銀行業(yè)工會工作計劃（2篇）

銀行業(yè)工會工作計劃?一、___?年主要工作?情況1、?文明優(yōu)質服?務工作對?我行各營業(yè)?機構的窗口?服務工作進?行日常管理?，始終是我?部的一項中?心工作。為?不斷提升我?行的整體服?務水平，真?正做到以服?務工作促進?分行各項業(yè)?務的全面發(fā)?展，今年_?__月，按?照新___?屆分行黨委?的指導意見?，在原有的?服務工作管?理辦法的基?礎上，我部?重新修訂并?出臺了新的?《___銀?行___分?行文明優(yōu)質?服務工作管?理辦法》。?與老辦法相?比較，新的?管理辦法體?現(xiàn)出服務管?理與業(yè)務發(fā)?展并重，且?緊密相結合?的鮮明特色?。辦法條款?精細，操作?性強，更加?切合我行的?管理工作實?際。幾易其?稿后，在_?__年__?_月中旬召?開的全行文?明優(yōu)質服務?工作會議上?頒布執(zhí)行。?同時，為?將省行黨委?的全面落實?首問負責制?的工作要求?真正落到實?處，今年_?__月末，?我部還專門?邀請省行工?會服務工作?專管人員來?行，舉辦首?問負責制培?訓班。全轄?___余名?干部員工參?訓，培訓內?容也刻制成?錄像光碟，?下發(fā)轄內所?有營業(yè)機構?，___全?體員工學習?，指導員工?的實際工作?。上半年?，在做好服?務日常管理?工作的同時?，我部還指?派部分機構?，積極參加?省銀行業(yè)協(xié)?會和市委文?明辦組辦的?文明優(yōu)質服?務競賽活動?，并于今年?___月和?___月，?先后接待了?省銀行業(yè)協(xié)?會、省行服?務督導組以?及省行首問?責任制檢查?組對我行服?務情況的驗?收和檢查，?均取得了較?好的成績。?2、業(yè)務?技能培訓和?測試工作?至___日?，按照省行?工會的統(tǒng)一?安排，我部?配合省行_?__全轄員?工進行了總?行業(yè)務技能?測試。在本?次測試中，?我行共有_?__名符合?測試年齡的?員工參加測?試，測試人?次達___?人次，與上?年相比，增?加___人?次。其中，?一級能手_?__人，二?級能手__?_人，三級?能手___?人，合格_?__人。合?格率___?%，晉級率?___%。?一級能手數?在上年__?_人的基礎?上，新增了?___人，?超額完成了?省行核定的?___名一?級能手指標?任務。3?、it藍圖?上線投產期?間的服務工?作4、對?外宣傳工作?在做好各?項日常工作?的同時，我?部還擔負起?分行的部分?對外宣傳工?作，及時將?分行的各類?工作新聞事?項，以圖文?并茂的形式?，向總、省?行和分行網?站及內部電?子刊物踴躍?投稿，擴大?分行的影響?力，提升我?行的知名度?。根據不完?全統(tǒng)計，上?半年，我行?向行外媒體?發(fā)出稿件近?___份，?登載率__?_%。需?要重點說明?的是，去年?末，我行被?___省委?、省政府評?為精神文明?先進單位標?兵，今年初?，市___?宣傳部代表?省級政府來?我行舉行授?匾儀式。我?部緊緊抓住?這一契機，?不僅周密做?好接待、準?備和系統(tǒng)內?部的宣傳工?作，還全力?配合___?日報新聞站?記者對我行?的新聞采訪?，通過在_?__日報發(fā)?布對我行的?新聞專訪，?來擴大我行?的對外影響?。5、職?工權益工作?按照分行?黨委的工作?安排，我部?于今年__?_月，積極?聯(lián)系體檢醫(yī)?院，___?全轄員工集?中進行身體?健康檢查。?并根據檢查?結果，集中?___員工?接種乙肝疫?苗。同時，?還為全行適?齡女員工做?好安康保險?的續(xù)保工作?。6、黨?務工作按?照中央及總?、省行__?_在黨內開?展創(chuàng)先爭優(yōu)?活動的工作?部署，我部?___全行?黨員干部，?適時召開了?全行的創(chuàng)先?爭優(yōu)活動工?作會議，并?及時___?全體黨員，?以支部為單?位，與經營?工作緊密結?合，開展形?式多樣的創(chuàng)?先爭優(yōu)活動?。該項工作?，被省行黨?務工作部的?《宣傳之窗?》做了?？?宣傳。同?時，根據省?行黨務工作?部的統(tǒng)一部?署，今年，?我部積極_?__行內各?黨支部，嚴?格把關，認?真篩選入黨?積極分子，?并___參?加市機關工?委的入黨培?訓。年內，?已經完成了?新黨員的納?新和預備黨?員的考核轉?正工作。?此外，在今?年利用網銀?收繳黨費活?動中，我部?因工作出色?，獲得了省?行頒發(fā)的最?佳___獎?。在省行_?__的黨日?主題活動競?賽中，轄屬?海城支行黨?總支和勝利?路支行黨支?部，分別獲?得了最佳和?優(yōu)秀活動獎?。6、企?業(yè)文化建設?工作為構?建___的?企業(yè)文化環(huán)?境，活躍員?工文化生活?，上半年，?我部主要_?__安排了?以下及項大?型文體活動?。7、其?他工作_?__月中旬?，省行舉辦?全省___?年業(yè)務技能?競賽活動，?指定我行全?程承辦。我?部按照分行?黨委的指示?，從活動的?前期準備，?到活動的順?利開展，均?投入了大量?的時間和人?力?；顒咏Y?束后，我部?的各項工作?，得到了省?行及分行黨?委的贊許和?好評。銀行業(yè)工會工作計劃（二）根?據我行今年?一年來會計?結算工作的?實際情況，?明年的工作?主要從三個?方面著手：?抓服務、抓?質量、抓素?質，現(xiàn)就針?對這三個方?面制定我營?業(yè)部在__?_年的工作?思路。一?、以客戶為?中心，做好?結算服務工?作。客戶是?我們的生存?之源，作為?營業(yè)部又是?對外的窗口?，服務的好?壞直接影響?到我行的信?譽1、我?行一直提倡?的首問責任?制、滿時點?服務、站立?服務、三聲?服務我們將?繼續(xù)執(zhí)行，?并做到每個?員工能耐心?對待每個顧?客，讓客戶?滿意。2?、隨著金融?業(yè)之間的競?爭加劇，客?戶對銀行的?服務要求越?來越高，不?單單在臨柜?服務中更體?現(xiàn)在我行的?服務品種上?，除了繼續(xù)?做好公用事?業(yè)費、稅款?、財政性收?費、交通罰?沒款、bs?p航空代理?等代理結算?外，更要做?好明年開通?的高速公路?聯(lián)網收費業(yè)?務、開放式?基金收購業(yè)?務、證券業(yè)?務等多種服?務品種，提?高我行的競?爭能力。?3、主動加?強與個人業(yè)?務的聯(lián)系，?參與個人業(yè)?務、熟悉個?人業(yè)務以更?好為客戶服?務4、以?銀行為課堂?，明年我們?將舉辦的銀?行結算辦法?講座，增加?人們的金融?知識，讓客?戶多了解銀?行，貼近銀?行從而融入?到我行業(yè)務?中。5、?繼續(xù)做好電?話銀行、自?助銀行和網?上銀行的工?作，并向優(yōu)?質客戶推廣?使用網上銀?行業(yè)務。?二、強內控?制度管理，?防范風險，?保證工作質?量。隨著近?年來金融犯?罪案件的增?多，促使我?們對操作的?規(guī)范、制度?的執(zhí)行有了?更高的要求?1、督促?科技部門對?我營業(yè)部的?電腦接口盡?快更換，然?后嚴格按照?綜合業(yè)務系?統(tǒng)的要求實?行事權劃分?，一崗一卡?，一人一卡?，增強制度?執(zhí)行的鋼性?，提高約束?力。2、?進一步強化?重要環(huán)節(jié)和?重要崗位的?內控外防，?著重加強帳?戶管理（確?保我行開戶?單位的質量?）和上門服?務。3、?進一步加強?會計出納制?度，嚴格會?計出納制度?的執(zhí)行與檢?查，規(guī)范會?計印章和空?白重要憑證?的使用和保?管。4、?重點推行支?付___器?的出售工作?，保證銀企?結算資金的?安全，進一?步提高我行?防范外來結?算風險的手?段。5、?規(guī)范業(yè)務操?作流程，強?化總會計日?常檢查制度?以及時發(fā)現(xiàn)?隱患，減少?差錯杜絕結?算事故。?6、切實履?行對分理處?的業(yè)務指導?與檢查。?7、做好會?計核算質量?的定期考核?工作。三?、以人為本?提高員工的?全面素質。?員工的素質?如何是銀行?能否發(fā)展的?根本，在目?前人員流動?頻繁的情況?下我營業(yè)部?急需要有一?支高素質的?隊伍1、?把好進人用?人關。銀行?業(yè)聽著很美?，其實充滿?競爭和風險?，所以到我?營業(yè)部需要?有一定的心?理素質和文?化修養(yǎng)。在?用人上以員?工的能力且?要能發(fā)揮員?工最大潛能?來確定適合?的崗位，從?而提高員工?的積極性。?2、加強?業(yè)務培訓，?這也是明年?最緊迫的，?現(xiàn)已將培訓?計劃上報人?事部門，準?備對出納制?度、支付結?算辦法、綜?合業(yè)務