保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

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一、工程:大堂保安內(nèi)容:儀容儀表標(biāo)準(zhǔn):1．按規(guī)定著裝，佩戴工作證；2．精神飽滿，容貌良好；3．舉止文明，大方；4．不袖手，背手，插手，不勾肩搭背；內(nèi)容:服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn):1．禮貌待人，說(shuō)話和氣，微笑服務(wù)；2．主動(dòng)，熱心，細(xì)心，周到為業(yè)主（住戶）服務(wù)；3．不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵，打斗事情；內(nèi)容:服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn):1．登記有效證件不超過(guò)30秒鐘（不出錯(cuò)）；2．不展現(xiàn)一起業(yè)主（住戶）被盜、被搶等案件；3．不準(zhǔn)展現(xiàn)大堂秩序混亂等處境；4．接到住戶報(bào)警，不超過(guò)兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告；內(nèi)容:工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn):1．按時(shí)交接班，不遲到，不早退，忠于職守；2．不準(zhǔn)在崗位上吸煙，吃零食，看書(shū)報(bào)，會(huì)客，聽(tīng)收（錄）音機(jī)，嬉戲，打鬧等；3．處理問(wèn)題，講原那么，講方法，以理服人；4．保守內(nèi)部機(jī)密；內(nèi)容:工作要求標(biāo)準(zhǔn):1．能熟諳掌管大廈業(yè)主（住戶）的根本處境，包括姓名，特征及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系等；2．能切實(shí)填寫(xiě)各種表格，記錄；3．能純熟掌管報(bào)警監(jiān)控，對(duì)講，電梯等設(shè)施，設(shè)備的操作程序；4．擅長(zhǎng)察覺(jué)各種事故隱患和可疑人員，并能實(shí)時(shí)正確處理各種突發(fā)事情；5．按照領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；內(nèi)容:其它標(biāo)準(zhǔn):1．能遵守保安員培訓(xùn)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練；2．能遵守保安員職責(zé)、權(quán)限規(guī)定；二、工程：巡邏保安內(nèi)容：儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)：1．按規(guī)定著裝，佩戴齊全；2．精神飽滿，容貌良好；3．舉止文明，大方；4．不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍麓还醇绱畋?；?nèi)容：服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：1．微笑服務(wù)；2．主動(dòng)，熱心，細(xì)心，周到為業(yè)主（住戶）服務(wù)；3．禮貌待人，說(shuō)話和氣，4．不準(zhǔn)發(fā)生一起爭(zhēng)吵，打斗事情；內(nèi)容：服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)：1．按時(shí)巡邏，按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到；2．不展現(xiàn)業(yè)主（住戶）家被盜搶事情；3．車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛完好無(wú)損，不展現(xiàn)一起交通事故，不丟一輛車(chē)；4．接到住報(bào)警不超過(guò)兩分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)告；5．處理各種違章，文明禮貌，實(shí)時(shí)有效，機(jī)動(dòng)生動(dòng)，不失原那么；6．實(shí)時(shí)察覺(jué)各種事故隱患，不因失職而展現(xiàn)一次意外事故。內(nèi)容：工作紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)：1．按時(shí)交接班，不遲到，不早退，忠于職守；2．不準(zhǔn)在崗位上坐臥，倚靠，閑談，吃東西，看書(shū)報(bào)；3．處理部問(wèn)題，講原那么，講方法以理服人；4．保守內(nèi)部機(jī)密；內(nèi)容：工作要求標(biāo)準(zhǔn)：1．按照領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；2．能純熟掌管物業(yè)管理范圍的根本處境，包括業(yè)主（住戶）的根本處境，樓宇布局，防盜消防設(shè)備，主要通道的概括位置，發(fā)電機(jī)房，配電記，水泵房，消防中心等重點(diǎn)位置的防范等；3．擅長(zhǎng)察覺(jué)，分析處理各種事故隱患和突發(fā)事情，有較強(qiáng)分析，判斷，處理問(wèn)題的才能；4．熟諳車(chē)場(chǎng)的根本處境；5．能園滿完規(guī)定的檢查內(nèi)容。內(nèi)容：其它標(biāo)準(zhǔn)：1．能遵守保安員培訓(xùn)制度，堅(jiān)持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練；2．能遵守保安職責(zé)、權(quán)限規(guī)定。

篇2：園區(qū)保安門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損;

2.儀容、儀表清白、端莊,不留胡須,發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng),目視無(wú)不舒適感;3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動(dòng)作,作到純熟、切實(shí)、動(dòng)作到位;4.站立時(shí),容貌端正,兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),兩腿微微并攏,兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距;5.對(duì)住戶及來(lái)訪者笑容可掬、親切、細(xì)心;6.器械佩帶整齊有序,目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然;7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車(chē)輛(包括車(chē)號(hào));8.對(duì)住戶要用模范用語(yǔ)問(wèn)好;9.專(zhuān)心作好來(lái)客登記工作,并實(shí)時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò);10.遇緊急處境發(fā)生時(shí),按《緊急事情處理程序》辦;11.指揮車(chē)輛進(jìn)出時(shí),動(dòng)作統(tǒng)一、模范、不僵硬,目視無(wú)不舒適感;12.熟知各種器械使用方法,純熟掌管使用技巧;13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間閑聊、說(shuō)笑、打鬧(正常工作需要除外);14.下班換崗后,在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求;15.按規(guī)定責(zé)任路線巡查檢查,登樓至高,徒步下樓,呈S型巡查。篇3：保安服務(wù)過(guò)程的檢驗(yàn)

保安服務(wù)過(guò)程的檢驗(yàn)

1.0目的1）實(shí)時(shí)察覺(jué)問(wèn)題，實(shí)時(shí)校正；2）杜絕各類(lèi)保安違章行為；3）預(yù)防和防止各類(lèi)治安事故隱患；4）確保文明執(zhí)勤，文明服務(wù)，為業(yè)主（住戶）供給合意的服務(wù)。2.0范圍各管理處保安工作。3.0職責(zé)1）分管保安工作的副主任或物業(yè)助理對(duì)保安工作舉行日巡查檢查；2）保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)管理處保安工作舉行日檢；3）保安各班長(zhǎng)對(duì)本班舉行班檢；4.0檢驗(yàn)4.1檢驗(yàn)：1）班檢：各班班長(zhǎng)依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班工作舉行一次班檢，填寫(xiě)“班檢表”。2）日檢：管理處保安根據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)填寫(xiě)的班檢表的處境對(duì)保安隊(duì)全體工作及隊(duì)員舉行檢查，填寫(xiě)《員工考核表》。3）巡查檢查（包括夜間查崗）：分管保安工作的副主任或房管員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各保安工作舉行檢查（每周不少于兩次夜間查崗）。4）周檢、月檢：管理處主任、物業(yè)管理部經(jīng)理分別對(duì)管理處日常工作舉行例行周例、月檢、其中對(duì)保安工作一項(xiàng)單獨(dú)舉行全面檢查，并分別填寫(xiě)周檢表、月檢表。5）訓(xùn)練季度考核：物業(yè)管理部每季度對(duì)各管理處保安隊(duì)舉行一次訓(xùn)練考核或會(huì)操比武，填寫(xiě)“訓(xùn)練考核表”。4.2不合格服各的處理；1）微弱不合格服務(wù)的處理；班檢、日檢、巡查檢查中察覺(jué)的即行校正，關(guān)閉處理，處理結(jié)果在檢查表中注明，不需另填寫(xiě)“不合格服務(wù)處理表”；周檢、月檢分別由保安主任物業(yè)管理產(chǎn)專(zhuān)業(yè)管理人員填寫(xiě)“不合格處理表”。假設(shè)微弱不合格集中在某一服務(wù)區(qū)域或超出操縱標(biāo)準(zhǔn)要填寫(xiě)“校正措施報(bào)告”。2）嚴(yán)重不合格服務(wù)的處理：月檢由物業(yè)