物業(yè)綜合辦公室職責(9篇)范文

物業(yè)綜合辦公室職責(9篇)范文物業(yè)綜合辦公室職責1

1、協(xié)助工程經(jīng)理制定部門各項規(guī)章管理制度和管理流程，催促部門人員嚴格執(zhí)行，做到依章辦事，有章可循；

2、協(xié)助工程經(jīng)理建立部門組織框架，明確人員編制方案，制定各崗位工作職責，協(xié)助制定部門各項工作流程；

3、制定部門綜合管理工作目標、方案，并組織實施，協(xié)助制定部門長期開展規(guī)劃；

4、負責固定資產(chǎn)、辦公用品、損耗品的申領(lǐng)、采購及管理，做好固定資產(chǎn)管理臺帳；

5、負責來訪來客人員的接待工作，組織安頓重大會議及重要活動，會務(wù)接待板塊工作；

6、搞好部門內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)及培訓(xùn)等工作，并做好培訓(xùn)記錄；

7、監(jiān)督管理合同的匯總、分類、歸檔保留、調(diào)閱登記等工作；

8、負責部門員工的考勤管理，及各項報表的制作、匯總；

9、日常行政后勤事務(wù)的處理和管理；

10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

物業(yè)綜合辦公室職責2

1、負責日常管理工作。負責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主效勞、為社會效勞的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

2、負責熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。

3、了解工程年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導(dǎo)和決策，負責本工程年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。

4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就工程物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決計劃。假設(shè)發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報。

5、負責檢查工程清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

6、負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展，以達成年度業(yè)績指標。

7、負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。

8、完成上級安頓的其他事務(wù)工作。

物業(yè)綜合辦公室職責3

1、貫徹國家法律法規(guī)，遵守公司管理制度，執(zhí)行公司決策，完成工作目標。

2、熟悉小區(qū)管理效勞環(huán)境、小區(qū)管理效勞運行體系和客戶效勞流程。

3、嚴格執(zhí)行客戶效勞標準，為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等效勞。

4、熟悉轄區(qū)物業(yè)樓宇結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)以及小區(qū)各種費用的收費規(guī)范和計算方法。

5、負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪，妥善處理業(yè)主(客服)投訴，虛心接受批評和倡議，不斷改良工作。

6、負責小區(qū)內(nèi)各業(yè)主檔案的管理。

7、負責制定本部門的規(guī)章制度、條例上報管理處經(jīng)理同意后進行實施，并檢查落實情況。

8、負責制定本部門的培訓(xùn)方案，加強本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。

9、協(xié)助效勞中心經(jīng)理擬訂轄區(qū)全年社區(qū)文化活動方案，批準后根據(jù)實際情況組織發(fā)展。

10、負責本部門員工的排班、考勤、考核以及匯總工作。

11、負責本部門的月工作總結(jié)、月工作方案和采購方案。

12、負責做好與其他有關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通工作。

13、定期匯報工作情況。完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)綜合辦公室職責4

1、負責各企、事業(yè)單位物業(yè)后勤業(yè)務(wù)的開發(fā)；

2、根據(jù)分解的任務(wù)指標完成業(yè)績；

3、負責客戶資料及信息的管理工作；

4、負責商務(wù)對接和合同談判；

5、及時收集和反應(yīng)客戶情況，定期進行關(guān)系維護；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)綜合辦公室職責5

1、負責秩序效勞規(guī)范、流程等體系規(guī)范化建設(shè)、優(yōu)化。

2、負責利用人防、技防發(fā)展人、車、物平安防備工作。

3、負責消防設(shè)施設(shè)備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設(shè)施設(shè)備巡查。

4、負責員工工作職責、動作標準、消防演練、防汛演練、突發(fā)事件演練等培訓(xùn)。

5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。

6、負責本團隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、員工管理及考核等。

7、負責與工程當?shù)叵?、派出所等政府部門、機構(gòu)外聯(lián)。

物業(yè)綜合辦公室職責6

1、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理要求，向所轄區(qū)域各教學(xué)點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設(shè)施設(shè)備運行維護保養(yǎng)等效勞;

2、擬定月度工作方案，執(zhí)行學(xué)校各項物業(yè)管理制度，控制管理本錢;

3、依托學(xué)?！癐tell系統(tǒng)〞信息平臺，實施所轄區(qū)域教學(xué)點每周巡檢工作，制訂維修維護方案并組織實施;

4、根據(jù)學(xué)校物業(yè)管理制度，負責所轄區(qū)域教學(xué)點維修維保事務(wù)(外包單位)的日常調(diào)度管理;

5、協(xié)助學(xué)校資產(chǎn)管理部對所轄區(qū)域教學(xué)點固定資產(chǎn)進行調(diào)撥及處置工作;

6、協(xié)助物業(yè)管理經(jīng)理完成“合格供給商庫〞的評估及維護工作

物業(yè)綜合辦公室職責7

1、協(xié)助片區(qū)負責人做好在管小區(qū)各項經(jīng)營管理工作。

2、協(xié)助片區(qū)負責人負責小區(qū)資源管理；

3、協(xié)助片區(qū)負責人做好工程外包人員管理；

4、對管理效勞品質(zhì)負責，不斷提交工程品質(zhì)及稱心度；

5、負責業(yè)主關(guān)系、對外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理；

6、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)綜合辦公室職責8

1、全面負責項目設(shè)備工作，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修及技術(shù)操作等

2、負責制定各系統(tǒng)的'運行計劃并審閱運行記錄，保證設(shè)備的正常運行

3、負責洽談、評估、監(jiān)督項目外包項艮組織對外包項目的質(zhì)量驗收;

4、負責組織制訂節(jié)能降耗工作方案，進行目標考核和本錢控制;

5、監(jiān)督班組完成各相關(guān)維修工作;

6、對部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)技能;

7、相關(guān)項目物業(yè)類問題處理(對外)及管理工作，配合各部門，協(xié)助店總達成門店各項經(jīng)營指標

物業(yè)綜合辦公室職責9

1、與客戶保持緊密、良好的聯(lián)絡(luò)、溝通，受理客戶的投訴；負責制定客戶回訪方案，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項效勞的意見及倡議，不斷保持、改良、提升效勞的素質(zhì)；

2、負責監(jiān)督管轄范圍內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護等方面工作發(fā)展情況。發(fā)現(xiàn)問題，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，尋求改善之辦法；

3、對效勞供給商的監(jiān)督和管理；

4、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任，制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度；

5、部門員工工作表現(xiàn)的評估及培訓(xùn)和考核；

6、負責對物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策的定期學(xué)習(xí)、掌握并合理運用；

7、依據(jù)公司經(jīng)營方案，并配合公司總目標，制定本部門的目標與工作方案；

8、運用有效的教導(dǎo)辦法