護士年度的工作計劃

第36頁共36頁護士年度的工作方案護士年度的工作方案。首先感謝主任、護士長對我的信任并給我時機讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在2023年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)歷教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將202_年工作方案歸納一、主要工作目的1、年護理事故發(fā)生率為零。2、根底護理理論知識考核成績平均分70分。3、護理技術(shù)操作考核成績平均分90分。4、靜脈穿刺成功率90%。5、病人對護理工作滿意度為95%。二、保證措施：1、加強根底理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)才能得到進步，每月組織一次業(yè)務培訓，內(nèi)容包括根底理論，?？谱o理，方案免疫知識，并進展培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，親密關(guān)注護理知識新動態(tài)。2、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，進步靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓，做到膽大心細，克制心理障礙。定期或不定期進展穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)歷的護士講授穿刺成功的經(jīng)歷。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)。3、加強護理操作標準，施行流程化效勞。嚴格無菌操作及查對制度，進步護理質(zhì)量。4、認真做好根底護理，使護理工作更加標準化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊標準，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，擅長觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、努力改善效勞態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的效勞態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目的，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。三、搞好科室團結(jié)，進步科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)才能，共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的程度，離我們料想的目的還有一定的間隔，還存在一些這樣那樣的問題，希望在護士長的幫助下可以調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美妙。從上是我對202_年所制定的護理工作方案，在工作中總會缺乏的存在，請護士長和同仁多多幫助，多多諒解!【以下為贈送相關(guān)文檔】精選工作方案閱讀護士工作方案：兒科護士年度工作方案在2023年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為效勞導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建立上強調(diào)知法、守法、文明標準效勞和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓成為病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2023年護理工作方案:一、加強護士在職教育，進步護理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進展規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀根據(jù)。3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與理論相結(jié)合，掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，有方案的選送局部護士外出學習，進步護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)視和管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，進步效勞質(zhì)量1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質(zhì)量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量進步，確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創(chuàng)造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生，堅持每周進展兩次護理大查對。在平安的根底上進步我們的護理質(zhì)量。.4深化親情效勞，進步效勞質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我科的護士比例搭配未到達要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫(yī)療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進展總結(jié)和分析^p，提出相應對策，為舉證提供法律根據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。六、加強院感知識培訓，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的只是培訓，學習醫(yī)院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測獲得第一手資料，分析^p醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供根據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。年度護士工作方案模板一、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護理效勞。1、不斷強化平安意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理過失為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理過失因素新情況、新特點，從中汲取教訓，使平安警鐘常鳴。2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)視到位，并有監(jiān)視檢查記錄。3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進展法律意識教育，進步他們的抗風險意識及才能，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)視下才能對病人施行護理。同時指定有臨床經(jīng)歷、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。7、完善護理文件記錄，減少平安隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，標準護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原那么，即客觀、真實、準確、及時、完好”，防止不標準的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要表達綜合護理問題記錄，又要表達專科病癥的特殊性，使護理文件標準化和標準化。8、加強護理人員自身職業(yè)防護，組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原那么》和《艾滋病防護條例》，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細的處理措施和程序。9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急才能，對每項應急工作都要做回憶性評價，從中汲取經(jīng)歷教訓，進步護士對突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強護患溝通，進步病人滿意度，防止護理糾紛。1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及安康教育。2、加強效勞意識教育，進步人性化主動效勞的理念。3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括安康教育、理解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，護患溝通能縮短護患之間的間隔，是做好一切護理工作的前提和必要條件。4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。5、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對效勞質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對效勞質(zhì)量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改良。1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進展質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，并組織學習，按標準施行各項護理工作。3、護士長定期與不定期進展質(zhì)量檢查，缺乏之處進展原因分析^p并及時整改，強化護理人員的效勞意識、質(zhì)量意識。4、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反響信息進展綜合分析^p，查找原因，制定實在可行的整改措施，并檢查整改落實情況。四、嚴格落實三基三嚴培訓方案，進步護理人員整體素質(zhì)。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓方案進展培訓，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為根底理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能純熟掌握并認真落實。4、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進展模擬演練，進步護士應急才能。5、每季度進展急救技術(shù)演練，純熟掌握急救器材及儀器的使用。6、每季度對三基三嚴方案落實情況進展綜合考評。護士年度工作方案一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的親密配合支持下，在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務，總結(jié)如下：一、政治思想方面：認真學習江____關(guān)于“三個代表”的重要思想，學習貫徹十六大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理效勞理念，適應衛(wèi)生改革，社會開展的新形勢，積極參加一切政治活動，以效勞人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民效勞。二、增強法律意識認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，屢次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理效勞提出更高、更新的需求，因此豐富法律知識，增強平安保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。三、標準護理工作制度：深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目的管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因此護理部認真組織學習新條例，學習護士管理方法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)歷，結(jié)合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗公文易文秘資網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責25種，標準護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、標準化、科學化管理。四、加強業(yè)務學習，努力進步護理隊伍素質(zhì)。1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌效勞，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言標準，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并獲得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的效勞理念，進步了整體護士素質(zhì)及應急才能，全年的病人滿意度進步到97.6%。3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均獲得優(yōu)異的成績，合格率達100%。4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)?？飘厴I(yè)58人，本科學習的22人，進步了整體程度。6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)歷，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學術(shù)會議上交流21篇。五、加強護理質(zhì)量管理，進步護理優(yōu)質(zhì)高效效勞。從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成局部，是保證醫(yī)療平安優(yōu)質(zhì)效勞的另一個車輪，因此護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息公文易文秘資網(wǎng)嚴禁復制剽竊息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，進步護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目的責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)效勞，做出了很大的奉獻。(護士長護士的好人好事略)1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理局部管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科親密配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反響信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。2、加強危重病人的管理，護理人員做到純熟掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，進步了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少過失事故的發(fā)生，加強根底護理，使根底護理合格率根本達100%，褥瘡發(fā)生率為0。5、深化開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理方案、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責任心。6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關(guān)，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力進步護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19%。7、護理部認真組織護理平安工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、過失，認真總結(jié)、分析^p、查找工作隱患，加強護理平安管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。在我院沒設感染科之前，護理部對護理工作方面可以做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供給室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、燃燒有專人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進展監(jiān)測有記錄，對不合格的停頓使用，降低了醫(yī)原性感染。護士個人年度的工作方案范文人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不非常準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的安康做出了積極奉獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。202_年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂202_年護理工作方案：一、加強護士在職教育，進步護理人員的綜合素質(zhì)〔一〕、按護士標準化培訓及護士在職繼續(xù)教育施行方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部方案上半年以強化根底護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的根底。3、根本技能考核：屬于標準化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進展一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況?！捕场⒓訌娙宋闹R的學習，進步護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進展討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及詳細的施行方案。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會?！踩?、更新專業(yè)理論知識，進步專科護理技術(shù)程度。隨著護理程度與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護士外出進修、學習，進步學術(shù)程度。二、加強護理管理，進步護士長管理程度〔一〕、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的效勞需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。〔二〕、加強護士長目的管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標?！踩场⒋龠M護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量穿插大檢查，并召開護士長工作經(jīng)歷交流會，借鑒進步護理管理程度。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作平安、有效〔一〕、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)進步護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的才能，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，進步護理質(zhì)量?！捕场⒔z查、考評、反響制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深化各科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。〔三〕、進一步標準護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進展護理記錄缺陷分析^p與改良，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名?！菜摹臣訌娮o理過程中的平安管理：1、繼續(xù)加強護理平安三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進展護理平安隱患查擺及做好護理過失缺陷、護理投訴的歸因分析^p，多從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發(fā)生的原因，應汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的平安管理責任，杜絕嚴重過失及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。四、深化親情效勞，進步效勞質(zhì)量〔一〕、在培養(yǎng)護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象?！捕场⒆⒅厮鸭o理效勞需求信息，護理部通過理解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調(diào)動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作〔一〕、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評，聽取帶教老師及實習生的意見?！捕场⒏骺谱o士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務程度，安排小講課，理解實習方案的完成情況，做好出科理論及操作考試?！踩?、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習完畢前，組織進展一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。〔四〕、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)工程1—2項?！参濉场⒎桨钢谱髯o理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活。我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在202_年中的工作中一定能獲得好的成績。醫(yī)院護士年度工作方案護理是以維護和促進安康、減輕痛苦、進步生命質(zhì)量為目的、運用專業(yè)知識和技術(shù)為人民群眾安康提供效勞的工作。與人民群眾的安康利益和生命平安親密相關(guān)。為了更好地適應我市人民群眾日益增長的安康需求，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、安康開展，進步護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)程度，維護人民群眾安康，根據(jù)醫(yī)院開展規(guī)劃結(jié)合我院實際情況，特制定本規(guī)劃。一、我院護理工作現(xiàn)狀1、護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。我院現(xiàn)有護理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人，護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫(yī)院和醫(yī)學院護理專業(yè)的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約1600余人次，年培養(yǎng)進修實習人員300余人次。護理人員積極開展護理科研，汲取護理新技術(shù)、新工程，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設備的應用，及時總結(jié)臨床護理經(jīng)歷，年發(fā)表護理論文20余篇，年護理科研立項≥1項。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導過程中，護理工作均獲得了較好的成績，贏得了廣闊患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。2、護理理念、專業(yè)技術(shù)和效勞領域得到一定開展。護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應的工作目的與標準，理念不同，其工作導向也不同。我院護理部在人性化效勞方面，進展了積極的探究，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信效勞”的效勞理念，宗旨是以患者的需求為導向，營造關(guān)心患者、保護患者、尊重患者的氣氛，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化效勞，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，到達患者和家屬滿意，零投訴的目的。護理部將加強護理工作人性化效勞理念的教育，將安康教育知識浸透在護理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項工作的細節(jié)過程中，使患者能感受到方便、快捷、平安、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理效勞，從而滿足患者安康需求。3、注重人材培養(yǎng)，進步護理隊伍素質(zhì)隨著國內(nèi)醫(yī)療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護理人員專科學歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的84%。護理部積極創(chuàng)造條件，每年定期組織召開“護理管理新知識培訓班”，邀請各地知名教授講學，為臨床護理工作加大了理論指導，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野。有方案地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進修學習護理管理及業(yè)務知識。不斷引進護理新理論、新技術(shù)，進步護理技術(shù)的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進展了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法，激發(fā)護理人員主動學習的積極性，進步醫(yī)學根底知識、根本理論、根本技能。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術(shù)，每年組織全院護理人員業(yè)務學習13次，參與科室護理業(yè)務和教學查房12次，每月組織護理人員三基理論考試，合格率達100%，進步了全院護理人員的理論程度。二、護理工作成績顯著，也存在問題臨床護理崗位的護士數(shù)量少，由于臨床護士數(shù)量缺乏，護理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護士待遇低，影響了護士隊伍的穩(wěn)定。個別護理人員效勞態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的效勞理念，進步護理質(zhì)量和護理專業(yè)技術(shù)程度。臨床護理人員忙于機械的工作，無視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的干預，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉(zhuǎn)、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。三、規(guī)劃目的和任務以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點，組織管理為保證，使護理業(yè)務不斷向深開展。建立互相理解，互相支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護理缺陷的發(fā)生，領導全體護理人員為病人提供平安、有效、高質(zhì)量的護理，贏得社會信譽。(一)詳細目的和工作任務1、依法加強護士隊伍建立，維護護士合法權(quán)益。認真執(zhí)行《護士管理方法》規(guī)定，完善護士準入制度，明確護士的權(quán)利、義務和執(zhí)業(yè)規(guī)那么，維護護士合法權(quán)益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考核，催促護士依法履行職責，標準執(zhí)業(yè)。2、增加臨床一線護士總量，實現(xiàn)護士人力資的合理配置。根據(jù)臨床護理工作的需要，合理設置護理崗位，統(tǒng)籌護士人力資，保證臨床護理崗位的護士裝備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到2023年床護比逐步到達1：0.5的要求，ICU床位與護士比為1：2.5-3，在到達規(guī)定的護士裝備標準根底上，施行以實際護理工作需要為根底的護士配置方法，并遵循以人為本，構(gòu)造合理，動態(tài)調(diào)整的原那么，按照護理崗位的任務，所需業(yè)務技術(shù)程度，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，施行按職上崗，做到人力資利用化，實在保證醫(yī)療平安。3、深化“以病人為中心”的效勞理念，進步醫(yī)院臨床護理效勞質(zhì)量在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的效勞理念，人性化護理為病人提供根底護理效勞和護理專業(yè)技術(shù)效勞，親密觀察病人病情變化，正確施行各項治療、護理措施，為病人提供根本的生活護理效勞，提供康復和安康指導，保障病人平安和護理工作質(zhì)量。4、加強護理管理，全面進步護理質(zhì)量做到有管理目的，有施行方案，有質(zhì)量標準考評細那么和獎罰制度，護理部下設根底護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護理質(zhì)量小組，每1-3個月及時進展臨床護理質(zhì)量的考評，每年2次對病區(qū)護理質(zhì)量進展綜合評價，檢查結(jié)果在護士長例會上反響，制定整改措施，進步護理質(zhì)量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，根底護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%(合格標準85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時，準確無誤，“三基”考試合格率均達100%，護理技術(shù)操作合格率≥100%，護理人員年培訓率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0。5、強化業(yè)務知識的培訓護理部加強護理人員的業(yè)務培養(yǎng)，制定“三基”培訓方案和施行方案，創(chuàng)造條件開展各種形式的培訓班(護理管理培訓班、新技術(shù)培訓班等)，低年資護士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn)，業(yè)務骨干到ICU輪轉(zhuǎn)，有方案選送骨干到上級醫(yī)院進修，護理部每月組織業(yè)務學習和護理查房各一次，科室每周組織業(yè)務學習和護理查房各1次，“三基”培訓率達90%以上。為催促學習，護理部要每年進展“三基”理論考試1次，45歲以下護士每年進展操作考試，心肺復蘇人人參加，各科室每季進展?？评碚摽荚嚕煽兙浫雮€人業(yè)務技術(shù)檔案中，為晉升和年度評比提供資料，真正提升護人員的業(yè)務素質(zhì)。6、平安護理方面平安護理是深化護理質(zhì)量的前提，護理部要加強全院護士的平安護理意識和法律知識教育，護士長定期進展護理平安行政查房，嚴格缺陷管理，及時匯報和處理，并進展認真登記、討論、定性分析^p，護理部每季度進展分析^p，提出整改措施，做到連續(xù)五年無護理事故，重大護理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0.5。7、做好?？谱o理人員的培訓為配合醫(yī)院工作安排，尤其是重點工程的開展，做好護理?？迫藛T的培訓。每年選送5—10名護理人員外出進修學習。結(jié)合護理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn)，加強護理人員的應急應變才能，豐富各?？浦R。定期舉辦護理新理論新技術(shù)培訓班。8、教學科研工作護理部有專人分管教學和科研工作，成立護理科研和教研組，制訂教學目的和工作方案，進步護理人員學歷層次，其中，具有大專以上學歷者到達護理人員總數(shù)的85-90%;本科以上學歷到達55-60%;碩士研究生要到達10人以上。積極培養(yǎng)臨床教學的師資力量，各病區(qū)安排有教學干事，并且分開帶教大、中專學生。護理科研組，要求積極汲取新知識、新理論，掌握護理開展的新動態(tài)，爭取每年發(fā)表護理論文5-10篇，五年內(nèi)承當省級以上科研課題1-2個。9、積極探究社區(qū)護理的新形式，并在社區(qū)護理改革方面有新的打破。總之，我們將努力實行人性化管理和優(yōu)質(zhì)效勞，要處處表達“以人為本”的原那么。貫穿于病人從入院到出院的全過程和全方位的高質(zhì)、高效的效勞，全力滿足患者的需求，贏得患者的信賴，贏得社會的贊譽。贏得醫(yī)院開展更為廣闊的空間。護理部2023年7月修訂我院護理人力資規(guī)劃我院是一所地市級三級乙等綜合醫(yī)院，擁有床位700張。臨床科室30個，醫(yī)務人員700余名。近年來，我院積極貫徹《規(guī)劃綱要》和《護士條例》，護理工作獲得了一定成效，情況如下：一、現(xiàn)護士隊伍情況目前、我院現(xiàn)有護理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人;本科學歷192人，?？茖W歷240人，中專學歷44人。護理人員除擔當全院護理任務外，還檢查指導下級醫(yī)院和醫(yī)學院護理專業(yè)的教學和帶教任務。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約5千余人次，年培養(yǎng)進修實習人員300余人次。我院人力資擬規(guī)劃如下：(1)我院還存在非護理崗位占護士編制以及臨床護士缺編問題?！吨袊o理事業(yè)開展規(guī)劃》提出：“逐步在醫(yī)院施行以實際護理工作需要為根底的護士配置方法”。根據(jù)《規(guī)劃》精神，我院將著力解決護士編制缺乏放在推動全院護理事業(yè)的首位，到2023年要到達：1.臨床一線護士數(shù)量到達根本裝備標準，即床位與病房護士比≥1：0.5。2.逐步施行以實際護理工作需要為根底的護士配置方法，即按照護理崗位的任務、所需業(yè)務技術(shù)程度、實際護理工作量科學配置護士，保障重病人集中、手術(shù)和護理量大的科室護士數(shù)，確保護理質(zhì)量和病人平安。(2)我院大專以上學歷護士占75.7%高于全國平均程度，但與碩士占多數(shù)的醫(yī)護隊伍相比我院護理人員構(gòu)造低，高級職稱護士比偏低且較多已脫離臨床。因此，我們提出：將一局部學歷高、工作才能強的新護士充實護理隊伍，建立高層次護理人才隊伍，高級技術(shù)職務崗位的設置應向護理技術(shù)知識含量高、崗位風險大的臨床一線和重點?？苾A斜，充分發(fā)揮高級職稱的護士對臨床護理工作的技術(shù)指導和專業(yè)帶動作用，促進并支持護理的開展。(3)聘用合同護士占比37.03%。聘用制護士占在編護士承當著同等任務和壓力，勞動強度大，而工資報酬少，待遇差，個人開展受限，自身價值難以表達，2023年流失率占2.3%，其離崗流失導致護理隊伍不穩(wěn)定，其比例過高至臨床護理存在平安隱患。我院近年來逐步進步聘用制護士待遇享受同在編護士一樣的外出培訓時機。已有一批綜合才能強的年輕護士逐漸嶄露頭角，并穩(wěn)定護理隊伍。二、加強護士的標準化培訓與繼續(xù)教育我們指定了全面的標準化與繼續(xù)教育方案，能保證一定比例的繼續(xù)教育經(jīng)費的投入。以現(xiàn)代醫(yī)學、護理學開展中的新理論知識和新技術(shù)方法為重點，結(jié)合不同層次、不同資質(zhì)護士進展崗前培訓，有方案、有目的地培養(yǎng)了一支理論知識扎實、技術(shù)過硬，具備實事求是的科學態(tài)度和創(chuàng)新思維的護士隊伍，對重點?？谱o士培訓率到達30%，護理管理培訓上崗培訓率100%，目前存在的問題是護士的在職培訓與繼續(xù)教育缺乏專門機構(gòu)，師資力量薄弱、系統(tǒng)性缺乏。我院尚未有獲得資格認證的臨床專科護士。三、醫(yī)院護理效勞質(zhì)量逐步進步1、護理效勞是醫(yī)院開展的軟環(huán)境，在等級醫(yī)院評審及“質(zhì)量管理年”活動中，落實各項核心制度，分級護理制度也得到了完善，護士能按照要求巡視病房，分級護理病人，保證了重癥病人的護理質(zhì)量，目前，分級護理現(xiàn)狀是醫(yī)生根據(jù)病人病情制訂護理級別，護士根據(jù)醫(yī)囑執(zhí)行，因此側(cè)重的是病情觀察方面，出現(xiàn)了根底護理與生活護理方面與護理級別不相符的情況，收費標準是一級護理8元，二級護理5元，三級護理3元，費用與護士的要求不匹配，不能充分表達護士的勞動價值。2、我院結(jié)合衛(wèi)生部頒發(fā)的醫(yī)院護理質(zhì)量評價指南與山西省制定的護理質(zhì)量評價標準，制定了詳細的質(zhì)量評價體系，重點表達全面、科學的績效評估與質(zhì)量的持續(xù)改良，對護理人員進展全面、科學的績效評估，可以全面的衡量護理人員對醫(yī)院所作出的奉獻，并在此根底上制定出合理的獎懲鼓勵機制，不僅可以調(diào)動護士工作積極性，激發(fā)潛能，在很大程度上還可以提升護理工作質(zhì)量，為醫(yī)院創(chuàng)造更大效益。3.隨著社會的開展和人民生活程度的不斷進步，人們一方面對醫(yī)療保健效勞的質(zhì)量需求不斷增長，另一方面對醫(yī)療保健過程中的人文關(guān)心的要求日益增加。因此在臨床護理工作中要深化“以病人為中心”的效勞理念，營造關(guān)心病人、保護病人、尊重病人的氣氛，為病人提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化效勞，以滿足廣闊人民群眾對安康的需求。2023年始，我院護理工作在人性化效勞方面，進展了積極的探究，我們在泌尿外科樹立了人性化效勞的樣板，并以舒心病房的形式向全院推廣，宗旨以患者的需求為導向，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，到達患者和家屬滿意，零投訴的目的。詳細舉措有(1)就醫(yī)環(huán)境表達以人為本的理念：提供整潔、安靜、舒適、平安的環(huán)境，如病房擺放花草、免費提供輪椅、平車等代步工具。(2)效勞標準、主動、及時：護理工作的每一項涉及人的生命安危的工作，因此我們制訂了嚴格的規(guī)章制度和明確的崗位職責，在護理程序、技術(shù)操作上都力求到達標準化和高質(zhì)量，并從言行上進展標準，表達職業(yè)形象。(3)關(guān)注病人、尊重病人，提供個性化效勞，開展人性化護理效勞，力求滿足不同層次病人的需求。包括：生活照顧、心理護理、安康教育、交流溝通、根底護理、?？谱o理學。(4)在細微之處下功夫：如進病房前敲門，在操作前介紹，操作完畢給病人擺好體位，蓋好被子等。人性化效勞是現(xiàn)代護理開展的趨勢，為此，我們將繼續(xù)深化內(nèi)涵，在全院推廣，滿足患者的身心整體需求。三、加強護理管理、理順醫(yī)院護理管理體制我院護理管理實行院長領導下的護理部主任負責制，有一名副院長分管護理工作、設護理部主任一名、分管教學、臨床護理質(zhì)量的副主任3名為我院科兩級管理體制，如今正逐步向護理部-科護士長-病區(qū)護士長三級管理形式完善，護理部每月深化科室查房發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)助護士長解決實際問題。2023年我院進展了護士長竟聘上崗，選拔了一批學歷高、工作才能強、年富力的護士長。目前全院共43名護士長，其中專