見、暢所欲言，發(fā)揮民主精神實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。6.改進(jìn)性：實(shí)施QCC活動(dòng)是要確保某項(xiàng)工作或活動(dòng)的改進(jìn)，否則毫無(wú)意義。1/4/20237QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）7.經(jīng)濟(jì)性：QCC活動(dòng)涉及的人員和范圍不大，在日常工作中隨時(shí)組織和進(jìn)行，投入小，見效快，日積月累，經(jīng)濟(jì)效益明顯。8.發(fā)展性：QCC活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)，在原有目標(biāo)上不斷發(fā)展。1/4/20238QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）9.激勵(lì)性：通過QCC活動(dòng)的實(shí)施，員工的自主性和能動(dòng)性得以充分發(fā)揮，而且通過QCC成果的肯定和發(fā)布，以及獲得獎(jiǎng)勵(lì)，員工的工作積極性不斷提高，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。1/4/20239QCC活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)（續(xù)）三、QCC的目標(biāo)宗旨1.提高工作現(xiàn)場(chǎng)管理水平；2.提高工作現(xiàn)場(chǎng)員工團(tuán)隊(duì)士氣；3.提高工作現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量意識(shí)；4.提高工作現(xiàn)場(chǎng)的問題意識(shí)；5.提高工作現(xiàn)場(chǎng)的改善意識(shí)；6.使工作現(xiàn)場(chǎng)成為質(zhì)量管理的重心。1/4/202310現(xiàn)場(chǎng)維持的777工具一、現(xiàn)場(chǎng)維持持的7大意愿愿1.做優(yōu)良產(chǎn)產(chǎn)品的意愿；；2.做好質(zhì)量量保證；3.抱有高度度的質(zhì)量意識(shí)識(shí)；4.遵守作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)實(shí)做好作業(yè)；；5.消滅不良良的意愿；6.了解各種種規(guī)定、程序序，并自覺遵遵守；7.建立相互互協(xié)作的機(jī)制制。12/28/202211現(xiàn)場(chǎng)維持的777工具（（續(xù)）二、現(xiàn)場(chǎng)維持持的7大手法法1.過程流程程圖；2.作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書；3.控制圖；；4.過程能力力圖；5.自我控制制圖；6.特性要因因圖；7.檢查表。。12/28/202212現(xiàn)場(chǎng)維持的777工具（（續(xù)）三、現(xiàn)場(chǎng)維持持的7大步驟驟1.決定目標(biāo)標(biāo)；2.決定達(dá)成成目標(biāo)的方法法；3.教育訓(xùn)練練；4.實(shí)施作業(yè)業(yè)，依標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行作業(yè)；5.檢查作業(yè)業(yè)是否依標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)實(shí)行；6.對(duì)異常采采取措施；7.效果確認(rèn)認(rèn)。12/28/202213現(xiàn)場(chǎng)改改善的的777工工具一、解解決現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問問題的的7大大要點(diǎn)點(diǎn)1.抱抱有問問題意意識(shí)———打打破現(xiàn)現(xiàn)狀；；2.經(jīng)經(jīng)常研研究；；3.用用各種種角度度去分分類———分分層；；4.檢檢討部部門計(jì)計(jì)劃；；5.建建立相相互協(xié)協(xié)助的的機(jī)制制———工作作分配配；6.發(fā)發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)造力力———自由由思考考；7.改改善后后的效效果維維持———納納入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。12/28/202214現(xiàn)場(chǎng)改改善的的777工工具（（續(xù)））二、解解決現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問問題的的7大大手法法1.柏柏拉圖圖；2.特特性要要因圖圖；3.檢檢查表表；4.直直方圖圖；5.散散布圖圖；6.分分層法法；7.控控制圖圖。12/28/202215現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)改改善善的的777工工具具（（續(xù)續(xù)））三、、解解決決現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)問問題題的的7大大步步驟驟1.問問題題點(diǎn)點(diǎn)的的把把握握；；2.目目標(biāo)標(biāo)的的設(shè)設(shè)立立；；3.相相互互協(xié)協(xié)作作機(jī)機(jī)制制及及任任務(wù)務(wù)分分配配；；4.對(duì)對(duì)問問題題點(diǎn)點(diǎn)的的現(xiàn)現(xiàn)狀狀分分析析；；5.改改善善的的構(gòu)構(gòu)想想及及檢檢討討；；6.改改善善活活動(dòng)動(dòng)的的實(shí)實(shí)施施；；7.活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)果果的的檢檢查查與與追追蹤蹤。。12/28/202216圈長(zhǎng)長(zhǎng)的的職職責(zé)責(zé)1.自自主主的的召召集集圈圈員員開開會(huì)會(huì)，，學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)各各種種QC手手法法；；2.擬擬訂訂品品管管圈圈活活動(dòng)動(dòng)計(jì)計(jì)劃劃，，獲獲得得上上級(jí)級(jí)認(rèn)認(rèn)可可并并加加以以實(shí)實(shí)施施；；3.實(shí)實(shí)施施圈圈員員的的QC教教育育、、技技術(shù)術(shù)培培訓(xùn)訓(xùn)，，提提高高圈圈員員的的能能力力；；4.把把圈圈員員的的正正確確意意見見納納入入標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)并并有有效效管管理理；；5.活活動(dòng)動(dòng)結(jié)結(jié)果果想想上上級(jí)級(jí)報(bào)報(bào)告告，，并并積積極極參參加加QCC發(fā)發(fā)表表會(huì)會(huì)。。12/28/202217圈員員的的職職責(zé)責(zé)1.參參加加品品管管圈圈，，并并進(jìn)進(jìn)行行活活動(dòng)動(dòng)；；2.確確實(shí)實(shí)遵遵守守作作業(yè)業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；；3.以以圈圈員員自自己己的的力力量量來(lái)來(lái)建建立立良良好好的的人人際際關(guān)關(guān)系系；；4.利利用用圈圈會(huì)會(huì)達(dá)達(dá)成成自自我我啟啟發(fā)發(fā)、、相相互互啟啟發(fā)發(fā)的的目目的的；；5.確保?，F(xiàn)場(chǎng)的的安全與與自己的的安全；；6.以品品管圈活活動(dòng)，消消滅不良良品；7.以品品管圈活活動(dòng)，做做好質(zhì)量量保證。。12/28/202218腦力激蕩蕩法腦力激蕩蕩法是1938年奧斯斯朋博士士所提出出的一種種會(huì)議方方法，這這種會(huì)議議是將幾幾個(gè)人集集合起來(lái)來(lái)，對(duì)某某一問題題提出各各種構(gòu)想想，激起起連鎖反反應(yīng)，在在自由開開放的氣氣氛下，，收集構(gòu)構(gòu)想。這種會(huì)議議方法與與傳統(tǒng)會(huì)會(huì)議主要要不同之之處是，，不管構(gòu)構(gòu)想是好好是壞，，絕不加加批評(píng)，，可見腦腦力激蕩蕩法的最最大法則則是不加加批評(píng)的的氣氛下下，盡量量讓大家家提出構(gòu)構(gòu)想，同同時(shí)利用用靈感的的互相誘誘導(dǎo)，由由別人的的構(gòu)想，，聯(lián)想到到其他的的構(gòu)想。。12/28/202219腦力激蕩蕩法的四四原則1.不得得批評(píng)構(gòu)構(gòu)想：對(duì)對(duì)任何觀觀念持有有反對(duì)意意見，必必須保留留，會(huì)議議中不管管別人構(gòu)構(gòu)想是好好是壞，，絕不加加以批評(píng)評(píng)；2.歡迎迎“自由由奔放””，異想想天開的的意見，，必須毫毫無(wú)拘束束，廣泛泛地想，，觀念愈愈奇愈好好；3.構(gòu)想想愈多愈愈好，不不要顧慮慮構(gòu)想內(nèi)內(nèi)容的好好壞；4.根據(jù)據(jù)別人的的構(gòu)想聯(lián)聯(lián)想另一一個(gè)構(gòu)想想，即利利用一個(gè)個(gè)靈感激激發(fā)另一一個(gè)靈感感，或?qū)e人的的構(gòu)想加加以修正正轉(zhuǎn)變成成更好的的構(gòu)想。。12/28/202220收集數(shù)據(jù)據(jù)的目的的1.為了了把握現(xiàn)現(xiàn)狀；2.為了了分析；；3.為了了管理；；4.為了了調(diào)節(jié)；；5.為了了判斷是是否合理理。12/28/202221正確收收集數(shù)數(shù)據(jù)的的方法法1.收收集數(shù)數(shù)據(jù)的的目的的要明明確；；2.對(duì)對(duì)此目目的要要適當(dāng)當(dāng)?shù)募蛹右苑址謱?；?.何何時(shí)、、何地地、何何人，，如何何收集集應(yīng)明明確規(guī)規(guī)定；；4.收收集數(shù)數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)，應(yīng)應(yīng)準(zhǔn)備備好數(shù)數(shù)據(jù)表表或檢檢查表表；5.對(duì)對(duì)收集集數(shù)據(jù)據(jù)的目目的或或收集集數(shù)據(jù)據(jù)的規(guī)規(guī)定應(yīng)應(yīng)充分分加以以教育育訓(xùn)練練；6.除除了數(shù)數(shù)據(jù)，，也應(yīng)應(yīng)將其其他測(cè)測(cè)定或或檢查查條件件正確確的記記錄下下來(lái)；；7.所所收集集的數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)應(yīng)在指指定的的時(shí)間間內(nèi)處處理完完畢。。12/28/202222提出改改善對(duì)對(duì)策的的要領(lǐng)領(lǐng)一、改改善對(duì)對(duì)策的的原則則1.應(yīng)應(yīng)用5W1H的的方法法來(lái)思思考；；2.應(yīng)應(yīng)用腦腦力激激蕩法法；3.檢檢討4M；；4.考考慮改改善的的12要點(diǎn)點(diǎn)；5.應(yīng)應(yīng)用3多原原則；；6.應(yīng)應(yīng)用防防呆法法。12/28/202223提出改善對(duì)對(duì)策的要領(lǐng)領(lǐng)（續(xù)）二、改善對(duì)對(duì)策的設(shè)計(jì)計(jì)方法1.根據(jù)分分析、檢查查所獲得的的所有信息息；2.應(yīng)用改改善的原則則驅(qū)使最大大的想象力力；3.列出對(duì)對(duì)改善認(rèn)為為有效的每每一個(gè)對(duì)策策；4.評(píng)價(jià)每每個(gè)可能性性對(duì)策的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)；5.檢討每每個(gè)可能性性之間的關(guān)關(guān)系；6.從可能能性對(duì)策中中，除去不不重要者；；7.選擇對(duì)對(duì)改善最有有效及最有有可能實(shí)施施的對(duì)策；；8.考核出出數(shù)個(gè)新的的作業(yè)方法法（具體改改善案）。。12/28/202224提出出改改善善對(duì)對(duì)策策的的要要領(lǐng)領(lǐng)（（續(xù)續(xù)））三、、改改善善對(duì)對(duì)策策的的檢檢討討1.經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性性檢檢討討⑴改改善善后后所所期期待待的的經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效效果果如如何何？？⑵是是否否有有必必要要投投資資新新的的設(shè)設(shè)備備，，其其回回收收如如何何？？2.安安全全性性檢檢討討⑴對(duì)對(duì)作作業(yè)業(yè)者者的的安安全全對(duì)對(duì)策策是是否否充充分分？？⑵對(duì)對(duì)排排出出廢廢棄棄物物的的處處理理對(duì)對(duì)策策是是否否充充分分？？12/28/202225提出出改改善善對(duì)對(duì)策策的的要要領(lǐng)領(lǐng)（（續(xù)續(xù)））3.質(zhì)質(zhì)量量檢檢討討⑴是否能獲得得滿足工作或或產(chǎn)品所指定定的質(zhì)量？⑵是否會(huì)使不不良發(fā)生率下下降？4.管理檢討討⑴是否會(huì)與目目前的管理活活動(dòng)產(chǎn)生矛盾盾？⑵是否有管理理者或作業(yè)員員反對(duì)的因素素存在？12/28/202226提出改善對(duì)策策的要領(lǐng)（續(xù)續(xù)）四、改善對(duì)策策的試行1.做假定式式的試驗(yàn)；2.對(duì)設(shè)備、、作業(yè)方法、、材料、等范范圍進(jìn)行試驗(yàn)驗(yàn)；3.確認(rèn)改善善程度與我們們的期望是否否有偏差？4.由試行的的結(jié)果對(duì)改善善對(duì)策做適當(dāng)當(dāng)?shù)男拚?2/28/2022275W1H5W1H內(nèi)容提問1.What1.去除不必要部分和動(dòng)作2.改善對(duì)象是什么3.改善的目的是什么1.做什么？2.是否無(wú)其他的可做？3.應(yīng)該必要做些什么？2.Where1.改變場(chǎng)所或改變場(chǎng)所的組合2.作業(yè)或作業(yè)者的方向是否在正確狀態(tài)1.在何處做？2.為什么在那地方做？3.是否在別的地方做能變得更有效率？4.應(yīng)該必要在何處做？3.When1.改變時(shí)間、順序2.改變作業(yè)發(fā)生的時(shí)刻、時(shí)期或時(shí)間1.何時(shí)來(lái)做？2.為什么在那時(shí)候做？3.是否在別時(shí)候做更有利？4.應(yīng)該必要在何時(shí)做？12/28/2022285W1H（（續(xù)））5W1H內(nèi)容提問4.Who1.人的組合或工作的分擔(dān)2.作業(yè)者之間或作業(yè)者與機(jī)器、工具之間的關(guān)系重新加以檢討1.是誰(shuí)在做？2.為什么要這個(gè)人來(lái)做？3.是否無(wú)他人可替代？4.有誰(shuí)可以做得更好？5.How1.使方法、手段更簡(jiǎn)單2.改變作業(yè)方法或步驟，使所需勞力更減少，熟練度較低，使用費(fèi)用更便宜的方法1.情形到底如何？2.為什么要如此做？3.是否沒有其他可替代的方法？4.到底如何的做法是最好的？6.Why1.將所有的事情先懷疑一次，再作深入的研究2.把上面5個(gè)問題均用Why來(lái)檢討，并找出最好的改善方案1.為何要如此做？2.為何要使用目前的機(jī)器來(lái)做？3.為什么要照目前的步驟來(lái)進(jìn)行？12/28/2022294M法法一、作作業(yè)者者（Man）1.是是否遵遵守標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)6.是否否具有有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)2.作作業(yè)效效率是是否良良好7.配置置是否否適當(dāng)當(dāng)3.是是否具具有問問題意意識(shí)8.有否否改善善意愿愿4.是是否具具有旺旺盛的的責(zé)任任感9.人際際關(guān)系系是否否良好好5.是是否具具有技技術(shù)10.健健康狀狀況是是否良良好12/28/2022304M法（續(xù)續(xù)）二、設(shè)備、、機(jī)械、工工具（Machine）1.是否能能負(fù)荷生產(chǎn)產(chǎn)能力6.是是否有精度度不足的現(xiàn)現(xiàn)象2.是否具具備充分過過程能力7.是否會(huì)發(fā)發(fā)生異常3.加油是是否適當(dāng)8.配置是否否適當(dāng)4.有無(wú)充充分的點(diǎn)檢檢9.數(shù)量是是否有過多多或不足5.是否發(fā)發(fā)生故障停停止10.整理理整頓是否否做好12/28/2022314M法（（續(xù)）三、原材材料（Material）1.數(shù)量量有無(wú)發(fā)發(fā)生錯(cuò)誤誤6.有有無(wú)浪費(fèi)費(fèi)的現(xiàn)象象2.等級(jí)級(jí)有無(wú)發(fā)發(fā)生錯(cuò)誤誤7.處處理情況況是否良良好3.廠牌牌有無(wú)發(fā)發(fā)生錯(cuò)誤誤8.配配置情形形是否良良好4.有無(wú)無(wú)混入異異質(zhì)材料料9.質(zhì)質(zhì)量水平平是否良良好5.在庫(kù)庫(kù)量是否否適當(dāng)12/28/2022324M法（（續(xù)）四、方法法（Method）1.作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)內(nèi)容是否否良好6.作作業(yè)順序序是否適適當(dāng)、正正確2.作業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是是否有修修改7.相相互協(xié)調(diào)調(diào)是否良良好3.這種種方法是是否在安安全之8.溫溫度、濕濕度是否否適當(dāng)下可做9.照明、、通風(fēng)設(shè)設(shè)備是否否適當(dāng)4.這種種方法是是否是可可做出10.前后工工序的連連接是否否良好產(chǎn)品的的方法好好5.這種種方法是是否能提提高效率12/28/202233改善12要點(diǎn)1.排除除：把這這種東西西去除掉掉如何2.正與與反：把把這種東東西用相相反的方方法來(lái)做做如何3.正常常與例外外：這種種東西是是否是經(jīng)經(jīng)常會(huì)發(fā)發(fā)生的4.定數(shù)數(shù)與變數(shù)數(shù)：只須須處理有有變化的的東西5.擴(kuò)大與縮縮?。鹤兇笮Ч绾危s縮小效果又如如何6.結(jié)合與分分離：結(jié)合起起來(lái)效果如何何，分開效果果又如何12/28/202234改善12要點(diǎn)點(diǎn)（續(xù)）7.集中與分分散：集中在在一起效果如如何，分割成成幾個(gè)效果又又如何8.附加與分分散：家上如如何，分散又又如何9.變換順序序：重新組合合如何10.共同與與差異：對(duì)不不同點(diǎn)加以發(fā)發(fā)揮11.補(bǔ)充與與替代：使用用別的東西如如何，改換別別的東西又如如何12.并列與與直列：同時(shí)時(shí)做如何，照照順序做有如如何12/28/2022353“多”的原原則提問內(nèi)容1.勉強(qiáng)多1.人員是否勉強(qiáng)2.設(shè)備是否勉強(qiáng)3.技能是否勉強(qiáng)4.原材料是否勉強(qiáng)5.方法、時(shí)間是否勉強(qiáng)6.場(chǎng)所是否勉強(qiáng)7.生產(chǎn)量是否勉強(qiáng)8.在庫(kù)量是否勉強(qiáng)2.余欠多1.人員是否多余2.設(shè)備是否多余3.技能是否多余4.原材料是否多余5.方法、時(shí)間是否多余6.場(chǎng)所是否多余7.生產(chǎn)量是否多余8.在庫(kù)量是否多余3.浪費(fèi)多1.人員是否浪費(fèi)2.設(shè)備是否浪費(fèi)3.技能是否浪費(fèi)4.原材料是否浪費(fèi)5.方法、時(shí)間是否浪費(fèi)6.場(chǎng)所是否浪費(fèi)7.生產(chǎn)量是否浪費(fèi)8.在庫(kù)量是否浪費(fèi)12/28/202236防呆法1.只要是是人不管如如何注意作作業(yè)，也會(huì)會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤誤。防呆法法就是為使使再愚鈍的的人來(lái)操作作或作業(yè)中中，稍不注注意，也不不會(huì)發(fā)生錯(cuò)錯(cuò)誤。2.防呆法法的要點(diǎn)⑴對(duì)物品的的形狀、大大小、顏色色、感覺、、聲音等能能很容易就就能正確識(shí)識(shí)別。⑵利用治具具或輔助工工具，使能能不發(fā)生錯(cuò)錯(cuò)誤做好。。⑶用物品的的放置方式式，或作業(yè)業(yè)順序，來(lái)來(lái)區(qū)別常易易混錯(cuò)的相相似作業(yè)。。⑷作業(yè)順序序若錯(cuò)誤時(shí)時(shí)，使不能能進(jìn)入下一一作業(yè)。12/28/202237對(duì)策實(shí)施與與確認(rèn)一、實(shí)施改改善對(duì)策1.擬訂改改善對(duì)策實(shí)實(shí)施計(jì)劃⑴整理計(jì)劃劃⑵使計(jì)劃取取得上司的的認(rèn)可⑶準(zhǔn)備實(shí)施施計(jì)劃的必必要事項(xiàng)⑷決定工作作分擔(dān)2.實(shí)施改改善⑴擬訂日程程預(yù)定⑵實(shí)施結(jié)果果以數(shù)據(jù)表表示⑶雖未獲得得期待結(jié)果果但不灰心心⑷注意對(duì)其其他方面的的影響⑸讓圈員充充分了解實(shí)實(shí)施改善對(duì)對(duì)策內(nèi)容12/28/202238對(duì)策實(shí)施與與確認(rèn)（續(xù)續(xù)）二、實(shí)施改改善對(duì)策注注意事項(xiàng)1.走勢(shì)圖圖掛到工作作現(xiàn)場(chǎng)，使使全體圈員員都能了解解數(shù)據(jù)的變變動(dòng)情形。。2.實(shí)施對(duì)對(duì)策必須采采取分段實(shí)實(shí)施，一個(gè)個(gè)對(duì)策，一一個(gè)對(duì)策實(shí)實(shí)施，不要要全部對(duì)策策同時(shí)一起起實(shí)施。3.每一對(duì)對(duì)策實(shí)施后后必須即刻刻確認(rèn)效果果，再進(jìn)行行下一對(duì)策策的實(shí)施。。4.利用每每天上班前前10分鐘鐘集合圈員員，說(shuō)明昨昨日的實(shí)施施結(jié)果及今今天的實(shí)施施內(nèi)容。12/28/202239對(duì)策策實(shí)實(shí)施施與與確確認(rèn)認(rèn)（（續(xù)續(xù)））三、、確確認(rèn)認(rèn)效效果果應(yīng)應(yīng)注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)1.實(shí)實(shí)施施改改善善對(duì)對(duì)策策后后的的結(jié)結(jié)果果有有何何改改變變；；2.改改變變情情形形是是否否能能以以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)把把握握；；3.是是否否能能認(rèn)認(rèn)為為有有真真正正效效果果；；4.對(duì)對(duì)其其他他方方面面是是否否能能產(chǎn)產(chǎn)生生反反效效果果；；5.效效果果是是否否會(huì)會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)久久繼繼續(xù)續(xù)；；6.確確認(rèn)認(rèn)效效果果的的尺尺度度是是否否良良好好；；7.效效果果是是否否被被承承認(rèn)認(rèn)。。12/28/202240效果果的的維維持持1.改改善善對(duì)對(duì)策策確確實(shí)實(shí)有有效效時(shí)時(shí)，，最最重重要要的的是是如如何何使使其其效效果果能能長(zhǎng)長(zhǎng)久久維維持持下下去去；；2.要要維維持持效效果果就就必必須須把把其其改改善善對(duì)對(duì)策策的的作作業(yè)業(yè)方方法法加加以以標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化；；3.已已經(jīng)經(jīng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化的的作作業(yè)業(yè)方方法法，，必必須須充充分分教教育育、、訓(xùn)訓(xùn)練練全全體體有有關(guān)關(guān)人人員員，，使使能能真真正正了了解解，，并并確確實(shí)實(shí)遵遵守守，，改改善善對(duì)對(duì)策策后后的的效效果果才才能能長(zhǎng)長(zhǎng)久久維維持持下下去去。。12/28/202241品管圈活活動(dòng)的活活潑化和和永續(xù)品管圈活活動(dòng)是作作為全公公司質(zhì)量量管理的的一環(huán)在在工作現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行活動(dòng)。。所以，，經(jīng)營(yíng)者者、管理理者應(yīng)先先從自己己開始實(shí)實(shí)踐，進(jìn)進(jìn)而再進(jìn)進(jìn)行品管管圈的指指導(dǎo)、培培育工作作。在此此龐大的的質(zhì)量管管理活動(dòng)動(dòng)下，品品管圈活活動(dòng)才能能活潑而而且持久久。12/28/202242如何才才能成成為持持久的的品管管圈活活動(dòng)1.經(jīng)經(jīng)常具具有問問題意意識(shí)⑴指導(dǎo)導(dǎo)作業(yè)業(yè)員的的管理理者要要自覺覺、帶帶頭遵遵守作作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，，要有有解決決問題題的意意愿。。⑵要培