如何甑選合適的員工課件

如何甑選合適的員工泛亞企管：趙浩然泛亞企管課件資料如何甑選合適的員工1招聘中出現(xiàn)的典型問題1、人們看不到廣告2、廣告詞枯燥無味3、過分要求技能4、不合格的招聘人員5、有缺陷的表決機制6、過早推銷工作7、帶有感情色彩的評估8、這不只是金錢的問題泛亞企管課件資料招聘中出現(xiàn)的典型問題1、人們看不到廣告5、有缺陷的表決機制泛2案例分析————NLC化學(xué)有限公司化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主，耐頓公司是化學(xué)有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理――于欣和人力資源部門經(jīng)理――建華叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后，總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。泛亞企管課件資料案例分析————NLC化學(xué)有限公司3在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經(jīng)理口建華設(shè)計兩個方案：方案一、在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費用為3500元。好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。方案二、在大眾媒體上做招聘，費用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案。總經(jīng)理看過招聘計劃后，認(rèn)為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應(yīng)放過任何一個宣傳企業(yè)的機會，于是選擇了第二種方案。泛亞企管課件資料在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理建華開4其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下：您的就業(yè)機會在化學(xué)有限公司下屬的耐頓公司1個職位：對于希望發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門協(xié)調(diào)性工作抓住機會！充滿信心！請把簡歷寄到：耐頓公司人力資源部收泛亞企管課件資料其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下：您的就業(yè)機會在化學(xué)有限公司下屬的5姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果李楚，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)，可錄用王智勇，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好，沒有第二為主管的評價資料，可錄用在一周內(nèi)的時間里，人力資源部收到了800多封簡歷。建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷，經(jīng)篩選后，留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室，將此5人的交給簡歷了于欣，并讓于欣直接約見面試。部門經(jīng)理于欣經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從兩人中做選擇――李楚和王智勇。他們將所了解的兩人資料對比如下：泛亞企管課件資料姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果6從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中，沒有上一個公司主管的評價。公司通知倆人，一周后等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理口建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。在生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣在反復(fù)考慮后，來到人力資源部經(jīng)理室，與建華商談何人可錄用。建華說：“兩位候選人看來似乎都不錯，你認(rèn)為哪一位更合適呢？”于欣：“兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢？”建華說：“很好，于經(jīng)理，顯然你我對王智勇的面談表現(xiàn)都有很好的印象，人嘛，有點圓滑，但我想我會很容易與他共事，相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題。”于欣：“既然他將與你共事，當(dāng)然由你做出最后的決定?！庇谑?，最后決定錄用王智勇。泛亞企管課件資料從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料7王智勇來到公司工作了六個月，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經(jīng)常不能按時完成，有時甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合，必須加以處理。然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時間，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后又有所減少。工作的性質(zhì)和面試時所描述的也有所不同，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎(chǔ)依據(jù)。那么，到底是誰的問題呢？泛亞企管課件資料王智勇來到公司工作了六個月，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的8選聘一流人才

————解讀中興通訊的人才招聘通訊公司的最大特點就是高速發(fā)展。對中興通訊這類的行業(yè)開拓者來說，這里的高速發(fā)展有著二個方面的含義：一、是企業(yè)業(yè)務(wù)的高度膨脹，市場份額不斷擴大；二、是技術(shù)的更新?lián)Q代持續(xù)加快。高速發(fā)展的公司面臨的首要問題就是人力資源的擴張。人力資源短缺往往是限制業(yè)務(wù)拓展的主要障礙之一。比如市場份額更多更大時，由于人手問題而無暇顧及一些客戶就可能造成客戶的流失。因此，中興通訊一直非常重視招聘，并提出了“以一流的標(biāo)準(zhǔn)選聘和培訓(xùn)員工”的理念。泛亞企管課件資料選聘一流人才

9什么是一流人才？對此，中興通訊的定位是“在某一個專業(yè)領(lǐng)域里的國內(nèi)前5%”，這群人是一流人才。這在其每一次招聘中都得到了體現(xiàn)。隨著招聘的積累，中興通訊目前的1萬多名員工，面試人員也就超過10萬人，搜索的簡歷超過30萬份到50萬份。談到花費這么多的精力與時間選聘員工時，中興通訊人力資源中心主任陳健洲先生很肯定地說，這很值得！員工選聘就是從一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過程，而企業(yè)招聘工作對選擇過程的質(zhì)量影響很大，如果符合條件的申請人很少，組織可能不得不雇用條件不是十分理想的人，企業(yè)就不得不加強培訓(xùn)工作，這增加了隱性成本。而且高能力員工和低能力員工之間生產(chǎn)率差別估計高達(dá)3∶1。因此，選擇了一流人才可以獲得很大的益處。陳健洲形象地比喻說，只要這些一流的人才還列在企業(yè)的工資單上，這種益處就會不斷延續(xù)下去。泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料10豐田的全面招聘體系豐田公司全面招聘體系的目的就是招聘最優(yōu)秀的有責(zé)任的員工,為此公司做出了極大的努力。豐田公司全面招聘體系大體上可以分成6大階段,前5個階段招聘大約要持續(xù)5-6天。第一階段豐田公司通常會委托專業(yè)的職業(yè)招聘機構(gòu),進(jìn)行初步的顫選。應(yīng)聘人員一般會觀看豐田公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的錄像資料,同時了解豐田公司的全面招聘體系,隨后填寫工作申請表。1個小時的錄像可以使應(yīng)聘人員對豐田公司的具體工作情況有個概括了解,初步感受工作崗位的要求,同時也是應(yīng)聘人員自我評估和選擇的過程,許多應(yīng)聘人員知難而退。專業(yè)招聘機構(gòu)也會根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請表和具體的能力和經(jīng)驗做初步篩選。泛亞企管課件資料豐田的全面招聘體系豐田公司全面招聘體系的目的11第二階段是評估員工的技術(shù)知識和工作潛能。通常會要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測試,評估員工解決問題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能以及職業(yè)興趣愛好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員,更加需要進(jìn)行6個小時的現(xiàn)場實際機器和工具操作測試。通過1-2階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人的豐田公司。泛亞企管課件資料第二階段是評估員工的技術(shù)知識和工作潛能。通常會要12第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評價員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人員在公司的評估中心參加一個4小時的小組討論,討論的過程由豐田公司的招聘專家即時觀察評估,比較典型的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個小組,討論未來幾年汽車的主要特征是什么。實地問題的解決可以考察應(yīng)聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng)造力。同樣在第三階段應(yīng)聘者需要參加5個小時的實際汽車生產(chǎn)線的模擬操作。在模擬過程中,應(yīng)聘人員需要組成項目小組,負(fù)擔(dān)起計劃和管理的職能,比如如何生產(chǎn)一種零配件,人員分工、材料采購、資金運用、計劃管理、生產(chǎn)過程等一系列生產(chǎn)考慮因素的有效運用。泛亞企管課件資料第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是13第四階段應(yīng)聘人員需要參加一個1小時的集體面試,分別向豐田的招聘專家談?wù)撟约喝〉眠^的成就,這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛好,他們以什么為榮,什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮,更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動能力。第五階段通過以上四個階段,員工基本上被豐田公司錄用,但是員工需要參加第5階段一個25小時的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況,和特別的情況,如酣酒、藥物濫用的問題。泛亞企管課件資料第四階段應(yīng)聘人員需要參加一個1小時的集體面試,分14最后在第六階段新員工需要接受6個月的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u估,新員工會接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料15業(yè)績描述：明確成功的標(biāo)準(zhǔn)，而非技能標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗及技能學(xué)位5年消費品研究經(jīng)驗擁有很強的市場調(diào)查能力擁有很強的計算機技能和統(tǒng)計技能良好的團隊協(xié)作能力實現(xiàn)的成效與實現(xiàn)的方法評價產(chǎn)品的市場作用并提升團隊形象、提高雇員的能力建立強有力的核心團隊并研究方案以確定重要購買需求在第一個月里準(zhǔn)備一份市場研究報告改進(jìn)內(nèi)部產(chǎn)品管理情況報告并引導(dǎo)員工實行評價方案將產(chǎn)品投產(chǎn)計劃與設(shè)計和經(jīng)營相配合泛亞企管課件資料業(yè)績描述：明確成功的標(biāo)準(zhǔn)，而非技能標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗及技能實現(xiàn)的成效與16業(yè)績描述模板工作因素具備的條件與工作能力的對比實例主要職能目標(biāo)錯誤：具備10年的經(jīng)驗正確：在1年之內(nèi)將銷售額提高15%并組建新團隊附屬目標(biāo)錯誤：具備優(yōu)秀的計劃能力正確：在90天之內(nèi)提交計劃并聘用3個人有待解決的問題錯誤：善于解決問題正確：在5月之前改進(jìn)信息系統(tǒng)，以消除客戶服務(wù)瓶頸問題實際情況中團隊技能錯誤：具備良好的團隊技能正確：與銷售和生產(chǎn)人員共同制定存貨節(jié)約計劃泛亞企管課件資料業(yè)績描述模板工作因素具備的條件與工作能力的對比實例主要職能目17傳統(tǒng)工作細(xì)節(jié)技能與經(jīng)驗業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)完成每一項技能的成果是什么？泛亞企管課件資料傳統(tǒng)工作細(xì)節(jié)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)泛亞企管課件資料18人才招聘計劃

———如何尋找最好的人才在尋求最優(yōu)秀的員工時，你不能采用與尋找普通員工相同的技巧應(yīng)聘者只會愿意尋求個人需要的就業(yè)機會最優(yōu)人才需要的是職業(yè)機會而不是有份工作泛亞企管課件資料人才招聘計劃

19我們的渠道和方式？泛亞企管課件資料我們的渠道和方式？泛亞企管課件資料20英特爾聘人的獨特渠道英特爾招聘渠道很多。其中包括委托專門的獵頭公司幫我們物色合適的人選。另外，通過公司的網(wǎng)頁，你可以隨時瀏覽有哪些職位空缺。并通過網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)送簡歷。只要我們認(rèn)為你的簡歷背景適合，你就有機會接到面試通知。還有一個特殊的招聘渠道，就是員工推薦。它的好處首先在于，現(xiàn)有的員工對英特爾很熟悉，而對自己的朋友也有一定了解，基于這兩方面的了解，他會有一個基本把握，那個人是否適合英特爾，在英特爾大概會不會成功。這比僅兩個小時的面試要有效得多，相互的了解也要深得多。英特爾非常鼓勵員工推薦優(yōu)秀的人才給公司，如果推薦了非常優(yōu)秀的人，這個員工還會收到公司的獎金。當(dāng)然，進(jìn)人的決策者是沒有獎金的。如果因為人情招了不適合的人，決策者會負(fù)一定責(zé)任，所以決策者會緊緊把握招聘標(biāo)準(zhǔn)，絕不會出現(xiàn)裙帶關(guān)系。泛亞企管課件資料英特爾聘人的獨特渠道泛亞企管課件資料21寶潔公司的校園招聘曾經(jīng)有一位寶潔的員工這樣形容寶潔的校園招聘；“由于寶潔的招聘實在做得太好，即便在求職這個對學(xué)生比較困難的關(guān)口，自己第一次感覺自己被人當(dāng)作人來看，就是在這種感覺的驅(qū)使下我應(yīng)該說是有些帶著理想主義來到了寶潔?！?．前期的廣告宣傳2．邀請大學(xué)生參加其校園招聘介紹會寶潔的校園招聘介紹會程序一般如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話，播放招聘專題片，寶潔公司招聘負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹公司情況：招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問，發(fā)放寶潔招聘介紹會介紹材料。泛亞企管課件資料寶潔公司的校園招聘曾經(jīng)有一位寶潔的員工這樣形22寶潔公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。通過雙方面對面的直接溝通和介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在短時間內(nèi)對寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心。3．網(wǎng)上申請從2002年開始，寶潔將原來的填寫郵寄申請表改為網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，點擊“網(wǎng)上申請”來填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。這實際上是寶潔的一次篩選考試。泛亞企管課件資料寶潔公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及23寶潔的自傳式申請表是由寶潔總部設(shè)計的，全球通用。寶潔在中國使用自傳式申請表之前，先在中國寶潔的員工中及中國高校中分別調(diào)查取樣，匯合其全球同類問卷調(diào)查的結(jié)果，從而確定了可以通過申請表選拔關(guān)的最低考核標(biāo)準(zhǔn)。同時也確保其申請表能針對不同文化背景的學(xué)生仍然保持篩選工作的相對有效性。申請表還附加一些開放式問題，供面試的經(jīng)理參考。因為每年參加寶潔應(yīng)聘的同學(xué)很多，一般一個學(xué)校就有1000多人申請，寶潔不可能直接去和上千名應(yīng)聘者面談，而借助于自傳式申請表可以幫助其完成高質(zhì)高效的招聘工作。自傳式申請表用電腦掃描來進(jìn)行自動篩選，一天可以檢查上千份申請表。寶潔公司在中國曾做過這樣一個測試，在公司的校園招聘過程中，公司讓幾十名并未通過履歷申請表這一關(guān)的學(xué)生進(jìn)入到了下一輪面試，面試經(jīng)理也被告之“他們都已通過了申請表篩選這關(guān)”。結(jié)果，這幾十名同學(xué)無人通過之后的面試，沒有一個被公司錄用。泛亞企管課件資料寶潔的自傳式申請表是由寶潔總部設(shè)計的，全球通用。24某大型民營集團高薪急聘集團總裁1、管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2、8年以上管理工作經(jīng)驗，5年以上大型制造類企業(yè)副總經(jīng)理以上崗位任職經(jīng)歷；3、熟悉企業(yè)運作的生產(chǎn)、人事行政、財務(wù)、市場等各種體系與手段；熟悉，5S管理體系；4、英語水平良好5、較強的綜合管理能力與工作協(xié)調(diào)能力；：6666666，6666660周先生，呂先生：泛亞企管課件資料某大型民營集團高薪急聘集團總裁泛亞企管課件資料25招聘軟件開發(fā)總裁共創(chuàng)未來展望一年以后——我們非常感謝你的出色工作使我們列入福布斯最佳網(wǎng)站名單，為了使我們的電子商務(wù)平臺前進(jìn)和快速發(fā)展，我們原以為需要至少5—10年的的軟件開發(fā)經(jīng)驗和服務(wù)器、技能，以及工科學(xué)士學(xué)位背景，但是你證明我們原來的想法是錯誤的。我們看到你自己強烈的工作愿望、敬業(yè)精神和能力組建了一個優(yōu)秀的開發(fā)團隊。公司的每個人都由衷感謝你所付出的巨大壓力，以及你對每個人表現(xiàn)出的同志般的友誼和尊重?；氐浇裉臁绻阆Ｍ@個故事發(fā)生在你身上，請給我們提交一份關(guān)于你最顯著的管理技能業(yè)績的書面簡歷。因為我們對你的技能和素質(zhì)了解較少，我們不會在你領(lǐng)導(dǎo)團隊成績的能力上做出讓步。如果你擁有能夠獲得成功的特質(zhì)。我們將在24小時內(nèi)給你答復(fù)。泛亞企管課件資料招聘軟件開發(fā)總裁共創(chuàng)未來展望一年以后——我們非常感謝你的出色26泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料27答案如下:1.代表你是個感性的人2.代表你很穩(wěn)重3.代表你是個積極瘋狂的人4.代表你是個十分普通的人5.代表你是個很自信的人6.代表你是個愛好和平的人7.是最好的，代表完美8.代表你是個很浪漫的人9.代表你是值得別人信任的人泛亞企管課件資料答案如下:1.代表你是個感性的人泛亞企管課件資料28人的個性天差地別，我們中的每一個人都屬于下述類型之一。沒有越不過的障礙和能者為先指導(dǎo)者讓我使你高興社會活動者智覺者輸贏并不重要，重要的是你有多少朋友不求快，但求對親善者泛亞企管課件資料人的個性天差地別，我們中的每一個人都屬于下述類型之一。沒有越29什么會讓他們興奮和激動？行動最大長處：讓任何人貫徹自己的意圖最大的短處：有失溫柔最大的擔(dān)憂：變得婆婆媽媽發(fā)表見解的方式：說明簡潔，中心明確，善于把握主題和基調(diào)施加影響的方式：嚴(yán)密的議事日程，工作任務(wù)和行政命令確定目標(biāo)的方式：目標(biāo)較高且比較執(zhí)著與別人打交道的方式：喜歡建立高效精干的群體決斷的方式：喜歡用投票表決方式做決斷，從不拖泥帶水指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料什么會讓他們興奮和激動？行動發(fā)表見解的方式：說明簡潔，中心明30最讓他們興奮的是什么？“一肚子花花腸子”最大的長處：“其樂融融”最大的短處：心猿意馬最大的擔(dān)憂：不被人喜歡發(fā)表見解的方式：注重論證過程、頻繁發(fā)表個人見解，涉獵廣泛施加影響的方式：用能言善辨或恭維人來影響群體確定目標(biāo)的方式：常有幾個界限不清的追求理想，常“移情別戀”與別人打交道的方式：喜歡忙碌于相互打交道和交換意見決斷的方式：喜歡妥協(xié)及團隊的和平相處指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料最讓他們興奮的是什么？發(fā)表見解的方式：注重論證過程、頻繁發(fā)表31最使他們興奮的是什么？工作程序最大長處：易于相處最大的短處：怯懦最大的擔(dān)憂：變革發(fā)表見解的方式：常扮演穿針引線的角色，或中介人、疏通者角色施加影響的方式：扮演維持程序運行的角色確定目標(biāo)的方式：追求的目標(biāo)不僅多，而且特別與別人打交道的方式：喜歡親近工作群汲取不同訊息和知識決斷的方式：善于反復(fù)做工作，最后達(dá)成共識指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料最使他們興奮的是什么？工作程序發(fā)表見解的方式：指導(dǎo)者智覺者社32他們最有興趣的事是什么？尋根問底最大長處：高效率的工作最大的短處：太苛刻最大的擔(dān)憂：失于理性發(fā)表見解的方式：善于觀察，深思熟慮，能抓住問題本質(zhì)施加影響的方式：知識和理性是得力武器專業(yè)性確定目標(biāo)的方式：認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)就癡心不移與別人打交道的方式：喜歡建立專業(yè)化的工作小組決斷的方式：喜歡“理性”地權(quán)衡各方利弊做決斷指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料他們最有興趣的事是什么？尋根問底發(fā)表見解的方式：善于觀察，深33個性風(fēng)格鑒別方法泛亞企管課件資料個性風(fēng)格鑒別方法泛亞企管課件資料34泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料35請把你給出的分值填到下面表格里。注意：有時對“A”的反應(yīng)最快，有時則會對“B”的認(rèn)同最快?，F(xiàn)在，比較一下O和G的分值。把較高的分值填在下面的橫線上，并在相應(yīng)的字母上劃個圓圓：O和G接下來比較D和I的分值。哪一個更大？把較高的那個分值寫在下面的橫線上，在相應(yīng)的字母上劃個圓圓。D和I泛亞企管課件資料請把你給出的分值填到下面表格里?，F(xiàn)在，比較一下O和G的分值。36優(yōu)點：長于管理，積極主動弱點：缺乏耐心，感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求目標(biāo)：工作效率，支配地位擔(dān)心：被人驅(qū)使、強迫動機：獲勝、成功優(yōu)點：做事講求條理，善于分析弱點：完善主義，過于苛刻反感：盲目行事追求目標(biāo)：精細(xì)準(zhǔn)確，一絲不茍擔(dān)心：批評和非議動機：進(jìn)步優(yōu)點：恪盡職守，善于傾聽弱點：過于敏感，缺乏主見反感：感覺遲鈍追求目標(biāo)：被人接受，生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動機：參與和介入優(yōu)點：善于勸導(dǎo)，看重與別人的關(guān)系弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求目標(biāo)：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動機：別人的認(rèn)同指導(dǎo)者：在G和D上劃圈社會活動者：在O和D上劃圈智覺者：在G和I上劃圈親善者：在O和I上劃圈泛亞企管課件資料優(yōu)點：長于管理，積極主動優(yōu)點：做事講求條理，善于分析優(yōu)點：恪37白金坐標(biāo)法直性柔性直性人柔性人敢冒風(fēng)險善做決斷正視現(xiàn)實，善于表達(dá)缺乏耐心善說和善講生性活潑敢于坦誠個人見解避免風(fēng)險優(yōu)柔寡斷從諫如流閑適，耐心善聽和善問生性矜持對個人見解諱莫如深泛亞企管課件資料白金坐標(biāo)法直性柔性直性人柔性人敢冒風(fēng)險避免風(fēng)險泛亞企管課件資38白金坐標(biāo)法豁達(dá)拘謹(jǐn)放松隨和、古道熱腸喜歡務(wù)虛看重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡薄喜歡隨機應(yīng)變豁達(dá)人認(rèn)真刻板，循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實看重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密規(guī)劃拘謹(jǐn)人泛亞企管課件資料白金坐標(biāo)法豁達(dá)拘謹(jǐn)放松隨和、古道熱腸豁達(dá)人認(rèn)真刻板，循規(guī)蹈矩39直性人柔性人豁達(dá)人拘謹(jǐn)人親善者智覺者社會活動者指導(dǎo)者白金坐標(biāo)法泛亞企管課件資料直性人柔性人豁達(dá)人拘謹(jǐn)人親善者智覺者社會活動者指導(dǎo)者白金坐標(biāo)40工作群體不能發(fā)揮其功效的最大原因是：成員的個性差別被無端忽視通過了解工作群體的工作原理以及哪種個性類型的人之間會產(chǎn)生親合力或排斥力，你就可以自己來組建一些最佳的工作群體，它會是一個抱團凝聚的整體。工作群體運作不暢的原因泛亞企管課件資料工作群體不能發(fā)揮其功效的最大原因是：通過了解41差別使工作群體表面看起來錯綜復(fù)雜，但這些差別是可以利用的。我們要根據(jù)不同的工作需要組建不同的工作群體優(yōu)勢劣勢工作效率高，喜歡迎接挑戰(zhàn)，遇事時喜歡當(dāng)機立斷過于看重速度、效率，對問題和情況的分析缺乏耐心，常會忽略一些中間環(huán)節(jié)指導(dǎo)者特別適合解決方方面面都要照顧或需一些新穎的辦法來解決問題容易各行其是，每個成員朝不同方向走，善于出謀劃策但不善于貫徹執(zhí)行，善始善終社會活動者率直、好琢磨事情，檢省自己善于合作、協(xié)同配合善于回避成員間的明爭暗斗成員間彼此不會靠得太近，工作群體容易迷失方向親善者屬于細(xì)致入微，一絲不茍的完善主義者容易過分計較小節(jié)而貽誤大局智覺者泛亞企管課件資料差別使工作群體表面看起來錯綜復(fù)雜，但這些差別是可以利用的。我42順應(yīng)的重要性選擇正確的個性風(fēng)格的工作組合將能更好地實現(xiàn)目標(biāo)較強的順應(yīng)性比個性行為模式更重要具有高度順應(yīng)性的人不會像被困在自己本性的繭殼里踢騰不開不成功的工作群體是以缺乏順應(yīng)能力的成員為主要特征泛亞企管課件資料順應(yīng)的重要性選擇正確的個性風(fēng)格的工作組合將能更好地實現(xiàn)目標(biāo)泛43工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)缺乏明確的目的性——職能、組織結(jié)構(gòu)、辦事程序，目標(biāo)都尚未有定論成員會對群體產(chǎn)生懷疑——集體值得我付出努力嗎？是否又是一個低效率的團體？成員對自己行為約束——成為集體中一員，還是做局外人？把集體當(dāng)跳板？需要的工作群體智覺者、指導(dǎo)者原因分析他們擅長把握中心問題善于消除內(nèi)訌，收拾爛攤子善于撥開靄靄霧氣，使大家看清方向泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸44工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)原來的游戲規(guī)則發(fā)生動搖，新的團隊原則應(yīng)運而生——人們開始對現(xiàn)實生活產(chǎn)生困擾成員消沉，思想混亂，幻像破滅后失望感加重——集體是否會陷入自身內(nèi)部權(quán)力紛爭而不能自拔呢？一個必須回答的問題，誰有——或?qū)⒂小裁礃拥臋?quán)力？需要的工作群體社會活動者原因分析他們善于提出建設(shè)性的意見他們善于鼓勵成員們互相交換思想和感情他們的領(lǐng)導(dǎo)方式能傳遞出一種強列的信號——這是一個大家能夠同心協(xié)力——摒棄分歧，把任何事情做好的工作群體泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸45工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)合作和溝通的必要性越來越清晰工作群體已成為富有戰(zhàn)斗力的隊伍“我”變成“我們”需要的工作群體親善者原因分析親善者善于把個性差別和觀念分歧化解為工作合力泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸46工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)工作群體已渾然一體，而不是多個個人的組合，始終保持較高的工作效率成員為屬于這個群體而自豪自我管理、自我約束已潛移默化地成為潛意識需要的工作群體任何個性風(fēng)格者原因分析任何個性風(fēng)格者已成為自覺者，并都有較強的順應(yīng)性泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸47情緒控制大多數(shù)招聘失誤是由于我們尋找能夠支持情緒決策的事實而造成的把注意力放在做工作的能力上，而不是找工作的能力首先評價行為，然后在考慮你是否喜歡這個人泛亞企管課件資料情緒控制大多數(shù)招聘失誤是由于我們尋找能夠支持情緒決策的事實而48優(yōu)秀者的4個重要特征他們都是自我激勵型人才他們曾經(jīng)顯示出一種激勵他人的能力，他們鼓勵同事、上級以及他們自己所在的團隊努力工作他們曾經(jīng)實現(xiàn)過與現(xiàn)在招聘職位所要求的業(yè)績相似的工作業(yè)績他們曾經(jīng)實時解決過實際問題泛亞企管課件資料優(yōu)秀者的4個重要特征他們都是自我激勵型人才泛亞企管課件資料49預(yù)測應(yīng)聘者在新工作中業(yè)績的公式未來業(yè)績=天才×動力+團隊領(lǐng)導(dǎo)能力+過去類似的工作業(yè)績+對工作細(xì)節(jié)問題的解決能力泛亞企管課件資料預(yù)測應(yīng)聘者在新工作中業(yè)績的公式未來業(yè)績=天才×動力+團隊領(lǐng)導(dǎo)50適用于面試各階段的最重要問題請你回想一下你的職業(yè)生涯中最重要的工作業(yè)績?，F(xiàn)在你愿意給我完整敘述以下嗎？泛亞企管課件資料適用于面試各階段的最重要問題請你回想一下你的職業(yè)生涯中最重要51第二重要的問題如果你想要得到這份工作，你將如何解決這個問題（然后開始提出問題）？泛亞企管課件資料第二重要的問題如果你想要得到這份工作，你將如何解決這個問題（52有關(guān)影響力的提問簡要概括一下你現(xiàn)在（過去）的職位，并描述一下你帶來的最大影響力（或變化）泛亞企管課件資料有關(guān)影響力的提問簡要概括一下你現(xiàn)在（過去）的職位，并描述一下53有關(guān)團隊領(lǐng)導(dǎo)力的問題請繪制一張組織結(jié)構(gòu)圖并介紹一下你曾參與的一項團隊計劃，并描述你在計劃中負(fù)責(zé)的任務(wù)。（此人是否直接領(lǐng)導(dǎo)他人）請描述一張組織結(jié)構(gòu)圖并介紹一下你是如何組建并發(fā)展這個團隊，并描述一下該團隊最大的工作業(yè)績。（此人是否是一名經(jīng)理）泛亞企管課件資料有關(guān)團隊領(lǐng)導(dǎo)力的問題請繪制一張組織結(jié)構(gòu)圖并介紹一下你曾參與的54面試與評估透過現(xiàn)象看本質(zhì)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)情景化詢問采用實例懷疑就是務(wù)實采用多種方式按工作成就分類泛亞企管課件資料面試與評估泛亞企管課件資料55寶潔公司的筆試筆試主要包括3部分：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。(1)解難能力測試。這是寶潔對人才素質(zhì)考察的最基本的一關(guān)。在中國，使用的是寶潔全球通用試題的中文版本。試題分為5個部分，共50小題，限時65分鐘，全為選擇題，每題5個選項。第一部分：讀圖題(約12題)；第二和第五部分：閱讀理解(約15題)：第三部分：計算題(約12題)：第四部分：讀表題(約12題)。泛亞企管課件資料寶潔公司的筆試泛亞企管課件資料56整套題主要考核申請者以下素質(zhì)：自信心(對每個做過的題目有絕對的信心，幾乎沒有時間檢查改正)；效率(題多時間少)：思維靈活(題目種類繁多，需立即轉(zhuǎn)換思維)，承壓能力(解題強度較大，65分鐘內(nèi)不可有絲毫松懈)；迅速進(jìn)入狀態(tài)(考前無讀題時間)；成功率(凡事可能只有一次機會)?？荚嚱Y(jié)果采用電腦計分，如果沒通過就被淘汰了。泛亞企管課件資料整套題主要考核申請者以下素質(zhì)：自信心(對每個57(2)英文測試。這個測試主要用于考核母語不是英語的人的英文能力?？荚嚂r間為2個小時。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個小時回答3道題，都是要用英文描述以往某個經(jīng)歷或者個人思想的變化。(3)專業(yè)技能測試。專業(yè)技能測試并不是申請任何部門的申請者都需經(jīng)過該項測試，它主要是考核申請公司一些有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。這些部門如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財務(wù)部等。寶潔公司的研發(fā)部門招聘的程序之一是要求應(yīng)聘者就某些專題進(jìn)行學(xué)術(shù)報告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專業(yè)功底。對于申請公司其他部門的同學(xué)，則無須進(jìn)行該項測試，如市場部、人力資源部等。泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料58日產(chǎn)公司——請你吃飯日產(chǎn)公司認(rèn)為，那些吃飯迅速快捷的人，一方面說明其腸胃功能好，身強力壯，另一方面他們往往干事風(fēng)風(fēng)火火，富有魄力，而這正是公司所需要的。因此對每位來應(yīng)聘的員工，日產(chǎn)公司都要進(jìn)行一項專門的“用餐速度”考試——招待應(yīng)聘者一頓難以下咽的飯菜，一般主考官會“好心”叮囑你慢慢吃，吃好后再到辦公室接受面試，那些慢騰騰吃完飯者得到的都是離開通知單。泛亞企管課件資料日產(chǎn)公司——請你吃飯泛亞企管課件資料59殼牌石油——開雞尾酒會殼牌公司組織應(yīng)聘者參加一個雞尾酒會，公司高級員工都來參加，酒會上由這些應(yīng)聘者與公司員工自由交談，酒會后，由公司高級員工根據(jù)自己的觀察和判斷，推薦合適的應(yīng)聘者參加下一輪面試。一般那些現(xiàn)場表現(xiàn)搶眼、氣度不凡、有組織能力者得到下一輪面試機會。泛亞企管課件資料殼牌石油——開雞尾酒會泛亞企管課件資料60統(tǒng)一公司——先去掃廁所統(tǒng)一公司要求員工有吃苦精神以及腳踏實地的作風(fēng)，凡來公司應(yīng)聘者公司會先給你一個拖把叫你去掃廁所，不接受此項工作或只把表面洗干凈者均不予錄用。他們認(rèn)為一切利潤都是從艱苦勞動中得來的，不敬業(yè)，就是隱藏在公司內(nèi)部的“敵人”。泛亞企管課件資料統(tǒng)一公司——先去掃廁所泛亞企管課件資料61寶潔的面試由8個核心問題組成：

第一，請你舉1個具體的例子，說明你是如何設(shè)定1個目標(biāo)然后達(dá)到它。第二，請舉例說明你在1項團隊活動中如何采取主動性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。第三，請你描述1種情形，在這種情形中你必須去尋找相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題并且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結(jié)果。第四，請你舉1個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的。第五，請你舉1個例子，說明在完成1項重要任務(wù)時，你是怎樣和他人進(jìn)行有效合作的。第六，請你舉1個例子，說明你的1個有創(chuàng)意的建議曾經(jīng)對1項計劃的成功起到了重要的作用。第七，請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環(huán)境進(jìn)行1個評估，并且能將注意力集中于最重要的事情上以便獲得你所期望的結(jié)果。第八，請你舉1個具體的例子，說明你是怎樣學(xué)習(xí)1門技術(shù)并且怎樣將它用于實際工中。泛亞企管課件資料寶潔的面試由8個核心問題組成：泛亞企管課件資料62麥肯錫的招聘策略麥肯錫在招聘中尋找的是具有特殊品質(zhì)的人。麥肯錫發(fā)現(xiàn)這類人員的方法正如麥肯錫在自己的使命聲明中所列明的，麥肯錫的目標(biāo)之一是“建立一個能夠吸引、培養(yǎng)、激發(fā)、激勵和保持杰出人才的企業(yè)”。達(dá)到這一目的的第一步就是招聘最優(yōu)秀的可能人選加入公司。正如麥肯錫人力資源部在別處說過的，麥肯錫試圖尋找的是精華，是名牌商學(xué)院、法學(xué)院以及經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)研究生項目所培養(yǎng)出的尖子中的尖子。同時公司還將其招聘范圍擴大到了″非傳統(tǒng)″的候選人，從商學(xué)領(lǐng)域之外(醫(yī)生、科學(xué)家、政界人士，還有其他人士)招聘人才。泛亞企管課件資料麥肯錫的招聘策略泛亞企管課件資料63麥肯錫公司在招聘員工時最注重分析能力。麥肯錫總是在尋找具有分析思考能力的人，他們可以把問題分解成幾部分。麥肯錫想要的是他們知道如何把問題組織起來的證據(jù)。同時還要看商業(yè)判斷能力，以及這個人明白他自己的解決方案的含義的感受。這也是麥肯錫為什么總喜歡用案例的原因。案例是麥肯錫在面試時進(jìn)行挑選的武器。它們的范圍從一般的麥肯錫實際案例的翻版到一些稀奇古怪的類型都有。例如：“美國有多少加油站？”“為什么下水道的蓋子是圓的？”泛亞企管課件資料麥肯錫公司在招聘員工時最注重分析能力。泛亞企管課件資料64謝謝各位！泛亞企管課件資料謝謝各位！泛亞企管課件資料65謝謝1月-2311:18:1611:1811:181月-231月-2311:1811:1811:18:161月-231月-2311:18:162023/1/711:18:16謝謝12月-2214:25:1914:2514:2512如何甑選合適的員工泛亞企管：趙浩然泛亞企管課件資料如何甑選合適的員工67招聘中出現(xiàn)的典型問題1、人們看不到廣告2、廣告詞枯燥無味3、過分要求技能4、不合格的招聘人員5、有缺陷的表決機制6、過早推銷工作7、帶有感情色彩的評估8、這不只是金錢的問題泛亞企管課件資料招聘中出現(xiàn)的典型問題1、人們看不到廣告5、有缺陷的表決機制泛68案例分析————NLC化學(xué)有限公司化學(xué)有限公司是一家跨國企業(yè)，主要以研制、生產(chǎn)、銷售醫(yī)藥、農(nóng)藥為主，耐頓公司是化學(xué)有限公司在中國的子公司，主要生產(chǎn)、銷售醫(yī)療藥品，隨著生產(chǎn)業(yè)務(wù)的擴大，為了對生產(chǎn)部門的人力資源進(jìn)行更為有效的管理開發(fā)，2000年初始，分公司總經(jīng)理把生產(chǎn)部門的經(jīng)理――于欣和人力資源部門經(jīng)理――建華叫到辦公室，商量在生產(chǎn)部門設(shè)立一個處理人事事務(wù)的職位，工作主要是生產(chǎn)部與人力資源部的協(xié)調(diào)工作。最后，總經(jīng)理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。泛亞企管課件資料案例分析————NLC化學(xué)有限公司69在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經(jīng)理口建華設(shè)計兩個方案：方案一、在本行業(yè)專業(yè)媒體中做專業(yè)人員招聘，費用為3500元。好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低；不利條件：企業(yè)宣傳力度小。方案二、在大眾媒體上做招聘，費用為8500元；好處是：企業(yè)影響力度很大；不利條件：非專業(yè)人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案?？偨?jīng)理看過招聘計劃后，認(rèn)為公司在大陸地區(qū)處于初期發(fā)展階段不應(yīng)放過任何一個宣傳企業(yè)的機會，于是選擇了第二種方案。泛亞企管課件資料在走出總經(jīng)理的辦公室后，人力資源部經(jīng)理建華開70其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下：您的就業(yè)機會在化學(xué)有限公司下屬的耐頓公司1個職位：對于希望發(fā)展迅速的新行業(yè)的生產(chǎn)部人力資源主管主管生產(chǎn)部和人力資源部兩部門協(xié)調(diào)性工作抓住機會！充滿信心！請把簡歷寄到：耐頓公司人力資源部收泛亞企管課件資料其招聘廣告刊登的內(nèi)容如下：您的就業(yè)機會在化學(xué)有限公司下屬的71姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果李楚，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，有8年一般人事管理及生產(chǎn)經(jīng)驗，在此之前的兩份工作均有良好的表現(xiàn)，可錄用王智勇，男，企業(yè)管理學(xué)士學(xué)位，32，7年人事管理和生產(chǎn)經(jīng)驗，以前曾在兩個單位工作過，第一位主管評價很好，沒有第二為主管的評價資料，可錄用在一周內(nèi)的時間里，人力資源部收到了800多封簡歷。建華和人力資源部的人員在800份簡歷中篩出70封有效簡歷，經(jīng)篩選后，留下5人。于是他來到生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣的辦公室，將此5人的交給簡歷了于欣，并讓于欣直接約見面試。部門經(jīng)理于欣經(jīng)過篩選后認(rèn)為可從兩人中做選擇――李楚和王智勇。他們將所了解的兩人資料對比如下：泛亞企管課件資料姓名/性別/學(xué)歷/年齡/工作時間/以前的工作表現(xiàn)/結(jié)果72從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料相當(dāng)。但值得注意的是：王智勇在招聘過程中，沒有上一個公司主管的評價。公司通知倆人，一周后等待通知，在此期間，李楚在靜待佳音；而王智勇打過幾次電話給人力資源部經(jīng)理口建華，第一次表示感謝，第二次表示非常想得到這份工作。在生產(chǎn)部門經(jīng)理于欣在反復(fù)考慮后，來到人力資源部經(jīng)理室，與建華商談何人可錄用。建華說：“兩位候選人看來似乎都不錯，你認(rèn)為哪一位更合適呢？”于欣：“兩位候選人的資格審查都合格了，唯一存在的問題是王智勇的第二家公司主管給的資料太少，但是雖然如此，我也看不出他有何不好的背景，你的意見呢？”建華說：“很好，于經(jīng)理，顯然你我對王智勇的面談表現(xiàn)都有很好的印象，人嘛，有點圓滑，但我想我會很容易與他共事，相信在以后的工作中不會出現(xiàn)大的問題?！庇谛溃骸凹热凰麑⑴c你共事，當(dāng)然由你做出最后的決定?！庇谑牵詈鬀Q定錄用王智勇。泛亞企管課件資料從以上的資料可以看出，李楚和王智勇的基本資料73王智勇來到公司工作了六個月，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的工作不如期望得好，指定的工作他經(jīng)常不能按時完成，有時甚至表現(xiàn)出不勝任其工作的行為，所以引起了管理層的抱怨，顯然他對此職位不適合，必須加以處理。然而，王智勇也很委屈：在來公司工作了一段時間，招聘所描述的公司環(huán)境和各方面情況與實際情況并不一樣。原來談好的薪酬待遇在進(jìn)入公司后又有所減少。工作的性質(zhì)和面試時所描述的也有所不同，也沒有正規(guī)的工作說明書作為崗位工作的基礎(chǔ)依據(jù)。那么，到底是誰的問題呢？泛亞企管課件資料王智勇來到公司工作了六個月，在工作期間，經(jīng)觀察：發(fā)現(xiàn)王智勇的74選聘一流人才

————解讀中興通訊的人才招聘通訊公司的最大特點就是高速發(fā)展。對中興通訊這類的行業(yè)開拓者來說，這里的高速發(fā)展有著二個方面的含義：一、是企業(yè)業(yè)務(wù)的高度膨脹，市場份額不斷擴大；二、是技術(shù)的更新?lián)Q代持續(xù)加快。高速發(fā)展的公司面臨的首要問題就是人力資源的擴張。人力資源短缺往往是限制業(yè)務(wù)拓展的主要障礙之一。比如市場份額更多更大時，由于人手問題而無暇顧及一些客戶就可能造成客戶的流失。因此，中興通訊一直非常重視招聘，并提出了“以一流的標(biāo)準(zhǔn)選聘和培訓(xùn)員工”的理念。泛亞企管課件資料選聘一流人才

75什么是一流人才？對此，中興通訊的定位是“在某一個專業(yè)領(lǐng)域里的國內(nèi)前5%”，這群人是一流人才。這在其每一次招聘中都得到了體現(xiàn)。隨著招聘的積累，中興通訊目前的1萬多名員工，面試人員也就超過10萬人，搜索的簡歷超過30萬份到50萬份。談到花費這么多的精力與時間選聘員工時，中興通訊人力資源中心主任陳健洲先生很肯定地說，這很值得！員工選聘就是從一組求職者中挑選最適合特定崗位要求的人的過程，而企業(yè)招聘工作對選擇過程的質(zhì)量影響很大，如果符合條件的申請人很少，組織可能不得不雇用條件不是十分理想的人，企業(yè)就不得不加強培訓(xùn)工作，這增加了隱性成本。而且高能力員工和低能力員工之間生產(chǎn)率差別估計高達(dá)3∶1。因此，選擇了一流人才可以獲得很大的益處。陳健洲形象地比喻說，只要這些一流的人才還列在企業(yè)的工資單上，這種益處就會不斷延續(xù)下去。泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料76豐田的全面招聘體系豐田公司全面招聘體系的目的就是招聘最優(yōu)秀的有責(zé)任的員工,為此公司做出了極大的努力。豐田公司全面招聘體系大體上可以分成6大階段,前5個階段招聘大約要持續(xù)5-6天。第一階段豐田公司通常會委托專業(yè)的職業(yè)招聘機構(gòu),進(jìn)行初步的顫選。應(yīng)聘人員一般會觀看豐田公司的工作環(huán)境和工作內(nèi)容的錄像資料,同時了解豐田公司的全面招聘體系,隨后填寫工作申請表。1個小時的錄像可以使應(yīng)聘人員對豐田公司的具體工作情況有個概括了解,初步感受工作崗位的要求,同時也是應(yīng)聘人員自我評估和選擇的過程,許多應(yīng)聘人員知難而退。專業(yè)招聘機構(gòu)也會根據(jù)應(yīng)聘人員的工作申請表和具體的能力和經(jīng)驗做初步篩選。泛亞企管課件資料豐田的全面招聘體系豐田公司全面招聘體系的目的77第二階段是評估員工的技術(shù)知識和工作潛能。通常會要求員工進(jìn)行基本能力和職業(yè)態(tài)度心理測試,評估員工解決問題的能力、學(xué)習(xí)能力和潛能以及職業(yè)興趣愛好。如果是技術(shù)崗位工作的應(yīng)聘人員,更加需要進(jìn)行6個小時的現(xiàn)場實際機器和工具操作測試。通過1-2階段的應(yīng)聘者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)人的豐田公司。泛亞企管課件資料第二階段是評估員工的技術(shù)知識和工作潛能。通常會要78第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是評價員工的人際關(guān)系能力和決策能力。應(yīng)聘人員在公司的評估中心參加一個4小時的小組討論,討論的過程由豐田公司的招聘專家即時觀察評估,比較典型的小組討論可能是應(yīng)聘人員組成一個小組,討論未來幾年汽車的主要特征是什么。實地問題的解決可以考察應(yīng)聘者的洞察力、靈活性和創(chuàng)造力。同樣在第三階段應(yīng)聘者需要參加5個小時的實際汽車生產(chǎn)線的模擬操作。在模擬過程中,應(yīng)聘人員需要組成項目小組,負(fù)擔(dān)起計劃和管理的職能,比如如何生產(chǎn)一種零配件,人員分工、材料采購、資金運用、計劃管理、生產(chǎn)過程等一系列生產(chǎn)考慮因素的有效運用。泛亞企管課件資料第三階段豐田公司接手有關(guān)的招聘工作。本階段主要是79第四階段應(yīng)聘人員需要參加一個1小時的集體面試,分別向豐田的招聘專家談?wù)撟约喝〉眠^的成就,這樣可以使豐田的招聘專家更加全面地了解應(yīng)聘人員的興趣和愛好,他們以什么為榮,什么樣的事業(yè)才能使應(yīng)聘員工興奮,更好地做出工作崗位安排和職業(yè)生涯計劃。在此階段也可以進(jìn)一步了解員工的小組互動能力。第五階段通過以上四個階段,員工基本上被豐田公司錄用,但是員工需要參加第5階段一個25小時的全面身體檢查。了解員工的身體一般狀況,和特別的情況,如酣酒、藥物濫用的問題。泛亞企管課件資料第四階段應(yīng)聘人員需要參加一個1小時的集體面試,分80最后在第六階段新員工需要接受6個月的工作表現(xiàn)和發(fā)展?jié)撃茉u估,新員工會接受監(jiān)控、觀察、督導(dǎo)等方面嚴(yán)密的關(guān)注和培訓(xùn)。泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料81業(yè)績描述：明確成功的標(biāo)準(zhǔn)，而非技能標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗及技能學(xué)位5年消費品研究經(jīng)驗擁有很強的市場調(diào)查能力擁有很強的計算機技能和統(tǒng)計技能良好的團隊協(xié)作能力實現(xiàn)的成效與實現(xiàn)的方法評價產(chǎn)品的市場作用并提升團隊形象、提高雇員的能力建立強有力的核心團隊并研究方案以確定重要購買需求在第一個月里準(zhǔn)備一份市場研究報告改進(jìn)內(nèi)部產(chǎn)品管理情況報告并引導(dǎo)員工實行評價方案將產(chǎn)品投產(chǎn)計劃與設(shè)計和經(jīng)營相配合泛亞企管課件資料業(yè)績描述：明確成功的標(biāo)準(zhǔn)，而非技能標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)驗及技能實現(xiàn)的成效與82業(yè)績描述模板工作因素具備的條件與工作能力的對比實例主要職能目標(biāo)錯誤：具備10年的經(jīng)驗正確：在1年之內(nèi)將銷售額提高15%并組建新團隊附屬目標(biāo)錯誤：具備優(yōu)秀的計劃能力正確：在90天之內(nèi)提交計劃并聘用3個人有待解決的問題錯誤：善于解決問題正確：在5月之前改進(jìn)信息系統(tǒng)，以消除客戶服務(wù)瓶頸問題實際情況中團隊技能錯誤：具備良好的團隊技能正確：與銷售和生產(chǎn)人員共同制定存貨節(jié)約計劃泛亞企管課件資料業(yè)績描述模板工作因素具備的條件與工作能力的對比實例主要職能目83傳統(tǒng)工作細(xì)節(jié)技能與經(jīng)驗業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)完成每一項技能的成果是什么？泛亞企管課件資料傳統(tǒng)工作細(xì)節(jié)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)泛亞企管課件資料84人才招聘計劃

———如何尋找最好的人才在尋求最優(yōu)秀的員工時，你不能采用與尋找普通員工相同的技巧應(yīng)聘者只會愿意尋求個人需要的就業(yè)機會最優(yōu)人才需要的是職業(yè)機會而不是有份工作泛亞企管課件資料人才招聘計劃

85我們的渠道和方式？泛亞企管課件資料我們的渠道和方式？泛亞企管課件資料86英特爾聘人的獨特渠道英特爾招聘渠道很多。其中包括委托專門的獵頭公司幫我們物色合適的人選。另外，通過公司的網(wǎng)頁，你可以隨時瀏覽有哪些職位空缺。并通過網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)送簡歷。只要我們認(rèn)為你的簡歷背景適合，你就有機會接到面試通知。還有一個特殊的招聘渠道，就是員工推薦。它的好處首先在于，現(xiàn)有的員工對英特爾很熟悉，而對自己的朋友也有一定了解，基于這兩方面的了解，他會有一個基本把握，那個人是否適合英特爾，在英特爾大概會不會成功。這比僅兩個小時的面試要有效得多，相互的了解也要深得多。英特爾非常鼓勵員工推薦優(yōu)秀的人才給公司，如果推薦了非常優(yōu)秀的人，這個員工還會收到公司的獎金。當(dāng)然，進(jìn)人的決策者是沒有獎金的。如果因為人情招了不適合的人，決策者會負(fù)一定責(zé)任，所以決策者會緊緊把握招聘標(biāo)準(zhǔn)，絕不會出現(xiàn)裙帶關(guān)系。泛亞企管課件資料英特爾聘人的獨特渠道泛亞企管課件資料87寶潔公司的校園招聘曾經(jīng)有一位寶潔的員工這樣形容寶潔的校園招聘；“由于寶潔的招聘實在做得太好，即便在求職這個對學(xué)生比較困難的關(guān)口，自己第一次感覺自己被人當(dāng)作人來看，就是在這種感覺的驅(qū)使下我應(yīng)該說是有些帶著理想主義來到了寶潔?！?．前期的廣告宣傳2．邀請大學(xué)生參加其校園招聘介紹會寶潔的校園招聘介紹會程序一般如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話，播放招聘專題片，寶潔公司招聘負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹公司情況：招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問，發(fā)放寶潔招聘介紹會介紹材料。泛亞企管課件資料寶潔公司的校園招聘曾經(jīng)有一位寶潔的員工這樣形88寶潔公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。通過雙方面對面的直接溝通和介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在短時間內(nèi)對寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心。3．網(wǎng)上申請從2002年開始，寶潔將原來的填寫郵寄申請表改為網(wǎng)上申請。畢業(yè)生通過訪問寶潔中國的網(wǎng)站，點擊“網(wǎng)上申請”來填寫自傳式申請表及回答相關(guān)問題。這實際上是寶潔的一次篩選考試。泛亞企管課件資料寶潔公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及89寶潔的自傳式申請表是由寶潔總部設(shè)計的，全球通用。寶潔在中國使用自傳式申請表之前，先在中國寶潔的員工中及中國高校中分別調(diào)查取樣，匯合其全球同類問卷調(diào)查的結(jié)果，從而確定了可以通過申請表選拔關(guān)的最低考核標(biāo)準(zhǔn)。同時也確保其申請表能針對不同文化背景的學(xué)生仍然保持篩選工作的相對有效性。申請表還附加一些開放式問題，供面試的經(jīng)理參考。因為每年參加寶潔應(yīng)聘的同學(xué)很多，一般一個學(xué)校就有1000多人申請，寶潔不可能直接去和上千名應(yīng)聘者面談，而借助于自傳式申請表可以幫助其完成高質(zhì)高效的招聘工作。自傳式申請表用電腦掃描來進(jìn)行自動篩選，一天可以檢查上千份申請表。寶潔公司在中國曾做過這樣一個測試，在公司的校園招聘過程中，公司讓幾十名并未通過履歷申請表這一關(guān)的學(xué)生進(jìn)入到了下一輪面試，面試經(jīng)理也被告之“他們都已通過了申請表篩選這關(guān)”。結(jié)果，這幾十名同學(xué)無人通過之后的面試，沒有一個被公司錄用。泛亞企管課件資料寶潔的自傳式申請表是由寶潔總部設(shè)計的，全球通用。90某大型民營集團高薪急聘集團總裁1、管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷；2、8年以上管理工作經(jīng)驗，5年以上大型制造類企業(yè)副總經(jīng)理以上崗位任職經(jīng)歷；3、熟悉企業(yè)運作的生產(chǎn)、人事行政、財務(wù)、市場等各種體系與手段；熟悉，5S管理體系；4、英語水平良好5、較強的綜合管理能力與工作協(xié)調(diào)能力；：6666666，6666660周先生，呂先生：泛亞企管課件資料某大型民營集團高薪急聘集團總裁泛亞企管課件資料91招聘軟件開發(fā)總裁共創(chuàng)未來展望一年以后——我們非常感謝你的出色工作使我們列入福布斯最佳網(wǎng)站名單，為了使我們的電子商務(wù)平臺前進(jìn)和快速發(fā)展，我們原以為需要至少5—10年的的軟件開發(fā)經(jīng)驗和服務(wù)器、技能，以及工科學(xué)士學(xué)位背景，但是你證明我們原來的想法是錯誤的。我們看到你自己強烈的工作愿望、敬業(yè)精神和能力組建了一個優(yōu)秀的開發(fā)團隊。公司的每個人都由衷感謝你所付出的巨大壓力，以及你對每個人表現(xiàn)出的同志般的友誼和尊重?；氐浇裉臁绻阆Ｍ@個故事發(fā)生在你身上，請給我們提交一份關(guān)于你最顯著的管理技能業(yè)績的書面簡歷。因為我們對你的技能和素質(zhì)了解較少，我們不會在你領(lǐng)導(dǎo)團隊成績的能力上做出讓步。如果你擁有能夠獲得成功的特質(zhì)。我們將在24小時內(nèi)給你答復(fù)。泛亞企管課件資料招聘軟件開發(fā)總裁共創(chuàng)未來展望一年以后——我們非常感謝你的出色92泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料93答案如下:1.代表你是個感性的人2.代表你很穩(wěn)重3.代表你是個積極瘋狂的人4.代表你是個十分普通的人5.代表你是個很自信的人6.代表你是個愛好和平的人7.是最好的，代表完美8.代表你是個很浪漫的人9.代表你是值得別人信任的人泛亞企管課件資料答案如下:1.代表你是個感性的人泛亞企管課件資料94人的個性天差地別，我們中的每一個人都屬于下述類型之一。沒有越不過的障礙和能者為先指導(dǎo)者讓我使你高興社會活動者智覺者輸贏并不重要，重要的是你有多少朋友不求快，但求對親善者泛亞企管課件資料人的個性天差地別，我們中的每一個人都屬于下述類型之一。沒有越95什么會讓他們興奮和激動？行動最大長處：讓任何人貫徹自己的意圖最大的短處：有失溫柔最大的擔(dān)憂：變得婆婆媽媽發(fā)表見解的方式：說明簡潔，中心明確，善于把握主題和基調(diào)施加影響的方式：嚴(yán)密的議事日程，工作任務(wù)和行政命令確定目標(biāo)的方式：目標(biāo)較高且比較執(zhí)著與別人打交道的方式：喜歡建立高效精干的群體決斷的方式：喜歡用投票表決方式做決斷，從不拖泥帶水指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料什么會讓他們興奮和激動？行動發(fā)表見解的方式：說明簡潔，中心明96最讓他們興奮的是什么？“一肚子花花腸子”最大的長處：“其樂融融”最大的短處：心猿意馬最大的擔(dān)憂：不被人喜歡發(fā)表見解的方式：注重論證過程、頻繁發(fā)表個人見解，涉獵廣泛施加影響的方式：用能言善辨或恭維人來影響群體確定目標(biāo)的方式：常有幾個界限不清的追求理想，?！耙魄閯e戀”與別人打交道的方式：喜歡忙碌于相互打交道和交換意見決斷的方式：喜歡妥協(xié)及團隊的和平相處指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料最讓他們興奮的是什么？發(fā)表見解的方式：注重論證過程、頻繁發(fā)表97最使他們興奮的是什么？工作程序最大長處：易于相處最大的短處：怯懦最大的擔(dān)憂：變革發(fā)表見解的方式：常扮演穿針引線的角色，或中介人、疏通者角色施加影響的方式：扮演維持程序運行的角色確定目標(biāo)的方式：追求的目標(biāo)不僅多，而且特別與別人打交道的方式：喜歡親近工作群汲取不同訊息和知識決斷的方式：善于反復(fù)做工作，最后達(dá)成共識指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料最使他們興奮的是什么？工作程序發(fā)表見解的方式：指導(dǎo)者智覺者社98他們最有興趣的事是什么？尋根問底最大長處：高效率的工作最大的短處：太苛刻最大的擔(dān)憂：失于理性發(fā)表見解的方式：善于觀察，深思熟慮，能抓住問題本質(zhì)施加影響的方式：知識和理性是得力武器專業(yè)性確定目標(biāo)的方式：認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)就癡心不移與別人打交道的方式：喜歡建立專業(yè)化的工作小組決斷的方式：喜歡“理性”地權(quán)衡各方利弊做決斷指導(dǎo)者智覺者社會活動者親善者泛亞企管課件資料他們最有興趣的事是什么？尋根問底發(fā)表見解的方式：善于觀察，深99個性風(fēng)格鑒別方法泛亞企管課件資料個性風(fēng)格鑒別方法泛亞企管課件資料100泛亞企管課件資料泛亞企管課件資料101請把你給出的分值填到下面表格里。注意：有時對“A”的反應(yīng)最快，有時則會對“B”的認(rèn)同最快。現(xiàn)在，比較一下O和G的分值。把較高的分值填在下面的橫線上，并在相應(yīng)的字母上劃個圓圓：O和G接下來比較D和I的分值。哪一個更大？把較高的那個分值寫在下面的橫線上，在相應(yīng)的字母上劃個圓圓。D和I泛亞企管課件資料請把你給出的分值填到下面表格里。現(xiàn)在，比較一下O和G的分值。102優(yōu)點：長于管理，積極主動弱點：缺乏耐心，感覺遲鈍反感：優(yōu)柔寡斷追求目標(biāo)：工作效率，支配地位擔(dān)心：被人驅(qū)使、強迫動機：獲勝、成功優(yōu)點：做事講求條理，善于分析弱點：完善主義，過于苛刻反感：盲目行事追求目標(biāo)：精細(xì)準(zhǔn)確，一絲不茍擔(dān)心：批評和非議動機：進(jìn)步優(yōu)點：恪盡職守，善于傾聽弱點：過于敏感，缺乏主見反感：感覺遲鈍追求目標(biāo)：被人接受，生活穩(wěn)定擔(dān)心：突然的變革動機：參與和介入優(yōu)點：善于勸導(dǎo)，看重與別人的關(guān)系弱點：缺乏條理，粗心大意反感：循規(guī)蹈矩追求目標(biāo)：廣受歡迎與喝彩擔(dān)心：失去聲望動機：別人的認(rèn)同指導(dǎo)者：在G和D上劃圈社會活動者：在O和D上劃圈智覺者：在G和I上劃圈親善者：在O和I上劃圈泛亞企管課件資料優(yōu)點：長于管理，積極主動優(yōu)點：做事講求條理，善于分析優(yōu)點：恪103白金坐標(biāo)法直性柔性直性人柔性人敢冒風(fēng)險善做決斷正視現(xiàn)實，善于表達(dá)缺乏耐心善說和善講生性活潑敢于坦誠個人見解避免風(fēng)險優(yōu)柔寡斷從諫如流閑適，耐心善聽和善問生性矜持對個人見解諱莫如深泛亞企管課件資料白金坐標(biāo)法直性柔性直性人柔性人敢冒風(fēng)險避免風(fēng)險泛亞企管課件資104白金坐標(biāo)法豁達(dá)拘謹(jǐn)放松隨和、古道熱腸喜歡務(wù)虛看重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡薄喜歡隨機應(yīng)變豁達(dá)人認(rèn)真刻板，循規(guī)蹈矩喜歡務(wù)實看重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密規(guī)劃拘謹(jǐn)人泛亞企管課件資料白金坐標(biāo)法豁達(dá)拘謹(jǐn)放松隨和、古道熱腸豁達(dá)人認(rèn)真刻板，循規(guī)蹈矩105直性人柔性人豁達(dá)人拘謹(jǐn)人親善者智覺者社會活動者指導(dǎo)者白金坐標(biāo)法泛亞企管課件資料直性人柔性人豁達(dá)人拘謹(jǐn)人親善者智覺者社會活動者指導(dǎo)者白金坐標(biāo)106工作群體不能發(fā)揮其功效的最大原因是：成員的個性差別被無端忽視通過了解工作群體的工作原理以及哪種個性類型的人之間會產(chǎn)生親合力或排斥力，你就可以自己來組建一些最佳的工作群體，它會是一個抱團凝聚的整體。工作群體運作不暢的原因泛亞企管課件資料工作群體不能發(fā)揮其功效的最大原因是：通過了解107差別使工作群體表面看起來錯綜復(fù)雜，但這些差別是可以利用的。我們要根據(jù)不同的工作需要組建不同的工作群體優(yōu)勢劣勢工作效率高，喜歡迎接挑戰(zhàn)，遇事時喜歡當(dāng)機立斷過于看重速度、效率，對問題和情況的分析缺乏耐心，常會忽略一些中間環(huán)節(jié)指導(dǎo)者特別適合解決方方面面都要照顧或需一些新穎的辦法來解決問題容易各行其是，每個成員朝不同方向走，善于出謀劃策但不善于貫徹執(zhí)行，善始善終社會活動者率直、好琢磨事情，檢省自己善于合作、協(xié)同配合善于回避成員間的明爭暗斗成員間彼此不會靠得太近，工作群體容易迷失方向親善者屬于細(xì)致入微，一絲不茍的完善主義者容易過分計較小節(jié)而貽誤大局智覺者泛亞企管課件資料差別使工作群體表面看起來錯綜復(fù)雜，但這些差別是可以利用的。我108順應(yīng)的重要性選擇正確的個性風(fēng)格的工作組合將能更好地實現(xiàn)目標(biāo)較強的順應(yīng)性比個性行為模式更重要具有高度順應(yīng)性的人不會像被困在自己本性的繭殼里踢騰不開不成功的工作群體是以缺乏順應(yīng)能力的成員為主要特征泛亞企管課件資料順應(yīng)的重要性選擇正確的個性風(fēng)格的工作組合將能更好地實現(xiàn)目標(biāo)泛109工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)缺乏明確的目的性——職能、組織結(jié)構(gòu)、辦事程序，目標(biāo)都尚未有定論成員會對群體產(chǎn)生懷疑——集體值得我付出努力嗎？是否又是一個低效率的團體？成員對自己行為約束——成為集體中一員，還是做局外人？把集體當(dāng)跳板？需要的工作群體智覺者、指導(dǎo)者原因分析他們擅長把握中心問題善于消除內(nèi)訌，收拾爛攤子善于撥開靄靄霧氣，使大家看清方向泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸110工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)原來的游戲規(guī)則發(fā)生動搖，新的團隊原則應(yīng)運而生——人們開始對現(xiàn)實生活產(chǎn)生困擾成員消沉，思想混亂，幻像破滅后失望感加重——集體是否會陷入自身內(nèi)部權(quán)力紛爭而不能自拔呢？一個必須回答的問題，誰有——或?qū)⒂小裁礃拥臋?quán)力？需要的工作群體社會活動者原因分析他們善于提出建設(shè)性的意見他們善于鼓勵成員們互相交換思想和感情他們的領(lǐng)導(dǎo)方式能傳遞出一種強列的信號——這是一個大家能夠同心協(xié)力——摒棄分歧，把任何事情做好的工作群體泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸111工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)合作和溝通的必要性越來越清晰工作群體已成為富有戰(zhàn)斗力的隊伍“我”變成“我們”需要的工作群體親善者原因分析親善者善于把個性差別和觀念分歧化解為工作合力泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸112工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸入輝煌特質(zhì)工作群體已渾然一體，而不是多個個人的組合，始終保持較高的工作效率成員為屬于這個群體而自豪自我管理、自我約束已潛移默化地成為潛意識需要的工作群體任何個性風(fēng)格者原因分析任何個性風(fēng)格者已成為自覺者，并都有較強的順應(yīng)性泛亞企管課件資料工作群體周期運作的自然規(guī)律尋找“眾矢之的”面對現(xiàn)實殊途同歸漸113情緒控制大多數(shù)招聘失誤是由于我們尋找能夠支持情緒決策的事實而造成的把注意力放在做工作的能力上，而不是找工作的能力首先評價行為，然后在考慮你是否喜歡這個人泛亞企管課件資料情緒控制大多數(shù)招聘失誤是由于我們尋找能夠支持情緒決策的事實而114優(yōu)秀者的4個重要特征他們都是自我激勵型人才他們曾經(jīng)顯示出一種激勵他人的能力，他們鼓勵同事、上級以及他們自己所在的團隊努力工作他們曾經(jīng)實現(xiàn)過與現(xiàn)在招聘職位所要求的業(yè)績相似的工作業(yè)績他們曾經(jīng)實時解決過實際問題泛亞企管課件資料優(yōu)秀者的4個重要特征他們都是自我激勵型人才泛亞企管課件資料115預(yù)測應(yīng)聘者在新工作中業(yè)績的公式未來業(yè)績=天才×動力+團隊領(lǐng)導(dǎo)能力+過去類似的工作業(yè)績+對工作細(xì)節(jié)問題的解決能力泛亞企管課件資料預(yù)測應(yīng)聘者在新工作中業(yè)績的公式未來業(yè)績=天才×動力+團隊領(lǐng)導(dǎo)116適用于面試各階段的最重要問題請你回想一下你的職業(yè)生涯中最重要的工作業(yè)績。現(xiàn)在你愿意給我完整敘述以下嗎？泛亞企管課件資料適用于面試各階段的最重要問題請你回想一下你的職業(yè)生涯中最重要117第二重要的問題如果你想要得到這份工作，你將如何解決這個問題（然后開始提出問題）？泛亞企管課件資料