競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)大型企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值及CIS的建立Come

競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)大型企業(yè)的戰(zhàn)略價(jià)值及CIS的建立陶慶久戰(zhàn)略管理學(xué)博士美國(guó)理海大學(xué)商學(xué)院LehighUniversity621TaylorStreetBethlehem,PA18015Phone:610-7583438Fax:610-7583438國(guó)際知名企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)最新案例空中客車(chē)公司與波音間的龍虎相爭(zhēng)一條新聞：2008年十月空中客車(chē)對(duì)波音787的內(nèi)部評(píng)估報(bào)告流出，其內(nèi)容之詳盡，評(píng)估之深入令人吃驚。也讓人對(duì)空中客車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)運(yùn)作得以管窺。對(duì)這次事件空中客車(chē)的反應(yīng)是報(bào)告的所有信息來(lái)源均為合法，是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的成果。波音的反應(yīng)波音公司的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)1。KC767對(duì)KC302008年，初選中諾斯羅普和空中客車(chē)的合作機(jī)型中標(biāo)，但波音有針對(duì)性的搜集相關(guān)情報(bào)，并向政府提出抗議，成功地阻擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2。波音對(duì)洛克希德的失敗案例1998年在美國(guó)空軍火箭項(xiàng)目的招標(biāo)過(guò)程中，波音通過(guò)洛克希德的員工拿到投標(biāo)文件被發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)失敗，并被罰款5億美元。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)1。競(jìng)爭(zhēng)性和對(duì)抗性2。合法性和正當(dāng)性3。搜集過(guò)程的系統(tǒng)性和連續(xù)性4。強(qiáng)時(shí)效性競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功的戰(zhàn)略管理必須建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的準(zhǔn)確了解的基礎(chǔ)之上。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，是成功決策的基礎(chǔ)和前提。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是相對(duì)的和動(dòng)態(tài)的，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是后來(lái)者實(shí)現(xiàn)趕超的利器。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的功能和作用企業(yè)環(huán)境監(jiān)視市場(chǎng)預(yù)警技術(shù)跟蹤促進(jìn)組織學(xué)習(xí)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的制訂，為決策提供依據(jù)促進(jìn)組織學(xué)習(xí)商業(yè)秘密保護(hù)核心內(nèi)容是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和分析對(duì)企業(yè)決策領(lǐng)域的支持哪些經(jīng)營(yíng)決策最經(jīng)常得到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的支持集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略市場(chǎng)進(jìn)入兼并與收購(gòu)新產(chǎn)品發(fā)展/企業(yè)研發(fā)銷(xiāo)售和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的來(lái)源沒(méi)有任何公司或組織是在真空之中運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手批發(fā)商經(jīng)銷(xiāo)商供應(yīng)商用戶媒體銷(xiāo)售員投資者航展網(wǎng)絡(luò)政府COMAC供應(yīng)商美國(guó)企業(yè)獲取情報(bào)的基本手段使用頻率99%98%95%88%88%88%85%85%81%79%71%59%44%40%6%3%1%1%0%獲取競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的手段查閱財(cái)經(jīng)報(bào)導(dǎo)分析財(cái)務(wù)報(bào)告分析對(duì)手廣告戰(zhàn)略，執(zhí)行情況獲取股票經(jīng)紀(jì)人或投資銀行報(bào)告聯(lián)機(jī)檢索，查看第三方數(shù)據(jù)庫(kù)以公開(kāi)身份參加交易會(huì)展覽會(huì)分析對(duì)手招聘廣告雇用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)家顧問(wèn)與本公司和對(duì)手的供應(yīng)商面談反求工程或逆向技術(shù)詢問(wèn)對(duì)手的前雇員以不公開(kāi)身份參加交易會(huì)展覽會(huì)招聘對(duì)手的現(xiàn)雇員以非公開(kāi)身分參觀對(duì)手工廠搜集對(duì)手的垃圾和廢棄物未經(jīng)許可取得對(duì)方計(jì)劃，圖表，樣品用電子手段竊聽(tīng)派雇員到對(duì)手企業(yè)威脅，利誘等大型企業(yè)CIS的建立和管理1。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)(CIS)的定義2。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的演進(jìn)3。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)建設(shè)要注意的問(wèn)題4。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的四大組成部分5。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)課題一例6。情報(bào)產(chǎn)生流程7。建立CIS的九個(gè)決策領(lǐng)域8。CIS整體結(jié)構(gòu)與其他信息系統(tǒng)的關(guān)系9.設(shè)計(jì)CIS的過(guò)程競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)系統(tǒng)定義1：一個(gè)持持續(xù)演進(jìn)進(jìn)中的正正規(guī)和非非正規(guī)操操作流程程相結(jié)合合的企業(yè)業(yè)管理子子系統(tǒng)，，其主主要功能能是為組組織成員員評(píng)估行行業(yè)關(guān)鍵鍵發(fā)展趨趨勢(shì)，跟跟蹤正在在出現(xiàn)的的非連續(xù)續(xù)性變化化，把握握行業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的演演化以及及分析現(xiàn)現(xiàn)有和潛潛在競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的能力和和動(dòng)向，，從而協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)創(chuàng)造和和保持可可持續(xù)性性的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。。--JohnPrescott競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)系統(tǒng)定義2：以人的的智能為為主導(dǎo)，，信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)為手手段，增增強(qiáng)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力為目標(biāo)標(biāo)的人機(jī)機(jī)結(jié)合的的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策支持和和咨詢系系統(tǒng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)系統(tǒng)可可以為企企業(yè)贏得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)提供供強(qiáng)有力力的智力力支持和和情報(bào)保保障，是是企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)團(tuán)在制訂訂經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)決策策過(guò)程中中的“中中央情報(bào)報(bào)局”。。--包昌火，，謝新洲洲競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)系統(tǒng)建建設(shè)要關(guān)關(guān)注的問(wèn)問(wèn)題我們?cè)谑彩裁闯潭榷壬夏軌驂蛑啦⒉⒗斫馕椅覀兣c競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手間的戰(zhàn)戰(zhàn)略互動(dòng)動(dòng)以及其其他非市市場(chǎng)力量量對(duì)本公公司競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)位置的的影響？？競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)在何種種程度上上能夠及及時(shí)傳遞遞到相應(yīng)應(yīng)的管理理決策人人員手中中？競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)在何種種程度上上以何種種方式融融入企業(yè)業(yè)決策過(guò)過(guò)程中？？競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境境感知信息有效效流動(dòng)決策影響響競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)系統(tǒng)情報(bào)技能能的增強(qiáng)強(qiáng)CI文化TAP-INCI系統(tǒng)的四四大組成成部分四大部分分是緊密密相關(guān)的的，相輔輔相成的的管理及組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的設(shè)計(jì)計(jì)CI工作人員員的特征征和培訓(xùn)訓(xùn)CI成果，效效益和和可能出出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題核心項(xiàng)目目，任任務(wù)的確確立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)報(bào)課題一一例IBM正在發(fā)展展一項(xiàng)編編碼技術(shù)術(shù)，我們們是否能能以此占占據(jù)足夠夠的市場(chǎng)場(chǎng)份額？？如果成功功，我們們?cè)谶@個(gè)個(gè)細(xì)分市市場(chǎng)上將將據(jù)有__%的份額，，銷(xiāo)售額額將達(dá)__$。有三個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手(大中小)正在開(kāi)發(fā)發(fā)類(lèi)似的的產(chǎn)品對(duì)此三家家進(jìn)行全全面監(jiān)測(cè)測(cè)他們的產(chǎn)產(chǎn)品將于于__投入市場(chǎng)場(chǎng)，將擁?yè)碛衉_特點(diǎn)，針針對(duì)__顧客群，，價(jià)格將將可能是是__$對(duì)IBM的影響是是__IBM的對(duì)策是是(收購(gòu)/聯(lián)合/加速發(fā)展展/放棄等等等)關(guān)鍵問(wèn)題題：CI單位如何何急用戶戶所急，，想用戶戶所想？？情報(bào)產(chǎn)生生流程管理人員員的情報(bào)報(bào)需求情報(bào)研究究與分析析情報(bào)的獲獲取--一次資源源情報(bào)的獲獲取--二次資源源雙方確定定對(duì)情報(bào)報(bào)的具體體要求建議和傳傳播建立競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)情報(bào)系系統(tǒng)的九九個(gè)關(guān)鍵鍵決策領(lǐng)領(lǐng)域1。CI系統(tǒng)的主主要使命命2。CI系統(tǒng)在公公司中的的位置和和結(jié)構(gòu)3。信息技技術(shù)的作作用以及及與CI的關(guān)系4。職業(yè)道道德規(guī)范范和知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)5。核心工工作流程程6。CI人員和技技術(shù)能力力7。CI的產(chǎn)品和和服務(wù)8。CI項(xiàng)目管理理9。評(píng)估，，進(jìn)化和和質(zhì)量提提高1。CI系統(tǒng)的主主要使命命(一)CI系統(tǒng)能夠夠?yàn)楣舅咀鍪裁疵矗繉?duì)市場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)和危危機(jī)的預(yù)預(yù)警企業(yè)戰(zhàn)略略決策支支持企業(yè)戰(zhàn)術(shù)術(shù)決策支支持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的監(jiān)測(cè)測(cè)與評(píng)估估企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃制制訂與支支持1。CI系統(tǒng)的主主要使命命(二)(1)。情報(bào)審計(jì)計(jì)(管理與決決策人員員和其他他用戶)我現(xiàn)在已已經(jīng)在進(jìn)進(jìn)行哪些些CI活動(dòng)？哪些情報(bào)報(bào)可以促促進(jìn)我的的工作？？有組織的的情報(bào)系系統(tǒng)如何何能促進(jìn)進(jìn)我的工工作？我在這個(gè)個(gè)有組織織的情報(bào)報(bào)系統(tǒng)中中可以起起什么作作用？在本公司司建立CI系統(tǒng)會(huì)有有哪些需需要克服服的障礙礙和哪些些有利因因素？1。CI系統(tǒng)的主主要使命命(二)(2)分析情報(bào)報(bào)審計(jì)報(bào)報(bào)告，建建立關(guān)鍵鍵情報(bào)課課題確立情報(bào)報(bào)搜集和和分析的的優(yōu)先次次序確定對(duì)情情報(bào)技術(shù)術(shù)和人員員的要求求可能有三三種類(lèi)型型的課題題戰(zhàn)略和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策相關(guān)預(yù)警指標(biāo)標(biāo)學(xué)習(xí)和監(jiān)監(jiān)測(cè)對(duì)手手企業(yè)，單單位和個(gè)個(gè)人各層層次的關(guān)關(guān)鍵情報(bào)報(bào)課題2。CI系統(tǒng)在公公司中的的位置和和結(jié)構(gòu)類(lèi)型公司范例面向企業(yè)主管直接向總經(jīng)理報(bào)告，參與決策層工作，PacificEnterprises設(shè)在職能部門(mén)在企業(yè)銷(xiāo)售，生產(chǎn)和研發(fā)等關(guān)鍵部門(mén),MerckandFord信息服務(wù)部門(mén)提供基本圖書(shū)資料服務(wù),SouthwestAirlines與職能部門(mén)并列與法律，財(cái)務(wù)等部門(mén)并列，為戰(zhàn)略決策服務(wù),GM計(jì)劃部門(mén)在計(jì)劃部門(mén)內(nèi)參與戰(zhàn)略規(guī)劃，向決策者提供支持和建議,SkandiaandPfizer獨(dú)立部門(mén)情報(bào)部門(mén)從其他部門(mén)得到項(xiàng)目,Dow—technologycenterandChevron協(xié)調(diào)/分布式企業(yè)總公司有CI協(xié)調(diào)單位，在子公司有相應(yīng)的情報(bào)人員,Kodak—7industries混合型總公司一級(jí)主要負(fù)責(zé)交流培訓(xùn)，各個(gè)行業(yè)有各自的CI組織方式,FidelityandJ&J2。CI系統(tǒng)在公公司中的的位置和和結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)考慮相相關(guān)因素素人員CI產(chǎn)品經(jīng)費(fèi)與其他CI單位和職職能部門(mén)門(mén)的協(xié)調(diào)調(diào)決策參考考指標(biāo)企業(yè)的最有有價(jià)值的利利潤(rùn)來(lái)源在在哪里？新產(chǎn)品在哪哪里研發(fā)？？企業(yè)所面臨臨的最大威威脅何在？？3。信息技術(shù)術(shù)的作用以以及與CI的關(guān)系工作流程管管理工具擴(kuò)散和傳播播情報(bào)信息的的可獲得性性儲(chǔ)存--促進(jìn)分享和和用戶使用用信息整合過(guò)過(guò)濾和包裝裝信息搜索與與收集外部咨詢服服務(wù)與軟件件提供商外部?jī)?nèi)部被動(dòng)服務(wù)主動(dòng)服務(wù)臨時(shí)搜集要要求情報(bào)報(bào)告要聞簡(jiǎn)報(bào)分析預(yù)警內(nèi)部情報(bào)報(bào)報(bào)告會(huì)主要決策領(lǐng)領(lǐng)域：集中化或分分散化的信信息收集使使用和傳播播？如何使用知知識(shí)庫(kù)？標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化或或?qū)ｉT(mén)訂制制？CI產(chǎn)品服務(wù)的的提供--主動(dòng)或是被被動(dòng)？與外部服務(wù)務(wù)商的關(guān)系系--長(zhǎng)期短期？？職責(zé)劃劃分？安全考慮？？如何降低臨臨時(shí)性(零星)搜集要求？？4。職業(yè)道德德規(guī)范和知知識(shí)產(chǎn)權(quán)CI道德規(guī)范在在兩個(gè)領(lǐng)域域內(nèi)的“灰灰色”部部分收集情報(bào)的的種類(lèi)收集情報(bào)的的方法中國(guó)--反不正當(dāng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)法美國(guó)--1996年經(jīng)濟(jì)間諜諜法案CI道德規(guī)范的的建立和遵遵循應(yīng)由CI，法律，，安全等等部門(mén)共同同建立簡(jiǎn)單明了全員培訓(xùn)要求所有外外部供應(yīng)商商和咨詢?nèi)巳藛T遵守4。職業(yè)道德德規(guī)范和知知識(shí)產(chǎn)權(quán)CI職業(yè)道德規(guī)規(guī)范的原則則不可用欺騙騙，誤導(dǎo)，，偷竊，偽偽裝等手段段美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情情報(bào)專(zhuān)業(yè)人人員協(xié)會(huì)道道德規(guī)范不斷促進(jìn)社社會(huì)各界承承認(rèn)和尊重重本地區(qū)，，本州和本本國(guó)各級(jí)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工工作在保持最高高水準(zhǔn)的職職業(yè)作風(fēng)和和避免任何何不道德行行為的同時(shí)時(shí)，熱情積積極地履行行自己的職職責(zé)切實(shí)遵守自自己公司的的制度，目目標(biāo)和準(zhǔn)則則按照本國(guó)及及國(guó)際現(xiàn)行行法律行事事在所有采訪訪前，向被被采訪者準(zhǔn)準(zhǔn)確無(wú)誤地地介紹所有有相關(guān)信息息，包括采采訪人員及及其所屬機(jī)機(jī)構(gòu)的身分分完全尊重對(duì)對(duì)信息保密密性的要求求在本公司，，所有合同同第三方及及全行業(yè)范范圍內(nèi)，促促進(jìn)并鼓勵(lì)勵(lì)充分遵守守以上道德德規(guī)范5。核心工作作流程(一)核心工作流流程的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化(1)。如何接受受,處理情報(bào)請(qǐng)請(qǐng)求(2)。如何評(píng)估估優(yōu)先次序序和發(fā)放工工作以上兩項(xiàng)工工作流程可可以使情報(bào)報(bào)工作人員員控制用戶戶期望值和和培植未來(lái)來(lái)用戶(3)。情報(bào)分析析框架(概念，分析析和溝通)思考過(guò)程的的結(jié)構(gòu)方法公開(kāi)透透明(4)。計(jì)算機(jī)信信息系統(tǒng)的的使用(包括溝通)(5)。評(píng)估反饋饋流程5。核心工作作流程(二)(6)。培訓(xùn)和情情報(bào)意識(shí)(7)。人際情報(bào)報(bào)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)發(fā)展(8)。建立信任任和可信度度(9)。產(chǎn)品和服服務(wù)--速度和質(zhì)量量(10)。外部服務(wù)務(wù)商的關(guān)系系與協(xié)調(diào)(11)。反競(jìng)爭(zhēng)情情報(bào)流程6。CI人員和技術(shù)術(shù)能力決策領(lǐng)域：：崗位職責(zé)，，相應(yīng)待遇遇，技能培培養(yǎng)CI人員類(lèi)型相應(yīng)職責(zé)與要求支持CI的決策者將CI融入企業(yè)決策過(guò)程中，為CI提供資源支持和保障CI主管/經(jīng)理建立CI產(chǎn)品服務(wù)業(yè)務(wù)，績(jī)效評(píng)估，績(jī)效改進(jìn)流程；建立與各級(jí)用戶溝通渠道情報(bào)收集，人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)人際溝通能力；簡(jiǎn)潔，明晰的書(shū)面寫(xiě)作能力；發(fā)展企業(yè)內(nèi)外部情報(bào)源信息服務(wù)--二次信息源為主選擇使用第三方服務(wù)，外包；建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)信息分析認(rèn)真，深入，客觀的信息分析能力；行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；良好書(shū)面及口頭表達(dá)能力；7。CI的產(chǎn)品和服服務(wù)(一)情報(bào)需求類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品情報(bào)通訊/簡(jiǎn)報(bào)--覆蓋多種情情報(bào)課題信息檢索--二次信息源源/文獻(xiàn)服務(wù)情報(bào)專(zhuān)題報(bào)報(bào)告--一次信息源源為主情報(bào)評(píng)析--對(duì)重要課題題的深入分分析特別快報(bào)--對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題題的及時(shí)分分析CI網(wǎng)站--與用戶的日日常界面7。CI的產(chǎn)品和服服務(wù)(二)情報(bào)服務(wù)類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品人員培訓(xùn)及及CI意識(shí)推廣為專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)提出情報(bào)報(bào)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)管理理，知識(shí)識(shí)管理，軟軟件選擇擇企業(yè)形勢(shì)論論壇外部服務(wù)務(wù)提供商的的選擇和評(píng)評(píng)估定標(biāo)比超人際情報(bào)源源建設(shè)7。CI的產(chǎn)品和服服務(wù)(三)以行動(dòng)為導(dǎo)導(dǎo)向的CI產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的特點(diǎn)及時(shí)，準(zhǔn)確確和相關(guān)(TAR)為用戶訂制制特點(diǎn)形式式有分析有建建議指明信息來(lái)來(lái)源，是否否有缺失，，以及情報(bào)報(bào)不意味什什么8。CI項(xiàng)目管理以專(zhuān)題項(xiàng)目目為基礎(chǔ)的的CI運(yùn)作有針對(duì)性的的項(xiàng)目可以以系統(tǒng)化地地融入戰(zhàn)略略和戰(zhàn)術(shù)決決策過(guò)程中中對(duì)手，問(wèn)題題和事宜因因項(xiàng)目而異異比全面系統(tǒng)統(tǒng)性價(jià)比更更高高效的情報(bào)報(bào)收集產(chǎn)生可行動(dòng)動(dòng)性情報(bào)，，因?yàn)轫?xiàng)目目與決策需需求緊密相相連可能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題目標(biāo)不明確確忽略某些對(duì)對(duì)手和非市市場(chǎng)力量9。評(píng)估，進(jìn)進(jìn)化和質(zhì)量量提高評(píng)估過(guò)程CIS的意義總結(jié)其對(duì)企企業(yè)的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，決定下下年度的經(jīng)經(jīng)費(fèi)分配評(píng)估其服務(wù)務(wù)水平以促促進(jìn)進(jìn)步CIS的管理衡量的指標(biāo)標(biāo)在不同服務(wù)務(wù)層次上指指標(biāo)不同(個(gè)人，項(xiàng)目目組，CIS單位，對(duì)企企業(yè)的影響響)指標(biāo)應(yīng)包括括行為方面面，績(jī)效方方面等CIS整體結(jié)構(gòu)與與其他信息息系統(tǒng)的關(guān)關(guān)系情報(bào)搜集子子系統(tǒng)情報(bào)分析子子系統(tǒng)情報(bào)服務(wù)子子系統(tǒng)反情報(bào)子系系統(tǒng)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)平臺(tái)(企業(yè)信息服服務(wù)系統(tǒng))決策層報(bào)告反饋情報(bào)源--一次，二二次接口原有的MIS/MRP/MRPII/ERP系統(tǒng)企業(yè)員工放火墻企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)用戶戶設(shè)計(jì)CIS的過(guò)程第一步初始分析產(chǎn)業(yè)分析內(nèi)部分析情報(bào)審計(jì)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)評(píng)評(píng)估確定系統(tǒng)建建設(shè)的優(yōu)先先次序第二步優(yōu)先次序示范項(xiàng)目設(shè)設(shè)計(jì)第三步初步實(shí)施系統(tǒng)使用和和完善第四步具體實(shí)施謝謝大家知己知彼者者，百戰(zhàn)不不殆；不知知彼而知己己，一勝一一負(fù)；不知知彼，不知知彼，每戰(zhàn)戰(zhàn)比殆。-----孫子期待同大家家探討9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:27:1321:27:1321:2712/25/20229:27:13PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2221:27:1321:27Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:27:1321:27:1321:27Sunday,December25,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng)，，相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2221:27:1321:27:13December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。25十十二月20229:27:13下午午21:27:1312月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月229:27下下午午12月月-2221:27December25,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2521:27:1321:27:1325December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。9:27:13下下午9:27下下午午21:27:1312月月-229、沒(méi)有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。21:27:1321:27:1321:2712/25/20229:27:13PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2221:27:1321:27Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。21:27:1321:27:1321:27Sunday,December25,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2221:27:1321:27:13December25,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。25十二月月20229:27:13下午21:27:1312月-2215、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月229:27下下午12月-2221:27December25,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2521:27:1321:27:1325December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。9:27:13下下午9:27下下午午21:27:1312月月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Su