電子商務管理（第二版） 王學東第24課時

第九章電子商務

資金流運作管理華中師范大學信息管理系主講王學東教授E-mail:wxd54@21電話：027－67868865第二節(jié)電子商務網(wǎng)絡支付平臺與流程

(第24課時)本課時主要內(nèi)容1.掌握電子商務網(wǎng)絡支付的平臺2.掌握電子商務網(wǎng)絡支付的流程華中師范大學信息管理系1電子商務網(wǎng)絡支付的支撐平臺

1電子商務網(wǎng)絡支付平臺隨著20世紀90年代全球范圍內(nèi)Internet的普及和應用，一些電子支付結(jié)算方式逐漸采用費用更低、應用更為方便的公用計算機網(wǎng)絡，特別是Internet作為運行平臺，網(wǎng)絡支付與結(jié)算方式就應運而生了。

第二節(jié)電子商務網(wǎng)絡支付平臺與流程

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(第24課時)

1.1網(wǎng)絡支付的基本體系（1）客戶（2）商家（3）客戶開戶行（4）商家開戶行（5）支付網(wǎng)關(guān)（6）金融專用網(wǎng)絡（7）CA認證中心1電子商務網(wǎng)絡支付平臺華中師范大學信息管理系第二節(jié)電子商務網(wǎng)絡支付平臺與流程

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網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成還包括支付中使用的支付工具以及遵循的支付協(xié)議，并是參與各方與支付工具支付協(xié)議的結(jié)合。其中目前經(jīng)常被提及的網(wǎng)上支付工具有銀行卡、電子現(xiàn)金、電子支票等。還常將網(wǎng)絡銀行看作一種網(wǎng)上支付方式，通過網(wǎng)上銀行，可以模擬資金轉(zhuǎn)帳，匯兌委托收款等業(yè)務，還可以有不斷的金融創(chuàng)新，是十分有潛力的一個領域。

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(第24課時)1.2網(wǎng)絡支付的支撐平臺（1）EDI網(wǎng)絡平臺EDI是英文ElectronicDataInterchange的縮寫，中文可譯為“電子數(shù)據(jù)互換”，港、澳及海外華人地區(qū)稱作“電子資料聯(lián)通”。它是一種在公司之間傳輸訂單、發(fā)票等作業(yè)文件的電子化手段。它通過計算機通信網(wǎng)絡將貿(mào)易、動輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國際公認的標準格式，實現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過程，稱為“無紙貿(mào)易”。

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（2）Internet網(wǎng)絡平臺Internet網(wǎng)絡支付平臺主要由Internet、支付網(wǎng)關(guān)、銀行內(nèi)部專用業(yè)務網(wǎng)絡三個部分組成。支付網(wǎng)關(guān)的作用是特殊而重要的，它是位于Internet和傳統(tǒng)的銀行專用網(wǎng)之間，用于連接銀行專用網(wǎng)絡與Internet的一組專用服務器。

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2電子商務網(wǎng)絡支付流程2電子商務網(wǎng)絡支付的基本流程

華中師范大學信息管理系第二節(jié)電子商務網(wǎng)絡支付平臺與流程

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（1）客戶通過客戶機連接Internet，用Web瀏覽器進行商品的瀏覽、選擇與訂購，填寫網(wǎng)絡訂單，選擇應用的網(wǎng)絡支付結(jié)算工具，并且得到銀行的授權(quán)使用，如信用卡、電子錢包、電子現(xiàn)金、電子支票或網(wǎng)絡銀行賬號等。（2）客戶通過客戶機對處理相關(guān)訂單信息，如支付信息進行加密，并在網(wǎng)上提交訂單。（3）商家服務器對客戶的訂單信息進行檢查、確認，并把相關(guān)的、經(jīng)過加密的客戶支付信息等轉(zhuǎn)發(fā)給支付網(wǎng)關(guān)，直至銀行專用網(wǎng)絡的銀行后臺業(yè)務服務器確認，以期從銀行等電子貨幣發(fā)行機構(gòu)驗證得到支付資金的授權(quán)。2電子商務網(wǎng)絡支付流程華中師范大學信息管理系第二節(jié)電子商務網(wǎng)絡支付平臺與流程

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（4）銀行驗證確認后，通過建立起來的經(jīng)由支付網(wǎng)關(guān)的加密通信通道，給商家服務器回送確認及支付結(jié)算信息，同時為了進一步的安全，給客戶也回送支付授權(quán)請求。（5）銀行得到客戶傳來的進一步授權(quán)結(jié)算信息后，把資金從客戶賬號轉(zhuǎn)撥至開展電子商務的商家銀行賬號上，借助金融專用網(wǎng)進行結(jié)算，并分別給商家、客戶發(fā)送支付結(jié)算成功信息。（6）商家服務器收到銀行發(fā)來的結(jié)算成功信息后，給客戶發(fā)送網(wǎng)絡付款成功信息和發(fā)貨通知。2電子商務網(wǎng)絡支付流程華中師范大學信息管理系第二節(jié)電子商務網(wǎng)絡支付平臺與流程

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網(wǎng)絡支付一般流程只是對目前各種網(wǎng)絡支付結(jié)算方式的一種典型模式。它適用于數(shù)目眾多的較小額度金額的電子商務業(yè)務，對客戶與商家來講都是方便的。對較大金額的資金支付結(jié)算，如大企業(yè)