管理評審程序ISO17025-2017

***XXXXXX文件編號：XX.CX.13版本號：第4版第0次修訂管理評審程序?qū)嵤┤掌冢?019年4月1日第1頁共4頁1目的通過對本中心管理體系和檢測活動的現(xiàn)狀進行評審，尋求改進的機會，以確保質(zhì)量方針、目標、管理體系和檢測活動的持續(xù)適用和有效，以滿足社會和客戶的期望，提高競爭發(fā)展能力。2范圍適用于對本中心質(zhì)量方針、目標和管理體系的適宜性、充分性和有效性的評審。3職責3.1中心主任負責按期主持進行管理評審，批準管理評審報告。3.2質(zhì)量負責人協(xié)助中心主任完成管理評審的有關工作，組織制定評審計劃及對改進措施的實施跟蹤和驗證；負責組織協(xié)調(diào)各相關崗位準備評審所需的輸入資料，監(jiān)督管理評審提出的改進措施的實施并驗證。4工作程序4.1評審時機選擇4.1.1本中心管理評審活動實施周期間隔不超過十二個月，一般情況下，每年至少一次，安排在內(nèi)部審核之后進行。4.1.2特殊情況下，如：組織中心發(fā)生重大變化、發(fā)生重大質(zhì)量事故等，中心主任可決定增加管理評審的頻次。4.2管理評審的輸入管理評審涉及管理體系和檢測活動改進的主要方面：1)方針、目標和管理體系文件的適用性、及方針目標的實現(xiàn)情況；2)內(nèi)外部審核結(jié)果；3)客戶的反饋，包括客戶的期望、滿意程度和需求及服務質(zhì)量分析；4)比對驗證結(jié)果，包括本中心間比對、能力驗證和所有驗證的結(jié)果分析；5)檢測報告質(zhì)量分析、檢測結(jié)果質(zhì)量保證中所用方法效果分析；6)投訴的接收和處置情況分析；7)預防和糾正措施實施及效果分析；8)以前評審采取措施的實施及有效性；9)內(nèi)外環(huán)境和客戶需求的變化、法規(guī)標準方法的變化、新技術(shù)和新設備的應用和發(fā)展；10)工作量和業(yè)務范圍的變化；11)人員素質(zhì)及培訓情況；12)供應商控制情況；13)對改進的建議、發(fā)展規(guī)劃的要求；14)對日常管理會議中有關議題的研究。4.3評審計劃4.3.1質(zhì)量負責人根據(jù)中心主任指示，負責制定《管理評審計劃表》并經(jīng)中心主任批準，明確評審時間、評審內(nèi)容、參加人員和評審的具體輸入要求；4.3.2質(zhì)量負責人負責在評審前兩周將《管理評審計劃表》分發(fā)到相關部門和崗位，并協(xié)調(diào)組織各相關部門、崗位提供評審所需的輸入資料。4.4評審的實施4.4.1由中心主任主持評審工作，確定主題報告人，報告人應簡明地說明主要觀點、結(jié)論及建議。4.4.2各責任人員根據(jù)評審輸入的背景材料、主題報告和本崗位的實際工作情況，對管理體系和檢測活動現(xiàn)狀進行評價。4.4.3由中心主任針對主要存在問題提出結(jié)論性意見，并做總結(jié)性發(fā)言。4.4.4評審時間一般為一個工作日。4.5評審的輸出4.5.1管理評審的輸出應包括：4.5.1.1質(zhì)量活動的評價；4.5.1.2管理體系及檢測活動過程的改進；4.5.1.3管理體系實施過程中資源的需求。4.5.2根據(jù)評審意見，由質(zhì)量負責人組織編制《管理評審報告》經(jīng)中心主任批準，《管理評審報告》應對管理體系予以分析評價，應明確對管理體系和檢測服務活動的有關改進措施具體實施要求。4.6改進措施實施和監(jiān)督4.6.1質(zhì)量負責人負責組織各相關部門、崗位落實管理評審提出的質(zhì)量改進措施，由責任科室、崗位人員編制《管理評審驗證記錄表》，按《實施糾正和預防措施程序》規(guī)定執(zhí)行。4.6.2質(zhì)量負責人負責改進措施實施的監(jiān)督和跟蹤驗證。4.6.3質(zhì)量負責人負責協(xié)調(diào)解決落實改進措施中的問題，確保各項改進措施在規(guī)定的時間內(nèi)實施，并向中心主任報告。4.7文件和記錄4.7.1管理評審計劃、輸入資料、報告、驗證記錄等文件和記錄由質(zhì)管科資料管理員整理保存。5相關文件5.1《文件控制程序》XX.CX.035.2《不符合檢測工作管理程序》XX.CX.085.3《實施糾正和預