怎樣當(dāng)好班組長(zhǎng)徐明達(dá)

第一章班組長(zhǎng)的作用和要求☆班組長(zhǎng)自我角色的認(rèn)知☆怎樣當(dāng)好個(gè)班組長(zhǎng)☆在解決難題中增才干

個(gè)角色對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者，是企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者。對(duì)作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評(píng)價(jià)者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是主管人員命令和決定的執(zhí)行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理精神的傳播窗口。班組長(zhǎng)處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調(diào)上下級(jí)之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。對(duì)其他班組長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是同事、是戰(zhàn)友，是協(xié)作配合者和競(jìng)爭(zhēng)者。責(zé)任者帶頭人橋梁對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(zhǎng)是左右手。同事助手項(xiàng)使命開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)和QC小組活動(dòng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)團(tuán)結(jié)組員，通過(guò)不斷尋找問(wèn)題點(diǎn)、不斷創(chuàng)新，開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，挖掘生產(chǎn)潛力，向高質(zhì)量、低消耗的目標(biāo)進(jìn)軍培訓(xùn)和練兵按照本組各崗位的操作規(guī)程和工藝要求，組織質(zhì)量培訓(xùn)和提高操作技能的基本功訓(xùn)練，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，組織開(kāi)展互幫互學(xué)等活動(dòng)質(zhì)量控制組織自檢、互檢、巡檢，做好過(guò)程檢驗(yàn)工作，包括對(duì)首件的復(fù)檢和對(duì)本班組產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)，落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)活動(dòng)安全防范開(kāi)展“6S”活動(dòng)，創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境，堅(jiān)持安全第一，防范安全隱患和安全事故做好工序銜接做到“復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序”使命種類(lèi)型班組長(zhǎng)類(lèi)型特點(diǎn)生產(chǎn)技術(shù)型

大都是業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強(qiáng)。缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法來(lái)對(duì)待人，有必要對(duì)其進(jìn)行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。盲目執(zhí)行型缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動(dòng)腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，出了問(wèn)題他會(huì)逃避和推卸責(zé)任。得過(guò)且過(guò)型對(duì)工作沒(méi)有責(zé)任心。上級(jí)有什么指示，往往到他這里就沒(méi)有了下文。這類(lèi)班組長(zhǎng)徒有虛名，在班組成員中勢(shì)必沒(méi)有威信。勞動(dòng)模范型一般在工作中細(xì)致、嚴(yán)守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教。不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，這類(lèi)班組長(zhǎng)會(huì)被下屬指揮得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)有必要對(duì)其進(jìn)行管理能力方面的培訓(xùn)。哥們義氣型擅長(zhǎng)樹(shù)立權(quán)威，組織能力強(qiáng)，講哥們義氣，對(duì)待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣在工作中容易感情、意氣用事，缺乏原則性。事必躬親型樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓員工變懶。

以上6種類(lèi)型的班組長(zhǎng)由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴(yán)重地?fù)p害了企業(yè)的良好形象。

種類(lèi)型第七種班組長(zhǎng)類(lèi)型:外科醫(yī)生型這種班組長(zhǎng)在進(jìn)行管理的時(shí)候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)里，有時(shí)不需要語(yǔ)言，一個(gè)眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長(zhǎng)是最好的領(lǐng)導(dǎo)型主管。Remember:一流的管理者用別人的腦子二流的管理者用別人的力氣三流的管理者用自己的力氣條權(quán)限◎有權(quán)指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！蛴袡?quán)根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)的需要調(diào)整本班組的勞動(dòng)組織。◎有權(quán)根據(jù)本廠的規(guī)章制度制定本班組的實(shí)施細(xì)則?！蛴袡?quán)拒絕違章指揮和違章作業(yè)?！蛴袡?quán)向上級(jí)提出對(duì)本班組職工的獎(jiǎng)懲建議。◎有權(quán)根據(jù)本班組每個(gè)職工的工作表現(xiàn)，對(duì)本班組的獎(jiǎng)金進(jìn)行分配?！蛴袡?quán)推薦本班組的優(yōu)秀職工學(xué)習(xí)深造、提拔和晉級(jí)?！蛴袡?quán)維護(hù)班組職工的合法權(quán)益。條戒律（1）不要說(shuō)“我辦不到”、“實(shí)在傷腦筋”這類(lèi)的喪氣話。（2）不要說(shuō)“不知道”、“我?guī)筒涣四恪钡仍挕＃?）不要說(shuō)“不行就走人”、“政策向來(lái)如此”。（4）不要在手下員工面前抱怨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。（5）不要委靡不振，閉緊嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心緒穩(wěn)定。（7）不要停步不前，要時(shí)常充電，自我充實(shí)。（8）勿輕言放棄，勿囂張自大，勿背信棄義，勿偷懶，勿急躁，勿自暴自棄，勿輕言認(rèn)輸。（9）不要處處為部下護(hù)短。如果你處處為部下辯護(hù)，你的員工就會(huì)有恃無(wú)恐，你的上司和同級(jí)就會(huì)認(rèn)為你強(qiáng)詞奪理，律己不嚴(yán)。處處維護(hù)自己部下的班組長(zhǎng)是最受手下員工歡迎的，但卻一定是短壽的。種能力

3.解決問(wèn)題的能力

2.目標(biāo)管理的能力

4.組織授權(quán)的能力

5.交流傾聽(tīng)的能力

1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力要有較豐富的生產(chǎn)和安全技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握與生產(chǎn)操作要求相適應(yīng)的勞動(dòng)技能，在班組中起到技術(shù)示范作用，關(guān)鍵時(shí)刻能解決技術(shù)難題，能夠指導(dǎo)下屬并向上司提供建議，幫助正確判斷。班組長(zhǎng)必須善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于直面問(wèn)題，勇于解決問(wèn)題，才能在化解矛盾和解決問(wèn)題中實(shí)現(xiàn)新的突破。也就是說(shuō)，班組長(zhǎng)要能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的癥結(jié)，及時(shí)地采取對(duì)策、措施解決問(wèn)題。能利用每個(gè)人的特點(diǎn)進(jìn)行任務(wù)分配，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門(mén)運(yùn)作達(dá)到1+1≥2的效果。知人善任、用人所長(zhǎng)，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、主動(dòng)性。班組長(zhǎng)應(yīng)具備設(shè)定先進(jìn)可行的“主題、時(shí)限、數(shù)量”目標(biāo)以及完成任務(wù)的能力。將上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)分解成組員的任務(wù)和目標(biāo)，提高員工的參與意識(shí)，并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。善于傾聽(tīng)起碼有兩大好處：一是讓別人感覺(jué)你很謙虛；二是你會(huì)了解更多的事情。專(zhuān)業(yè)能力占60%其他能力占40%種能能力力8.指導(dǎo)導(dǎo)培培養(yǎng)養(yǎng)的的能能力力7.激勵(lì)勵(lì)減減壓壓的的能能力力9.自控控和和約約束束能能力力10.歸歸納納和和總總結(jié)結(jié)能能力力6.幽默默風(fēng)風(fēng)趣趣的的能能力力幽默默的的管管理理者者能能使使你你的的下下屬屬體體會(huì)會(huì)到到工工作作的的歡歡愉愉。。在一一些些尷尷尬尬的的場(chǎng)場(chǎng)合合，，適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡挠挠哪煽墒故箽鈿夥辗疹D頓時(shí)時(shí)變變得得輕輕松松起起來(lái)來(lái)。?？梢杂糜糜哪u(píng)評(píng)下屬屬，這這樣不不會(huì)使使下屬屬感到到難堪堪。班組長(zhǎng)長(zhǎng)應(yīng)對(duì)對(duì)員工工展開(kāi)開(kāi)業(yè)務(wù)務(wù)指導(dǎo)導(dǎo)，傳傳授必必要的的知識(shí)識(shí)及方方法，，指出出其不不足之處處，以以此來(lái)來(lái)提高高他們們的工工作勁勁頭。。管理者者的職職位越越高，，影響響力就就越大大，因此管理者者必須須要有有很強(qiáng)強(qiáng)的情情緒控制制能力力。要要清醒醒地了了解自自己的的長(zhǎng)處處和短短處，，控制制自己己的情情緒和和約束自自己不不當(dāng)或或不良良的行行為，，避免免出現(xiàn)現(xiàn)“一一會(huì)晴晴天一一會(huì)下下雨””的狀狀況。激勵(lì)的的方式式會(huì)使你更容易易安排排工作作，并并使你你的下下屬更更愿意意服從從你的的管理，，變““要我我做””為““我要要做””。優(yōu)優(yōu)秀的的管理理者不不僅要要善于于激勵(lì)勵(lì)員工工，還要善善于自自我激激勵(lì)，，自我我激勵(lì)勵(lì)是緩緩解壓壓力的的重要要手段段，可可把壓壓力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)動(dòng)力，，增強(qiáng)強(qiáng)工作作成功功的信信心。要鍛煉煉自己己的文文才和和口才才，善善于總總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，善于于提升升管理理水平平。準(zhǔn)準(zhǔn)確做到到上情情下達(dá)達(dá)和下下情上上達(dá)。。在大大會(huì)小小會(huì)上上可以以將復(fù)復(fù)雜的的事情情簡(jiǎn)明明扼要地地歸納納總結(jié)結(jié)出來(lái)來(lái)，讓讓員工工便于于有條條理地地去執(zhí)執(zhí)行。。第一章章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的作作用和和要求求☆班班組長(zhǎng)長(zhǎng)自我我角色色的認(rèn)認(rèn)知☆怎怎樣當(dāng)當(dāng)好個(gè)個(gè)班組組長(zhǎng)☆在在解決決難題題中增增才干干員工最最重要要的點(diǎn)點(diǎn)盼望望業(yè)績(jī)能能及時(shí)時(shí)得到到認(rèn)可可領(lǐng)導(dǎo)的的重視視和關(guān)關(guān)注發(fā)展空空間大大、機(jī)機(jī)會(huì)多多學(xué)到一一技之之長(zhǎng)工作本本身吸吸引人人和上司司相處處的項(xiàng)項(xiàng)注意意作為下下屬，，其天天職就就是協(xié)協(xié)助上上司工工作。。有一一個(gè)原原則必必須遵遵守，，那就就是工工作上上務(wù)必必低調(diào)調(diào)，不不可喧喧賓奪奪主。。與上上司相相處，，以下下7點(diǎn)必必須注注意：：讓上司司知道道：經(jīng)常向向上司司報(bào)告告你的的工作作進(jìn)展展情況況。讓上司司放心心：對(duì)上司司有問(wèn)問(wèn)必答答，而而且清清楚，，用計(jì)計(jì)劃和和數(shù)據(jù)據(jù)說(shuō)話話。上上司對(duì)對(duì)于有有條不紊、、頭頭頭是道道的下下屬是是放心心的，，以后后說(shuō)不不定還還會(huì)委委以重重任。。讓上司司輕松松：充實(shí)自自己、、努力力學(xué)習(xí)習(xí)，多多傾聽(tīng)聽(tīng)上司司的看看法和和意見(jiàn)見(jiàn)。了解上上司的的處境境，才才能了了解上上司的的言語(yǔ)語(yǔ)。讓上司司輕松松，彼彼此間間就會(huì)會(huì)默契契，用用起你你來(lái)就就會(huì)得得心應(yīng)應(yīng)手。。讓上司司省事事：接受批批評(píng)，，不犯犯相同同的過(guò)過(guò)錯(cuò)。。讓上司司有效效：在上司司遇到到困難難和危危難之之時(shí)要要伸出出援助助之手手。讓上司司圓滿滿：遇到上上司布布置任任務(wù)，，不要要討價(jià)價(jià)還價(jià)價(jià)，要要圓滿滿完成成任務(wù)務(wù)。讓上司司進(jìn)步步：對(duì)自己己的業(yè)業(yè)務(wù)主主動(dòng)提提出改改善計(jì)計(jì)劃。。和上司司相處處的項(xiàng)項(xiàng)注意意在工作作上力力爭(zhēng)干干得比比上司司安排排的多多一點(diǎn)點(diǎn)，想得比比上司司交代代的深深一點(diǎn)點(diǎn)，結(jié)果比比上司司要求求的好好一點(diǎn)點(diǎn)。無(wú)論上上司和和老板板在不不在場(chǎng)場(chǎng)，不說(shuō)任任何與與工作作有關(guān)關(guān)的怪怪話。。腦筋活活一點(diǎn)點(diǎn)理由少少一點(diǎn)點(diǎn)脾氣小小一點(diǎn)點(diǎn)肚量大大一點(diǎn)點(diǎn)微笑露露一點(diǎn)點(diǎn)行動(dòng)快快一點(diǎn)點(diǎn)埋怨少少一點(diǎn)點(diǎn)溝通多多一點(diǎn)點(diǎn)挨上司司罵時(shí)時(shí)的項(xiàng)項(xiàng)修煉煉（1）要要表現(xiàn)現(xiàn)出應(yīng)應(yīng)有的的氣量量，不不要頂頂嘴。。（2））你也也不可可表現(xiàn)現(xiàn)出不不在乎乎的樣樣子。。（3））低頭頭不語(yǔ)語(yǔ)，偶偶爾點(diǎn)點(diǎn)頭。。（4））辯論論之前前，先先說(shuō)聲聲“對(duì)對(duì)不起起”。。（5））在眾眾人前前挨罵罵時(shí)不不要太太在乎乎別人人的想想法。。（6））了解解上司司在罵罵什么么，改改過(guò)就就是，，把罵罵當(dāng)成成教導(dǎo)導(dǎo)。知知錯(cuò)就就改是是好同同志，，有時(shí)時(shí)，上上司明明面上上罵的的是你你，實(shí)實(shí)際是是罵給給別人人聽(tīng)的的，是是指桑桑罵槐槐，你你不要要生氣氣。（7））找個(gè)個(gè)傾聽(tīng)聽(tīng)對(duì)象象（知心心且沒(méi)沒(méi)有利利益關(guān)關(guān)系））傾訴一一番，，不要要壓在在心中中。（8）上上司不不講理理時(shí)，，這邊邊聽(tīng)那那邊出出，心心中想想著快快樂(lè)的的事，，但表表面上上裝出出反省省的樣樣子（（一定定注意意不要要笑出出來(lái)））。（9））挨罵罵的次次日要要早到到公司司，以以最好好的精精神與與上司司和同同事打打招呼呼，不不要有有恨意意，不不要可可憐兮兮兮，，斤斤斤計(jì)較較，耿耿耿于于懷，，這是是不能能擔(dān)當(dāng)當(dāng)?shù)谋肀憩F(xiàn)。。班組長(zhǎng)長(zhǎng)帶兵兵的個(gè)個(gè)妙招招從容鎮(zhèn)鎮(zhèn)定會(huì)會(huì)鼓勁勁實(shí)實(shí)事事求是是不盲盲從言行一一致重重承諾諾用用人人不疑疑敢授授權(quán)尊重下下屬常常指導(dǎo)導(dǎo)當(dāng)當(dāng)面面背后后贊下下屬關(guān)心下下屬問(wèn)問(wèn)寒暖暖科科學(xué)學(xué)組合合勞動(dòng)動(dòng)力制造機(jī)機(jī)會(huì)為為下屬屬榮榮譽(yù)譽(yù)面前前退幕幕后做一個(gè)個(gè)復(fù)合合型班班組長(zhǎng)長(zhǎng)作為個(gè)個(gè)人，，應(yīng)該該努力力使自自己成成為““縱向向精、、橫向向通””的復(fù)復(fù)合型型管理理人才才。班組長(zhǎng)長(zhǎng)要不不斷地地提升升自己己，具體來(lái)來(lái)說(shuō)，，最起起碼和和最高高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是是：1、懂懂技術(shù)術(shù)班組長(zhǎng)長(zhǎng)要能能熟練練掌握握所需需的專(zhuān)專(zhuān)業(yè)知知識(shí)、、技能能，懂懂得越越多越越好，，越深深越好好。技技術(shù)工工藝標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、、產(chǎn)品品結(jié)構(gòu)構(gòu)性能能、檢檢驗(yàn)方方法和和技能能、質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)技技能及及QC技技法等等，這這一條條是班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的看看家本本領(lǐng)，，是最最重要要的，，就是是人們們常說(shuō)說(shuō)的要要“精精通十十八般般武藝藝”。。2、會(huì)會(huì)管理理班組長(zhǎng)長(zhǎng)要能能根據(jù)據(jù)管理理學(xué)的的原理理、各各有關(guān)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和法法律法法令，，針對(duì)對(duì)行業(yè)業(yè)、企企業(yè)的的具體體情況況，制制定出出管理理?xiàng)l文文，盡盡管這這些條條文也也許是是不夠夠成熟熟的，，只要要它是是可行行的，，適合合生產(chǎn)產(chǎn)和發(fā)發(fā)展的的需要要，日日久天天長(zhǎng)便便會(huì)形形成班班組獨(dú)獨(dú)特的的文化化。3、能能協(xié)調(diào)調(diào)班組長(zhǎng)長(zhǎng)要能能在班班組里里叫得得響，，擺得得平。。能將將事情情搞定定，這這就是是能協(xié)協(xié)調(diào)。。班組組長(zhǎng)要要有交交際能能力、、應(yīng)變變能力力，有有時(shí)為為了工工作，，要能能和三三教九九流的的人打打交道道。要要成為為協(xié)調(diào)調(diào)各方方面關(guān)關(guān)系的的“外外交家家”、、聯(lián)系系各單單位的的“公公關(guān)部部長(zhǎng)””，熱熱情、、謙虛虛、能能言、、善謀謀。4、善善文筆筆班組長(zhǎng)長(zhǎng)要善善于總總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，，要思思路清清晰、、語(yǔ)言言流暢暢，要要能出出口成成章，，要做做到““提筆筆能成成文、、登臺(tái)臺(tái)能講講課、、即興興能演演講、、對(duì)屏屏能飛飛鍵””。也也就是是說(shuō)，，既有有口才才，也也有文文筆，，同時(shí)時(shí)能熟熟練運(yùn)運(yùn)用計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)術(shù)。管管理者者的魅魅力最最根本本的源源頭來(lái)來(lái)自個(gè)個(gè)人的的學(xué)識(shí)識(shí)和修修為，，面對(duì)對(duì)組員員，面面對(duì)上上司，，在各各種場(chǎng)場(chǎng)合下下能從從容不不迫地地陳述述自己己的觀觀點(diǎn)，，鼓動(dòng)動(dòng)下屬屬的激激情。。班組長(zhǎng)長(zhǎng)要有有老板板心態(tài)態(tài)老板一一般會(huì)會(huì)希望望自己己的各各級(jí)主主管具具有老老板的的心態(tài)態(tài)，有有明確確的目目標(biāo)，，有緊緊迫感感，能能將老老板的的事情情當(dāng)成成自己己的事事情去去關(guān)心心和管管理。。班組長(zhǎng)長(zhǎng)身為為公司司的基基層管管理者者，應(yīng)應(yīng)該具具備責(zé)責(zé)任意意識(shí)，，具備備老板板心態(tài)態(tài)和主主人翁翁精神神。具具備全全局思思維、、系統(tǒng)統(tǒng)思維維，要要站在在老板板的角角度看看問(wèn)題題，而而不僅僅僅把把自己己看成成一個(gè)個(gè)打工工者。。第一章章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的作作用和和要求求☆班班組長(zhǎng)長(zhǎng)自我我角色色的認(rèn)認(rèn)知☆怎怎樣當(dāng)當(dāng)好個(gè)個(gè)班組組長(zhǎng)☆在在解決決難題題中增增才干干一、什什么是是問(wèn)題題意識(shí)識(shí)“問(wèn)題題意識(shí)識(shí)”：：把“已已經(jīng)發(fā)發(fā)生””和““可能能會(huì)發(fā)發(fā)生””的問(wèn)問(wèn)題作作為問(wèn)問(wèn)題來(lái)來(lái)認(rèn)識(shí)識(shí)。應(yīng)該這這樣認(rèn)認(rèn)識(shí)問(wèn)問(wèn)題：：（1）暴暴露問(wèn)問(wèn)題才才能解解決問(wèn)問(wèn)題，，問(wèn)題題不徹徹底解解決還還是問(wèn)問(wèn)題，，推卸卸問(wèn)題題會(huì)造造成更更大的的問(wèn)題題，發(fā)發(fā)現(xiàn)不不了問(wèn)問(wèn)題本本身就就是問(wèn)問(wèn)題。。（2）預(yù)預(yù)防問(wèn)題題的成本本永遠(yuǎn)低低于解決決問(wèn)題的的成本。。（3）現(xiàn)現(xiàn)在沒(méi)有有問(wèn)題并并不表示示以后沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題題，環(huán)境境、市場(chǎng)場(chǎng)、條件件都在變變。（4）符符合規(guī)格格不一定定表示沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題題，不要要把這句句話當(dāng)作作護(hù)身符符。（5）在在生產(chǎn)中中能被發(fā)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題，在在市場(chǎng)上上一定也也能被發(fā)發(fā)現(xiàn)，一一旦被發(fā)發(fā)現(xiàn)其影影響會(huì)更更嚴(yán)重。。（6）一一味想做做“好人人”，而而不提出出問(wèn)題，，本身就就很有問(wèn)問(wèn)題。（7）想想一次解解決一百百個(gè)問(wèn)題題的人，，最后可可能連一一個(gè)問(wèn)題題都無(wú)法法徹底解解決。（8）發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題而不及及時(shí)報(bào)告告，拖延延甚至想想掩蓋，，會(huì)喪失失解決問(wèn)問(wèn)題的良良機(jī)，造造成致命命的殺傷傷力。（9）客客戶碰到到問(wèn)題或或需要協(xié)協(xié)助時(shí)才才會(huì)大聲聲叫嚷，，客戶是是不會(huì)自自找麻煩煩的。二、首先先要分清清問(wèn)題種種類(lèi)人員問(wèn)題題還是工工作問(wèn)題題？組織問(wèn)題題還是目目標(biāo)問(wèn)題題？當(dāng)前問(wèn)題題還是將將來(lái)問(wèn)題題？?jī)?nèi)部問(wèn)題題還是外外部問(wèn)題題？表象問(wèn)題題還是本本質(zhì)問(wèn)題題？當(dāng)問(wèn)題發(fā)發(fā)生在你你能力范范圍內(nèi)時(shí)時(shí)，你都都能迅速速解決。。如果有有一天發(fā)發(fā)生了你你能力圈圈以外的的問(wèn)題，，你不能能解決的的話，其其他問(wèn)題題就會(huì)接接踵而至至，因此此，你必必須想辦辦法學(xué)習(xí)習(xí)解決那那些圈外外的問(wèn)題題。你解解決的問(wèn)問(wèn)題越多多，你的的能力就就越大，，日久天天長(zhǎng)你就就會(huì)變成成專(zhuān)家。。縱觀人的的一生，，就是一一個(gè)不斷斷遇到問(wèn)問(wèn)題和解解決問(wèn)題題的一生生，每解解決一次次問(wèn)題，，你的能能力就擴(kuò)擴(kuò)大一級(jí)級(jí)，你解解決問(wèn)題題越多，，你的人人生就越越精彩。。我們應(yīng)應(yīng)該在解解決難題題中求深深造，在在克服困困難中前前進(jìn)！三、在解決難難題中求深造造四、解決問(wèn)題題的步驟問(wèn)題現(xiàn)狀的掌掌握目標(biāo)的設(shè)立原因分析、證證據(jù)調(diào)查制定對(duì)策步驟1步驟2步驟3步驟4問(wèn)題在何處、、如何發(fā)生的的？問(wèn)題的程度、、主要問(wèn)題是是什么？根據(jù)現(xiàn)狀、可可能性、必要要性等，提出先進(jìn)而切切實(shí)可行的目目標(biāo)。調(diào)查真正的原原因，應(yīng)在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)用自己的的耳朵、眼睛睛來(lái)確認(rèn)事實(shí)實(shí)、記錄資料料，利用系統(tǒng)統(tǒng)圖、因果圖圖、關(guān)聯(lián)圖等等工具分析原原因，一直要要分析到能采采取對(duì)策措施施為止，在解解決問(wèn)題前要要抓住主要原原因。對(duì)策要可行，，要針對(duì)主要要原因制定。。四、解決問(wèn)題題的步驟對(duì)策可行性的的分析對(duì)策的實(shí)施效果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化步驟5步驟6步驟7步驟8按照“5W1H”的的內(nèi)容，落實(shí)實(shí)負(fù)責(zé)人、時(shí)時(shí)間、地點(diǎn)等等。為了掌握握實(shí)施情況，，可進(jìn)行計(jì)劃劃進(jìn)度的管理理。在正式實(shí)施對(duì)對(duì)策前，應(yīng)該該加以驗(yàn)證，，確認(rèn)對(duì)策是否否可行，是否否會(huì)水土不服服。首先要和目標(biāo)標(biāo)值對(duì)照，問(wèn)問(wèn)題解決到什什么程度？問(wèn)問(wèn)題的原因消消除到什么程程度？可用對(duì)對(duì)應(yīng)的圖表或或數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行行效果檢查確確認(rèn)。接著要多角度度、多方面檢檢查效果。將成功的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、方法、心心得以書(shū)面形形式記錄下來(lái)，不斷斷完善不足之之處，并嚴(yán)格格遵守已經(jīng)確定下來(lái)來(lái)的方法，使使問(wèn)題不再發(fā)發(fā)生，誰(shuí)來(lái)做都可以以正確復(fù)制，，這就是標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。五、解決問(wèn)題題的9誡（1）超出實(shí)力力的難題會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致失敗，不不可。（2）沒(méi)有重重點(diǎn)，黑夜里里放槍?zhuān)つ磕啃惺?，不可可。?）未曾根根據(jù)事實(shí)情報(bào)報(bào)做解析會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致失誤，不不可。（4）未集合合眾智共同磋磋商而獨(dú)斷專(zhuān)專(zhuān)行，不可。。（5）應(yīng)急處處置后，再發(fā)發(fā)生再處置，，沒(méi)有徹底解解決，不可。。（6）未設(shè)立立品質(zhì)管理的的問(wèn)題解決辦辦法，一味憑憑借經(jīng)驗(yàn)、第第六感、膽識(shí)識(shí)、妥協(xié)來(lái)處處置問(wèn)題，太太冒險(xiǎn)。（7）遇到波波折就不了了了之，卻不思思反省、檢討討，注定要失失敗。（8）未對(duì)成成果確認(rèn)又移移轉(zhuǎn)到另一主主題去，太草草率。（9）未曾磨磨煉解決問(wèn)題題的能力，誤誤以為只要有有行動(dòng)力就可可以解決，不不可。第三章班組組的基礎(chǔ)管理理☆質(zhì)量控制制的要點(diǎn)☆班組長(zhǎng)的的協(xié)調(diào)技巧☆全員設(shè)備備保全——TPM（（略）☆安全生產(chǎn)產(chǎn)管理（略））一、嚴(yán)格做好好首件確認(rèn)首件確認(rèn)減風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：現(xiàn)場(chǎng)管理中通通過(guò)對(duì)制程的的第一件（或或第一批）產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)確認(rèn)，可以以避免發(fā)生批批量性錯(cuò)誤，，從而防范大大規(guī)模制造不不良品的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。首件產(chǎn)品數(shù)量量：一般是前5件。各班組要把每每天或每個(gè)機(jī)機(jī)種開(kāi)始生產(chǎn)產(chǎn)的前5個(gè)產(chǎn)品送品質(zhì)質(zhì)部檢查，從從中挑出一件件OK品作為首件品品進(jìn)行管理。。首件產(chǎn)品由品品質(zhì)部人員判判定合格后，，由現(xiàn)場(chǎng)班組組長(zhǎng)接收并確確認(rèn)。首件品要按程程序文件規(guī)定定的方式去管管理，主要管管理事項(xiàng)包括括：簽收、貼貼標(biāo)簽、建臺(tái)臺(tái)賬、更改、、承認(rèn)以及發(fā)發(fā)出等。因?yàn)槭准a(chǎn)品品是經(jīng)品質(zhì)部部門(mén)檢驗(yàn)合格格的，所以，，班組可以用用來(lái)對(duì)制程中中其他有疑問(wèn)問(wèn)的產(chǎn)品進(jìn)行行對(duì)比，以便便統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。。雖然首件產(chǎn)品品是品質(zhì)部檢檢驗(yàn)合格的，，但是，在下下道工序投入入包裝后仍不不能免除被抽抽查，也不能能免除不合格格的責(zé)任。1、確認(rèn)首件件的意義2、首件的產(chǎn)產(chǎn)生3、首件產(chǎn)品品的用途二、樣板檢驗(yàn)驗(yàn)是提高效率率的手段在進(jìn)行機(jī)械類(lèi)類(lèi)零件檢驗(yàn)時(shí)時(shí)，完全按照照標(biāo)準(zhǔn)會(huì)慢得得多，現(xiàn)場(chǎng)需需要在一些重重要的檢查位位，如：目視視檢查位、最最終檢查位等等建立一些必必要的樣板，，以幫助檢查查員快速準(zhǔn)確確地進(jìn)行比時(shí)時(shí)定性、準(zhǔn)確確地判定產(chǎn)品品是否合格?！，F(xiàn)場(chǎng)的樣板通通?？梢苑譃闉閮纱箢?lèi)GOOD樣板板：各項(xiàng)性能能和外觀指標(biāo)標(biāo)均符合產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)的要求求。GOOD樣板板通常只有一一個(gè)，這是因?yàn)楹煤玫臇|西都是是一樣的。BAD樣板：：某項(xiàng)性能或或外觀指標(biāo)不不符合標(biāo)準(zhǔn)的的要求。在使使用中一般選取兩三種具具有代表性的的不良樣品，這些樣品可可以依據(jù)柏拉拉圖（Pareto）分析方法法獲得。三、嚴(yán)格防范范多事的兩頭頭1、“兩頭””是什么一個(gè)完整的過(guò)過(guò)程總是有始始有終的，我我們通常把它它開(kāi)始和結(jié)束束的兩個(gè)端點(diǎn)點(diǎn)稱為“兩兩頭”。比如，工作作過(guò)程中臨近近上下班的一一段時(shí)間就是是我們工作的的“兩頭”。。2、為什么“兩兩頭”多事：：“變”通常開(kāi)頭的時(shí)時(shí)候變因主要要有：人員：遲到、曠工、、情緒差、不不穩(wěn)定。機(jī)器：異常、故障障。材料：缺料、品質(zhì)質(zhì)差。方法：缺工藝文件件、首件NC。環(huán)境：指標(biāo)欠佳、、能源不足足。結(jié)尾的時(shí)候候總體上可可能比開(kāi)頭頭要稍微好好一點(diǎn)，但但在人員方方面的因素素會(huì)更多，，比如人員員早退、上上廁所、串串崗、聊天天或怠工等等。另外，，下班時(shí)的的收尾工作作也可能做做不好，如如：忘記關(guān)關(guān)燈、關(guān)機(jī)機(jī)器電閘等等。三、嚴(yán)格防防范多事的的兩頭3、如何管好好“兩頭””管好“兩頭”的關(guān)鍵在于于如何管理理好人員。。做法如下：：班組長(zhǎng)以身身作則，凡凡事自己先先做好?？偨Y(jié)“兩頭頭”時(shí)段經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)的的問(wèn)題，建建立對(duì)策，，形成制度度，嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行。從管理機(jī)制制上采取預(yù)預(yù)防措施，，消除人員員的思想波波動(dòng)。在平時(shí)的工工作、開(kāi)會(huì)會(huì)和培訓(xùn)中中多言傳身身教，潛移移默化。必要時(shí)請(qǐng)求求上級(jí)支援援，讓他們們?cè)凇皟深^頭”時(shí)段出出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。堅(jiān)持做到““五不走””。四、重點(diǎn)關(guān)關(guān)注新手班組長(zhǎng)對(duì)新新手的關(guān)注注點(diǎn)：想法識(shí)別新新手。如：穿著不不同的工衣衣，佩戴標(biāo)標(biāo)志等。做好重點(diǎn)管管理：要求直接管管理者要定定時(shí)檢查，，格外留心心。指定負(fù)責(zé)人人：明確指導(dǎo)人人員的責(zé)任任、嚴(yán)格把把關(guān)。定期評(píng)價(jià)：：試用期、見(jiàn)見(jiàn)習(xí)期和實(shí)實(shí)習(xí)期分別別評(píng)價(jià)管理理。定時(shí)檢查工工作結(jié)果：：首件確認(rèn)以以后，每隔隔兩小時(shí)由由專(zhuān)人再確確認(rèn)結(jié)果。。合格評(píng)定：：期滿且無(wú)不不良事項(xiàng)和和表現(xiàn)時(shí)，，可以按規(guī)規(guī)定實(shí)施評(píng)評(píng)定。五、訓(xùn)練多多能人員1、多能人員？？所謂多能人人員是指掌掌握了兩項(xiàng)項(xiàng)以上操作作技能的人人員，俗稱稱多面手。。因?yàn)檫@些些人員在生生產(chǎn)中可以以被靈活地地調(diào)遣，所所以，通常常是班組長(zhǎng)長(zhǎng)的寶貴資資源，常常常得到充分分地栽培。。2、管理多能人員的的方法建立清單，，以便準(zhǔn)確確掌握現(xiàn)狀狀；定期地有意意識(shí)地輪崗崗，以確保保他們有足足夠的時(shí)間間和機(jī)會(huì)得得到鍛煉；；盡可能擴(kuò)大大多能人員員的范圍，，讓更多人人成為多面面手；在平時(shí)多留留心觀察，，注意挖掘掘和培養(yǎng)；；要確保多能能人員的崗崗位津貼保保持在合理理的平衡點(diǎn)點(diǎn)。3、訓(xùn)練多能人員的的作用多能人員是是企業(yè)進(jìn)行行精益生產(chǎn)產(chǎn)的基礎(chǔ)之之一，它可可以充分發(fā)發(fā)揮每個(gè)員員工的作用用，力爭(zhēng)減減少人員。。第三章班班組的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理☆質(zhì)量控控制的要點(diǎn)點(diǎn)☆班組長(zhǎng)長(zhǎng)的協(xié)調(diào)技技巧☆全員設(shè)設(shè)備保全——TPM（略）☆安全生生產(chǎn)管理（（略）一、主線就就是關(guān)鍵的的少數(shù)因?yàn)榘嘟M長(zhǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)的多多半是日常常事務(wù)，日日常事務(wù)是是多面繁雜雜的，沒(méi)有有好的技巧巧，就會(huì)事事倍功半。。所以，在工作中能能否抓住重重點(diǎn)，是能能否勝任班班組長(zhǎng)這個(gè)個(gè)角色的關(guān)關(guān)鍵。日常工作中中，“重要要的少數(shù)””就是主線線。主線的特點(diǎn)點(diǎn)：是焦點(diǎn)——大家的工作作都是圍著著它轉(zhuǎn)，做做不好會(huì)影影響后續(xù)工工作；是目標(biāo)——大家的工作作結(jié)果都是是為了完成成它，是員員工和下屬屬關(guān)注的結(jié)結(jié)果；是標(biāo)準(zhǔn)——它可以用來(lái)來(lái)衡量各人人的工作績(jī)績(jī)效；是要求——是上司特別別強(qiáng)調(diào)的方方面，是企企業(yè)對(duì)每個(gè)個(gè)部門(mén)或人人員的要求求。因此，在制制造型企業(yè)業(yè)，班組占占的主線就就是生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。二、抓住主主線有技巧巧1、結(jié)果導(dǎo)向向工廠里面的的其他任何何事務(wù)都可可以有說(shuō)法法，而唯獨(dú)獨(dú)生產(chǎn)任務(wù)務(wù)是死的，，找不到一一點(diǎn)解脫的的余地，就就算只差一一件，那也也算沒(méi)完成成任務(wù)。因因此班組長(zhǎng)長(zhǎng)必須以結(jié)結(jié)果為導(dǎo)向向開(kāi)展工作作。抓結(jié)果的方方法二、抓住主主線有技巧巧2、集中力量量班組長(zhǎng)要把把主要力量量放在主線線上，以便便做出成績(jī)績(jī)。這些方方法是：按按事情的輕輕重緩急排排序，確保保班組里的的關(guān)鍵人物物工作相互互協(xié)調(diào)。3、尋求簡(jiǎn)單單力圖使每個(gè)個(gè)成員都能能簡(jiǎn)單地做做事，而不不要片面追追求多能化化，充分利利用目視管管理，將復(fù)復(fù)雜的東西西一目了然然地展現(xiàn)出出來(lái)。4、先干容易易的這種做法有有點(diǎn)像考生生答試卷，，總是先挑挑那些比較較容易的題題目先完成成，再集中中精力啃硬硬骨頭。5、熟人做熟熟事從生產(chǎn)管理理者到作業(yè)業(yè)工人，班班組長(zhǎng)要掌掌握他們的的做事風(fēng)格格，并盡量量把那些已已經(jīng)做熟且且發(fā)生問(wèn)題題比較少的的事務(wù)分給給他們?nèi)プ鲎?，以便充充分發(fā)揮熟熟能生巧的的優(yōu)勢(shì)。二、抓住主主線有技巧巧6、善于協(xié)調(diào)調(diào)關(guān)系協(xié)調(diào)好生產(chǎn)與品品管、工程程技術(shù)、物物料等部門(mén)門(mén)的關(guān)系，，促使生產(chǎn)產(chǎn)的軟、硬硬環(huán)境變得得有利，進(jìn)進(jìn)而促使現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)順利完完成計(jì)劃。7、分清輕重重緩急充分理解生生產(chǎn)計(jì)劃的的各項(xiàng)要求求，如：產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)量量、生產(chǎn)日日期和批次次等，摸準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃脈搏搏，掌握產(chǎn)產(chǎn)能與產(chǎn)量量，分清緩緩急輕重。。消除堆積積，確保順順暢，提高高直通率；；控制人員員動(dòng)態(tài)，積積極提高生生產(chǎn)率。8、識(shí)別瓶頸頸，消除異異常多關(guān)注臨時(shí)時(shí)工的作業(yè)業(yè)和薄弱環(huán)環(huán)節(jié)，緊緊緊盯住計(jì)劃劃變更事項(xiàng)項(xiàng)，確保每每項(xiàng)變更都都能得到有有效控制；；注重管理新新手，不斷斷挖掘并培培養(yǎng)技術(shù)能能手；實(shí)行多功能能崗位調(diào)配配、支援。。二、抓住主主線有技巧巧9、巧妙應(yīng)對(duì)對(duì)計(jì)劃的變變化因缺料而影影響計(jì)劃時(shí)時(shí)，要整理理好已經(jīng)上上線的材料料；因工程變更更，要求對(duì)對(duì)某些批次次變更計(jì)劃劃時(shí)，要精精心調(diào)整批批次；因首件不合合格取消或或推遲生產(chǎn)產(chǎn)排程時(shí)，，重點(diǎn)做好好現(xiàn)場(chǎng)清理理；因關(guān)鍵設(shè)備備故障，部部分生產(chǎn)被被中斷時(shí)，，要想辦法法挽救生產(chǎn)產(chǎn)；因人員不足足，不能完完成標(biāo)準(zhǔn)流流程和產(chǎn)量量時(shí)，要迅迅速尋求支支援；發(fā)現(xiàn)不良率率提高時(shí)，，要及時(shí)調(diào)調(diào)整制程；；未完成產(chǎn)量量時(shí)，要安安排加班補(bǔ)補(bǔ)齊產(chǎn)量。。計(jì)劃發(fā)生變變更時(shí)，班班組長(zhǎng)要提提高應(yīng)變能能力，發(fā)揚(yáng)揚(yáng)救球精神神和補(bǔ)臺(tái)精精神，重點(diǎn)點(diǎn)做好：三、避免失失誤的原則則不要人控制制人往往被自自己的思想想、情緒所所左右，所所以工作時(shí)時(shí)呈波浪形形的狀態(tài)，，起伏不定定。能用機(jī)機(jī)器設(shè)備控控制的時(shí)候候就不要用用人，這樣樣可以減少少很多偏差差。使作業(yè)簡(jiǎn)單單化對(duì)復(fù)雜的作作業(yè)，通過(guò)過(guò)分解、合合并、刪除除及簡(jiǎn)化等等方法使其其簡(jiǎn)單化，，便于員工工作業(yè)。檢查無(wú)遺漏漏當(dāng)采取各種種改進(jìn)措施施都無(wú)法杜杜絕問(wèn)題的的發(fā)生時(shí)，，我們只有有通過(guò)檢查查來(lái)防止不不良品流入入下一工序序。降低低不不良良的的影影響響不良良無(wú)無(wú)法法達(dá)達(dá)到到根根治治時(shí)時(shí)，，我我們們還還要要努努力力降降低低不不良良的的影影響響，，如如機(jī)機(jī)器器的的噪噪聲聲。。三、、避避免免失失誤誤的的原原則則四級(jí)級(jí)品品質(zhì)質(zhì)保保證證的的判判斷斷基基準(zhǔn)準(zhǔn)趨勢(shì)級(jí)別判斷基準(zhǔn)1級(jí)水準(zhǔn)不制造和產(chǎn)生不良品2級(jí)水準(zhǔn)不流出不良品3級(jí)水準(zhǔn)檢驗(yàn)出不良品（作業(yè)員檢驗(yàn)）4級(jí)水準(zhǔn)沒(méi)有檢查，無(wú)法控制不良品第四四章章班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)怎怎樣樣帶帶兵兵☆帶帶兵兵從從每每天天開(kāi)開(kāi)始始☆班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)每每周周、、每每月月及及每每年年干干什什么么☆管管理理的的序序曲曲———班班前前會(huì)會(huì)☆班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)如如何何化化解解矛矛盾盾一、提前上班班作準(zhǔn)備1、提前15分鐘上班班為早會(huì)預(yù)留充充足的準(zhǔn)備時(shí)時(shí)間查看交接班記記錄與主管或調(diào)度度聯(lián)系查看生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)設(shè)備和備料料情況有些需要提早早預(yù)熱的機(jī)器器設(shè)備，也可可以提早打開(kāi)開(kāi)準(zhǔn)備班前會(huì)的的發(fā)言腹稿2、召開(kāi)班前會(huì)會(huì)（早會(huì)）集合班組內(nèi)所所有人員，點(diǎn)點(diǎn)名，互相問(wèn)問(wèn)候在昨天工作基基礎(chǔ)上，安排排今天的工作作，說(shuō)明基本本要求和注意意事項(xiàng)傳達(dá)上級(jí)指示示，把工作拜拜托給大家，，給大家鼓勁勁，宣布開(kāi)工工二、班中巡視視查異常1、檢查設(shè)備備、量具和工工具的狀況2、認(rèn)真巡視視現(xiàn)場(chǎng)——隨隨時(shí)處理問(wèn)題題5、處理變更更，指揮生產(chǎn)產(chǎn)6、問(wèn)候組員員，振奮團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神3、認(rèn)真做好好小時(shí)生產(chǎn)記記錄4、報(bào)告生產(chǎn)產(chǎn)狀況，出席席生產(chǎn)調(diào)度會(huì)會(huì)二、班中巡視視查異常7、午休心不不休8、檢查和培培訓(xùn)員工操作作技能11、充分利利用停工時(shí)間間12、對(duì)出勤勤和其他事項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行檢查和和處理9、繼續(xù)巡視視現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)時(shí)處理異常10、異常發(fā)發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)報(bào)告、處理三、班后交接接五不走1、填寫(xiě)交接接班記錄生產(chǎn)方面：生產(chǎn)量完成的的正負(fù)數(shù)；作作業(yè)設(shè)定內(nèi)容容。人事方面：組員的異動(dòng)、、支援，臨時(shí)時(shí)員工的入廠廠接收等關(guān)聯(lián)聯(lián)的情報(bào)。受受訓(xùn)員和出差差者等的確認(rèn)認(rèn)等。品質(zhì)方面：下班之前總結(jié)結(jié)品質(zhì)不良發(fā)發(fā)生時(shí)處置的的情況，異常常零件被納入入的情報(bào)，本本工序上流出出的不良品處處置等。設(shè)備關(guān)系：XX機(jī)械的停停止次數(shù)，對(duì)對(duì)于XX設(shè)備備上的問(wèn)題采采取XX對(duì)策策。還有原因因追究對(duì)策方方法或者確認(rèn)認(rèn)等。其他：安全裝置有無(wú)無(wú)不符合，災(zāi)災(zāi)害的有無(wú)等等。三、班后交接接五不走2、下班時(shí)的的處置設(shè)備工裝不擦擦洗保養(yǎng)好不不走；材料、配件不不堆放整齊不不走；工具、吊具不不清點(diǎn)擺放好好不走；原始記錄不記記好不走；地面環(huán)境不打打掃干凈不走走。（1）帶領(lǐng)全班班嚴(yán)格執(zhí)行““五步走”（2）班組長(zhǎng)自自己還要做到到門(mén)窗沒(méi)關(guān)好好步走，風(fēng)、、水、電、汽汽等各種閥門(mén)門(mén)沒(méi)處理好不不走。3、晚會(huì)：下一天的聯(lián)絡(luò)絡(luò)事項(xiàng)，安全全的確認(rèn)，休休息者的確認(rèn)認(rèn)等案例：某燈飾飾公司班組長(zhǎng)長(zhǎng)一天的工作作內(nèi)容序號(hào)每日必須完成的事項(xiàng)其他責(zé)任事項(xiàng)1檢查設(shè)備（上班前10分鐘）物料控制2寫(xiě)看板（上班前8分鐘）指令單統(tǒng)計(jì)上交3開(kāi)早會(huì)（上班前5分鐘）請(qǐng)假批準(zhǔn)4工作安排、派工辭工批準(zhǔn)5教導(dǎo)員工作業(yè)員工違規(guī)處理6員工日記錄表確認(rèn)首件制作7品質(zhì)控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)首件單8進(jìn)度控制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具管理9工作環(huán)境整理簽補(bǔ)料單10收貨、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)度異常匯報(bào)11次日物料跟進(jìn)品質(zhì)異常匯報(bào)12作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并上交物料異常匯報(bào)13作早會(huì)記錄（下班前20分鐘）工具異常匯報(bào)14工作日志（下班前10分鐘）人員異常匯報(bào)15安排清潔（下班）廠規(guī)及通告宣導(dǎo)16關(guān)門(mén)窗水電（下班后5分鐘）消防安全第四章班組組長(zhǎng)怎樣帶兵兵☆帶兵從每每天開(kāi)始☆班組長(zhǎng)每每周、每月及及每年干什么么☆管理的序序曲——班前會(huì)☆班組長(zhǎng)如如何化解矛盾盾一、班組長(zhǎng)每每周的工作實(shí)施技術(shù)練兵兵和現(xiàn)場(chǎng)教育育出席提高生產(chǎn)產(chǎn)率的會(huì)議審查合理化提提案認(rèn)真填寫(xiě)周報(bào)報(bào)2341出席各種研討討會(huì)與技術(shù)員討論論改進(jìn)措施56二、班組長(zhǎng)每每月的工作出席生產(chǎn)率提提高會(huì)議（設(shè)設(shè)備維護(hù)會(huì)議議、降低成本本會(huì)議、品質(zhì)質(zhì)提高會(huì)議））作業(yè)設(shè)定的研研究總結(jié)和填寫(xiě)月月報(bào)安全巡視的實(shí)實(shí)施2341出席安全會(huì)議議各種輔助材料料的申請(qǐng)56出席聯(lián)絡(luò)會(huì)（合理化建議議）提案的審審查78分析出勤情況況，做到“四四必訪”9注：“四必訪”指職工生病換換休時(shí)必訪；；職工家屬住住院時(shí)必訪；；家庭有矛盾盾時(shí)必訪；職職工家有紅白白喜事時(shí)必訪訪。三、班組長(zhǎng)每每年的工作月份工作具體內(nèi)容1-2月反省年度方針和目標(biāo)對(duì)上一年度的業(yè)務(wù)完成狀況、經(jīng)驗(yàn)、成果及教訓(xùn)的總結(jié)和反省3月接收新員工根據(jù)配員定額進(jìn)行接收準(zhǔn)備，考察新員工，確定培訓(xùn)教育方案4月貫徹年度方針和目標(biāo)按照上級(jí)的方針目標(biāo)在保障安全、提高品質(zhì)、降低成本、生產(chǎn)率提高、出勤率、QCC、提案及現(xiàn)場(chǎng)教育等方面提出實(shí)施措施5月審定評(píng)價(jià)對(duì)上半年度的實(shí)際成績(jī)進(jìn)行確認(rèn)，出席審定調(diào)整會(huì)議6-7月勞動(dòng)安全周現(xiàn)場(chǎng)的6S法的監(jiān)督，制作糾正不安全動(dòng)作的宣傳畫(huà)，參加安全宣傳活動(dòng)8-9月公司內(nèi)技能比武大會(huì)9-10月勞動(dòng)衛(wèi)生月10月職務(wù)能力評(píng)價(jià)修正部下的職能級(jí)別，整理必要的文件、出席部門(mén)內(nèi)調(diào)整會(huì)議11月質(zhì)量月舉行不良品、廢品的展示，QCC活動(dòng)，排列圖的現(xiàn)實(shí)，質(zhì)量月的宣傳畫(huà)、學(xué)習(xí)會(huì)等。12月節(jié)假日休假的注意事項(xiàng)和提示第四章班組組長(zhǎng)怎樣帶兵兵☆帶兵從每每天開(kāi)始☆班組長(zhǎng)每每周、每月及及每年干什么么☆管理的序序曲——班前會(huì)☆班組長(zhǎng)如如何化解矛盾盾一、為什么要要開(kāi)班前會(huì)1、班前會(huì)是人員點(diǎn)到的場(chǎng)場(chǎng)所和活動(dòng)發(fā)發(fā)表的場(chǎng)所作業(yè)指示的場(chǎng)場(chǎng)所和生產(chǎn)總總結(jié)的場(chǎng)所喚起注意的場(chǎng)場(chǎng)所和培訓(xùn)教教育的場(chǎng)所信息交流的場(chǎng)場(chǎng)所是班組長(zhǎng)帶兵兵的序曲和開(kāi)開(kāi)始2、班前會(huì)的好處和意義義有利于團(tuán)隊(duì)精精神的建設(shè)，，能產(chǎn)生良好好的精神面貌貌培養(yǎng)全員的文文明禮貌習(xí)慣慣提高干部自身身水平（表達(dá)達(dá)能力、溝通通能力）提高工作布置置效率，養(yǎng)成成遵守規(guī)定的的習(xí)慣二、班前會(huì)上上講什么班前會(huì)上的內(nèi)內(nèi)容發(fā)出號(hào)令，集集合人員，向向大家問(wèn)好調(diào)整大家的精精神狀態(tài)，有有一個(gè)好的開(kāi)開(kāi)始總結(jié)昨天的工工作四講：講安全全、講質(zhì)量、、講任務(wù)、講講精神呼喊：全員同同喊企業(yè)口號(hào)號(hào)（鼓舞士氣氣），宣布作作業(yè)開(kāi)始注：遇到各級(jí)級(jí)別早會(huì)在同同一日進(jìn)行時(shí)時(shí)，可按以下下三種方案進(jìn)進(jìn)行：一是放放棄級(jí)別比較較低的早會(huì)；；二是調(diào)整時(shí)時(shí)段錯(cuò)開(kāi)進(jìn)行行；三是合并并進(jìn)行。三、豐豐富多多彩的的班前前會(huì)考勤管管理政政令宣宣導(dǎo)喜喜訊傳傳達(dá)信信息交交流競(jìng)賽公公布熱熱點(diǎn)追追蹤目目標(biāo)制制定士士氣激激勵(lì)知識(shí)測(cè)測(cè)驗(yàn)技技巧培培訓(xùn)有有獎(jiǎng)競(jìng)競(jìng)答頭頭腦風(fēng)風(fēng)暴個(gè)案研研討專(zhuān)專(zhuān)題辯辯論趣趣味游游戲演演講比比賽日至檢檢查新新人會(huì)會(huì)診視視聽(tīng)教教學(xué)讀讀書(shū)感感想情景話話劇獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)頒頒發(fā)魔魔鬼訓(xùn)訓(xùn)練健健身體體操生日慶慶祝主主任述述職總總結(jié)報(bào)報(bào)告傾傾聽(tīng)心心聲不妨試試試以以下形形式的的班前會(huì)會(huì)：四、怎怎樣推推廣班班前會(huì)會(huì)作者的的方法法：在其《優(yōu)秀秀班組組長(zhǎng)》》培訓(xùn)訓(xùn)課上上，將將全體體學(xué)員員分為為幾個(gè)個(gè)小組組，每每組從從第一一人開(kāi)開(kāi)始輪輪流出出來(lái)當(dāng)當(dāng)班長(zhǎng)長(zhǎng)，作作隊(duì)列列訓(xùn)練練，問(wèn)問(wèn)好，，布置置生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)務(wù)，講講安全全、講講質(zhì)量量、講講任務(wù)務(wù)、講講精神神，呼呼喊口口號(hào)，，宣布布開(kāi)工工。參參加培培訓(xùn)班班的可可能會(huì)會(huì)有各各種身身份的的學(xué)員員———車(chē)間間主任任、生生產(chǎn)部部長(zhǎng)、、副總總經(jīng)理理、甚甚至是是董事事長(zhǎng)，，這時(shí)時(shí)他們們都是是“班班組長(zhǎng)長(zhǎng)”。。第四章章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)怎樣樣帶兵兵☆帶帶兵從從每天天開(kāi)始始☆班班組長(zhǎng)長(zhǎng)每周周、每每月及及每年年干什什么☆管管理的的序曲曲——班班前會(huì)會(huì)☆班班組長(zhǎng)長(zhǎng)如何何化解解矛盾盾一、用用寬容容之心心對(duì)待待員工工用寬容容之心心對(duì)待待不得得力的的員工工用關(guān)愛(ài)愛(ài)之心心激勵(lì)勵(lì)不得得力的的員工工用真誠(chéng)誠(chéng)之心心感化化不得得力的的員工工以公平平競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)督導(dǎo)導(dǎo)不得得力的的員工工以淘汰汰機(jī)制制鞭策策不得得力的的員工工二、如如何管管理““老油油條””1、老油條條是平時(shí)大大錯(cuò)不不犯，，小錯(cuò)錯(cuò)不斷斷表?yè)P(yáng)名名單和和反面面教材材都沒(méi)沒(méi)有他他對(duì)本職職工作作熟練練有的還還“朝朝中有有人””一方面面自恃恃有人人，另另一方方面又又升遷遷無(wú)望望，故故而態(tài)態(tài)度消消極，，心不不在焉焉通常自自認(rèn)為為資格格老，，不會(huì)會(huì)把新新任班班組長(zhǎng)長(zhǎng)放在在眼里里2、三招管管理老老油條條先禮后后兵調(diào)離崗崗位讓他離離開(kāi)三、如如何管管理““刺兒兒頭””1、刺兒頭頭是極其聰聰明、、好動(dòng)動(dòng)，有有鮮明明的個(gè)個(gè)性，，不愿愿拘泥泥于形形式，，在奇奇思妙妙想方方面有有上佳佳表現(xiàn)現(xiàn)喜歡按按自己己的方方式辦辦事，，往往往不顧顧及與與團(tuán)隊(duì)隊(duì)的合合作在自己己的領(lǐng)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)出類(lèi)類(lèi)拔萃萃在企業(yè)業(yè)中““興風(fēng)風(fēng)作浪浪”有有一套套是企業(yè)業(yè)中違違反紀(jì)紀(jì)律、、陰陽(yáng)陽(yáng)怪氣氣、煽煽動(dòng)狂狂熱情情緒的的倡導(dǎo)導(dǎo)者2、管理刺刺兒頭頭應(yīng)用激激勵(lì)手手段以惡治治惡以懶治治懶以能治治能以德服服人四、如如何管管理““爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)好勝勝型””、““倚老老賣(mài)老老型””、婆婆婆媽媽媽型型”員員工1、對(duì)待““爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)好勝勝型””員工工不必動(dòng)動(dòng)怒，，不能能故意意壓制制他如果是是自己己不足足，可可以坦坦率地地承認(rèn)認(rèn)并采采與措措施糾糾正如果是是他覺(jué)覺(jué)得懷懷才不不遇，，要給給創(chuàng)造造發(fā)揮揮才能能的機(jī)機(jī)會(huì)法寶：：“給給予他他合理理的職職務(wù)和和責(zé)任任”2、對(duì)待““倚老老賣(mài)老老型””員工工不要對(duì)對(duì)他們們存有有偏見(jiàn)見(jiàn)以公事事公辦辦，就就事論論事的的態(tài)度度與他他們合合作誠(chéng)心稱稱贊他他們，，經(jīng)常常向他他們請(qǐng)請(qǐng)教尊重他他們、、認(rèn)可可他們們的貢貢獻(xiàn)和和價(jià)值值3、對(duì)待“婆婆婆媽媽型””員工交待任務(wù)時(shí)時(shí)要說(shuō)的一一清二楚，，然后令其其自己處理理，給他相相應(yīng)的權(quán)力力，同時(shí)施施加一定的的壓力，試試著改變他他的依賴心心理。在他嘮叨時(shí)時(shí)，輕易不不要表態(tài)西點(diǎn)軍校獨(dú)獨(dú)特的方法法：做給他他看，說(shuō)給給他聽(tīng)，讓讓他做一遍遍，拍拍他他的肩，夸夸獎(jiǎng)他！第五章班班組長(zhǎng)在定定置管理中中做什么☆現(xiàn)場(chǎng)管理的的最佳組合合☆定置管理的的第一階段段☆定置管管理的第二二階段☆工位器具的的設(shè)計(jì)（略）現(xiàn)場(chǎng)管理系系統(tǒng)企業(yè)的各項(xiàng)項(xiàng)管理都要要以班組管管理為基礎(chǔ)礎(chǔ)，而班組組管理是以以定置管理理為基礎(chǔ)的的。因此，定置置管理是現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理最最基礎(chǔ)的工工作。一、現(xiàn)場(chǎng)管管理的三大大要素1、人的狀態(tài)A狀態(tài)勞動(dòng)者的生生理、心理理、情緒都都處于高昂昂、充沛、、旺盛的狀狀態(tài)，也就就是身體狀狀態(tài)良好、、斗志昂揚(yáng)揚(yáng)、意氣風(fēng)風(fēng)發(fā)。人處于這樣樣的狀態(tài)能能高質(zhì)量、、連續(xù)地作作業(yè)。B狀態(tài)需要改善的的狀態(tài)，也也就是人的的生理、心心理、情緒緒三個(gè)要素素出現(xiàn)了部部分的波動(dòng)動(dòng)，或者是是出現(xiàn)了低低落的狀態(tài)態(tài)，需要調(diào)調(diào)整和改善善。C狀態(tài)人的生理、、情緒、智智力都處于于低潮，技技術(shù)也處于于不熟練的的狀態(tài)。這時(shí)就應(yīng)該該讓這個(gè)人人停止工作作，以免造造成事故。。一、現(xiàn)場(chǎng)管管理的三大大要素2、物的狀態(tài)A狀態(tài)物的放置處處于人和物物立即結(jié)合合的狀態(tài)。。需要的物品品隨手可取取，不需要要的可以隨隨時(shí)轉(zhuǎn)換。。B狀態(tài)物的放置要要想和人結(jié)結(jié)合，需要要經(jīng)過(guò)尋找找和轉(zhuǎn)換。。比如，貨架架和倉(cāng)庫(kù)的的物品就是是B狀態(tài)。C狀態(tài)物處于不需需要和人結(jié)結(jié)合的狀態(tài)態(tài)。包括廢棄物物、垃圾、、邊角余料料和現(xiàn)場(chǎng)不不需要的物物品。一、現(xiàn)場(chǎng)管管理的三大大要素3、場(chǎng)所的狀態(tài)態(tài)A狀態(tài)有良好的作作業(yè)環(huán)境。。在現(xiàn)場(chǎng)工工作中，所所有能滿足足人的生理理和心理需需要的工作作環(huán)境。B狀態(tài)需要改進(jìn)的的場(chǎng)所環(huán)境境。C狀態(tài)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境境既不能滿滿足人的生生理和心理理的需要要，又不能能滿足產(chǎn)品品加工的需需要，那就就應(yīng)該通過(guò)過(guò)徹底的改改善來(lái)消除除這種狀態(tài)態(tài)。三、人、物物、場(chǎng)所的的最佳結(jié)合合A狀態(tài)人、物、場(chǎng)場(chǎng)所如果都都在良好的的情況下，，這三種要要素就能和和諧、緊密密地結(jié)合在在一起，這這種狀態(tài)有有利于連續(xù)續(xù)作業(yè)，是是最好的狀狀態(tài)。B狀態(tài)三個(gè)要素在在搭配上，，程度不同同地都有一一些需要改改進(jìn)的地方方，還不能能充分發(fā)揮揮各要素的的潛力，或或者部分要要素處于不不良好的狀狀態(tài)。C狀態(tài)這是一種嚴(yán)嚴(yán)重妨礙作作業(yè)、不利利于現(xiàn)場(chǎng)生生產(chǎn)和管理理的狀態(tài)，，需要立即即進(jìn)行徹底底的改造來(lái)來(lái)消除。1、人、物、場(chǎng)場(chǎng)所組合以以后的三種種狀態(tài)6S管理和和定置管理理的理論基基礎(chǔ)：人、、物和場(chǎng)所所三者的最最佳結(jié)合。。2、定置管理就是定位管管理。是指指物品、場(chǎng)場(chǎng)所、人必必須嚴(yán)格地地按科學(xué)的的位置固定定。即永遠(yuǎn)遠(yuǎn)保持A狀態(tài)，不不斷改善B狀態(tài)，隨隨時(shí)清理C狀態(tài)。良好的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理將會(huì)會(huì)出現(xiàn)：生產(chǎn)均衡、、調(diào)度有方方；作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量量保障；隱患長(zhǎng)消、、設(shè)備正常常；物料定定置、流動(dòng)動(dòng)通暢；節(jié)能降耗、、安全預(yù)防防；原始記記錄、信息息流暢；作業(yè)環(huán)境、、潔美明亮亮；紀(jì)律嚴(yán)嚴(yán)明、士氣氣高昂。四、定置管管理的原則則按圖定置原則有區(qū)必有掛掛牌有牌必有分分類(lèi)賬物一致按類(lèi)存放有物必有區(qū)區(qū)有圖必有物物五、定置管管理設(shè)計(jì)要要點(diǎn)切實(shí)地安全全和防護(hù)保保障設(shè)計(jì)原則最大的操作作方便和最最小的不愉愉快最短的運(yùn)輸輸距離和最最少的裝卸卸次數(shù)最少的改進(jìn)進(jìn)費(fèi)用和統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)單一流向和和看得見(jiàn)的的搬運(yùn)路線線適應(yīng)性與靈靈活性整體性與相相關(guān)性第五章班班組長(zhǎng)在定定置管理中中做什么☆現(xiàn)場(chǎng)管理的的最佳組合合☆定置管理的的第一階段段☆定置管管理的第二二階段☆工位器具的的設(shè)計(jì)（略）檢查考核整頓整理清掃清潔素養(yǎng)安全6S之間的的關(guān)系整理——清除雜雜亂騰騰出空間整頓——隨手可可取節(jié)節(jié)省時(shí)間素養(yǎng)——遵章守守紀(jì)自自我規(guī)范安全——根除隱隱患保保障安全清掃——亮麗環(huán)環(huán)境消消除污染清潔——維護(hù)成成果形形成習(xí)慣定置管理定置管理的的五大功能能6S是“最佳推銷(xiāo)員”6S是“節(jié)約專(zhuān)家”6S是安全保障6S推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化6S能形成滿意的工作環(huán)境投資者滿意意員工滿意顧客滿意社會(huì)滿意定置管理能能使企業(yè)達(dá)達(dá)到四方面面滿意第六章班班組長(zhǎng)的目目視管理☆看板管理☆目視管理看板管理是是把希望管管理的項(xiàng)目目，通過(guò)各各類(lèi)管理板板顯示出來(lái)來(lái)，使管理理狀況達(dá)到到眾人皆知知的管理方方法?？窗骞芾硎鞘且涣鳜F(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理的重重要組成部部分，是給給客戶信心心及在客戶戶內(nèi)部營(yíng)造造競(jìng)爭(zhēng)氛圍圍，提高管管理透明度度非常重要要的手段之之一。什么是看板板管理一、看板管管理的作用用傳遞情報(bào),統(tǒng)一認(rèn)識(shí)識(shí)幫助管理,防微杜漸漸強(qiáng)勢(shì)宣導(dǎo),形成改善善意識(shí)褒優(yōu)貶劣,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的氛圍加強(qiáng)客戶印印象,樹(shù)立良良好的企企業(yè)形象象二、看板板管理的的內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)所有有墻壁都都可以作作為看板板管理的的場(chǎng)所。。下面的的信息應(yīng)應(yīng)張貼在在墻上及及工作本本上，讓讓每一個(gè)個(gè)人知道道QCD的的現(xiàn)狀質(zhì)量的信信息：每日、每每周及每每月的不不合格數(shù)數(shù)值和趨趨勢(shì)圖，，以及改改善目標(biāo)標(biāo)。不合合格的現(xiàn)現(xiàn)物應(yīng)當(dāng)當(dāng)陳列出出來(lái)，給給所有的的員工看看。成本的信信息：生產(chǎn)能力力數(shù)值、、趨勢(shì)圖圖及目標(biāo)標(biāo)。交貨期的的信息：：每日生產(chǎn)產(chǎn)圖表。。設(shè)備管理理信息：：機(jī)器故障障數(shù)值、、趨勢(shì)圖圖及目標(biāo)標(biāo)、設(shè)備備綜合效效率。提案、建建議件數(shù)數(shù)。品管圈活活動(dòng)。包括其他他需要公公布的信信息項(xiàng)目目。三、看板板制作的的要求1、設(shè)計(jì)合理理，容易易維護(hù)版面、欄欄面采用用線條或或圖文分分割，大大方而又又條理清清晰。主次分明明，重點(diǎn)點(diǎn)突出。。采用透明明膠套或或框定位位，更換換方便。。采用電腦腦設(shè)計(jì)，，容易更更新2、動(dòng)態(tài)管理理，一目目了然管理人員員和更換換周期明明確。選擇員工工關(guān)心的的信息和和項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息息以目標(biāo)標(biāo)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度為主主線。用量化的的數(shù)據(jù)和和圖形，，形象地地說(shuō)明問(wèn)問(wèn)題。3、內(nèi)容豐富富，引人人注目體現(xiàn)全員員參與。。采用卡通通或漫畫(huà)畫(huà)形式，，版面活活躍多種看板板的結(jié)合合，有利利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)容的的豐富化化第六章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的目視視管理☆看板管理理☆目視管理理目視管理理1、目視管理理的定義義利用形象象直觀、、色彩適適宜的各各種視覺(jué)覺(jué)感知信信息，來(lái)來(lái)組織現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)，，達(dá)到提提高勞動(dòng)動(dòng)生產(chǎn)率率的一種種管理方方式。也也叫“看看得見(jiàn)的的管理””3、目視管理理的作用用傳達(dá)工作作發(fā)展?fàn)顮顩r和發(fā)發(fā)生的事事實(shí)激發(fā)員工工的興趣趣，促進(jìn)進(jìn)其積極極參與經(jīng)經(jīng)營(yíng)便于與員員工達(dá)成成共識(shí)，，朝著共共同目標(biāo)標(biāo)前進(jìn)提升企業(yè)業(yè)形象強(qiáng)化企業(yè)業(yè)品質(zhì)，，通過(guò)作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、原原因分析析、方法法的改善善，使員員工達(dá)到到自動(dòng)自自發(fā)的境境界目視管理理后的區(qū)區(qū)域整齊齊、規(guī)范范，令人人賞心悅悅目容易點(diǎn)檢檢、容易易發(fā)現(xiàn)異異常2、具體內(nèi)容容一見(jiàn)鐘情情：吸引有關(guān)關(guān)者的興興致一目了然然：傳達(dá)有關(guān)關(guān)者必備備的咨訊訊觸目驚心心：提醒或警警告有關(guān)關(guān)者，免免受傷害害觸景生情情：激發(fā)有關(guān)關(guān)者產(chǎn)生生“聯(lián)想想”效應(yīng)應(yīng)，從而而萌生創(chuàng)創(chuàng)意一、目視視管理的的要點(diǎn)1、常用工具具2、目視管理理的要點(diǎn)點(diǎn)包括信號(hào)號(hào)燈、標(biāo)標(biāo)志牌、、畫(huà)線、、顏色板板（桿、、條）、、操作流流程圖、、樣本及及警示線線。目視管理理中，顏顏色的使使用是最最為常見(jiàn)見(jiàn)的。要從遠(yuǎn)處處就能辨辨認(rèn)出來(lái)來(lái)。比如，高高速公路路的標(biāo)志志牌。任何人使用都都一樣方便，，一樣準(zhǔn)確。。比如，交通紅紅綠燈。在想要管理的的地方做標(biāo)識(shí)識(shí)。在不要管理的的地方做標(biāo)識(shí)識(shí)會(huì)使人摸不不著頭腦。任何人都容易易遵守，也容容易更改。易知正常與否否，任何人都都看得出來(lái)。。有助于把作業(yè)業(yè)場(chǎng)所變得明明亮、整潔，，維持安全、、愉快的環(huán)境境。二、設(shè)備/工裝磨具的的目視管理1、設(shè)備的目視管管理清楚明了地顯顯示出維護(hù)保保養(yǎng)的部位能迅速發(fā)現(xiàn)溫溫度是否異常常是否正常供給給、運(yùn)轉(zhuǎn)是否否清楚明了在設(shè)備蓋板的的極小化、透透明化上下功功夫，特別是是驅(qū)動(dòng)部分，，便于人們發(fā)發(fā)現(xiàn)異常。標(biāo)識(shí)出計(jì)量?jī)x儀器類(lèi)的正常常和異常范圍圍、管理界限限設(shè)備是否按要要求的性能、、速度在運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。2、工裝磨具的目目視管理為了減少工具具遺失的可能能，可透過(guò)““工裝磨具離離庫(kù)廣告牌””來(lái)掌握工裝裝磨具的動(dòng)態(tài)態(tài)。刷上或貼上顏顏色，辨別身身分替模具建立一一個(gè)溫馨的““家”用履歷表來(lái)掌掌握模具的使使用情況設(shè)備的管理除除了建立系統(tǒng)統(tǒng)的點(diǎn)檢保養(yǎng)養(yǎng)制度外，還還應(yīng)對(duì)存放區(qū)區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃劃、標(biāo)識(shí)及目目視管理。三、物料的目目視管理1、管理的四種基基本形式伸手可及之處處較近的架子、、抽屜內(nèi)儲(chǔ)物室、貨架架中某個(gè)特定區(qū)域域3、物料目視管理要點(diǎn)點(diǎn)明確物料的名名稱及用途。。方法是分類(lèi)標(biāo)標(biāo)識(shí)及用顏色色區(qū)分。物料的放置之之處容易判斷斷。方法是采用有有顏色的區(qū)域域及用不同的的標(biāo)識(shí)加以區(qū)區(qū)分。物料的放置能能夠保證順利利地先進(jìn)先出出確定合理的庫(kù)庫(kù)存數(shù)量，只只存放必要的的最小數(shù)量，，但要防止斷斷貨。目視大容器內(nèi)內(nèi)的容量用連連通器的玻璃璃管刻度標(biāo)示示目視物品是否否采購(gòu)了，是是否該補(bǔ)料了了。目視材料在哪哪里。方法是明確擺擺放位置，用用顏色或標(biāo)牌牌標(biāo)識(shí)。2、物料管理的目目標(biāo)快速弄清“什什么物料”、、“在哪里””和“有多少少”四、品質(zhì)/作業(yè)的目視視管理1、品質(zhì)的目視管管理防止因“人的的失誤”導(dǎo)致致品質(zhì)問(wèn)題。。方法是合格品品和不合格品品要放開(kāi)放置置，用顏色加加以區(qū)分區(qū)分物品的檢檢查狀態(tài)。重要管理項(xiàng)目目要一目了然然?？梢詰覓毂容^較圖或采用““一口標(biāo)準(zhǔn)””的形式，形形象地說(shuō)明其其區(qū)別和要點(diǎn)點(diǎn)。能快速準(zhǔn)確地地進(jìn)行判斷。。方法是采用上上下限的樣板板判定方法，，可以不用計(jì)計(jì)算，快速測(cè)測(cè)定，防止人人為失誤。張貼質(zhì)量管理理的宣傳標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)和質(zhì)量諺語(yǔ)語(yǔ)。2、作業(yè)的目視管管理核查實(shí)際進(jìn)度度與計(jì)劃要求求是否一致。。方法是用生產(chǎn)產(chǎn)動(dòng)態(tài)板和外外包工動(dòng)態(tài)板板、各類(lèi)看板板來(lái)標(biāo)文。清楚地判定作作業(yè)是否按要要求在正確地地實(shí)施。方法是“一口口標(biāo)準(zhǔn)”作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書(shū)。誤誤操作報(bào)警裝裝置。設(shè)備負(fù)荷是否否正常，狀態(tài)態(tài)如何。用設(shè)備保養(yǎng)記記錄、設(shè)備負(fù)負(fù)荷顯示板標(biāo)標(biāo)示。在早期發(fā)現(xiàn)異異常上下功夫夫。方法是利用控控制圖、缺料料預(yù)警及設(shè)備備異常警報(bào)燈燈來(lái)反映。五、安全的目目視管理及目目視管理的三三級(jí)水準(zhǔn)1、安全的目視管管理讓員工知道何何處是安全禁禁區(qū)。讓員工知道何何處是工廠的的“猛獸”區(qū)區(qū)（易燃易爆爆物品的區(qū)域域、有毒有害害區(qū)域、高壓壓電區(qū)域等））消防器材的正正確擺放和使使用應(yīng)急響應(yīng)和預(yù)預(yù)案，在出現(xiàn)現(xiàn)危機(jī)時(shí)知道道如何正確應(yīng)應(yīng)對(duì)。對(duì)職工進(jìn)行正正確辨認(rèn)安全全標(biāo)識(shí)的教育育。2、目視管理的三三級(jí)水準(zhǔn)初級(jí)水平：誰(shuí)都明白現(xiàn)在在處于什么狀狀態(tài)。中級(jí)水平：誰(shuí)都能判斷是是否正常。高級(jí)水平：異常處置、管管理標(biāo)準(zhǔn)都非非常明確。第七章班組組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理理的妙招☆現(xiàn)場(chǎng)診斷斷和分析☆向現(xiàn)場(chǎng)管管理要效益（（1）☆向現(xiàn)場(chǎng)管理要要效益（2）一、怎樣進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)分析分析現(xiàn)有生產(chǎn)、工作的全過(guò)程，哪些工藝流程不合理，哪些地方出現(xiàn)倒流，確定經(jīng)濟(jì)合理的工藝路線和運(yùn)輸路線。1分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)、工作需要和人的生理需要，提出改進(jìn)意見(jiàn)。2分析生產(chǎn)工人的作業(yè)方式和設(shè)備、設(shè)施的配置，研究作業(yè)者的工作效率，找出不合理的部分，提出改進(jìn)措施。3研究工作者的動(dòng)作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，消除多余的動(dòng)作，確定合理的操作或工作方法。4分析現(xiàn)場(chǎng)還缺少什么物品和媒介物，落實(shí)補(bǔ)充辦法。5現(xiàn)場(chǎng)管理上還有什么問(wèn)題，如何改進(jìn)。6二、現(xiàn)場(chǎng)管理理的六個(gè)為什什么現(xiàn)狀如何為什么能否改善怎么改善對(duì)象（What）生產(chǎn)什么為什么生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品是否生產(chǎn)別的應(yīng)怎樣更新目的（Why）干什么為什么生產(chǎn)有無(wú)別的目的應(yīng)該做什么場(chǎng)所（Where）在哪兒干為何在那干是否可在別處干應(yīng)該在哪干時(shí)間和程序（When）何時(shí)干為何那時(shí)干可否在其他時(shí)候干應(yīng)該何時(shí)干作業(yè)員（Who）誰(shuí)來(lái)干為何由他干是否可由別人干應(yīng)該誰(shuí)干手段（How）怎么干為何用那個(gè)方法干有無(wú)其他方法應(yīng)該怎么干三、優(yōu)化的四四種妙招編寫(xiě)名稱簡(jiǎn)化原則E取消（Eliminate）先提問(wèn)“完成了什么”、“是否必要”及“為什么”等問(wèn)題。若無(wú)滿意的答復(fù)，則應(yīng)予以取消C合并（Combine）對(duì)于無(wú)法取消而又必要者，看能否和其他工序合并，以達(dá)到最大限度簡(jiǎn)化這道工序的目的R重排（Rearrange）經(jīng)過(guò)取消、合并后，可再通過(guò)“何人”、“何處”及“何時(shí)”三個(gè)問(wèn)題再進(jìn)行重組，使順序最佳，除去重復(fù)的工作