優(yōu)秀班組長管理知識概論

優(yōu)秀班組長概論講師：李海波部門：生產(chǎn)部時間：2009年2月27日參加培訓的四項要領□投入：投入多少，收獲多少□參與：參與多深，領悟多深□開放：敞開心扉，方有心得□謙遜：發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越我們共同的課堂約定請將手機調到靜音或關掉請勿任意走動、交談、接聽電話

保持教室寧靜并按照座位就坐

請準時到課，不要隨便走出優(yōu)秀的班組長應該具備扎實的專業(yè)知識基礎正確的品質觀念獨立分析和解決問題的能力豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗正確的作業(yè)管理方法卓越的組織協(xié)調能力良好的交流溝通技巧一、班組長認知教育(一)班組長定義與角色認知、企業(yè)認識(二)班組在企業(yè)中的地位和作用(三)班組長的職責.權限與素質要求(四)管理的原則和要義(五)管理者的基本要求(六)新官如何上任班組長管理特征(一)班組長定義定義:

是指對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督,以達成企業(yè)的各項管理目標的管理人員.使命:根據(jù)公司目標和現(xiàn)有條件,高效率地達成自己應承擔的組織的目標或者被分擔的業(yè)務.任務:指揮工作/管理人員

角色認知如果是一只羚羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了?！闷苼霾菰媳寂艿莫{子草原上奔跑的羚羊班組長所處的位置：現(xiàn)場的中心相關部門 現(xiàn)場管理者上司同事成果，結果認可，價值員工制造技術

設備技術品質保證計劃員調度工務（水電氣）總務（宿舍、食堂）人事行政安全辦現(xiàn)場的問題及需要進行的指導作業(yè)指導

JobInstruction員工對業(yè)務不知道不能做不熟悉人際關系管理JobRelations對現(xiàn)場的人際關系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)JobSafety安全作業(yè)管理危險安全意識淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善JobMethods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長角色認知?班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上級既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場；?下屬對上司的五個期望：辦事要公道、關心部下、目標明確、準確發(fā)布命令、及時指導、需要榮譽。角色認知知決策主管管高階主管管中階主管管基層主管管基層員工工組織力管理力領導力思考力決策力決主高階中階基主基員25%50%75%95%5%5%25%50%75%95%執(zhí)行力力規(guī)劃力力計劃力力自我角角色的的認知知1.對企業(yè)業(yè)來說說:班組長長是直直接管管理作作業(yè)人人員,是Q(品質)、C(成本)、、D(交期)指標達達成的的最直直接的的責任任者。。2.對企業(yè)業(yè)高層層來說說:班組長長是企企業(yè)高高層命命令、、決定定的貫貫徹者者和執(zhí)執(zhí)行者者,既是管管理精精神傳傳播的的窗口口,又是高高層主主管與與作業(yè)業(yè)人員員溝通通的橋橋梁。。3.對班組組長來來說:其他班班組長長是同同事,是工作作上的的協(xié)作作配合合者,同時又又在晉晉升方方面形形成競競爭關關系。。4.對作業(yè)業(yè)員工工來說說:班組長長是直直接領領導,并對其其進行行作業(yè)業(yè)指導導,評價其其作業(yè)業(yè)能力力及作作業(yè)成成果。。自我角角色的的認知知班組長長在企企業(yè)、、公司司、員員工、、同事事之間間,扮演著著不同同的角角色,不同的的角色色賦予予其不不同的的價值值。首先,班組長長是企企業(yè)價價值和和利潤潤的創(chuàng)創(chuàng)造者者;其次,班組長長是中中高層層管理理人員員的左左右手手;再次,班組長長是作作業(yè)人人員的的幫助助者和和支持持者;最后,其他班班組長長是戰(zhàn)戰(zhàn)友和和兄弟弟;對企業(yè)業(yè)正確確的認認識1.企業(yè)不不是順順風車車2.企業(yè)不不是收收容所所3.企業(yè)不不是福福利院院班組長長是基基層的的一級級管理理，是是班組組的領領導者者。班班組長長在班班組中中實際際起著著廠部部、車車間兩兩級領領導的的代表表作用用，具具體負負責廠廠部、、車間間所布布置任任務的的貫徹徹落實實。同同時班班組長長作為為企業(yè)業(yè)最基基層的的組織織者和和管理理者，，既要要直接接參加加勞動動，完完成自自己的的計劃劃，又又要指指揮全全班組組的生生產(chǎn)，，完成成全班班組的的任務務；既既要帶帶頭遵遵紀守守規(guī)，，又要要嚴格格考核核，搞搞好班班組管管理。。(二)班組長長在企企業(yè)中中的地地位和和作用用在企業(yè)業(yè)中,班組長長的地地位從從縱向結結構劃劃分為為三個個層次次:1.經(jīng)營/管理2.督導3.執(zhí)行經(jīng)營層管理層執(zhí)行層督導層班組長長對三三個階階層人人員的的不同同立場場面對部部下應應站在在代表表經(jīng)營營者的的立場場上,用領導導者的的聲音音說話話;面對經(jīng)經(jīng)營者者他又又應站站在反反映部部下呼呼聲的的立場場上,用部下下的聲聲音說說話;面對他他的直直接上上級又又應站站在部部下和和上級級輔助助人員員的立立場上上講話話.班組長長的特特點用用16字概括括:職位不不高,決策不不少,“麻雀””雖小小,責任不不小.班組長長的重重要作作用班組長長影響響著決決策的的實施施,因為決決策再再好,如果執(zhí)執(zhí)行者者不得得力,決策也也很難難落到到實處處.所以班班組長長影響響著決決策的的實施施,影響著著企業(yè)業(yè)目標標的最最終實實現(xiàn);班組長長既是是承上上啟下下的橋橋梁,又是員員工聯(lián)聯(lián)系領領導的的紐帶帶;班組長長是生生產(chǎn)的的直接接組織織和參參與者者,所以班班組長長既應應是技技術骨骨干,又應是是業(yè)務務上的的多面面手.老師橋橋梁梁警警察察朋朋友[敢作敢敢為為敢敢當當當機機立斷斷](三)班組長長職責責、權權限及及素質質要求求班組長長的職職責：：---勞務管管理/生產(chǎn)管管理/輔助上上級；；班組長長的管管理職職能：：---計劃/組織/協(xié)調/控制/監(jiān)督；；班組長長的管管理對對象：：---人/機/料/法/環(huán)/信息/時間；；班組長長的工工作方方法：：---帶動推推動壓壓動拉拉動班組長長對可可能不不良品品質的的管制制方法法：---事前控控制事事中控控制事事后控控制班組長長的權權限：：1.指揮和和管理理本班班組的的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營活動動2.勞動組組織調調配權權3.完善制制度權權4.拒絕違違章指指揮和和停止止違章章作業(yè)業(yè)權5.員工獎獎罰建建議權權6.獎金分分配權權7.舉薦權權8.維護員員工合合法權權益權權。班組長長權限限班組長長素質質要求求1.專業(yè)能能力2.目標管管理能能力（（PDCA）3.問題解解決能能力4.組織能能力（（1+1>2)5.交流、、交際際能力力6.傾聽的的能力力(謙虛/了解更更多)7.幽默的的能力力8.激勵的的能力力(我要去去做)9.指導員員工能能力10.培養(yǎng)能能力與與控制制情緒緒的能能力(EQ)11.自我約約束的的能力力(理想的的自畫畫像)12.概念化化能力力生產(chǎn)管管理的的任務務Safety安全、、士氣氣Quality質量Delivery交貨Cost成本SQDC優(yōu)秀組組長領領班的的一天天上班后后：早會:集合合班組組所有有人員員，點點名，，問好好，小小結昨昨天的的基礎礎上安安排今今天的的工作作，說說明基基本要要求和和注意意事項項，把把工作作拜托托給大大家。。確認有有無臨臨時缺缺勤人人員臨時缺缺勤人人員的的調整整有無新新手需需要工工作指指導班前會會－良好的的開頭頭是成成功的的一半半打造QCC能力上班中中：檢視機機器是是否正正常使使用和和保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)中中人力力不平平衡是是否及及時處處理請請求支支援有無依依照生生產(chǎn)計計劃和和進度度察看每每位下下屬的的工作作有無無依照照標準準作業(yè)業(yè)制程中中確認認產(chǎn)品品品質質不良品品察看看，并并追蹤蹤原因因和改改善有無工工作人人員情情緒不不穩(wěn)定定，應應予以以協(xié)助助有無產(chǎn)產(chǎn)品堆堆積，，應予予以及及時處處理隨時準準備8小時時內生生產(chǎn)（（人員員機機器器工工具具原原料））生產(chǎn)環(huán)環(huán)境隨隨時保保持通通暢下班前前上級指指示及及下級級反應應問題題的處處理次日工工作的的安排排準備備保留思思考時時間（（人員員任用用工工作指指導推推動動事項項改改善工工作））下班前前檢視視部門門內工工作環(huán)環(huán)境及及安全全事項項察看當當日工工作目目標達達成情情況填寫報報表加班提提報統(tǒng)籌安安排能能力訓訓練問題是是這樣樣的：：有4個個人需需要通通過一一座橋橋，該該橋最最多只只能承承受兩兩個人人的重重量，，而且且每次次過橋橋的過過程中中必須須持手手電筒筒（我我們可可以假假定當當時漆漆黑無無比，，而這這座橋橋又沒沒有欄欄桿，，如果果沒有有手電電筒根根本無無法通通行）），手手電筒筒只有有1只只，這這4個個人過過橋的的最快快速度度分別別為甲甲1分分鐘、、乙2分鐘鐘、丙丙5分分鐘和和丁10分分鐘，，問他他們全全部通通過這這座橋橋至少少需要要多長長時間間？班組長管管理類型型生產(chǎn)技術術型(對待設設備的方方法對待待人)盲目執(zhí)行行型(態(tài)度強強硬官僚僚作風)大撒把型型(得得過且過過缺乏責責任)勞動模范范型(勤懇務務實缺乏乏領導)哥們兒義義氣型(感情用用事缺乏乏原則)無尾熊型型愛好和平平耐心謹慎富合作精精神有恒心隨和尋求和諧諧老虎型以權威為為導向強勢的領領導者有決斷力力攫取領導導權重實質報報酬以目標為為導向強調底線線結果孔雀型富同情心心有良好的的溝通能能力有說服力力善于調和和樂觀主義義者善于激勵勵富有熱忱忱貓頭鷹型型講求精確確遵循各種種規(guī)章制制度細致周詳詳盡善盡美美保守細心謹慎慎以系統(tǒng)為為導向四種人格格類型的的干部人格類型型特性分分析類型行為標準優(yōu)點缺點老虎型

明確目標方向，談話做事能很快抓住重點并簡明要表達己意，典型講求實際、果斷、追求成果和競爭力強。承諾性強獨立果決效率高有壓迫感親和力弱孔雀型

擅長情緒化的表達自己，喜嘗試新奇手法與冒險，擅長以幽默方式提振同事士氣，說明力強，擅激勵人心，喜出風頭。幽默風趣樂觀積極行動快持續(xù)力較弱易情緒化無尾熊型容易同情別人需求，對別人行為動機敏感，能設身處地為人著想。配合度高親和力強人緣佳不擅拒絕較保守貓頭鷹型喜歡以精確、深思熟慮和按部就班方式做事，行事前會搜集資料加以評估，個性勤奮、組織力強。冷靜理性勤奮嚴謹持續(xù)力強不易親近稍嫌固執(zhí)客戶的要要求品種更多多交貨更快快質量更好好價格更低低服務更優(yōu)優(yōu)與時間賽賽跑與同行競競爭現(xiàn)場管理理的內容容現(xiàn)場管理內容物的管理系統(tǒng)管理不會做人的管理教導缺少技能不想做

激勵缺少動力想做、做不好改善缺少方法設備資產(chǎn)損壞/遺失保養(yǎng)/盤點環(huán)境安全臟、亂、差、S管理文件資料過時，錯誤更新正確物料庫存浪費減少庫存制造流程繁雜不順暢簡化/刪除制造方法方法不簡便尋找標準化方法ISO9000缺乏品質保證建立品質系統(tǒng)規(guī)章制度沒有制度規(guī)范化現(xiàn)狀原原因對對策現(xiàn)場管理理的要點點:1.導演和啦啦啦隊長長2.樂觀積極極3.實事求是是4.合理分配配工作5.用人不疑疑6.認真傾聽聽7.維護下屬屬的自尊尊8.稱贊下屬屬9.關心下屬屬10.為下屬制制造機會會11.言行一致致12.讓出榮譽譽生產(chǎn)活動動系統(tǒng)循循環(huán)人員機器.設備材料技術品質成本產(chǎn)量交期資金利潤制品市場一流現(xiàn)場場的構成成第一級管理者：：忙碌就就是努力力工作現(xiàn)象：現(xiàn)現(xiàn)場亂糟糟糟，經(jīng)經(jīng)常開會會套話：我我們已經(jīng)經(jīng)夠忙的的了第四級現(xiàn)象：實實際工作作效率達達到75%設設備：因因故障停停工的現(xiàn)現(xiàn)象基本本消除管管理者者：天天天研究如如何再增增加價值值第二級管理者：：明白未未能給產(chǎn)產(chǎn)品增加加價值的的都是浪浪費?，F(xiàn)現(xiàn)象：：開始用用業(yè)務流流程管理理，并懂懂得時間間管理第三級現(xiàn)象：各各環(huán)節(jié)使使用流程程圖管理理

員工工：具備備多種技技能能力力

現(xiàn)場場：經(jīng)常常聚會討討論如何何改善第五級現(xiàn)象：實實際工作作效率達達到75%庫庫存：所所在行業(yè)業(yè)中最低低

員工工：新人人也能很很快上崗崗作業(yè)，，全員參參與到改改善活動動中現(xiàn)場管理理的水準準我們在哪哪里？成功與失失敗的現(xiàn)現(xiàn)場管理理者狀態(tài)態(tài)成功功失敗敗對待錯誤誤對待成績績對待挫折折對待問題題對待工作作對待做事事對待同事事對待上司司對待時間間對待先進進對待利益益對待目標標是我錯了了，馬上上改進大家努力力的結果果努力不夠夠又得到一一次進步步機會還不夠好好，繼續(xù)續(xù)努力為他人服服務看到優(yōu)點點尊敬/輔輔助每天進步步一點尊敬/學學習/超超越團隊優(yōu)先先樹立高目目標這不是我我的錯都是因為為我的努努力運氣不好好找借口已經(jīng)很不不錯了出于無奈奈評頭論足足，盡是是不足看好看/表面一一套明白再說說吧排斥/找找麻煩利己主義義留有余地地如何贏得得合作的的人際關系一.自我我管管理理自我我管管理理也也是是控控制制自自已已的的情情緒:不要要讓讓別別人人感感覺覺您您是是：：煩燥燥、、不不安安、、畏畏縮縮、、悲悲觀觀、、暴暴燥燥、、忿忿怒怒、、消消沉沉、、懊懊惱惱、、沮沮喪喪、、孤孤單單、、無無力力。。讓別別人人感感覺覺您您是是：：活力力、、熱誠誠、、振振奮奮、、毅毅力力、、信信心心、、愉愉悅悅、、快快樂樂、、好好奇奇、、體體貼貼、、寬寬大大、、感感恩恩如何何贏贏得得合合作作的的人人際際關關係係二.隨隨時時能能站站在在別別人人的的立立場場考考量量事事情情（（案案例例：：晉晉升升后后的的問問題題））每個個人人開開始始表表達達意意見見及及看看法法時時，，都都代代表表著著他他的的價價值值觀觀或或部部門門的的立立場場，，立立場場不不一一樣樣、、價價值值觀觀不不同同，，對對一一件件事事産産生生相相異異的的看看法法，，是是最最自自然然不不過過的的一一件件事事情情。。但但是是企企業(yè)業(yè)的的行行動動必必須須目目標標一一致致，，因因此此彼彼此此間間一一定定要要能能達達成成共共識識，，才才不不會會各各自自爲爲政政、、四四分分五五裂裂，，讓讓企企業(yè)業(yè)的的動動作作停停頓頓。。如何何贏贏得得合合作作的的人人際際關關係係三.主主動動地地去去關關懷懷別別人人、、幫幫助助別別人人我們們要要做做一一個個成成熟熟的的人人，，想想要要贏贏得得友友誼誼、、想想要要打打好好人人際際關關係係，，主主動動地地關關懷懷別別人人、、幫幫助助別別人人，，您您必必定定能能得得到到您您想想要要的的友友誼誼，，也也能能得得到到別別人人的的關關心心。。掌握握部部屬屬想想法法和和情情緒緒的的面面談談方方法法1.不要要與與他他爭爭論論2.使使他他表表明明心心事事3.不不要要打打斷斷說說話話4.不不要要過過早早結結論論5.不不要要獨獨佔佔說說話話6.做做個個好好聽聽衆(zhòng)衆(zhòng)你看看到到什什么么?1．讓讓上上司司知知道道2．讓讓上上司司放放心心3．讓讓上上司司輕輕松松4．．讓讓上上司司省省事事5．．讓讓上上司司有有效效如何何與與上上司司溝溝通通關心心支持持指導導理解解重視視得到到指指示示及時時的的反反饋饋給予予協(xié)協(xié)調調主動動詢詢問問、、問問候候、、了了解解需需求求與與困困難難給予予認認可可、、信信任任、、給給以以精精神神物物質質幫幫助助誘導導、、反反饋饋、、考考核核、、在在職職輔輔導導、、培培訓訓傾聽聽、、讓讓部部屬屬傾傾訴訴授權權、、信信任任、、尊尊重重、、認認可可清楚楚的的指指令令、、不不多多頭頭領領導導，，健健全全溝溝通通渠渠道道定期期給給部部屬屬工工作作的的反反饋饋溝通通、、協(xié)協(xié)調調、、解解決決沖沖突突部屬屬需需要要上級級溝溝通通行行為為怎樣樣與與下下屬屬溝溝通通StepsProblemSolvingSkill解決決問問題題五五步步法法People&Teamwork1.Identify4.Implement5.Evaluate2.Analyze3.PlanSelectPreventContainCorrectIdentify描述述問問題題Analyze分析析原原因因Plan行動動計計劃劃Implement實施施跟跟蹤蹤Evaluate評價價推推廣廣主要要問問題題點點思思考考方方向向設備備Machine———設備備經(jīng)經(jīng)常常停停機機嗎嗎？？對對精精度度的的控控制制有有效效嗎嗎？？有有無無確確實實開開展展維維修修和和點點檢檢？？設設備備使使用用方方便便、、安安全全嗎嗎？？生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力是是否否合合適適？？設設備備配配置置和和布布置置好好不不好好？？人員員Man———是否否遵遵守守作作業(yè)業(yè)標標準準？？是是否否經(jīng)經(jīng)常常出出現(xiàn)現(xiàn)失失誤誤、、差差錯錯？？工工作作技技能能足足夠夠嗎嗎？？全全面面嗎嗎？？工工作作干干勁勁高高不不高高？？作作業(yè)業(yè)條條件件、、作作業(yè)業(yè)環(huán)環(huán)境境如如何何？？材料料Material———材料料品品質質狀狀況況如如何何？？材材料料庫庫存存數(shù)數(shù)量量是是否否合合適適？？物物料料存存放放、、搬搬運運方方式式好好不不好好？？材材料料成成本本如如何何？？能能否否更更便便宜宜？？方法法Method———作業(yè)業(yè)標標準準內內容容是是否否合合適適？？作作業(yè)業(yè)前前后后的的準準備備工工作作是是否否經(jīng)經(jīng)濟濟高高效效？？前前后后工工序序的的銜銜接接好好嗎嗎？？作作業(yè)業(yè)安安全全性性如如何何？？處理理【【人人】】的的問問題題的的方方法法1.掌握事實1)調查問題發(fā)發(fā)生前的事事實﹡要調查以以往的記錄錄﹡但是問題題發(fā)生前的的事實並不不全部記錄錄在紙上，，凡是你對對于這當事事人已了解解的事，如如經(jīng)歷也須須包含在內內。2）涉及哪些規(guī)則和和慣例﹡則是應遵遵守的書面面性準據(jù)，，慣例是累累積的前例例，有時后后者的約束束力較前者者為大。3）應與有關人員員交談處理【人】】的問題的的方法處4)了解其說法法與心情﹡一個人所所感覺到的的，所想到到的，不論論是正確的的，或者是是錯誤的，，對于一個個人總是事事實，因此此需要將他他的作為以以事實來考考慮。5）應掌握握全部事實實經(jīng)過﹡越能掌握握事實，越越能獲得正正確的判斷斷，應確實實檢查是否否已全部事事實列入考考慮之列。。2.慎思決定1）整理事事實﹡要找出是是否有存遺遺漏，或者者彼此相互互矛盾的事事實。處理【人】】的問題的的方法處2)考慮慮事實互相相關系﹡要找出事事之正確的的因果關系系，尚需面面面顧到，，否則容易易導出錯誤誤的結論。。3)考慮慮可能采取取的措施﹡當將所有有事實稍加加考慮后，，則可獲得得較多可能能采取的措措施，以供供選擇。4)確認認有關規(guī)定定與方針﹡督導人吶吶首先應考考慮自己采采取的措施施與公司的的規(guī)定和方方針有無抵抵觸。5)符合合目的嗎？？對其本人人、對其他他部屬、對對生產(chǎn)將有有何種影響響？6)切切忌過早作作以偏概全全的判斷處理【人】】的問題的的方法處3.采取措施1)是是否應該由由自己做﹡這需由管管理者自己己決定。2)是是否需要別別人的幫助助﹡有時可請請其他工作作場所提供供支援或者者提供意見見——例例如人事單單位和出納納單位等。。﹡盡可能從從廣泛的范范圍得到協(xié)協(xié)助，如此此將使所采采取的措施施更為有效效。3)是是否要向上上級報告﹡您必需判判斷這問題題的處理是是否超出了了你的權責責范圍，如如果是自己己能處理的的問題，就就不麻煩上上級人員。。處理【人】】的問題的的方法4.確認結果1)何何時確認﹡認為結果果已顯現(xiàn)出出來時，先先行最初的的檢討，有有時需要暫暫隔一段時時間，再行行檢討。2)要要確認多少少次﹡為了要確確認所采取取措施并未未引起其他他問題，有有時需要繼繼續(xù)追蹤蹤一段時間間。3)生生產(chǎn)量、態(tài)態(tài)度以及相相互關系是是否變好﹡所采措施施不但對有有關個人，，且對于工工作場所周周圍的人究究竟有何影影響也要加加以注意，，因為工作作場所其他他人的想法法或意見也也是很重要要的。4)所采采措施對對生產(chǎn)否貢貢獻5)目的的是否達成成人機料法環(huán)管理對象管理項目Q質量C成本D交貨期M士氣S安全現(xiàn)場管理十十大內容班組生產(chǎn)過過程組織生產(chǎn)過程:生產(chǎn)技術的的準備過程程/基本生產(chǎn)過過程/輔助生產(chǎn)過過程/服務生產(chǎn)過過程生產(chǎn)類型:大量生產(chǎn)/成批生產(chǎn)/單件生產(chǎn)生產(chǎn)過程空空間組織:工藝專業(yè)化化/對象專業(yè)化化/混合專業(yè)化化生產(chǎn)過程時時間組織:順序移動/平行移動/平行順序結結合移動流水線節(jié)拍拍R流水線節(jié)拍拍=F計劃期有效效工作時間間/計劃期的產(chǎn)產(chǎn)品產(chǎn)量案例:某流水線生生產(chǎn)計劃日日產(chǎn)量為150件,采用兩班工工作制,每班規(guī)定12分鐘的停歇歇時間,計劃廢品率率為4%,計算流水線線節(jié)拍?班組生產(chǎn)作作業(yè)計劃1、排程優(yōu)先先原則：按照交期先先后次序/按照顧客優(yōu)優(yōu)劣次序/按照制程瓶瓶頸有無次次序/工序原則2、進度延遲遲對策：提供產(chǎn)能/延長工作時時間/減少緊急訂訂單插入/協(xié)調出貨計計劃班組日常生生產(chǎn)派工派工分為兩兩部分：準備包括：：檢查技術術文件/工具申請書書/材料搬運通通知/設備調整通通知開始包括：：下達工作作指令/安排作業(yè)進進度/下達檢查指指令日常生產(chǎn)派派工方式：：標準派工法法/定期派工法法/臨時派工法法/輪換派工法法派工指令：：工單/加工路線圖圖/工序工票/看板二.班組技術與與工藝管理理要求班組成成員能熟練練掌握技術術規(guī)程的主主要內容，，如工藝操操作法，工工藝條件，，工藝參數(shù)數(shù)，安全技技術要求等等。都嚴格格按照技術術規(guī)程進行行操作，特特殊情況聽聽從班組長長或上級指指示進行調調整。真實案例重重現(xiàn)某LCM/LCD液晶顯示器器生產(chǎn)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)部裝裝配線B班組,一日B班組的關鍵鍵設備熱合合機出現(xiàn)異異常即壞掉掉,導致生產(chǎn)線線停拉，在在此之前,已有多次此此種情形發(fā)發(fā)生,B班組的組長長的反應與與處理措施施如下頁班組的組長長的反應與與處理措施施A、指責員工-為什么機機器總是出出現(xiàn)問題，，別的班組組為什么沒沒有這些問問題，出現(xiàn)現(xiàn)問題為什什么不及時時修好。B、請來修機師師傅修理-修理一個個小時但還還是無法修修好，組長長抱怨修機機師傅為什什么修理之之后總是壞壞，而修機機師傅卻說說日常保養(yǎng)養(yǎng)做得不好好，而此產(chǎn)產(chǎn)品訂單又又是急單C、向上司請求求支援-要求借用其其他班組的的設備；D、調試借用的的設備，生生產(chǎn)線回復復正常-從出現(xiàn)問題題到恢復正正常共用2小時。E、提出解決辦辦法-要求公司購購回新設備備，但此方方案不可能能實現(xiàn)。案例二:你你會如何處處理這件事事？精祥五金廠廠生產(chǎn)部裝裝配線B組，由于員員工王冬不不懂得按作作業(yè)指導書書規(guī)定的作作業(yè)方法作作業(yè)，造成成1200個產(chǎn)品不不良，班長長王強把B組組長何麗麗叫到辦公公室，了解解到：因為為人手不足足，趕產(chǎn)量量，組長何何麗不得不不安排剛剛剛進廠的王王冬馬上上上崗，她還還說最近生生產(chǎn)線晚上上燈火通明明，都在加加班，讓馬馬上王冬上上崗這也是是無奈之舉舉。請問：假定定你是王班班長，你將將如何處理理這件事？？生產(chǎn)過程中中的標識問問題生產(chǎn)過程中中的標識問問題生產(chǎn)過程中中的標識問問題生產(chǎn)過程中中的標識問問題生產(chǎn)過程中中的標識問問題生產(chǎn)過程中中的標識問問題一標識識單二作記記號三本身身可能有的的微小差別別四區(qū)域域劃分五溝通通與傳達[下屬兄兄弟部部門]六追溯溯與跟蹤[整個過程至至完結]學以致用老子第四十十一章不笑不足以以為道下士聞道大大笑之中士聞道若若存若亡上士聞道勤勤而行之謝謝大家??！÷9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:41:4003:41:4003:4112/29/20223:41:40AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:41:4003:41Dec-2229-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。03:41:4003:41:4003:41Thursday,December29,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:41:4003:41:40December29,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20223:41:40上上午午03:41:4012月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月223:41上上午午12月月-2203:41December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/293:41:4003:41:4029December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:41:40上午午3:41上午午03:41:4012月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:41:4003:41:4003:4112/29/20223:41:40AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2203:41:4003:41Dec-2229-Dec-2212