計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障分析與排除課件

第19章常見(jiàn)故障分析與排除主要知識(shí)點(diǎn)一、計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi) （了解）二、檢測(cè)故障的常用方法 （掌握）三、常見(jiàn)硬件故障分類(lèi) （掌握）四、使用EVEREST檢測(cè)系統(tǒng)信息 （了解）1/3/20231計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)

第19章常見(jiàn)故障分析與排除主要知識(shí)點(diǎn)12/29/202一計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi)一、計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi)

計(jì)算機(jī)的故障有很多，根據(jù)故障的性質(zhì)，大致可分為計(jì)算機(jī)軟件故障和計(jì)算機(jī)硬件故障。1、計(jì)算機(jī)軟件故障計(jì)算機(jī)軟件故障的定義有很多，通俗地講，計(jì)算機(jī)軟件故障是指由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)所引起的故障，主要包括操作系統(tǒng)故障、應(yīng)用軟件故障和軟件沖突等。1/3/20232計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi)一、計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi) （1）操作系統(tǒng)故障操作系統(tǒng)故障主要指操系統(tǒng)本身引起的故障。如對(duì)硬件中斷分配不當(dāng)引起的中斷沖突、操作系統(tǒng)中部分相關(guān)文件的丟失以及文件的不匹配性等。（2）應(yīng)用軟件故障應(yīng)用軟件故障主要指應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)缺陷，造成軟件在使用過(guò)程中不穩(wěn)定或退出等故障，如下圖所示。1/3/20233計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（1）操作系統(tǒng)故障12/29/20223計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（3）軟件沖突軟件沖突指一般情況下軟件可以正常運(yùn)行，當(dāng)安裝了其他軟件、安體或程序后，軟件就不能正常運(yùn)行了。如在WindowsXP操作系統(tǒng)中，沒(méi)有安裝文鼎CS系列字體時(shí)，CorelDRAW11軟件可正常運(yùn)行，當(dāng)安裝了文鼎CS系列字體后，CorelDRAW11軟件啟動(dòng)就會(huì)出錯(cuò)。（4）其它故障計(jì)算機(jī)軟件的故障還有很多，除了上面所說(shuō)的幾

種外，還有一些故障是人為造成的，如操作不當(dāng)、系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤等。通過(guò)常規(guī)的操作方法可以排除這些故障。如在Windows2000和WindowsXP操作系統(tǒng)下，在CorelDRAW11軟件中輸入英文字母后，不能調(diào)用英文字體，而經(jīng)過(guò)了正確的操作后，可任意調(diào)用英文字體。1/3/20234計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（3）軟件沖突12/29/20224計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、計(jì)算機(jī)硬件故障計(jì)算機(jī)硬件故障是指計(jì)算機(jī)硬件損壞、接觸不良等因素造成的故障。（1）硬件損壞計(jì)算機(jī)損壞可分為物理?yè)p壞和邏輯損壞，所謂

的物理?yè)p壞是指硬件本身的損壞，CPU、主板、內(nèi)

存、顯卡等所有的計(jì)算機(jī)組件都可能出現(xiàn)硬件損壞。邏輯損壞不要是指硬盤(pán)，即硬盤(pán)表現(xiàn)出了盤(pán)片損壞的特征，而實(shí)際上并沒(méi)有損壞，這時(shí)可以通過(guò)相關(guān)的軟件來(lái)修復(fù)。1/3/20235計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、計(jì)算機(jī)硬件故障12/29/20225計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（2）接觸不良由接觸不良引起的計(jì)算機(jī)硬件故障屢見(jiàn)不鮮，如

板卡金手指與主板插槽間接觸不良、數(shù)據(jù)線或電源線接觸不良等。由接觸不良所引起的故障看似像硬件損壞，實(shí)際上只要熟悉計(jì)算機(jī)的硬件，是完全可以將這些故障排除的。（3）塵埃不要小看了塵埃，有時(shí)計(jì)算機(jī)的故障就是由它引起的，塵?？梢詣潅咚龠\(yùn)轉(zhuǎn)的硬盤(pán)片和光盤(pán)，同時(shí)也會(huì)對(duì)硬盤(pán)和光驅(qū)造成永久性的傷害。同時(shí)，塵埃還會(huì)造成主板、顯卡等板卡的線路短路，并影響計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)的正常發(fā)揮。1/3/20236計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（2）接觸不良12/29/20226計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（4）散熱系統(tǒng)計(jì)算機(jī)中可以產(chǎn)生熱量的組件很多，如電源、CPU、顯卡和硬盤(pán)等。其中必須使用散熱系統(tǒng)的有電源、CPU和顯卡。散熱系統(tǒng)主要由散熱片或風(fēng)扇組成。當(dāng)散熱系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后，這些組件就會(huì)工作在高溫的環(huán)境下，當(dāng)自產(chǎn)生的熱量不能及時(shí)散開(kāi)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行不穩(wěn)定，出現(xiàn)死機(jī)或頻繁重新啟動(dòng)等現(xiàn)象。高速旋轉(zhuǎn)的硬盤(pán)片也會(huì)產(chǎn)生較大的熱量，因此為了保障硬盤(pán)的穩(wěn)定性，在有條件的情況下，可以為硬盤(pán)也安裝一個(gè)風(fēng)扇。1/3/20237計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（4）散熱系統(tǒng)12/29/20227計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二檢測(cè)故障的常用方法

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在出現(xiàn)了故障后，就需要檢測(cè)故障出現(xiàn)在哪里，這樣才可以有針對(duì)性地解決故障。檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障的順序一般是先軟后硬，即先檢測(cè)軟件，然后檢測(cè)硬件。檢測(cè)軟件的方法較簡(jiǎn)單，可以重新安裝軟件或操作系統(tǒng)、根據(jù)提示安裝相應(yīng)的文件如動(dòng)態(tài)DLL文件等。檢測(cè)計(jì)算機(jī)的故障可以按后圖所示的步驟進(jìn)行。從圖中可明顯看出該步驟是遵循了先軟后硬的原則。1/3/20238計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二檢測(cè)故障的常用方法計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)機(jī)感染病毒根據(jù)聲音檢查系統(tǒng)文件有誤其他方式引導(dǎo)屏幕是否出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面有報(bào)警聲屏幕是否出現(xiàn)錯(cuò)誤提示進(jìn)入Windows失敗進(jìn)入系統(tǒng)后死機(jī)檢修聲卡、音箱顯示畫(huà)面有問(wèn)題聲音有問(wèn)題光驅(qū)、軟驅(qū)問(wèn)題其他外設(shè)問(wèn)題電腦速度越來(lái)越慢OK!根據(jù)提示檢查顯示器、顯卡故障外設(shè)故障無(wú)報(bào)警聲檢查各組件是否運(yùn)作內(nèi)存、CPU或系統(tǒng)設(shè)備錯(cuò)誤檢修光驅(qū)、軟驅(qū)有是無(wú)否否無(wú)否無(wú)無(wú)否有有是是是是是檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障步驟示意圖1/3/20239計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)開(kāi)機(jī)感染病毒根據(jù)聲音檢查系統(tǒng)文件有誤屏幕是否出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面有報(bào)檢測(cè)方法1、電自檢法所謂電自檢法，就是指計(jì)算機(jī)在開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后，會(huì)檢測(cè)硬件的狀態(tài)，當(dāng)硬件出現(xiàn)問(wèn)題或信息與BIOS中的信息不一致時(shí)，會(huì)用不同的報(bào)警聲告知用戶。如更換硬盤(pán)后，現(xiàn)在的硬盤(pán)參數(shù)與BIOS中的參數(shù)不一致，這樣在自檢時(shí)就會(huì)提示用戶重新設(shè)置。2、觀察法觀察法主要分為“聽(tīng)”、“看”、“摸”、“聞”等類(lèi)。3、替換法如果無(wú)法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，同時(shí)通過(guò)觀察法無(wú)法找到有故障的硬件，就可以采用替換法。替換法是指用完好的顯卡、內(nèi)存或CPU逐替換故障計(jì)算機(jī)相應(yīng)的組件，如使用完好的顯卡替換現(xiàn)有顯卡，當(dāng)替換后一切正常時(shí)，則表明原有的顯卡有問(wèn)題。

1/3/202310計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)檢測(cè)方法12/29/202210計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、最小化系統(tǒng)法所謂最小化系統(tǒng)，就是指只在主板上安裝CPU、內(nèi)存和顯卡，連接計(jì)算機(jī)后，如果可以點(diǎn)亮計(jì)算機(jī)，則表明這些組件沒(méi)有故障，這時(shí)可以在最小化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐個(gè)安裝其他的板卡。當(dāng)安裝好某個(gè)板卡時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，表明故障就出在該板卡上。5、程序診斷測(cè)試法程序診斷測(cè)試法的首要條件是可以啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并能進(jìn)入操作系統(tǒng)，如內(nèi)存條上的內(nèi)存顆粒損壞時(shí)，計(jì)算機(jī)無(wú)法檢測(cè)，這樣雖然可以進(jìn)入操作系統(tǒng)，但當(dāng)讀取大文件或其他操作時(shí)，會(huì)使系統(tǒng)不穩(wěn)定，常出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象。程序診斷測(cè)試軟件可以對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的診斷測(cè)試，如SiSoftwareSandra2005軟件等。1/3/202311計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、最小化系統(tǒng)法12/29/202211計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)6、升、降溫法人為升高計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度（一般使用電吹風(fēng)稍微加熱）可以檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)各組件（尤其是CPU）的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)故障隱患。人為降低計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度（一般可采用絕緣降溫的方法），如果計(jì)算機(jī)的故障出現(xiàn)率在為減少，說(shuō)明故障出現(xiàn)在高溫或不能耐高溫的組件中。1/3/202312計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)6、升、降溫法12/29/202212計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)三常見(jiàn)硬件故障分類(lèi)硬件故障1、CPU故障CPU是整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的靈魂所在，它的集成度非常高，發(fā)熱量巨大，必須使用散熱片和風(fēng)扇進(jìn)行散熱。CPU出現(xiàn)故障的幾率較小。下面介紹CPU常見(jiàn)故障及其排除。2、內(nèi)存故障內(nèi)存是計(jì)算機(jī)的重要組件之一，內(nèi)存的大小與性能好壞直接影響計(jì)算機(jī)性能的發(fā)揮和性能的穩(wěn)定。1/3/202313計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)三常見(jiàn)硬件故障分類(lèi)硬件故障12/29/202213計(jì)3、主板故障主板是連接計(jì)算機(jī)各組件最重要的設(shè)備之一，當(dāng)主板出現(xiàn)問(wèn)題后，計(jì)算機(jī)將不能正常工作。4、顯卡故障顯卡出現(xiàn)了故障后，就出現(xiàn)顯示不正常及計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)等現(xiàn)象。下面列出關(guān)于顯卡的常見(jiàn)故障及排除方法。5、顯示器故障顯示器是重要的輸出設(shè)備之一，顯示器故障有時(shí)是因設(shè)置不當(dāng)造成的，有時(shí)是由硬件問(wèn)題造成的。由于顯示器內(nèi)部有高壓，因此非專(zhuān)業(yè)人士最好不要自己維修顯示器。6、光驅(qū)故障光驅(qū)是計(jì)算機(jī)中使用壽命較短的外部存儲(chǔ)器，一般的光驅(qū)在使用半年后，讀盤(pán)能力就開(kāi)始下降，并出現(xiàn)挑盤(pán)的現(xiàn)象，這是由于光驅(qū)的激光頭老化所致，解決的方法是將激光的功率適當(dāng)調(diào)大即可。1/3/202314計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)3、主板故障12/29/202214計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)四使用EVEREST檢測(cè)系統(tǒng)信息

EVEREST的功能非常強(qiáng)大，不僅可以快速地對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息進(jìn)行檢測(cè)并顯示，同時(shí)還提出相關(guān)的問(wèn)題和改善的方法。在成功啟動(dòng)后，其主界面如后如所示。它的功能強(qiáng)大而豐富，但由于篇幅有限，這里在只講解常用的檢測(cè)功能。1/3/202315計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)四使用EVEREST檢測(cè)系統(tǒng)信息EVEREST的主界機(jī)1/3/202316計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)EVEREST的主界機(jī)12/29/202216計(jì)算機(jī)組裝與1、電腦單擊上圖的“電腦”項(xiàng)。顯示了5個(gè)項(xiàng)目，分別為摘

要、電腦名稱(chēng)、DMI、電源管理和傳感器。（1）摘要：?jiǎn)螕簟罢眻D標(biāo)，EVEREST即顯示出操作系統(tǒng)、主板和CPU等大概的信息。（2）計(jì)算機(jī)名稱(chēng)：顯示計(jì)算機(jī)的相關(guān)名稱(chēng)，如DNS域名。（3）DMI：?jiǎn)螕魧?duì)話框左邊列表“計(jì)算機(jī)”項(xiàng)下的

“DMI”，顯示計(jì)算機(jī)硬件的信息包括CPU和緩存大

小等。（4）傳感器：?jiǎn)螕魧?duì)話框左邊列表“電腦”項(xiàng)的“傳感器”，顯示CPU的溫度等信息。（5）電源管理：?jiǎn)螕魧?duì)話框左邊列表的“電源管理”，顯示電源設(shè)定的相關(guān)信息。1/3/202317計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)1、電腦12/29/202217計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)“DMI”子項(xiàng)1/3/202318計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)“DMI”子項(xiàng)12/29/202218計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、主板展開(kāi)“主板”項(xiàng)，顯示的分支項(xiàng)為CPU、CPUID、主

板、內(nèi)存、SPD芯片組和BIOS。（1）CPU：?jiǎn)螕簟癈PU”，?！癈PU屬性”中顯示了CPU的

類(lèi)型和原始時(shí)鐘，通過(guò)這兩項(xiàng)可看出CPU是

Celeron還是Pentium，是否被“Remark”過(guò)，其中，原始時(shí)鐘顯示的是CPU的真實(shí)核心速度，而

CPU類(lèi)型中顯示的是CPU當(dāng)前核心速度。（2）CPUID：在指令集中顯示了CPU所支持的指令

集。（3）內(nèi)存：顯示物理內(nèi)存的大小，交換空間和虛擬內(nèi)存等信息。如果內(nèi)存不足，則會(huì)建議用戶安裝更多的內(nèi)存。1/3/202319計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、主板12/29/202219計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)3、顯示器在“顯示器”欄可以查看顯示器和顯卡的信息。（1）GPU：顯示顯卡的相關(guān)信息，如圖19-11所示。其中，DirectX硬件顯示了當(dāng)前顯卡所支持的DirectX版本，總線類(lèi)型顯示了顯存的總線類(lèi)型，可以方便查看顯存是SDR還是DDR類(lèi)型，從而防止商家以SDR代替DDR顯存?？偩€寬度則顯示了顯存位數(shù)是64位還是128位。（2）監(jiān)視器：顯示了顯示器的相關(guān)信息，包括生產(chǎn)日期、最大可視面積和支持的視頻模式等。如圖19-12所示?？筛鶕?jù)這里顯示的視頻模式對(duì)顯示器的分辨率進(jìn)行設(shè)置，其中，值為85Hz或以上值分辨率可以使用戶的眼睛不易產(chǎn)生疲勞感，有助于保護(hù)眼睛。1/3/202320計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)3、顯示器12/29/202220計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、保存在“保存”項(xiàng)中顯示了硬盤(pán)和光驅(qū)等存儲(chǔ)設(shè)備的信息。（1）Windows存儲(chǔ)：顯示計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)設(shè)備。（2）邏輯驅(qū)動(dòng)器：顯示計(jì)算機(jī)中的盤(pán)符分配情況。（3）ATA：顯示了硬盤(pán)的生產(chǎn)廠商、容量大小、轉(zhuǎn)速及緩存大小等信息。（4）SMART：顯示了硬盤(pán)具體數(shù)據(jù)。其中，“Power-On

TimeCount”中的數(shù)據(jù)1143指的是硬盤(pán)總的工作時(shí)間，以小時(shí)為單位；“Power-OnTimeCount”中的數(shù)據(jù)201指的是硬盤(pán)開(kāi)關(guān)次數(shù)，以次數(shù)為單位。新硬盤(pán)中這兩項(xiàng)的值應(yīng)該在個(gè)位數(shù)之內(nèi)。如果值較大，則可以肯定是使用過(guò)的硬盤(pán)或是經(jīng)過(guò)返修的。1/3/202321計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、保存12/29/202221計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)5、基準(zhǔn)測(cè)試在“基準(zhǔn)測(cè)試”項(xiàng)中，可以對(duì)內(nèi)存的讀取或?qū)懭霑r(shí)間進(jìn)行測(cè)試。在測(cè)試完成后，EVEREST會(huì)顯示列表，在該列表中的綠色表示該計(jì)算機(jī)的測(cè)試結(jié)果。進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試時(shí)，應(yīng)按提示不要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行任何操作，以免影響測(cè)試的結(jié)果。另外，在啟動(dòng)EVEREST后，會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源，使計(jì)算機(jī)的速度變慢。因此不使用EVEREST時(shí)應(yīng)用時(shí)關(guān)閉。EVEREST的功能還有很多。通過(guò)該軟件，可以對(duì)計(jì)算機(jī)有更深一層的了解。在裝機(jī)時(shí)，可以使用該軟件檢測(cè)CPU是否被Remark,硬盤(pán)是否是新的，或者對(duì)顯卡檢測(cè)是否合乎要求。1/3/202322計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)5、基準(zhǔn)測(cè)試12/29/202222計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)五作業(yè)1、復(fù)習(xí)本章所講解的內(nèi)容2、練習(xí)動(dòng)手排除簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障3、掌握使用EVEREST軟件1/3/202323計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)五作業(yè)1、復(fù)習(xí)本章所講解的內(nèi)容12/29/202223計(jì)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及排除

本項(xiàng)目主要內(nèi)容：12.1計(jì)算機(jī)故障概述12.2硬件故障及排除12.3軟件故障及排除任務(wù)分解:任務(wù)一：計(jì)算機(jī)故障的含義與分類(lèi)任務(wù)二:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段任務(wù)三：常見(jiàn)硬件故障分析處理任務(wù)四:常見(jiàn)軟件故障分析處理1/3/202324計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及排除12/29/20222任務(wù)一電腦故障含義與分類(lèi)

12.1計(jì)算機(jī)故障概述

電腦故障是指造成電腦系統(tǒng)正常工作能力失常的硬件物理?yè)p壞和軟件系統(tǒng)的錯(cuò)誤，因此總的可以分為硬件故障和軟件故障。

１、硬件故障

硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理?yè)p壞所造成的故障．例如，電腦開(kāi)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)顯示輸出，聲卡無(wú)法出聲等．在這些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。

２．軟件故障

軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障。1/3/202325計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)一電腦故障含義與分類(lèi)

12任務(wù)二:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段計(jì)算機(jī)硬件故障的分類(lèi)：（１）“真故障”是指各種板卡，外設(shè)等出現(xiàn)電氣故障或者機(jī)械故障等物理故障，這些故障可能導(dǎo)致所在板卡或外設(shè)的功能喪失，甚至出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)．造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境，使用操作等有關(guān)。

（２）“假故障”是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設(shè)完好，但由于在硬件安裝與設(shè)置，外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作。1/3/202326計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)二:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段計(jì)算機(jī)硬件故障的分類(lèi)：1計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段:1/3/202327計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段:12/29/202227計(jì)算機(jī)一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示系統(tǒng)錯(cuò)誤提示是處理電腦故障的可靠依據(jù)，根據(jù)提示信息，我們可以快速準(zhǔn)確的確定故障位置和發(fā)生原因。1/3/202328計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示12/29/202228計(jì)算機(jī)組裝與維主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息實(shí)例1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed鍵盤(pán)故障引導(dǎo)盤(pán)錯(cuò)誤CMOS電池失效1/3/202329計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息實(shí)例鍵盤(pán)故障引導(dǎo)盤(pán)錯(cuò)誤CMOS電池失效1

一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示系統(tǒng)錯(cuò)誤提示是處理電腦故障的可靠依據(jù)，根據(jù)提示信息，我們可以快速準(zhǔn)確的確定故障位置和發(fā)生原因。1/3/202330計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示12/29/202230計(jì)算機(jī)組裝與維

二望硬件安裝正確與否

計(jì)算機(jī)均采用標(biāo)準(zhǔn)接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴(yán)重時(shí)有可能導(dǎo)致硬件損壞。1、插卡到位原則2、插槽第一原則3、先少后多的原則1/3/202331計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二望硬件安裝正確與否12/29/202231計(jì)算機(jī)組裝

一聞(聽(tīng))機(jī)器本身有無(wú)報(bào)警當(dāng)系統(tǒng)有重大問(wèn)題發(fā)生時(shí)，計(jì)算機(jī)一般會(huì)發(fā)出警報(bào)。注意這些信息，可以讓我們掌握系統(tǒng)狀態(tài)，把握故障處理方法。1/3/202332計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一聞(聽(tīng))機(jī)器本身有無(wú)報(bào)警12/29/202232計(jì)算BIOS自檢響鈴與故障實(shí)例1、揚(yáng)聲器不斷的發(fā)出長(zhǎng)鳴音2、揚(yáng)聲器連續(xù)的一長(zhǎng)兩短鳴音3、揚(yáng)聲器連續(xù)的兩聲短鳴音內(nèi)存沒(méi)有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒(méi)有插穩(wěn)或已損壞CPU故障1/3/202333計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)BIOS自檢響鈴與故障實(shí)例內(nèi)存沒(méi)有插穩(wěn)或已損壞顯示卡沒(méi)有插穩(wěn)二聞(聽(tīng))硬件運(yùn)行聲音計(jì)算機(jī)的某些部件（比如風(fēng)扇、硬盤(pán)）在運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)出較大的聲音，這種聲音在硬件故障出現(xiàn)時(shí)會(huì)與平時(shí)不同，可以成為我們判斷的依據(jù)。1/3/202334計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二聞(聽(tīng))硬件運(yùn)行聲音12/29/202234計(jì)算機(jī)組一問(wèn)故障前有何操作故障發(fā)生時(shí)，要問(wèn)在故障發(fā)生前進(jìn)行過(guò)哪些操作操作，有助與我們判斷故障發(fā)生的原因。1/3/202335計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一問(wèn)故障前有何操作12/29/202235計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)

二問(wèn)書(shū)籍工具

一般的故障類(lèi)書(shū)籍都整理了很多故障資料，通過(guò)查詢相關(guān)實(shí)例、借助相關(guān)工具，可以幫助確定故障所在并提供故障處理方法。例：顯卡測(cè)試工具聲卡測(cè)試工具鍵盤(pán)測(cè)試工具1/3/202336計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二問(wèn)書(shū)籍工具12/29/202236計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一切故障所在

經(jīng)過(guò)望聞問(wèn)三個(gè)步驟后，基本可以判斷出故障所在。正確判斷故障所在是排除故障的關(guān)鍵。如果判斷錯(cuò)誤，有可能使處理過(guò)程更為復(fù)雜。1/3/202337計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一切故障所在12/29/202237計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二切如何處理

正確的處理方法可以達(dá)到事半功倍的效果，其中以替換法最為有效，一般在處理故障時(shí)多種方法共同使用，綜合處理。1/3/202338計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二切如何處理12/29/202238計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)三常見(jiàn)硬件故障分析處理

12.2硬件故障及排除

1/3/202339計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)三常見(jiàn)硬件故障分析處理

12.2硬件故障及排除

（一）常見(jiàn)CPU類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】電腦的CPU溫度總是偏高，雖然沒(méi)有達(dá)到報(bào)警的程度，但感覺(jué)對(duì)系統(tǒng)和硬件本身總是會(huì)有影響。如何有效降低CPU的工作溫度？【分析處理】1、清除CPU散熱風(fēng)扇和散熱片上的灰塵，過(guò)多的灰塵不但影響散熱效果，還會(huì)導(dǎo)致風(fēng)扇轉(zhuǎn)速降低。2、在CPU表面和散熱片之間涂一些硅脂，提高熱量傳遞的效率。3、使用一些CPU降溫軟件，此類(lèi)軟件能夠在CPU空閑時(shí)自動(dòng)發(fā)出休眠指令，讓CPU暫時(shí)停止工作，以達(dá)到降溫的目的。1/3/202340計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（一）常見(jiàn)CPU類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】電腦的CPU溫度總【故障現(xiàn)象】

為了CPU更好地散熱，在芯片表面和散熱片之間涂了很多硅膠，可是CPU的溫度沒(méi)有降低，反而升高了一點(diǎn)?！痉治鎏幚怼?/p>

硅膠的作用是提升熱量的傳導(dǎo)效果，正確的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一層，基本能覆蓋芯片即可。如果涂抹得過(guò)多，反而不利于熱量傳導(dǎo)。而且，硅膠很容易吸附灰塵，硅膠和灰塵的混合物會(huì)大大影響散熱效果。1/3/202341計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】【分析處理】

硅膠的作用是提升熱【故障現(xiàn)象】組裝一臺(tái)新電腦，CPU是P42G并配有P4專(zhuān)用電源。組裝好后不能啟動(dòng)，電源和CPU的散熱風(fēng)扇都正常轉(zhuǎn)動(dòng)，但系統(tǒng)無(wú)任何響應(yīng)?！痉治鎏幚怼?/p>

P4CPU比前幾代產(chǎn)品性能提高不少，但功耗也增長(zhǎng)很多，通過(guò)主板向其供電遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，要直接從電源取電。P4專(zhuān)用電源提供了一根專(zhuān)門(mén)用于向CPU供電的電纜，組裝時(shí)需要將其插到CPU附近的主板插頭上，僅連接電源和主板的電源線是不夠的。1/3/202342計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】組裝一臺(tái)新電腦，CPU是P42G并配有P4專(zhuān)用【故障現(xiàn)象】電腦在使用一段時(shí)間后，經(jīng)常在會(huì)出現(xiàn)WindowsXP系統(tǒng)死機(jī)的情況，不久前剛對(duì)CPU進(jìn)行了超頻操作?！痉治鎏幚怼客ㄟ^(guò)故障現(xiàn)象分析，應(yīng)該是硬件故障導(dǎo)致。但經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)各硬件都正常。后發(fā)現(xiàn)此電腦為超頻使用，而且CPU表面溫度過(guò)高。將工作頻率恢復(fù)為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置后，故障不再出現(xiàn)。

1/3/202343計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】電腦在使用一段時(shí)間后，經(jīng)常在會(huì)出現(xiàn)Windows（二）常見(jiàn)主板類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】統(tǒng)工作正常，因故卸下主板，重新安裝后開(kāi)機(jī)無(wú)任何響應(yīng)，電源指示燈不亮?！痉治鎏幚怼渴紫葯z查電源，更換后故障依舊，懷疑主板故障。仔細(xì)檢查主板，發(fā)現(xiàn)整體輕微彎曲，推斷為安裝不合理導(dǎo)致主板線路接觸不良。卸下主板，重新安裝，各螺絲均勻固定。開(kāi)機(jī)后正常啟動(dòng)。1/3/202344計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（二）常見(jiàn)主板類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】統(tǒng)工作正常，因故卸下【故障現(xiàn)象】華碩A7A266主板，原安裝一條128MBDDR內(nèi)存，后添加一條品牌和規(guī)格相同的內(nèi)存，但電腦無(wú)法啟動(dòng)?！痉治鎏幚怼糠謩e使用兩條內(nèi)存單獨(dú)啟動(dòng)系統(tǒng)，都能正常工作，排除內(nèi)存硬件故障。由于兩條內(nèi)存品牌和規(guī)格相同，排除兩條內(nèi)存互不兼容的原因。確定為主板問(wèn)題。查看說(shuō)明書(shū)和相關(guān)文檔，發(fā)現(xiàn)ASUSA7A266主板在默認(rèn)情況下，只給內(nèi)存提供2.5V電壓，這導(dǎo)致了兩條DDR內(nèi)存沒(méi)有足夠的電流。根據(jù)說(shuō)明書(shū)，調(diào)整有關(guān)跳線，故障解決。1/3/202345計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】華碩A7A266主板，原安裝一條128MBDD【故障現(xiàn)象】一臺(tái)使用時(shí)間較長(zhǎng)的電腦，出現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間變慢現(xiàn)象，多次校準(zhǔn)，但過(guò)不久便會(huì)慢很多?！痉治鎏幚怼?/p>

出現(xiàn)時(shí)鐘變慢的情況，大多數(shù)是主板電池電量不足造成的。如果更換電池后問(wèn)題沒(méi)有解決，就要檢查主板的時(shí)鐘電路了?？刂齐娔X系統(tǒng)時(shí)鐘的電路一般在電池附近，用無(wú)水酒精謹(jǐn)慎清潔電路，若故障仍存在，需要聯(lián)系經(jīng)銷(xiāo)商或者生產(chǎn)廠家進(jìn)行修理。1/3/202346計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)使用時(shí)間較長(zhǎng)的電腦，出現(xiàn)系統(tǒng)時(shí)間變慢現(xiàn)象，多【故障現(xiàn)象】在Windows操作系統(tǒng)中使用USB移動(dòng)硬盤(pán)，系統(tǒng)識(shí)別不到移動(dòng)硬盤(pán)，并且聽(tīng)到移動(dòng)硬盤(pán)有異常不連貫工作聲音。【分析處理】

首先檢查USB移動(dòng)硬盤(pán)的驅(qū)動(dòng)是否正確安裝。如果驅(qū)動(dòng)程序沒(méi)有問(wèn)題，則應(yīng)該是USB接口供電不足導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)生。大部分主板的USB接口提供的電流都能滿足USB移動(dòng)硬盤(pán)的需要，但少數(shù)主板由于設(shè)計(jì)、制造和負(fù)載方面的問(wèn)題導(dǎo)致USB接口供電不足。USB移動(dòng)硬盤(pán)一般都提供一根輔助電源線，可以使用此輔助電源線為其供電。1/3/202347計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】在Windows操作系統(tǒng)中使用USB移動(dòng)硬盤(pán)，系（三）常見(jiàn)內(nèi)存類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】購(gòu)買(mǎi)的是256MB內(nèi)存，但開(kāi)機(jī)顯示的內(nèi)存容量是262144，這是怎么回事？【分析處理】系統(tǒng)開(kāi)機(jī)自檢時(shí)顯示的內(nèi)存容量的單位是KB（千字節(jié)），而我們常說(shuō)的內(nèi)存容量單位是MB（兆字節(jié)），1MB等于1024KB。因此，對(duì)于256MB的內(nèi)存，應(yīng)該顯示為256×1024KB，就是262144KB。1/3/202348計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（三）常見(jiàn)內(nèi)存類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】購(gòu)買(mǎi)的是256MB內(nèi)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦長(zhǎng)期閑置后開(kāi)機(jī)，系統(tǒng)鳴笛報(bào)警，無(wú)法啟動(dòng)?！痉治鎏幚怼扛鶕?jù)報(bào)警聲音分析，是內(nèi)存故障。關(guān)閉電源、拔下插頭后打開(kāi)機(jī)箱，取下內(nèi)存后檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存的金手指上存在很多銹跡，推斷是金屬氧化導(dǎo)致接觸不良。使用橡皮仔細(xì)清理金手指，并將內(nèi)存插槽上的灰塵小心清除，將內(nèi)存插回，開(kāi)機(jī)，故障解決。1/3/202349計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦長(zhǎng)期閑置后開(kāi)機(jī)，系統(tǒng)鳴笛報(bào)警，無(wú)法啟動(dòng)。【故障現(xiàn)象】添加一條內(nèi)存后，開(kāi)機(jī)報(bào)警，系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。

【分析處理】根據(jù)報(bào)警聲音判斷是內(nèi)存故障，打開(kāi)機(jī)箱檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)存條未完全插入插槽，有一邊的鎖扣沒(méi)有扣到位置。均勻用力將內(nèi)存正確插入插槽，接好電源后開(kāi)機(jī)，自檢正常。1/3/202350計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】添加一條內(nèi)存后，開(kāi)機(jī)報(bào)警，系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。【分析【故障現(xiàn)象】電腦啟動(dòng)正常，在操作系統(tǒng)中運(yùn)行程序時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“非法操作”的提示，或者提示系統(tǒng)內(nèi)部出錯(cuò)?！痉治鎏幚怼扛鶕?jù)故障現(xiàn)象分析，可能是硬件不兼容或者有故障。通過(guò)替換法，檢查出內(nèi)存有問(wèn)題，更換高品質(zhì)內(nèi)存后故障排除。1/3/202351計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】電腦啟動(dòng)正常，在操作系統(tǒng)中運(yùn)行程序時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)“非（四）常見(jiàn)硬盤(pán)類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】系統(tǒng)經(jīng)常不能識(shí)別出硬盤(pán)。【分析處理】系統(tǒng)不能正確識(shí)別硬盤(pán)，通常是硬盤(pán)本身、主板、電源、BIOS設(shè)置這幾個(gè)方面的問(wèn)題。通過(guò)替換法反復(fù)檢查后，一一排除了各部分的問(wèn)題。仔細(xì)查看時(shí)發(fā)現(xiàn)，硬盤(pán)數(shù)據(jù)線的很多地方扭曲、捆扎得十分混亂，懷疑是數(shù)據(jù)線內(nèi)部有斷路或者接觸不良。更換數(shù)據(jù)線后，故障排除。1/3/202352計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（四）常見(jiàn)硬盤(pán)類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】系統(tǒng)經(jīng)常不能識(shí)別出硬【故障現(xiàn)象】電腦原來(lái)只有一塊硬盤(pán)，現(xiàn)在要添加一塊硬盤(pán)，怎么設(shè)置硬盤(pán)的主從關(guān)系？【分析處理】多硬盤(pán)的主從關(guān)系通過(guò)硬件跳線設(shè)置。主盤(pán)就是系統(tǒng)的主引導(dǎo)盤(pán)，設(shè)為主硬盤(pán)上的第一個(gè)分區(qū)被系統(tǒng)識(shí)別為C盤(pán)，一般從該分區(qū)引導(dǎo)系統(tǒng)。硬盤(pán)上基本都印有設(shè)置示意圖，標(biāo)有Master，Slave等設(shè)置方法。根據(jù)示意圖設(shè)置跳線的位置即可。1/3/202353計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】電腦原來(lái)只有一塊硬盤(pán)，現(xiàn)在要添加一塊硬盤(pán)，怎么設(shè)【故障現(xiàn)象】

硬盤(pán)實(shí)際容量為80GB，可在Windows操作系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)只有20GB?！痉治鎏幚怼恐貑㈦娔X，進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，通過(guò)自動(dòng)檢查功能查看硬盤(pán)屬性，發(fā)現(xiàn)能夠正確識(shí)別硬盤(pán)的容量。通過(guò)軟盤(pán)啟動(dòng)到DOS環(huán)境，運(yùn)行Fdisk程序，發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)分區(qū)只使用了一部分空間，其他空間根本沒(méi)有分區(qū)，在剩余空間上繼續(xù)分區(qū)，重啟進(jìn)入Windows環(huán)境，格式化后正常使用。1/3/202354計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】硬盤(pán)實(shí)際容量為80GB，可在Windows操作【故障現(xiàn)象】電腦在工作時(shí)，硬盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)和讀寫(xiě)的噪聲很大。

【分析處理】出現(xiàn)這種問(wèn)題不僅僅是硬盤(pán)的問(wèn)題，有些品牌和型號(hào)的硬盤(pán)確實(shí)“動(dòng)靜”不小，但更多時(shí)候是機(jī)箱設(shè)計(jì)和硬盤(pán)安裝不合理造成的。首先檢查硬盤(pán)的安裝是否牢固，所有螺絲是否擰緊，最好在硬盤(pán)和機(jī)箱接觸的地方墊一些橡膠物質(zhì)，以起到減震、降噪的效果。1/3/202355計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】電腦在工作時(shí)，硬盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)和讀寫(xiě)的噪聲很大?！痉治觯ㄎ澹┏Ｒ?jiàn)光驅(qū)類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，安裝系統(tǒng)時(shí)設(shè)置為從光盤(pán)啟動(dòng)，放入了能夠啟動(dòng)系統(tǒng)的安裝盤(pán)，可啟動(dòng)時(shí)根本沒(méi)有檢測(cè)光驅(qū)，直接從硬盤(pán)啟動(dòng)?！痉治鎏幚怼块_(kāi)機(jī)檢查，發(fā)現(xiàn)光驅(qū)的數(shù)據(jù)線接反，正確接上后，故障消失。1/3/202356計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（五）常見(jiàn)光驅(qū)類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，安裝系【故障現(xiàn)象】光驅(qū)經(jīng)常不能識(shí)別光盤(pán)上的內(nèi)容，有時(shí)候需要反復(fù)讀很長(zhǎng)時(shí)間才能看到光盤(pán)上的數(shù)據(jù)。聽(tīng)說(shuō)清理一下光驅(qū)內(nèi)部的灰塵可以提高光驅(qū)的性能，可是該如何操作？【分析處理】要清理光驅(qū)內(nèi)部的灰塵和污物，首先需要拆開(kāi)光驅(qū)。在通電的時(shí)候，將光驅(qū)的光盤(pán)托盤(pán)彈出。關(guān)機(jī)斷電，拔下數(shù)據(jù)線、音頻信號(hào)線和電源線，并將光驅(qū)從主機(jī)中卸下。擰下光驅(qū)底面的固定螺絲，將光驅(qū)的外殼和前面板都卸下。用棉簽、毛刷之類(lèi)的清理工具將灰塵清除，并小心擦拭激光頭（建議使用專(zhuān)用清潔液，不可使用過(guò)多酒精和水）。

1/3/202357計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】光驅(qū)經(jīng)常不能識(shí)別光盤(pán)上的內(nèi)容，有時(shí)候需要反復(fù)讀很【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，光驅(qū)已使用多年，近來(lái)總是出現(xiàn)光驅(qū)托盤(pán)彈出不來(lái)或者收不回去的現(xiàn)象，好像總有東西卡住了似的?！痉治鎏幚怼抗怛?qū)托盤(pán)的彈出和收回是由一個(gè)電機(jī)通過(guò)皮帶帶動(dòng)齒輪來(lái)完成的。拆開(kāi)并檢查故障光驅(qū)，發(fā)現(xiàn)由于皮帶老化，總是在傳動(dòng)時(shí)打滑，引起了托盤(pán)進(jìn)出不暢。比照原皮帶，從自行車(chē)胎上剪下同樣大小的一段橡膠圈，替換下原皮帶。原樣安裝好光驅(qū)，開(kāi)機(jī)試用，故障解決。

1/3/202358計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，光驅(qū)已使用多年，近來(lái)總是出現(xiàn)光驅(qū)托【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，各部分工作都正常，但使用光驅(qū)播放CD和VCD光盤(pán)時(shí)，從電腦音箱中聽(tīng)不到聲音?！痉治鎏幚怼?/p>

打開(kāi)機(jī)箱檢查，發(fā)現(xiàn)光驅(qū)與聲卡沒(méi)有使用音頻線進(jìn)行連接，這樣，光驅(qū)讀取的音頻信號(hào)并不會(huì)傳入系統(tǒng)進(jìn)行處理，電腦音箱也就不會(huì)放出任何聲音。使用專(zhuān)用音頻線將光驅(qū)與聲卡正確連接后，故障排除。1/3/202359計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，各部分工作都正常，但使用光驅(qū)播放C（六）常見(jiàn)電源類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，某天開(kāi)機(jī)時(shí)不能正確啟動(dòng)，電腦反復(fù)自動(dòng)重啟，剛開(kāi)始自檢便又重啟?！痉治鎏幚怼窟@種現(xiàn)象是典型的電源損壞故障，說(shuō)明電源由于內(nèi)部元器件已經(jīng)損壞，無(wú)法再正常工作。更換新電源后，故障排除。1/3/202360計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（六）常見(jiàn)電源類(lèi)故障處理實(shí)例【故障現(xiàn)象】一臺(tái)組裝電腦，某天開(kāi)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦，按下機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)后，系統(tǒng)啟動(dòng)并開(kāi)始自檢，但幾秒鐘后便自動(dòng)關(guān)機(jī)。重啟多次情況一樣?！痉治鎏幚怼渴紫葘C(jī)箱內(nèi)外的電源插頭重新插了一遍，確保接觸良好后開(kāi)機(jī)，故障依舊。懷疑是電源有問(wèn)題，更換為一個(gè)同型號(hào)電源，故障依舊。經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)拔下機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)與主板的連接線，通過(guò)短接主板跳線的方法啟動(dòng)電腦，系統(tǒng)工作正常，確定為機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)的問(wèn)題。將機(jī)箱上的電源開(kāi)關(guān)卸下檢查，發(fā)現(xiàn)電源按鍵的彈簧失靈，按下后不能復(fù)位，故相當(dāng)于在正常開(kāi)機(jī)后按住電源按鍵，延時(shí)數(shù)秒后便關(guān)機(jī)。更換開(kāi)關(guān)后，故障排除。1/3/202361計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)【故障現(xiàn)象】一臺(tái)電腦，按下機(jī)箱電源開(kāi)關(guān)后，系統(tǒng)啟動(dòng)并開(kāi)始自檢任務(wù)四常見(jiàn)軟件故障分析處理12.3軟件故障及排除其產(chǎn)生原因主要有以下幾點(diǎn)：

（１）系統(tǒng)設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確，造成設(shè)備無(wú)法使用或功能不完全。

（２）系統(tǒng)中所使用的部分軟件與硬件設(shè)備不能兼容。

（３）ＣＭＯＳ參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。

（４）系統(tǒng)遭到病毒的破壞。

（５）系統(tǒng)中有關(guān)內(nèi)存等設(shè)備管理的設(shè)置不當(dāng)。

（６）操作系統(tǒng)存在的垃圾文件過(guò)多，造成系統(tǒng)癱瘓。1/3/202362計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)四常見(jiàn)軟件故障分析處理其產(chǎn)生原因主要有以下幾點(diǎn)：1、BIOS的常見(jiàn)故障與處理

1．CMOSbatteryfailed（CMOS電池失效）原因：說(shuō)明CMOS電池的電力已經(jīng)不足，應(yīng)該更換新的電池。

2．CMOSchecksumerror-Defaultsloaded（CMOS執(zhí)行全部檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，因此載入預(yù)設(shè)的系統(tǒng)設(shè)定值）原因：通常發(fā)生這種狀況都是因?yàn)殡姵仉娏Σ蛔闼斐?，所以不妨先換個(gè)電池試試看。如果問(wèn)題依然存在的話，那就說(shuō)明CMOSRAM可能有問(wèn)題，最好送回原廠處理。

1/3/202363計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)1、BIOS的常見(jiàn)故障與處理

1．CMOSbattery1、BIOS的常見(jiàn)故障與處理

3．Displayswitchissetincorrectly（顯示形狀開(kāi)關(guān)配置錯(cuò)誤）原因：較舊型的主板上有跳線可設(shè)定顯示器為單色或彩色，而這個(gè)錯(cuò)誤提示表示主板上的設(shè)定和BIOS里的設(shè)定不一致，重新設(shè)定即可。

4．PressESCtoskipmemorytest（內(nèi)存檢查，可按ESC鍵跳過(guò)）

原因：如果在BIOS內(nèi)并沒(méi)有設(shè)定快速加電自檢的話，那么開(kāi)機(jī)就會(huì)執(zhí)行內(nèi)存的測(cè)試，如果不想等待，可按ESC鍵跳過(guò)或到BIOS內(nèi)開(kāi)啟QuickPowerOnSelfTest。

1/3/202364計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)1、BIOS的常見(jiàn)故障與處理

3．Displayswit5．SecondarySlavehardfail（檢測(cè)從盤(pán)失敗）原因：一方面可能CMOS設(shè)置不當(dāng)（例如沒(méi)有從盤(pán)但在CMOS里設(shè)有從盤(pán)），另一方面硬盤(pán)的電源線、數(shù)據(jù)線可能未接好或者硬盤(pán)跳線設(shè)置不當(dāng)。

6．Overrideenable-Defaultsloaded（當(dāng)前CMOS設(shè)定無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)，載入BIOS預(yù)設(shè)值以啟動(dòng)系統(tǒng)）

原因：可能是在BIOS內(nèi)的設(shè)定并不適合當(dāng)前的電腦（比如內(nèi)存只能跑100MHz，但設(shè)置為讓它跑133MHz）這時(shí)進(jìn)入BIOS設(shè)定重新調(diào)整即可。

1/3/202365計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)5．SecondarySlavehardfail（檢測(cè)7．PressTABtoshowPOSTscreen（按TAB鍵可以切換屏幕顯示）

原因：有一些OEM廠商會(huì)以自己設(shè)計(jì)的顯示畫(huà)面來(lái)取代BIOS預(yù)設(shè)的開(kāi)機(jī)顯示畫(huà)面，而此提示就是要告訴使用者可以按TAB來(lái)把廠商的自定義畫(huà)面和BIOS預(yù)設(shè)的開(kāi)機(jī)畫(huà)面進(jìn)行切換。

8．Resumingfromdisk，PressTABtoshowPOSTscreen（從硬盤(pán)恢復(fù)開(kāi)機(jī)，按TAB顯示開(kāi)機(jī)自檢畫(huà)面）原因：某些主板的BIOS提供了Suspendtodisk（掛起到硬盤(pán)）的功能，當(dāng)使用者以Suspendtodisk的方式來(lái)關(guān)機(jī)時(shí)，那么在下次開(kāi)機(jī)時(shí)就會(huì)顯示此提示消息。

1/3/202366計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)7．PressTABtoshowPOSTscree9.CPU誤操作被超頻，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法正常工作。本實(shí)例也是較多經(jīng)歷的一個(gè)案例。故障現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)突然出現(xiàn)了無(wú)法正常工作的現(xiàn)象，其表現(xiàn)是開(kāi)機(jī)不長(zhǎng)時(shí)間就出現(xiàn)反復(fù)重啟或死機(jī)現(xiàn)象，在重新安裝XP系統(tǒng)過(guò)程中，這種故障現(xiàn)象也不斷出現(xiàn)，致使幾次都因系統(tǒng)重啟或死機(jī)，無(wú)法完成XP系統(tǒng)安裝，故障分析：這種情況硬件出現(xiàn)問(wèn)題的可能性并不大。首先應(yīng)當(dāng)打開(kāi)計(jì)算機(jī)機(jī)箱檢查內(nèi)部連接情況，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常，可以把有些部件斷開(kāi)重新連接一下，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何異常，重新開(kāi)機(jī)故障依舊存在。1/3/202367計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)9.CPU誤操作被超頻，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法正常工作。12/29.CPU誤操作被超頻，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法正常工作。本實(shí)例也是較多經(jīng)歷的一個(gè)案例。特別是開(kāi)機(jī)啟動(dòng)過(guò)程無(wú)任何報(bào)警，種種現(xiàn)象表明，計(jì)算機(jī)很可能出現(xiàn)BIOS設(shè)置故障。也許在前次計(jì)算機(jī)啟動(dòng)的時(shí)候，無(wú)意中按下了Del鍵，計(jì)算機(jī)進(jìn)入到系統(tǒng)硬件配置程序（BIOS），由于誤操作改動(dòng)了硬件配置而造成計(jì)算機(jī)無(wú)法正常工作。再次開(kāi)機(jī)進(jìn)入BIOS設(shè)置，檢查各項(xiàng)設(shè)置，發(fā)現(xiàn)CPU的倍頻被調(diào)高了許多，改回正常參數(shù)保存，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，重裝XP系統(tǒng)順利完成，系統(tǒng)恢復(fù)正常。1/3/202368計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)9.CPU誤操作被超頻，造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法正常工作。12/210.電腦的系統(tǒng)時(shí)間不準(zhǔn)故障現(xiàn)象：一臺(tái)使用了較長(zhǎng)時(shí)間的兼容機(jī),每次啟動(dòng)后系統(tǒng)的時(shí)間都是從1998年1月1日開(kāi)始讓時(shí)

故障分析與處理：一般可以考慮為BIOS不能自動(dòng)充電了,因此出現(xiàn)這種故障的主要原因可能是CMOS電池?fù)p壞,只需更換CMOS電池后，故障將排除。1/3/202369計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)10.電腦的系統(tǒng)時(shí)間不準(zhǔn)12/29/202269計(jì)算機(jī)組裝11．CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起硬盤(pán)故障CMOS中的硬盤(pán)類(lèi)型正確與否直接影響硬盤(pán)的正常使用，現(xiàn)在的電腦都不能支持“IDEAutoDetect”的功能，可自動(dòng)檢測(cè)硬盤(pán)的類(lèi)型。當(dāng)硬盤(pán)類(lèi)型錯(cuò)誤時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)或發(fā)生讀、寫(xiě)錯(cuò)誤。比如CMOS中的硬盤(pán)類(lèi)型小于實(shí)際的硬盤(pán)容量，則硬盤(pán)后面的扇區(qū)將無(wú)法讀、寫(xiě)，如果是多分區(qū)狀態(tài)則個(gè)別分區(qū)將丟失。另外，由于日前的IDE都支持邏輯參數(shù)類(lèi)型，硬盤(pán)可采用Normal\LBA\Large等模式，如果在某模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在CMOS中設(shè)為其他的模式，則會(huì)發(fā)生硬盤(pán)講讀、寫(xiě)錯(cuò)誤，因?yàn)槠溆成潢P(guān)系已經(jīng)改變，將無(wú)法讀取原來(lái)的正確硬盤(pán)位置。1/3/202370計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)11．CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起硬盤(pán)故障12/29/20227012．CMOS缺電引起硬盤(pán)啟動(dòng)故障故障現(xiàn)象：電腦開(kāi)機(jī)后屏幕上出現(xiàn)提示“Deviceerror”的提示。

故障分析與處理：這主要是由于CMOS缺電造成信息丟失引起的。所以按照下面的方法進(jìn)行處理：首先打開(kāi)機(jī)箱，觀察電池是否松動(dòng)。如果是，將其固定再開(kāi)機(jī)；如果不是，則可能電池有故障，換塊好的電池，重新設(shè)置CMOS參數(shù)，硬盤(pán)就可以正常啟動(dòng)了。若還不能正常啟動(dòng)，還有可能是由于數(shù)據(jù)線接反引起。1/3/202371計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)12．CMOS缺電引起硬盤(pán)啟動(dòng)故障12/29/20227113.設(shè)置Type參數(shù)錯(cuò)誤引起硬盤(pán)故障故障現(xiàn)象：主機(jī)啟動(dòng)后，內(nèi)存自檢完畢，“嘟嘟”兩聲報(bào)警，屏幕出現(xiàn)：“Ｃ：Driveerror”等錯(cuò)誤，硬盤(pán)無(wú)法啟動(dòng)用軟盤(pán)啟動(dòng)成功，試圖進(jìn)入硬盤(pán)時(shí)出現(xiàn)：“Invalidmediatypereadingdrivec:Abort,Retry,Fail?”錯(cuò)誤信息。

故障分析與處理：出現(xiàn)這種情況是由于硬盤(pán)參數(shù)Type值不匹配引起的，Type值是一個(gè)硬盤(pán)特征標(biāo)志，代表硬盤(pán)容量大小、磁頭數(shù)和扇區(qū)數(shù)等值。如果Type的值設(shè)置錯(cuò)誤，則硬盤(pán)啟動(dòng)不了，其解決方法是重新設(shè)置硬盤(pán)的Type值。

在開(kāi)機(jī)后待自檢開(kāi)始，按下DEL鍵或同時(shí)按下ALT+CTRL+ESC組合鍵，即可進(jìn)入主機(jī)參數(shù)表，DriveC:（驅(qū)動(dòng)器C：）欄目中的“Type”項(xiàng)，輸入正確的Type值即可。1/3/202372計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)13.設(shè)置Type參數(shù)錯(cuò)誤引起硬盤(pán)故障12/29/202214．硬盤(pán)突然不能引導(dǎo)系統(tǒng)

故障現(xiàn)象：一臺(tái)使用了3年的兼容機(jī)，突然開(kāi)機(jī)時(shí)出現(xiàn)：“Diskbootfailed,Insertsystemdiskandpressenter”的提示，無(wú)法引導(dǎo)系統(tǒng)。故障分析與處理：一直使用正常的電腦，說(shuō)明電腦系統(tǒng)無(wú)故障，出現(xiàn)此現(xiàn)象，可能是由于電腦未檢測(cè)到硬盤(pán)，除了病毒的原因外，還有兩種與CMOS有關(guān)的原因，下面分別介紹處理方法：若是人為改變了CMOS中的硬盤(pán)參數(shù)，只需進(jìn)入CMOS設(shè)置，重新檢測(cè)硬盤(pán)即可；若是主板電池?fù)p壞，CMOS中的數(shù)據(jù)遭到破壞，使CMOS中的硬盤(pán)參數(shù)丟失，可更換主板電池。1/3/202373計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)14．硬盤(pán)突然不能引導(dǎo)系統(tǒng)12/29/202273計(jì)算機(jī)組裝15.病毒引起的故障及處理CMOSDestroyer(CMOS設(shè)置破壞者)病毒是引導(dǎo)區(qū)病毒,有A、B、C三個(gè)變種,在國(guó)外被稱(chēng)為ANTICMOS(反CMOS)病毒。略有破壞性的病毒是A型。A型病毒發(fā)作時(shí),將機(jī)器的CMOS中的軟驅(qū)和硬盤(pán)類(lèi)型及參數(shù)全置為0,使機(jī)器不能引導(dǎo),需要人工再重新設(shè)置,但像COMPAQ機(jī)設(shè)置起來(lái)很麻煩。16.重置CMOM一般可根據(jù)實(shí)際情況，采取不同的方式來(lái)重置CMOS。(1)系統(tǒng)可以啟動(dòng)?？梢赃M(jìn)入CMOS，如果沒(méi)有設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼，可以軟清除CMOS，并恢復(fù)到默認(rèn)的設(shè)置。

①進(jìn)入CMOS設(shè)置，調(diào)入原始默認(rèn)設(shè)置

開(kāi)機(jī)按DEL，進(jìn)入CMOS設(shè)置，在CMOS設(shè)置主菜單中，選擇LoadFail-SafeDefaults（載入故障安全缺省值），使用此菜單載入出廠默認(rèn)值作為穩(wěn)定的系統(tǒng)使用。或者選擇LoadOptimizedDefaults（載入最優(yōu)性能缺省值），使用此菜單載入最優(yōu)的性能，但有可能影響穩(wěn)定的默認(rèn)值。1/3/202374計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)15.病毒引起的故障及處理12/29/202274計(jì)算機(jī)組②使用DEBUG，清除CMOS

DEBUG必須在DOS環(huán)境下運(yùn)行；如安裝有DOS環(huán)境的機(jī)器，開(kāi)機(jī)后按F8鍵，進(jìn)入選擇設(shè)置界面，選擇DOS環(huán)境項(xiàng)，即可進(jìn)入DOS；如果安裝是2000或XP操作系統(tǒng)，由于其已經(jīng)不支持DOS，因此需要使用DOS啟動(dòng)盤(pán)，并將DEBUG拷到啟動(dòng)盤(pán)上。運(yùn)行DEBUG向端口70h和71h發(fā)送一個(gè)數(shù)據(jù)，可以清除口令設(shè)置，具體操作如下：

C:\>DEBUG

―O7010

―O7101

―Q

(2)系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)。①使用CMOS清除跳線

清除身體上的靜電（簡(jiǎn)單的方法：將手放在機(jī)箱或暖氣上，即可清除身體靜電；如有腕式靜電環(huán)，當(dāng)然更方便了）；關(guān)閉電源，打開(kāi)機(jī)箱，在主板上找到CMOS清除跳線，其一般為一個(gè)三針跳線，在主板BIOS芯片或電池旁邊，標(biāo)有CLEARCMOS標(biāo)識(shí)。1/3/202375計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)②使用DEBUG，清除CMOS

DEBUG必須在D

一般正常情況下，其跳線是在1-2的位置上（保存），我們只要拔下跳線，短接2-3，稍停恢復(fù)到1-2，CMOS即清除。此時(shí)CMOS中數(shù)據(jù)為空，在隨后的開(kāi)機(jī)中，系統(tǒng)會(huì)提示CMOS數(shù)據(jù)錯(cuò)誤等，并且提示按F1進(jìn)入CMOS設(shè)置，此時(shí)，我們進(jìn)入CMOS設(shè)置后，調(diào)入默認(rèn)設(shè)置后，保存重新開(kāi)機(jī)即可。1/3/202376計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一般正常情況下，其跳線是在1-2的位置上（保存②用斷電法清除CMOS設(shè)置

如果主板上沒(méi)有此跳線或沒(méi)有找到。我們可以方便的使用斷電法清除CMOS（因?yàn)殡姵卦谥靼迳虾苋菀渍业剑?/p>

首先在主板上找到CMOS電池，取下電池，然后用一金屬導(dǎo)體，短接主板電池座中的正負(fù)極，用短路的方式，快速放掉相應(yīng)電容中的存電，而達(dá)到清除CMOS的目的。短接正負(fù)極一般1分鐘左右，即可清除CMOS，然后將電池正確插入電池座中，重新開(kāi)機(jī)即可。1/3/202377計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)②用斷電法清除CMOS設(shè)置

如果主板上沒(méi)有此跳線或注意：

①在打開(kāi)機(jī)箱，在主板上操作時(shí)，一定要先清除自身可能帶的靜電。

②一般情況下，在主板上使用CMOS清除跳線來(lái)清除CMOS時(shí)，最好將主板電源線從插座上拔下；但也有的主板，必須在主板有待機(jī)電源的情況下，才可清除CMOS，這需要非常注意的。

③在使用CMOS清除跳線清除CMOS后，開(kāi)機(jī)前，一定要將CMOS跳線設(shè)置在1-2，即保存的位置，否則可能無(wú)法啟動(dòng)機(jī)器。

④在使用斷電清除CMOS時(shí)，清除完成后，將電池插入電池座時(shí)，一定注意電池的正負(fù)極。1/3/202378計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)注意：

①在打開(kāi)機(jī)箱，在主板上操作時(shí)，一定要先清除自身可能2、Windows系統(tǒng)常見(jiàn)故障及處理1.盤(pán)空間急劇減少問(wèn)題的解決故障現(xiàn)象表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)安裝了XP系統(tǒng)后，使用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)空間減少了很多。出現(xiàn)這一現(xiàn)象，并非是因?yàn)閄P系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，這是因?yàn)閄P系統(tǒng)的一個(gè)重要功能即系統(tǒng)還原功能造成的。XP系統(tǒng)的這一功能，可以在系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)將系統(tǒng)恢復(fù)到出問(wèn)題前的狀態(tài)，不過(guò)由于XP系統(tǒng)要不斷的記錄一些操作以便日后恢復(fù)系統(tǒng)，隨著用戶使用時(shí)間的延長(zhǎng)，XP系統(tǒng)保存的信息也就越來(lái)越多，這樣就會(huì)占用大量的硬盤(pán)空間，因此，用戶就會(huì)發(fā)現(xiàn)硬盤(pán)空間越來(lái)越少。解決的方法是用戶在桌面上右鍵單擊我的電腦，在彈出的菜單中選擇屬性命令，在彈出的系統(tǒng)屬性對(duì)話框中點(diǎn)擊“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽，在“系統(tǒng)還原”標(biāo)簽的面板里選中“在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原”這一項(xiàng)，問(wèn)題就能得以解決。1/3/202379計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、Windows系統(tǒng)常見(jiàn)故障及處理1.盤(pán)空間急劇減少問(wèn)題2.在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)XP系統(tǒng)的機(jī)器與98系統(tǒng)的機(jī)器不能互訪問(wèn)題的解決解決這一問(wèn)題，雜志上和報(bào)刊上介紹了很多的方法，使用起來(lái)總是有些不盡如人意，本文將介紹一種方法，具體操作是在Windows桌面上右擊“我的電腦”，選擇“屬性”命令，然后單擊“計(jì)算機(jī)名”選項(xiàng)卡，看看該選項(xiàng)卡中有沒(méi)有出現(xiàn)本機(jī)的局域網(wǎng)工作組名稱(chēng)，如“WORKGROUP”等。然后單擊“網(wǎng)絡(luò)ID”按鈕，開(kāi)始“網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)向?qū)А保瑔螕簟跋乱徊健?，選擇“本機(jī)是商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的一部分，用它連接到其他工作著的計(jì)算機(jī)”；單擊“下一步”，選擇“公司使用沒(méi)有域的網(wǎng)絡(luò)”；單擊“下一步”按鈕，然后輸入本機(jī)的局域網(wǎng)的工作組名，如“WORKGROUP”，再次單擊“下一步”按鈕，最后單擊“完成”按鈕完成設(shè)置。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，局域網(wǎng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)就應(yīng)該可以互訪了。1/3/202380計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2.在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)XP系統(tǒng)的機(jī)器與98系統(tǒng)的機(jī)器不能互訪問(wèn)3、注冊(cè)表常見(jiàn)故障及處理

1.IE默認(rèn)搜索引擎被修改的故障排除。在IE瀏覽器的工具欄中有一個(gè)搜索引擎的工具按鈕，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)搜索，被篡改后只要點(diǎn)擊那個(gè)搜索工具按鈕就會(huì)鏈接到某個(gè)惡意網(wǎng)站。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是以下注冊(cè)表值被修改：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\CustomizeSearchHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search\SearchAssistant排除辦法：運(yùn)行注冊(cè)表編輯器，依次展開(kāi)上述子鍵，將“CustomizeSearch”和“SearchAssistant”的鍵值改為某個(gè)搜索引擎的網(wǎng)址即可。1/3/202381計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)3、注冊(cè)表常見(jiàn)故障及處理

1.IE默認(rèn)搜索引擎被修改的故障排2.排除上網(wǎng)自動(dòng)彈出的廣告窗口。我們每次上網(wǎng)，經(jīng)常有網(wǎng)頁(yè)廣告信息彈出。排除辦法：打開(kāi)注冊(cè)表編輯器，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Winlogon這一個(gè)主鍵，然后在右邊窗口中找到“LegalNoticeCaption”和“LegalNoticeText”這兩個(gè)字符串，刪除這兩個(gè)字符串就可以解決問(wèn)題了1/3/202382計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2.排除上網(wǎng)自動(dòng)彈出的廣告窗口。12/29/202282計(jì)算

第19章常見(jiàn)故障分析與排除主要知識(shí)點(diǎn)一、計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi) （了解）二、檢測(cè)故障的常用方法 （掌握）三、常見(jiàn)硬件故障分類(lèi) （掌握）四、使用EVEREST檢測(cè)系統(tǒng)信息 （了解）1/3/202383計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)

第19章常見(jiàn)故障分析與排除主要知識(shí)點(diǎn)12/29/202一計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi)一、計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi)

計(jì)算機(jī)的故障有很多，根據(jù)故障的性質(zhì)，大致可分為計(jì)算機(jī)軟件故障和計(jì)算機(jī)硬件故障。1、計(jì)算機(jī)軟件故障計(jì)算機(jī)軟件故障的定義有很多，通俗地講，計(jì)算機(jī)軟件故障是指由計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)所引起的故障，主要包括操作系統(tǒng)故障、應(yīng)用軟件故障和軟件沖突等。1/3/202384計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi)一、計(jì)算機(jī)故障的分類(lèi) （1）操作系統(tǒng)故障操作系統(tǒng)故障主要指操系統(tǒng)本身引起的故障。如對(duì)硬件中斷分配不當(dāng)引起的中斷沖突、操作系統(tǒng)中部分相關(guān)文件的丟失以及文件的不匹配性等。（2）應(yīng)用軟件故障應(yīng)用軟件故障主要指應(yīng)用軟件的設(shè)計(jì)缺陷，造成軟件在使用過(guò)程中不穩(wěn)定或退出等故障，如下圖所示。1/3/202385計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（1）操作系統(tǒng)故障12/29/20223計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（3）軟件沖突軟件沖突指一般情況下軟件可以正常運(yùn)行，當(dāng)安裝了其他軟件、安體或程序后，軟件就不能正常運(yùn)行了。如在WindowsXP操作系統(tǒng)中，沒(méi)有安裝文鼎CS系列字體時(shí)，CorelDRAW11軟件可正常運(yùn)行，當(dāng)安裝了文鼎CS系列字體后，CorelDRAW11軟件啟動(dòng)就會(huì)出錯(cuò)。（4）其它故障計(jì)算機(jī)軟件的故障還有很多，除了上面所說(shuō)的幾

種外，還有一些故障是人為造成的，如操作不當(dāng)、系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤等。通過(guò)常規(guī)的操作方法可以排除這些故障。如在Windows2000和WindowsXP操作系統(tǒng)下，在CorelDRAW11軟件中輸入英文字母后，不能調(diào)用英文字體，而經(jīng)過(guò)了正確的操作后，可任意調(diào)用英文字體。1/3/202386計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（3）軟件沖突12/29/20224計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、計(jì)算機(jī)硬件故障計(jì)算機(jī)硬件故障是指計(jì)算機(jī)硬件損壞、接觸不良等因素造成的故障。（1）硬件損壞計(jì)算機(jī)損壞可分為物理?yè)p壞和邏輯損壞，所謂

的物理?yè)p壞是指硬件本身的損壞，CPU、主板、內(nèi)

存、顯卡等所有的計(jì)算機(jī)組件都可能出現(xiàn)硬件損壞。邏輯損壞不要是指硬盤(pán)，即硬盤(pán)表現(xiàn)出了盤(pán)片損壞的特征，而實(shí)際上并沒(méi)有損壞，這時(shí)可以通過(guò)相關(guān)的軟件來(lái)修復(fù)。1/3/202387計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、計(jì)算機(jī)硬件故障12/29/20225計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（2）接觸不良由接觸不良引起的計(jì)算機(jī)硬件故障屢見(jiàn)不鮮，如

板卡金手指與主板插槽間接觸不良、數(shù)據(jù)線或電源線接觸不良等。由接觸不良所引起的故障看似像硬件損壞，實(shí)際上只要熟悉計(jì)算機(jī)的硬件，是完全可以將這些故障排除的。（3）塵埃不要小看了塵埃，有時(shí)計(jì)算機(jī)的故障就是由它引起的，塵?？梢詣潅咚龠\(yùn)轉(zhuǎn)的硬盤(pán)片和光盤(pán)，同時(shí)也會(huì)對(duì)硬盤(pán)和光驅(qū)造成永久性的傷害。同時(shí)，塵埃還會(huì)造成主板、顯卡等板卡的線路短路，并影響計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)的正常發(fā)揮。1/3/202388計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（2）接觸不良12/29/20226計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（4）散熱系統(tǒng)計(jì)算機(jī)中可以產(chǎn)生熱量的組件很多，如電源、CPU、顯卡和硬盤(pán)等。其中必須使用散熱系統(tǒng)的有電源、CPU和顯卡。散熱系統(tǒng)主要由散熱片或風(fēng)扇組成。當(dāng)散熱系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題后，這些組件就會(huì)工作在高溫的環(huán)境下，當(dāng)自產(chǎn)生的熱量不能及時(shí)散開(kāi)時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行不穩(wěn)定，出現(xiàn)死機(jī)或頻繁重新啟動(dòng)等現(xiàn)象。高速旋轉(zhuǎn)的硬盤(pán)片也會(huì)產(chǎn)生較大的熱量，因此為了保障硬盤(pán)的穩(wěn)定性，在有條件的情況下，可以為硬盤(pán)也安裝一個(gè)風(fēng)扇。1/3/202389計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)（4）散熱系統(tǒng)12/29/20227計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二檢測(cè)故障的常用方法

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在出現(xiàn)了故障后，就需要檢測(cè)故障出現(xiàn)在哪里，這樣才可以有針對(duì)性地解決故障。檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障的順序一般是先軟后硬，即先檢測(cè)軟件，然后檢測(cè)硬件。檢測(cè)軟件的方法較簡(jiǎn)單，可以重新安裝軟件或操作系統(tǒng)、根據(jù)提示安裝相應(yīng)的文件如動(dòng)態(tài)DLL文件等。檢測(cè)計(jì)算機(jī)的故障可以按后圖所示的步驟進(jìn)行。從圖中可明顯看出該步驟是遵循了先軟后硬的原則。1/3/202390計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)二檢測(cè)故障的常用方法計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開(kāi)機(jī)感染病毒根據(jù)聲音檢查系統(tǒng)文件有誤其他方式引導(dǎo)屏幕是否出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面有報(bào)警聲屏幕是否出現(xiàn)錯(cuò)誤提示進(jìn)入Windows失敗進(jìn)入系統(tǒng)后死機(jī)檢修聲卡、音箱顯示畫(huà)面有問(wèn)題聲音有問(wèn)題光驅(qū)、軟驅(qū)問(wèn)題其他外設(shè)問(wèn)題電腦速度越來(lái)越慢OK!根據(jù)提示檢查顯示器、顯卡故障外設(shè)故障無(wú)報(bào)警聲檢查各組件是否運(yùn)作內(nèi)存、CPU或系統(tǒng)設(shè)備錯(cuò)誤檢修光驅(qū)、軟驅(qū)有是無(wú)否否無(wú)否無(wú)無(wú)否有有是是是是是檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障步驟示意圖1/3/202391計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)開(kāi)機(jī)感染病毒根據(jù)聲音檢查系統(tǒng)文件有誤屏幕是否出現(xiàn)開(kāi)機(jī)畫(huà)面有報(bào)檢測(cè)方法1、電自檢法所謂電自檢法，就是指計(jì)算機(jī)在開(kāi)機(jī)啟動(dòng)后，會(huì)檢測(cè)硬件的狀態(tài)，當(dāng)硬件出現(xiàn)問(wèn)題或信息與BIOS中的信息不一致時(shí)，會(huì)用不同的報(bào)警聲告知用戶。如更換硬盤(pán)后，現(xiàn)在的硬盤(pán)參數(shù)與BIOS中的參數(shù)不一致，這樣在自檢時(shí)就會(huì)提示用戶重新設(shè)置。2、觀察法觀察法主要分為“聽(tīng)”、“看”、“摸”、“聞”等類(lèi)。3、替換法如果無(wú)法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，同時(shí)通過(guò)觀察法無(wú)法找到有故障的硬件，就可以采用替換法。替換法是指用完好的顯卡、內(nèi)存或CPU逐替換故障計(jì)算機(jī)相應(yīng)的組件，如使用完好的顯卡替換現(xiàn)有顯卡，當(dāng)替換后一切正常時(shí)，則表明原有的顯卡有問(wèn)題。

1/3/202392計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)檢測(cè)方法12/29/202210計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、最小化系統(tǒng)法所謂最小化系統(tǒng)，就是指只在主板上安裝CPU、內(nèi)存和顯卡，連接計(jì)算機(jī)后，如果可以點(diǎn)亮計(jì)算機(jī)，則表明這些組件沒(méi)有故障，這時(shí)可以在最小化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，逐個(gè)安裝其他的板卡。當(dāng)安裝好某個(gè)板卡時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，表明故障就出在該板卡上。5、程序診斷測(cè)試法程序診斷測(cè)試法的首要條件是可以啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并能進(jìn)入操作系統(tǒng)，如內(nèi)存條上的內(nèi)存顆粒損壞時(shí)，計(jì)算機(jī)無(wú)法檢測(cè)，這樣雖然可以進(jìn)入操作系統(tǒng)，但當(dāng)讀取大文件或其他操作時(shí)，會(huì)使系統(tǒng)不穩(wěn)定，常出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)的現(xiàn)象。程序診斷測(cè)試軟件可以對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全面的診斷測(cè)試，如SiSoftwareSandra2005軟件等。1/3/202393計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、最小化系統(tǒng)法12/29/202211計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)6、升、降溫法人為升高計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度（一般使用電吹風(fēng)稍微加熱）可以檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)各組件（尤其是CPU）的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)故障隱患。人為降低計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度（一般可采用絕緣降溫的方法），如果計(jì)算機(jī)的故障出現(xiàn)率在為減少，說(shuō)明故障出現(xiàn)在高溫或不能耐高溫的組件中。1/3/202394計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)6、升、降溫法12/29/202212計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)三常見(jiàn)硬件故障分類(lèi)硬件故障1、CPU故障CPU是整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的靈魂所在，它的集成度非常高，發(fā)熱量巨大，必須使用散熱片和風(fēng)扇進(jìn)行散熱。CPU出現(xiàn)故障的幾率較小。下面介紹CPU常見(jiàn)故障及其排除。2、內(nèi)存故障內(nèi)存是計(jì)算機(jī)的重要組件之一，內(nèi)存的大小與性能好壞直接影響計(jì)算機(jī)性能的發(fā)揮和性能的穩(wěn)定。1/3/202395計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)三常見(jiàn)硬件故障分類(lèi)硬件故障12/29/202213計(jì)3、主板故障主板是連接計(jì)算機(jī)各組件最重要的設(shè)備之一，當(dāng)主板出現(xiàn)問(wèn)題后，計(jì)算機(jī)將不能正常工作。4、顯卡故障顯卡出現(xiàn)了故障后，就出現(xiàn)顯示不正常及計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)等現(xiàn)象。下面列出關(guān)于顯卡的常見(jiàn)故障及排除方法。5、顯示器故障顯示器是重要的輸出設(shè)備之一，顯示器故障有時(shí)是因設(shè)置不當(dāng)造成的，有時(shí)是由硬件問(wèn)題造成的。由于顯示器內(nèi)部有高壓，因此非專(zhuān)業(yè)人士最好不要自己維修顯示器。6、光驅(qū)故障光驅(qū)是計(jì)算機(jī)中使用壽命較短的外部存儲(chǔ)器，一般的光驅(qū)在使用半年后，讀盤(pán)能力就開(kāi)始下降，并出現(xiàn)挑盤(pán)的現(xiàn)象，這是由于光驅(qū)的激光頭老化所致，解決的方法是將激光的功率適當(dāng)調(diào)大即可。1/3/202396計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)3、主板故障12/29/202214計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)四使用EVEREST檢測(cè)系統(tǒng)信息

EVEREST的功能非常強(qiáng)大，不僅可以快速地對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息進(jìn)行檢測(cè)并顯示，同時(shí)還提出相關(guān)的問(wèn)題和改善的方法。在成功啟動(dòng)后，其主界面如后如所示。它的功能強(qiáng)大而豐富，但由于篇幅有限，這里在只講解常用的檢測(cè)功能。1/3/202397計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)四使用EVEREST檢測(cè)系統(tǒng)信息EVEREST的主界機(jī)1/3/202398計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)EVEREST的主界機(jī)12/29/202216計(jì)算機(jī)組裝與1、電腦單擊上圖的“電腦”項(xiàng)。顯示了5個(gè)項(xiàng)目，分別為摘

要、電腦名稱(chēng)、DMI、電源管理和傳感器。（1）摘要：?jiǎn)螕簟罢眻D標(biāo)，EVEREST即顯示出操作系統(tǒng)、主板和CPU等大概的信息。（2）計(jì)算機(jī)名稱(chēng)：顯示計(jì)算機(jī)的相關(guān)名稱(chēng)，如DNS域名。（3）DMI：?jiǎn)螕魧?duì)話框左邊列表“計(jì)算機(jī)”項(xiàng)下的

“DMI”，顯示計(jì)算機(jī)硬件的信息包括CPU和緩存大

小等。（4）傳感器：?jiǎn)螕魧?duì)話框左邊列表“電腦”項(xiàng)的“傳感器”，顯示CPU的溫度等信息。（5）電源管理：?jiǎn)螕魧?duì)話框左邊列表的“電源管理”，顯示電源設(shè)定的相關(guān)信息。1/3/202399計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)1、電腦12/29/202217計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)“DMI”子項(xiàng)1/3/2023100計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)“DMI”子項(xiàng)12/29/202218計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、主板展開(kāi)“主板”項(xiàng)，顯示的分支項(xiàng)為CPU、CPUID、主

板、內(nèi)存、SPD芯片組和BIOS。（1）CPU：?jiǎn)螕簟癈PU”，?！癈PU屬性”中顯示了CPU的

類(lèi)型和原始時(shí)鐘，通過(guò)這兩項(xiàng)可看出CPU是

Celeron還是Pentium，是否被“Remark”過(guò)，其中，原始時(shí)鐘顯示的是CPU的真實(shí)核心速度，而

CPU類(lèi)型中顯示的是CPU當(dāng)前核心速度。（2）CPUID：在指令集中顯示了CPU所支持的指令

集。（3）內(nèi)存：顯示物理內(nèi)存的大小，交換空間和虛擬內(nèi)存等信息。如果內(nèi)存不足，則會(huì)建議用戶安裝更多的內(nèi)存。1/3/2023101計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)2、主板12/29/202219計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)3、顯示器在“顯示器”欄可以查看顯示器和顯卡的信息。（1）GPU：顯示顯卡的相關(guān)信息，如圖19-11所示。其中，DirectX硬件顯示了當(dāng)前顯卡所支持的DirectX版本，總線類(lèi)型顯示了顯存的總線類(lèi)型，可以方便查看顯存是SDR還是DDR類(lèi)型，從而防止商家以SDR代替DDR顯存。總線寬度則顯示了顯存位數(shù)是64位還是128位。（2）監(jiān)視器：顯示了顯示器的相關(guān)信息，包括生產(chǎn)日期、最大可視面積和支持的視頻模式等。如圖19-12所示。可根據(jù)這里顯示的視頻模式對(duì)顯示器的分辨率進(jìn)行設(shè)置，其中，值為85Hz或以上值分辨率可以使用戶的眼睛不易產(chǎn)生疲勞感，有助于保護(hù)眼睛。1/3/2023102計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)3、顯示器12/29/202220計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、保存在“保存”項(xiàng)中顯示了硬盤(pán)和光驅(qū)等存儲(chǔ)設(shè)備的信息。（1）Windows存儲(chǔ)：顯示計(jì)算機(jī)中的存儲(chǔ)設(shè)備。（2）邏輯驅(qū)動(dòng)器：顯示計(jì)算機(jī)中的盤(pán)符分配情況。（3）ATA：顯示了硬盤(pán)的生產(chǎn)廠商、容量大小、轉(zhuǎn)速及緩存大小等信息。（4）SMART：顯示了硬盤(pán)具體數(shù)據(jù)。其中，“Power-On

TimeCount”中的數(shù)據(jù)1143指的是硬盤(pán)總的工作時(shí)間，以小時(shí)為單位；“Power-OnTimeCount”中的數(shù)據(jù)201指的是硬盤(pán)開(kāi)關(guān)次數(shù)，以次數(shù)為單位。新硬盤(pán)中這兩項(xiàng)的值應(yīng)該在個(gè)位數(shù)之內(nèi)。如果值較大，則可以肯定是使用過(guò)的硬盤(pán)或是經(jīng)過(guò)返修的。1/3/2023103計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)4、保存12/29/202221計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)5、基準(zhǔn)測(cè)試在“基準(zhǔn)測(cè)試”項(xiàng)中，可以對(duì)內(nèi)存的讀取或?qū)懭霑r(shí)間進(jìn)行測(cè)試。在測(cè)試完成后，EVEREST會(huì)顯示列表，在該列表中的綠色表示該計(jì)算機(jī)的測(cè)試結(jié)果。進(jìn)行基準(zhǔn)測(cè)試時(shí)，應(yīng)按提示不要對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行任何操作，以免影響測(cè)試的結(jié)果。另外，在啟動(dòng)EVEREST后，會(huì)占用較多的系統(tǒng)資源，使計(jì)算機(jī)的速度變慢。因此不使用EVEREST時(shí)應(yīng)用時(shí)關(guān)閉。EVEREST的功能還有很多。通過(guò)該軟件，可以對(duì)計(jì)算機(jī)有更深一層的了解。在裝機(jī)時(shí)，可以使用該軟件檢測(cè)CPU是否被Remark,硬盤(pán)是否是新的，或者對(duì)顯卡檢測(cè)是否合乎要求。1/3/2023104計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)5、基準(zhǔn)測(cè)試12/29/202222計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)五作業(yè)1、復(fù)習(xí)本章所講解的內(nèi)容2、練習(xí)動(dòng)手排除簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)故障3、掌握使用EVEREST軟件1/3/2023105計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)五作業(yè)1、復(fù)習(xí)本章所講解的內(nèi)容12/29/202223計(jì)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及排除

本項(xiàng)目主要內(nèi)容：12.1計(jì)算機(jī)故障概述12.2硬件故障及排除12.3軟件故障及排除任務(wù)分解:任務(wù)一：計(jì)算機(jī)故障的含義與分類(lèi)任務(wù)二:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段任務(wù)三：常見(jiàn)硬件故障分析處理任務(wù)四:常見(jiàn)軟件故障分析處理1/3/2023106計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障及排除12/29/20222任務(wù)一電腦故障含義與分類(lèi)

12.1計(jì)算機(jī)故障概述

電腦故障是指造成電腦系統(tǒng)正常工作能力失常的硬件物理?yè)p壞和軟件系統(tǒng)的錯(cuò)誤，因此總的可以分為硬件故障和軟件故障。

１、硬件故障

硬件故障是指電腦硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或硬件物理?yè)p壞所造成的故障．例如，電腦開(kāi)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)顯示輸出，聲卡無(wú)法出聲等．在這些硬件故障之中又有“真故障”和“假故障”之分。

２．軟件故障

軟件故障主要是指軟件引起的系統(tǒng)故障。1/3/2023107計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)一電腦故障含義與分類(lèi)

12任務(wù)二:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段計(jì)算機(jī)硬件故障的分類(lèi)：（１）“真故障”是指各種板卡，外設(shè)等出現(xiàn)電氣故障或者機(jī)械故障等物理故障，這些故障可能導(dǎo)致所在板卡或外設(shè)的功能喪失，甚至出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)．造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境，使用操作等有關(guān)。

（２）“假故障”是指電腦系統(tǒng)中的各部件和外設(shè)完好，但由于在硬件安裝與設(shè)置，外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等）下，造成電腦系統(tǒng)不能正常工作。1/3/2023108計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)任務(wù)二:計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段計(jì)算機(jī)硬件故障的分類(lèi)：1計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段:1/3/2023109計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件故障處理的一般手段:12/29/202227計(jì)算機(jī)一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示系統(tǒng)錯(cuò)誤提示是處理電腦故障的可靠依據(jù)，根據(jù)提示信息，我們可以快速準(zhǔn)確的確定故障位置和發(fā)生原因。1/3/2023110計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示12/29/202228計(jì)算機(jī)組裝與維主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息實(shí)例1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed鍵盤(pán)故障引導(dǎo)盤(pán)錯(cuò)誤CMOS電池失效1/3/2023111計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)主板BIOS報(bào)錯(cuò)信息實(shí)例鍵盤(pán)故障引導(dǎo)盤(pán)錯(cuò)誤CMOS電池失效1

一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示系統(tǒng)錯(cuò)誤提示是處理電腦故障的可靠依據(jù)，根據(jù)提示信息，我們可以快速準(zhǔn)確的確定故障位置和發(fā)生原因。1/3/2023112計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)一望系統(tǒng)錯(cuò)誤提示12/29/202230計(jì)算機(jī)組裝與維

二望硬件安裝正確與否

計(jì)算機(jī)均采用標(biāo)準(zhǔn)接口，如果硬件安裝不到位，有可能造成難以預(yù)料的故障，嚴(yán)重時(shí)有可能導(dǎo)致硬件損壞。1、插卡到位原則2、插槽第一原則3、先少后多的原則1/3/2023113計(jì)算機(jī)組裝