人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃實務課件

第二章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、人力資源戰(zhàn)略二、人力資源規(guī)劃實務三、人力資源信息管理系統(tǒng)1第二章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、人力資源戰(zhàn)略1一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程2一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色1、人力資源管理在戰(zhàn)略制定階段扮演的角色進行戰(zhàn)略環(huán)境評價：外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析。制定戰(zhàn)略：簡單的行政聯(lián)系、單向性聯(lián)系、雙向性聯(lián)系以及一體化聯(lián)系。

3一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色2、人力資源管理在戰(zhàn)略實施階段扮演的角色確保組織能夠獲得相當數(shù)量的雇員，還要保證這些雇員具有成功完成戰(zhàn)略任務的知識、能力、技術(shù)和經(jīng)驗；建立起“人力資源控制系統(tǒng)”，以確保這些雇員的行為方式有利于推動戰(zhàn)略規(guī)劃所訂立的目標。4一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色一、人力資源戰(zhàn)略圖2-1戰(zhàn)略實施階段人力資源管理的作用5一、人力資源戰(zhàn)略圖2-1戰(zhàn)略實施階段人力資源管理的作用5一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配1、企業(yè)的生命周期與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理企業(yè)的發(fā)展大致可分開創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期、再生期5個階段；企業(yè)的生命周期與人力資源管理取向有密切關(guān)系（見表2-1）。6一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配6一、人力資源戰(zhàn)略生命周期戰(zhàn)略取向人力資源管理取向任用績效評估薪酬管理人力資源開發(fā)員工關(guān)系開創(chuàng)期力求生存招募優(yōu)秀的技術(shù)和專業(yè)人才招募開創(chuàng)型人才與經(jīng)營計劃相結(jié)合,且富彈性以基本薪資為主講求公平甚少從事人力資源開發(fā)的活動建立勞資關(guān)系的基本理念與組織成長期擴大產(chǎn)品市場的范圍追求市場的占有率招募各種適當和有能力的員工管理快速流動的內(nèi)部勞動市場與企業(yè)成長的目標相結(jié)合,如市場占有率基本薪資以外,依目標達成情形核發(fā)獎金人力資源開發(fā)日趨重要,需培養(yǎng)工作技能加強對中層管理者的訓練維持勞資和諧提升員工的工作動機與士氣成熟期著重效率,降低成本利用水平流動和晉升,以提高效率依效率及邊際獲利來評估獎金辦法與效率和邊際獲利相結(jié)合加強訓練發(fā)展管理人員培訓方案控制員工成本，并維持勞資和諧提高生產(chǎn)力衰退期準備結(jié)束營運致力于創(chuàng)新，以求再成長縮減人力，并重新安置人力將人力轉(zhuǎn)換至不同的事業(yè)單位提早退休評估降低成本的效果獎金辦法與降低成本的效果相結(jié)合節(jié)制各項福利支出對轉(zhuǎn)業(yè)者提供生涯規(guī)劃與支持性的服務提高生產(chǎn)力工作規(guī)定的彈性化關(guān)鍵問題的談判再生期外移順利快速投入生產(chǎn)立足當?shù)兀l(fā)展從當?shù)卣心純?yōu)秀人才優(yōu)選當?shù)胤盏墓芾砘蚬こ倘瞬趴紤]當?shù)仫L俗民情，并與經(jīng)營計劃結(jié)合且具彈性之考核制度以基本薪資為主，服務或業(yè)務人員需獎金公平合理原則符合內(nèi)部與外部公平培訓當?shù)厝瞬排嘤神v當?shù)厝瞬帕私猱數(shù)貏诠し?、社會福利制度及風俗民情，建立合情合理合法的勞資關(guān)系與倫理提高員工工作士氣表2-1企業(yè)生命周期與人力資源管理取向7一、人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配2、企業(yè)戰(zhàn)略類型與人力資源戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；目標集中戰(zhàn)略。8一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配8一、人力資源戰(zhàn)略

戰(zhàn)略類型人力資源管理活動低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標集中戰(zhàn)略人力資源管理作業(yè)工作流程績效或創(chuàng)新有效的生產(chǎn)創(chuàng)新強調(diào)績效與創(chuàng)新控制程度強調(diào)控制彈性強調(diào)控制與彈性工作說明明確的個工作說明書工作類別廣泛二者的結(jié)合工作規(guī)劃詳細的工作規(guī)劃松散的工作規(guī)劃二者的結(jié)合招聘員工來源外在勞動力市場內(nèi)在勞動力市場二者兼有晉升途徑狹窄、不易轉(zhuǎn)換廣泛靈活狹窄、不易轉(zhuǎn)換甄選決策由人力資源部門決定甄選決策由部門主管負責甄選決策二者的結(jié)合強調(diào)的甄選標準強調(diào)技能強調(diào)應征者與組織文化的契合二者的結(jié)合雇傭與社會化過程正式的雇傭和社會化過程非正式的雇傭和社會化二者的結(jié)合（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配2、企業(yè)戰(zhàn)略類型與人力資源戰(zhàn)略表2-2戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系9一、人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略

戰(zhàn)略類型人力資源管理活動低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標集中戰(zhàn)略績效評估時間性觀念短期長期短期行為/結(jié)果導向結(jié)果導向行為與結(jié)果導向結(jié)果導向個人/團隊導向個人導向團隊導向二者結(jié)合評估程序一致的評估程序特制的評估程序二者結(jié)合評估用途利用績效評估作為行為控制的方法;利用績效評估作為員工發(fā)展的依據(jù)二者的結(jié)合評估范圍叫狹窄的評估范圍多維度的評估二者的結(jié)合評估者高度依賴上司評價從多方面進行評估在\二者的結(jié)合培訓內(nèi)容應用范圍有限的知識和技能應用范圍廣泛的知識和技能應用范圍適中的知識和技能個人或團隊為基礎(chǔ)個人訓練以團隊為基礎(chǔ)或跨功能的訓練二者的結(jié)合內(nèi)部或外部培訓內(nèi)部培訓外部培訓二者都采用自行培養(yǎng)或購買所需的課程公司自己培養(yǎng)從公司外部采購課程二者都采用薪酬公平的取向外部公平內(nèi)部公平內(nèi)部公平基本薪酬低高中歸屬感低高高雇傭保障低高高固定或變動的薪酬固定薪酬變動薪酬二者的結(jié)合薪酬計算基礎(chǔ)強調(diào)以工作或年資為基礎(chǔ)的計薪方式強調(diào)以個人能力或績?yōu)榛A(chǔ)的計薪方式二者的結(jié)合集權(quán)或分權(quán)集權(quán)式的薪酬分權(quán)式的薪酬二者的結(jié)合表2-2戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系續(xù)表10一、人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配3、方向性戰(zhàn)略中的人力資源戰(zhàn)略內(nèi)部成長戰(zhàn)略；外部成長戰(zhàn)略；剝離（精簡）戰(zhàn)略。11一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配11一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配4、預定戰(zhàn)略和應變戰(zhàn)略中的人力資源戰(zhàn)略預定戰(zhàn)略：高層管理者在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，是通過理性的決策過程而得到最終結(jié)論；應變戰(zhàn)略：一些從組織的基層演變發(fā)展而成的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略可以被看作是企業(yè)實際上實行的戰(zhàn)略，但它與企業(yè)的預定戰(zhàn)略并不一致。12一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配12一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程1、環(huán)境分析外部環(huán)境分析：行業(yè)與競爭對手分析、勞動力分析、社會文化與法規(guī)分析；內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)可能獲得的資源的數(shù)量與質(zhì)量的分析、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析、員工期望的分析。13一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程13一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程2、戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略制定的步驟：確定人力資源開發(fā)與管理的戰(zhàn)略目標、制定具體的戰(zhàn)略實施計劃、與總體及其他戰(zhàn)略協(xié)調(diào)平衡；人力資源戰(zhàn)略制定的方法：目標分解法、目標匯總法。14一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程14一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程3、戰(zhàn)略實施定義：就是落實所制定的人力資源戰(zhàn)略計劃，它通過日常的人力資源開發(fā)與管理工作表現(xiàn)出來；戰(zhàn)略實施成功與否取決于：組織結(jié)構(gòu)，職務設(shè)計，人員甄選、培訓與開發(fā)，薪酬系統(tǒng)，信息及信息系統(tǒng)的類型。15一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程15一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程4、人力資源戰(zhàn)略評估定義：就是在戰(zhàn)略實施以后，對人力資源管理職能的有效性進行的評估；兩種評估方法：審查法、分析法。16一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程16二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述（二）人力資源規(guī)劃的流程（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)（六）人力資源供需平衡（七）人力資源規(guī)劃的具體表現(xiàn)17二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述17二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述1、人力資源規(guī)劃的概念廣義的人力資源規(guī)劃，指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，科學預測組織在未來環(huán)境變化中人力資源需求和供給狀況，制定相宜的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，是組織和個人獲得長遠利益；狹義的人力資源規(guī)劃，指具體地提供人力資源的行動計劃，如人員招聘、人員使用計劃、退休計劃等。18二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述18二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述2、人力資源規(guī)劃的意義確保在人力資源方面組織目標的順利實施；規(guī)定了組織在未來人力資源管理方面需要做的具體工作；提高組織的人力資源利用率，增強組織的競爭力；指導組織對需要的人力資源作適當?shù)膬?，降低人力資源管理成本；保證組織員工個人行為和組織整體目標相一致。19二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述19二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程1、人力資源規(guī)劃的流程圖2-2人力資源規(guī)劃流程20二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程圖2-2人力資二、人力資源規(guī)劃實務

圖2-3人力資源規(guī)劃過程21二、人力資源規(guī)劃實務圖2-3二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程2、人力資源規(guī)劃的幾個階段準備階段；預測階段；制定階段；實施階段；修訂階段。22二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程22二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1、人力資源數(shù)量規(guī)劃定義；人力資源數(shù)量規(guī)劃最終要落實到企業(yè)編制上；在企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)都明晰的前提下，進行企業(yè)編制設(shè)計的主要步驟。23二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容23二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃人力資源結(jié)構(gòu)分析的目的；人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃的假設(shè)；價值貢獻系數(shù)的確定；結(jié)構(gòu)配置模型；注意事項。24二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容24二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容3、人力資源能力規(guī)劃人力資源能力規(guī)劃的內(nèi)容；人力資源能力規(guī)劃的主要步驟：分析外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部人力資源盤點、制定人力資源能力規(guī)劃、制定具體的勝任能力提升計劃。25二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容25二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)1、定性的方法管理估計法；德爾菲技術(shù)：操作過程、特征、原則；企業(yè)遠景預測分析。

圖2-4德爾菲法26二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)2、定量的方法工作負荷法；趨勢分析；比率分析；計算機模擬法；多元回歸分析法。27二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)27二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)3、標桿對照比較法標桿方法（BenchMarking）需要徹底研究組織內(nèi)部的實際做法和過程,并用其他成功組織的運行方法來對它們進行衡量。28二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)28二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)1、供給預測的內(nèi)容分析公司目前的員工狀況；分析目前公司員工流動的情況及其原因；掌握公司員工提拔和內(nèi)部調(diào)動的情況,保證工作和職務的連續(xù)性；分析工作條件；掌握公司員工的供給來源和渠道。29二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)29二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)2、影響供給的因素地區(qū)性因素；全國性因素；人力資源供給預測一般包括：內(nèi)部供給分析：技能清單法、替代圖表法、馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法；外部供給分析；外部供給分析與內(nèi)部供給分析的不同點。30二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)30二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡1、人力資源供求關(guān)系的平衡人力資源短缺處理；人力資源過剩處理。31二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡31二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡2、人力資源總體規(guī)劃和各項規(guī)劃之間的平衡人力資源總體規(guī)劃是人力資源活動的基礎(chǔ)，其通過人力資源的開發(fā)、招聘、使用、激勵、培訓以及績效評估等各項子規(guī)劃來得以實施。因此，應平衡好人力資源總體規(guī)劃與人力資源各項子規(guī)劃之間的關(guān)系。32二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡32二、人力資源規(guī)劃實務（七）人力資源規(guī)劃的具體表現(xiàn)1、接替晉升計劃2、人員補充計劃3、素質(zhì)提升計劃4、退休解聘計劃

表2-11接替晉升計劃示例晉升某級別的年資12345678累計晉升比率/％00103070757575晉升比率/％0010204050033二、人力資源規(guī)劃實務（七）人力資源規(guī)劃的具體表現(xiàn)表2三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述（二）人力資源盤點34三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述34三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述1、人力資源信息系統(tǒng)中所包含的資料類型完善的企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)內(nèi)容；人力資源信息系統(tǒng)包含的具體信息：自然狀況、知識狀況、能力狀況、閱歷及經(jīng)驗、心理狀況、工作狀況、收入情況、家庭背景及生活狀況、所在部門使用意圖。35三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述35三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述2、人力資源信息系統(tǒng)的功能可為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供人力資源數(shù)據(jù)；可為人事決策提供信息支持；可為企業(yè)管理效果的評估提供反饋信息；可為其他有關(guān)人力資源的活動提供快捷、準確的信息。36三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述36三、人力資源信息管理系統(tǒng)

圖2-6人力資源信息系統(tǒng)框圖37三、人力資源信息管理系統(tǒng)圖2-6人力資三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述3、企業(yè)信息系統(tǒng)的運作過程信息加工；信息傳遞；信息存儲；信息檢索；信息輸出。38三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述38三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述4、人力資源信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)5、人力資源信息系統(tǒng)的保密保證所有使用者在離開個人計算機之前都加上鎖；提醒使用者不把他們的密碼給任何人；在一個有規(guī)律的基礎(chǔ)上改變密碼；保證資料都恰當?shù)乇豢刂圃谥挥斜皇跈?quán)的使用者才能獲取它們的程度；建立監(jiān)控程序；為原始資料編上密碼；保留一個詳細的復核記錄。39三、人力資源信息管理系統(tǒng)（一）人力資源信息管理系統(tǒng)概述39三、人力資源信息管理系統(tǒng)（二）人力資源盤點1、人力盤點應考慮的因素外界的挑戰(zhàn)；公司經(jīng)營決策；人力變動因素；人力來源及人力成本；技術(shù)與技能需求；工作量分析；工作重新設(shè)計或安排。40三、人力資源信息管理系統(tǒng)（二）人力資源盤點40三、人力資源信息管理系統(tǒng)（二）人力資源盤點2、人力盤點調(diào)查表的設(shè)計個人基本資料、經(jīng)歷及員工個人信息；員工直屬主管負責填寫或輸入該員工的技能水準評鑒、工作表現(xiàn)及學習能力等評語，或發(fā)展?jié)摿υu估等；人力資源部負責填寫或輸入該員工的技能等級資料、訓練記錄、升遷調(diào)動及調(diào)薪記錄、工作績效考核成績、請假及獎懲或建議案等個人記錄等。41三、人力資源信息管理系統(tǒng)（二）人力資源盤點41三、人力資源信息管理系統(tǒng)（二）人力資源盤點3、其他問題多少人已達到技能標準等級？各技能等級還缺多少人？多少人可用內(nèi)訓來不足人力缺口？公司現(xiàn)有此類技術(shù)的人員流動率如何？是否有員工短期內(nèi)將要退休？42三、人力資源信息管理系統(tǒng)（二）人力資源盤點42演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！43第二章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、人力資源戰(zhàn)略二、人力資源規(guī)劃實務三、人力資源信息管理系統(tǒng)44第二章人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃一、人力資源戰(zhàn)略1一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程45一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色1、人力資源管理在戰(zhàn)略制定階段扮演的角色進行戰(zhàn)略環(huán)境評價：外部環(huán)境分析與內(nèi)部環(huán)境分析。制定戰(zhàn)略：簡單的行政聯(lián)系、單向性聯(lián)系、雙向性聯(lián)系以及一體化聯(lián)系。

46一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色2、人力資源管理在戰(zhàn)略實施階段扮演的角色確保組織能夠獲得相當數(shù)量的雇員，還要保證這些雇員具有成功完成戰(zhàn)略任務的知識、能力、技術(shù)和經(jīng)驗；建立起“人力資源控制系統(tǒng)”，以確保這些雇員的行為方式有利于推動戰(zhàn)略規(guī)劃所訂立的目標。47一、人力資源戰(zhàn)略（一）人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色一、人力資源戰(zhàn)略圖2-1戰(zhàn)略實施階段人力資源管理的作用48一、人力資源戰(zhàn)略圖2-1戰(zhàn)略實施階段人力資源管理的作用5一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配1、企業(yè)的生命周期與企業(yè)戰(zhàn)略、人力資源管理企業(yè)的發(fā)展大致可分開創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期、再生期5個階段；企業(yè)的生命周期與人力資源管理取向有密切關(guān)系（見表2-1）。49一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配6一、人力資源戰(zhàn)略生命周期戰(zhàn)略取向人力資源管理取向任用績效評估薪酬管理人力資源開發(fā)員工關(guān)系開創(chuàng)期力求生存招募優(yōu)秀的技術(shù)和專業(yè)人才招募開創(chuàng)型人才與經(jīng)營計劃相結(jié)合,且富彈性以基本薪資為主講求公平甚少從事人力資源開發(fā)的活動建立勞資關(guān)系的基本理念與組織成長期擴大產(chǎn)品市場的范圍追求市場的占有率招募各種適當和有能力的員工管理快速流動的內(nèi)部勞動市場與企業(yè)成長的目標相結(jié)合,如市場占有率基本薪資以外,依目標達成情形核發(fā)獎金人力資源開發(fā)日趨重要,需培養(yǎng)工作技能加強對中層管理者的訓練維持勞資和諧提升員工的工作動機與士氣成熟期著重效率,降低成本利用水平流動和晉升,以提高效率依效率及邊際獲利來評估獎金辦法與效率和邊際獲利相結(jié)合加強訓練發(fā)展管理人員培訓方案控制員工成本，并維持勞資和諧提高生產(chǎn)力衰退期準備結(jié)束營運致力于創(chuàng)新，以求再成長縮減人力，并重新安置人力將人力轉(zhuǎn)換至不同的事業(yè)單位提早退休評估降低成本的效果獎金辦法與降低成本的效果相結(jié)合節(jié)制各項福利支出對轉(zhuǎn)業(yè)者提供生涯規(guī)劃與支持性的服務提高生產(chǎn)力工作規(guī)定的彈性化關(guān)鍵問題的談判再生期外移順利快速投入生產(chǎn)立足當?shù)?，生根發(fā)展從當?shù)卣心純?yōu)秀人才優(yōu)選當?shù)胤盏墓芾砘蚬こ倘瞬趴紤]當?shù)仫L俗民情，并與經(jīng)營計劃結(jié)合且具彈性之考核制度以基本薪資為主，服務或業(yè)務人員需獎金公平合理原則符合內(nèi)部與外部公平培訓當?shù)厝瞬排嘤神v當?shù)厝瞬帕私猱數(shù)貏诠し?、社會福利制度及風俗民情，建立合情合理合法的勞資關(guān)系與倫理提高員工工作士氣表2-1企業(yè)生命周期與人力資源管理取向50一、人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配2、企業(yè)戰(zhàn)略類型與人力資源戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略；差異化戰(zhàn)略；目標集中戰(zhàn)略。51一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配8一、人力資源戰(zhàn)略

戰(zhàn)略類型人力資源管理活動低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標集中戰(zhàn)略人力資源管理作業(yè)工作流程績效或創(chuàng)新有效的生產(chǎn)創(chuàng)新強調(diào)績效與創(chuàng)新控制程度強調(diào)控制彈性強調(diào)控制與彈性工作說明明確的個工作說明書工作類別廣泛二者的結(jié)合工作規(guī)劃詳細的工作規(guī)劃松散的工作規(guī)劃二者的結(jié)合招聘員工來源外在勞動力市場內(nèi)在勞動力市場二者兼有晉升途徑狹窄、不易轉(zhuǎn)換廣泛靈活狹窄、不易轉(zhuǎn)換甄選決策由人力資源部門決定甄選決策由部門主管負責甄選決策二者的結(jié)合強調(diào)的甄選標準強調(diào)技能強調(diào)應征者與組織文化的契合二者的結(jié)合雇傭與社會化過程正式的雇傭和社會化過程非正式的雇傭和社會化二者的結(jié)合（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配2、企業(yè)戰(zhàn)略類型與人力資源戰(zhàn)略表2-2戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系52一、人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略

戰(zhàn)略類型人力資源管理活動低成本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略目標集中戰(zhàn)略績效評估時間性觀念短期長期短期行為/結(jié)果導向結(jié)果導向行為與結(jié)果導向結(jié)果導向個人/團隊導向個人導向團隊導向二者結(jié)合評估程序一致的評估程序特制的評估程序二者結(jié)合評估用途利用績效評估作為行為控制的方法;利用績效評估作為員工發(fā)展的依據(jù)二者的結(jié)合評估范圍叫狹窄的評估范圍多維度的評估二者的結(jié)合評估者高度依賴上司評價從多方面進行評估在\二者的結(jié)合培訓內(nèi)容應用范圍有限的知識和技能應用范圍廣泛的知識和技能應用范圍適中的知識和技能個人或團隊為基礎(chǔ)個人訓練以團隊為基礎(chǔ)或跨功能的訓練二者的結(jié)合內(nèi)部或外部培訓內(nèi)部培訓外部培訓二者都采用自行培養(yǎng)或購買所需的課程公司自己培養(yǎng)從公司外部采購課程二者都采用薪酬公平的取向外部公平內(nèi)部公平內(nèi)部公平基本薪酬低高中歸屬感低高高雇傭保障低高高固定或變動的薪酬固定薪酬變動薪酬二者的結(jié)合薪酬計算基礎(chǔ)強調(diào)以工作或年資為基礎(chǔ)的計薪方式強調(diào)以個人能力或績?yōu)榛A(chǔ)的計薪方式二者的結(jié)合集權(quán)或分權(quán)集權(quán)式的薪酬分權(quán)式的薪酬二者的結(jié)合表2-2戰(zhàn)略與人力資源管理的關(guān)系續(xù)表53一、人力資源戰(zhàn)略一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配3、方向性戰(zhàn)略中的人力資源戰(zhàn)略內(nèi)部成長戰(zhàn)略；外部成長戰(zhàn)略；剝離（精簡）戰(zhàn)略。54一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配11一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配4、預定戰(zhàn)略和應變戰(zhàn)略中的人力資源戰(zhàn)略預定戰(zhàn)略：高層管理者在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，是通過理性的決策過程而得到最終結(jié)論；應變戰(zhàn)略：一些從組織的基層演變發(fā)展而成的戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略可以被看作是企業(yè)實際上實行的戰(zhàn)略，但它與企業(yè)的預定戰(zhàn)略并不一致。55一、人力資源戰(zhàn)略（二）人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的相匹配12一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程1、環(huán)境分析外部環(huán)境分析：行業(yè)與競爭對手分析、勞動力分析、社會文化與法規(guī)分析；內(nèi)部環(huán)境分析：企業(yè)可能獲得的資源的數(shù)量與質(zhì)量的分析、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的分析、員工期望的分析。56一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程13一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程2、戰(zhàn)略制定人力資源戰(zhàn)略制定的步驟：確定人力資源開發(fā)與管理的戰(zhàn)略目標、制定具體的戰(zhàn)略實施計劃、與總體及其他戰(zhàn)略協(xié)調(diào)平衡；人力資源戰(zhàn)略制定的方法：目標分解法、目標匯總法。57一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程14一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程3、戰(zhàn)略實施定義：就是落實所制定的人力資源戰(zhàn)略計劃，它通過日常的人力資源開發(fā)與管理工作表現(xiàn)出來；戰(zhàn)略實施成功與否取決于：組織結(jié)構(gòu)，職務設(shè)計，人員甄選、培訓與開發(fā)，薪酬系統(tǒng)，信息及信息系統(tǒng)的類型。58一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程15一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程4、人力資源戰(zhàn)略評估定義：就是在戰(zhàn)略實施以后，對人力資源管理職能的有效性進行的評估；兩種評估方法：審查法、分析法。59一、人力資源戰(zhàn)略（三）人力資源戰(zhàn)略管理過程16二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述（二）人力資源規(guī)劃的流程（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)（六）人力資源供需平衡（七）人力資源規(guī)劃的具體表現(xiàn)60二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述17二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述1、人力資源規(guī)劃的概念廣義的人力資源規(guī)劃，指根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、組織目標及組織內(nèi)外環(huán)境的變化，科學預測組織在未來環(huán)境變化中人力資源需求和供給狀況，制定相宜的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織對人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，是組織和個人獲得長遠利益；狹義的人力資源規(guī)劃，指具體地提供人力資源的行動計劃，如人員招聘、人員使用計劃、退休計劃等。61二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述18二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述2、人力資源規(guī)劃的意義確保在人力資源方面組織目標的順利實施；規(guī)定了組織在未來人力資源管理方面需要做的具體工作；提高組織的人力資源利用率，增強組織的競爭力；指導組織對需要的人力資源作適當?shù)膬?，降低人力資源管理成本；保證組織員工個人行為和組織整體目標相一致。62二、人力資源規(guī)劃實務（一）人力資源規(guī)劃概述19二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程1、人力資源規(guī)劃的流程圖2-2人力資源規(guī)劃流程63二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程圖2-2人力資二、人力資源規(guī)劃實務

圖2-3人力資源規(guī)劃過程64二、人力資源規(guī)劃實務圖2-3二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程2、人力資源規(guī)劃的幾個階段準備階段；預測階段；制定階段；實施階段；修訂階段。65二、人力資源規(guī)劃實務（二）人力資源規(guī)劃的流程22二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容1、人力資源數(shù)量規(guī)劃定義；人力資源數(shù)量規(guī)劃最終要落實到企業(yè)編制上；在企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)都明晰的前提下，進行企業(yè)編制設(shè)計的主要步驟。66二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容23二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容2、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃人力資源結(jié)構(gòu)分析的目的；人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃的假設(shè)；價值貢獻系數(shù)的確定；結(jié)構(gòu)配置模型；注意事項。67二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容24二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容3、人力資源能力規(guī)劃人力資源能力規(guī)劃的內(nèi)容；人力資源能力規(guī)劃的主要步驟：分析外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部人力資源盤點、制定人力資源能力規(guī)劃、制定具體的勝任能力提升計劃。68二、人力資源規(guī)劃實務（三）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容25二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)1、定性的方法管理估計法；德爾菲技術(shù)：操作過程、特征、原則；企業(yè)遠景預測分析。

圖2-4德爾菲法69二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)2、定量的方法工作負荷法；趨勢分析；比率分析；計算機模擬法；多元回歸分析法。70二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)27二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)3、標桿對照比較法標桿方法（BenchMarking）需要徹底研究組織內(nèi)部的實際做法和過程,并用其他成功組織的運行方法來對它們進行衡量。71二、人力資源規(guī)劃實務（四）人力資源規(guī)劃的需求預測技術(shù)28二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)1、供給預測的內(nèi)容分析公司目前的員工狀況；分析目前公司員工流動的情況及其原因；掌握公司員工提拔和內(nèi)部調(diào)動的情況,保證工作和職務的連續(xù)性；分析工作條件；掌握公司員工的供給來源和渠道。72二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)29二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)2、影響供給的因素地區(qū)性因素；全國性因素；人力資源供給預測一般包括：內(nèi)部供給分析：技能清單法、替代圖表法、馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣法；外部供給分析；外部供給分析與內(nèi)部供給分析的不同點。73二、人力資源規(guī)劃實務（五）人力資源規(guī)劃的供給預測技術(shù)30二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡1、人力資源供求關(guān)系的平衡人力資源短缺處理；人力資源過剩處理。74二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡31二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡2、人力資源總體規(guī)劃和各項規(guī)劃之間的平衡人力資源總體規(guī)劃是人力資源活動的基礎(chǔ)，其通過人力資源的開發(fā)、招聘、使用、激勵、培訓以及績效評估等各項子規(guī)劃來得以實施。因此，應平衡好人力資源總體規(guī)劃與人力資源各項子規(guī)劃之間的關(guān)系。75二、人力資源規(guī)劃實務（六）人力資源供需平衡32二、人力資源規(guī)劃實務（七）人力資源規(guī)劃的具體表現(xiàn)1、接替晉升計劃2、人員補充計劃3、