關(guān)于測評的指標體系設(shè)計與選擇

測評的指標體系人事測評中衡量和評價被試的緯度

絕對測評和相對測評1一測評內(nèi)容的確定二測評指標的設(shè)計與選擇三指標的操作化四測評指標舉例五評定標準的設(shè)計2什么是測評內(nèi)容測評內(nèi)容就是測評的具體對象測評內(nèi)容的確定與測評的目的有關(guān)測評內(nèi)容的選擇需要理論依據(jù)測評內(nèi)容的選擇是影響測評結(jié)果準確性的重要因素3測評內(nèi)容的確定工作分析素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析個案分析文獻分析4測評內(nèi)容舉例招聘應(yīng)屆畢業(yè)生：學(xué)習(xí)成績；教師評價；社會經(jīng)驗；口頭和書面表達能力；邏輯分析能力，對公司的了解程度；個性特點；家庭背景。對領(lǐng)導(dǎo)干部的考核：德、能、勤、績5能力舉例對企業(yè)管理人員：計劃能力；組織協(xié)調(diào)能力；控制能力；決策能力；創(chuàng)新能力；溝通能力；技術(shù)能力；解決問題能力；執(zhí)行能力；理解能力；發(fā)現(xiàn)問題能力；人際交往能力。6個性舉例管理人員的個性特點：誠實；忠誠；責(zé)任感；熱情；主動性；認真；堅忍；果斷；進取；自信。7內(nèi)容的維度身體素質(zhì)：強度、速度、耐力、靈活性心理素質(zhì)：能力、情緒、動機、個性知識素質(zhì)：結(jié)構(gòu)、水平技能素質(zhì)：種類、精度、效果（適應(yīng)性）8測評內(nèi)容的篩選原則相關(guān)原則（與測評目的相關(guān)）明確原則（界定清楚、表達準確）科學(xué)原則（內(nèi)容的取舍應(yīng)該有依據(jù)）獨立原則（內(nèi)容之間各自獨立）實用原則（操作簡便、經(jīng)濟實用）9內(nèi)容的篩選診斷和鑒定性的測評內(nèi)容主要考慮準確、完整預(yù)測性的測評內(nèi)容主要考慮與效標的關(guān)聯(lián)性。10測評內(nèi)容容的篩選選方法經(jīng)驗法德爾菲法法不同測評評內(nèi)容權(quán)權(quán)重的決決定11功能圖示示法重要必備性條件基本條件件可有可無無知識面技技術(shù)應(yīng)應(yīng)變判判斷斷力人人際水平能能力關(guān)關(guān)系12測評指標標的設(shè)計計測評指標標是實際際測評的的東西測評指標標是內(nèi)容容的具體體體現(xiàn)指標與內(nèi)內(nèi)容是相相對的指標應(yīng)該該具有可操作性性可觀察或或可度量量的評價指標標與預(yù)測測指標13設(shè)計步驟驟工作分析析理論歸納納（推演演）調(diào)查評判判預(yù)試修訂訂14測評指標標的設(shè)計計方法參照測評評內(nèi)容的的設(shè)計方方法注意區(qū)分分績效指指標與預(yù)預(yù)測指標標舉例：行行為事件件訪談15諸葛亮的的“七觀觀”問之以是是非，以以觀其志志；窮之以辭辭，以觀觀其變；；咨之以計計謀，以以觀其識識；告之以禍禍難，以以觀其勇勇；醉之以酒酒，以觀觀其性；；臨之以以利，，以觀觀其廉廉；期之以以事，，以觀觀其信信。16關(guān)鍵績績效指指標（KPI））關(guān)鍵績績效指指標主主要針針對工工作績績效KPI是組組織內(nèi)內(nèi)部自自上而而下的的分解解過程程，與與組織織目標標保持持一致致KPI應(yīng)該該能夠夠反映映工作作的核核心特特征和和價值值17關(guān)鍵預(yù)預(yù)測指指標KPO績效指指標與與預(yù)測測指標標是兩兩個不不同的的概念念不可等等同使使用18測評指指標舉舉例公務(wù)員員考核核指標標企業(yè)管管理人人員考考核指指標19公務(wù)員員考核核指標標德：廉潔性性、民民主性性、忠忠誠性性、正正直性性、原原則性性、求求實性性能：決斷能能力、、應(yīng)變變能力力、計計劃預(yù)預(yù)見能能力、、人際際交往往能力力、文文字表表達能能力、、語言言能力力、專專業(yè)水水平、、文化化水平平勤：紀律性性、服服務(wù)性性、事事業(yè)心心、獻獻身精精神績：群眾威威信、、工作作效率率、工工作質(zhì)質(zhì)量、、工作作數(shù)量量20企業(yè)管管理人人員考考核指指標思想因因素：國家家的政政策觀觀念、、事業(yè)業(yè)心、、責(zé)任任心、、市場場觀念念智力因因素：本行行業(yè)生生產(chǎn)技技術(shù)知知識、、知識識面、、綜合合分析析能力力能力因因素：處事事能力力、控控制能能力、、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題能力力、信信息溝溝通能能力、、決策策能力力、談?wù)勁心苣芰?、、社交交能力力績效因因素：?jīng)濟濟效益益、工工作效效率、、下屬屬滿意意度21預(yù)測測測驗指指標要要素知識和和經(jīng)驗驗：與工作作有關(guān)關(guān)的知知識和和經(jīng)驗驗身體特特征：視力力、聽聽覺、、耐力力、疾疾病征征兆能力與與技能能：靈活活性、、數(shù)學(xué)學(xué)能力力、言言語能能力、、智力力、執(zhí)執(zhí)行能能力、、操作作能力力22興趣價價值觀觀：業(yè)余余愛好好、職職業(yè)興興趣，，職業(yè)業(yè)價值值觀性格特特征：社交交能力力、支支配能能力、、合作作能力力、容容忍能能力、、情緒緒穩(wěn)定定性23常用的的預(yù)測測指標標認知能能力相關(guān)工工作經(jīng)經(jīng)驗MBTI，，大五五人格格因素素，控控制點點生物數(shù)數(shù)據(jù)（（biodata））24語文推推理_____之于黑黑暗，，好象象白晝晝之于于_____A.黃黃昏-黎明明B.夜夜晚-日光光C.夜夜晚-光明明D.黃黃昏-月亮亮E.黃黃昏-太陽陽____之之于實實際，，好象象抽象象之于于_____A.實實際-空間間B.理理論-具體體C.原原則-模糊糊D.理理論-概念念E.基基本-象征征25數(shù)學(xué)推推理2832128（（）A256B169C512D6264102882（（））A244B164C162D24226基于勝勝任力力的測測評指指標體體系勝任力力（勝勝任特特征））：工作情情景中中，能能夠預(yù)預(yù)測高高績效效的個個體穩(wěn)穩(wěn)定的的潛在在特征征。勝任特特征模模型：某工工作要要求任任職者者具備備的不不同素素質(zhì)要要素的的組合合。27素質(zhì)的的冰山山模型型內(nèi)驅(qū)力力、社社會動動機個性品品質(zhì)自我形形象價值觀觀，態(tài)態(tài)度和和社會會角色色知識，，技能能行為表象的潛在的28技能知識自我形形象社會角角色態(tài)度價值觀觀素質(zhì)的的洋蔥蔥模型型個性和和動機機難以評評價和和后天天習(xí)得得的易于培培養(yǎng)和和評價價29行為事事件訪訪談（（BEI））績優(yōu)員員工和和一般般員工工訪談?wù)勱P(guān)鍵事事件的的描述述揭示勝勝任特特征30?訪談內(nèi)內(nèi)容介介紹和和說明明?梳理工作職職責(zé)–了解實實際工工作內(nèi)內(nèi)容，，包括括關(guān)鍵鍵工作作行為為以及及和其其他職職位的的工作作流關(guān)關(guān)系。。?行為事事件訪談–2-3個成成功的的事例例，2-3個失失敗的的事例例?提煉和和描述述工作作所需需要的的素質(zhì)質(zhì)特征征?結(jié)結(jié)論和和總結(jié)結(jié)行為事事件訪訪談的的步驟驟31S－situationT－targetA－actionR－resultsSTAR原原則則32評定標標準的的設(shè)計計定性標標準與與定量量標準準測量尺尺度與與評定定標準準33評定標標準評語式式行為定定位量表式式隸屬度度34評語式式是一種種完全全定性性的評評價，，對不不同的的測評評內(nèi)容容或要要素進進行直直接的的文字字說明明。一般不不設(shè)計計測評評指標標，評評語的的內(nèi)容容往往往就是是指標標。是一種種最簡簡單的的測評評標準準。35行為定定位（（行為為錨)以具體體的行行為表表現(xiàn)或或活動動代表表評定定的等等級以活動動的不不同性性質(zhì)或或程度度表示示等級級之間間的差差異必須是是關(guān)鍵鍵行為為或活活動能夠含含蓋工工作任任務(wù)的的主要要內(nèi)容容36隸屬度度是模糊糊數(shù)學(xué)學(xué)的概概念，，指的的是某某個事事物（（指標標）隸隸屬于于某種種特性性（要要素））的程程度。。用隸屬屬函數(shù)數(shù)表示示，隸隸屬函函數(shù)的的取值值范圍圍在0，1之間間。解決了了不容容易精精確描描述的的測評評指標標的定定量表表述問問題37隸屬度度的表表示張三：：身體體素質(zhì)質(zhì)/優(yōu)優(yōu)；心心理素素質(zhì)/良；；知識識面/優(yōu)李四：：工作作知識識/優(yōu)優(yōu)；服服從領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)/良；；團結(jié)結(jié)同事事/差差38量表式式李克特特式量量表（（Likert）瑟斯頓頓式量量表(Thurstone)語義差差別量量表（（Osgood,Suci））39瑟斯頓頓式量量表對每個個指標標（項項目））賦予予一個個量表表值，，此量量表值值是根根據(jù)等等級類類別確確定的的，從從最肯肯定到到最否否定。。所選擇擇的指指標或或項目目必須須含蓋蓋評定定等級級的兩兩個極極端。。被測評評者從從中選選擇自自己同同意的的項目目，若若選多多個項項目，，則取取平均均值。。40瑟斯頓頓量表表舉例例在某些些情況況下，，為了了維持持正義義，戰(zhàn)戰(zhàn)爭是是必要要的。。7.5戰(zhàn)爭是是沒有有道理理的。。0.2國家糾糾紛不不應(yīng)以以戰(zhàn)爭爭方式式解決決。3.7戰(zhàn)爭徒徒勞無無功，，甚至至導(dǎo)致致自我我毀滅滅。1.4無戰(zhàn)爭爭即無無進步步。10.141李克特特式量量表假設(shè)個個項目目（指指標））對測測評要要素的的貢獻獻是一一樣的的。用一定定的等等級來來評價價各個個項目目，表表明被被測評評者的的選擇擇。測評等等級的的表示示方法法有多多種。。不同的的表示示方法法會導(dǎo)導(dǎo)致不不同的的結(jié)果果42李克特特式量量表舉舉例幾乎所所有的的人格格測驗驗都是是這種種量表表43語義差差別量量表人們對對一般般的概概念的的反應(yīng)應(yīng)，有有三種種主要要的分分析維維度：：評價價、力力量、、活動動。每每個維維度可可以用用特質(zhì)質(zhì)形容容詞來來表示示，用用兩極極特質(zhì)質(zhì)形容容詞，，可以以測量量差異異。44評價好7654321壞壞美7654321丑丑聰明7654321愚愚蠢45力量大7654321小小強7654321弱弱重7654321輕輕46活動快7654321慢慢主動7654321被被動動敏銳7654321遲遲鈍47語義差差別量量表舉舉例管理制制度公正7654321不不公公正公開7654321隱隱蔽客觀7654321主主觀觀LPC量表表48測測你的LPC分數(shù)數(shù)快樂87654321不不快樂友善87654321不不友善拒絕87654321接接納有益87654321無無益不熱情87654321熱情緊張87654321輕輕松疏遠87654321親密密49冷漠87654321熱心合作87654321不合作助人87654321敵意無聊87654321有趣好爭87654321融洽自信87654321猶豫高效87654321低效郁悶87654321開朗開放87654321防備509、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:31:0920:31:0920:3112/28/20228:31:09PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2220:31:0920:31Dec-2228-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:31:0920:31:0920:31Wednesday,December28,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2220:31:0920:31:09December28,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。28十二月月20228:31:09下午20:31:0912月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月228:31下午午12月-2220:31December28,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2820:31:1020:31:1028December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。8:31:10下下午8:31下下午20:31:1012月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。20:31:1020:31:1020:3112/28/20228:31:10PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2220:31:1020:31Dec-2228-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。20:31:1020:31:1020:31Wednesday,December28,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2220:31:1020:31:10December28,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。28十二二月20228:31:10下下午20:31:1012月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月228:31下下午12月-2220:31December28,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/2820:31:1020:31:1028December202217、空山新新雨后，，天氣晚晚來秋。。。8:31:10下午午8:31下午午20:31:1012月-229、楊柳柳散和和風(fēng)，，青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。20:31:1020:31:1020:3112/28/20228:31:10PM11、越越是是沒沒有有本本領(lǐng)領(lǐng)的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2220:31:1020:31Dec-2228