用電客戶受理員高級工機考題庫-下（多選、判斷題）

PAGEPAGE190用電客戶受理員高級工機考題庫-下（多選、判斷題）多選題1.第332題,本小題1分

入侵檢測技術從技術上分為（）兩種。。A、基于常模B、基于標識C、基于異常情況D、基于均值答案：BC2.第561題,本小題1分

班組安全生產(chǎn)規(guī)章制度主要包括（）。A、安全生產(chǎn)責任制B、安全考核責任制C、安全檢查責任制D、安全評估責任制答案：AC3.第540題,本小題1分

基本電費是根據(jù)客戶變壓器的（）和國家批準的基本電價計收的電費。A、容量B、使用時間C、最大需量D、平均需量答案：AC4.第319題,本小題1分

觸電傷害包括（）A、電流傷害B、電磁場傷害C、雷擊傷害D、靜電傷害答案：ABCD5.第306題,本小題1分

運輸煤炭、（）、灰漿等散裝、流體物料的車輛應當采取密閉或者其他措施防止物料遺撒造成揚塵污染，并按照規(guī)定路線行駛。A、垃圾B、渣土C、砂石D、土方答案：ABCD6.第393題,本小題1分

(___)的重要條件是管理者公平合理地分配利益。A、化解矛盾B、減少矛盾C、降低矛盾D、解決矛盾答案：BD7.第423題,本小題1分

高壓合同條款主要條款有（）。A、供電方式、供電質量和供電時間B、用電容量、用電地址和用電性質C、計量方式、電價和電費結算方式D、供用電設施維護責任的劃分答案：ABCD8.第266題,本小題1分

電力系統(tǒng)的運行有以下基本要求（）A、保證供電的可靠性B、保證供電的電能質量C、保證電力系統(tǒng)運行的經(jīng)濟行D、滿足節(jié)能與環(huán)保的要求答案：ABCD9.第592題,本小題1分

基本電費以月計算，但（）當月的基本電費，可按實用天數(shù)（日用電不足24小時的，按一天計算）每日按全月基本電費三十分之一計算。事故停電、檢修停電、計劃限電不扣減基本電費。A、新裝B、增容C、變更D、終止用電答案：ABCD10.第412題,本小題1分

客戶周大爺在營業(yè)廳突然暈倒,客戶代表小王正確的處理方式是（）。A、疏散人群B、撥打110C、大聲呼喊D、撥打親屬電話答案：AB11.第283題,本小題1分

以下哪些信息屬于個人信息？（）A、健康信息、行蹤信息B、身份證號碼、生物識別信息C、姓名、出生日期D、住址、電話號碼、電子郵箱答案：ABCD12.第463題,本小題1分

有效處理客戶投訴的方法包括：迅速受理客戶投訴、（）。A、消除客戶怨氣B、明確客戶的問題C、迅速采取行動D、向客戶致謝答案：ABCD13.第379題,本小題1分

電阻串聯(lián)的電路有（）特點。A、各電阻上的電流相等B、總電流等于各支路電流之和C、總電壓等于各電阻上電壓之和D、總電阻等于各電阻之和答案：ACD14.第488題,本小題1分

接收并查驗證（）A、信息是否齊全B、資料是否齊全C、證照是否有效D、證件是否有復印件答案：BC15.第570題,本小題1分

定性安全評價的方法有（）。A、逐項賦值評價法B、逐項加權計分法C、單項賦值評價法D、單項加權計分法答案：AD16.第272題,本小題1分

我國電力系統(tǒng)中中性點接地的方式有（）。A、中性點不接地系統(tǒng)B、中性點直接接地系統(tǒng)C、中性點經(jīng)消弧線圈接地系統(tǒng)D、中性點經(jīng)接地電阻接地系統(tǒng)答案：ABC17.第452題,本小題1分

供電服務投訴是指公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)(含控股、代管營業(yè)區(qū))的電力客戶，在（）等方面，對由于供電企業(yè)責任導致其權益受損表達不滿，要求維護其權益而提出的訴求業(yè)務。A、供電服務B、營業(yè)服務C、停送電D、電網(wǎng)建設答案：ACD18.第365題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行情況通報規(guī)范》適用于（）的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行情況通報管理工作。A、公司總部B、公司分部C、所屬各級單位D、電力管理部門答案：ABC19.第368題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》中，嚴格按照公司要求落實（）等安全技術措施。A、訪問控制B、代碼過濾C、入侵檢測/防護D、防隱性邊界答案：ACD20.第447題,本小題1分

必須在事故發(fā)生后16個小時內(nèi)向國家電網(wǎng)公司和區(qū)域電網(wǎng)公司報告的事故有（）。A、500千伏輸變電設備被迫停運B、電網(wǎng)事故減負荷達100兆瓦及以上C、直屬發(fā)電廠發(fā)生全廠停電D、110千伏輸電線倒桿塔事故答案：ABC21.第448題,本小題1分

市供電企業(yè)的考核項目包括（）。A、特大、重大事故次數(shù)B、死亡重傷人數(shù)C、設備事故次數(shù)D、安全周期個數(shù)答案：ABCD22.第326題,本小題1分

電力法適用于中華人民共和國境內(nèi)的電力（）活動。A、建設B、生產(chǎn)C、供應D、使用答案：ABCD23.第507題,本小題1分

在受理客戶竣工報驗申請時，應審核客戶提交的材料是否齊全有效,主要包括（）A、高壓客戶竣工報驗申請表B、設計、施工、試驗單位資質證書復印件C、工程竣工圖及說明D、電氣試驗及保護整定調(diào)試記錄，主要設備的型式試驗報告。答案：ABCD24.第581題,本小題1分

班組管理工作是對班組中（）的合理組織和有效利用，以順利完成上級下達的各項任務，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)定的目標和要求。A、人B、物C、設備D、財答案：ABD25.第335題,本小題1分

計算機硬件系統(tǒng)的組成部分主要包括輸入設備、輸出設備和（）A、運算器B、存儲器C、控制器D、硬盤答案：ABC26.第435題,本小題1分

根據(jù)用戶的電價模式不同，（）有不同的適用范圍，但電度電費總是包含其中的。A、電度電費B、基本電費C、功率因數(shù)調(diào)整電費D、附加費答案：BC27.第347題,本小題1分

主題是一組設計元素，通過A幻燈片中使用的（）等信息進行設置，為演示文稿中的幻燈片提供統(tǒng)一的外觀。A、字體B、背景C、顏色D、版式答案：ABCD28.第411題,本小題1分

在客戶服務中,服務人員要合理運用各種協(xié)調(diào)方法,當客戶產(chǎn)生抱怨時,服務人員首先應該用疏導方法、情感法去平息客戶的情緒,然后再用（）、信息溝通法等方法,了解客戶的意圖幫助客戶解決問題。A、求同存異法B、交談法C、聆聽法D、法律方法答案：AB29.第391題,本小題1分

協(xié)調(diào)的作用是（）。A、實現(xiàn)組織目標的重要條件。B、減少內(nèi)耗、提高效率的重要手段。C、調(diào)動員工積極性的重要方法。D、增強組織凝聚力的有效途徑。答案：ABCD30.第252題,本小題1分

（）和終止用電，應當依照規(guī)定的程序辦理手續(xù)。A、申請新裝用電B、臨時用電C、增加用電容量D、變更用電答案：ABCD31.第318題,本小題1分

最危險的電流途徑一般有（）。A、從左手到右腳B、從右手到腳C、從手到手D、從左手到胸部答案：AD32.第388題,本小題1分

變壓器的銘牌上一般標有額定容量、額定電壓和（）。A、額定電流B、額定溫升C、阻抗電壓D、空載損耗答案：ABC33.第585題,本小題1分

班組作業(yè)管理包括（）、班組質量管理、班組設備、工具和物資管理等內(nèi)容。A、班組目標管理B、班組生產(chǎn)管理C、班組技術管理D、班組安全管理答案：BCD34.第509題,本小題1分

直轄市公司營銷部負責組織220千伏及以上客戶（）、供用電合同審查、送電工作。A、設計文件審查B、中間檢查C、竣工檢驗D、計量裝置安裝答案：ABC35.第492題,本小題1分

電能計量裝置接線檢查一般分為（）A、儀表檢查B、外觀檢查C、停電檢查D、帶電檢查答案：CD36.第596題,本小題1分

對10KV受電工程設計進行審查，應依據(jù)國家和電力行業(yè)的有關設計標準、規(guī)程進行，同時應按照當?shù)氐墓╇姴块T確定的供電方案要求選擇（）等，如果確實需要修改供電方案的，必須經(jīng)過供電方案批復部門同意。A、電源B、架設線路C、設計配電線路D、變壓器答案：ABC37.第597題,本小題1分

對現(xiàn)場不具備供電條件的，應（）A、繼續(xù)為客戶辦理新裝業(yè)務B、在勘查意見中說明原因C、向客戶做好解釋工作D、決絕客戶用電申請答案：BC38.第300題,本小題1分

下列哪些屬于水污染防治的主要制度？（）A、三同時制度B、排污許可制度C、環(huán)境影響評價制度D、排污收費制度答案：ABCD39.第500題,本小題1分

現(xiàn)場查驗時發(fā)現(xiàn)用戶電氣設備不符合國家的政策法規(guī)，以及國家、行業(yè)等技術標準，是否存在使用國家明令禁止的電氣產(chǎn)品，供電企業(yè)應（）A、責令用戶整改B、無權干涉C、與客戶協(xié)商解決D、直至驗收合格答案：AD40.第470題,本小題1分

協(xié)調(diào)者根據(jù)（）等，靈活巧妙地運用各種協(xié)調(diào)技巧和形式、制定適當?shù)膮f(xié)調(diào)方案與實施方案，從而消除隔閡，化解矛盾，解決問題。A、沖突發(fā)生的原因B、沖突的性質C、沖突的級別D、沖突雙方的特點和意見答案：ABCD41.第356題,本小題1分

防火的基本方法有（）A、控制可燃物B、隔絕空氣C、消除著火源D、阻止火勢蔓延答案：ABCD42.第440題,本小題1分

在簽訂高壓供用電合同時必須明確（）。A、特殊日期B、有效期限C、簽訂日期D、約定日期答案：ABCD43.第349題,本小題1分

常見的網(wǎng)絡通信介質有（）。A、同軸電纜B、雙絞線C、光纖D、紅外線答案：ABCD44.第345題,本小題1分

PowerPoint自定義動畫可以設置（）效果。A、進入B、退出C、強調(diào)D、路徑答案：ABCD45.第535題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司業(yè)擴供電方案編制導則》規(guī)定，有（）的客戶，需要實行電力調(diào)度管理。A、多電源供電B、受電裝置的容量較大C、客戶用電種類多D、內(nèi)部接線復雜答案：ABD46.第520題,本小題1分

高壓三相三線接線分析的作業(yè)項目有（）A、運行參數(shù)測量B、判斷接線情況C、計算更正系數(shù)D、計算電量答案：ABCD47.第542題,本小題1分

兩部制電價相對應的電費有（）。A、基本電費B、目錄電度電費C、代征電費D、功率因數(shù)調(diào)整電費答案：ABCD48.第439題,本小題1分

根據(jù)電能表異常情況的表現(xiàn)形式，電能表異常情況主要有（）等。A、電能表潛動B、計度器故障C、電能表失壓D、電能表誤差超出允許范圍答案：ABCD49.第348題,本小題1分

按覆蓋的地理范圍進行分類，計算機網(wǎng)絡可以分為（）三類。A、局域網(wǎng)B、廣域網(wǎng)C、城域網(wǎng)D、寬帶網(wǎng)答案：ABC50.第305題,本小題1分

（）、化工等企業(yè)生產(chǎn)過程中排放粉塵、硫化物和氮氧化物的，應當配套建設除塵、脫硫、脫硝等裝置，或者采取技術改造等其他控制大氣污染物排放的措施。A、鋼鐵B、建材C、有色金屬D、石油答案：ABCD51.第282題,本小題1分

電力系統(tǒng)總負荷包括（）。A、電網(wǎng)總負荷B、發(fā)電廠廠用電總和C、用戶總負荷D、總損耗答案：BCD52.第362題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)范變更（）等工作。嚴格系統(tǒng)變更、系統(tǒng)重要操作、物理訪問和系統(tǒng)接入申報和審批程序，嚴格執(zhí)行工作票和操作票制度。A、計劃B、操作審批流程C、測試D、恢復預案答案：ABCD53.第498題,本小題1分

受理客戶用電申請，應（）A、主動向客戶提供用電服務咨詢服務B、接收并查驗客戶用電資料C、與客戶預約現(xiàn)場勘查時間D、收取客戶業(yè)務費用答案：ABC54.第373題,本小題1分

如何加強遠程運維管理：（）。A、不得通過互聯(lián)網(wǎng)或信息外網(wǎng)遠程運維方式進行設備和系統(tǒng)的維護及技術支持工作B、內(nèi)網(wǎng)遠程運維要履行審批程序，并A各項操作進行監(jiān)控、記錄和審計C、有國外單位參與的運維操作需安排在測試仿真環(huán)境，禁止在生產(chǎn)環(huán)境進行D、A使用的移動設備必須進行病毒木馬查殺答案：ABC55.第547題,本小題1分

電能替代電量統(tǒng)計認定遵循（）的原則，采用直接計量方式(包括公司資產(chǎn)表計和客戶資產(chǎn)表計兩類)統(tǒng)計認定替代電量。A、科學規(guī)范B、有據(jù)可依C、客觀公正D、簡捷方便答案：AC56.第552題,本小題1分

（）屬于公司帶動推廣的電能替代項目。A、電鍋(窯)爐B、電蓄冷C、港口岸電(公司投資建設項目外)D、分散電采暖答案：ABC57.第477題,本小題1分

從協(xié)調(diào)方式上看，可分為(_____)協(xié)調(diào)。A、應變式B、會議C、合作式D、非會議答案：AC58.第337題,本小題1分

下列設備中，不屬于輸出設備的是（）A、掃描儀B、打印機C、鍵盤D、鼠標答案：ACD59.第590題,本小題1分

通常，把企業(yè)管理劃分為（）三個層次。A、決策層B、管理層C、作業(yè)層D、執(zhí)行層答案：ABC60.第558題,本小題1分

營銷業(yè)務系統(tǒng)中的電源方案信息有（）A、電源類型B、電源性質C、供電電壓D、電能質量答案：ABC61.第536題,本小題1分

停電檢查的內(nèi)容包括（）A、電流互感器變比B、電流互感器極性C、二次回路接線通斷檢查D、接線端子標識核對答案：ABCD62.第346題,本小題1分

用戶可以創(chuàng)建自己的（），但不能創(chuàng)建自己的主題效果。A、主題顏色B、主題字體C、主題配色D、主題動畫答案：AB63.第397題,本小題1分

出現(xiàn)了組織的矛盾和問題，若不及時協(xié)調(diào)，會（），甚至無法正常解決，積重難返。A、聚少成多B、積少成多C、積小變大D、積小致大答案：AC64.第287題,本小題1分

不動產(chǎn)的相鄰權利人應當按照什么原則正確處理相鄰關系?(_____)A、有利生產(chǎn)B、方便生活C、團結互助D、公平合理答案：ABCD65.第476題,本小題1分

從協(xié)調(diào)的對象上看，可分為（）。A、對事協(xié)調(diào)B、內(nèi)部協(xié)調(diào)C、對人協(xié)調(diào)D、外部協(xié)調(diào)答案：AC66.第524題,本小題1分

高壓新裝用電客戶用電申請攜帶資料的申請報告的主要內(nèi)容包括有（）。A、報裝單位名稱B、申請報裝項目名稱C、用電地點D、項目性質答案：ABCD67.第543題,本小題1分

兩部制電價由（）兩部分構成A、功率因數(shù)調(diào)整電費B、電度電價C、電度電費D、基本電價答案：BD68.第308題,本小題1分

《中華人民共和國水污染防治法》是為了保護和改善環(huán)境，（），推進生態(tài)文明建設，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展而制定的法律。A、

防治水污染B、保護水生態(tài)C、保障飲用水安全D、維護公眾健康答案：ABCD69.第350題,本小題1分

防火墻主要由（）組合而成。A、路由器B、堡壘主機C、網(wǎng)絡安全設備D、交換機答案：ABC70.第589題,本小題1分

企業(yè)班組的設置或組建方法，一般有（）方法。A、按行業(yè)特點組建B、按工藝特點組建C、按工藝特點組建和專業(yè)特點結合起來組建D、按專業(yè)特點組建答案：BCD71.第301題,本小題1分

環(huán)境噪聲是指在（）中所產(chǎn)生的干擾周圍生活環(huán)境的聲音。A、工業(yè)生產(chǎn)B、建筑施工C、交通運輸D、社會生活答案：ABCD72.第438題,本小題1分

全面質量管理的內(nèi)涵是（）的質量管理。A、全覆蓋B、全員參加C、全過程D、全面答案：BCD73.第453題,本小題1分

95598通過（），為客戶提供業(yè)擴報裝、業(yè)務變更及其他營銷業(yè)務受理服務。A、網(wǎng)絡B、信函C、營業(yè)廳D、電話答案：AD74.第334題,本小題1分

計算機軟件的著作權不屬于（）A、銷售商B、使用者C、軟件開發(fā)者D、購買者答案：ABD75.第291題,本小題1分

甲向乙借款5萬元：并以一臺機器作抵押：辦理了抵押登記。隨后，甲又將該器質押給丙。丙在占有該機器期間：將其交給丁修理，因拖欠修理費而被丁留置。下列表述中正確的是（）。A、乙優(yōu)先于丙受償B、丙優(yōu)先于丁受償C、丁優(yōu)先于乙受償D、丙優(yōu)先于乙受償答案：AC76.第527題,本小題1分

三相四線計量反相序的影響有（）A、有功表正確計量B、有功表可能會產(chǎn)生附加誤差C、無功表計量少計或不計量D、無影響答案：ABC77.第557題,本小題1分

營銷業(yè)務系統(tǒng)中的供電方案包含（）A、電源方案B、計費方案C、計量方案D、采集點方案答案：ABCD78.第533題,本小題1分

三相四線計量中，三相電流正常，三相電壓不正常，可能的原因是（）A、負荷過大B、電壓回路接觸不良C、電壓回路斷相D、無功負荷過高答案：BC79.第298題,本小題1分

《水污染防治法》適用于中華人民共和國領域內(nèi)的的（）、水庫等地表水體以及地下水體的污染防治。A、江河B、湖泊C、運河D、渠道答案：ABCD80.第384題,本小題1分

變壓器按照繞組數(shù)分，有雙繞組變壓器、（）。A、三繞組變壓器B、三相變壓器C、多繞組變壓器D、自耦變壓器答案：ACD81.第257題,本小題1分

《電力法》規(guī)定上網(wǎng)電價實行（）A、同網(wǎng)B、同級C、同質D、同價答案：ACD82.第342題,本小題1分

交換機的三種交換方式是指（）A、直通式B、存儲轉發(fā)式C、碎片隔離式D、交叉式答案：ABC83.第598題,本小題1分

（）負責轄區(qū)內(nèi)220千伏及以上客戶業(yè)務受理、供電方案答復、業(yè)務收費、計量裝置安裝、供用電合同起草及簽訂、資料歸檔。A、地市供電企業(yè)B、營銷部（客戶服務中心）C、地市供電公司發(fā)展部D、國網(wǎng)供電公司營銷部答案：AB84.第502題,本小題1分

現(xiàn)場勘察工作中，對申請增容的客戶，應核實客戶（）A、名稱B、用電地址C、電能表箱位、表位、表號、倍率等信息D、檢查電能計量裝置和受電裝置運行情況答案：ABCD85.第469題,本小題1分

協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括（）。A、文件協(xié)調(diào)B、內(nèi)部協(xié)調(diào)C、外部協(xié)調(diào)D、會議協(xié)調(diào)答案：AD86.第409題,本小題1分

協(xié)調(diào)過程中要按照（）的原則進行。A、實事求是B、服從大局C、平等協(xié)商D、依法辦事答案：ABCD87.第432題,本小題1分

客戶的供電電壓等級應根據(jù)當?shù)兀ǎ┙?jīng)過技術經(jīng)濟比較后確定。A、電網(wǎng)條件B、客戶分級C、用電最大需量D、受電設備總容量答案：ABCD88.第254題,本小題1分

用戶受電裝置的（）和運行管理，應當符合國家標準或者電力行業(yè)標準。A、設計B、施工C、安裝D、使用答案：ABC89.第352題,本小題1分

下面屬于防火墻技術的是（）。A、狀態(tài)監(jiān)視技術B、路由集成技術C、包過濾技術D、應用代理技術答案：ACD90.第430題,本小題1分

客戶變電所中的電力設備和線路，應裝設反應短路故障和異常運行的繼電保護和安全自動裝置，滿足（）的要求。A、可靠性B、選擇性C、靈敏性D、速動性答案：ABCD91.第302題,本小題1分

地方人民政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村、林業(yè)草原主管部門應當會同生態(tài)環(huán)境、自然資源主管部門A哪些農(nóng)用地地塊進行重點監(jiān)測？（）A、

產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品污染物含量超標的B、作為或者曾作為污水灌溉區(qū)的C、用于或者曾用于規(guī)?；B(yǎng)殖，固體廢物堆放、填埋的D、曾作為工礦用地或者發(fā)生過重大、特大污染事故的答案：ABCD92.第522題,本小題1分

計量裝置檢查中屬于定性判斷的方法有（）A、逐相檢查法B、實負荷比較法C、電壓電流檢查D、向量圖法答案：AB93.第328題,本小題1分

有下列行為之一，應當給予治安管理處罰的，由公安機關依照治安管理處罰法的有關規(guī)定予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：A、

阻礙電力建設或者電力設施搶修，致使電力建設或者電力設施搶修不能正常進行的B、擾亂電力生產(chǎn)企業(yè)、變電所、電力調(diào)度機構和供電企業(yè)的秩序，致使生產(chǎn)、工作和營業(yè)不能正常進行的C、毆打、公然侮辱履行職務的查電人員或者抄表收費人員的D、拒絕、阻礙電力監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行職務的答案：ABCD94.第268題,本小題1分

《電力系統(tǒng)分析》電力系統(tǒng)的接線方式可歸納為（）A、星形接線B、放射形接線C、環(huán)網(wǎng)接線D、網(wǎng)狀接線答案：BC95.第401題,本小題1分

管理者在協(xié)調(diào)過程中要傳達（），這樣會對被協(xié)調(diào)的部門和人員之間產(chǎn)生影響。A、傳達各種理念B、上級的意圖C、工作人員的意圖D、用戶的用途答案：AB96.第407題,本小題1分

協(xié)調(diào)的藝術包括（）A、溝通的藝術B、應變的藝術C、駕馭的藝術D、組織的藝術答案：ABC97.第600題,本小題1分

根據(jù)國家規(guī)定需辦理（）的客戶，若在申請階段暫不能提供，可先行受理。A、營業(yè)執(zhí)照B、環(huán)評報告C、節(jié)能評估報告D、生產(chǎn)許可證答案：BCD98.第546題,本小題1分

充換電網(wǎng)絡重大服務事件主要包括（）。A、充換電設施大面積故障或離線事件B、涉及重要客戶的故障或離線事件C、新聞媒體曝光并產(chǎn)生重大負面影響的服務事件D、其他需要報告的重大服務事件答案：ABCD99.第405題,本小題1分

協(xié)調(diào)的工作方法有（）A、行政方法B、經(jīng)濟方法C、疏導方法D、求同存異法答案：ABCD100.第593題,本小題1分

高壓業(yè)擴報裝重點跟蹤和監(jiān)管的環(huán)節(jié)有（）A、供電方案答復B、設計圖紙審核C、中間檢查D、竣工驗收答案：ABCD101.第416題,本小題1分

營業(yè)網(wǎng)點服務內(nèi)容包括（）等。（《國家電網(wǎng)公司電動汽車智能充換電服務網(wǎng)絡服務管理辦法》

第二十二條）A、充電卡業(yè)務B、業(yè)務咨詢C、電費業(yè)務D、增值服務答案：ABD102.第521題,本小題1分

支票分為（）3種。A、普通支票B、現(xiàn)金支票C、轉賬支票D、大額支票答案：ABC103.第473題,本小題1分

從協(xié)調(diào)范圍看，可分為(___)協(xié)調(diào)。A、內(nèi)部B、外部C、非會議D、合作式答案：AB104.第526題,本小題1分

客戶需要新裝或增容申請時，在受理人員審查了有關資料以后，還應填寫用電申請書，用電申請書一般分為（）。A、居民用電申請書B、低壓用電申請書C、高壓用電申請書D、雙電源用電申請書答案：ABCD105.第516題,本小題1分

客戶投訴等級包括（）。A、一般B、重要C、重大D、特級答案：ABC106.第576題,本小題1分

班組安全生產(chǎn)考核方法有（）。A、依據(jù)安全生產(chǎn)崗位責任進行考核B、按照領導的要求進行考核C、采取自評和互評相結合的方式進行考核D、以月度、季度和年度為周期進行考核答案：ACD107.第403題,本小題1分

使用疏導法時，協(xié)調(diào)要注重疏導說服，通過（）等手段，協(xié)調(diào)對象識大體，惜大局，發(fā)揚風格。A、引導B、勸導C、啟發(fā)D、激勵答案：ABCD108.第421題,本小題1分

電網(wǎng)企業(yè)班組質量管理的主要內(nèi)容包括（）等。A、基礎質量管B、現(xiàn)場質量管理C、精細化管理D、標準化管理答案：ABC109.第341題,本小題1分

從計算機產(chǎn)生故障的現(xiàn)象和原因可將常見故障分為（）。A、硬件故障B、軟件故障C、病毒故障D、人為故障答案：ABCD110.第309題,本小題1分

（）的建設項目和其他水上設施，應當依法進行環(huán)境影響評價。A、新建B、改建C、擴建直接D、間接向水體排放污染物答案：ABCD111.第560題,本小題1分

營銷業(yè)務系統(tǒng)中的計量方案中的計量點信息有（）A、計量點編號B、計量裝置精度C、計量方式D、接線方式計量答案：ACD112.第523題,本小題1分

計量裝置接線分析，確定實際介入電壓相序的方法為（）A、用相序表測定B、瓦秒法測定C、用相伏安表測定D、用萬用表測量答案：AC113.第594題,本小題1分

業(yè)擴報裝收費要依法依規(guī)，嚴格按照政府部門批準的（）進行收費A、項目B、依據(jù)C、客金額D、標準答案：AD114.第428題,本小題1分

居民用戶采集數(shù)據(jù)項要求包括（）。A、電能數(shù)據(jù)B、事件記錄C、交流電氣量D、其它數(shù)據(jù)答案：ABD115.第496題,本小題1分

申請新裝、增容用電的非居民客戶，現(xiàn)場勘查時應審核客戶的用電需求，確定新增用電容量、用電性質及負荷特性，初步確定（）等A、供電電源B、供電電壓C、供電容量D、計量方案E、計費方案答案：ABCDE116.第569題,本小題1分

安全性評價的內(nèi)容一般包括（）三大部分。A、設備系統(tǒng)B、勞動安全與作業(yè)環(huán)境C、安全管理D、安全檢查答案：ABC117.第604題,本小題1分

供電方案的內(nèi)容的客戶基本用電信息包括（）A、戶名B、用電地址C、行業(yè)D、用電性質答案：ABCD118.第339題,本小題1分

在計算機內(nèi)部，數(shù)據(jù)不采用表示（）。A、二進制B、八進制C、十進制D、十六進制答案：BCD119.第263題,本小題1分

任何單位和個人不得危害（）。A、發(fā)電設施B、變電設施和C、電力線路設施D、及其有關輔助設施答案：ABCD120.第544題,本小題1分

通過直觀檢查可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）A、電能表潛動B、接線盒接觸不良C、電能表雷擊燒壞D、電能表時鐘偏差答案：ACD121.第461題,本小題1分

接到客戶投訴或舉報時，應向客戶致謝，詳細記錄具體情況后，立即轉遞相關部門或領導處理。投訴和舉報分別在（）天內(nèi)答復A、5B、7C、15D、10答案：AD122.第264題,本小題1分

電力系統(tǒng)包括了（）的全過程A、發(fā)電B、輸電C、配電D、用電答案：ABCD123.第515題,本小題1分

客戶舉報處理過程中，客戶服務中心進行（），并記錄催辦過程，答復客戶有關舉報處理結果。A、跟蹤B、督辦C、催辦D、監(jiān)督答案：AC124.第503題,本小題1分

現(xiàn)場堪察時，對于申請新裝、增容用電的非居民客戶應（）A、審核客戶用電需求B、確定新增用電容量C、確定新增用電性質D、確定新增用電特性答案：ABCD125.第573題,本小題1分

班組安全管理具有（）、手段科學性、效益社會性等特點。A、責任首要性B、預防重要性C、基礎現(xiàn)行性D、管理系統(tǒng)性答案：ABCD126.第489題,本小題1分

竣工檢驗范圍包括（）A、計量裝置B、工程施工工藝C、建設用材D、安全措施答案：ABCD127.第530題,本小題1分

用電大項目前期咨詢業(yè)務包括（）。A、業(yè)務受理B、需求信息處理C、現(xiàn)場勘查D、答復前期咨詢意見和歸檔答案：ABCD128.第255題,本小題1分

A（）的，供電企業(yè)有權制止。A、危害供電安全B、危害用電安全C、擾亂供電秩序D、擾亂用電秩序答案：ABCD129.第370題,本小題1分

公司各級單位的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)在運行過程中如出現(xiàn)以下哪種情形，需填寫網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行快報，并逐級上報。（）A、

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)發(fā)生嚴重故障和癱瘓B、信息系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)丟失和信息泄密C、信息系統(tǒng)受到較大面積病毒感染和惡意滲透、攻擊D、有害信息在網(wǎng)站較大面積傳播答案：ABCD130.第375題,本小題1分

電路模型中包括（）等電路元件。A、電源元件B、電阻元件C、電容元件D、電感元件答案：ABCD131.第418題,本小題1分

電網(wǎng)企業(yè)班組質量管理的主要任務包括（）。A、建立質量管理責任制度B、貫徹執(zhí)行質量標準C、加強過程管理答案：ABC132.第586題,本小題1分

10KV高壓用電申請的供電方案答復期限，10千伏單電源客戶和10千伏雙電源客戶分別不超過（）個工作日.A、12B、14C、16D、29答案：BC133.第606題,本小題1分

供電方案審批（）A、現(xiàn)場審批B、口頭審批C、網(wǎng)上會簽D、集中會審答案：CD134.第554題,本小題1分

電能替代鼓勵優(yōu)先利用清潔電能（）進行替代。A、水電B、風電C、光伏發(fā)電D、燃氣答案：ABC135.第314題,本小題1分

安全電壓可采用36V的有（）A、攜帶式作業(yè)燈B、隧道照明C、機床局部照明D、離地面2.5米高度的照明。答案：ABCD136.第279題,本小題1分

電力系統(tǒng)中的無功電源主要包括（）。A、電容器組B、電抗器組C、調(diào)相機D、靜止補償器答案：ABCD137.第396題,本小題1分

按照激勵性的協(xié)調(diào)原則，管理者可以使用的激勵方法有（）A、工作激勵B、物資激勵C、榮譽激勵D、情感激勵答案：ABCD138.第605題,本小題1分

供電方案內(nèi)容不（）包含。A、其他事項B、接入系統(tǒng)方案C、計量計費方案D、電費信息答案：AB139.第475題,本小題1分

組織內(nèi)部的各種文件出現(xiàn)（）時，也會浪費大量的人力、物力和財力，所以必須整理修改。A、不一致B、沖突C、自相矛盾D、對立答案：ABC140.第253題,本小題1分

供電企業(yè)應當在其營業(yè)場所公告（），并提供用戶須知資料。A、用電的程序B、用電的制度C、業(yè)務辦理時限D、收費標準答案：ABD141.第471題,本小題1分

針對不同的矛盾和沖突，管理者所采用的協(xié)調(diào)（）也不同，但也有一套基本的協(xié)調(diào)工作程序作為參考。A、方式B、形式C、步驟D、方法答案：ABC142.第578題,本小題1分

班組規(guī)章制度應當盡可能（）。A、數(shù)據(jù)化B、表格化C、圖形化D、文字化、答案：BC143.第391題,本小題1分

變壓器故障按回路劃分可分為（）。A、油路故障B、磁路故障C、繞組故障D、電路故障答案：ABD144.第465題,本小題1分

當組織內(nèi)部政策出現(xiàn)打架、交叉等不協(xié)同時，要圍繞（），對某些政策進行調(diào)整，使之協(xié)調(diào)。A、整體利益B、總目標C、個人喜好D、政策內(nèi)容答案：AB145.第358題,本小題1分

觸電事故的分布具有如下規(guī)律（）。A、觸電事故季節(jié)性明顯B、低壓設備觸電事故多C、農(nóng)村觸電事故多D、誤操作事故多答案：ABCD146.第541題,本小題1分

兩部制電價包含（）。A、電度電價B、大工業(yè)電價C、峰谷電價D、基本電價答案：AD147.第296題,本小題1分

應當先履行債務的當事人，有確切證據(jù)證明A方有下列情形之一的，可以中止履行：（）A、經(jīng)營狀況嚴重惡化B、轉移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務C、喪失商業(yè)信譽D、有喪失或者可能喪尸履行債務能力的其他情形。答案：ABCD148.第333題,本小題1分

計算機軟件包括（）A、程序B、數(shù)據(jù)C、有關文檔資料D、磁盤答案：ABC149.第539題,本小題1分

大工業(yè)用戶的電費由（）部分組成。A、基本電費B、目錄電度電費C、電度電費D、功率因數(shù)調(diào)整電費答案：ACD150.第599題,本小題1分

根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》(國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號)規(guī)定，重要電力客戶需提交（）等資料并辦理設計審查申請。A、設計審查申請表B、設計單位資質等級證書復印件C、設計單位資質等級證書原件D、設計圖紙及說明(設計單位蓋章）答案：ABD151.第508題,本小題1分

正式開工前，應將（）報供電企業(yè)備案。A、施工企業(yè)資質B、施工人員信息C、施工進度安排D、安全保障措施答案：AC152.第361題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》公司信息安全工作實行統(tǒng)一領導、分級管理，遵循“（）”的原則,嚴格落實網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全責任。A、誰主管誰負責B、誰運行誰負責C、誰使用誰負責D、誰維護誰負責答案：ABC153.第491題,本小題1分

客戶接入系統(tǒng)方案包括（）A、供電電壓等級B、供電電源C、每路進線的供電容量D、供電線路答案：ABCD154.第399題,本小題1分

關鍵性問題里的重大和根本的問題有（）等。A、影響長遠的問題B、影響部門的問題C、薄弱環(huán)節(jié)D、員工意見大反映強烈的問題E、代表性的典型問題F、根源性問題答案：ACDEF155.第444題,本小題1分

95598對優(yōu)質服務工作的引領作用可概括為（）。A、供電服務受理中心B、服務信息中心C、服務調(diào)度中心D、服務監(jiān)督中心答案：ABCD156.第355題,本小題1分

直接火源包括（）A、陽光B、明火C、電火花D、雷擊答案：BCD157.第343題,本小題1分

PowerPoint插入的超鏈接可以（）等。A、鏈接到網(wǎng)頁B、電子郵件地址C、本文檔中的位置D、新建文檔答案：ABCD158.第354題,本小題1分

燃燒的條件有（）A、要有可燃物B、要有助燃物C、要有火源D、要有空氣答案：ABC159.第330題,本小題1分

中常見的視頻文件格式有哪幾項（）A、AVIB、MPEGC、RMD、ASF答案：ABCD160.第446題,本小題1分

下列選項中，屬于電力行業(yè)從業(yè)人員義務的是（）。A、嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程B、接受安全生產(chǎn)教育和培訓C、發(fā)現(xiàn)事故隱患應立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員報告D、對本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評、檢舉和控告答案：ABC161.第299題,本小題1分

《水污染防治法》中“中華人民共共和國領域”包括我國的（）。A、領陸B(tài)、領水C、領空D、領土答案：ABC162.第431題,本小題1分

常用的質量概念是（）。A、產(chǎn)品質量B、服務質量C、工作質量D、工序質量答案：ABCD163.第460題,本小題1分

通過以下（）方式接受客戶的投訴和舉報。A、“95598”供電客戶服務熱線B、營業(yè)場所設置意見箱或意見簿C、“95598”供電客戶服務網(wǎng)頁（網(wǎng)站）D、領導對外接待日答案：ABCD164.第372題,本小題1分

重要和敏感信息，如商密定級文件、公司OA公文、電子文件等，實行（）。A、加密傳輸B、授權控制C、操作審計D、監(jiān)控答案：ABCD165.第321題,本小題1分

電傷是電流的（）A人體造成的傷害A、電流的熱效應B、化學效應C、機械效應D、投射效應答案：ABC166.第307題,本小題1分

禁止在人口集中地區(qū)和其他依法需要特殊保護的區(qū)域內(nèi)焚燒、（）、皮革、垃圾以及其他產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣體的物質。A、瀝青B、油氈C、橡膠D、塑料答案：ABCD167.第404題,本小題1分

疏導方法堅持易說服教育為主，用（）來解決人的思想認識問題、A、說服的方法B、研討的方法C、說理的方法D、民主的方法E、討論的方法答案：CDE168.第382題,本小題1分

在正弦交流電路中，（）為正弦量。A、電阻B、頻率C、電阻上的電壓D、電阻上的電流答案：CD169.第371題,本小題1分

嚴禁（）等計算機外設在信息內(nèi)網(wǎng)和信息外網(wǎng)上交叉使用。A、普通移動存儲介質B、掃描儀C、打印機D、音箱答案：ABC170.第548題,本小題1分

電能替代是指在終端能源消費環(huán)節(jié)，利用電能替代（）的能源消費方式。A、燃煤B、薪柴C、燃油D、燃氣答案：ABCD171.第513題,本小題1分

處理結果包括（）、是否供電企業(yè)責任等。A、處理部門B、處理時間C、處理結果D、是否屬實答案：ABCD172.第292題,本小題1分

當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，造成A方損失的，應當承擔賠償責任：（）A、假借訂立合同，惡意進行磋商B、故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況C、有其他違背誠信原則的行為D、以上都不是答案：ABC173.第315題,本小題1分

我國規(guī)定的安全電壓等級是42、（）、6V額定值五個等級。A、36B、24C、16D、12答案：ACD174.第478題,本小題1分

從協(xié)調(diào)內(nèi)容上看，可分為(_____)協(xié)調(diào)。A、認識性B、合作式C、非會議D、利益性答案：AD175.第510題,本小題1分

裝表接電現(xiàn)場安裝前，應（）A、根據(jù)審核通過后的設計圖紙文件確認安裝條件B、領取智能電能表C、領取采集終端D、提前與客戶預約裝表時間答案：ABCD176.第443題,本小題1分

建立健全舉報制度的內(nèi)容主要包括（）。A、健全和完善人民群眾來信來訪和舉報制度B、通過報刊、電視、廣播等形式宣傳安全生產(chǎn)法律知識C、對需要落實的整改措施，必須經(jīng)有關負責人簽字落實D、大力支持，鼓勵和保護群眾提出意見、建議和舉報的積極性答案：ABCD177.第583題,本小題1分

班組管理可大致分為（）兩大領域。A、班組工作管理B、班組基礎管理C、班組行政管理D、班組業(yè)務管理答案：BD178.第281題,本小題1分

電力系統(tǒng)備用容量分為（）。A、負荷備用B、事故備用C、檢修備用D、國民經(jīng)濟備用答案：ABCD179.第280題,本小題1分

電網(wǎng)的無功補償應以（）為原則，并應隨負荷（或電壓）變化進行調(diào)整。A、分層B、分區(qū)C、就地平衡D、補償電容器答案：ABC180.第359題,本小題1分

誤操作事故多主要是由于防止誤操作的（）不完備造成的A、技術措施B、組織措施C、管理措施D、擔保措施答案：AC181.第493題,本小題1分

客戶現(xiàn)場如村存在（）等異常情況，勘查人員應做好現(xiàn)場記錄，及時報相關職責部門，并暫緩辦理該客戶用電業(yè)務。A、線路故障B、人員原因C、違約用電D、竊電嫌疑答案：CD182.第357題,本小題1分

滅火的基本方法有（）A、隔離法B、控制法C、窒息法D、冷卻法答案：ACD183.第481題,本小題1分

下面哪些是協(xié)調(diào)的方式（）。A、主體合流法B、當面表態(tài)法C、談心法D、中間數(shù)法答案：ABCD184.第517題,本小題1分

客戶投訴類型包括（）。A、服務行為B、服務渠道C、用電檢查D、抄表催費答案：ABCD185.第420題,本小題1分

當前世界上經(jīng)過多年時間驗證為行之有效的質量改進的基本工作方法是（）及新老七種工具等。A、QC小組B、專家訪談C、頭腦風暴法D、PDCA循環(huán)答案：ACD186.第457題,本小題1分

質量控制的工作內(nèi)容包括作業(yè)技術和活動，也就是包括（）兩個方面。A、專業(yè)技術B、管理技術C、質量管理D、質量策劃答案：AB187.第571題,本小題1分

班組安全管理具有（）的特點。A、責任首要性B、預防重要性C、基礎現(xiàn)行性D、管理系統(tǒng)性答案：ABC188.第564題,本小題1分

班組安全管理目標的具體化由（）負責完成。A、技術員B、班組長C、安全員D、班組長、員工答案：BC189.第459題,本小題1分

良好的溝通習慣是（）三種行為都要出現(xiàn)，并且這三者之間的比例要協(xié)調(diào)。A、說B、聽C、問D、講答案：ABC190.第531題,本小題1分

三相四線計量通過接線分析，可能發(fā)現(xiàn)的故障有（）A、外觀破損B、相序接反C、電壓異常D、電流缺相答案：BCD191.第276題,本小題1分

目前可控串補主要有以下（）類型。A、TSSCB、TCSCC、TSSRD、TCSR答案：ABCD192.第340題,本小題1分

（）都能作為屏幕的背景。A、陰影B、墻紙C、圖案D、底紋答案：BC193.第534題,本小題1分

《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定，在計算轉供戶用電量，最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費時，不應扣除（）的有功、無功電量。A、轉供戶B、被轉供戶C、公用線路D、變壓器消耗答案：BCD194.第587題,本小題1分

基層管理者的稱謂有（）等，統(tǒng)稱班組長。A、班長B、站(所)長C、主管D、領班答案：ABCD195.第568題,本小題1分

習慣性違章的特點是（）。A、危害巨大B、具有一定的頑固性和排他性C、隱蔽性D、傳染性答案：ABCD196.第566題,本小題1分

對于“三違”要以“三鐵”，即（）來對待。A、鐵的方法B、鐵的制度C、鐵的面孔D、鐵的處理答案：BCD197.第259題,本小題1分

跨（）的銷售電價，由電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)提出方案，報國務院物價行政主管部門或者其授權的部門核準。A、省B、自治區(qū)C、直轄市電網(wǎng)D、省級電網(wǎng)答案：ABCD198.第293題,本小題1分

合同是民事主體之間（）的協(xié)議。A、設立民事法律關系B、變更民事法律關系C、終止民事法律關系D、轉讓民事法律關系答案：ABC199.第426題,本小題1分

根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》（國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號）規(guī)定，竣工檢驗應查驗（）A、投資界面及產(chǎn)權分界點B、用戶電氣主接線及運行方式，受電裝置容量及電氣參數(shù)配置要求C、無功補償配置、自備應急電源及非電性質保安措施配置要求D、諧波治理、調(diào)度通信、繼電保護及自動化裝置要求答案：BCD200.第367題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行情況通報規(guī)范》中，公司各級單位在年度總結報告要A信息系統(tǒng)的（）進行統(tǒng)計、匯總和分析。A、

主要設備B、事故C、障礙D、故障和異常情況及原因答案：ABCD201.第464題,本小題1分

沖突雙方中的任何一方主動向對方商量解決問題的意見，或者由管理者出面（）促使沖突雙方冷靜下來，共同商量以便取得一致意見。A、協(xié)調(diào)B、調(diào)節(jié)C、翰旋D、溝通答案：BC202.第555題,本小題1分

某電采暖客戶，采暖期為每年11月至次年4月，采暖期只有峰谷時段參與電費結算，2021年2月，該戶遠程自動抄表后，正向有功總抄見電量為522kWh，正向有功峰抄表電量300kWh，正向有功谷抄見電量為221kWh，當月電費計算后，峰電量為300kWh，谷電量為221kWh，平電量為1kWh，下列敘述正確的是（）。A、系統(tǒng)各時段電量計算正確B、平段電量計算錯誤C、該戶電能表信息中有功總示數(shù)類型可能設置錯誤D、該戶電能表信息中示數(shù)類型設置正確，不可能出錯答案：BC203.第609題,本小題1分

變壓器損耗分為（），通常分別執(zhí)行分攤。其中計量點是定量的不參與損耗分攤。A、空載損耗B、用功損耗C、負載損耗D、無功損耗答案：BD204.第398題,本小題1分

關鍵性問題的兩大類是（）。A、重大和根本的問題B、影響長遠的問題C、需要標本兼治的問題D、根源性問題答案：AC205.第494題,本小題1分

客戶用電申請如有非線性負荷并可能影響供電質量，客戶應在竣工檢驗前提交（）A、受電工程設計B、電能質量評估報告C、初步治理技術方案D、相關測試報告答案：CD206.第311題,本小題1分

禁止在飲用水水源一級保護區(qū)內(nèi)從事網(wǎng)箱（）或者其他可能污染飲用水水體的活動。A、養(yǎng)殖B、旅游C、游泳D、垂釣答案：ABCD207.第360題,本小題1分

為深入貫徹（）方針，加強營銷安全風險防范與管理，防止營銷安全和經(jīng)濟事故的發(fā)生，制定國家電網(wǎng)公司營銷安全風險防范與管理規(guī)范。A、

安全第一B、預防為主C、綜合管控D、綜合治理答案：ABD208.第295題,本小題1分

當事人應當遵循誠信原則，根據(jù)合同的（）履行通知、協(xié)助、保密等義務。A、性質B、目的C、交易習慣D、簽訂方式答案：ABC209.第389題,本小題1分

電機的主要類型可以歸納為（）。A、變壓器B、直流電機C、異步電機D、同步電機答案：ABCD210.第380題,本小題1分

正弦交流電的三要素，包括（）。A、最小值B、最大值C、角頻率D、初相位答案：BCD211.第303題,本小題1分

地方人民政府生態(tài)環(huán)境主管部門應當會同自然資源主管部門A下列建設用地地塊進行重點監(jiān)測?（）A、

曾用于生產(chǎn)、使用、貯存、回收、處置有毒有害物質的B、曾用于固體廢物堆放、填埋的C、曾發(fā)生過重大、特大污染事故的D、國務院生態(tài)環(huán)境、自然資源主管部門規(guī)定的其他情形答案：ABCD212.第467題,本小題1分

進行上級協(xié)調(diào)要做到（）A、協(xié)調(diào)配合B、主動匯報C、及時反饋D、信息工開答案：BCD213.第441題,本小題1分

制定供電方案應能滿足供用電的要求，（）并留有發(fā)展余度。A、安全可靠B、經(jīng)濟C、運行靈活D、管理方便答案：ABCD214.第261題,本小題1分

國家鼓勵和支持農(nóng)村利用（）和其他能源進行農(nóng)村電源建設，增加農(nóng)村電力供應。A、太陽能B、風能C、地熱能D、生物質能答案：ABCD215.第497題,本小題1分

受理客戶提交的竣工報驗申請，應（）A、審核材料是否齊全有效B、與客戶預約檢驗時間C、內(nèi)部安排檢驗計劃D、組織相關單位開展竣工檢驗工作答案：ABD216.第286題,本小題1分

下列那些財產(chǎn)專門屬于國家所有?（）A、土地B、礦藏C、水流D、海域答案：BCD217.第267題,本小題1分

電能質量的指標主要是（）A、電壓B、電流C、波形D、頻率答案：ACD218.第458題,本小題1分

溝通信息分為（）信息。A、肢體B、表情C、語言D、非語言答案：CD219.第422題,本小題1分

可能會導致電能表燒壞的原因有（）。A、表容量選用不當B、過負荷C、雷擊D、其它原因答案：ABCD220.第572題,本小題1分

班組安全管理的八項基本原則是（）。A、零事故原則、全員參加原則B、全過程管理原則、危險預知原則C、預防為主原則、科學合理原則D、綜合治理原則、適應性原則答案：ABCD221.第392題,本小題1分

組織協(xié)調(diào)的方式包括主體合流法、中間數(shù)法和（）等。A、冷處理和熱處理法B、當面表態(tài)法C、談心法D、跟蹤處理法。答案：ABCD222.第591題,本小題1分

高耗能高排放行業(yè)用電申請時需要提供政府主管部門（）等。A、立項文件B、批復文件C、環(huán)境評估報告D、土地預審批文答案：ABCD223.第514題,本小題1分

客戶服務中心應對客戶投訴的處理過程進行（）。A、監(jiān)督B、督辦C、跟蹤D、催辦答案：BC224.第351題,本小題1分

關于服務，以下說法是正確的（）。A、服務采用的主要傳輸協(xié)議是HTTPB、服務以超文本方式組織網(wǎng)絡多媒體信息C、用戶訪問Web服務器可以使用統(tǒng)一的圖形用戶界面D、用戶訪問Web服務器不需要知道服務器的URL地址答案：ABD225.第518題,本小題1分

根據(jù)政策變化確定需要退費客戶的退費信息，包括（）等。A、客戶名稱B、退費項目C、退費時間D、退費金額答案：ABD226.第284題,本小題1分

依據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，下列情況視為放棄繼承或放棄接受遺贈的有（）？A、在遺產(chǎn)處理前，口頭表示放棄繼承的B、在遺產(chǎn)處理前，以書面形式作出放棄繼承的C、受遺贈人在知道受遺贈后

第六十五日表示愿意接受遺贈的D、受遺贈人在知道受遺贈后

第十日表示放棄接受遺贈的答案：BCD227.第607題,本小題1分

帶電檢查的方法有（）A、電能表接線檢查B、實負荷比較法C、電壓電流檢查D、向量圖法答案：BD228.第512題,本小題1分

多功能電能表計量錯誤的原因可能是（）。A、接線錯誤B、誤差超差C、計量方式設置是否與技術要求相統(tǒng)一D、其他答案：ABC229.第506題,本小題1分

業(yè)擴客戶回訪的內(nèi)容包括（）A、滿意度B、業(yè)務辦理時限C、知情權和選擇的保障情況D、業(yè)務收費答案：ABCD230.第289題,本小題1分

下列那些財產(chǎn)可以作為質押財產(chǎn)?（）A、車輛B、匯票C、債券D、房屋答案：ABC231.第322題,本小題1分

觸電者脫離低壓電源正確的做法包括（）。A、就近拉開電源開關,拔出插銷或磁插保險B、用帶有絕緣柄的利器切斷電源線C、救護人員戴上手套拖拽觸電者D、用干燥的木棒挑開觸電者身上的導線答案：ABCD232.第505題,本小題1分

業(yè)擴報裝受理實行（）A、“首問負責制”B、“一證受理”C、“一次性告知”D、“一站式服務”E、終身負責制”答案：ABCD233.第551題,本小題1分

（）屬于社會自主實施的電能替代項目。A、電鍋(窯)爐B、軌道交通C、家庭電氣化D、分散電采暖答案：BC234.第580題,本小題1分

規(guī)章制度的運行程序是（）。A、建立過程要規(guī)范B、公示程序要到位C、執(zhí)行措施要得力D、控制方法要合理答案：ABC235.第472題,本小題1分

縱向協(xié)調(diào)應做到（）。A、合理授權B、及時溝通C、以激勵為主D、適度批評答案：ABCD236.第290題,本小題1分

下列各項中：屬于所有權的非依法律行為取得的方式包括（）。A、添附B、買賣C、收取天然利息D、贈與答案：AC237.第553題,本小題1分

根據(jù)實施主體發(fā)揮的作用，電能替代項目可分為（）。A、公司主導推動B、公司帶動推廣C、社會自主實施D、政府強制答案：ABC238.第331題,本小題1分

安全操作系統(tǒng)具有（）的安全特征。A、全面調(diào)節(jié)B、可信路徑C、可確認性D、審計日志歸并E、入侵檢測F、隔離答案：ABCDE239.第434題,本小題1分

單一制利率考核用戶退補電費的計算，要考慮計量裝置接線錯誤后對（）產(chǎn)生的影響，從而引起功率因數(shù)的變化，對利率調(diào)整電費也將產(chǎn)生影響。A、功率因數(shù)B、有功電能表C、無功電能表D、峰谷平電量答案：BC240.第413題,本小題1分

求同要尋找（），構建和諧的基礎。A、共同主張B、共同思想C、共同要求D、共同利益答案：BCD241.第577題,本小題1分

班組規(guī)章制度見了的基本原則有合法性原則、（）和嚴肅性原則。A、民主性原則B、可操作性原則C、簡明性原則D、正激勵原則答案：ABCD242.第511題,本小題1分

三不指定原則包括不指定（）。A、監(jiān)理B、設計C、施工D、設備材料供應單位答案：BCD243.第549題,本小題1分

（）屬于電能替代項目。A、電鍋爐B、軌道交通C、分散電采暖D、電蓄冷答案：ABCD244.第265題,本小題1分

電力網(wǎng)按電壓等級和供電范圍可分為（）A、獨立電網(wǎng)B、地方電力網(wǎng)C、區(qū)域電力網(wǎng)D、高壓輸電網(wǎng)答案：BCD245.第262題,本小題1分

國家A農(nóng)村電氣化實行優(yōu)惠政策，A（）的農(nóng)村電力建設給予重點扶持。A、少數(shù)民族地區(qū)B、邊遠地區(qū)C、貧困地區(qū)D、山區(qū)答案：ABC246.第288題,本小題1分

請問有下列哪些情形的，擔保物權消滅?（）A、主債權消滅B、擔保物權實現(xiàn)C、債權人放棄擔保物權D、債務人不履行主債務答案：ABC247.第602題,本小題1分

變壓器功率損耗分為兩部分，與負荷無關的損耗和隨負荷變化的損耗，分別為（）。A、渦流損耗B、空載損耗C、負載損耗D、磁滯損耗答案：BC248.第528題,本小題1分

屬于高壓客戶供電方案的主要內(nèi)容有（）。A、批準客戶用電的變壓器容量B、客戶的計費方案C、供電方案的有效期D、客戶的供電電源、供電電壓等級及每個電源的供電容量答案：ABCD249.第445題,本小題1分

下列選項中，屬于安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的職權的是（）。A、檢察權B、書面調(diào)查權C、詢問權D、查詢資料權答案：ABCD250.第344題,本小題1分

PowerPoint中的母版分為（）3種。A、背景母版B、幻燈片母版C、講義母版D、備注母版答案：BCD251.第479題,本小題1分

從協(xié)調(diào)途徑上看，可分為(_____)協(xié)調(diào)。A、合作式B、會議C、非會議D、應變式答案：BC252.第468題,本小題1分

協(xié)調(diào)的范圍包括（）A、內(nèi)向協(xié)調(diào)B、外向協(xié)調(diào)C、縱向協(xié)調(diào)D、橫向協(xié)調(diào)答案：ACD253.第582題,本小題1分

班組管理基礎工作具有（）的特點。A、民主性B、先行性C、監(jiān)控性D、動態(tài)性答案：ABCD254.第499題,本小題1分

屬于95598回訪的范圍的業(yè)擴業(yè)務有（）A、低壓新裝B、低壓增容C、高壓新裝D、高壓增容答案：CD255.第563題,本小題1分

安全管理的個要素包括（）。A、安全文化B、安全法制C、安全責任安全投入D、安全統(tǒng)計技答案：ABCD256.第550題,本小題1分

（）屬于公司主導推動的電能替代項目。A、燃煤自備電廠清潔替代B、分散電采暖C、電鍋(窯)爐D、電蓄冷答案：AB257.第323題,本小題1分

心臟停止跳動，進行心肺復蘇的方法主要包括（）。A、人工呼吸B、胸外心臟按壓C、包扎治療D、等待專業(yè)救護人員的到來答案：AB258.第442題,本小題1分

95598供電服務熱線是集（）以及數(shù)據(jù)庫技術等于一體的網(wǎng)絡化綜合業(yè)務服務平臺。A、計算機網(wǎng)絡技術B、自動呼叫分配技術C、計算機電話集成技術D、交互式語音應答答案：ABCD259.第532題,本小題1分

用戶申請新裝或增加用電時，應向供電企業(yè)提供用電工程項目批準的文件及有關的用電資料，包括（）。A、電力用途B、用電性質C、用電設備清單D、保安電力答案：ABCD260.第378題,本小題1分

電阻并聯(lián)的電路有（）特點。A、各支路電阻上電壓相等B、總電流等于各支路電流之和C、總電阻的倒數(shù)等于各支路電阻的倒數(shù)之和D、總電阻等于各支路電阻的倒數(shù)之和答案：ABC261.第529題,本小題1分

屬于高壓新裝的業(yè)務受理的工作內(nèi)容有（）。A、為客戶提供信息宣傳與咨詢服務，引導并協(xié)助客戶填寫“用電申請書”及“用戶用電設備清單”。B、無須查詢客戶以往的用電大項目前期咨詢及咨詢服務記錄，直接辦理C、查驗客戶資料是否齊全、申請單信息是否完整、判斷證件是否有效。D、生成對應的新裝工單，向客戶提供“客戶聯(lián)系卡”。答案：ACD262.第386題,本小題1分

變壓器的主絕緣包括（）以及相間絕緣。A、繞組與鐵芯之間絕緣B、匝間絕緣C、繞組與油箱之間絕緣D、高低壓繞組之間的絕緣答案：ACD263.第260題,本小題1分

《電力法》規(guī)定，國家實行（）。A、分級電價B、分類電價C、分時電價D、階梯電價答案：BC264.第608題,本小題1分

低壓三相四線計量電流缺相的原因多為（）A、負荷過大B、電流試驗端子接觸不良$導線與端子接觸不良C、電壓斷線答案：BC265.第327題,本小題1分

國家鼓勵和支持利用（）發(fā)電。A、二次能源B、化石能源C、可再生能源D、清潔能源答案：CD266.第369題,本小題1分

管理信息系統(tǒng)安全防護堅持（）的總體安全策略，執(zhí)行信息安全等級保護制度。A、雙網(wǎng)雙機B、分區(qū)分域C、安全接入D、動態(tài)感知答案：ABCD267.第433題,本小題1分

下列屬于違約用電行為的有（）。A、改變用電類別B、超過合同約定的容量用電C、引入電源且并網(wǎng)D、超過計劃分配的用電指標答案：ABCD268.第273題,本小題1分

影響電壓偏差的主要因素有（）。A、線路過負荷運行B、調(diào)壓措施不當C、沖擊性負荷的影響D、非A稱性負荷的影響答案：ABCD269.第455題,本小題1分

PDCA循環(huán)四個階段分別是（）。A、計劃階段B、執(zhí)行階段C、檢查階段D、處理階段答案：ABCD270.第310題,本小題1分

禁止將含有（）、鉛、氰化物、黃磷等的可溶性劇毒廢渣向水體排放、傾倒或者直接埋入地下。A、汞B、鎘C、砷D、鉻答案：ABCD271.第519題,本小題1分

高壓三相三線接線分析測量的運行參數(shù)包括（）A、電壓B、電流C、功率D、相序答案：ABD272.第504題,本小題1分

業(yè)擴報裝多維度評價指標體系包括（）A、專業(yè)協(xié)同$工作質量B、客戶滿意度C、完成率答案：ABC273.第414題,本小題1分

95598位客戶提供服務時，對語言表達要（），因為坐席人員向外界發(fā)出的每一個聲音都不是個人行為，二是代表自己所在的供電公司，甚至于省電力公司和“國家電網(wǎng)”品牌。A、謹慎B、規(guī)范C、專業(yè)D、粗俗答案：ABC274.第437題,本小題1分

用電信息采集與監(jiān)控系統(tǒng)為“（）”的營銷業(yè)務策略的實施提供技術基礎。A、電費回收B、分時電價C、階梯電價D、全面預付費答案：BCD275.第297題,本小題1分

有下列情形之一的，債權債務終止：（）A、債務已經(jīng)履行B、債務相互抵銷C、債務人依法將標的物提存D、債務人免除債務答案：ABCD276.第424題,本小題1分

根據(jù)《進一步精簡業(yè)擴手續(xù)、提高辦電效率的工作意見》（國家電網(wǎng)營銷〔2015〕70號），供電方案中計量計費方案包括計量點的設置、計量方式、用電信息采集終端安裝方案，計量柜（箱）等計量裝置的核心技術要求；（）、功率因數(shù)考核辦法、線路或變壓器損耗分攤辦法。A、電價說明B、配置類別C、用電類別D、用電性質答案：AC277.第501題,本小題1分

現(xiàn)場勘查，結合現(xiàn)場供電條件，初步確定（）。A、供電電源B、計量、計費方案C、用電類別D、業(yè)務費用答案：AB278.第320題,本小題1分

電傷包括電弧燒傷還包括（）A、燙傷B、電烙印C、電氣機械性傷害D、電光眼答案：ABCD279.第525題,本小題1分

經(jīng)電流互感器接入的低壓三相四線計量裝置常見故障有（）A、外表污漬B、二次電流短路C、二次電流開路D、電流極性接反答案：BCD280.第363題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定強化公司統(tǒng)一漏洞及補丁工作，加強A公司各級單位漏洞的（）的集中統(tǒng)一管理，實現(xiàn)全網(wǎng)漏洞掃描策略的統(tǒng)一制定、掃描任務的統(tǒng)一執(zhí)行，實現(xiàn)A各級單位漏洞情況以及內(nèi)外網(wǎng)補丁下載、安裝情況的監(jiān)管。A、采集B、分析C、發(fā)布D、描述答案：ABCD281.第406題,本小題1分

協(xié)調(diào)的形式有（）A、會議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場協(xié)調(diào)C、結構協(xié)調(diào)D、機制協(xié)調(diào)答案：ABCD282.第451題,本小題1分

下列選項中，屬于事故快報內(nèi)容的是（）。A、人身死亡和重傷人數(shù)B、惡性誤操作事故次數(shù)C、電網(wǎng)事故和一類故障次數(shù)D、特大、重大事故次數(shù)答案：ABCD283.第486題,本小題1分

空載損耗指變壓器鐵芯損耗，它與（）有關。A、變壓器的容量B、電壓C、電流D、負載答案：AB284.第285題,本小題1分

所有權人A自己的動產(chǎn)或不動產(chǎn)，依法享有哪些權利?（）A、占有B、使用C、收益D、處分答案：ABCD285.第487題,本小題1分

接電完成后，如果存在檔案信息錯誤不完整，發(fā)起相關糾錯的流程要求有（）A、紙質資料應保留原件B、紙質資料重點核實有關簽章C、檔案資料和電子信息不一致，應退還相關業(yè)務環(huán)節(jié)補充完善D、業(yè)務人員應建立客戶檔案臺賬答案：ABCD286.第415題,本小題1分

95598坐席人員應該多涉獵（）等類型的文章，以寬泛的閱讀量作為語言表達的基本沉淀。A、電力政策法規(guī)B、電力論文C、服務禮儀D、心理分析答案：ABCD287.第338題,本小題1分

下列四項中，屬于計算機病毒特征的是（）A、破壞性B、潛伏性C、傳染性D、免疫性答案：ABC288.第588題,本小題1分

企業(yè)班組大致可分為（）四類。A、生產(chǎn)型班組B、輔助型班組C、職能型班組D、服務型班組答案：ABCD289.第383題,本小題1分

變壓器按用途分，有（）。A、電力變壓器B、儀用變壓器C、試驗變壓器D、特種變壓器答案：ABCD290.第462題,本小題1分

客戶側用電報裝工程的（）電屬于現(xiàn)場范圍規(guī)范A、設施安裝B、驗收C、接電前檢查D、設備接電答案：ABCD291.第387題,本小題1分

變壓器最基本構件是（）。A、鐵芯B、繞組C、儲油柜D、調(diào)壓裝置答案：AB292.第381題,本小題1分

正弦交流電路的平均功率與（）有關。A、電壓有效值B、電流有效值C、角頻率D、電壓電流間相位差答案：ABD293.第495題,本小題1分

某客戶申請用電，負荷對電網(wǎng)電能質量有影響，則應書面告知（）A、委托有資質單位開展電能質量評估報告B、在竣工檢驗前提交初步治理技術方案C、在竣工檢驗前提交相關測試報告D、拒絕受理答案：ABC294.第603題,本小題1分

變壓器損耗按日計算，（）。A、日用電不足24hB、按一天計算C、日用電不足12hD、按實際小時計算答案：AB295.第545題,本小題1分

需要打開盒蓋才能發(fā)現(xiàn)的故障包括（）A、電能表潛動B、接線盒接觸不良C、表內(nèi)有電流短接D、電能表時鐘偏差答案：BC296.第316題,本小題1分

電流通過（）等要害部位時，電擊的傷害最為嚴重A、心臟B、脊椎C、中樞神經(jīng)D、手答案：ABC297.第377題,本小題1分

一段電路的歐姆定律用公式表示為（）。A、U=I/RB、R=U/IC、U＝IRD、I=U/R答案：BCD298.第394題,本小題1分

（）平衡好（）關系是協(xié)調(diào)工作的重要基礎.A、協(xié)商B、協(xié)調(diào)C、利益D、權益答案：BC299.第353題,本小題1分

消防工作的方針有（）A、預防為主B、防消結合C、以防為主D、以消為輔答案：ABCD300.第277題,本小題1分

與SVC相比，SVG除節(jié)省占地外，還具有以下優(yōu)點（）。A、具有更快的出力調(diào)整響應速度B、具有更優(yōu)的抑制電壓閃變的效果C、具有穩(wěn)定的無功功率輸出特性D、補償功能更加多樣化答案：ABCD301.第336題,本小題1分

微型計算機的主要性能指標包括字長、時鐘頻率（）等。A、存儲容量B、運算速度C、字寬D、浮點答案：AB302.第556題,本小題1分

電鐵牽引站供電方案由（）組成。A、受電系統(tǒng)方案B、接入系統(tǒng)方案C、計量方案D、計費方案答案：ABCD303.第270題,本小題1分

《電力系統(tǒng)分析》環(huán)網(wǎng)接線包括（）A、單回環(huán)網(wǎng)接線B、雙回線的放射式C、兩端手拉手環(huán)網(wǎng)D、復雜環(huán)網(wǎng)答案：BCD304.第278題,本小題1分

在330kV及以上長線路兩側裝設并聯(lián)電抗器，其作用是（）。A、

用以補償輸電線路充電功率，使空載線路末端電壓升高不會超出允許范圍B、改善輕載線路中的無功分布并降低線損C、防止接入330kV及以上電網(wǎng)的同步發(fā)電機因線路容性導致自勵磁D、并聯(lián)電抗器中性點小電抗具有減少潛供電流功能答案：ABCD305.第466題,本小題1分

橫向協(xié)調(diào)具有較強的（）和開放性。A、及時性$開放性B、動態(tài)性C、合理性答案：BC306.第324題,本小題1分

胸外按壓的正確做法包括（）。A、按壓深度4-5cmB、按壓頻路100次/minC、雙肩正A患者胸骨垂直按壓D、人工呼吸與胸外按壓必須交替進行答案：ABCD307.第294題,本小題1分

有下列情形之一的，要約失效。（）A、要約被拒絕B、要約被依法撤銷C、承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾D、受要約人A要約的內(nèi)容作出實質性變更。答案：ABCD308.第484題,本小題1分

計費方案應包括（）A、用電類別B、電價分類C、功率因數(shù)考核標準D、計量點設置答案：ABC309.第408題,本小題1分

協(xié)調(diào)的原則包括（）A、目標導向原則B、及時性原則C、關鍵性原則D、利益一致原則答案：ABCD310.第366題,本小題1分

《國家電網(wǎng)公司網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全運行情況通報規(guī)范》中，網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)安全運行情況通報分為（）。A、快報B、安全事件專報C、年報D、特殊時期安全運行月報答案：ABC311.第482題,本小題1分

電能表接線和電壓掛鉤打開或接觸不良可導致電能表（）A、倒走B、時走時停C、燒壞D、不走字答案：BD312.第417題,本小題1分

95598通過（），為客戶提供業(yè)擴報裝、業(yè)務變更及其他營銷業(yè)務受理服務。A、網(wǎng)絡B、信函C、營業(yè)廳D、電話答案：AD313.第400題,本小題1分

管理者需要掌握（），并根據(jù)實際情況靈活選擇運用。A、會議協(xié)調(diào)B、現(xiàn)場協(xié)調(diào)C、組織協(xié)調(diào)D、機制協(xié)調(diào)答案：ABD314.第429題,本小題1分

運行容量應（）合同容量。A、大于B、小于C、等于D、不等于答案：BC315.第395題,本小題1分

（）屬于協(xié)調(diào)的原則。A、關鍵性原則B、及時性原則C、利益一致性原則D、整體化原則答案：ABCD316.第304題,本小題1分

《中華人民共和國大氣污染防治法》是為（）、促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展制定的法律。A、保護和改善環(huán)境B、防治大氣污染C、保障公眾健康D、推進生態(tài)文明建設答案：ABCD317.第390題,本小題1分

電機的作用主要有（）。A、電能的生產(chǎn)、傳輸B、電能的分配C、驅動各種生產(chǎn)機械設備D、作為自動控制系統(tǒng)的重要元件答案：ABCD318.第584題,本小題1分

班組基礎管理包括（）、班組文化建設、班組基本建設、班組培訓工作等內(nèi)容。A、班組目標管理B、班組民主管理C、班組組織管理D、班組標準化工作答案：ABCD319.第485題,本小題1分

計量方案應包括（）A、計量點設置B、電能計量裝置配置類別及接線方式C、計量方式D、用電信息采集終端安裝方案答案：ABCD320.第537題,本小題1分

某市第二人民醫(yī)院，10kV供電，配電變壓器容量315kVA（普通型），供醫(yī)護人員生活及醫(yī)療用電。2015年5月有功電量1000000kWh，無功電量750000kVarh，居民生活電量100000kWh，請問力率調(diào)整電費、合計電費分別是（）元。{不分時計費，不計二次加價、各類代征費}。[居民生活、一般工商業(yè)電價，標準分別是0.50元/（kWh）和0.926元/（kWh）]A、10440B、20835C、833400D、854235答案：BD321.第256題,本小題1分

電力法所稱電價，是指電力生產(chǎn)企業(yè)的（）。A、上網(wǎng)電價B、電網(wǎng)間的互供電價C、電網(wǎng)銷售電價D、企業(yè)間的躉售電價答案：ABC322.第317題,本小題1分

A于工頻交流電，按通過人體的電流強度的不同以及人體呈現(xiàn)的反應不同，將作用于人體的電流劃分為（）。A、感知電流B、擺脫電流C、室顫電流D、最大電流答案：ABC323.第483題,本小題1分

根據(jù)變損計算標準規(guī)定，變損電量可以通過三種方法來計算。其中，（）都能夠直接獲得損耗值。A、公式法B、協(xié)議法C、查表法D、協(xié)議值答案：CD324.第601題,本小題1分

供電方案包含（）內(nèi)容A、客戶用電申請概況B、接入系統(tǒng)方案C、客戶歷史用電D、電費信息答案：AB325.第575題,本小題1分

安全性評價的內(nèi)容一般包括（）三大部分。A、設備系統(tǒng)B、勞動安全與作業(yè)環(huán)境C、安全管理D、安全檢查答案：ABC326.第436題,本小題1分

兩部制電價用戶適用范圍。凡以電力為原動力，或以電力（）、電化的一切工業(yè)生產(chǎn)，且受電變壓器總容量（含直接接入電網(wǎng)的高壓電動機，電動機kW數(shù)視同kVA）在315kVA及以上者A、冶煉B、烘焙C、熔焊D、電解答案：ABCD327.第376題,本小題1分

電壓源是由（）組成的電路模型。A、電動勢B、電流C、內(nèi)阻D、電能答案：AC328.第325題,本小題1分

電力法是為了保障和促進電力事業(yè)的發(fā)展，維護電力（）的合法權益，保障電力安全運行制定的。A、投資者B、經(jīng)營者C、消費者D、使用者答案：ABD329.第490題,本小題1分

竣工檢驗時，應按照（），對受電工程進行全面檢驗。A、國家標準B、電力行業(yè)標準C、電力行業(yè)規(guī)程D、客戶竣工報驗資料答案：ABCD330.第329題,本小題1分

以下方法能打開“開始”菜單的是（）A、單擊桌面“開始”按鈕B、按Ctrl+Esc鍵C、按鍵盤上Windows徽標鍵D、按Alt+Tab鍵答案：ABC331.第574題,本小題1分

工業(yè)生產(chǎn)中存在（）及重大危險源的幾種風險。A、事故B、事故隱患C、危險D、危險答案：ABCD332.第456題,本小題1分

屬于質量管理八項基本原則的選項有（）。A、以顧客未關注焦點B、領導作用C、全員參與D、與共方互利的關系答案：ABCD333.第269題,本小題1分

《電力系統(tǒng)分析》放射形接線包括（）A、單回放射式B、雙回線的放射式C、干線式D、鏈式網(wǎng)絡答案：ACD334.第402題,本小題1分

行政方法、（）求同存異法等都是組織的管理者在協(xié)調(diào)工作中靈活運用的方法。A、經(jīng)濟方法B、法律方法C、疏導方法D、交談法E、冷處理法答案：ABCDE335.第274題,本小題1分

并聯(lián)電容器的補償方式包括（）。A、低壓分散補償B、低壓