04929旅游市場(chǎng)營(yíng)銷201404(福建卷)【答案在試卷后】

2014年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試旅游市場(chǎng)營(yíng)銷試卷（課程代碼04929）本試卷滿分100分，考試時(shí)間150分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無(wú)效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0.5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無(wú)效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無(wú)分。1．綜合考慮企業(yè)，消費(fèi)者以及社會(huì)三者利益的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念屬于A．利益導(dǎo)向式B．營(yíng)銷導(dǎo)向式C．社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向式D．和諧導(dǎo)向式2．旅游中間商包括旅游經(jīng)銷商和A．旅游批發(fā)商B．旅游代理商C．旅游供應(yīng)商D．旅游中介企業(yè)3．旅游者僅需提供訂房服務(wù)費(fèi)、訂票服務(wù)費(fèi)，在旅游過(guò)程中所有費(fèi)用自理的旅游購(gòu)買行為屬于A．半包價(jià)B．小包價(jià)C．全包價(jià)D．自助4．馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，層次越高，需要的剛性就A．越弱B.越強(qiáng)C．越低D．越高5．因果性調(diào)研往往需要旅游營(yíng)銷人員判斷自變量x和因變量y的關(guān)系，下列哪種方法常常被采用？A．實(shí)驗(yàn)法B．觀察法C．詢問(wèn)法D．問(wèn)卷法6．在產(chǎn)品——覆蓋模式中，旅游企業(yè)選取若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，并為所選定的各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)分別提供滿足其需要的不同類型的旅游產(chǎn)品，這屬于A．產(chǎn)品與市場(chǎng)集中化B．旅游產(chǎn)品專業(yè)化C．旅游市場(chǎng)專業(yè)化D．選擇性專業(yè)化7．從環(huán)境變化的角度考慮，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略要考慮適應(yīng)性和____的要求。A。靈活性B．動(dòng)態(tài)性C．計(jì)劃性D．可行性8．為省成本開支，旅游企業(yè)通過(guò)收購(gòu)、控股等方式控制供應(yīng)商，這采用的是下列}哪…種戰(zhàn)略方式？A.前向一體化B后向一體化C．水平一體化D．垂直一體化9．為游客提供旅游信息咨詢服務(wù)，免費(fèi)接送服務(wù)，這是旅游產(chǎn)品的A．服務(wù)層B．核心層C．附加層D．形式層10.市場(chǎng)認(rèn)知程度大為提高，旅游消費(fèi)者已從“先鋒型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按蟊娦汀?，眾多的客人加入某?xiàng)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)隊(duì)伍，這說(shuō)明產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入A．成長(zhǎng)期B．成熟期C．發(fā)展期D．穩(wěn)定期11.適用于關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，如酒店對(duì)入住客人免費(fèi)提供早餐、對(duì)就餐客人贈(zèng)送果盤等折扣策略屬于A．實(shí)物折扣B．促銷折扣C．功能折扣D．?dāng)?shù)量折扣12.下列屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)價(jià)目的的是A．匯率變動(dòng)B．成本變化C．銷售困難D．增加利潤(rùn)13.如果不能及時(shí)把購(gòu)人的旅游產(chǎn)品銷售出去，那么尚未售出的旅游產(chǎn)品價(jià)值可能會(huì)完全損失，這體現(xiàn)了旅游營(yíng)銷渠道的A．承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)功能B．配套功能C．信息反饋功能D．銷售功能14.下列哪一項(xiàng)不屬于旅游企業(yè)編制溝通預(yù)算的方式？A．量人為出法B．銷售百分比法C．目標(biāo)管理法D．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策法15.下列不屬于旅游營(yíng)業(yè)推廣作用的是A．誘導(dǎo)重復(fù)購(gòu)買B．增加銷售量C．更好地參與競(jìng)爭(zhēng)D．促進(jìn)產(chǎn)品更新速度第二部分非選擇題二、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。16.將旅游市場(chǎng)分為兒童市場(chǎng)、青年市場(chǎng)、老年市場(chǎng)是按照變量為依據(jù)來(lái)細(xì)分的。17.薪金制是指旅游企業(yè)根據(jù)推銷人員的崗位和所承擔(dān)的工作任務(wù)支付。18.旅游推銷隊(duì)伍是旅游企業(yè)人員推銷的。19.旅游信息溝通人以社會(huì)規(guī)范為訴求的方式是。20.___是以貨幣形式表現(xiàn)的旅游產(chǎn)品價(jià)值，是游客對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)值的市場(chǎng)認(rèn)知。21.某旅游產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)幅度大于需求量變動(dòng)幅度，這說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性22.是低價(jià)策略，是指經(jīng)營(yíng)者把價(jià)格定的低一些以吸引游客，以期擠入市場(chǎng)、增加銷售量，在短期內(nèi)獲得較高的市場(chǎng)占有率。23．旅游企業(yè)以曰標(biāo)公眾為、以信息和自身形象為重點(diǎn)、以現(xiàn)代傳播溝通工具為________。24．通過(guò)實(shí)地調(diào)研獲得的資料稱為。25．是指旅游營(yíng)銷調(diào)研人員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察而獲取所需資料的一種方法。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。26．旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)27.習(xí)慣價(jià)格策略28.游客差異定價(jià)策略29.旅游企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組織30.旅游營(yíng)銷計(jì)劃工作四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)生命周期中投入期的特點(diǎn)和營(yíng)銷策略重點(diǎn)。32