供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理詳細(xì)概述

主講教師：馮華第4章供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理概述1引言：關(guān)于庫(kù)存的爭(zhēng)論孰是孰非？為“儲(chǔ)備”而庫(kù)存？為庫(kù)存而“閑置”？2Just-inTime（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制）的產(chǎn)生50年代中期，日本開(kāi)始恢復(fù)戰(zhàn)后汽車(chē)制造業(yè)。豐田汽車(chē)公司的管理人員去美國(guó)學(xué)習(xí)考察。以豐田的大野耐一為代表的JIT創(chuàng)始者們從一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到：1）美國(guó)汽車(chē)工業(yè)的生產(chǎn)方式雖然已很先進(jìn)，但還有大大改進(jìn)的余地2）需要考慮采取一種更能靈活適應(yīng)市場(chǎng)需求、盡快提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的生產(chǎn)方式。無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)方式3大野耐一等人受“超級(jí)市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)方式的啟發(fā)，產(chǎn)生了將超級(jí)市場(chǎng)的運(yùn)作方式用于制造過(guò)程的想法。JIT的基本思想：1）后一道工序到前道工序提取零部件；2）小批量生產(chǎn)，小批量傳送；3）用最后的裝配工序調(diào)節(jié)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程；4）消除浪費(fèi)。41.日本汽車(chē)對(duì)美國(guó)汽車(chē)造成的沖擊2.神龍汽車(chē)的座椅生產(chǎn)道路、交通信息系統(tǒng)信用制度JIT的優(yōu)越性？目前我國(guó)實(shí)行JIT的局限性？思考5在制品庫(kù)存制造商生產(chǎn)車(chē)間原材料庫(kù)存產(chǎn)成品庫(kù)存供應(yīng)商用戶(hù)采購(gòu)預(yù)測(cè)庫(kù)存管理4.1供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存問(wèn)題6庫(kù)存就像水庫(kù)里儲(chǔ)存的水一樣干旱時(shí)…………雨水充足時(shí)……7供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存現(xiàn)象在制品庫(kù)存制造商生產(chǎn)車(chē)間原材料庫(kù)存產(chǎn)成品庫(kù)存供應(yīng)商用戶(hù)采購(gòu)預(yù)測(cè)庫(kù)存管理8你是一個(gè)學(xué)校超市，為附近的200個(gè)學(xué)生供應(yīng)面包，請(qǐng)問(wèn)：

你每天要庫(kù)存多少個(gè)面包？9華中地區(qū)的面包生產(chǎn)商，為附近的100個(gè)學(xué)校超市供應(yīng)面包，請(qǐng)問(wèn)：

生產(chǎn)商每天生產(chǎn)多少個(gè)面包？10e.g.P&G;HP傳統(tǒng)獨(dú)立立庫(kù)存決決策：Bullwhip效應(yīng)應(yīng)SupplierManufacturerRetailer11資料1：：寶潔公公司的發(fā)發(fā)現(xiàn)寶潔公司司（P&G）在在研究““尿不濕濕”的市市場(chǎng)需求求時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，該產(chǎn)產(chǎn)品的零零售數(shù)量量相當(dāng)穩(wěn)穩(wěn)定，波波動(dòng)性并并不大。。但在考察察分銷(xiāo)中中心向它它訂貨的的情況時(shí)時(shí)，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)波動(dòng)動(dòng)性明顯顯增大，，分銷(xiāo)中中心稱(chēng)他他們是根根據(jù)匯總總銷(xiāo)售商商訂貨的的需求量量訂貨的的。12寶潔公司司進(jìn)一步步研究后后發(fā)現(xiàn)，，零售商商往往根根據(jù)對(duì)歷歷史銷(xiāo)量量及現(xiàn)實(shí)實(shí)銷(xiāo)售情情況的預(yù)預(yù)測(cè)，確確定一個(gè)個(gè)較客觀(guān)觀(guān)的訂貨貨量，但但為了保保證這個(gè)個(gè)訂貨量量是及時(shí)時(shí)可得的的，能夠夠適應(yīng)顧顧客需求求增量的的變化，，他們通通常會(huì)將將預(yù)測(cè)訂訂貨量增增大一些些向批發(fā)發(fā)商訂貨貨，批發(fā)發(fā)商出于于同樣的的考慮，，也會(huì)在在匯總零零售商訂訂貨量的的基礎(chǔ)上上再加一一定增量量向銷(xiāo)售售中心訂訂貨。這樣，雖雖然顧客客需求量量并沒(méi)有有大的波波動(dòng)，但但經(jīng)過(guò)零零售商和和批發(fā)商商的訂貨貨后，訂訂貨量就就一級(jí)級(jí)級(jí)地放大大了。13思考：為為什么會(huì)會(huì)出現(xiàn)這這種現(xiàn)象象？14Bullwhip效應(yīng)應(yīng)：傳統(tǒng)統(tǒng)獨(dú)立的的庫(kù)存決決策所導(dǎo)導(dǎo)致的需需求扭曲曲現(xiàn)象！！154.2供供應(yīng)鏈鏈庫(kù)存控控制中的的主要問(wèn)問(wèn)題164.2.1沒(méi)沒(méi)有供應(yīng)應(yīng)鏈的整整體觀(guān)念念供應(yīng)鏈的的整體績(jī)績(jī)效取決決于各個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈鏈的節(jié)點(diǎn)點(diǎn)績(jī)效－－－各行行其道的的山頭主主義行為為必然導(dǎo)導(dǎo)致供應(yīng)應(yīng)鏈的整整體效率率的低下下；一般的供供應(yīng)鏈系系統(tǒng)都沒(méi)沒(méi)有針對(duì)對(duì)全局SC的績(jī)績(jī)效評(píng)價(jià)價(jià)指標(biāo)（（庫(kù)存周周轉(zhuǎn)率、、對(duì)用戶(hù)戶(hù)的反應(yīng)應(yīng)時(shí)間與與服務(wù)水水平、用用戶(hù)滿(mǎn)意意）174.2.2對(duì)對(duì)用戶(hù)服服務(wù)的理理解與定定義不恰恰當(dāng)供應(yīng)鏈管管理的績(jī)績(jī)效好壞壞應(yīng)該由由用戶(hù)來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)，，或者用用對(duì)用戶(hù)戶(hù)的反應(yīng)應(yīng)能力來(lái)來(lái)評(píng)價(jià)。。由于理理解不同同，從而而導(dǎo)致對(duì)對(duì)用戶(hù)服服務(wù)水平平的差異異；傳統(tǒng)的訂訂貨滿(mǎn)足足率不能能評(píng)價(jià)訂訂貨的延延遲水平平?？傆営嗀浿苻D(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)間、、平均回回頭訂貨貨、平均均延遲時(shí)時(shí)間、提提前或延延遲交貨貨時(shí)間等等服務(wù)指指標(biāo)也被被忽略了了！184.2.3不不準(zhǔn)確的的交貨狀狀態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)當(dāng)顧客下下訂單時(shí)時(shí)，會(huì)確確定交貨貨時(shí)間；；在等待待過(guò)程中中，也可可能會(huì)修修改。而而企業(yè)并并沒(méi)有及及時(shí)而準(zhǔn)準(zhǔn)確地把把推遲的的訂單交交貨的修修改數(shù)據(jù)據(jù)提供給給用戶(hù)，，結(jié)果－－－用戶(hù)戶(hù)不滿(mǎn)、、良好愿愿望的損損失。194.2.4低低效率的信信息傳遞系統(tǒng)統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)的需求求預(yù)測(cè)、庫(kù)存存狀態(tài)、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃等都是是重要數(shù)據(jù)。。但是它們分分布在各節(jié)點(diǎn)點(diǎn)，要有效快快速響應(yīng)用戶(hù)戶(hù)需求，必須須實(shí)時(shí)傳遞，，需要進(jìn)行系系統(tǒng)集成。204.2.5忽忽視不確定定性對(duì)庫(kù)存的的影響訂貨提前期、、貨物運(yùn)輸狀狀況、原材料料質(zhì)量、生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間間、運(yùn)輸時(shí)間間、需求變化化等不確定??！應(yīng)該了解其來(lái)來(lái)源和影響程程度！214.2.6庫(kù)庫(kù)存控制制策略簡(jiǎn)單化化應(yīng)該先了解和和跟蹤不確定定性狀態(tài)的因因素；然后，利用跟跟蹤到的信息息去制定相應(yīng)應(yīng)的庫(kù)存控制制策略。有些供應(yīng)商在在交貨與質(zhì)量量方面可靠性性好，而有些些則差；有些些物品的需求求可預(yù)測(cè)性大大……庫(kù)存策策略應(yīng)反映這這種情況。224.2.7產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程程設(shè)計(jì)沒(méi)有考考慮SC上庫(kù)庫(kù)存的影響現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)與先進(jìn)制造造技術(shù)的出現(xiàn)現(xiàn)，生產(chǎn)效率率提高很快，，但忽略了SC庫(kù)存的復(fù)復(fù)雜性－－結(jié)結(jié)果是所有節(jié)節(jié)省下來(lái)的成成本都被SC上的分銷(xiāo)與與庫(kù)存成本給給抵消了；在引進(jìn)新產(chǎn)品品時(shí)，若不進(jìn)進(jìn)行SC的規(guī)規(guī)劃，也會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生如運(yùn)輸時(shí)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、庫(kù)庫(kù)存成本高等等原因而無(wú)法法獲得成功234.2.8缺缺乏合作與與協(xié)調(diào)性作為整體，需需要協(xié)調(diào)各方方活動(dòng)；協(xié)調(diào)的目的是是：使?jié)M足一一定服務(wù)質(zhì)量量要求的信息息可以無(wú)縫地地、流暢地在在供應(yīng)鏈中傳傳遞，從而使使整個(gè)SC能能根據(jù)用戶(hù)要要求步調(diào)一致致，形成更為為合理的供需需關(guān)系，適應(yīng)應(yīng)復(fù)雜多變的的市場(chǎng)環(huán)境；；如安全庫(kù)存、、組織間障礙礙等因素的協(xié)協(xié)調(diào)。24供應(yīng)鏈的庫(kù)存存管理不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的需求預(yù)預(yù)測(cè)與補(bǔ)給，，而是要通過(guò)過(guò)庫(kù)存管理獲獲得用戶(hù)服務(wù)務(wù)與利潤(rùn)的優(yōu)優(yōu)化！25供應(yīng)商分銷(xiāo)商1庫(kù)存60分銷(xiāo)商2庫(kù)存40需求40需求60供應(yīng)鏈庫(kù)存控控制方案構(gòu)想想庫(kù)存VMIJIMMEIMWF264.3供應(yīng)應(yīng)商管理庫(kù)存存(VMI)VMI是一種種在用戶(hù)和供供應(yīng)商之間的的合作性策略略，以對(duì)雙方方來(lái)說(shuō)都是最最低的成本優(yōu)優(yōu)化產(chǎn)品的可可獲性，在一一個(gè)相互同意意的目標(biāo)框架架下由供應(yīng)商商管理庫(kù)存，，這樣的目標(biāo)標(biāo)框架被經(jīng)常常性監(jiān)督和修修正，以產(chǎn)生生一種連續(xù)改改進(jìn)的環(huán)境。。27以系統(tǒng)、集成的管理思想進(jìn)進(jìn)行庫(kù)存管理理，使供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)能夠獲獲得同步化的運(yùn)作。合作性原則；；成本最小（互互惠原則）；；目標(biāo)一致性原原則；連續(xù)改進(jìn)原則則。4.3.1VMI的基基本思想284.3.2VMI的實(shí)實(shí)施方法首先改變訂單單的處理方式式，建立基于于標(biāo)準(zhǔn)的托付付訂單處理模模式(雙方共共同確定)，，然后，將訂訂貨、交貨和和票據(jù)等功能能向供應(yīng)商集集成庫(kù)存狀態(tài)透明明性（對(duì)供應(yīng)應(yīng)商）是實(shí)施施VMI的關(guān)關(guān)鍵。需要建建立一種能夠夠使供應(yīng)商和和用戶(hù)（分銷(xiāo)銷(xiāo)、批發(fā)商））的庫(kù)存信息息系統(tǒng)透明連連接的方法291.建立顧顧客情報(bào)信息息系統(tǒng)。掌握握需求變化情情況，進(jìn)行需需求預(yù)測(cè)與分分析；2.建立銷(xiāo)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理理系統(tǒng)。保證證產(chǎn)品需求信信息和物流暢暢通，做到三三必須：條碼碼可讀、惟一一；產(chǎn)品分類(lèi)類(lèi)、編碼標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化；商品存存儲(chǔ)運(yùn)輸過(guò)程程中的識(shí)別；；3.建立供供應(yīng)商與分銷(xiāo)銷(xiāo)商的合作框框架協(xié)議。明明白各自責(zé)任任，如庫(kù)存放放哪、支付時(shí)時(shí)間、管理費(fèi)費(fèi)及收取多少少等；4.組織機(jī)機(jī)構(gòu)的變革。。供應(yīng)商的組組織模式將改改變，即在訂訂貨部門(mén)產(chǎn)生生了一個(gè)新的的職能負(fù)責(zé)用用戶(hù)庫(kù)存控制制、庫(kù)存補(bǔ)給給和服務(wù)水平平。304.3.3VMI的適適用條件適用條件：（1）零售商或批發(fā)發(fā)商沒(méi)有IT系統(tǒng)或基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施來(lái)有效效管理庫(kù)存；；（2）制造造商實(shí)力雄厚厚且比零售商商市場(chǎng)信息量量大；（3））有較高的直直接存儲(chǔ)交貨貨水平，因而而制造商能夠夠有效規(guī)劃運(yùn)運(yùn)輸314.3.4VMI的實(shí)實(shí)施步驟與支支持技術(shù)實(shí)施步驟：（1）建立顧客情報(bào)報(bào)信息系統(tǒng)（（2）建立銷(xiāo)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理理系統(tǒng)（3））建立供應(yīng)商商與分銷(xiāo)商的的合作協(xié)議框框架（4）組組織機(jī)構(gòu)的變變革支持技術(shù)：ID代碼、EDI/Internet、條碼、、連續(xù)補(bǔ)給程程序32資料2：廣東東美的空調(diào)將將VMI引入入家電業(yè)美的空調(diào)國(guó)內(nèi)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理理劉亮不久前前在一次空調(diào)調(diào)行業(yè)高峰會(huì)會(huì)議上宣布，，美的將逐步步為其全國(guó)數(shù)數(shù)千家終端經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商安裝金金算盤(pán)的財(cái)務(wù)務(wù)進(jìn)銷(xiāo)存軟件件，首先選擇擇在廣東地區(qū)區(qū)進(jìn)行推廣試試點(diǎn)。美的運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)已久的VMI終于浮浮出水面。33價(jià)格大戰(zhàn)、庫(kù)庫(kù)存壓力、材材料漲價(jià)、利利潤(rùn)滑波，這這是國(guó)內(nèi)空調(diào)調(diào)廠(chǎng)商正面臨臨的幾大頭痛痛問(wèn)題。旺季季的來(lái)臨，無(wú)無(wú)疑給眾廠(chǎng)商商一個(gè)難得的的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。。要在市場(chǎng)上上不輸給對(duì)手手，除進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng)創(chuàng)新外，成本本領(lǐng)先更成為為眾多廠(chǎng)商首首選的存活之之道。34美的雖多年位位居空調(diào)行業(yè)業(yè)的“三甲””之列，但要要在競(jìng)爭(zhēng)如此此激烈的旺季季市場(chǎng)，力壓壓群雄，也并并不是輕易之之事。近年來(lái)來(lái)，在降低市市場(chǎng)費(fèi)用、裁裁員、壓低采采購(gòu)價(jià)格等方方面，美的頻頻繁變招，路路數(shù)始終圍繞繞成本與效率率。對(duì)于空調(diào)企業(yè)業(yè)而言，對(duì)庫(kù)庫(kù)存的管理水水平，直接關(guān)關(guān)系到企業(yè)整整體成本的高高低，也決定定著產(chǎn)品在終終端的價(jià)格競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力。35在旺季市場(chǎng)到到來(lái)之前，美美的空調(diào)在上上下游的庫(kù)存存管理上動(dòng)作作不斷，試圖圖通過(guò)企業(yè)信信息化措施，，降低庫(kù)存成成本和庫(kù)存風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，為輕裝裝啟動(dòng)今年旺旺季市場(chǎng)做好好準(zhǔn)備。供應(yīng)商管理庫(kù)庫(kù)存，降低企企業(yè)成本！36據(jù)業(yè)界統(tǒng)計(jì)，，全國(guó)空調(diào)廠(chǎng)廠(chǎng)商估計(jì)有700萬(wàn)臺(tái)空空調(diào)庫(kù)存，占占用了企業(yè)大大量的現(xiàn)金流流。長(zhǎng)期以來(lái)來(lái)，美的空調(diào)調(diào)一直自認(rèn)庫(kù)庫(kù)存管理成績(jī)績(jī)不錯(cuò)，但依依然有最少5～7天的零零部件庫(kù)存和和十幾萬(wàn)臺(tái)成成品庫(kù)存。在在強(qiáng)敵如云的的市場(chǎng)中，這這一數(shù)字仍不不能讓美的熟熟寐。盡管有有空調(diào)銷(xiāo)售爆爆發(fā)性強(qiáng)，造造成企業(yè)囤貨貨的客觀(guān)原因因，但是，相相對(duì)于其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)秀標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)，這這一存貨水準(zhǔn)準(zhǔn)還是讓美的的大為“汗顏顏”。37戴爾（DELL）等跨國(guó)國(guó)公司的供應(yīng)應(yīng)鏈管理就讓讓美的大為心心儀。在廈門(mén)門(mén)設(shè)廠(chǎng)的戴爾爾，自身并沒(méi)沒(méi)有零部件倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)。零部件件實(shí)行供應(yīng)商商管理庫(kù)存（（VMI）；；成品則完全全事訂單式的的，用戶(hù)下單單，戴爾就組組織送貨。由由于以VIM、CRM等等信息技術(shù)為為基礎(chǔ)的訂單單制的確立，，在庫(kù)存管理理方面，戴爾爾實(shí)現(xiàn)了完全全的零庫(kù)存。。這意味著在在流通活動(dòng)中中，“信息””替代“庫(kù)存存”的效果得得到了確認(rèn)。。而實(shí)行VMI的，并不僅僅僅限于戴爾爾等國(guó)際廠(chǎng)商商和臺(tái)灣IT企業(yè)！38有了戴爾的標(biāo)標(biāo)桿和臺(tái)灣IT廠(chǎng)商的壓壓力。美的空空調(diào)在2002銷(xiāo)售年度度，便悄悄導(dǎo)導(dǎo)入供應(yīng)商管管理庫(kù)存模式式（VMI）），開(kāi)始實(shí)踐踐“用信息替替代庫(kù)存”這這一經(jīng)營(yíng)思想想。美的空調(diào)調(diào)作為供應(yīng)鏈鏈里面的“鏈鏈主”（通常常也叫核心企企業(yè)），供應(yīng)應(yīng)商則追求及及時(shí)供貨（JIT）。以以出口為例，，美的空調(diào)在在順德總部（（美的出口機(jī)機(jī)型都在順德德生產(chǎn)）建立立了很多倉(cāng)庫(kù)庫(kù)，把倉(cāng)庫(kù)分分成很多片。。運(yùn)輸距離長(zhǎng)長(zhǎng)的外地供應(yīng)應(yīng)商（運(yùn)貨時(shí)時(shí)間3～5天天的），一般般會(huì)租賃一個(gè)個(gè)片區(qū)（倉(cāng)庫(kù)庫(kù)所有權(quán)歸美美的），并把把零配件放到到片區(qū)里面儲(chǔ)儲(chǔ)備。美的空空調(diào)要用這些些零配件則通通知供應(yīng)商，，進(jìn)行資金劃劃撥，并取貨貨，零配件的的產(chǎn)權(quán)由供應(yīng)應(yīng)商轉(zhuǎn)移到美美的。39美的空調(diào)供應(yīng)應(yīng)商有300多家。零配配件出口內(nèi)銷(xiāo)銷(xiāo)加起來(lái)三萬(wàn)萬(wàn)多種。60％的供貨商商是在順德周周?chē)?，還有部部分供應(yīng)商是是車(chē)程三天以以?xún)?nèi)的地方，，如廣東的清清源一帶。因因此，只要15％的供應(yīng)應(yīng)商在美的周周?chē)赓U倉(cāng)庫(kù)庫(kù)就可以了。。實(shí)現(xiàn)VMI的難度并不不大。40此外，美的空空調(diào)在ORACLE的ERP（企業(yè)業(yè)資源管理））基礎(chǔ)上經(jīng)二二次開(kāi)發(fā)與供供應(yīng)商建立了了直接的交貨貨平臺(tái)。供應(yīng)應(yīng)商在自己的的辦公地點(diǎn)能能看到美的的的訂單內(nèi)容，，包括品種型型號(hào)數(shù)量和交交貨時(shí)間。供供應(yīng)商不用裝裝這種系統(tǒng)，，而是通過(guò)WEB的方式式登錄到美的的的頁(yè)面上面面。41原來(lái)供應(yīng)同與與美的空調(diào)每每次采購(gòu)交易易，要簽訂的的協(xié)議非常多多。而現(xiàn)在程程序大為簡(jiǎn)化化——年初確確定供貨商簽簽訂一攬子總總的協(xié)議。價(jià)價(jià)格定下來(lái)后后，美的就在在網(wǎng)上發(fā)布采采購(gòu)信息，然然后由供應(yīng)商商確認(rèn)信息，，一張采購(gòu)訂訂單就已經(jīng)合合法化。VMI后，美美的零部件庫(kù)庫(kù)存周?chē)?002年達(dá)達(dá)到79~80%左右，，零部件庫(kù)存存原來(lái)平均保保存5~7天天，現(xiàn)在減少少為3天。而而且這三天的的庫(kù)存也是由由供應(yīng)商管理理。周轉(zhuǎn)率提提高后，資金金占用少了，，資金利用效效率提高，資資金風(fēng)險(xiǎn)下降降，庫(kù)存成本本下降。近兩兩年材料成本本下降幅度驚驚人。42金算盤(pán)試點(diǎn)廣廣東，消解渠渠道庫(kù)存！在前端銷(xiāo)售環(huán)環(huán)節(jié)，寶潔等等公司成為美美的空調(diào)的新新標(biāo)桿。寶潔潔為全國(guó)幾大大區(qū)域總代理理都安裝了軟軟件，每一套套軟件據(jù)說(shuō)價(jià)價(jià)值不下于五五六百萬(wàn)。這這樣，區(qū)域經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售售、庫(kù)存情況況寶潔能了然然于心，并自自動(dòng)做到配送送，每個(gè)地方方需要多少洗洗發(fā)水寶潔很很清楚。43這種管理模式式啟發(fā)出美的的空調(diào)管理思思路的新變革革。劉亮認(rèn)為為，未來(lái)的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商管理模模式也將走向向VMI。即即，美的空調(diào)調(diào)作為經(jīng)銷(xiāo)商商的供應(yīng)商，，為經(jīng)銷(xiāo)商管管理庫(kù)存。理理想的模式是是，經(jīng)銷(xiāo)商不不用備貨了，，“即使備也也是五臺(tái)十臺(tái)臺(tái)這種概念””。不存在以以后的淡季打打款。經(jīng)銷(xiāo)商商缺貨，美的的自動(dòng)送過(guò)來(lái)來(lái)，而不需經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商提醒。。經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)庫(kù)存“實(shí)際是是自己的庫(kù)存存”。這種管管理上的前移移，被劉認(rèn)為為是提高服務(wù)務(wù)水平和服務(wù)務(wù)質(zhì)量重要一一步和家電業(yè)業(yè)渠道管理可可能的發(fā)展趨趨勢(shì)。44而現(xiàn)有的經(jīng)經(jīng)銷(xiāo)商管理理水平顯然然和美的的的設(shè)想存在在一首“鴻鴻溝”。劉劉亮提到，，很多經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商沒(méi)有系系統(tǒng)，自己己的庫(kù)存常常常是一個(gè)個(gè)月——最最多一個(gè)星星期統(tǒng)計(jì)一一次?！白宰约簺](méi)有太太多的底，，腦袋里有有這個(gè)數(shù)，，真正要報(bào)報(bào)出來(lái)卻不不清楚”。。因此，美的的空調(diào)下一一步要做的的是訂單集集成和系統(tǒng)統(tǒng)集成。直直接掌握每每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商商每個(gè)品種種的存貨量量，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上直接接下訂單。。這種集成成有點(diǎn)像DRP，但但以前的DRP限于于企業(yè)內(nèi)部部的物流和和貨源分布布，現(xiàn)在則則更體現(xiàn)加加強(qiáng)與經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商的互動(dòng)動(dòng)和信息共共享。45為推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商的信息息化，美的的空調(diào)悄然然在廣東進(jìn)進(jìn)行金算盤(pán)盤(pán)進(jìn)銷(xiāo)存軟軟件的安裝裝試點(diǎn)。對(duì)于質(zhì)疑這這樣做是否否成本很高高時(shí)，劉亮亮說(shuō)，庫(kù)存存周轉(zhuǎn)率提提高一次，，可以直接接為美的空空調(diào)節(jié)省的的費(fèi)用超過(guò)過(guò)幾千萬(wàn)。。由于一系系列措施，，美的空調(diào)調(diào)已經(jīng)在庫(kù)庫(kù)存上嘗到到甜頭，在在2002年度美的的空調(diào)銷(xiāo)售售同比2001年度度增長(zhǎng)50~60%，但成品品庫(kù)存降低低了9萬(wàn)臺(tái)臺(tái)，保證了了兩年來(lái)在在激烈的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下下維持相當(dāng)當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。。464.4聯(lián)聯(lián)合庫(kù)存管管理(JointInventoryManagement,JIM)傳統(tǒng)模式－－－庫(kù)存?zhèn)鋫湄洠瓗?kù)庫(kù)存費(fèi)用高高。例如美美國(guó)，GM銷(xiāo)售500萬(wàn)輛轎轎車(chē)和卡車(chē)車(chē)，平均價(jià)價(jià)格是18500美美元，推銷(xiāo)銷(xiāo)商維持60天庫(kù)存存，費(fèi)用是是22%，，一年總庫(kù)庫(kù)存費(fèi)用3.4億美美元。47工廠(chǎng)地區(qū)分銷(xiāo)中心銷(xiāo)售商銷(xiāo)售商顧客顧客一種風(fēng)險(xiǎn)分分擔(dān)的庫(kù)存存管理模式式，解決bullwhip現(xiàn)現(xiàn)象，提高高同步化程程度分銷(xiāo)中心既既是商品的的聯(lián)合庫(kù)存存中心，也也是需求信信息的交流流與傳遞樞樞紐。4.4.1有地區(qū)區(qū)分銷(xiāo)中心心的銷(xiāo)售模模式48近年來(lái)，在在SC企業(yè)業(yè)之間的合合作關(guān)系中中，更加強(qiáng)強(qiáng)調(diào)雙方的的互利合作作關(guān)系，聯(lián)聯(lián)合庫(kù)存管管理就體現(xiàn)現(xiàn)了戰(zhàn)略供供應(yīng)商聯(lián)盟盟的新型企企業(yè)合作關(guān)關(guān)系，是解解決SC中中由于相互互獨(dú)立庫(kù)存存導(dǎo)致的需需求放大現(xiàn)現(xiàn)象，提高高SC同步步化程度的的一種有效效方法。強(qiáng)調(diào)雙方同同時(shí)參與，，共同制定定庫(kù)存計(jì)劃劃，使節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企業(yè)都從從相互之間間的協(xié)調(diào)性性考慮，保保證需求預(yù)預(yù)期一致，，消除Bullwhip。庫(kù)存管理是是供需連接接的紐帶和和協(xié)調(diào)中心心。494.4.2基于協(xié)協(xié)調(diào)中心聯(lián)聯(lián)合庫(kù)存管管理的供供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)模型型供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷(xiāo)商分銷(xiāo)商獨(dú)立需求庫(kù)庫(kù)存，設(shè)立立聯(lián)合庫(kù)后后即取消原材料聯(lián)合合庫(kù)半成品庫(kù)存存產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)合庫(kù)庫(kù)存504.4.3JIM優(yōu)越性的的表現(xiàn)SC同步化化運(yùn)作；減少需求扭扭曲，降低低不確定性性，提高SC穩(wěn)定性性；庫(kù)存作為信信息交流和和協(xié)調(diào)的紐紐帶，可暴暴露SCM中的缺陷陷，為改進(jìn)進(jìn)SC管理理水平提供供依據(jù)；為實(shí)現(xiàn)零庫(kù)庫(kù)存管理、、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)購(gòu)及精細(xì)SCM創(chuàng)造造了條件；；進(jìn)一步體現(xiàn)現(xiàn)了SCM的資源共共享和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分擔(dān)的原原則。514.4.4JIM的實(shí)施策策略第一，建立立供需協(xié)調(diào)調(diào)管理機(jī)制制；第二，建立立共同合作作目標(biāo)－－－建立聯(lián)合合庫(kù)存的協(xié)協(xié)調(diào)控制方方法－－建建立一種信信息溝通的的渠道或系系統(tǒng)－－建建立利益分分配、激勵(lì)勵(lì)機(jī)制；第三，建立立快速響應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)--減少?gòu)脑牧系接糜脩?hù)過(guò)程的的時(shí)間和庫(kù)庫(kù)存，最大大限度提高高運(yùn)作效率率；第四，發(fā)揮揮兩種資源源計(jì)劃系統(tǒng)統(tǒng)的作用(MRPII,DRP)；第五，發(fā)揮揮第三方物物流系統(tǒng)的的作用。52資料3：寶寶潔——““牛鞭效應(yīng)應(yīng)”的醫(yī)治治53寶潔公司（（P&G））在研究““尿不濕””的市場(chǎng)需需求時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，該產(chǎn)品品的零售數(shù)數(shù)量相當(dāng)穩(wěn)穩(wěn)定，波動(dòng)動(dòng)性并不大大。但在考考察分銷(xiāo)中中心向它訂訂貨的情況況時(shí)，卻發(fā)發(fā)現(xiàn)波動(dòng)性性明顯增大大，分銷(xiāo)中中心稱(chēng)他們們是根據(jù)匯匯總銷(xiāo)售商商訂貨的需需求量訂貨貨的。54寶潔公司進(jìn)進(jìn)一步研究究后發(fā)現(xiàn)，，零售商往往往根據(jù)對(duì)對(duì)歷史銷(xiāo)量量及現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)銷(xiāo)售情況的的預(yù)測(cè)，確確定一個(gè)較較客觀(guān)的訂訂貨量，但但為了保證證這個(gè)訂貨貨量是及時(shí)時(shí)可得的，，能夠適應(yīng)應(yīng)顧客需求求增量的變變化，他們們通常會(huì)將將預(yù)測(cè)訂貨貨量增大一一些向批發(fā)發(fā)商訂貨，，批發(fā)商出出于同樣的的考慮，也也會(huì)在匯總總零售商訂訂貨量的基基礎(chǔ)上再加加一定增量量向銷(xiāo)售中中心訂貨。。這樣，雖雖然顧客需需求量并沒(méi)沒(méi)有大的波波動(dòng)，但經(jīng)經(jīng)過(guò)零售商商和批發(fā)商商的訂貨后后，訂貨量量就一級(jí)級(jí)級(jí)地放大了了。55在供應(yīng)鏈的的運(yùn)作過(guò)程程中，許多多制造企業(yè)業(yè)經(jīng)常會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)這種商商品的顧客客需求較穩(wěn)穩(wěn)定，變化化不大，但但是上游供供應(yīng)商往往往比下游供供應(yīng)商維持持更高的庫(kù)庫(kù)存水平。。這種越往往供應(yīng)鏈上上游走，需需求波動(dòng)程程度越大的的現(xiàn)象，正正是供應(yīng)鏈鏈中的“牛牛鞭效應(yīng)””（The

BullwhipEffect）。可以采取如如下辦法加加以消除：：56在通常情況況下，供應(yīng)應(yīng)鏈中每一一成員通過(guò)過(guò)他們的計(jì)計(jì)劃傳遞其其預(yù)測(cè)信息息。當(dāng)然，，來(lái)自下游游成員的需需求輸入，，是由他的的下游成員員需求預(yù)測(cè)測(cè)而產(chǎn)生的的。對(duì)供應(yīng)應(yīng)鏈中消費(fèi)費(fèi)數(shù)據(jù)的重重復(fù)過(guò)程的的補(bǔ)救措施施，是在下下游到上游游的可能狀狀況中確定定統(tǒng)一需求求參數(shù)，一一種有效方方式是上游游和下游實(shí)實(shí)施信息共共享，上游游應(yīng)力圖獲獲得下游運(yùn)運(yùn)動(dòng)過(guò)程的的需求信息息。1、避免多多頭需求預(yù)預(yù)測(cè)57例如，在美美國(guó)電腦業(yè)業(yè)中，制造造商需要來(lái)來(lái)自分銷(xiāo)商商中心倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存貨的銷(xiāo)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，，盡管這些些數(shù)據(jù)并非非完全等于于銷(xiāo)售點(diǎn)(POS)數(shù)據(jù)，但但制造商以以這些數(shù)據(jù)據(jù)作為與分分銷(xiāo)商保持持聯(lián)系的重重要措施，，這種措施施可縮小供供應(yīng)鏈中上上、下游在在需求預(yù)測(cè)測(cè)方面的差差異。58避免人為地地處理供應(yīng)應(yīng)鏈上的有有關(guān)數(shù)據(jù)，，是使上游游企業(yè)獲得得其下游企企業(yè)真實(shí)需需求信息的的有效辦法法。IBM、惠普和和蘋(píng)果等公公司在合作作協(xié)議中，，明確要求求分銷(xiāo)商將將零售商中中央倉(cāng)庫(kù)里里產(chǎn)品的出出庫(kù)情況反反饋回去，，雖然這些些數(shù)據(jù)沒(méi)有有零售商銷(xiāo)銷(xiāo)售點(diǎn)的數(shù)數(shù)據(jù)那么全全面，但這這仍然比把把貨物發(fā)送送出去以后后就失去對(duì)對(duì)貨物的信信息要好得得多。2、加強(qiáng)庫(kù)庫(kù)存管理59使用電子數(shù)數(shù)據(jù)交換系系統(tǒng)（EDI）等現(xiàn)現(xiàn)代信息技技術(shù)對(duì)銷(xiāo)售售情況進(jìn)行行適時(shí)跟蹤蹤，也是解解決“牛鞭鞭效應(yīng)”的的重要方法法，如DELL通過(guò)過(guò)Internet／Intranet、電話(huà)話(huà)、傳真等等組成了一一個(gè)高效信信息網(wǎng)絡(luò)，，當(dāng)訂單產(chǎn)產(chǎn)生時(shí)即可可傳至DELL信息息中心，由由信息中心心將訂單分分解為子任任務(wù)，并通通過(guò)Internet和企業(yè)業(yè)間信息網(wǎng)網(wǎng)分派給各各區(qū)域中心心，各區(qū)域域中心按DELL電電子訂單進(jìn)進(jìn)行組裝，，并按時(shí)間間表在約定定的時(shí)間準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)供貨，，從而使訂訂貨、制造造、供應(yīng)““一站式””完成，有有效地防止止了“牛鞭鞭效應(yīng)”的的產(chǎn)生。60聯(lián)合庫(kù)存管管理策略是是合理分擔(dān)擔(dān)庫(kù)存責(zé)任任、防止需需求變異放放大的先進(jìn)進(jìn)方法。在在供應(yīng)商管管理庫(kù)存的的環(huán)境下，，銷(xiāo)售商的的大庫(kù)存并并不需要預(yù)預(yù)付款，不不會(huì)增加資資金周轉(zhuǎn)壓壓力，相反反地，大庫(kù)庫(kù)存還會(huì)起起到融資作作用，提高高資本收益益率，甚至至大庫(kù)存還還能起到制制約供應(yīng)商商的作用，，因此它實(shí)實(shí)質(zhì)上加劇劇了訂貨需需求放大，，使供應(yīng)商商的風(fēng)險(xiǎn)異異常加大。。61聯(lián)合合庫(kù)庫(kù)存存管管理理則則是是對(duì)對(duì)此此進(jìn)進(jìn)行行修修正正，，使使供供應(yīng)應(yīng)商商與與銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商權(quán)權(quán)利利責(zé)責(zé)任任平平衡衡的的一一種種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分分擔(dān)擔(dān)的的庫(kù)庫(kù)存存管管理理模模式式，，它它在在供供應(yīng)應(yīng)商商與與銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商之之間間建建立立起起了了合合理理的的庫(kù)庫(kù)存存成成本本、、運(yùn)運(yùn)輸輸成成本本與與競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性性庫(kù)庫(kù)存存損損失失的的分分擔(dān)擔(dān)機(jī)機(jī)制制，，將將供供應(yīng)應(yīng)商商的的全全責(zé)責(zé)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為各各銷(xiāo)銷(xiāo)售售商商的的部部分分責(zé)責(zé)任任，，從從而而使使雙雙方方成成本本和和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共共擔(dān)擔(dān)，，利利益益共共享享，，有有利利于于形形成成成成本本、、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)與與效效益益平平衡衡，，也也有有效效地地抑抑制制了了““牛牛鞭鞭效效應(yīng)應(yīng)””的的產(chǎn)產(chǎn)生生和和加加劇劇。。62當(dāng)供供應(yīng)應(yīng)商商面面臨臨短短缺缺，，不不是是根根據(jù)據(jù)訂訂單單來(lái)來(lái)分分配配產(chǎn)產(chǎn)品品，，而而是是按按照照比比例例定定量量分分配配訂訂貨貨。。如如美美國(guó)國(guó)通通用用公公司司在在短短缺缺供供應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)期期使使用用這這一一分分配配方方法法。。當(dāng)當(dāng)消消費(fèi)費(fèi)者者毫毫無(wú)無(wú)制制造造商商供供應(yīng)應(yīng)信信息息時(shí)時(shí)，，短短缺缺中中的的““博博弈弈””現(xiàn)現(xiàn)象象達(dá)達(dá)到到最最高高峰峰。。充充分分享享有有生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力及及存存貨貨信信息息，，能能幫幫助助緩緩解解消消費(fèi)費(fèi)者者的的不不安安，，最最終終減減少少博博弈弈中中的的需需求求。。3、、消消除除不不合合理理的的短短缺缺博博弈弈現(xiàn)現(xiàn)象象63但是是，，當(dāng)當(dāng)出出現(xiàn)現(xiàn)真真正正短短缺缺時(shí)時(shí)，，享享有有生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力信信息息又又顯顯得得不不足足，，制制造造商商就就可可預(yù)預(yù)先先與與消消費(fèi)費(fèi)者者簽簽訂訂銷(xiāo)銷(xiāo)售售旺旺季季的的定定單單，，這這樣樣他他們們就就能能調(diào)調(diào)節(jié)節(jié)生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力，，更更好好地地安安排排生生產(chǎn)產(chǎn)時(shí)時(shí)間間。。此此外外，，由由于于制制造造商商賦賦予予零零售售商商慷慷慨慨的的退退貨貨政政策策擴(kuò)擴(kuò)大大了了博博弈弈現(xiàn)現(xiàn)象象，，在在毫毫無(wú)無(wú)懲懲罰罰的的條條件件下下，，零零售售商商將將繼繼續(xù)續(xù)擴(kuò)擴(kuò)大大他他們們的的需需求求及及取取消消訂訂單單，，因因此此有有必必要要實(shí)實(shí)施施更更嚴(yán)嚴(yán)厲厲的的取取消消訂訂單單的的政政策策措措施施，，這這對(duì)對(duì)緩緩解解牛牛鞭鞭效效應(yīng)應(yīng)也也是是有有益益的的。。64提前前回回款款期期限限，，根根據(jù)據(jù)回回款款比比例例安安排排物物流流配配送送，，是是消消除除訂訂貨貨量量虛虛高高的的一一個(gè)個(gè)好好辦辦法法，，因因?yàn)闉檫@這種種方方法法只只是是將將初初期期預(yù)預(yù)訂訂數(shù)數(shù)作作為為一一種種參參考考，，具具體體的的供供應(yīng)應(yīng)與與回回款款掛掛鉤鉤，，從從而而保保證證了了訂訂購(gòu)購(gòu)和和配配送送的的雙雙回回路路管管理理。。4、、提提前前回回款款期期限限65提前前回回款款期期的的具具體體方方法法是是將將會(huì)會(huì)計(jì)計(jì)核核算算期期分分為為若若干干期期間間，，在在每每個(gè)個(gè)期期間間（（假假如如說(shuō)說(shuō)一一個(gè)個(gè)月月分分為為三三個(gè)個(gè)期期間間或或者者四四個(gè)個(gè)期期間間，，每每個(gè)個(gè)期期間間10天天或或者者7天天））末末就就應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)回回款款一一次次，，對(duì)對(duì)于于在在期期間間末末之之前前積積極極回回款款者者給給予予價(jià)價(jià)格格優(yōu)優(yōu)惠惠等等等等。。66在供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中，，除除了了信信息息共共享享外外，，還還必必須須加加強(qiáng)強(qiáng)上上游游和和下下游游之之間間在在定定價(jià)價(jià)、、運(yùn)運(yùn)輸輸、、庫(kù)庫(kù)存存計(jì)計(jì)劃劃及及所所有有權(quán)權(quán)的的有有機(jī)機(jī)整整合合，，建建立立優(yōu)優(yōu)先先合合作作機(jī)機(jī)制制，，如如建建立立統(tǒng)統(tǒng)一一控控制制的的庫(kù)庫(kù)存存系系統(tǒng)統(tǒng)。。5、實(shí)施渠道道聯(lián)合67Return綜上所述，在在供應(yīng)鏈中的的牛鞭效應(yīng)是是由“合理的的決策”而引引起的。人們們能通過(guò)完全全理解它產(chǎn)生生的原因而采采取措施來(lái)緩緩解它。當(dāng)然然，要想進(jìn)一一步消除它的的影響，還必必須不斷實(shí)施施管理創(chuàng)新。。小結(jié)684.5多級(jí)級(jí)庫(kù)存管理(MEIM)VMI和JIM策略都是是對(duì)供應(yīng)鏈的的局部?jī)?yōu)化；；MultiEchelonInventoryManagement是全全局優(yōu)化，在在單級(jí)庫(kù)存控控制的基礎(chǔ)上上形成，有兩兩種表現(xiàn)形式式：1）分布式：：各自最優(yōu)，，易于管理，，但不能保證證整體最優(yōu)；；當(dāng)信息共享享度低時(shí)，多多為次優(yōu)結(jié)果；2）集中式：：同時(shí)決定所所有庫(kù)存點(diǎn)的的控制參數(shù)，，通過(guò)協(xié)調(diào)獲得庫(kù)存的優(yōu)優(yōu)化；但是當(dāng)當(dāng)供應(yīng)鏈長(zhǎng)度度增加時(shí)，協(xié)協(xié)調(diào)難度大。。69供應(yīng)鏈的級(jí)庫(kù)庫(kù)存＝某一庫(kù)存節(jié)節(jié)點(diǎn)現(xiàn)有庫(kù)存存＋轉(zhuǎn)移到或或正在轉(zhuǎn)移給給其后續(xù)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的庫(kù)存MEIM方法法的局限性：：只適用于無(wú)無(wú)限生產(chǎn)能力力的單產(chǎn)品庫(kù)庫(kù)存決策！庫(kù)存優(yōu)化的目目標(biāo)是：成本本？時(shí)間？庫(kù)存優(yōu)化的邊邊界庫(kù)存優(yōu)化的效效率庫(kù)存控制策略略：周期性？？連續(xù)性？MEIM要回回答的問(wèn)題704.6戰(zhàn)略略性庫(kù)存管理理：工作流管管理(WF)庫(kù)存是企業(yè)之之間或部門(mén)之之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)縫連接的的結(jié)果，因此此，庫(kù)存管理理的真正本質(zhì)質(zhì)不是針對(duì)物物料的物流管管理，而是針針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)過(guò)程的工作作流管理。從以物流控制制為目的向以以過(guò)程控制為為目的轉(zhuǎn)變，，將TQM、、BPR、WF技術(shù)、物物流技術(shù)集成成，促進(jìn)相互互的合作與協(xié)協(xié)調(diào)。為庫(kù)存而“儲(chǔ)儲(chǔ)備”？因?yàn)閹?kù)存而““閑置”？714.7關(guān)于于庫(kù)存的爭(zhēng)論論孰是孰非？為“儲(chǔ)備”而而庫(kù)存？因?yàn)閹?kù)存而產(chǎn)產(chǎn)生了“閑置置”？72資料4：格蘭蘭仕：大膽的的零庫(kù)存管理理73在家電業(yè)中，，人們一直視視格蘭仕為““打價(jià)格戰(zhàn)的的好手”，盡盡管價(jià)格戰(zhàn)在在人們眼里是是一個(gè)略帶些些貶義的字眼眼，但經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家鐘朋榮卻卻這樣解釋格格蘭仕在微波波爐上的低價(jià)價(jià)格：格蘭仕仕的降價(jià)，不不是在產(chǎn)品成成本之下進(jìn)行行的傾銷(xiāo)，也也不是以質(zhì)量量下降為前提提的價(jià)格戰(zhàn)，，而是建立在在成本降低的的基礎(chǔ)之上，，而成本的降降低又來(lái)自于于它的規(guī)模優(yōu)優(yōu)勢(shì)。對(duì)信息息技術(shù)的有效效利用為格蘭蘭仕的規(guī)模競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)和成本下下降打下了基基礎(chǔ)。74格蘭仕“零庫(kù)庫(kù)存”的管理理思想通過(guò)對(duì)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃和和物料的系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了材料和產(chǎn)產(chǎn)品的庫(kù)存都都按照計(jì)劃來(lái)來(lái)流動(dòng)，只保保留少量的合合理庫(kù)存。而而以這個(gè)思想想作為經(jīng)營(yíng)指指導(dǎo)戰(zhàn)略的，，還有大名鼎鼎鼎的PC制制造商戴爾，，而它的成功功早已是享譽(yù)譽(yù)全球的商業(yè)業(yè)傳奇。75格蘭仕企劃中中心的游麗敏敏向記者介紹紹道，“零庫(kù)庫(kù)存管理的核核心在于盡快快地采購(gòu)最好好的原材料、、制造更好的的產(chǎn)品，并通通過(guò)反應(yīng)迅速速的營(yíng)銷(xiāo)體系系以最快的速速度傳遞到消消費(fèi)者手中。。通過(guò)對(duì)金碟碟K/3和Forgood

ERP系統(tǒng)的規(guī)劃劃和運(yùn)用，集集團(tuán)能夠?qū)?kù)庫(kù)存進(jìn)行數(shù)字字化管理，具具體到每個(gè)型型號(hào)的產(chǎn)品在在工廠(chǎng)有多少少庫(kù)存、經(jīng)銷(xiāo)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)里有有多少臺(tái)產(chǎn)品品、每個(gè)時(shí)期期的產(chǎn)品庫(kù)存存周轉(zhuǎn)率，都都有了準(zhǔn)確的的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，，決策層在調(diào)調(diào)配資源、落落實(shí)產(chǎn)供銷(xiāo)平平衡的問(wèn)題上上能夠獲得充充分的依據(jù)。。其實(shí)，零庫(kù)庫(kù)存在應(yīng)用過(guò)過(guò)程中就是一一種信息流的的規(guī)劃，通過(guò)過(guò)這種規(guī)劃，，能夠提高我我們企業(yè)的資資金周轉(zhuǎn)率，，很好地降低低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。?！?6零庫(kù)存管理是是建立在整個(gè)個(gè)企業(yè)信息化化管理基礎(chǔ)之之上的，經(jīng)過(guò)過(guò)了近十年的的信息化建設(shè)設(shè)，格蘭仕的的集約管理水水平也隨著企企業(yè)的逐漸做做大而進(jìn)一步步提升。伴隨隨著零庫(kù)存管管理的思想，，格蘭仕還向向合作伙伴們們提出了“商商家經(jīng)營(yíng)零風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)”的策略略，這一措施施使得原材料料供應(yīng)商、銷(xiāo)銷(xiāo)售合作伙伴伴都主動(dòng)接受受“格蘭仕的的目標(biāo)就是我我們的目標(biāo)””的理念。正正是零庫(kù)存給給了格蘭仕在在家電制造領(lǐng)領(lǐng)域強(qiáng)有力的的自信。盡管管2年前，首首次涉水空調(diào)調(diào)產(chǎn)業(yè)時(shí)，人人們紛紛表達(dá)達(dá)了對(duì)這個(gè)微微波爐企業(yè)的的質(zhì)疑，但今今天格蘭仕已已經(jīng)成功地將將微波爐生產(chǎn)產(chǎn)中積累起來(lái)來(lái)的信息化經(jīng)經(jīng)驗(yàn)引入空調(diào)調(diào)的生產(chǎn)和營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)中，并取取得了不俗的的業(yè)績(jī)。77資料5：海海爾：一條流流動(dòng)的河------信息息系統(tǒng)消滅庫(kù)庫(kù)存78通過(guò)BBP系系統(tǒng)交易平臺(tái)臺(tái)，海爾每個(gè)個(gè)月平均接到到8000多多個(gè)銷(xiāo)售訂單單，這些訂單單的品種達(dá)9000多個(gè)個(gè)，需到采購(gòu)購(gòu)的物料品種種達(dá)26萬(wàn)余余種。在這種種復(fù)雜的情況況下，海爾物物流自整合以以來(lái)，呆滯物物資降低了73.8％，，倉(cāng)庫(kù)面積減減少50％，，庫(kù)存資金減減少67%。。79海爾國(guó)際物流流中心（海爾爾配件立體倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)）貨區(qū)面面積7200平方米；但但它的吞吐量量卻相當(dāng)于普普通平面?zhèn)}庫(kù)庫(kù)的30萬(wàn)平平方米。同樣樣的工作，海海爾物流中心心只有10個(gè)個(gè)叉車(chē)司機(jī)，，而一般倉(cāng)庫(kù)庫(kù)完成這樣的的工作量至少少需要上百人人。因此，海海爾倉(cāng)庫(kù)不再再是儲(chǔ)存物資資的水庫(kù)，而而是一條流動(dòng)動(dòng)的河。海爾爾物流從根本本上消除了呆呆滯物資、消消滅了庫(kù)存。。80當(dāng)然上述過(guò)程程的實(shí)現(xiàn)基于于海爾完善的的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，在這個(gè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用最最徹底的是海海爾的物流管管理系統(tǒng)。這這個(gè)系統(tǒng)采用用了SAP公公司提供的ERP系統(tǒng)和和BBP系統(tǒng)統(tǒng)。在企業(yè)外外部，海爾的的CRM（客客戶(hù)關(guān)系管理理）和BBP電子商務(wù)平平臺(tái)的應(yīng)用架架起了與全球球用戶(hù)資源網(wǎng)網(wǎng)、全球供應(yīng)應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)溝通通的橋梁，實(shí)實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)戶(hù)的零距離。。目前，海爾爾的采購(gòu)訂單單100％由由網(wǎng)上下達(dá)，，使得采購(gòu)周周期由原來(lái)的的平均10天天降低到現(xiàn)在在的3天。81這些先進(jìn)的物物流設(shè)備和物物流管理，大大大降低了人人工成本、機(jī)機(jī)會(huì)成本，節(jié)節(jié)省了時(shí)間，，增強(qiáng)了顧客客滿(mǎn)意度，從從而大大降低低了物流成本本。829、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。20:27:4120:27:4120:2712/28/20228:27:41PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。12月-2220:27:4120:27Dec-2228-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。20:27:4120:27:4120:27Wednesday,December28,202213、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。12月-2212月-2220:27:4120:27:41December28,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青青山山。。。。28十十二二月月20228:27:41下下午午20:27:4112月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月228:27下下午午12月月-2220:27December28,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2820:27:4120:27:4128December202217、做做前前，，能