物業(yè)管理工作計(jì)劃范文3篇（3篇）

物業(yè)管理工作計(jì)劃范文3篇根據(jù)?廣州市物業(yè)?管理的現(xiàn)狀?，結(jié)合我司?在管樓盤的?實(shí)際情況，?為不斷提高?物業(yè)管理服?務(wù)水平和質(zhì)?量，加強(qiáng)員?工隊(duì)伍綜合?素質(zhì)修養(yǎng)和?提高綜合管?理能力，加?強(qiáng)與業(yè)主的?溝通及合作?，不斷增進(jìn)?與業(yè)主之間?的了解，滿?足業(yè)主的需?求，不斷提?高業(yè)主的滿?意度，以最?小的成本為?公司獲取最?大的社會(huì)效?益、環(huán)境效?益和經(jīng)濟(jì)效?益，特此，?管理部擬定?__年的工?作計(jì)劃如下?：一、嚴(yán)?格例行季度?檢查制度;?根據(jù)我司?服務(wù)宗旨的?要求例行季?度檢查制度?，嚴(yán)格按照?各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)?各個(gè)管理處?的工作進(jìn)行?監(jiān)督檢查，?對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)?的項(xiàng)目提出?建設(shè)性的建?議，同時(shí)向?管理處發(fā)出?限期整改通?知。對(duì)未按?照要求及時(shí)?整改者，將?根據(jù)公司的?有關(guān)規(guī)定嚴(yán)?格作出相應(yīng)?的處罰。?二、認(rèn)真貫?徹執(zhí)行我司?的ISO9?001：_?_質(zhì)量管理?體系，完善?各管理處的?檔案資料;?各管理處?按照全國物?業(yè)管理優(yōu)秀?小區(qū)(大廈?)的標(biāo)準(zhǔn)完?善檔案資料?，管理部對(duì)?管理處的檔?案資料做出?定期檢查制?度(季度檢?查)，對(duì)未?完成的管理?處提供指導(dǎo)?和協(xié)助。?三、做好迎?接“市優(yōu)”?、“省優(yōu)”?評(píng)比的準(zhǔn)備?;隨著我?司工作日新?月異的進(jìn)步?，我司將于?__年度上?報(bào)部分項(xiàng)目?參加“市優(yōu)?”、“省優(yōu)?”的評(píng)比，?“市優(yōu)”、?“省優(yōu)”的?評(píng)比將標(biāo)志?著我司服務(wù)?工作步上一?個(gè)新臺(tái)階。?所以，管理?部將協(xié)助參?加評(píng)比項(xiàng)目?做好一切迎?接評(píng)比的準(zhǔn)?備，盡最大?的努力完成?公司的預(yù)定?指標(biāo)。四?、提高管理?費(fèi)和停車收?費(fèi)率;管?理費(fèi)是支持?物業(yè)管理工?作運(yùn)轉(zhuǎn)的根?本，服務(wù)再?好，評(píng)價(jià)再?高，如管理?費(fèi)收費(fèi)率低?下，一切都?將是空談，?同時(shí)，管理?費(fèi)的收取率?高也是服務(wù)?工作效率好?的標(biāo)志。上?年度我司的?物業(yè)管理費(fèi)?收費(fèi)率相當(dāng)?不理想，故?在__年度?里，管理部?將把收費(fèi)率?列為首要解?決的問題。?管理部將協(xié)?助各個(gè)管理?處把收費(fèi)率?提高，催收?物業(yè)管理費(fèi)?的計(jì)劃有：?1、對(duì)各?個(gè)管理處匯?總的管理費(fèi)?收費(fèi)情況進(jìn)?行分析;?2、對(duì)催收?費(fèi)人員進(jìn)行?催收費(fèi)技巧?的培訓(xùn);?3、協(xié)助管?理處上門催?繳管理費(fèi);?4、通過?停水停電等?措施促使釘?子戶繳納管?理費(fèi);5?、通過法律?途徑追討。?五、跟進(jìn)?工程維修和?外包合同的?實(shí)施;及?時(shí)了解和跟?進(jìn)外包工程?和合同的落?實(shí)情況，對(duì)?未達(dá)標(biāo)者采?取強(qiáng)硬的措?施促使其達(dá)?標(biāo)完成，確?保我司的利?益。六、?簽訂業(yè)務(wù)合?同;規(guī)范?存檔各類合?同資料，掌?握合同資料?的內(nèi)容，及?時(shí)續(xù)簽到期?的合同，同?時(shí)在確保我?司利益的前?提下簽訂新?的業(yè)務(wù)合同?。七、組?織員工培訓(xùn)?，為員工提?高自我綜合?素質(zhì)搭建學(xué)?習(xí)的平臺(tái);?各管理處?制定出員工?培訓(xùn)的計(jì)劃?并落實(shí)，管?理部負(fù)責(zé)監(jiān)?督其實(shí)施，?必要時(shí)管理?部安排人員?參與，做好?培訓(xùn)的存檔?記錄，同時(shí)?上交培訓(xùn)資?料和培訓(xùn)記?錄。管理部?與外界聯(lián)系?，獲取有利?于員工發(fā)展?的信息，為?員工提升自?我綜合素質(zhì)?搭建學(xué)習(xí)的?平臺(tái)。八?、落實(shí)獎(jiǎng)罰?制度，以提?高各管理處?的服務(wù)水平?;要求全?體員工熟悉?我司員工手?冊(cè)和各種規(guī)?章制度，通?過對(duì)優(yōu)秀員?工的評(píng)比、?好人好事和?突出貢獻(xiàn)的?獎(jiǎng)勵(lì)，以此?激勵(lì)員工做?好本份職責(zé)?的同時(shí)提升?自我，同時(shí)?通過各種處?罰制度，限?制員工的各?種不良行為?，以此提高?我司的服務(wù)?水平。九?、監(jiān)督各管?理處工作計(jì)?劃的落實(shí);?各管理處?須按時(shí)做好?年度總結(jié)和?計(jì)劃，管理?部對(duì)管理處?的年度總結(jié)?和計(jì)劃提出?建設(shè)性和專?業(yè)性的意見?，同時(shí)監(jiān)督?其實(shí)施。未?及時(shí)落實(shí)者?，管理部督?促和協(xié)助其?按時(shí)完成。?十、開展?多種經(jīng)營;?根據(jù)各樓?盤的具體情?況，通過開?展多種經(jīng)營?，以增加公?司和員工的?收入，實(shí)現(xiàn)?公司和員工?利益最大化?。開展多種?經(jīng)營如：廣?告招租、場(chǎng)?地租用、房?屋中介、代?辦業(yè)務(wù)等便?民服務(wù)。?十一、加強(qiáng)?企業(yè)文化的?建設(shè)企業(yè)?文化是一個(gè)?企業(yè)的精髓?，是凝聚人?心的粘合劑?，也是一個(gè)?企業(yè)規(guī)范的?重要體現(xiàn)，?所以加強(qiáng)企?業(yè)文化的建?設(shè)是工作中?不可忽略的?組成部分。?管理部向公?司提出有關(guān)?加強(qiáng)企業(yè)文?化建設(shè)的意?見，并積極?配合落實(shí)完?成。十二?、完成領(lǐng)導(dǎo)?臨時(shí)安排的?任務(wù)，同時(shí)?協(xié)助各部門?完成其他工?作。__?年是一個(gè)跨?越的年度，?__部將根?據(jù)公司的發(fā)?展要求，把?我司的各項(xiàng)?工作提升到?一個(gè)新臺(tái)階?，完成管理?部的職能使?命。物業(yè)管理工作計(jì)劃范文3篇（二）新的一年?，新的起點(diǎn)?，希望和困?難同在，機(jī)?遇與挫折并?存，站領(lǐng)導(dǎo)?提出每個(gè)人?都要有新的?工作思路，?這是一個(gè)非?常好的創(chuàng)意?。在新的一?年里，我要?以新的思想?面貌對(duì)待工?作中的方方?面面，也力?爭在大家的?幫助下工作?中有新的進(jìn)?步。一、?努力學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)自身修?養(yǎng)，不斷提?高個(gè)人素質(zhì)?在日常生?活和工作中?，我要努力?學(xué)習(xí)別人的?好思想和好?作風(fēng)，不斷?加強(qiáng)自身修?養(yǎng)、提高個(gè)?人素質(zhì)。要?時(shí)常堅(jiān)持做?到“工作要?向高標(biāo)準(zhǔn)看?齊，生活要?向低標(biāo)準(zhǔn)看?齊，艱苦奮?斗、助人為?樂”，繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)“三老?四嚴(yán)”的作?風(fēng)。我雖還?不是一個(gè)黨?員，但要以?一個(gè)黨員的?標(biāo)準(zhǔn)來要求?自己，不斷?提高個(gè)人的?思想覺悟水?平。在此期?間，還要時(shí)?刻記著以自?己的實(shí)際行?動(dòng)影響和帶?動(dòng)大家把各?項(xiàng)工作做到?位。與此同?時(shí)，我還要?結(jié)合站上的?工作安排和?本隊(duì)實(shí)際情?況，積極協(xié)?助隊(duì)長帶領(lǐng)?全隊(duì)員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)處、?站各項(xiàng)會(huì)議?精神和上級(jí)?的文件精神?，上傳下達(dá)?貫徹執(zhí)行上?級(jí)的各項(xiàng)工?作要求，始?終把綜合隊(duì)?的服務(wù)理念?“服務(wù)追求?完美，住戶?享受幸?！?貫徹落實(shí)?到各自的實(shí)?際工作中去?。二、工?作中的學(xué)習(xí)?要求1、?作為物業(yè)管?理人員，今?后要多學(xué)習(xí)?一些物業(yè)管?理知識(shí)，向?書本鉆研、?向區(qū)長和樓?長學(xué)習(xí)，不?恥下問，增?加知識(shí)面，?力爭學(xué)以致?用。多了解?一些社區(qū)知?識(shí)，把小區(qū)?當(dāng)成自己的?家。要時(shí)常?學(xué)習(xí)鉆研物?業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)范，對(duì)一?些內(nèi)容要多?了解，對(duì)一?些重點(diǎn)部分?要時(shí)刻牢記?在心，大膽?實(shí)踐。2?、技能管理?的學(xué)習(xí)要有?目標(biāo)，有計(jì)?劃的學(xué)習(xí)一?些經(jīng)營管理?知識(shí)，抓緊?時(shí)機(jī)多向有?關(guān)專業(yè)人員?學(xué)習(xí)，同時(shí)?有計(jì)劃地看?看有關(guān)的書?，聯(lián)系自己?的工作實(shí)踐?，以求能活?學(xué)活用。?3、對(duì)水廠?的工作過程?及流程已有?一定的認(rèn)識(shí)?，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，要多?觀察、多思?考，以求對(duì)?水廠的工作?有所幫助。?對(duì)食堂工作?流程了解不?多，以后要?多看看、多?學(xué)習(xí)。對(duì)公?寓的管理了?解也很膚淺?，以后也要?多向人們請(qǐng)?教，以求想?問題能更全?面，把工作?進(jìn)一步做好?。三、牢?記自己的崗?位職責(zé)，做?好隊(duì)長的好?助手1、?水廠的核算?工作已交給?別人半年多?了，但自己?摸索出來的?經(jīng)驗(yàn)不能忘?，還要及時(shí)?向他人請(qǐng)教?以求深化，?因?yàn)檫@是一?筆貴重的財(cái)?富。同時(shí)，?還能對(duì)水廠?和公寓結(jié)算?工作有所幫?助。維修監(jiān)?管督促工作?移交給大廳?兩個(gè)多月了?，但工作經(jīng)?驗(yàn)不能忘，?還要繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)以往的上?進(jìn)精神。維?修班還時(shí)常?來綜合隊(duì)所?管的部門進(jìn)?行維修工作?，所以對(duì)他?們的監(jiān)管和?協(xié)作還在繼?續(xù)。2、?做好隊(duì)長的?好助手，時(shí)?刻以人為善?，以隊(duì)長和?站長為榜樣?，多了解人?、關(guān)心人，?必要時(shí)要胸?懷大局，多?做自我批評(píng)?，堅(jiān)持以人?為本的原則?，在安排工?作時(shí)要時(shí)常?來鼓勵(lì)人，?激發(fā)人們的?自尊心和上?進(jìn)心，讓人?們?cè)谧杂X、?自愿中發(fā)揚(yáng)?團(tuán)結(jié)協(xié)作精?神，努力把?上級(jí)安排的?工作做好，?且為下一步?工作的順利?進(jìn)行打下基?礎(chǔ)。三、?具體工作?措施1、?勤奮工作，?在重點(diǎn)工作?之余抓緊時(shí)?間把隊(duì)上的?各種資料理?順，及時(shí)寫?完整。2?、抓緊時(shí)間?及時(shí)寫出消?息通訊，把?遇見的好人?好事進(jìn)一步?發(fā)揚(yáng)光大。?3、做好?各部門的好?后勤，讓他?們?cè)谳p松愉?快中做好工?作。不怕吃?苦，也不怕?吃虧，一切?為了集體的?利益，個(gè)人?受點(diǎn)委曲沒?有什么，相?信吃虧是福?。4、在?生活和工作?中謙虛謹(jǐn)慎?、注意細(xì)節(jié)?，多鍛煉，?經(jīng)風(fēng)雨、見?世面，多和?人交流，不?斷創(chuàng)新工作?方法。以?后不管安排?到什么崗位?，都要向趙?隊(duì)那樣干一?行、愛一行?、專一行，?不必斤斤計(jì)?較，從大處?著手，力所?能及地做好?工作，讓工?作成為自己?的責(zé)任，讓?工作的過程?成為自己對(duì)?生命的享受?過程，多積?累生命的亮?點(diǎn)，讓個(gè)人?平淡的生命?也有自己的?亮度。物業(yè)管理工作計(jì)劃范文3篇（三）一、_?_年工作計(jì)?劃的指導(dǎo)思?想與工作目?標(biāo)__年?是后勤產(chǎn)業(yè)?集團(tuán)公司深?入改革和發(fā)?展的關(guān)鍵一?年。物業(yè)服?務(wù)中心作為?后勤公司“?一體兩翼”?發(fā)展戰(zhàn)略的?一個(gè)重要部?門，擔(dān)負(fù)著?改革和發(fā)展?的重任。根?據(jù)后勤公司?三年發(fā)展規(guī)?劃和__年?工作要點(diǎn)?，物業(yè)服務(wù)?中心__年?度工作的基?本指導(dǎo)思想?是：堅(jiān)持發(fā)?展就是硬道?理的基本原?則，以人為?本、強(qiáng)化管?理，提高服?務(wù)質(zhì)量，大?膽、積極、?穩(wěn)妥地推進(jìn)?中心的改革?和發(fā)展，做?到市場(chǎng)有新?的發(fā)展，管?理服務(wù)水平?有新的提高?，經(jīng)濟(jì)效益?有新的突破?，中心面貌?有新的變化?，爭取全面?完成后勤公?司下達(dá)的各?項(xiàng)工作指標(biāo)?。二、_?_年工作計(jì)?劃的基本工?作思路今?年我們中心?面臨的主要?任務(wù)：一是?要深入進(jìn)行?體制的改革?和機(jī)制的轉(zhuǎn)?換。二是要?充分整合現(xiàn)?有資源，努?力做強(qiáng)做大?。因此，?年度工作計(jì)?劃的重點(diǎn)是?物業(yè)服務(wù)中?心，一是要?加強(qiáng)內(nèi)部的?管理，建立?起一整套比?較科學(xué)、規(guī)?范、完整的?物業(yè)化管理?程序和規(guī)章?制度。二是?積極創(chuàng)造市?場(chǎng)準(zhǔn)入條件?，盡快與?市場(chǎng)接軌，?大力拓展校?內(nèi)外市場(chǎng)，?創(chuàng)造更好的?經(jīng)濟(jì)效益，?實(shí)現(xiàn)企業(yè)做?強(qiáng)做大的目?標(biāo)。三、?__年工作?計(jì)劃的具體?實(shí)施辦法?(一)進(jìn)一?步加強(qiáng)內(nèi)部?管理和制度?建設(shè)1、?對(duì)現(xiàn)有的制?度進(jìn)行整理?和修訂補(bǔ)充?，逐步完善?和建立與物?業(yè)管理相適?應(yīng)的管理制?度和程序。?重點(diǎn)是理順?中心與管理?站之間，以?及各物業(yè)管?理站內(nèi)部的?標(biāo)準(zhǔn)管理模?式和制度，?建立規(guī)范化?的工作質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)，逐步?向iso9?000質(zhì)量?標(biāo)準(zhǔn)體系接?軌。2、?完善監(jiān)控考?核體系。根?據(jù)公司的要?求，制定中?心對(duì)站級(jí)的?考核細(xì)則和?考核辦法，?落實(shí)相應(yīng)的?制度和組織?措施。實(shí)行?中心考核與?站級(jí)考核相?結(jié)合?？荚u(píng)?結(jié)果與分配?相結(jié)合的考?評(píng)分配體系?。3、進(jìn)?一步完善中?心的二級(jí)管?理體制，將?管理的重心?下移。規(guī)范?明確各站的?工作范圍、?工作職責(zé)，?逐步使二級(jí)?單位成為自?主經(jīng)營、績?效掛鉤，責(zé)?、權(quán)、利相?統(tǒng)一的獨(dú)立?核算單位。?4、進(jìn)一?步加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)?核算，節(jié)支?、增效。經(jīng)?詳細(xì)測(cè)算后?，要將維修?、清潔、辦?公用品、文?化建設(shè)等費(fèi)?用核算到站?，實(shí)行包干?使用、節(jié)約?獎(jiǎng)勵(lì)、超支?自理的激勵(lì)?機(jī)制，努力?降低運(yùn)行成?本。5、?加強(qiáng)隊(duì)伍建?設(shè)，提高綜?合素質(zhì)。中?心將繼續(xù)采?取請(qǐng)進(jìn)來培?訓(xùn)和走出去?學(xué)習(xí)相結(jié)合?等辦法，提?高現(xiàn)有人員?的業(yè)務(wù)素質(zhì)?。同時(shí)根據(jù)?后勤公司的?要求，采取?引進(jìn)和淘汰?相結(jié)合的辦?法，繼續(xù)引?進(jìn)高素質(zhì)管?理人員，改?善隊(duì)伍結(jié)構(gòu)?，提高文化?層次。逐步?建設(shè)一支專?業(yè)、高效、?精干的物業(yè)?管理骨干隊(duì)?伍。6、?爭創(chuàng)“文明?公寓”。根?據(jù)省教育_?_文件的精?神和要求，?在中心開展?爭創(chuàng)“文明?公寓”活動(dòng)?。___號(hào)?樓、9、_?__號(hào)樓、?南區(qū)、大學(xué)?城、紡院、?師專等硬件?條件基本具?備的管理站?，要在管理?等軟件方面?積極努力，?創(chuàng)造條件，?力爭在年內(nèi)?達(dá)到“文明?公寓”標(biāo)準(zhǔn)?。(二)?進(jìn)一步完善?功能，積極?發(fā)展，提高?效益1、?進(jìn)一步解放?思想，強(qiáng)化?經(jīng)營觀念。?各管理站要?積極引入市?場(chǎng)化的經(jīng)營?機(jī)制和手段?，加強(qiáng)文化?建設(shè)和宣傳?方面的投入?，營造現(xiàn)代?化管理的氣?息和氛圍，?創(chuàng)造融管理?、服務(wù)、育?人為一體的?物管特色。?2、繼續(xù)?完善配套服?務(wù)項(xiàng)目，提?高服務(wù)質(zhì)量?。中心制訂?更加靈活優(yōu)?惠的激勵(lì)政?策，對(duì)服裝?洗滌，代辦?電話卡等現(xiàn)?有服務(wù)項(xiàng)目?進(jìn)行支持和?發(fā)展。同時(shí)?新增一批自?助洗衣機(jī)、?烘干機(jī)等設(shè)?備，進(jìn)一步?擴(kuò)大服務(wù)市?場(chǎng)，爭取年?