六西格瑪管理簡(jiǎn)介

6δ管理前言根據(jù)物質(zhì)和能量守恒定律，最少的投入永遠(yuǎn)不能產(chǎn)生最大的投入。根據(jù)極限原理，一滴水反映太陽(yáng)的光輝。圍繞著是與非的討論，已無(wú)多大意義，因?yàn)槌晒Φ缆非l，失敗之鑒又何缺？但有一點(diǎn)：讓可行性目標(biāo)量化，追求卓越！追求利潤(rùn)最大化是獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的成功并將其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)最大化的綜合管理體系和發(fā)展戰(zhàn)略。是使企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式6σ的力量生產(chǎn)100個(gè)燈泡，每個(gè)燈泡通電后亮的可能性是99％。那么，如果100個(gè)燈泡全部通電，所有燈泡都亮的可能性就是0.99的100次方，結(jié)果是0.366，還不到一半。如果改進(jìn)措施，使每個(gè)燈泡亮的可能性提高到99.9999％。100個(gè)燈泡都亮的概率是0.999999的100次方，結(jié)果是0.99999，幾乎是百分之百。這就是99％與99.9999％的區(qū)別，也就是6σ的力量?？v觀6σ6σ管理首先是一種目標(biāo)管理6σ管理是一種基于事實(shí)和數(shù)據(jù)的管理6σ管理是一種文化管理6σ管理是一種主動(dòng)改進(jìn)型管理6σ管理是一種務(wù)實(shí)型管理市場(chǎng)占有率的增加

顧客回頭率的提高20世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì)21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)誰(shuí)領(lǐng)先質(zhì)量誰(shuí)就駕馭市場(chǎng)成本降低周期降低缺陷率降低產(chǎn)品/服務(wù)開(kāi)發(fā)加快企業(yè)文化化改變——自上而而下驅(qū)動(dòng)動(dòng)這與ERP扁平平化管理理模式有有沖突嗎嗎？勇士Champion大黑帶MBB黑帶BB綠帶GBDMAIC定義、度度量、分分析、改改進(jìn)、控控制（DMAIC）的的結(jié)構(gòu)化化的改進(jìn)進(jìn)過(guò)程為為核心設(shè)計(jì)SSDP強(qiáng)調(diào)定量量方法/工具的的運(yùn)用，，強(qiáng)調(diào)對(duì)顧顧客需求求/滿意意的詳盡盡定義于于量化表表述度量在統(tǒng)計(jì)學(xué)學(xué)上用來(lái)來(lái)表示數(shù)數(shù)據(jù)的分分散程度度用“σ””度量質(zhì)質(zhì)量特性性總體上上對(duì)目標(biāo)標(biāo)值偏離離程度舉例第一批產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量特性性均勻分分布在規(guī)規(guī)格限內(nèi)內(nèi)且沒(méi)有有超差品品（當(dāng)主主要采用用檢驗(yàn)來(lái)來(lái)控制產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量時(shí)，通通常會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生這樣樣的分布布）；第二批產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量特性性呈倒鐘鐘形分布布在規(guī)格格限內(nèi)（（當(dāng)對(duì)過(guò)過(guò)程進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)控控制，且且過(guò)程具具有一定定的質(zhì)量量保證能能力時(shí)，，會(huì)產(chǎn)生生這樣的的分布））；第三批產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)到到了6σσ質(zhì)量，，即質(zhì)量量特性呈呈倒鐘形形分布，，且以目目標(biāo)值為為中心分分布在1/2規(guī)規(guī)格限內(nèi)內(nèi)（世界界級(jí)企業(yè)業(yè)按6σσ原理持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)獲得的的質(zhì)量））；對(duì)同樣的的質(zhì)量特特性來(lái)說(shuō)說(shuō)，它們們給顧客客造成的的平均損損失分別別是：12：4：1。。也就是是說(shuō)，如如果從對(duì)對(duì)顧客造造成的損損失來(lái)度度量質(zhì)量量的優(yōu)劣劣的話，，第三批批產(chǎn)品的的質(zhì)量，，即6σσ質(zhì)量比比第一批批產(chǎn)品的的質(zhì)量?jī)?yōu)優(yōu)12倍倍，比第第二批產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量?jī)?yōu)4倍。對(duì)記數(shù)值值質(zhì)量特特性來(lái)說(shuō)說(shuō)，可以以用這樣樣的假設(shè)設(shè)來(lái)說(shuō)明明：假如如一件有有100個(gè)零部部件構(gòu)成成的產(chǎn)品品，由4個(gè)廠家家來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)。這四四個(gè)廠家家的質(zhì)量量水平分分別是3σ、4σ、5σ和6σ。那那么每生生產(chǎn)10,000件產(chǎn)產(chǎn)品,他他們交給給顧客的的無(wú)缺陷陷產(chǎn)品分分別是10件件、5364件件、9970件件、9997件件。在這這種情況況下，6σ質(zhì)量量是3σσ質(zhì)量的的999.7倍倍、4σσ質(zhì)量的的1.86倍。。不僅如如此，6σ質(zhì)量量交付給給顧客的的僅有3件產(chǎn)品品帶有1處缺陷陷，而3σ質(zhì)量量將有6645件產(chǎn)品品帶有6處以上上的缺陷陷。這也也可以用用來(lái)說(shuō)明明，為什什么有些些企業(yè)總總是為處處理質(zhì)量量問(wèn)題而而疲于奔奔命。企業(yè)文化化（1）當(dāng)當(dāng)戰(zhàn)略與與文化發(fā)發(fā)生沖突突時(shí)，文文化恒勝勝；（2）當(dāng)當(dāng)企業(yè)文文化與變變革的精精神不相相容時(shí)，，變革的的努力將將遭到失失敗。在致力于產(chǎn)產(chǎn)品與服務(wù)務(wù)質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)的同時(shí)，，花大力氣氣去改造他他們與6σσ質(zhì)量不相相適應(yīng)的企企業(yè)文化，，以使全體體員工的信信念、態(tài)度度、價(jià)值觀觀和期望與與6σ質(zhì)量量保持同步步。從而創(chuàng)創(chuàng)造出良好好的企業(yè)質(zhì)質(zhì)量文化，，保證了6σ質(zhì)量戰(zhàn)戰(zhàn)略的成功功。價(jià)值Q質(zhì)量V價(jià)值=———————P價(jià)格6σ核心能能力：提高高質(zhì)量，降降低成本，，使價(jià)值最最大化，顧顧客滿意/市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力強(qiáng)。關(guān)注過(guò)程關(guān)注過(guò)程（（特別是企企業(yè)為市場(chǎng)場(chǎng)和顧客提提供價(jià)值的的“核心””過(guò)程）過(guò)程輸出波波動(dòng)的大小小過(guò)程σ過(guò)程能力用用“σ”來(lái)來(lái)度量，σσ越大，過(guò)過(guò)程的波動(dòng)動(dòng)越小，過(guò)過(guò)程以最低低的成本損損失、最短短的時(shí)間周周期、滿足足顧客要求求的能力越越強(qiáng)。5個(gè)階段定義D：確確定主要要問(wèn)題，定定義改進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)和確定關(guān)關(guān)鍵特性CTQ度量M：度度量現(xiàn)有水水平，建立立改進(jìn)基線線。分析A：分分析現(xiàn)有有水平與目目標(biāo)水平的的差距和問(wèn)問(wèn)題的根本本原因改進(jìn)I：用用經(jīng)濟(jì)濟(jì)有效的方方法求得突突破和改進(jìn)進(jìn)保持C：建建立保持持措施，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化，將將結(jié)果用于于其他同樣樣或類似的的場(chǎng)合，并將其結(jié)果果用于新產(chǎn)產(chǎn)品/服務(wù)務(wù)的開(kāi)發(fā)支持技術(shù)度量技術(shù)DPMO的的計(jì)算方法法過(guò)程能力分分析技術(shù)（（包括長(zhǎng)/短期過(guò)程程能力分析析）基本技術(shù)新、老七種種工具高級(jí)技術(shù)SPC度度量、分析析、改進(jìn)和和監(jiān)控過(guò)程程的波動(dòng)DOE/田田口方法優(yōu)優(yōu)化設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)，通通過(guò)DOE，改進(jìn)過(guò)過(guò)程設(shè)計(jì)，，使過(guò)程能能力達(dá)到最最優(yōu)水平FMEA風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析技術(shù)，輔輔助確定改改進(jìn)項(xiàng)目，，制定改進(jìn)進(jìn)目標(biāo)QFD顧顧客需求分分析技術(shù)，，輔助將顧顧客需求正正確地轉(zhuǎn)換換為內(nèi)部工工作要求防錯(cuò)從根根本上防止止錯(cuò)誤發(fā)生生的方法軟技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力提高團(tuán)隊(duì)工工作效率員工能力與與授權(quán)溝通與反饋饋組織保證結(jié)合公司情情況，討論論與分析謝謝您的參參與，如果果有新的和和好的建議議，請(qǐng)共享